1 . Exploitation et maintenance des ouvrages de ... · 1 Le développement du gaz naturel le confort dans la sécurité 1 . Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution

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Le développement du gaz naturel

le confort dans la sécurité

1 . Exploitation et maintenance des

ouvrages de distribution gaz

2 . Les installations intérieures gaz et les

bonnes pratiques d’utilisation

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Le développement du gaz naturel le confort dans la sécurité

Exploitation et maintenance

des ouvrages de distribution gaz

L’exploitation de nos ouvrages de distribution gaz consiste :

A Assurer :

. La sécurité des personnes et des ouvrages .

. Une fourniture de gaz dans les meilleures conditions de sécurité .

. Une bonne qualité de service.

. La continuité de fourniture de gaz .

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Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz

La sécurité des personnes et des ouvrages

Pour garantir une meilleure sécurité de nos ouvrages de distribution gaz la STEG a mis à la disposition des différentes unités d’exploitation gaz :

1 . Les moyens humains et matériels suffisants :

2 . Les outils et les technologies modernes pour la maitrise statique et physique de nos ouvrages .

3 . Mise en place d’une stratégie d’intervention d’urgence (plan Surgaz ) qui permet de circonscrire tout incident gaz et mettre hors de danger les personnes ainsi que leurs biens .

4 . La formation et le perfectionnement continue de nos agents gaziers.

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Une fourniture de gaz dans les meilleures conditions :

Pour une meilleure fourniture de notre produit la STEG ne cesse de

déployer des efforts considérables pour garantir un produit conforme et un

service approprié a notre clientèle

De ce fait nous faisons de notre mieux pour :

Garantir une pression de service constante.

Fournir un gaz propre , prêt a l’utilisation ( bonne combustion )

Assurer une odorisation du gaz en permanence (détectable a l’odorat en cas de fuite de gaz ) .

Installer un matériel de comptage et de détente fiable et conforme aux normes en vigueur .

Assister notre clientèle pour une bonne utilisation du gaz naturel.

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Une bonne qualité de service :

C’est fournir un service rapide et efficace a notre clientèle .

Satisfaire en toutes circonstances la demande fluctuante de notre clientèle.

Assurer le bon fonctionnement des appareils de nos clients et leur sécurité ( gaz traité et propre ).

Assurer un bon PCS synonyme d’une facturation correcte selon le cahier des charges .

Garantir une bonne interchangeabilité des gaz distribués ( selon les différentes sources d’approvisionnement ) .

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Recherche de fuites sur réseau gaz

Un planning de recherche de fuites sur le réseau gaz

est établi chaque année en fonction de l’âge des

réseaux , densité des clients , nombre des

réclamations ,nombre d’agressions …..

Les analyses des fuites sur le réseau gaz peuvent

engendrer des actions d’assainissement

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Longueur

totale du

réseau gaz

: 9600 km

Objectif

annuel de

visite du

réseau : 50%





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des ouvrages de distribution gazEntretien des vannes de coupures de gaz

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Entretien des vannes de coupures de gaz

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Entretien des colonnes montantes gaz

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Entretien des colonnes montantes gaz

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La protection cathodique des réseaux gaz en acier

Les canalisations en acier enterrées sont protégées contre la corrosion

grâce a une technique de polarisation de la canalisation sous faible

tension électrique négative.

Le contrôle de cette protection se fait par le biais de la mesure périodique

du potentiel des canalisations , au moins une fois par an .

L’analyse de ces mesure montre si la protection de la conduite est

dégradée ou non afin d’entamer des actions de réparations

préventives.

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Entretien des postes de détentes gaz

Les postes de détentes gaz STEG

sont entretenus et visités

systématiquement par les agents

d’exploitations gaz ( vérification et

remplacement des éléments

défaillants )

Les postes de détentes ainsi que

le comptage gaz du client font

l’objet d’une inspection mensuelle

lors de la relève de la

consommation.

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des ouvrages de distribution gazLes agressions du réseau gaz par des tiers

Depuis l’année 2003 des

équipes de vigilance et de

surveillance sont mises en

places et ce suite aux

multiples agressions de

notre réseau gaz par des

tiers lors de l’exécution

des différents travaux en

sous terrain.

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Les agressions du réseau gaz par des tiers

700 agressions gaz

enregistrées a fin Novembre

2010.

détaillées comme suit :

500 agressions dans la

région de Tunis

100 agressions dans la

région nord

100 agressions dans les

autres régions desservies en

gaz naturel .

