009FR WP Wer Sein Gegenueber Kennt

prsent par

Janvier 2011

Anita Hermann-Ruess

Seul celui qui connat son interlocuteur peut aussi le convaincre

Concevoir des prsentations en ligne efficaces, captivantes et gagnantes grce au modle de communication limbique.

Seul celui qui connat son interlocuteur peut

aussi le convaincre

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IntroductionTout bon prsentateur sait que seul celui qui connat son interlocuteur peut aussi le convaincre, motiver et gagner.

Seul celui qui connat son interlocuteur peut trouver parmi les nombreux messages possibles ceux qui le motiveront jusqu lmouvoir rellement, que ce soit par des mots, des formulations, des mises en scne ou des actions conformes ses critres de dcision, souhaits et prfrences. Il peut trouver prcisment les points forts de prsentation qui sauront susciter lattention du spectateur. Mais connat-on vraiment ce spectateur ? Nest-ce pas plutt ainsi : Nous faisons nos prsentations devant des participants que nous

navons encore jamais vus ; Nous travaillons virtuellement avec des collgues du monde

entier, dont nous navons pas encore personnellement serr la main ;

Nous communiquons avec nos clients, fournisseurs et partenaires surtout par e-mail, tlphone et runions virtuelles parce que notre environnement professionnel devient toujours plus global et virtuel.

Les dangers de la communication anonymeAnonymisation, globalisation, virtualisation trois tendances qui namnent pas vraiment connatre son interlocuteur. Lart de prsenter, de vendre et de convaincre est soumis dimmenses transformations. Et pourtant lorsque nous ne voyons pas, ne connaissons pas, ne sentons pas notre interlocuteur, le danger est grand que notre communication perde sa force, sa vigueur et son impact. Les dangers de la communication anonyme : Labsence dobjectif. Nos arguments et mises en scne manquent leur objectif : les critres de dcision et le systme de gratification de notre interlocuteur.

Consquence : nous navons pas convaincu notre participant, il nabonde pas dans notre sens - et dans le pire des cas nous le tournons mme contre nous, parce que nous suscitons des motions ngatives et celles-ci amnent des objections et de lagressivit.

Ne plus suivre. Mais dans lespoir de convaincre, nous alignons argument sur argument - nous appliquons le principe dit de larrosoir.

Consquence : linterlocuteur est submerg par trop dinformations il se dconnecte, et ne peut plus nous suivre.

Surcharge. On multiplie les listes de concepts et les schmas, en y insrant si possible beaucoup de texte.

Consquence : la surcharge provoque la fatigue, la difficult et lennui. Le public (anonyme/invisible) se tourne vers des tches plus intressantes et plus facilement accessibles.

Les consquences pour le prsentateur : ses ides ne sont pas transmises ; linefficacit ternit son image de crateur ou dexpert.

Si nous ne voyons pas notre interlocuteur, que nous ne le connaissons pas et quil nous est difficile de lapprhender, notre communication risque fort de perdre en efficacit et de ne pas avoir limpact escompt.


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Profiter malgr tout des avantages et opportunits extraordinaires de la prsentation virtuelle

Cela amne viter les prsentations en ligne et donc ne pas profiter des immenses avantages que la collaboration virtuelle peut apporter. Avantages et opportunits de la prsentation virtuelle : atteindre de nombreuses personnes dans le monde entier ; provoquer une diffusion rapide et claire de ses ides ; gagner de nouveaux clients de faon simple et efficace ; tre prsent sur Internet et se forger une image dexpert ; appliquer des processus dacquisition plus efficaces et lucratifs ; intensifier la communication avec les clients ; collaborer de manire plus professionnelle avec une quipe

internationale ; conomiser du temps et de largent, tout en conservant sa

srnit en rduisant les voyages daffaires ; gagner du temps pour les tches importantes et la vie prive ; protger lenvironnement en rduisant les dplacements en

voiture et en avion ; rester au top de la communication technique, possder les cls

des nouvelles formes de communication. Si nous souhaitons profiter de tous ces avantages extraordinaires que le monde virtuel apporte notre mode de collaboration, nous avons besoin en plus de technologies informatiques exceptionnelles, comme en propose par exemple Citrix Online dun modle de communication innovant, efficace et actuel qui nous aide connatre nos participants internationaux, anonymes et trs diffrents.

