« ISO 45001 - m.maineetloire.cci.fr · ISO 45001 . 1 La future norme ISO 45001 CCI –Angers le 11 octobre 2016 ISO DIS 45001 - V6 - Octobre 2016 –ERO/TCU. 2 Programme EXPERTISE,

« ISO 45001 »

1/ Tour d’horizon sur les normes QSE et focus en

santé-sécurité OHSAS18001 – ILO-OSH2001 - …

Thierry CUREAU, AFNOR certification

2/ La future norme ISO45001 Eric ROUDEIX, Groupe AFNOR

3/ Actualités diverses

ISO 45001

1

La future norme ISO 45001CCI – Angers le 11 octobre 2016

ISO DIS 45001 - V6 - Octobre 2016 – ERO/TCU

2

Programme

EXPERTISE, ÉCHANGES, PARTAGE…

I Le groupe AFNOR

I Etat de la Certification en France et dans le monde

I Enjeux et contexte de l’ISO 45001

I Tour d’horizon du contenu de l’ISO 45001

I Points clés d’évolution ISO 45001 vs OHSAS 18001

I Approche QSE, intégration des systèmes

I Les solutions du Groupe AFNOR


3

Le groupe AFNOR

4 métiers


4

Le Groupe AFNOR

4 métiers pour développer et valoriser vos performances

Opérateur central du système français de normalisation

Gamme de services, de formation/conseil sur les normes, la réglementation, les systèmes de management et leur évaluation

Solutions et services d’informations professionnelles et réglementaires

Prestations de services et d’ingénierie en certification et évaluation de produits, systèmes, services, personnes


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5

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6

Etat de la Certification

6

Top 10 countries for ISO 9001 certificates – 2015

1 China 292559

2 Italy 132870

3 Germany 52995

4 Japan 47101

5 United Kingdom 40161

6 India 36305

7 United States of America 33103

8 Spain 32730

9 France 27844

10 Romania 20524


7


7

Top 10 countries for ISO 14001 certificates - 2015

1 China 114303

2 Japan 26069

3 Italy 22350


5 Spain 13310

6 Romania 10581

7 Germany 8224

8 France 6847

9 India 6782



8


8

Top 10 countries for ISO 50001 certificates - 20141 Germany 3402


3 Spain 310

4 Italy 294

5 India 271

5 France 270

7 Taipei, Chinese 176

8 Thailand 168

9 Austria 109

10 Korea, Republic of 102

Top 10 countries for ISO 50001 certificates - 2015

1 Germany 5931


3 France 500

4 Italy 470

5 India 405

5 Spain 390

7 China 262


9 Austria 220

10 Thailand 138


9


9

Top 10 countries for ISO/IEC 27001 certificates - 20151 Japan 8240


3 India 2490

4 China 2469


6 Romania 1078

7 Italy 1013

8 Germany 994


10 Spain 676

France (21ème avec 277 certifiés…)

ISO 27001 : Système de Management de la sécurité de l’Information


10

Etat de la Certification SST

10

2. Summary of results

Date of Survey 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003

No of Requirements documents in use* 48 no data 44 no data 43 33 44 38 23

No. of Guidance documents available 40 no data 46 no data 46 46 43 42 31

No. of countries where certification has occurred 127 no data 116 no data 102 82 82 82 70

Additional countries considering the use of OH&S documents 1 no data 1 no data 3 4 3 6 2

Total no. of certificates reported 104480 no data 56251 no data 32981 26222 16772 14019 8399

Total no. of OHSAS 18001 (or equivalent) certificates reported 92302 no data 54357 no data 31512 24656 15185 11091 3898

* OHSAS equivalent documents were not separately counted. The

OHSAS standards have been adopted by about 35 countries. Also the

VDA and SCC documents were only included once

Chiffres AFNOR Certification :Monde : 1546 certificats OHSAS 18001

France : 1160

Pays de la Loire : 60

Dont : 53 en QSE – 4 en SE – 3 en QSISO DIS 45001 - V6 - Octobre 2016 – ERO/TCU

11

Actualités

Normatives


12

IATF 16949 : 2016

Secteur Automobile


Dates à retenir :

