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Toulouse, 15 mai 2019
« Pourquoi et Comment construire
une stratégie numérique ?»
Déroulement de la réunion
o Présentation des intervenants
o Contexte et enjeux du numérique pour les associations
o Présentation du rôle et des missions des Points d’Appui au Numérique
Associatif (PANA)
o Comment construire une stratégie numérique ?
o Focus sur la gestion des données, une solution pour accroître sa
communauté en ligne et développer son association
OhmeLe CRM connecté des associations
Aline FranconnetResponsable Partenariats de visibilité
Téléphone : 06 45 35 54 76
Email : [email protected]
Développé par One Heart, entreprise labelisée ESUS :
> agence accompagnant les acteurs du changement dans leur transformation digitale, campagnes de
notoriété et de collecte, depuis 2008
> média engagé et engageant oneheart.fr, qui médiatise toutes les solutions à impact pour faciliter la
transition du changement auprès du grand public
> CRM dédié aux associations, OHME, connecté à HelloAsso, Sendinblue, Mailchimp etc, qui permet
une gestion collaborative et sécurisée des contacts et des données pour répondre aux nouveaux enjeux
digitaux des associations.
Profession Sport Animation 31
Thibault VergnesChargé de communication
Téléphone : 05 62 24 19 00
Email : [email protected]
ACCOMPAGNEMENT DU TISSU ASSOCIATIF
DEVELOPPEMENT DE L’EMPLOI SPORTIF & SOCIOCULTUREL
- L’accompagnement des dirigeants associatifs grâce au label "CRIB" (Centre de
Ressources et d'Information pour les Bénévoles), notamment sur le numérique ;
- La "Mise à disposition de personnel" afin de mutualiser l’emploi sportif et socioculturel ;
- La "Bourse de l'Emploi" pour aider à recruter des intervenants ou agents administratifs ;
- La "Gestion de l’Emploi" pour la réalisation des bulletins de paie et la prise en charge
des démarches administratives.
HelloAsso
Sarah RousseauCoordinatrice Grand Sud
Téléphone : 06 25 25 54 04
Email : [email protected]
Accompagner les associations
dans la transition numérique
En proposant des solutions de paiements
en ligne dédiées aux associations,
gratuites et sans frais
Avec un modèle économique
basé sur le pourboire
Le Mouvement Associatif Occitanie15 coordinations sectorielles régionales:
lLe Mouvement Associatif a comme sujet d'action les
questions associatives trans-sectorielles telles que :
La représentation « politique » des associations vis à vis des
acteurs publics
L'accompagnement des associations
L'emploi
L’engagement
L'évolution des modèles économiques et sociaux des
associations
Sophie BouredaChargée de mission
Téléphone : 05 62 21 59 19
Email : [email protected]
CONTEXTE ET ENJEUX: Les associations, actrices essentielles de la transition
Les Associations,
Une réponse au besoin
des habitants au travers
d’activités d’utilité sociale
Les Associations,
renforcent la vitalité
démocratique et la
cohésion sociale
Les Associations
contribuent au
développement
économique
et à l’attractivité des
territoires.
