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Mise au point… Voyez vous correctement?
À la recherche de la qualité en enseignement
supérieur
Bernard DemersJean-Yves LescopJean-Paul Dallaire
HEC-Montréal
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LA QUALITÉ ?
De celle qui rend une chose, une personne, une institution bonne, meilleure, excellente, performante, supérieure.
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Quels sont les indicateurs ? Ceux qui nous permettent de tendre
vers la qualité. Ceux qui résident dans
l’accomplissement d’un ensemble de toutes petites réalisations complémentaires.
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Les palmarès…
De l’Actualité, du Macleans et du Point.
Des écoles, des collèges et des universités.
Sondage CROP 2001: 80% utiles et 60% ne reflètent pas la réalité.
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Quelques organismes
Commission d’évaluation de l’enseignement collégial
La CREPUQ Le ministère de l’éducation du Québec
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Commission européenne
Mai 2000: Direction générale de l’éducation et de la culture.
Ministres de l’éducation de 26 pays. Indicateurs et repères. Faciliter l’évaluation des systèmes
au niveau national.
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16 indicateurs de qualité Les indicateurs du niveau atteint
• Mathématiques• Lecture• TIC• Langues• Apprendre à apprendre• Éducation civique
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(suite)
Les indicateurs de réussite et de transition
• Taux d’échec scolaire• Achèvement de l’enseignement secondaire• Taux de scolarisation en enseignement
supérieur Les indicateurs d’évaluation
• Évaluation et pilotage de l’éducation• Participation des parents
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Suite et fin
Les indicateurs relatifs aux ressources et aux structures
• Éducation et formation des enseignants• Taux de fréquentation d’un établissement
pré-primaire• Ratio élèves-ordinateur• Dépenses par étudiants
NOUS SOMMES CERTIFIÉS ISO 9000
Félicitations à tout notre personnel
Merci à notre aimable clientèle
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ACCRÉDITATIONS
En France, 250 établissements de formation accrédités ISO
EQUIS : HEC-Montréal, ESG-UQAM SOFEDUC – IACET Commission canadienne
d’accréditation
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ÉVALUATION
La Conférence des recteurs et des principaux des universités du Québec CREPUQ
La Commission d’évaluation de l’enseignement collégial CÉEC
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Politique institutionnelle d’évaluation périodique des programmes
Mise en place d’indicateurs• Évolution du corps professoral• Évolution des clientèles• Pertinence et cohérence
• des programmes• des méthodes pédagogiques• des ressources humaines, matérielles et
financières• de la gestion
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Projet QUALITÉ Fournir aux intervenants un outil de
consultation interactif Améliorer la qualité de
l’enseignement supérieur• Campus ou distance• Formation initiale ou continue• Anglais ou français• Québec ou hors Québec
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http://benhur.teluq.uquebec.ca/~qualite/
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Objectifs
Initier aux notions de qualité et de normes
Évaluer sa performance en matière d’évaluation
Comparer les résultats avec des comparables
Améliorer les résultats
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Plan du site
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Répertoire des institutions participantes
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Des références nombreuses…
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Des rapports de recherche pertinents
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Des guides utiles
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Des exemples…
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Encore des exemples…
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Des références d’ici et d’ailleurs
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…dont les normes ISO
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28 critères 7 rubriques
La pertinence du programme La cohérence du programme Les méthodes pédagogiques Les ressources humaines Les ressources matérielles et financières La gestion du programme Les extrants du programme
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Le questionnaire
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Questionnaire Qualitative
Critère jugé à la suite d’une appréciation par un comité
Quantitative Critère suggéré: éléments mesurés ou
observations factuelles
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Recherche en cours 40% de répondants: 60% collèges, 30%
universités, 10% ordres professionnels Tous prennent très au sérieux l’évaluation
des enseignements Reste à voir les différences significatives
entre les catégories Et à faire un guide diagnostique Et à le rendre bilingue
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En conclusion
Tous cela ne doit pas nous faire oublier la finalité de l’enseignement.
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Merci à vous et à tous nos partenaires.
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Pour plus d ’informations Jean-Yves Lescop Bernard Demers Jean-Paul Dallaire
www.teluq.uquebec.ca [email protected]
MERCI ET À LA PROCHAINE