1er Octobre 2016 : publication de la norme

1er Novembre 2016 : Publication des règles de

reconnaissance 5ème édition

Mi décembre 2016 à Juin 2017 : formation des auditeurs

1er Janvier 2017 au 30 septembre 2017 : transition

volontaire à la date anniversaire de votre audit

1er octobre 2017 au 14 septembre 2018 : transition

obligatoire à la date anniversaire de votre audit

14 septembre 2018 : fin de la Transition

= Un atelier d’explication le Jeudi 6 février 2017 au Mans

13

EN 9100 : 2016

Secteur Aéronautique


Dates à retenir :

Novembre 2016 : publication de la norme EN 9100

Décembre 2016 : publication des normes EN 9110 & 9120

Transition obligatoire : obligatoire à partir du 15 juin 2017

= Un atelier d’explication le Mardi 4 février sur Nantes

14

Enjeux et contexte

de l’ISO 45001

Et calendrier des prochaines étapes …


15

Quelques chiffres

sur le management de la Santé et de la Sécurité au Travail


16

Quelques chiffres



17

Quelques chiffres



18

Quelques chiffres



19

L’ISO 45001 : Le contexte

• BS 8800……. Puis OHSAS 18001…..

• 2013 : Lancement des travaux ISO, sur une proposition

britannique (BSI),

LES RÉFÉRENCES :

I BS OHSAS 18001

« Exigences relatives aux

systèmes de management SST »

I ILO-OSH 2001

« Principes directeurs concernant les

systèmes de gestion de la sécurité et de la santé

au travail » de l’OIT


20

I Exigences en matière de systèmes de management de santé et sécurité au

travail,

I Une norme « certifiable »,

I Guide d’utilisation des différentes clauses de la norme dans une ANNEXE,

I Structure commune H.L.S.

Plus de 60 pays participants, dont une vingtaine de pays européens (y

compris la France)

L’ISO 45001 : le mandat


21

L’ISO 45001 : le mandat

I Tenir compte des principes généraux de prévention européens et de la

directive cadre de 1989 (89/391/CEE).

I Etre compatible avec les principes adoptés par l'Organisation internationale

du travail (OIT).

I Respecter les réglementations nationales…


22

L’ISO 45001 : historique, défis et avancées majeures

I Devenir le référentiel international sur les systèmes de management SST

qui, à terme, remplacera l’OHSAS 18001.

I Applicable à toutes les organisations indépendamment de leur taille, du

produit ou du service fourni, ou du secteur d'activité.

I Repose sur l'amélioration continue des performances de maîtrise des

risques pour la santé et la sécurité au travail par une démarche méthodique

et structurée

I Une spécificité : Présence forte des syndicats et de l’OIT dans les discussions.


23

Calendrier d’origine des travaux

ENQUÊTE PUBLIQUE SUR LE DIS

Démarrage des travaux

fin 2013

CD 1 45001

1er

semestre

2017

mars

2015

Mars 2016 Fin

2016

DIS

45001CD 2

45001

juillet

2014

12 février

2016

Du 12 février

au 20 mars

ISO 45001

FDIS 45001


24

I 40 pays on voté positivement le 12/05/16…. MAIS 16 ont voté

contre… ( > 25%, ça ne passe pas !)I 5 abstentions

I 600 Commentaires en France

I + de 3000 à L’ISO

I Dépouillement Juin et Septembre…

I Principales raisons invoquées par les acteurs français :

INon respect des principes de l’OIT,

IPrimauté du respect de légalité non explicite,

IDémarche de prévention à réaligner avec les réglementations,

préconisations de l’OIT, règles de l’art,

INotion d’externalisation contestée,

INotion de participation/ consultation/association des travailleurs à éclaircir ou