Un nouveau modle de communication comme solution

Alors comment pouvons-nous atteindre et captiver toutes ces personnes diffrentes, pour les gagner nos ides ? Voil la question centrale de lensemble de mes recherches, livres, sminaires et consultations, fusionns dans le modle de communication limbique (MCL) [cf. Hermann-Ruess 2006ff] Le modle de communication limbique peut vous faire comprendre avec prcision comment votre interlocuteur ressent, pense, dcide ; ce qui rjouit votre interlocuteur, son enthousiasme, ce qui le

captive rellement ; quels mots, quels arguments, quel style, quelle mise en scne

rhtorique le convainquent.Utilisez le systme de communication limbique pour la production et la diffusion de vos prsentations en ligne afin datteindre, de captiver et de convaincre tous vos nombreux participants, que vous les connaissiez ou non.Le MCL allie le monde de la rhtorique avec les dcouvertes des neurosciences. Les neurosciences demandent : Comment les personnes pensent, ressentent et dcident-elles ? et la rhtorique

Les prsentations en ligne vous permettent de toucher un grand nombre de personnes, de vhiculer vos ides et dintensifier le contact, tout en ralisant des conomies de temps, dargent et de stress.


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demande : Par quels moyens puis-je convaincre les individus ? . Ces deux aspects combins peuvent mettre votre disposition les moyens de persuasion, les formulations et les mots utiles pour orienter positivement les dcisions concernant vos ides, produits ou services. Le succs devient ainsi plus contrlable, quantifiable pas seulement dans les prsentations, mais aussi dans les ngociations de vente, le marketing, la publicit, la formation continue, les runions avec les collaborateurs et les innovations de produits. Vous dcouvrirez : 1. Ce quest le MCL et comment il fonctionne ; 2. Comment adapter prcisment votre langage et votre

comportement votre interlocuteur, afin dinfluencer positivement ses dcisions ;

1. Comment vous pouvez lappliquer dans la production et la diffusion de vos prsentations en ligne, pour offrir des prsentations convaincantes, captivantes et gagnantes.

1. Quest-ce que le modle de communication limbique, et comment fonctionne-t-il ?

Le MCL vous indique, telle une boussole, la voie vers les motions et le cerveau donc le systme de gratification et les critres de dcision de votre groupe cible et partenaire commercial. Utiliser la puissance du systme limbique Les dcisions du cerveau humain surviennent pour ou contre vous prcisment dans le systme limbique. Cest ici que se dcident les tches, ressources et promotions. Il est donc utile de se familiariser avec les programmes limbiques et la communication limbique. Les grands groupes et les grandes marques ont dcouvert depuis bien longtemps le systme limbique, et utilisent la communication limbique de manire consciente et cible afin dexploiter en permanence le systme de gratification de leurs clients, dans le but de susciter leur bien-tre et leur gratification, et guider leurs comportements dachat (cf. Husel 2003). Devenez vous aussi une marque sduisante, devenez vous aussi un aimant convoit par le public ! Le systme limbique est une partie du cerveau trs archaque, qui filtre les informations et les value motionnellement. Vous pouvez limaginer comme un surveillant svre du cerveau intellectuel. En guise de premier test, il value quels messages sont accepts par le cerveau, et donc ceux qui font surface dans la conscience. Il dcode les messages selon leur signification limbique. En guise de deuxime test, il value sil sagit de messages positifs ou ngatifs, et leur accorde des notes motionnelles, ou notes somatiques, comme sil y apposait de petits post-it, avec crit dessus par exemple ennuyeux , excitant , pas fiable , fiable ou rjouissant . Le systme limbique dcide ainsi si votre message doit tre marqu de manire positive ou ngative dans le cerveau intellectuel et la conscience de votre interlocuteur.La seule chose qui importe au systme limbique est ce qui nous aide survivre, si possible bien. Les questions ci-dessous sur lutilit sont

Utilisez le modle de communication limbique lors de la cration et de la dmonstration de vos prsentations en ligne pour toucher, convaincre et captiver lattention dun public vari, voire de nouveaux participants.


