1. SITE WEB DU SERVICE INFORMATIQUE DU RECTORAT

Pour y accéder :

Permet de : Télécharger les mises à jour des différentes applications

nationales

Au service informatique du Rectorat, de communiquer, des informations vers les établissements

Taper, dans le navigateur, l’adresse http://riae.ac-caen.fr

A partir du site du Rectorat, cliquer sur le lien

2. PLATE-FORME D’ASSISTANCE INFORMATIQUE

• Organisation

Etablissement

Plate-Forme

d’Assistance

Service

Informatique

Du

Rectorat

Assistance de Deuxième niveau

Assistance de Premier niveau

Contacte

Redirige

Résout

Redirige

2. PLATE-FORME D’ASSISTANCE INFORMATIQUE

• Comment contacter la plate-forme :

Ouvert de 8h00 à 17h30

Téléphone : 0810-14-50-61

Fax. : 02-23-21-73-68

E-Mail : assistance@ac-caen.fr

Formulaire en ligne : http://assistance.ac-caen.fr(Se reporter à la documentation sur le site RIAE – Rubrique Informations

générales – Plate-Forme)

3. INTERNET

• Les navigateurs recommandés :

INTERNET EXPLORER Version 6.0 ou sup.

MOZILLA FIREFOX Version 1.6 ou sup.

Un lien vers les sites officiels est disponible sur le site Riae (Rubrique -> Domaine technique -> Outils internet)

. Afin de ne plus avoir à ressaisir l’adresse d’un site, créer un favori :

• Dans Microsoft Internet Explorer :

Menu « Favoris » « Ajouter aux favoris … »

• Dans Mozilla Firefox :

Menu « Marque-Pages » « Marquer cette page … »

3. INTERNET

3. INTERNET

Problème d’accès à Internet :

Si l’accès à Internet ne se fait pas correctement, il convient de :

Supprimer les cookies, les fichiers temporaires et l’historique des liens consultés

Désactiver les popups (Fenêtres publicitaires)

3. INTERNET

Internet Explorer :

Menu -> Outils -> Options Internet -> Général

. Cliquer sur le bouton « Supprimer »

Menu -> Outils -> Options Internet -> Confidentialité

. Décocher « Activer le bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives »

Mozilla Firefox :

Menu -> Outils -> Options -> Contenu

. Décocher « Bloquer les fenêtres popup »

Menu -> Outils -> Options -> Vie privée

. Cliquer sur le bouton « Effacer mes traces maintenant »

4. COURRIER ELECTRONIQUE

Pour utiliser le courrier électronique, il faut :

Un client de messagerie

Une adresse électronique

Un compte de messagerie

4. COURRIER ELECTRONIQUE

Adresses établissement :

Une adresse administration : ce.0140017t@ac-caen.fr

Une adresse intendance : int.0140017t@ac-caen.fr

Adresses personnelles : prenom.nom@ac-caen.fr

4. COURRIER ELECTRONIQUE

Compte établissement intendance :

Identifiant : int140013

Mot de Passe : int140013 (à l’initialisation)

Compte personnel :

Identifiant : pnom

Mot de Passe : NUMEN (En majuscule) (à l’initialisation)

Ce compte personnel permet de se connecter à certaines applications intranet (Exemple : Sconet)

On peut paramétrer plusieurs comptes sur un même client de messagerie

4. COURRIER ELECTRONIQUE

• Paramétrage d’un compte dans un client de messagerie :

Contacter la plate-forme d’assistance informatique

• Modification ou perte du mot de passe de messagerie :

Se reporter sur le site du Rectorat de Caen – Lien @mél-ouvert – Mot de passe

oublié

Modification ou perte du mot de passe de messagerie

http://www.ac-caen.fr

5. @ MEL OUVERT

• @Mél - OuvertService qui permet, depuis n’importe quel ordinateur ayant un accès internet,

de consulter le courrier en attente sur le serveur de messagerie du Rectorat

(Se reporter sur le site de Caen – Icône @mél-ouvert)

Ordinateur Expéditeur

Serveur de messagerie du Rectorat

Ordinateur Destinataire

Message Message

Clic sur « Envoyer » Clic sur « Réception »

@Mél - Ouvert

Consultation

Utilisateur A Utilisateur B

5. @ MEL OUVERT

• Annuaire LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)

Toutes les adresses électroniques des personnels de l’Education Nationale de

l’académie, ainsi qu’un certain nombre de listes de diffusion standard sont

stockées dans un annuaire LDAP situé sur un serveur du Rectorat

Cet annuaire LDAP doit être ajouté au carnet d’adresse de votre logiciel client

de messagerie

5. @ MEL OUVERT

• Serveur de Listes

Une liste est un ensemble d’adresses électroniques

Le serveur de listes (SYMPA) permet de créer ses propres listes et de savoir à

quelles listes on est abonné

On y accède sur le site de Caen – Icône @mél-ouvert

Serveur de listes

http://www.ac-caen.fr