Call for bids/Appel d'offres - The XVIth Man / Le XVIeme Homme

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APPEL D’OFFRES 02

EQUIPE 06 CLAIRE CANELLA ALEXIS DELVAQUE CORENTIN FARDEAU JUSTINE PASCAL MEGHAN REGIOR

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L’ÉQUIPE Le rugby se joue parfois à V

CLAIRE CANELLA

JUSTINE PASCAL

ALEXIS DELVAQUE

MEGHAN REGIOR

CORENTIN FARDEAUCHEF DE PROJET

UX/GRAPHIC DESIGNER UX/GRAPHIC DESIGNER

COMMUNICATION COMMUNICATION

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S O M M A I R E01

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Contexte et problématique Contexte

Rappel du brief

ADN

Communication

SWOT

Benchmark

Problématiques

Notre propositionConcept

Objectifs/Réponses

Fonctionnement

Cibles

Personas

Gains

Mise en forme du conceptSite web

Application

Stratégie de communicationOnline

Offline

Touchpoints

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C O N T E X T E E T P R O B L É M AT I Q U E025

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CONTEXTE Les enjeux d’une Coupe du Monde

En Septembre 2015 se déroulera en Angleterre la 8e Coupe du

monde de rugby. Depuis maintenant quelques mois, l’engouement

est à son comble : Comment cette équipe se prépare t-elle ?

Quels joueurs seront sélectionnés ? Les billets se vendent bien, les

stades sont prêts. La Coupe du Monde rassemble et suscite un

engouement certain, du canapé jusque sur le web.

HUITIÈMEEDITION

de la Coupe du Monde de Rugby

Un évènement majeur

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RAPPEL DU BRIEF Une demande précise

Dans un souci de visibilité et de

renouvellement, la FFR souhaite proposer

une expérience utilisateur innovante pour

cette 8e Coupe du Monde.

EXPÉRIENCEPour cela, le client désire mettre à

disposition un grand nombre de données

accumulées afin d’amener une action

sociale autour de cette 8e édition.

DONNÉES/DATALa FFR tient également à élaborer une

stratégie de communication, mettant en

avant le concept et bien évidemment la

fédération.

STRATÉGIE

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ADN Un sport, une fédération, des valeurs

Engagement

Partage

Solidarité

Respect

Fédérer

Force

Collectif

Convivialité

Le rugby, c’est vivre des émotions, ensemble.

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COMMUNICATION Ce que fait la FFR

Offline Online

Le Rugby Mag

Magazine d’informations et d’actualités sur le rugby.

Print

Affiches des évènements des club ou du XV, réalisées par

l’agence ComQuest.

Affiches réalisées par les sponsors et griffés par le logo de

la FFR pour les grands tournois.

Coupe du Monde de Rugby 2011

3 spots publicitaires signés Havas Productions (« Le rugby,

des valeurs pour la vie »).

Site web

Site recoupant les différentes informations sur les

événements, les clubs, et l’actualité.

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SWOT Analyse des forces et faiblesses de la FFR

FORCES

OPPORTUNITÉS

FAIBLESSES

MENACES

- Présence importante sur les réseaux sociaux

- Bonne alimentation du fil d’actualité Twitter

- Grand nombre de sponsors de renommée

internationale

- Hausse d’environ 20% des recettes publicitaires

(5 partenaires) soit un gain de près de 24 millions

- Coupe du Monde : évènement sportif suivi en majorité

(pros, amateurs, pratiquants, non inités)

- Le monde de la publicité se reconnaît dans les valeurs

du rugby

- Rentrée scolaire. Moins de monde sur place, donc plus

d’intérêt à suivre à distance sur le web

- Proximité de l’évènement (pas de décalage horaire)

- Le public visé par la FFR est assez restreint, puisqu’elle

ne s’adresse qu’aux pratiquants français de rugby

- Le bugdet peut être limité par rapport à d’autres

fédérations sportives dont les budgets sont plus élevés

- Potentialité d’autres sites à plus gros budgets sur la

Coupe du Monde (Marques, médias etc.)