Les Associations
sont en 1ère ligne sur la
bataille de l’emploi
CONTEXTE ET ENJEUX: Répondre à une diversité de besoins
94% gérer son activité,
84% communiquer vers l’externe
74% communiquer en interne,
56% développer des projets
52% évaluer
43% former
CONTEXTE ET ENJEUX: Large appropriation des usages numériques
Source : Solidatech et Recherches & Solidarités ; La place du numérique dans le projet associatif ; Rapport d’étude, Novembre 2016
Source : Solidatech et Recherches & Solidarités ; La place du numérique dans le projet associatif ; Rapport d’étude, Novembre 2016
42%des associations
intérrogées pourraientà l’avenir avoir recours
aux formations enligne
39%des associations
interrogées pourraientà l’avenir developer
des applications Smartphone
41%des associations
interrogéespourraient à l’avenir
utiliser le don en ligne
CONTEXTE ET ENJEUX: De nouveaux usages à l’avenir prometteur
Usages Internes
CONTEXTE ET ENJEUX: Le numérique au service des bénéficiaires
35%des associations
connectées ont mis enplace des projets
numériques au service de leurs bénéficiairesdes applications Smartphone
Inclusion numérique
Insertion
Lutter contre l’isolement
Accélérateur de projets
Formation
CONTEXTE ET ENJEUX: Des difficultés toujours présentes mais des leviers d’action bien identifiés
42%des associationsrecherchent des
financements pour s’équiper
59%des accompagnateurs
du secteur associatif ontdéjà été sollicités sur le
sujet
33%des associationsrecherchent des
financements pour se former
22%des associations recherchent des
financements pour bénéficier de conseil
d’experts
CONTEXTE ET ENJEUX: Le numérique au cœur des activités associatives
Les clefs de la réussite pour une bonne appropriation du numérique :
- Ne pas perdre de vue le projet associatif
- instaurer une culture numérique partagée
- considérer la singularité de chaque projet numérique
- s’accorder un temps d’évaluation
- mutualiser les bonnes pratiques
HelloAsso, Le Mouvement Associatif,La Fonda et leurs partenaires lancent les
Points d’Appui au NumériqueAssociatif
PANAPoints d’Appui au Numérique Associatif
Permettre à chaque association de trouver près de chez soi une structure d’accompagnement en capacité de lui prêter main forte sur le numérique.
NOTRE AMBITION
LABEL PANA A DESTINATION DES :
Les acteurs de l’accompagnement au sens large du terme, réunis au sein d’une même communauté d’action.
Têtes de réseau associatives
Maisons des Associations
Structures porteuses des labels PAVA & CRIB
Structures associatives dédiées à l’accompagnement (Le Rameau,
IDEAS, etc.)
Services dédiés à la vie associative dans les
collectivités
Chargés de mission DLAActeurs de la médiation numérique
Les PANA en Haute-Garonne :
Les acteurs de l’accompagnement au sens large du terme, réunis au sein d’une même communauté d’action.
Combustible
Numérique
Mouvement pour
l'Economie Solidaire en
Occitanie
PCWorks 31
Profession Sport
Animation 31
CRIJ Occitanie
AU-DELÀ DE LA FORMATION : COOPÉRER SUR LE LONG TERME
Des ressources réalisées pour les PANA pour répondre aux demandes des associations et les accompagner au quotidien sur les sujets numériques.
Des actions événementielles et des rencontres organisées sur votre territoire pour échanger et rencontrer la communauté PANA.
Un appui dans l’organisation de vos événements sur le numérique pour vos associations (interventions, mise en lien avec d’autres PANA, etc)
RENDRE LISIBLES ET VISIBLES CES STRUCTURES
Les PANA sont cartographiés et visibles auprès de n’importe quelle association. Sur leur fiche figurent leurs contacts et des informations complémentaires permettant de détailler quels sont précisément leurs champs d’expertise.
DES COORDINATIONS TERRITORIALES POUR ANIMER LE PROGRAMME
La communauté des PANA est développée et animée par des coordinations territoriales HelloAsso.
Les 4 premières sont basées dans le Nord, le Grand-Ouest, le Centre-Est, le Sud-Ouest et maintenant le Grand Sud.
Un programme construit et pensé par ...
… déployé partout en France par...
… rendu possible grâce aux expertises de ...
La transition numérique de mon association
Comment construire une stratégie numérique ?
Quels sont les besoins de mon association?
Le diagnostic numérique
Pourquoi faire le diagnostic numérique de son association ?
Parce qu’une bonne utilisation d’outils numériques dans une association doit :
vous faire gagner du temps dans vos
activités
contribuer au développement de vos activités, et monter de
nouveaux projets
vous permettre de booster votre communication
externe et interne
Il est nécessaire de faire le point sur vos pratiques numériques actuelles pour déterminer le ou les outils les plus adaptés.
créé par
Où en sont les membres de votre association ?
