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À l’ère où les grands projets industriels sont de plus en plus contestés, où les ONGs et les citoyens jouissent d’un pouvoir sans précédent et la réputation des grandes entreprises peut se faire ou se défaire rapidement sur les réseaux sociaux, un dialogue constructif avec ses parties prenantes devient non seulement un principe de gestion durable mais une priorité stratégique. - Le web devient-il un terrain de lutte informationnel opposant les entreprises aux groupes de pression? - Quels avantages tactiques la population et les ONGs gagnent-t-ils grâce aux réseaux sociaux? -Les entreprises sont-elles toujours désavantagées dans ces échanges ? -Quelles possibilités offrent le web pour des échanges constructives dans le futur ? Puisant dans son expérience avec l'industrie du gaz de schiste, des sables bitumineux, de la foresterie et des mines, Tom Liacas présentera le modèle de dialogue « questions et réponses » qui a permis à ces industries de renouer avec leur critiques de façon constructive et transparente pour discuter des enjeux autour des plus grands chantiers au Québec et au Canada.
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1. VOUS CACHER N’EST PAS UNE OPTION !
2. SOYEZ RÉALISTE : VOS ADVERSAIRES SONT PLUS NOMBREUX
3. VOUS NE CONTRÔLEZ PLUS LE MESSAGE
4. ESSAYEZ D’AGIR COMME… UN ÊTRE HUMAIN
5. APPRENEZ À ÉCOUTER, SINON…
6. RECONNAISSEZ QUE VOUS
N’AVEZ PAS TOUTES LES RÉPONSES
7. EXPRIMEZ-VOUS CLAIREMENT ET CHERCHEZ À INFORMER
8. ENTOUREZ-VOUS
9. ESSAYEZ D’ÊTRE MOINS MÉCHANT
10. DONNEZ AU SUIVANT, MAINTENANT