- Site officiel de la Coupe du Monde. rugbyworldcup.com

- Rentrée scolaire (moins de visibilité)

- Manque de communication de la part des médias sur

cette Coupe du Monde

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BENCHMARK Que se passe t-il sur la planète sport ?

FÉDÉRATION FRANÇAISE DE FOOTBALL

Articles courts

Design épuré

Système de notation sur les articles

Partage sur les réseaux sociaux

Menu du site trop chargé

Pas dynamique ni interactif

Peu d’images

Trop de contenus textuels

POINTSFORTS

POINTSFAIBLES

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JONGLEZ MAINTENANT PAR HEINEKEN

Interactions utilisateurs

Gamification

Design et univers détaillé

Pouvoir viral et social

Usage unique, non pérennePOINTSFORTS

POINTSFAIBLES

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RUGBY WORLD CUP

Site moderne avec un design épuré

Ergonomie et navigation agréables

Site complet au niveau éditorial

Pas de système multilangue

Expérience utilisateur assez réduite

Profusion d’articles

POINTSFORTS

POINTSFAIBLES

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?PROBLÉMATIQUE Comment formuler cette demande ?

Comment mettre en valeur des données brutes à travers un service digital innovant, tout en

augmentant l’engagement des utilisateurs et la visibilité de la FFR ?

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N O T R E P R O P O S I T I O N0315

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LE XVIEME HOMMEVos réactions font vivre la compétition

CONCEPT

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Notre concept du « XVIEME HOMME » s’articule autour des valeurs fortes du rugby

qui sont l’appartenance à une communauté, le partage et la convivialité. En

effet, les supporters ne forment qu’une entité et complètent les joueurs des équipes en

toute harmonie. Avec « LE XVIEME HOMME », nous souhaitons mettre en avant les

supporters.

CONCEPT Le centre du concept

LE SUPPORTER15 joueurs sur le terrain et 1 Homme,

Parce que le rugby c’est aussi du côté des supporters.

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CONCEPT En profondeur

1 RÉACTION SOCIALE

=

1 INSTANT D’ÉMOTION

Twitter, Facebook, Instagram, Vine.

Les Coupes du Monde de Rugby suscitent l’engouement du public et

des supporters du rugby sur les réseaux sociaux.

Toutes ces émulations sont le reflet d’un instant, d’une émotion,

d’un sentiment donc des supporters. Ce sont ces données générées

sur les réseaux sociaux pendant la Coupe du Monde que nous

avons choisi d’exploiter.

Nous souhaitons permettre aux utilisateurs de partager leurs

émotions en temps réel et d’en déduire quels ont été les temps forts des

matchs de cette Coupe du Monde 2015.

Avec le concept cross-canal «LE XVIEME HOMME », nous voulons révéler la façon dont les supporters voient un match.

QUELS SONT LES MOMENTS QUI LES FONT VIBRER.

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OBJECTIFS 3 objectifs

1Offrir aux utilisateurs une expérience

inédite basée sur l’utilisation des

données générées pendant la Coupe du

Monde.

3Accroître la visibilité de la Fédération

Française de Rugby et l’engagement des

utilisateurs envers cette dernière sur les

réseaux sociaux (abonnés etc.)

2Créer un univers social autour de la Coupe

du Monde en encourageant au partage

entre supporters, nations.

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RÉPONSES 3 réponses

1Ce sont les utilisateurs qui génèrent eux

même la donnée en temps réel pendant

la Coupe du Monde. Ils deviennent

acteurs et choisissent eux-mêmes les

moments qui les ont fait vibrer.

3Le fait que notre concept se passe sur la

sphère sociale web permet à la FFR de

bénéficier d’une grande visibilité sur les

réseaux sociaux et d’un accroissement

potentiel de ses abonnés.