Evaluer les pratiques numériques
Quel est le niveau de sensibilisation aux outils numériques de vos bénévoles ?
« Nos bénévoles sont très peu sensibilisés et plutôt réfractaires. »
« Les niveaux sont très variés. Certains maîtrisent très bien, d’autres sont plus
réticents face aux outils. »
« Nous sommes tous très sensibilisés et en veille sur toutes les nouveautés ! »
Les membres de votre asso maîtrisent-ils les outils utilisés pour vos activités ?
« Dans la majorité, nous observons des difficultés dans l’appropriation de nouveaux
outils. »
« il y a une grande disparité des usages au sein de l’équipe. »
« Oui, nous formons chaque membre à l’utilisation de nos
outils numériques. »
créé par
Evaluer votre matériel
Où en êtes-vous dans le matériel ?
Quel est l’état de votre matériel informatique (ordinateur fonctionnel, imprimante, scanner, etc…) ?
Vous manque-t-il des outils matériels ou en ligne pour développer de nouveaux projets ?
Nous utilisons beaucoup notre matériel personnel !
Nous disposons de quelques ordinateurs mais ils seront bientôt obsolètes.
Nous disposons de tout le nécessaire !
Il nous manque du matériel pour développer nos projets (matériel vidéo, logiciels de retouches photos)
Nous avons réussi à trouver tout ce dont nous avions besoin !
créé par
Aller plus loin
Il vous manque du matériel informatique ?Rapprochez-vous d’associations ou d’ateliers de réinsertion qui pourront vous fournir un matériel d’occasion reconditionné à moindre coût ! Par exemple, Solidatech, le site BackMarket.
Vous souhaitez vous appuyer sur le numérique pour développer de nouveaux projets ?Renseignez-vous auprès de votre Point d’Appui à la Vie Associative le plus proche et/ou Espace Numérique Public, qui pourra certainement vous rediriger vers des structures qui mettent à disposition du matériel audio ou vidéo par exemple.
créé par
Etat des lieux des outils
Communiquer en ligne Évaluons la présence en ligne de votre association avec ces quelques questions :
Sur quels réseaux sociaux êtes-vous présent ?
Utilisez-vous un logiciel d’envoi de mailing ?
Avez-vous un site internet à jour avec les codes d’accès ?
Utilisez-vous des logiciels pour créer des visuels pour le web ?
créé par
Communiquer en interne en ligne
Les outils numériques peuvent être un vrai levier pour mobiliser vos bénévoles et les garder motiver ! Où en êtes-vous sur ce point ?
Avez-vous créé des listes de diffusion mail en fonction du CA, du bureau, des bénévoles ?
Utilisez-vous un outil en ligne pour communiquer en direct avec les bénévoles ?
Utilisez-vous des outils tels que Doodle ou Framadate pour organiser les temps collectifs avec vos bénévoles ?
créé par
Collaborer en ligne
Utilisez-vous des outils comme Google doc ou Framapad pour rédiger un document à plusieurs mains et le partager ?
Avez-vous un espace en ligne comme Google Drive ou Dropbox pour stocker vos fichiers partagés ?
Utilisez-vous des outils comme Asana ou Trello pour répartir les missions sur un projet ?
créé par
L’associatif, c’est le collectif, et le numérique peut vous apporter toute sorte d’outils pour collaborer en ligne !Où en êtes-vous sur ce point ?
Administrer son association en ligne
Avez-vous un outil en ligne pour gérer vos adhérents ?
Avez-vous un logiciel de compta ?
Avez-vous un outil pour gérer les ressources humaines de votre association ?
Avez-vous un outil pour centraliser l’ensemble des documents administratifs ?
créé par
Les tableurs excel, c’est bien mais que diriez-vous d’utiliser des outils dédiés à la gestion de l’association ?Où en êtes-vous sur ce point ?
