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Analyse transactionnelle

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L'Analyse Transactionnelle c’est :

Les concepts généraux

Qu’est ce que c’est

une théorie

une pratique

des outils

permettant d'analyser la personnalité et les modes de communication des personnes

L'analyse transactionnelle (AT) a été mise au point et développée par le psychiatre et psychanalyste américain Éric Berne dans les années 60

3 Les concepts généraux

Les états du moi

Le principe de base de l'Analyse transactionnelle est qu'il existe en chacun de nous 3 états différents du "moi" qui peuvent simultanément nous faire agir.

En psychologie c'est le terme qui définit la personne en tant qu'entité pensante et réagissant par un certain comportement aux comportements d'autrui et aux diverses situations auxquelles elle a à faire face dans sa vie.

le Moi :

En analyse transactionnelle nous parlons d'états du moi au pluriel car nous faisons des différences entre les différentes manières dont une personne réagit, pense et agit dans sa vie.

4 Les concepts généraux

L'analyse des transactions permet de :

Le concept de transaction

On appelle transaction un échange entre deux états du moi

D’un stimulus

D’une réponse à ce stimulus

Elle est constituée

de comprendre comment nous communiquons

de repérer et de traiter les dysfonctionnements dans la communication

5 Les concepts généraux

Trois besoins essentiels à tout être humain :

Besoin de stimulation

Besoin de reconnaissance dans la relation à l'autre

Besoin de structure

Ces besoins doivent être satisfaits pour qu'une personne se maintienne dans un état d'équilibre physiologique et psychologique sain.

Le concept de besoin

6 Les concepts généraux

Le concept de position de vie

La position de vie est la manière fondamentale et constante à partir de laquelle une personne se situe face à elle-même et face aux autres

La position de vie est déterminée dans l'enfance à partir :

Du sens que l'enfant donne à ses expériences

Des conclusions qu'il en tire sur sa propre valeur et sur celle des autres

7 Les états du moi

L'ensemble des états du moi constitue la personnalité de l'individu : ce sont le Parent, l'Adulte et l'Enfant

Le Parent est la partie du "moi" qui s'est constitué dans l'enfance sous l'influence du modèle parental et de l'entourage.

L'Adulte est la partie du "moi" qui fonctionne ici et maintenant. C'est elle qui observe, comprend, agit décide, analyse ...

L'Enfant est l'affectivité, les besoins, les sensations, les émotions de la personne qui se construisent depuis l'enfance.

Parent Adulte Enfant

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L'état du moi parent comporte quatre subdivisions: 

Le parent nourricier ou donnant 

Le parent normatif

Le parent persécuteur

Le parent sauveur

L’état Parent

Les états du moi

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L’état Parent

Les états du moi

Persécuteur

-

Sauveur

-

Normatif

+

Donnant

+

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Attitudes, visages, gestes ton de la voix Formulations, expressions typiques

Parent normatif +

Ferme, gestes soutenant la parole, visage déterminé, autorité négocié, donne des

règles, visage sérieux, bras croisés, récompense…

« il faut, tu dois, parce que…. » « c’est bien, continue, exact ,..», « non ce n’est pas possible, c’est une erreur ,

…», « est-ce clair?, n’oubliez pas les consignes, respectez le temps prévu… »

Parent persécuteur -

Critique, voix menaçante, colérique, sourcils froncés, sanctionne, peut aller jusqu’aux

exactions physiques, voix cinglante, dure, sévère, intolérant, très directif, cassant,

ironique, dédaigneux…

« tu devrais avoir honte », ça suffit », ça ne m ’étonne pas de toi », injures, insultes, mimiques, gestes, soupirs

dévalorisants, « je t’interdis, fou le camp »…

Parent nourricier +

Affectif, gestes tendres, épaule qui protège, chaleureux, rassurant, accueillant, visage compréhensif, voix douce et harmonieuse,

conciliant, tolérant, visage détendu…

« est-ce que je peux t’aider? », « comment vas-tu? », »ne t’inquiète pas » ,« très fort, tu es en pleine

forme »…

Parent sauveur -

Hyperémotif, soucieux, sentimental, voix charmeuse, gestes et attitudes étouffants,…

« laisse moi faire », « attends un peu, je vais te montrer », « ne t’en fais pas, je m ’en occupe », « ce

n’est pas grave, ce n’est pas de ta faute »,…

L’état Parent

Les états du moi

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L’état Adulte

Les états du moi

L'état du moi adulte ne comporte pas de subdivision.

Intéressé par les faits, les infos, il analyse objectivement, il s'exprime posément: "il dit les choses".

En communication para-verbale, sa voix est posée, calme, régulière, son regard est franc.

En communication non verbale, il se tient droit, à distance convenable (dite sociale), il est détendu.

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L’état Enfant

Les états du moi

Cet état du moi est créatif, il est dans l'émotion. L'enfant comporte 4 subdivisions :

l'enfant soumis.

l'enfant rebelle.

L’enfant adapté.

l'enfant libre.

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L’état Enfant

Les états du moi

Adapté

+

Libre

+

Soumis

-

Rebelle

-

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L’état Enfant

Les états du moi

Attitudes, visages, gestes ton de la voix Formulations, expressions typiques

Enfant adapté

+

Gentil avec les autres, calme, évite les conflits, ton de voix uniforme, poli, discret, écoute, ordonné, obéissant, très social, souriant,

respectueux, ne prend pas d’initiatives, attend qu’on lui pose des questions,..