2Les supporters peuvent échanger entre

eux et s’affronter à chaque match afin

de voir quelle nation est la plus engagée

envers son équipe.

VERSUS

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MOMENTMAGIQUE

FONCTIONNEMENT Comment ça marche, le XVIEME HOMME ?

Système de buzzer et de partage

Vidéos des moments forts

Timeline en temps réel

50’Chaque match de la Coupe sera retranscrit à travers une timeline en temps réel. Elle reprend le temps

passé, les équipes, le score.

Mais surtout, elle regroupe toutes les interactions sociales les plus fortes autour de ce match en

particulier.

Notre système s’axe autour du buzz et du partage. Si un utilisateur aime un moment du match, il peut

immédiatement le buzzer et le partager.

Passé un certain seuil d’interaction sur un moment (la 50eme min par exemple), celui ci sera envoyé sur la

timeline en temps réel.

Les moments les plus forts et ayant eu le plus d’interactions sociales prennent la forme de CUTLIVE.

Il s’agit de la vidéo du moment coupée 10 secondes avant et après. On trouve également le fil Twitter

associé à ce moment.

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CIBLES À qui s’adresse t-on ?

Coeur de cible

Homme/Femme de 20 à 30 ans

Jeune actif / Salarié(e)

Revenus moyens

Individu connecté

Aficionado du rugby

Seconde cible

Homme/Femme de 30 à 45 ans

Salarié(e)

Classe moyenne

Connecté(e) sur les réseaux sociaux

Fan de rugby

Souhaite suivre la coupe

Troisième cible

Homme/Femme de 45 à 50+

Salarié(e)

Classe moyenne

Pas forcément initié(e) au rugby

Patriote pour les évènements sportifs

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PERSONAS

Matthieu, 22 ans. Étudiant. Le rugby est un sport de famille et il le pratique depuis tout jeune. Supporter absolu de l’équipe de France, il est très

impliqué dans la communauté sociale web rugbystique. Il tweete pour supporter son équipe pendant le match et veut montrer

son engagement envers cette équipe. Hors de question que les autres supporters soient plus déterminés que lui !

Matthieu est ultra-connecté (smartphone, ordinateur, réseaux sociaux). Il partage tout ce qu’il voit, tout ce qu’il aime. C’est un

communiquant .

Le XVIEME HOMME lui permet de pouvoir dire ce qu’il aime, tant sur les réseaux sociaux qu’en buzzant sur le site et l’application.

Grâce à un système de versus entre fans, il peut aussi encourager son équipe et faire gagner son camp supporter.

CE QUE LUI APPORTE LE XVIEME HOMME

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PERSONAS

Vincent, 38 ans. Marié. Employé. Fan de rugby, il a pratiqué ce sport jusqu’à son entrée dans la vie active. Pour cette Coupe du Monde, il compte

se réunir avec ses amis et collègues dans des lieux divers afin de supporter ses équipes préférées. Il compte ne manquer aucun

instant de cette Coupe.

Vincent suit toute la Coupe du Monde. Il adore se réunir avec ses amis et échanger autour d’un match.

Il a une opinion sur beaucoup d’actions et aime faire part de ses avis, de ce qu’il apprécie, ou pas.

Il souhaite donc pouvoir exprimer ses émotions sur le vif. Pouvoir buzzer va lui permettre de faire ressortir ce qu’il aime !


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PERSONAS

Nathalie, 50 ans. Mariée. Cadre. Beaucoup de ses collègues lui parlent du match de rugby de l’équipe de France qui a lieu ce soir. Cela l’intrigue

et elle désire supporter son pays devant son téléviseur avec son mari. Tous deux ne sont pas très sportifs mais sont à la re-

cherche de moments d’émotions dont ils se rappelleront et dont ils pourront discuter le lendemain avec leurs collègues.

Nathalie ne connaît pas vraiment le rugby mais ses collègues si.

Elle veut donc être au courant de ce qu’il se passe durant les matchs afin d’échanger avec eux et d’en savoir plus.