Mise en place de nouveaux outils
Les étapes clefs
CHOISIR L’OUTIL LE PLUS ADAPTÉ
Priorisez vos besoinsIl sera difficile d’intégrer plusieurs outils en même temps au sein de votre association. Optez plutôt pour une solution numérique à la fois. Par exemple, évitez de créer un site web et un serveur partagé en même tempqu’un logiciel de discussion en ligne.
Faites un premier tri Dans un premier temps inspirez-vous des guides et ressources faisant état d’outils :- Le guide des outils numériques recommandés par les PANA- Le guide Booster son association grâce au numérique, Animafac
Quelques critères de sélection - La facilité d’utilisation : existe-t-il des tutos ? Faut-il une formation particulière ?
- Le coût et les coûts cachés : est-ce un outil à première vue gratuit mais avec des options payantes ? - Votre besoin est ou peut être rempli par les fonctionnalités de l’outil
créé par
Quelques exemples d’outils pour communiquer en ligne
Voici quelques exemples d’outils en ligne pour vous inspirer dans votre outillage numérique. Vous pouvez consulter le Quid des outils réalisé par les PANA pour découvrir plus en détails les fonctionnalités de ces outils.
Créer un site internet Créer ou retoucher des visuelsEnvoyer une newsletter
créé par
A consulter : Fiche pratique #1 : « Communiquer sur internet »
Quelques exemples d’outils pour gérer votre associations
Collaborer sur des documentsStocker des documents Collaborer sur des projets
Gérer la compta et les ressources humaines
créé par
TESTER L’OUTIL EN CONDITIONS RÉELLES
Testez l’outil auprès d’un premier groupe de personnes Proposez à 3 ou 4 personnes de votre association de tester l’outil dans leur quotidien afin de pouvoir faire remonter les éventuels paramétrages à effectuer, les bugs et les besoins de précisions. De cette manière, avec quelques semaines de test l’outil sera donc prêt, clé en main, à être déployé dans l’association.
Vous avez trouvé l’outil qui semble parfait pour votre association ? Attendez un peu avant de l’installer sur tous les ordinateurs de vos membres.
créé par
FORMER ET UTILISER
Formez l’ensemble des membres de votre association concernés à l’utilisation de cet outil sur :- L’installation, la prise en main et les fonctionnalités de l’outil- Les fonctionnalités et les usages et règles de son utilisation- Les ressources à disposition - L’intérêt de l’utilisation de l’outil pour votre association
Éditez un document récapitulant les usages et bonnes pratiques de l’outil : comment classer les
dossiers dans le Google Drive, comment ne pas supprimer un fichier par mégarde, etc.
Assurez un accompagnement en cas de problème : restez disponible pour l’équipe afin de parer
à tout bug
La formation est indispensable pour une prise en main de la part de tous les membres.
créé par
créé par
ÉVALUER
Assurer une évaluation efficace de l’outil - Créez et partagez un document modifiable dans lequel les bugs et les améliorations pourront être
répertoriés par l’ensemble des utilisateurs
- Proposez un temps d’échange 6 mois après la mise en place ou récoltez les avis de chacun et informez les utilisateurs du résultat.
Voilà, votre association a mis en place un nouvel outil, avec ses points positifs, ses gains en efficacité et ses quelques limites. Il est important, après quelques mois d’utilisation de proposer à
vos membres de faire le point.
Par la suite, pensez à évaluerrégulièrement l’efficacité de l’outil, afinde voir s’il correspond toujours auxbesoins.
créé par
Le numérique regorge d’outils pour votre association, repérez-vous bien entre les différents outils grâce aux ressources existantes.
Pour gagner du temps grâce au numérique, il faudra accepter d’en perdre un peu au départ ! Mais cela n’aura que des bénéfices sur le long terme !
