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PRESENTATION GENERALE DE LA SOCIÉTÉ

Bayer CropScience, filiale de Bayer AG, est l’une des sociétés les plus innovantes dans son domaine d’activité, leader dans les domaines de la protection des cultures, de la lutte antiparasitaire non-agricole, des semences et des biotechnologies végétales. L’entreprise propose une vaste gamme de produits et de services complémentaires pour l’agriculture moderne et durable, ainsi que pour les applications non agricoles. Présente dans plus de 120 pays, Bayer CropScience emploie environ 20 700 personnes dans le monde, 1700 en France dont 1100 dans la région lyonnaise, où se situe l’usine de Villefranche-Limas, deuxième plus important site de formulation au monde.

CONTEXTE

Mr Deschombeck, chargé de projets techniques au sein du bureau d’études du site de Villefranche-Limas pendant dix ans, a intégré le Département QSE au printemps 2007 afin de développer un système de management par une approche processus.

INTERVIEW

Globalliance - « Monsieur Deschombeck, en vous dotant de Qualigram en 2008, l’idée était de construire un système de management intégré ? »Monsieur Deschombeck - Le site est amené à revoir régulièrement son organisation afin de répondre à de multiples enjeux : sécurité environnement, qualité, développement des compétences, amélioration de l’efficience de nos processus de réalisation et processus support…Pour ce faire, l’entreprise s’est engagée depuis plusieurs années dans une démarche d’amélioration continue pour garantir la bonne application des procédures et normes QSE en vigueur afin d’assurer la sécurité des collaborateurs, des riverains et des installations.Nous avons alors mis en place un système de management QSE intégré, fondé sur une approche processus par une modélisation de l’entreprise.

« Monsieur Deschombeck, quelle a été votre démarche ? »Monsieur Deschombeck - Mon premier objectif était de partager notre système de management avec l’ensemble du personnel afin de promouvoir l’adhésion et l’implication de tous dans le bon respect de nos procédures.J’ai d’abord analysé la situation existante et me suis rendu compte de plusieurs problématiques : procédures décrites sous Word ou Excel, documents non référencés, mises à jour laborieuses à effectuer…Mon deuxième objectif était d’intégrer l’ensemble de nos référentiels dans une certification unique (ISO9001, ISO14001, OHSAS18001, ILO OSH2001). Ce projet a été mis en place à l’aide de la méthodologie et de la suite logicielle Qualigram, ce dernier nous a permis de décrire de manière structurée et cohérente l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise en commençant par décrire nos activités à valeur ajoutée puis en prenant en considération notre mode de fonctionnement décrit dans nos

procédures et instructions de travail.Mon troisième objectif était de promouvoir une démarche d’amélioration continue : j’ai développé des revues d’activités conformément aux processus et procédures décrites sous Qualigram. Chaque revue est un moment de partage visuel des activités et rôle de chacun qui permet la mise à jour de notre système documentaire.

« Quelle place a pris Qualigram dans cette politique du changement ? »

Monsieur Deschombeck - L’outil Qualigram a permis au personnel de connaître davantage

les procédures qui le concernent et d’avoir une vision plus transversale du mode de

fonctionnement de l’entreprise.L’accès aux éléments du référentiel se fait rapidement (4 clics maximum) et par différents moyens (moteur de recherche, approche arborescente ou liens interactifs).A ce jour, les bénéfices apportés par l’outil Qualigram sont multiples :- Clarification des activités à valeur ajoutée,- Définition des rôles et responsabilités

de chacun, - Mise à jour automatique (intégrité

référentielle) de l’ensemble des acteurs et rôles de l’entreprise

En résumé, Qualigram est une solution simple, à moindre coût permettant le partage de tout le

système via un portail intranet.

«La maturité de Bayer en matière de qualité a-t-elle fait évoluer vos exigences ? »Monsieur Deschombeck - Aujourd’hui, nous utilisons pleinement les fonctionnalités de l’outil Qualigram.De plus, avec la solution Improver, nous développons une démarche d’amélioration continue avec les pilotes de processus par un management des audits, des dysfonctionnements et des plans d’actions liés à nos processus.

Globalliance en brefEditeur de la suite logicielle de gestion des processus métier Qualigram, Globalliance équipe, forme et accompagne des milliers d’utilisateurs depuis plus de 10 ans. Pour répondre à toutes les exigences du marché, Globalliance propose des offres adaptées aux entreprises et répondant à l’ensemble des spécificités du Business Process Management.

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BAYER CROPSCIENCE REDEFINIT SA POLITIQUE DE MANAGEMENT DU CHANGEMENT AVEC QUALIGRAM