Quest Password Self ServiceQuest Password Self Service est un outil permettant le déverrouillage votre compte lors d’une perte de mot de passe par exemple. Cet outil est accessible en cliquant sur « Mot de passe oublié » à l’ouverture de votre compte utilisateur, où que vous soyez. Cependant avant de pouvoir utiliser l’outil, il est d’abord nécessaire de le configurer.

CONFIGURATION DE VOTRE COMPTE PASSWORD MANAGER

Voici les différentes étapes à suivre :

1. Double-cliquez sur l’icône Quest Password Self Service sur votre bureau :

2. Quest Password Manager s’ouvre et présente un formulaire. Choisissez International comme domaine. Saisissez votre nom d’utilisateur. Cliquez sur OK :

3. Enregistrez-vous avec Password Manager :

4. Saisissez votre mot de passe (celui d’ouverture de session) afin que Password Manager vérifie votre identité. Puis cliquez sur Suivant.

Page 1 sur 11

5. Configurez ensuite votre profil Questions & Réponses. Pour cela, fournissez les réponses à 3 questions que vous choisirez et mémoriserez bien, puisqu’elles seront utilisées à l’avenir pour la réinitialisation de votre mot de passe et le déverrouillage de votre compte. La longueur minimum d’une réponse doit être de 3 caractères. Toutes les réponses doivent être uniques. Les réponses ne doivent pas contenir des parties de la question correspondante.

6. Cliquez sur Terminer.

Vous pouvez fermer la page.

Vous allez maintenant voir ci-dessous comment se déroule la procédure de déverrouillage de votre compte.

Page 2 sur 11

COMPTE VERROUILLE ou MOT DE PASSE OUBLIEAprès avoir dépassé le nombre de 5 tentatives de saisie de votre mot de passe, votre compte utilisateur se verrouille automatiquement. L’écran suivant apparaît :

En cliquant sur OK, la page d’identification s’affiche et vous n’avez qu’à cliquer surMot de passe oublié, comme dans le cas où vous auriez simplement oublié votre mot de passe et non pas verrouillé votre compte :

Après un clic sur Mot de passe oublié, Quest Password Manager s’ouvre. Comme lors de la configuration de votre compte Password Manager :

Renseignez le domaine. Saisissez votre nom d’utilisateur. Validez.

Page 3 sur 11

Vous pouvez maintenant Définir un nouveau mot de passe en cas d’oubli, ou Déverrouiller votre compte en cas de simple dépassement en tentatives.

MOT DE PASSE OUBLIE

Dans le cas où vous auriez simplement oublié votre mot de passe, après un clic sur Mot de passe oublié, le même écran que pour un déverrouillage de compte s’affiche :

Page 4 sur 11

Saisissez alors la réponse et sa confirmation à chacune des questions. Cliquez sur Terminer.

Un écran s’affiche alors vous permettant d’entrer un nouveau mot de passe et la confirmation de celui-ci. Ce mot de passe doit respecter la stratégie de mot de passe, que vous connaissez déjà. Il est possible d’afficher cette stratégie en cliquant sur « cliquez ici ».

Page 5 sur 11

Cliquez sur Terminer.

Vous pouvez fermer la page.

Page 6 sur 11

DEVERROUILLAGE DE VOTRE COMPTEAprès avoir cliqué sur Déverrouiller mon compte, un écran s’affiche avec les 3 questions que vous aviez renseigné lors de la création de votre compte Password Manager.

Saisissez alors la réponse et sa confirmation à chacune des questions. Puis cliquez sur Terminer.

Vous pouvez maintenant fermer la page et vous reconnecter avec votre mot de passe habituel.

Page 7 sur 11

AUTRES FONCTIONNALITESLorsque votre compte n’est pas verrouillé, en cliquant sur Mot de passe oublié, il vous est offert la possibilité de Modifier votre mot de passe, reconfigurer votre profil personnel Questions & Réponses et Sélectionner les évènements dont vous voulez être averti comme la modification de votre mot de passe ou le verrouillage de votre compte :

L’autre fonctionnalité que vous pourrez voir sur Quest Password Manager concernant le code d’accès ne vous sera pas utile.

Page 8 sur 11

LES ALERTES

Parmi les fonctionnalités proposées, il vous est possible de recevoir par courrier électronique des notifications lorsque différents évènements se produisent. Pour cela :

Cliquez sur Mes alertes. Saisissez votre mot de passe afin de vérifier une nouvelle fois votre identité. Cliquez sur Suivant. Vous n’avez plus qu’à sélectionner les différentes actions dont vous voulez être averti.

Page 9 sur 11

Cliquez sur Terminer ; la configuration des alertes est terminée.Remarque : L’alerte concernant l’expiration du mot de passe est envoyée dès 15 jours avant l’expiration. Vous recevrez un mail avec la notification suivante :

Page 10 sur 11

Remarque : Pour les personnes ayant un compte de messagerie, et qui travaillent régulièrement à distance, il est très important d’utiliser ce service d’alertes, notamment concernant l’expiration du mot de passe.

UTILISATION A DISTANCEComme dit plus haut, il est possible d’utiliser Quest password Self Service à distance, depuis n’importe quel poste relié à Internet (tablettes, smartphones…), même extérieur au site Parker, grâce à l’adresse URL suivante : https://enterprisepm.parker.com/.Remarque : L’utilisation du service est la même que décrite précédemment ; cependant sur la page d’identification, en plus de sélectionner le domaine et saisir le nom d’utilisateur, il est aussi demandé de saisir les caractères affichés sur une image :

Page 11 sur 11