Le processus Design.

Le design est une approche pour apporter des solutions un problme.

En faisant appel la crativit et la pense visuelle.

En observant ce qui nous entoure.

En produisant des concepts, des maquettes, des prototypes de produits ou services.

En intgrant lhumain.

Tous les humains.

Le designer cherche produire des produits qui soient utiles et utilisables.

Permettant de faire de meilleurs produits.

Rpondre un brief, cest comprendre la question pose.

Une bonne question a plus dimportance que la rponse la plus brillante.

Louis Kahn

1. Le brief

Commanditaire et designer posent et rsolvent ensemble la question.

En se demandant Pourquoi ?

2. Recherche et personas

Connatre lutilisateur rel grce lempathie,

comprendre ses sentiments et ses motions,

lobserver dans son quotidien,

Afin de lui proposer ce quil attend .

Recherche

ObservationsPersonas

Connatre lutilisateur.

*Personas = synthse dutilisateur

3. Parcours utilisateur

Dfinir le parcours de lutilisateur, en se concentrant sur le projet personnel de lutilisateur, son intention qui conditionne lusage du produit.

Aussi appel "parcours client", cet outil permet de schmatiser les diffrentes tapes du service que rencontre lutilisateur.

Les parcours utilisateurs sont le plus souvent reprsents sous la forme d'un story-board dcrivant les diffrentes tapes du service du point

de vue d'une ou plusieurs des parties prenantes.

4. Dfinition du service

Un service est un ensemble de fonctions permettant de satisfaire un besoin dusage.

Le service principal dun appareil photo est de prendre une photo. Indpendamment de savoir comment cette photo est prise.

5. Dfinition des fonctions

Reprsente de quelles manires lutilisateur va pouvoir interagir avec son outil pour prendre sa photo.

6. Scnarios dusage

Le scnario dusage sert dcrire quelles seront les interactions relles de lutilisateur avec le produit.

Cest laboutissement de toutes les tapes prcdentes.

En bref.

tes-vous prt rendre la vie des gens plus belle ?