renforcer,

ITrop de « processus » …

L’ISO 45001 : Un projet désapprouvé à ce stade


25

Mise à jour du Calendrier des travaux…

ENQUÊTE

PUBLIQUE

SUR LE DIS

Démarrage des travaux fin 2013

CD 1 45001

Fin2017

mars

2015

Mars 2016Fin

2016

DIS

45001CD 2

45001

juillet

2014

12 février

2016

Du 12 février

au 20 mars ISO 45001DIS2

45001

Mi 2017

FDIS 45001

VOTE SUR

LE DIS 2


26

Tour d’horizon du

contenu de l’ISO 45001

Avancées majeuresPoints saillants


27

Structure de l’ISO 45001

4.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte

4.2 Compréhension des besoins et attentes des

travailleurs et des autres parties intéressés

4.3 Détermination du domaine d’application du SMSST

4.4 Système de management de la SST

5.1 Leadership et engagement

5.2 Politique de SST

5.3 Rôles, responsabilités, autorités et obligations au sein de l’organisme

5.4 Participation/coopération et consultation

6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités

6.2 Objectifs de SST et planification des actions pour les atteindre

7.1 Ressources

7.2 Compétences

7.3 Sensibilisation

7.4 Information et communication

7.5 Informations documentées

8.1 Planification et maîtrise opérationnelles

8.2 Pilotage du changement

8.3 Externalisation

8.4 Acquisition de biens et services

8.5 Sous-traitance

9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation

9.2 Audits internes

9.3 Revue de direction

10.1 Evènement indésirable, non-conformité et action

corrective

10.2 Amélioration continue

4. Contexte de l’organisation

5. Leadership

6. Planification

7. Support

8. Réalisation des activités

opérationnelles

9. Evaluation

des performances

10. Amélioration A P

DC

1. Domaine d’application

2. Référence normatives

3. Termes et définitions


28

• LE DOMAINE D’APPLICATION

Il dépend :

– Du contexte, des enjeux internes et externes, des Travailleurs & PI…

– Des exigences… (besoins & attentes des Travailleurs/parties intéressées + Légales

et autres),

– Des activités.

Il inclut les activités, produits et services qui sont sous l’autorité ou

l’influence de l’organisme.

Lien avec externalisation….

Avancées majeures dans le contenu

de la norme ISO 45001


29

• LEADERSHIP ET ENGAGEMENT :

I Une démarche volontaire qui suppose l’engagement fort de la direction

(11alinéas d’exigences…) en faveur de la santé et de la sécurité des

travailleurs.

• LA NORME PLACE LES TRAVAILLEURS (> 50x) AU

CENTRE DE LA DÉMARCHE SST :

I introduction de la notion de participation active des travailleurs et de

leurs représentants (quand ils existent….) dans la prévention des

risques, avec la notion de proactivité dans le management des risques SST,

à tous les niveaux (consultation et participation/coopération….).

I La mention « travailleurs / représentants…. » est citée dans de multiples

alinéas de la norme…




30

• UNE NORME ENGLOBANT TOUS LES ASPECTS DE SANTÉ

ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL (prévention décès, traumatismes &

pathologies liés au travail (objectif 45001) / engagement prévention lésions

corporelles et atteintes à la santé (OHSAS§4.2.b Politique SST…)

• APPROCHE PROACTIVE DE “PROMOTION DE LA SANTÉ” :

I Analyse des risques,

I Elargissement aux opportunités (suppression de « l’action préventive »….),

I Ouverture vers la QVT (cf§1 Domaine d’Application)




31

• AUTRES AVANCÉES :

I Consolidation de la hiérarchie des mesures de prévention (cf§5.2 politique

SST et 8.1.2),

I Renforcement du pilotage du changement (cf§ 8.2),

I Définition consensuelle de certains termes, tels que :

« danger », « risque professionnel», « événement indésirable », « travailleur »,

« lieu de travail », « traumatismes et pathologies », « opportunité » dans le

contexte de la SST.




32

L’approche processus

Introduite dans l’ISO 45001

Le modèle « PDCA » dans l’ISO 45001

Exigences à un niveau moindre que

pour ISO 9001:2015ISO DIS 45001 - V6 - Octobre 2016 – ERO/TCU

33

L’approche processus

Introduite dans l’ISO 45001

Le terme « Processus » utilisé à de nombreuses reprises dans le texte

(trop….? > 50x )

I Approche nouvelle en SM SST (§0.4 ISO 45001 : Cycle PDCA)

« Le modèle PDCA constitue un processus itératif d’amélioration continue pour les organismes.

