Que nous disent

500 000 emails de prospection ?

15/02/2016 28/04/2016 05/07/2016 12/09/2016 08/11/2016

Envoyés à 80 000 décideurs

dans tous les secteurs d’activités

Envoyer

au bon moment

40 000

80 000

120 000

160 000

lundi mardi mercredi jeudi vendredi samedi dimanche

Emails envoyés Disponibilité des destinataires

82 %

51 %

95 %101 %

112 %105 %

96 %96 %105 %

112 %

101 %95 %

51 %

82 %

L’objet

de l’email

15%

30%

45%

60%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 19

15%

30%

45%

60%

0 11 14 17 20 23 26 29 32 35 38 41 44 47 50 53 56 59 62 65 68 72 75 79 88 92

“la taille de l’objet n’a aucun impact sur le plaisir du destinataire”

-11 %

-12 %

-12 % Prénom dans l'objet

Nom dans l'objet

Société dans l'objet

-14 %

-10 %

-16 %

-6 % Question (?) dans l'objet

Interpellation (!) dans l'objet

Majuscule en début d'objet

caractères spéciaux type ; / < > dans l'objet

+ 9 %

+ 21 %

+ 1 %

+ 4 % Prénom dans la 1ère phrase

Nom dans la 1ère phrase

Société dans la 1ère phrase

Job/fonction dans la 1ère phrase

+ 77 %

+ 38 % Monsieur/M. Mr dans la 1ère phrase

Dire "Bonjour"

Bonjour Mr Woirhaye,

J’ai visité le site d’IKO et je me demandais si…

besoin de votre avis éclairé

+10%

+77%

+38% +21%

<50 mots 50-100 100-150 150-200 >200 mots

Emails envoyés Taux de réponses

12 %

16 %

14 %

18 %

11 %11 %

18 %

14 %

16 %

12 %

250 350 450 550 650 750 850 950 1050 1150 1250 >1300

Emails envoyés Taux de réponses

10 %

13 %13 %

15 %

17 %

14 %13 %

15 %

18 %

15 %

21 %

10 %10 %

21 %

15 %

18 %

15 %

13 %14 %

17 %

15 %

13 % 13 %

10 %

[nombre de caractères]

+ 0 %

+ 46 %

+ 11 % $société dans le corps

$prénom dans le corps

Caractères spéciaux ; / < >

+ 50 %

+ 47 % “merci d’avance”, “merci de votre retour”, “merci”, "remercie", "remerciant"

Si on demande une conversation (5 min, 20 minutes, …)

22 %

67 %

11 %Conversations

Sourcing

Prise de contact

Sources : CSO Insights, Pace Productivity, IKO System

Temps passé sur la prospection

2010 2012 2014 2016

4,75,6

7,38,2

# tentatives pour joindre un décideur

62% taux d’ouverture

26% taux de réponse

Manager BU

PDG/DG

DSI/IT

Marketing

DRH

DAF

Moyenne 26,3 %

15,3 %

25,6 %

21,1 %

23,3 %

25,3 %

34,5 %

62,0 %

54,7 %

50,7 %

69,3 %

70,1 %

70,3 %

73,5 %

Taux d'ouverture (scenario) Taux de réponse (scenario)

Manager BU

Dir. Ventes

PDG, DG

DSI/IT

Dir. Marketing

DRH

Dir. Communication

DAF

Etat/Collectivités

Education

Medias

Transport

Services aux entreprises / conseil

High Tech, logiciels, services IT

Loisirs

Finance, Banque, Assurances

Médical / hôpitaux

Biens de consommation

Construction

Industrie, produits manufacturés

Services 23 %

23 %

23 %

24 %

26 %

27 %

27 %

30 %

28 %

32 %

31 %

36 %

40 %

67 %

67 %

69 %

70 %

68 %

65 %

70 %

68 %

74 %

66 %

74 %

70 %

68 %

Taux d'ouverture (scenario) Taux de réponse (scenario)