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donc rsolues en permanence par le logiciel limbique en tche de fond, les instructions limbiques (Husel, 2003) : puissance : est-ce que cela me rend plus fort, meilleur, est-ce

que cela maide russir mieux que les autres ? scurit : est-ce que cela rend ma vie plus sre, fiable,

prvisible ? attachements : est-ce que cela mapporte une protection sociale

et des relations harmonieuses ? dcouverte : est-ce que cela maide dcouvrir quelque chose

de nouveau ? Est-ce excitant et divertissant ? Les motions positives sont cres par le programme de gratifications

Si nous suivons le programme, nous sommes gratifis par des motions positives si nous ne le suivons pas, nous souffrons dmotions ngatives. Les systmes de gratifications et de peines se trouvent dans le systme limbique, et selon que votre message sassocie une gratification ou une peine, la zone correspondante sactive. Les instructions limbiques individuelles ninfluencent pas tout le monde de manire gale. Chez certains, les instructions de puissance ont un plus grand poids. Une personne quipe dun tel surveillant limbique fait donc passer dans sa conscience de prfrence les messages qui promettent de la puissance, de la dominance et la victoire. Une autre personne sera plus sensible aux instructions de scurit. Elle privilgiera alors les messages promettant la simplicit, la scurit et la fiabilit. Une troisime personne sera plus sensible aux instructions dattachement. Son surveillant limbique autorisera alors les messages qui promettent de lamour, de lattractivit et de lharmonie. Et une quatrime sera plus sensible aux instructions de dcouverte. Son systme limbique privilgiera les messages promettant des choses nouvelles, diffrentes des autres, tonnantes ou originales.

Ce qui est pour certains une gratification peut tre une peine pour dautres. Ce principe implique que nous pouvons sans le vouloir amener autrui nous dtester, et cest lexplication biologique du fait que nos mots et arguments peuvent frapper trop bas . Cest aussi lexplication neurobiologique du fait que nos prsentations peuvent devenir ennuyeuses jusqu en bailler. Dans tous ces cas, nous

Message(auditif, visuel, haptique...) est trait en premier par le

systme limbique

2. Cerveau intellectuel (conscient) - Reoit les messages dj filtrs

et marqus

1. Systme limbique (inconscient) - Filtre les messages (instruction

limbique) - Evalue motionnellement tous

les messages - Prend des dcisions

inconscientes

Illustration : le systme limbique

En utilisant la communication limbique, vous ciblez le systme de rcompense de votre public grce vos mots, vos arguments et vos dmonstrations.


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avons frapp en plein dans le systme de peines, mme en faisant de notre mieux. Si vous communiquez de manire limbique, vous pouvez mouvoir avec vos mots. Alors vos mots, arguments et dmonstrations atteignent le systme de gratifications de votre interlocuteur.

Connatre et aborder les quatre programmes de gratifications

Le programme de gratifications de votre interlocuteur tant peut-tre diffrent du vtre, il est important dadapter votre message au programme pressenti dans votre groupe cible. Et puisque souvent, lors dune runion, de nombreuses personnes sont prsentes et que nous sommes tous en possession de toutes les instructions (mais avec un impact divers), il est conseill de solliciter le plus possible la totalit des instructions limbiques. Si, par exemple, vous parlez devant un groupe trs homogne ou restreint, faites une recherche et interrogez les participants ou lorganisateur. Tout confrencier devrait lavance rechercher les motivations dominantes. Il peut demander son public ou son conseiller : Quest-ce qui est important pour vous ? quoi attachez-vous la plus grande valeur ?

2. Comment le langage et le comportement peuvent orienter positivement les dcisions

Si vous adaptez prcisment votre langage et votre comportement votre interlocuteur, vous pouvez influencer positivement ses dcisions.