CONCLUSION
créé par
Gérer ses données :une solution pour accroître sa communauté en ligne
et développer son association
Le besoin de se renouveler pour les associations
CONTEXTE
Changements législatifsPrélèvement à la source, IFI, CSG
Baisse 54% de dons IFI (vs ISF) entre 2017 et 2018
Défi économique2014-2017 : baisse de 3 milliards des
subventions publiques
Changements générationnels100% digital, personnalisé, rapide
Multiplicité et nouveauté des canaux de communication
Omniprésence du digital
Digital : quelques exemples de nouvelles exigences / nouveaux comportements
Donateurs :
68% souhaitent une explication claire de ce que les assos font des dons collectés25% des jeunes donateurs ont donné via des plateformes de crowdfundingRétention : 2 donateurs sur 10 continueront à donner - taux baisse d’année en année
Socionautes :
23% veulent des reportages terrain11% attendent de nouveaux formats de don
CONTEXTE
Bénévoles :
25% de Français sont bénévoles dans une association56% d’entre eux agissent sur des missions ponctuellesDe + en + de jeunes
Exigences +fortes: développement de compétences, bénévolat à distance
11% des Français disent ne pas être bénévoles car pas d’occasions
Qui dit digital… dit beaucoup de données !
• Outils nombreux, multiples canaux ⇒ multiples sources de données !• ⚠ Phénomène de perte de données dûes au collaborateurs
• Pour une association qui utilise plusieurs outils digitaux pour communiquer, collecter, gérer ses adhésions, gérer ses bénévoles, etc.
⇒ Elle reçoit / manipule beaucoup de données !
DU DIGITAL A LA DONNÉE
Les données = la connaissance de ses contacts et de leur engagement.
Quelles données dans une association ?
POURQUOI ?
Emma Durand a fait 3 dons cette année
Tom Miche est disponible le jeudi pour faire des missions de bénévolat
Etienne Dupont est sensible au projet “soutien
scolaire” de mon association
Marie Dumont ouvre chaque newsletter depuis
2016
“Mon association a collecté 4500€ pour son projet
“soutien scolaire””
“J’ai eu 17 nouveaux fans Facebook cette semaine, soit
le double de la semaine dernière !”
Quels enjeux pour une association ?
POURQUOI ?
1. Mieux communiquer 2. Connaître l’impact de ses actions 3. Gérer ses activités plus efficacement au quotidien
⇒ Mieux piloter son association
⇒ Fidéliser ses communautés
Lister les données statistiques
1. Comprendre quelles données sont collectées, quand, pourquoi…
1. Comprendre l’optimisation à réaliser dans l’intérêt de l’association, ses enjeux
1. Mettre en place une stratégie de fidélisation
3 ÉTAPES
Lister les données statistiques
1. Quelles sont mes activités au quotidien ?
Gestion de la collecte ? Des emailings ?Des adhésions ?
Des réseaux sociaux ? Des bénévoles ?
1. Quelles données sont suivies tous les jours ?2. Quelles données sont suivies toutes les semaines / tous les mois ?3. Quelles données utiles ne sont pas suivies ? Et pourquoi ?
AUDIT PRÉALABLE
Listes les tâches récurrentes
Quelles sont les tâches répétées tous les jours / toutes les semaines et sur lesquelles il n’y a pas de véritable “valeur ajoutée” à le faire faire par une personne :
❏ Export et réimport d’un document excel❏ Appel des bénévoles pour savoir qui est disponible le jeudi ❏ Remplissage de fiches d’inscription sur Word❏ Reporting à la main❏ ...
L’objectif : Chercher quelles actions pourraient être automatisées par des solutions
⇒ Gagner en temps et en efficacité
AUDIT PRÉALABLE
Listes les zones de flou & zones difficilement accessibles
De quelles données aurais-je besoin pour traiter mes tâches plus efficacement ?
❏ Est-ce que je sais combien d’adhérents j’ai en un coup d’oeil ?