Pouvoir revoir les moments forts de chaque match de la Coupe du Monde par les utilisateurs lui permettront de voir ce qui fait

vibrer les fans du ballon ovale.

Elle va également pouvoir participer à cet échange en buzzant avec son mari quand l’action devient intéressante

Le lendemain elle pourra revoir sur son smartphone autour d’un café les vidéos clés avec ses collègues.


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BRIÈVEMENT Ce que nous souhaitons apporter à la FFR

Ce projet peut permettre à la FFR d’avoir également une approche plus analytique des

supporters du ballon ovale.

Permettre à la FFR de se démarquer de ses homologues et médias. Il ne s’agit pas de la vision

d’une rédaction d’un journal de sport ou d’une entité institutionnelle sportive. La FFR laisse la parole

aux supporters du rugby.

Favoriser les discussions sur les réseaux sociaux, un engouement pour le rugby. Il s’agit donc

d’un bon outil pour augmenter l’engagement social envers la FFR (augmentation du nombre

d’abonnés, de mentions etc.)

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M I S E E N F O R M E04

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CHARTE GRAPHIQUE Le logotype

LE XVIEME HOMMEÉquipe de XV joueurs Le XVIeme Homme

Représentation d’une formation de rugby à XV

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Jean, passionné de Rugby depuis l’âge de 12 ans, était sur le site de France Télévision en train de regarder

un match. Il voit alors une bannière publicitaire sur le côté concernant un dispositif digital parallèle à la

Coupe. En cliquant dessus il est redirigé sur le site du “XVIe Homme”. Il arrive sur une landing page qui lui

donne quelques informations et l’encourage à voir les moments forts.

SITE WEB Homepage

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SITE WEB Homepage (déclinaison menu)

Au clic sur le menu Jean observe les différentes composantes du site : le calendrier des rencontres, une

page équipe, le match actuellement en live, et une possibilité de changer la langue.

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Une fois qu’il entre dans le site, une courte introduction de quelques

secondes (5s) lui est affichée. Ces deux accroches lui permettent de

comprendre le sens du site et le contenu dont il pourra bénéficier en

y entrant.

SITE WEB Homepage (écrans d’accueil)

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SITE WEB Page calendrier des rencontres

Jean arrive ensuite sur une nouvelle page qui met en avant les matchs de la journée. Il peut voir les matchs

en cours, passés et à venir. Il a très envie de voir l’état du match France - Italie qui est en train de se jouer.

Il n’a pas pu voir le début, étant au travail. Il connaît le score mais veut en savoir plus sur les actions du

match et choisit donc le replay de France - Italie.

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SITE WEB Page calendrier des rencontres (déclinaison hover)

Au hover Jean observe qu’il peut cliquer pour voir le match.

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SITE WEB Page calendrier des rencontres (déclinaison dates)

Au clic sur « Voir le calendrier » Jean peut voir le calendrier se dévoiler.

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SITE WEB Page calendrier des rencontres (déclinaison équipes)

Au clic sur « Équipe » Jean peut voir les différentes équipes et choisir de voir les matchs d’une équipe en particulier.

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SITE WEB Timeline (Match en cours)

La timeline circulaire dévoile à Jean les moments clés du match choisis par les supporters. Il peut alors

naviguer entre les cutLives du direct et apprécier le résumé du match. Ces moments sont exactement

ceux que Jean auraient retenu du match car ce sont ceux qui ont marqués la plus grande partie de la

communauté rugbystique.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Hover d’un point)

Au hover sur un des points de la timeline (plus ou moins importants selon le nombre d’interactions sociales

générées) Jean peut voir l’aperçu du cutLive diffusé en background, donnant ainsi un aperçu du moment

et la minute de jeu. Il lui suffit de cliquer sur le point pour afficher la vidéo en full screen.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Player)