La diffrence entre le mot juste et le mot presque juste sapparente la diffrence entre un clair et un ver luisant. (Mark Twain)

Comment pouvez-vous dclencher le plus possible dmotions positives, donc le plus dyeux qui brillent et de ttes qui opinent ? Comment pouvez-vous fixer le participant lcran avec vos prsentations en ligne ? Quels sont alors les meilleurs moyens de persuasion ? Ce ne sont pas toujours les moyens qui vous persuadent, vous. Ce ne sont pas non plus ceux que vous trouvez logiques. Les meilleurs moyens de persuasion sont ceux qui convainquent le participant. Notre programme limbique privilgi, aussi connu sous le nom de style de pense, fonctionne comme un filtre de perception. Nous nen sommes pas conscients, et il nous reste invisible comme lair autour de nous. Il dtermine de manire inconsciente ce qui est important pour nous, il dirige notre attention et dcide si quelque chose doit tre jug de faon positive ou ngative. Il forme au niveau de linconscient nos clichs et nos prjugs. Notre style de pense privilgi nous fait croire inconsciemment que tous les autres pensent et ressentent de la mme faon que nous. Et il est responsable de beaucoup des malentendus et conflits que nous avons avec les autres. Si vos prfrences de prsentation correspondent celles de votre groupe cible, vous avez de bonnes chances, avec un peu de technique, de russir votre prsentation. Si vos prfrences diffrent fortement de celles de vos participants, il est trs probable que malgr une haute qualification, les meilleures contenus et les techniques les plus innovantes vous chouerez, du fait que vous restez sur une longueur donde compltement diffrente de celle du groupe cible. Vous ne serez pas convaincant,

Le MCL aide lorateur choisir des moyens de persuasion adapts au groupe cible afin datteindre ses objectifs.


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mme si vous donnez le meilleur de vous-mme. Au lieu dutiliser les techniques de persuasion sans cible prcise, il est conseill de vrifier si vous vous accordez au groupe donn ou pas. Cest ici que le MCL entre en jeu. Il peut aider le confrencier choisir prcisment les moyens qui fonctionneront pour le groupe concern, et donc datteindre les objectifs. Lisez les listes jusquau bout vous dcouvrirez vite quel style de pense ils appartiennent. Laissez-vous alors inspirer par les listes correspondantes. Elles vous indiqueront quelle direction votre prsentation doit prendre pour atteindre prcisment vos interlocuteurs. Si vous devez parler devant de grands groupes ou des inconnus, essayez dutiliser des lments des quatre codages.

1. Pour convaincre le participant logique Les instructions de puissance consistent en des messages clairs, prenants et prcis. Elles privilgient un type de communication sobre, bref, orient vers les chiffres, le style dit logique.

Par des messages cls vous apportez des rponses ses questions :

Est-ce que je gagne du temps ? Est-ce que je gagne de largent ? Est-ce rentable ? Est-ce que cela fait avancer la technologie ? Par quelles donnes techniques ? Quest-ce que cela ralise ? Quels sont les chiffres/faits prcis ? Est-ce que cela maide atteindre mes objectifs ? Est-ce que le rsultat en vaut la peine ? Comment puis-je optimiser mes gains ? Comment puis-je proposer de bons prix ? Comment est-ce que tout peut devenir encore plus efficace ? Comment puis-je faire partie des vainqueurs ? Comment les innovations peuvent-elles maider ? Quels sont les autres cots (tat, taxes) ? Est-ce que cela lve mon statut ?

Mise en scne Chiffres, donnes, faits exacts Calculs/rendement prcis Dtails techniques Reprsentation prix/efficacit Tableaux, statistiques, enqutes Diagrammes

Points forts Laissez parler des chiffres frappants Raconter une success story Business-Quiz Indices de puissance ( Les dix meilleures mthodes pour... )

Mots magiques exigeantrflchi premire classe leader fonctionnel haute qualit parfait tendance

profiter optimiser gagner atteindre rentable frappant russir

Prfrences graphiques

Formes gomtriques claires Expressions de puissance Rduit au carr Aucune fioriture sans fonction Aucune plaisanterie

Le participant de type logique est gnralement sduit par des messages prcis, percutants et clairs. Il privilgie un style de communication concret et concis, orient sur les chiffres.