❏ Combien ai-je eu de donateurs ces 6 derniers mois ?❏ Qui a fait un don à mon association ?❏ Qui est disponible pour les missions du week-end ?❏ Qui n’a pas renouvelé son adhésion ?
⇒ Voir les zones de flou comme des opportunités pour mieux connaître ses contacts et mieux s’adresser à eux
AUDIT PRÉALABLE
Certaines données sont compliquées à trouver, ou introuvables car non enregistrées…
La recette d’une stratégie de fidélisation
Pour pérenniser l’engagement de ses communautés, il faut penser sa stratégie de fidélisation.
Les ingrédients pour une bonne mise en place :
1. la connaissance de ses contacts2. une bonne segmentation3. l’automatisation de tâches récurrentes
L’objectif de la recette : adresser une communication ciblée à chaque contact
OBJECTIF
Connaître ses contacts
> Pour bien connaître et comprendre ses contacts, il est nécessaire d’avoir une vue d’ensemble sur chacun d’entre eux
Pour chaque contact, une association doit connaître :
1. Son “ancienneté”
2. Sa fréquence d’action
3. Son/ses types d’action(s) auprès de l’association
4. Ses motivations
1.GESTION DES CONTACTS
⇒ Regrouper ces informations permet d’avoir une vue d’ensemble du contact, de mieux le comprendre
EXEMPLES
Michelle DupontInscrite à la newsletter en 2015A fait un don de 30€ en 2016
Cas 1 Cas 2 Cas 3
Paul DurandInscrit à la newsletter en 2018
A fait 3 dons en 2018
Martin MatinInscrit à la newsletter en 2017
8 missions ponctuelles de bénévolat
Inactive depuis 2016…A t-elle ouvert les newsletters ces
deux dernières années ?
Sur quelles campagnes a t-il fait un don ? Pourrais-je lui proposer
un don régulier ?
Très actif récemment ? A quelles missions a t-il participé ? Quelles sont ses disponibilités ? Pourquoi
souhaite t-il faire des missions ponctuelles ?
Les contacts & le RGPD
RGPD : Règlement Général de la Protection des Données
Mise en application : 25/05/2018
Objectif : protéger les internautes en mettant en place des règles sur les données personnelles, notamment en donnant des droits aux internautes sur leurs données.
Les données personnelles, c’est quoi ?
Toutes les données liées à une personne : nom, prénom email, téléphone,
mais aussi ses photos, son adresse IP, etc.
1. GESTION DES CONTACTS
Les 5 bonnes pratiques pour être conforme au RGPD
1. Vérifier que les contacts peuvent modifier et supprimer leurs données
2. Vérifier la finalité des données collectées : conditions acceptées, utilité des données
3. Vérifier le stockage des données
4. Vérifier que les mentions sont à jour pour informer les internautes
5. Archivez les contacts qui ne sont plus actifs depuis 3 ans
1.GESTION DES CONTACTS
QUIZ
Données personnelles ? Consentement ?
J’ajoute chaque personne effectuant un don à ma newsletter par défaut
Collecte ?
J’achète une base de contacts à un organisme
tiers
Les 3 lettres de la segmentation en association
Segmenter, c’est quoi ? découper en groupes de contacts homogènes sur un ou plusieurs critère(s)
Segmenter, pour quoi ? adopter une communication personnalisée
2.SEGMENTATION
FRMFréquence
Récence
Montant
>> S’applique à tout type d’engagement en remplaçant le M par N pour le Niveau ;)
Adapter la segmentation à son contexte
Les 4 points clés pour segmenter ses contacts efficacement :
• Lister les types d’engagement que l’association propose
• Lister les critères pertinents par types d’engagement
• Prendre les moyennes comme références
• Ne pas mettre en place une usine à gaz !
2.SEGMENTATION
Les tâches à automatiser
Est-ce que certaines tâches me prennent beaucoup de temps et pourraient être automatisées ?
