Design multiplateformes - écosystème 360

ERGONOMIEEXPÉRIENCE MULTIPLATEFORMECRÉER UNE EXPÉRIENCE USAGER 360°

PAR JOËLLE STEMP DE

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2

CRÉER UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR 360°

QUOI CONSIDÉRER ?


Ergonomie

Marketing

3

CONCEPTION 360

UtilisabilitéIngiénierie

Design d’interfacesEthnographieInteractionsCommunications

Recherche utilisateurs

INTÉGRER L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR

Expérience utilisateur

Focus sur des éléments de l’interface

Focus sur un produit, un système, un service

Focus sur tous les points de contacts qui façonnent l’expérience avec la marque

Expérience utilisateur Usabilité Design de services


CONCEPTION 360ÉCOSYSTÈMEPOINTS DE CONTACT

ORDINATEURTÉLÉPHONE

MOBILE

TABLETTE

SURFACE

POINTS DE VENTE

SITE WEB

FACEBOOK

CONSOLE DE JEUX

TÉLÉ

AMBIANT

PRODUITSSERVICES

PUBLICATIONS

BORNE

GUICHET

CONCEPTION 360

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RH

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1-800

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Téléinteractive

VOD

4

APPS

web mobile

TWITTER


ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANSCOMPRENDRE COMMENT VOS UTILISATEURS INTERAGISSENT DANS UN ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS

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POINTS DE CONTACT CLIENTSLES UTILISATEURS

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7

COMPRENDRE LE NOUVEL UNIVERS TECHNOLOGIQUEMULTITUDE DE DISPOSITIFS


Télé linéaireTélé non linéaire VODMusiqueWeb

Activité principale

Entrée de texte

1.2.3.4.

CARACTÉRISTIQUES UTILISATEURS TÉLÉ

Posture Expérience

Multitâches

Physiologie

8

10 pieds32 à 55”


9

ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANSCOMPRENDRE LE NOUVEL UNIVERS TECHNOLOGIQUETÉLÉ CONNECTÉE - WIDGET - APPS TV


Suite OfficeCourrier électroniqueWeb & réseaux sociauxMusique /video/TV

1.2.3.4.

CARACTÉRISTIQUESUTILISATEURSORDINATEURPERSONNEL

Posture Expérience

MultitâchesActivité principale

Entrée de textePhysiologie

10

2 pieds13 et 27”


AppsWebVidéosMusique/TV

1.2.3.4.

CARACTÉRISTIQUESUTILISATEURSTABLETTES

Posture Expérience

Multitâches

Physiologie

Activité principale

Entrée de texte

11

1.5 pied7 - 10.1”


ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANSCOMPRENDRE LE NOUVEL UNIVERS TECHNOLOGIQUEMULTITUDE DE DISPOSITIFS

12

Spread Swipe leftSwipe right

Tap

Scroll

Pinch


Téléphone, SMSAppsCourrielMusique/TV

1.2.3.4.

CARACTÉRISTIQUESUTILISATEURS TÉLÉPHONE MOBILE

Posture Expérience

MultitâchesActivité principale

Entrée de textePhysiologie

13

1 pied3.5 - 4.3”


14

• Cohérence• Simplicité• Complémentarité• Passage d’un dispositif à un autre• Synchronisation

ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANSPRINCIPES DE CONCEPTION POUR UNE STRATÉGIE 360°


15

ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS DÉFIS DE CONCEPTIONCOHÉRENCE - CHOIX DU DISPOSITIF LE PLUS APPROPRIÉ


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ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANSPRINCIPES DE CONCEPTION POUR UNE STRATÉGIE 360°SIMPLICITÉ

Moins c’est plus !

Ne pas confondre complexité et difficulté

La simplicité est difficile à atteindre


17

ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANSPRINCIPES DE CONCEPTION POUR UNE STRATÉGIE 360°COMPLÉMENTARITÉ


18

ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANSPRINCIPES DE CONCEPTION POUR UNE STRATÉGIE 360°COMPLÉMENTARITÉ


19

ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANSPRINCIPES DE CONCEPTION POUR UNE STRATÉGIE 360°COMPLÉMENTARITÉ : RÉALITÉ AUGMENTÉE


20

ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS PRINCIPES DE CONCEPTIONPASSAGE D’UN DISPOSITIF À UN AUTRE


21

ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS PRINCIPES DE CONCEPTIONPASSAGE D’UN DISPOSITIF À UN AUTRE


22

ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS PRINCIPES DE CONCEPTIONSYNCHRONISATION ET CONTINUITÉ


23

CONCLUSION

3 CHOSES À RETENIR


24

CONCLUSION

3 CHOSES À RETENIR

Prenez le temps de cartographier votre stratégie 360°

Adapter le contenu et les fonctionnalités aux plateformes les plus adaptées

1

2

3 Valider vos stratégies et vos choix de conception avec vos utilisateurs


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Joëlle StempPré[email protected]

MERCI !