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Style de communication

Ides formules prcisment Court, clair, direct Critres dfinis prcisment Analyse critique Argumentation logique, preuves Faits bruts - pas de prcautions Conu pour lefficacit Orient vers les rsultats, avec dfinition dobjectifs Prcision technique / caractristiques de produit Montrer peu dmotion, voire aucune

2. Pour convaincre le participant structur Les instructions de scurit limbiques privilgient les messages ordonns, qui exigent un minimum deffort de dcodage. Cela exige un style de communication structur, comprhensible et basique, le code dit structur.

Messages cls Apportez des rponses ses questions : Est-ce de bonne qualit ? Est-ce que cela maide conomiser ? Est-ce que cela scurise mon niveau de vie ? Comment puis-je ne pas me faire remarquer ngativement ? Est-ce que cela rduit mes risques ? Est-ce que je contrle la situation ? Est-ce que cela suit le plan ? Quelles sont les garanties ? Quest-ce que je fais si cela ne fonctionne pas ? Comment est le calendrier ? Est-ce test ? Est-ce que beaucoup lont dj essay ? Quelles sont les traditions ? Quelles sont les expriences ? Est-ce simple et pratique ? Quels sont les tests ? Quelles sont les garanties si cela ne fonctionne pas ? Comment puis-je viter au maximum les incertitudes ? Nouveau ou imprvu ? Comment rendre compte aux responsables ?

Mise en scne Bonnes expriences dautres clients, rfrences, exemples Plan de ralisation prcis, calendriers, jalons Photos de dtails qui transmettent la scurit Citation dautorits / avis dexperts Photos et rapports des problmes que vous avez rsolus ( lenfer ) Documents dexprience sur plusieurs annes Historique de lentreprise / du produit Photos du fondateur Recommandations systmatiques Documents soigns pour lecture ultrieure

Points forts Avant - aprs - photos/dmonstrations Histoire et tradition Exemples pratiques Conseils concrets ( Procdure ), par ex. Les 7 tapes pour...

Mots magiques prouv dcent test garanti classique soign fiable raliste scuriser

limiter conomiser stabiliser aider soutenir prendre soin de contrler guider

Le participant de type structur affectionne les messages ordonns et un style de communication natif, comprhensible et structur.


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Couleurs et formes communes Matriel traditionnel Dtails qui expriment la prcaution et la scurit Classique, solide, styl Simple, pratique, humble Ergonomique et raliste


Donnes dtailles Structur, systmatique, soigneux Concepts mrs Exemples, rfrences, exprience Ralisations compltes Fil de pense bien tenu, pas dcarts Rponses exactes aux questions Exemples concrets, applicables Discuter les choses en profondeur Respecter lordre du jour Progresser pas pas Argumentation persistante Alternatives comme protection

3. Pour convaincre le participant sensible Les instructions limbiques relationnelles du style de pense sensible sont privilgies lorsque les messages sont senss et associs des sentiments. Cela exige un style de communication subjectif, bas sur le dialogue, le style dit sensible. Utilisez ce tableau pour vous aider crer des moments touchants pour vos interlocuteurs.


Est-ce que cela me convient ? Est-ce que jai un bon feeling ? Quelle impression cela fait ? Comment est-ce que cela modifie mon environnement ? Quest-ce que les autres vont en dire ? Est-ce que cela me rend attractif ? Est-ce que cela rend ma vie plus belle ? Est-ce que cela maide acqurir de lamiti et de lamour ? Comment puis-je aider les autres ? Est-ce confortable et simple ? Quels produits pourraient plaire mes clients ? Quest-ce qui convient mes collaborateurs, ma famille et moi-mme ? Quest-ce qui exprime nos valeurs thiques ? Quest-ce qui est juste motionnellement ? Quest-ce qui amliore le vivre ensemble ? Quest-ce qui est humain et thique ? Quest-ce qui produit de la joie et de la satisfaction ?