1. Partir de son audit des tâches récurrentes 2. Trouver des outils qui permettent la mise en place de tâches automatiques3. Migrer vers ces outils, en gardant la possibilité d’intervenir à la main
Automatiser ne veut pas dire perdre de l’humain, au contraire ! Vous pourrez mieux communiquer si des tâches qui n’ont pas besoin de vous tournent toutes seules.
3.AUTOMATISATION
Mesurer l’impact de ses actions au quotidien
Une action en ligne, c’est :
3.AUTOMATISATION
La préparation de l’action
La mise en place de l’action
Le suivi des performances de
l’action
Le bilan de l’action
Est-ce que l’action a rempli l’objectif fixé ? A quelle hauteur
? Qui a réagi à l’action ?
Adoption d’une solution “CRM”
Pour regrouper ses contacts et suivre ses données, adopter un CRM est une solution qui peut faire gagner du temps.
Les questions à se poser pour se décider :
1. Ai-je plus de 100 contacts ?2. Ai-je plusieurs canaux de communication ?3. Est-ce que je fais de la collecte de dons ?4. Ai-je identifié des tâches à automatiser ?
3.AUTOMATISATION
⇒ Un CRM pour assos… c’est : Membres actifs :+ 36%
Rétention donateurs :+ 24 %
3 points de vigilance
3.AUTOMATISATION
Un CRM qui agrège toutes vos données
Un CRM simple à mettre en place
Un CRM facile d’utilisation pour tous les collaborateurs
Quelques exemples d’outils CRM
3.MISE EN PLACE AVEC UN OUTIL
Petites associations Moyennes associations Grosses associations
Se mettre en conformité avec le RGPD
• Respecter les principales exigences du RGPD
• Sécuriser aux données personnelles de vos contacts
• Pouvoir réagir rapidement en cas de demande de modification ou suppression de données
A L’ACTION !
Adresser une communication cibléeSur la base des segments créés, mettre en place des cycles et un calendrier de communication :
A L’ACTION !
Combien de fois ont-ils donné ?Ont-ils adhéré cette année ?
Ont-ils mené d’autres actions pour moi ?
Qui pourrait donner sur cette campagne ?Sur quelle thématique communiquer ?
Puis-je demander de l’aide sur un événement ?
Personnaliser les interactions
Ajuster la sollicitation Valoriser les contributions de ses contacts
Innover pour se développer
Adopter la logique itérative de “test & learn” : tester de nouvelles choses et prendre des risques
• Commencer petit à petit• Suivre au quotidien, lire la performance• Ajuster rapidement
Ne pas se décourager si au début la configuration est longue !
⇒ Pouvoir utiliser de nouveaux canaux et capter de nouvelles communautés, pour faire grandir son association
A L’ACTION !
Gérer plus facilement son association
• Avoir toutes les données enregistrées, classées, pour pouvoir solliciter les
bonnes personnes au bon moment
• Gagner du temps sur les tâches administratives
• Ne pas envoyer de communications inutiles
• Avoir tout le temps une vue d’ensemble pour anticiper les ajustements et
prochaines actions
RÉCAP : A L’ACTION !
Avoir une vue d’ensemble & faire des reportings
Outil pour l’interne :
• Pouvoir informer son équipe• Cohésion et communication internes• Transparence• Aide à la prise de décision
Outil pour l’externe :
• Demandes de subventions, d’accompagnement…• Communication institutionnelle• Mécénat auprès des entreprises, des partenaires• Crédibilité
A L’ACTION !
Merci de votre participation !
![Mailchimp : créer des lettres d'information (newsletters) alimentées automatiquement par des fils RSS [tutoriel]](https://img.pdfslide.fr/doc/110x75/5585b8d3d8b42a5e5a8b4aea/mailchimp-creer-des-lettres-dinformation-newsletters-alimentees-automatiquement-par-des-fils-rss-tutoriel.jpg)