Il peut être appliqué au système de management comme à chacun de ses éléments comme

suit :

• Planifier : établir les objectifs, les programmes et les processus nécessaires à l’obtention

de résultats en accord avec la politique de S&ST de l’organisme

• Réaliser : mettre en œuvre les processus tels que prévus

• Vérifier : surveiller et mesurer les activités et les processus au regard de la politique et des

objectifs de S&ST, et rendre compte des résultats

• Agir : mener des actions en vue d’une amélioration continue de la performance en S&ST afin

d’obtenir les résultats escomptés »

I § 4.4 ISO 45001 Système de management S&ST :

« L’organisme doit établir…. Un SM S&ST, y compris les processus

nécessaires… »ISO DIS 45001 - V6 - Octobre 2016 – ERO/TCU

34

Quelques points clés

§ 5.4 ISO 45001 :« Participation/coopération et consultation » : « Un

contenu très étendu !…. (1p/17p….) »

Travailleurs, représentants travailleurs (si ils existent…), tous niveaux, toutes fonctions….

I Accentuer… la participation/coopération des « travailleurs non encadrants » dans :

• …/…

• L’approche risques et opportunités,

• La gestion des compétences,

• Les informations à communiquer,

• Le traitement évènements indésirables, des non-conformités

et Actions correctives,

• …/…

I Accentuer… l’inclusion des « travailleurs non encadrants » dans les consultations dans :

• …/…

• Politique,

• Objectifs,

• …/…

A ce stade, c’est la traduction française qui a introduit la notion de «coopération » entre participation

et consultation attendre la traduction finale pour trancher sur sa signification précise.


35


Dans l’ISO 45001 version DIS !

DÉTERMINATION DES RISQUES ET DES OPPORTUNITES :

I 1. Identification des dangers

I 2. évaluation des risques professionnels et autres risques liés au

SM S&ST, => 2 types de risques :

I a) Risques professionnels issus des dangers identifiés tenant compte des

obligations de conformité

I b) Risques liés au SM S&ST issus des éléments de contexte (4.1 et 4.2)

I 3. identification des opportunités

I Identification d’opportunités pour le SMS et autres opportunités (Système de

veille technologique, de bonnes pratiques à mettre en place, « actions

préventives »…)


36

Exercice – Question – Débat

DUER ET SM SST ?

- Comment avez-vous construit votre Document Unique d’Évaluation

des Risques ?

- Comment mieux utiliser le DUER dans le Système de Management de

la Santé Sécurité au Travail ?

A propos d’analyse des risques …


37



• Les informations documentées (procédures, instructions,

enregistrements…. ) :

• Les informations documentées peuvent se présenter sous n’importe quel

format et sur tous supports et peuvent provenir de toute source.


31 fois……

38



8) Réalisation des activités opérationnelles :

…/…

8.3) Externalisation

I Maitrise des processus externalisés impactant le SM S&ST

???????....

8.4) Acquisition des bien et des services…..

8.5) Sous-traitants….

8.6) Préparation au situations d’urgences….


39

Conclusion : Points saillants,

6 grandes tendances

HLS :

un socle commun

Notions nouvelles

d’effectivité/

efficacité

définitions

Comprendre les enjeux et

intégrer les besoins des

parties intéressées/prenantes

Adopter une

approche par les

risques et

opportunités

Intégrer

diversité

(§7.4.e)

QVT,

renforcer

coopération/

participation

Evaluer/améliorer les

performances S & ST ISO DIS 45001 - V6 - Octobre 2016 – ERO/TCU

40

ISO 45001 : Enquête publique

1. L’usage du terme processus recouvre parfois des sens différents, introduisant un risque de confusion sur l’attente du modèle désigné. En effet, il recouvre parfois le sens de procédure, de mode opératoire ou d’ensemble d’activités corrélées.

2. Le terme coopération, introduit dans la traduction française uniquement, suppose un accord de principe de participation dans les prises de décisions. Ce terme risque donc d’être supprimé.

3. La consultation des travailleurs pour la formalisation de la politique risque de rencontrer des difficultés de mise en œuvre et de révision.

4. Le terme effectivité traduit de l’anglais « effectivity » pourra peut-être évoluer vers la notion d’effet produit, et se traduire par le terme « pertinence » ou être simplement supprimé.