Mise en scne Reprsentation personnelle Atmosphre positive Expriences personnelles Tmoignages de clients heureux Photos de personnes Photos du contact dans lentreprise Conscience du sens profond des choses Conscience psychologique Belles couleurs, motifs Interaction : change dopinions Travail en groupe

Points forts Histoire de la motivation Belles expressions et citations Histoires personnelles, touchantes Personnifications

Le participant de type sensible apprcie les messages empreints dmotion et de sensualisme et prfre un style de communication subjectif et dialogique.


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Mots magiques confortablehumain harmonieux ensemble amical beau dtendu bien-tre

rendre heureux embellir rayonner joie aimer offrir sympathie ressentir


Formes souples, rondes, ouvrages Petits accessoires badins Formes et dimensions harmonieuses Beau, styl, lgant Sens, fminin, rond, ovale Surfaces agrables (haptique) Souple et confortable


Amical, sans forcer couter et changer des ides Intgration dexpriences personnelles Transmettre la chaleur et la sympathie Crer une connexion entre les personnes Entraner et persuader les autres Style dlocution dtendu Histoires pour illustrer Comprhension de la logique des sentiments Discussions ouvertes, informelles Attitudes corporelles expressives Voix expressive

4. Pour convaincre le participant exprimental Les instructions limbiques du style exprimental privilgient les messages amusants, originaux et les manires de parler stimulantes. Cela exige un style de communication provoquant, ironique, qui sort de lordinaire, le style dit exprimental. Convainquez par les moyens suivants :


Est-ce que cela me fascine ? Est-ce que cela inspire ma crativit ? Est-ce que cela mamne plus loin ? Est-ce que cela maide rendre ma vie plus excitante ? Comment puis-je me distinguer de la masse ? Est-ce que cela peut maider tre quelquun de particulier ? Est-ce que cela fait plaisir ? De quoi aurai-je lair en socit ? Quel effet cela a-t-il sur mes clients ? Est-ce que cela amliore ma publicit ? Est-ce que cela me rend unique ? Est-ce que cela a lair fantastique ? Est-ce que je vais dcouvrir quelque chose de nouveau ? Est-ce que cest le plus innovant sur le march ? Est-ce que cela a de lavenir ?

Mise en scne Mtaphores, analogies et comparaisons Images impressionnantes Prototypes Prsentation de produit amusante Conscience du design/forme Conscience des tendances Observations du march Conseils de connaisseur Conscience de la scne Philosophie sous-jacente du produit Outils de vente originaux Logiciels permettant de choisir des options Rfrences VIP Images, films, films publicitaires, animations, projections 3D Documents inhabituels

Le participant de type exprimental est sduit par les discours captivants, originaux et distrayants, comme par un style de communication hors du commun, donnant dans lironie et la provocation.


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Points forts Hitparade ironique ( Les 5 meilleurs moyens de rebuter tous les clients )Rcit captivant comme un roman policier Stimuler limagination : Imaginez que devant vous se trouve... Disons que nous nous trouvons dans... tudes tonnantes Histoires caractre scientifique

Mots magiques novateur frappant expressif impressionnant fascinant cratif unique

avanc inspirer impressionner choisir enthousiasmer chercher briller


Individualit, singularit Nouvelles tendances Formes voyantes, fortes, insolites Formes personnelles Espace pour lindividu Matriel inhabituel Avec concept/philosophie Riche en couleurs, lger, arien Strident, tendance, oblique

Un exemple : adjectifs diffrents

LOgIQUElucratifrflchi

premire classeleader

ExPRIMENTALinspirantfascinant

cratifunique

prouv organisstructur

contrlableSTRUCTUR

humainestimable

harmonieuxensemble

SENTIMENTAL

projet

Il existe quatre styles de communication trs diffrents quil vous faut connatre si vous voulez russir. Ces connaissances vous permettent dadapter vos discours et vos prsentations en fonction du public qui vous coute et dorienter les dcisions de faon positive.