Jean a cliqué sur un des moments qui a produit le plus de réactions sur les réseaux sociaux lors du match. Un

player s’affiche avec la vidéo du cutLive sélectionnée. Une fois sur ce cutLive, Jean peut accéder à d’autres

fonctionnalités tels que le partage de l’instant (sur Facebook et Twitter) ou encore le fil de réactions du

moment.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Player/Pause)

Jean peut à tout moment stopper la vidéo et la reprendre quand il le souhaite en cliquant sur le player.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Player/Fil de réaction)

Jean veut confronter ce qu’il pense de cet instant de jeu aux avis des autres supporters. Il peut alors voir

ce que les internautes ont tweeté lors de ce moment et accéder à toutes les réactions.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Player/Partager)

Ce moment de jeu a été particulièrement marquant pour Jean. Il veut alors le partager sur Facebook ou

Twitter pour que d’autres puissent le voir à leur tour et impliquer ainsi d’autres supporters.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Player/Fin)

Une fois le cutLive terminé, Jean peut choisir de le revoir soit d’accéder à d’autres moments forts du

match sans repasser par la timeline.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Bouton Moment Magique)

Jean regarde en parallèle le match sur sa télévision et à la 47e minute de jeu, un plaquage d’une forte in-

tensité provoque la faute d’un attaquant irlandais. Jugeant ce moment mémorable, “magique”, il clique

sur le bouton “magic moment” sur son ordinateur.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Bouton Moment Magique)

Son clic est comptabilisé et enregistré. Si un grand nombre de personnes a cliqué à ce même moment ou

si un pic d’interactions sociales a eu lieu, le moment en question deviendra un cutLive. Dans le cas in-

verse, Jean peut informer sa communauté via les réseaux sociaux qu’il vient de buzzer à la 47e minute et

ainsi inviter d’autres personnes à participer à l’expérience du “XVIe Homme”.

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SITE WEB Timeline (Match supporter)

Jean veut aller plus loin pour supporter son équipe. Le site propose un module spécial afin de comparer

l’implication des supporters des deux nations en jeu. Jean va alors supporter l’équipe de son choix en cli-

quant sur le bouton «supporter» . Twitter récupérera alors automatiquement le hashtag correspondant

(#teamfra ici en l’occurence). À chaque tweet, le supporteromètre s’incrémente en temps réel. Jean peut

même voir géographiquement où se propagent les tweets dans le monde.

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SITE WEB Timeline (Match Fini - Hover d’un point)

Le match France-Irlande est terminé, Jean décide de revoir les moments forts du match Angleterre-

Canada de la veille, qu’il a raté. Par le même procédé que précédemment, il accède à tous les moments

forts du match générés par les émulations des supporters.

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SITE WEB Timeline (Match à venir)

Jean est impatient de voir le prochain match du Japon, il croit qu’il commence à 17h mais en réalité il

voit grâce au timer que celui-ci ne commence que dans 1h37. Il reviendra sur la timeline plus tard.

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APPLICATION MOBILE Home et Icon

ICONLE XVIEME

HOMME

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APPLICATION MOBILE Calendrier des rencontres

Jean a un smartphone dernière génération et a téléchargé

l’application le XVIème homme.

En premier lieu Jean arrive sur un calendrier des

rencontres où il peut voir les matchs de la journée (en

live, passés, à venir).

Il peut également choisir la date avec un tap sur « Voir le

calendrier»

Après manger il décide de regarder le match France -

Italie à la télévision.

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APPLICATION MOBILE Timeline (Match en cours)

Comme la plupart des gens, Jean a son

téléphone en main tout en regardant le

match. Il peut profiter des informations

liées au jeu.

Jean profite aussi de l’engouement social

autour du match. Il peut donc visualiser

les vidéos moments forts générées par les

utilisateurs.

Au travers de ronds grossissants, Jean

peut aussi voir lorsque la communauté

commence à s’enflammer et donc buzzer

lui même à son tour un moment magique.

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APPLICATION MOBILE Timeline (Match en cours)

Après avoir buzzé, Jean peut également partager ce

moment qu’il a aimé sur différents réseaux sociaux

et augmenter ses chances de faire apparaître son

moment favori.

