Nouvelle Timeline Facebook ce qui change pour vos marques

NOUVELLE TIMELINE FACEBOOK CE QUI CHANGE POUR VOS MARQUES

mercredi 14 mars 2012

29 février : la Facebook Conference Marketing à NY

> Facebook annonce les nouveautés concernant la gestion des pages de marque


Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages

1 : Une nouvelle mise en page

dès le 30 mars pour toutes les pages

dernière version



1 : Une nouvelle mise en page, le format «Timeline» décortiqué

la photo de profilutiliser une image qui facilite l’identification de la marque, le logo est le plus approprié

Indicateurs sociauxles nombres de fans, de personnes qui en parlent et qui étaient sur le lieu

à proposle secteur et texte de présentation de la marque

le post épingléil est maintenant possible de mettre en avant un post pendant 7 jours à cet emplacement : mettre en avant une opération, un post stratégique. Fonctionnalité active.

la photo de couvertureun espace impactant pour véhiculer les valeurs de la

marque, mais pas de promo !

photos, like et applications

l’album photo et le nombre de likes sont permanents, les

autres emplacements sont dédiés aux applications, seules

deux sont visibles, il faut cliquer pour voir

les suivantes mais elles sont plus accessibles qu’avant.

«facepile»ici apparaissent des fans de la page, si vos amis sont fans ils

apparaissent en premier

les postsils sont présentés sur deux

colonnes et laissent beaucoup plus de place aux images, ce

qui augmente leur impact

navigation dans la timeline

chaque marque peut recréer toute son histoire, c’est une

véritable incitation à la découverte

pour les fans



1 : Une nouvelle mise en page, le format «Timeline» décortiqué

créer un «milestone»Il est possible de revenir dans le passé pour créer un post lié à un événement marquant de la vie de

la marque. Fonctionnalité active.



2 : Focus sur la nouvelle «cover»

Pas d’information de prix ou d’achat : comme « 40 % de remise » ou « À télécharger depuis notre site web ». Pas de coordonnées : telles que l’adresse d’un site web, une adresse électronique, une adresse postale ou d’autres informations qui appartiennent à la section À propos.Pas de références à des fonctionnalités ou actions sur Facebook, comme J’aime ou Partager ou une flèche pointant de la photo de couverture vers une de ces fonctionnalités.Pas de call-to-action : comme « À ne pas manquer ! » « Dites-le à vos amis ».Pas de tromperie : les photos de couverture ne doivent en aucun cas être trompeuses et doivent respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers.

Ces règles sont contraignantes mais favorisent la professionnalisation des pages de marque. Il existe toujours un emplacement ou une fonctionnalité permettant de mettre en avant un prix ou une opération. Tout est pensé de façon ergonomique ce qui contribuera à maintenir un aspect convivial.



3. Les nouveaux formats d’images



3. Les nouveaux formats d’images



4 : Exemples de marques au format Timeline









5 : Les autres changements

Visibilité des statistiques : une partie des statistiques de chaque page devient visible par tous,

- le nombre de mentions J’aime et personnes qui en parlent : indication sur le niveau d’interaction de la page- le nombre de nouveaux fans par semaine : indication sur la performance chiffrée de la page- la ville et la tranche d’âge la plus populaire : indication sur le coeur de cible de la page

Les listes d’intérêt : permet pour le fan de classer les pages en fonction de ses intérêts comme pour les flux RSS, très pratique également dans le cadre d’une veille.

Les onglets et applications : il n’y a plus d’onglets et les applications sont moins visibles mais plus impactantes. On ne peut en voir que 3 maximum (seules les photos ne peuvent pas bouger). La mise en avant des applications va demander une nouvelle gestion.




Il n’y aura plus de landing page/page de bienvenue : mais il sera possible de rediriger les internautes ayant cliqué sur une pub directement sur la page d’accueil d’une application par exemple, le mur n’est pas la seule page d’atterrissage.

Modération : il devient possible d’activer cette fonction qui vise simplement à approuver le post d’un fan avant de le rendre public, très pratique dans le cas d’une gestion de crise.

Gestion des messages : jusqu’à présent la seule possibilité de communiquer avec les fans était le mur puis l’échange de mail si le fan acceptait. Maintenant il est possible d’échanger en message privé, comme dans le cadre d’une messagerie classique, ce qui pourrait devenir une évolution du service client.

ATTENTION : il est possible de d’activer Timeline dès maintenant, toutes les pages basculeront AUTOMATIQUEMENT au nouveau format le 30 mars, nous recommandons de préparer ce passage afin d’avoir une fanpage conforme.




Il n’y aura plus de landing page/page de bienvenue : mais il sera possible de rediriger les internautes ayant cliqué sur une pub directement sur la page d’accueil d’une application par exemple, le mur n’est pas la seule page d’atterrissage.

Modération : il devient possible d’activer cette fonction qui vise simplement à approuver le post d’un fan avant de le rendre public, très pratique dans le cas d’une gestion de crise.

Gestion des messages : jusqu’à présent la seule possibilité de communiquer avec les fans était le mur puis l’échange de mail si le fan acceptait. Maintenant il est possible d’échanger en message privé, comme dans le cadre d’une messagerie classique, ce qui pourrait devenir une évolution du service client.

ATTENTION : il est possible de d’activer Timeline dès maintenant, toutes les pages basculeront AUTOMATIQUEMENT au nouveau format le 30 mars, nous recommandons de préparer ce passage afin d’avoir une fanpage conforme.


Vous avez une question :

Sébastien Lopez directeur conseil digital / social media

06 73 79 70 29

[email protected]

twitter : @sebastien_lopez

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