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Aperu et vue densemble Imag, color, modle Imaginatif, associatif Concepts globaux, peu de dtails Arguments extraordinaires Libre flux des ides et contributions Ides excitantes, concepts audacieux Esthtiquement agrable Brainstorming libre Ides pousses plus loin Mtaphores, analogies, visualisations Ludique et cratif Apparition individuelle

Il existe donc de nombreux styles de communication diffrents que vous devriez connatre, si vous souhaitez avoir du succs. Avec ces connaissances, vous pourrez adapter vos confrences et prsentations prcisment vos interlocuteurs et orienter positivement leurs dcisions.

3. Produire des prsentations convaincantes et captivantes grce au MCL

Le MCL vous aide dans la production et la diffusion de vos prsentations en ligne. Grce lui, vous pouvez crer des prsentations convaincantes, captivantes et gagnantes.

Si vous connaissez bien vos participants, vous pouvez adapter vos prsentations aux prfrences de votre groupe cible. Mais si vous parlez devant un groupe inconnu, divers ou trs nombreux, il est conseill de prter attention tous les types dauditoire. Principes de base pour les prsentations visuelles : Vous aurez besoin de beaucoup plus de graphiques que dans

les prsentations en personne toutes les 1-2 minutes le graphique doit changer ;

Les graphiques doivent tre riches en images, motionnels et toucher le systme limbique ;

Vous aurez besoin de beaucoup de points forts toutes les 8-10 minutes, captivez lauditoire par une rhtorique stimulante ou un point fort didactique ;

Vous aurez besoin dlments interactifs rguliers conversations, avis, quizz, groupes de travail, travail seul ;

Vous aurez besoin dune structure visible, intelligible ; Vous aurez besoin de changements stylistiques dans votre

prsentation, afin de retenir lattention de tous les spectateurs. Utilisez le MCL galement pour apporter des variations dans votre prsentation. Ne prenez pas uniquement en compte les chiffres et les faits (logique), prsentez galement des exemples applicables (structur), noubliez pas les aspects humains (sensible), et vitez les prsentations ennuyeuses (exprimental). Vous atteindrez ainsi votre auditoire de manire trs exhaustive et obtiendrez rapidement sa confiance et sa sympathie. Ces mthodes sont recommandes pour les prsentations devant un public htrogne, inconnu ou trs nombreux.

Les prsentations en ligne ont besoin dun peu plus de tout : distraction, motions, mises en relief, interaction et structure.


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Donnez une image complte et structure des choses afin de vous adresser tous les styles de pense.

Liste de contrle pour le style de pense logique : Le style de votre prsentation est-il clair et bien visible ? La structure est-elle logique ? Votre prsentation est-elle courte et frappante ? Utilisez-vous des diagrammes et graphiques de haute qualit ? Motivez-vous par une perspective de gain, defficacit et de

statut ? Arrivez-vous au but par vos expressions ? Vous tes-vous concentr sur 3-4 mots cls ? Appliquez-vous la technique la plus rcente et la matrisez-vous

compltement ? Avez-vous prpar des fiches de rfrence, pour rpondre de

manire exhaustive des questions professionnelles en cas durgence ?

Utilisez les interactions suivantes : Faire apprcier les chiffres, questions quizz ?

Liste de contrle pour le style de pense structur : tes-vous bien prpar ? Avez-vous rpt et effectu une

prsentation test ? La structure est-elle simple et intelligible ? Avez-vous prpar une diapositive de progression affichant

toujours le point o lon se trouve dans la progression ? Apportez-vous vos participants la scurit par la fiabilit ? voquez-vous les risques trop souvent ? Racontez-vous des histoires qui communiquent la scurit ? Utilisez-vous des images de structure et des diagrammes de flux

qui simplifient le droulement et le reprsentent graphiquement ? Travaillez-vous avec des images et couleurs stables , pas trop

originales/extravagantes ? Tenez-vous des liens/documents de rfrence disposition ? Vous tenez-vous strictement au plan de droulement ? Avez-vous prpar des exemples concrets ? Donnez-vous vos participants des conseils pratiques ? Avez-vous des tlchargements/documents pour consultation

ultrieure ?