Afin d’éviter un buzz abusif, Jean doit attendre

quelques secondes avant de pouvoir buzzer à

nouveau.

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S T R AT É G I E D E C O M M U N I C AT I O N0552

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ONLINE Réseaux sociaux

AVANT LA COUPE

Des informations concernant la Coupe du Monde seront publiées

chaque jour avant le jour J.

Promotion du XVIEME HOMME sur les réseaux sociaux (Facebook,

Twitter, Instagram, Vine) avec la mise en place du hashtag

#XVIEHOMME quelques semaines avant l’évènement, afin de

teaser l’évènement.

Quelques jours avant la Coupe les internautes seront

sensibilisés au concept grâce à des tweets, posts encourageant

les utilisateurs à voir le site et télécharger l’application.

PENDANT LA COUPE

Pendant l’évènement, les meilleurs moments retenus par

les internautes sur la timeline seront retranscrits sous

forme de courtes vidéos, afin de proposer un compte rendu

de chaque match sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook)

Les comptes Instagram et Vine de la FFR pourront permettre de

partager des courts moments de vidéos des matchs ou des photos

prises par des membres de la FFR, des célébrités, un membre

gérant le stade.

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ONLINE Display

Bannières de communication promouvant l’évènement

portant sur le site et l’application pourront être vues sur les sites

tels que celui de France Télévision qui retranscrit les matchs.

Elles seront également affichées sur d’autres sites internationaux

et français en rapport avec le sport et la Coupe du Monde de

Rugby.

Pré-roll vidéos avant les retransmissions des matchs sur le

site France TV Sport en ligne et replay.

Courts spots informant de la présence de l’application permet-

tant d’interagir lors du match et de revoir les temps forts que l’on

a manqués ou que l’on souhaite revoir.

AVANT LA COUPE ET PENDANT LA COUPE

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OFFLINE Télévision

Spot télévisé. Avant chaque match, un spot publicitaire très court pourra être retransmis dans le but d’informer

les téléspectateurs de la possibilité de participer via l’application mobile et donc construire ses propres souvenirs

et de revivre les meilleurs moments de cet évènement.

PENDANT LA COUPE

« Ce programme est interactif, connectez vous sur l’application le XVIEME HOMME »

WWWSite web

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OFFLINE Sur les lieux de la Coupe

L’ESPACE DU XVIEME HOMMEUn espace connecté dédié à tous les supporters présents sur les lieux de la Coupe du Monde

afin de favoriser le contact social, physique et concret entre les supporters.

Rassemblant à chaque édition des millions

de visiteurs de par le monde, les lieux de la

Coupe du Monde (Twickenham Stadium,

Londres) sont un espace essentiel pour

toucher les supporters.

Cet espace est directement connecté au

site et permet de retransmettre la timeline

des matchs en cours et passés. Certains

sont fixes, d’autres à disposition pour la

navigation.

Plusieurs buzzers sont accessibles et

permettent aux supporters de buzzer pour

leur équipe favorite, mais aussi pour les

moments qu’ils aiment.

MOMENT MAGIQUE

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OFFLINE Sur les lieux de la Coupe

SUPPORTER SON

ÉQUIPE ET BUZZERBUZZER

MOMENT

MAGIQUE

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TOUCHPOINTS La journée d’un utilisateur

DOMICILE

PAUSE

DEJEUNER

DOMICILE

AU LIT

LE MATCH

Réseauxsociaux

Application

Réseauxsociaux

Application

Réseauxsociaux

Application

Site web

Replay

Pre-rolls

Replay

Spots TV

Application

8H30

10H30

19H00

22H00

20H00

12H00

LONDRES

Utilisateurs n’étant pas sur les lieux de la Coupe

Utilisateurs sur les lieux de la Coupe

L’ESPACE DUXVIEME HOMME

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MERCI DE VOTRE LECTURE !