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Les agressions du réseau gaz par des tiers

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Les actions préventives:

Multiplier les contrôles des chantiers. Communiquer a temps les plans de notre réseau aux

différents concessionnaires avant le commencement des travaux .

Coordonner avec les différents intervenants et assister aux travaux de sondages avant le démarrage des travaux.

Assister aux commissions municipales d’attributions des autorisations de travaux aux différents concessionnaires et ce afin d’émettre un avis sur la présence de notre réseau dans les sites d’interventions .

Sensibiliser l’ensemble de nos agents pour plus de vigilance et de surveillance du réseau et ce afin d’éviter la dégradation ,le vieillissement prématuré et les effets néfastes sur notre réseau gaz.

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Les installations intérieures gaz et les

bonnes pratiques d’utilisation

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• L’installation intérieure gaz commence après le

compteur et va jusqu’au conduit qui sert à l’évacuation des gaz brûlés.

• L’installation intérieure comprend : la tuyauterie, les robinets, les aérations, les appareils avec leurs éléments de raccordement et leurs systèmes d’évacuation.

• L’installation intérieure gaz est sous l’entière responsabilité du client (cahier des charges gaz)

Les installations intérieures gaz et

les bonnes pratiques d’utilisation

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bonnes pratiques d’utilisations

Responsabilité du client :

En tant qu’utilisateur, le client est responsable de

l’entretien et de l’utilisation de l’ensemble de son

installation. Il est également responsable de tout appareil

(y compris ses éléments de raccordement ) qu’il installe

en personne ou qu’il fait installer ainsi que de tous les

travaux qu’il fait réaliser après la mise en

service du gaz.

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Comme la plupart des accidents domestiques, ceux attribués à la

mauvaise utilisation du gaz ( gaz butane , gaz naturel ) sont le plus

souvent causés par :

• l’inattention, l’imprudence ou la négligence :

• Le bouchage volontaire des aérations suite extension du local

abritant les appareils fonctionnant au gaz naturel ( risque

d’intoxication par le CO ).

• Absence totale d’entretien des appareils alimentés en gaz naturel

( mauvaise combustion ).

• Modification de l’installation intérieure gaz sans respect des

normes de sécurité et à l’insu de la STEG .

• Suppression des organes de sécurité dans les appareils de

productions d’eau chaude sanitaire ( détecteur de CO )


bonnes pratiques d’utilisations

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Mauvaise conversion des appareils

= mauvaise combustion

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Dégagement de fumée non conforme

( risque d’intoxication )



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Utilisation de matériel vétuste

( RISQUE DE FUITE DE GAZ )



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Conduites de fumée non conforme

= Risque d’intoxication



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Remplacement du tuyau de raccordement

des cuisinières avant la date limite

d’utilisation



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LES ACTIONS DE SENSIBILISATION

Nous avons organisé des actions et des journées de

sensibilisation au profit :

• Des écoliers et des élèves des centres de formation

professionnelle.

• Des installateurs de gaz .

• Des associations et des collectivités .

• Des syndics et des comités de quartiers .

• Des émissions dans des radios nationales et locales avec la

participation de médecins , de journalistes , et des

responsables de la protection civile .



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Actions de sensibilisation au profit des

écoliers



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Actions de sensibilisation des élèves des

centres de formation professionnelles de la

Banlieue Nord de Tunis



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Actions de sensibilisation des installateurs

gaz et des bureaux de contrôles



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Conseils pratiques a retenirEN CAS DE FUITE DE GAZ :

Ne pas provoquer :

• Ni flamme

• Ni Etincelle

• Ni Contact électrique

• Ni actionner un ascenseur

• Ni utiliser un téléphone même portable

• Ni appuyer sur un interrupteur électrique

• Ni faire fonctionner un appareil électroménager

• Ni allumer ou éteindre une lampe … autant de gestes qui créent une

étincelle.

Prévenir ses voisins ,oui ,mais ….

Tapez a leur porte au lieu d’utiliser la sonnette, utilisez l’escalier et non

l’ascenseur .



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Conseils pratiques a retenir

Ca sent le gaz , pas de panique

. J’ouvre la fenêtre et j’aère le local

. Je coupe le gaz au compteur.

. Je sort téléphoner aux pompiers (en

faisant le 198) ou à la STEG Numéro vert

ou le numéro inscrit

sur votre facture80.100 444



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le confort dans la sécurité .

MERCI POUR

VOTRE ATTENTION

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