Liste de contrle pour le style de pense sensible : tes-vous prsent dans la salle 10 minutes plus tt pour saluer

les participants personnellement ? Montrez-vous une photo de vous ? Vous reprsentez-vous personnellement et avec chaleur ? tes-vous proche des proccupations et craintes des

participants ? Racontez-vous une histoire personnelle ou touchante ? Avez-vous trouv une citation mouvante qui convienne votre

thme ? Avez-vous des photos esthtiquement plaisantes de personnes ? Votre prsentation est-elle belle, avec des couleurs chaudes et

des images heureuses ? vitez-vous compltement les diapositives de texte pur ? Utilisez-vous les diapositives surtout pour raconter des histoires

laide dimages ( Diashow ) ?

Seul un orateur qui sait comment fonctionnent ses participants et adapte sa communication en fonction sera vraiment en mesure de les comprendre, de les convaincre et datteindre ainsi ses objectifs.


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Votre prsentation est-elle construite comme une histoire ? Vos participants peuvent-ils interagir avec vous ? Vos participants peuvent-ils tablir un contact avec vous aprs la

prsentation ? Quand peut-on vous rencontrer dans la ralit ?

Liste de contrle pour le style de pense exprimental Avez-vous le courage dtre diffrent des autres ? Prenez-vous

des chemins novateurs ? Votre prsentation est-elle crative et originale, avec des

surprises et de la tension ? Utilisez-vous une large gamme doutils de prsentation, afin

denrichir votre prsentation ? Vos mots et images saccordent-ils parfaitement

( mtaphore )? Y a-t-il une analogie qui puisse expliquer le thme de manire

brillante et stimulante ? Avez-vous un style de diapositives lgant ? Utilisez-vous de lhumour, des bandes dessines et des blagues

pour enrichir votre prsentation ? Avez-vous des histoires intressantes et excitantes raconter -

de dcouvertes sensationnelles, dtudes tonnantes, de secrets ?

Racontez-vous de manire dcontracte, amusante et non force ?

tes-vous diffrent de la concurrence : est-ce que vous impressionnez le public ?

Seul celui qui connat et parle au logiciel dans la tte de son interlocuteur le comprend rellement, il peut le convaincre et ainsi atteindre ses objectifs. Plus vos messages sduisent le systme limbique, plus votre communication sera perue positivement et mieux le public apprciera votre assortiment de messages et plus grand et durable sera votre succs.

Plus vos messages seront en phase avec le systme limbique, plus votre russite sera importante et durable.

Prsenter, former et collaborer tout moment et surtout en ligne

La solution de runion en ligne goToMeeting apporte aux entreprises un avantage considrable et une flexibilit ingals : les utilisateurs peuvent tout moment et en tout lieu effectuer des prsentations en ligne, former les clients et les collaborateurs et changer des informations confidentielles.

Grce son offre unique de fonctions et de prix, GoToMeeting rvolutionne les runions en ligne et les sminaires Web. goToMeeting est la solution de collaboration en ligne la plus conviviale, scurise et efficace du march. Grce un systme de forfaits pour un modle de prix avantageux, les entreprises peuvent augmenter considrablement leur rendement et la productivit de leurs employs. Pour en savoir plus, tlphonez au 0800 919 211 ou rendez-vous sur www.gotomeeting.fr.

Lauteure Anita Hermann-Ruess est membre de lentreprise Hermann-Ruess und Partner. Elle a tudi la rhtorique et la linguistique luniversit de Tbingen. Elle dveloppe avec enthousiasme des modles de communication efficaces avec ses participants et fournit ses conseils aux entreprises. Elle a publi plusieurs livres sur le thme de la rhtorique et de la recherche neurologique. Sa recette pour le succs : elle associe de manire unique la rhtorique classique aux dcouvertes les plus rcentes de la neurocommunication et dveloppe ainsi une nouvelle voie pleine davenir, notamment avec le modle de communication limbique quelle a mis au point.

Contact:www.hermann-ruess.de

Mail: seminare@hermann-ruess

Tl. +49 (0) 7520-923153


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