« oui, non merci…. » « bonjour, bonsoir,..», « s’il vous plait,…», « est-ce que je peux…..? », « si vous voulez,

quand vous voulez »,… 

Enfant soumis

-

Insignifiant, voix peu audible, regard fuyant, évite le contact, timide, réservé, rougit facilement,

silencieux, ne répond pas lorsqu’on lui pose une question, ne prend pas d’initiatives

« oui », silence

Enfant libre

+

Attitudes naturelles,franc, direct, spontané, enthousiaste, curieux, intuitif, visage expressif,

créativité, envie, imagination,…

Explosion de joie, peur, tristesse, colère,« je veux, je ne veux pas, j’ai envie,… », chic, merde, encore,« j’adore,

je déteste,… »

Enfant rebelle

-

Gesticule, crie, se défend, provoque, toute forme d’opposition, boude, fait l’imbécile, oublie,

ironique, cherche le conflit, recherche d’identité,…

« j ’en ai marre, j’en ai ras le bol,… », « non», «cause toujours », « tous pourris »,…

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Les transactions

Le concept de transaction

Une transaction en AT est l'unité fonctionnelle de communication, un aller-retour.

Il existe plusieurs types de transactions, notamment :

les transactions simples

les transactions doubles

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Les transactions simples

Le concept de transaction

Chaque flèche symbolise un échange à double sens, donc une transaction

Dans une transaction simple, chaque interlocuteur est dans l'état du moi attendu.

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Exemple de transaction croisée : l'état du moi Parent interfère et lors du retour "touche" l‘état du moi Enfant.

N1: Est-ce que je peux utiliser une autre méthode?N2: Ne réfléchis pas, fais ce que je te dis.

Les transactions croisées

Le concept de transaction

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Personnalité équilibrée : utilise tous les états du moi

Les relations - - sont des relations verrouillées :

Ex : Parent persécuteur ou sauveur vers enfant soumis ou rebelle

Il faut essayer de se ramener vers une transaction + +

Ex : Parent normatif ou donnant vers enfant adapté ou libre

Conclusions

L’analyse transactionnelle

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Conduites de classe

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Instaurer la confiance

•La gestion de la classe doit être basée sur un ensemble de règles explicites, négociées et intangibles.

•Clarifier, expliciter les droits et devoirs de chacun

•Faciliter la compréhension en utilisant l’écrit : mode d’emploi, consignes, plan, règles, guide

•Être honnête, juste, sincère, ouvert, attentif, confiant

•Appliquer la transparence entre sa parole et son action

•S’impliquer, être authentique, naturel, regarder, négocier

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Gérer les situations conflictuelles•Équilibrer le ressenti, la réflexion et l’action

•Exprimer ses sentiments, laisser l’autre s’exprimer

•Bien expliquer son point de vue et bien écouter celui de l’autre

•Identifier l’appartenance du problème afin de le résoudre

•Reconnaître ce qui est de l’ordre du Fait, du Sentiment, de l’Opinion 

•Repérer les Omissions, les Généralisations, les Distorsions 

•Séparer l’estime pour la personne et le jugement sur l’action, considérer l’objet du conflit pas la personne 

•Exprimer son ressenti en s’appuyant sur des faits irréfutables

•Utiliser la reformulation pour vérifier notre compréhension d’autrui et rechercher un changement , c’est redire en d’autres termes 

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Conduites à éviter•S’enliser dans les relations 

•Juger, reprocher, critiquer, blâmer, ordonner, moraliser

•Avertir, menacer, faire du chantage

•Humilier, ridiculiser un élève

•Déléguer trop souvent son pouvoir de négocier à l’administration

•Opposer la force à la force, se fâcher, perdre son sang-froid

•Les punitions, les sanctions collectives

•Ignorer l’élève perturbateur, accorder un statut de favori à un élève, prendre parti pour l’un, trouver un bouc-émissaire

•Se sentir persécuter dans son être, son amour-propre, dramatiser

•S’obstiner, ne pas reconnaître une erreur

Parent persécuteur (sanctionne)

Parent sauveur (surprotège) Enfant soumis (victime)

Enfant rebelle (coupable)

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Le groupe

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Le groupe est constitué d’un ensemble homogène ou hétérogène d’individus

•Ensemble d’individus interdépendants réalisant une certaine fusion des individus dans un tout commun

•Le groupe est différent de la somme des individus qui le compose

•Il pense, ressent et agit autrement que ne le ferait chacun pris individuellement

•Il fait pression sur l’individu (conformisme)

•Il entraîne l’individu qui résiste au changement (manipulation)

Constitution

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Le groupe a un but commun dans lequel s’intègrent les objectifs individuels

Le but doit être partagé par tous les protagonistes

La cohésion du groupe se manifeste par une solidarité implicite ou explicite

Objectif et solidarité

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Tout groupe secrète des rôles

Chaque individu joue un rôle en fonction de son statut, de sa personnalité et de sa situation dans le groupe

On peut distinguer deux catégories d’interventions :

Les interventions centrées sur les personnes

Les interventions centrées sur la tâche

Les rôles

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Intervient sur la cohésion du groupe, influence l’intégration de chacun

Influence le climat du groupe, gère les tensions

Décide, statut, arrête des décisions

Propose, oriente les décisions

Évalue, analyse

Clarifie, informe

Interventions centrées sur les personnes

Interventions centrées sur les tâches

Les rôles

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Chaque groupe élabore des normes régissant les conduites, le langage et les rapports entre les individus

Un groupe vit et se réalise sur un territoire donné, attribué ou conquis dans le cadre de structures explicites ou non

Pour agir et travailler, le groupe utilise certaines techniques

La vie de groupe est influencée par le contexte social et culturel dans lequel il est inséré

Le groupe est un organisme vivant, évoluant dans le temps (histoire) et dans l’espace (territoire) et en profondeur (sens)

Normes, territoire, techniques, contexte