• Dépouillement des commentaires

• Modifications de la norme au sein de la commission internationale

• Les évolutions potentielles :


41

Points clés d’évolution

ISO 45001 vs OHSAS 18001

Un subtil mélange de l’OHSAS 18001 et

de l’ILO OSH 2001…


42

Points clés d’évolution ISO 45001

vs OHSAS 18001

RENFORCEMENT SUR BEAUCOUP DE POINTS :

I Engagement de la Direction : leadership détaillé

I Participation des travailleurs (participation/coopération) dans un sens déjà

développé dans ILO et OHSAS

I Dans la prise en compte des NC et des opportunités

I Evaluation des risques renforcée

I Exigence d’effectivité /efficacité

DÉFINITIONS PRÉCISES ET NOUVELLES :

I Définition lieux de travail, participation et coopération,


43

Approche QSE,

intégration des

systèmes

Structure HLS


44

La structure HLS

UNE INTÉGRATION PLUS FACILE

I Des démarche Q + S + E

I grâce à la « Structure de haut niveau » !


5. Leadership

6. Planification

7. Support


opérationnelles

9. Evaluation

des performances

10. Amélioration A P

DC

1. Domaine d’application

2. Référence normatives

3. Termes et définitions


45

Exercice – Question – Débat

- Quels sont selon vous les éléments des systèmes Q-S-E à

intégrer ?

Documents / Processus / Procédures ?

Méthodes et outils ?

Partir de la structure HLS …

Intégration Q-S-E


46

Quelques points clés d’intégration

DÉTERMINER LES ENJEUX CLÉS DE

L’ORGANISME, À 360°

I Enjeux économiques, enjeux de marché/commerciaux,

enjeux sociaux, enjeux sociétaux

I Pour alimenter les stratégies et politiques

• Qualité

• Sécurité

• Environnement

• Mais aussi : RH, Communication, etc.

I Vers la RSE …


5. Leadership

6. Planification

7. SupportA P

DC


47


L’ÉCOUTE DES PARTIES

PRENANTESI Business – clients - fournisseurs

I Sociales

I Du territoire

I De l’environnement


5. Leadership

6. Planification

7. SupportA P

DC

Identifier

Ecouter

Comprendre

Agir

Direction

Médecin

Infirmière

Sous

traitants

ClientsBanques

Assurances

Pouvoirs

publics

Institutions

…

Fournisseurs

Ergonomes

Entreprise

IRP

Associations

(environnement,

insertion, etc.)


48



5. Leadership

6. Planification

7. SupportA P

DC

Risques / Processus

R1 –Com

merc

ialis

atio

n

R2 –Conce

ption &

Dév

eloppem

ent

R3 –Ges

tion d

es fo

rmat

eurs

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isatio

n de l

a form

ation

R5 -Adm

inist

ratio

n

S1 -S

ystè

me

d’info

rmat

ion

S2 –

Ressourc

es hum

aines

S3 –

Achat

s

S4 –

Comm

unicatio

n

S5 –

Finance

& C

ompta

bilité

Colonne1

Risq1 : Chute de grande hauteur

Risq2 : RPS

Risq3 : Pertede compétitivité / Marge

Risq4 : Insolvabilitédes clients

Risq5 : Perte/voldes données et atteinte du SI

Risq6 : Augmentationdes émissions de gaz à effet de serre

Risqx : …

Opp1 : Améliorer l'ergonomie des postes

Opp2 : Renforcer la protecion collective du salarié

Opp3 : Nouvelleréglementation SSI enFrance

Opp4 : Croissance du marché en Espagne

Opp5 : Développement d’une offre en ligne

Opp6 : Améliorer son bilan carbone

Oppx : …

ANALYSE DES RISQUES ET DES

OPPORTUNITÉSI Périmètre; Méthode; Hiérarchisation


49


LE PROCESSUS DE PLANIFICATIONI Du SMI QSE


5. Leadership

6. Planification

7. SupportAP

DC

(*) Représentant(s) du Personnel

Risques/opportunitésRelatifs à l’atteinte des résultats, à la

prévention / réduction des effets indésirables

et à l’amélioration continue

Obligations de conformitéRéglementation et engagements de

l’organisme

Dangers/risques/besoins

/attentes/Aspects-impacts…

Travailleurs et Parties

intéresséesLeurs besoins et leurs attentes

ContexteEnjeux internes et externes

Politiques,

objectifs

Planification

d’actions

En prenant en considération ses

options technologiques ainsi que

ses exigences financières,

opérationnelles et commerciales

Mise en œuvre

d’actions


50


APPROCHE PROCESSUS

I Fiches processus, finalité, DE / DS, ressources, risques,

etc.A P

DC


opérationnelles

Personnel Partenariats Ressources

Informations

Stratégie

Leadership

Sponsor et

pilote

Résultats Clients

Résultats Personnel

Résultats CollectivitéPartenaires

Résultats des Activités

(efficience)

BESOIN DU DONNEUR D’ORDRE


51

Conclusion – Facteurs clé de succès

FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS DE LA DÉMARCHE SST ISO 45001

I ISO DIS 45001 – Introduction - § 0.3 Facteurs de réussite

a) Leadership et l’engagement de la direction ;

b) Culture favorable au système de management de la S&ST

au sein de l’organisme ;

c) Participation/coopération des travailleurs,

d) Processus de communication et de consultation ;

e) Allocation des ressources nécessaires pour sa pérennité ;

f) Politiques de S&ST claires, intégrées à la stratégie;

g) Système de management de la S&ST intégrés dans les processus métiers de

l’organisme ;

h) Evaluation et surveillance continues du système de management de la S&ST;

i) Adaptés aux dangers liés au travail et aux risques professionnels de

l’organisme ;

j) Conscience des exigences légales et autres exigences qui lui sont applicables ;

k) Efficacité des processus d’identification des dangers liés au travail, de maîtrise

des risques professionnels et d’actions tirées des opportunités pour la S&ST.

A P

DC


52

Les solutions du

Groupe AFNOR

Pour aller plus loin…


53

LE site web de référence

Tout savoir sur les commissions de normalisation et

leur programme, les normes à l’enquête publique et

en projet : norminfo.afnor.org

S’informer

54

Se former

VOUS VOULEZ CONNAITRE L’ISO 45001 ?

DES FORMATIONS POUR COMPRENDRE LES EXIGENCES DE

CETTE NOUVELLE NORME DANS DE NOMBREUSES VILLES SUR

TOUTE LA FRANCE, SANS PRÉ-REQUIS

• De l’OHSAS 18001 à l’ISO 45001 : Comprendre les enjeux et points

clés de la future norme internationale (1 jour - code D0893)

• ISO/DIS 45001 mars 2016 : découvrir les exigences de la première

norme internationale sur les systèmes de management de la S&ST

(2 jours - code C5763)

RETROUVEZ LES PROGRAMMES SUR

WWW.AFNOR.ORG/FORMATION

55

Se former

VOUS VOULEZ DÉPLOYER L’ISO 45001 DANS UN SYSTÈME QSE ?

DES FORMATIONS POUR COMPRENDRE LES EXIGENCES DE

CETTE NOUVELLE NORME AU TRAVERS DE L’INTÉGRATION QSE

DANS DE NOMBREUSES VILLES SUR TOUTE LA FRANCE, SANS

PRÉ-REQUIS

• Système de management intégré ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 :

comprendre les nouveaux enjeux (1 jour - code D0896)

• les normes QSE: identifier les exigences de l'ISO 9001, ISO 14001 et

ISO /DIS 45001 (2 jours - code C5742)



56

Se former

POUR S’ENGAGER DANS UNE DEMARCHE SANTE QUALITE DE VIE

AU TRAVAIL (SQVT)

UNE JOURNÉE POUR COMPRENDRE LES ENJEUX DE CETTE

DEMARCHE

• Dires d’expert SQVT le 14 novembre à Paris



57

Les plus d’AFNOR Certification Réponse aux besoins du marché

Accord avec le BIT pour l’évaluation tierce partie selon ILO-OSH

Possibilité de délivrer une double reconnaissance OHSAS/ILO-OSH

Dans l’attente de la transition vers l’ISO 45001…

ILO-OSH 2001 Légitimité politique, reconnaissance internationale et nationale

Ouverture interne et externe

OHSAS 18001Ancienneté et le plus utilisé sur le marché

Structuré selon l’ISO 14001 et compatible avec l’ISO 9001

Faire certifier son système


58

Se documenter

LA NORME ISO DIS 45001

AFNOR BIVI (BIBLIOTHÈQUES EN LIGNE)

o http://bivi.afnor.org/


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25 novembre 9h30 – 12h30 : L’entreprise de demain : nouveaux modèles de valeurs

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10 janvier : REACH à la CCI de Nantes-St Nazaire

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