1

Sondage des employés de RNCan 2010

Notre milieu de travail, à nous la parole

Principaux résultats du Sondage des employés de RNCan 2010

Comité de consultation patronale-syndicale

Le 3 juin 2011

2

Cette présentation…

• donne un résumé des objectifs du Sondage des employés de RNCan 2010.

• partage les principaux résultats ministériels et démographiques.

• souligne les prochaines mesures à prendre afin de soutenir notre volonté permanente de mobiliser les employés et d’améliorer l’organisation.

Objectifs

3

Sondage des employés de RNCan 2010 – Donner la parole à tous les employés

À évaluer Questions utilisées Présentation des résultats

Efficacité du Plan d’action du SAFF 2008

Leadership des cadres supérieurs et orientation

Apprentissage et perfectionnementCheminement professionnelCharge de travail et heures

supplémentairesHarcèlement

Progrès accomplis en vue du renouvellement de RNCanÉlargir notre compréhension de la

vision et des orientations de RNCan

Renouveler notre façon de travailler

Revitaliser le milieu de travail

Questions de base33 questions du SAFF 2008 liées à

des sujets tels que mobilisation, leadership, perfectionnement des

employés et milieu de travail

Nouvelles questions24 questions qui explorent des sujets

comme la collaboration, l’apprentissage, les heures

supplémentaires, le harcèlement et la discrimination

Questions démographiques18 questions liées à des sujets tels qu’unité organisationnelle, catégorie

d’emploi, diversité et région

1. Employés mobilisés

2. Culture d’excellence et renouveauInnovatrice et coopérative Axée sur les personnes

3. Leadership des cadres supérieurs et orientation

4. EffectifApprentissageCheminement professionnel

5. Milieu de travail

Charge de travail et heures supplémentairesValeurs de la fonction publiqueHarcèlement et discrimination

4

Démonstration d’un haut niveau de mobilisation

• 61 % des employés de RNCan ont participé

Population de répondants de RNCan par catégorie d'emploi

43 %

10 %1 %

35 %

4 %3 %4 %

EX Sci/ Pro TechExpl Admin/ SE Soutien admAutre

• 84 % des répondants conviennent qu’ils aiment leur travail

• 70 % conviennent qu’ils sont satisfaits du Ministère

• 59 % conviennent qu’ils préféreraient demeurer à l’emploi de RNCan

5

Création d’une culture d’excellence au moyen de l’innovation et de la collaboration

Je suis encouragé(e) à travailler en

collaboration avec d’autres personnes à

l’extérieur de mon unité de travail.

Cote moy 75 (nouveau)

Les outils Web collaboratifs me sont utiles à mon

travail.

Cote moy 65 (nouveau)

6

Viser l’excellence axée sur les personnes

Langue de travail :• 90 % conviennent qu’ils peuvent utiliser la

langue officielle de leur choix lorsqu’ils communiquent avec leur superviseur.

• 90 % conviennent que le matériel et les outils sont disponibles dans la langue officielle de leur choix.

• 83 % conviennent qu’ils peuvent utiliser la langue officielle de leur choix durant les réunions de leur unité de travail.

• 81 % conviennent qu’ils peuvent rédiger des documents dans la langue officielle de leur choix.

91 % conviennent que chaque personne est acceptée comme

membre à part entière de l’équipe

dans leur unité.

76 % conviennent que leur ministère les

traite avec respect.

7

Cotes moyennes pour les catégories d'emplois d'élite

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Je crois que la haute direction va s'efforcer derésoudre les problèmes soulevés dans le présent

sondage. (n=2965)

Je crois que la haute direction a fait des progrèspour résoudre les problèmes soulevés dans le

SAFF 2008. (n=2962)

Je fais confiance à la haute direction pour prendredes décisions efficaces en temps opportun.

(n=2958)

La haute direction communique efficacement lesrenseignements essentiels au personnel. (n=2966)

Je sais de quelle façon mon travail contribue àl'atteinte des objectifs de mon ministère. (n=2930)

Mon ministère fait du bon travail pour communiquersa vision, sa mission et ses objectifs. (n=2964)

Moy 2010 RNCan Moy Sci/ Pro Moy Tech Moy Admin/ SE Moy EX

Opinions divergentes sur le leadership des cadres supérieurs et l’orientation

8

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Mon(ma) superviseur(e) immédiat(e) évalue montravail en fonction de buts et d'objectifs établis.

(n=2965)

Je reçois des commentaires utiles de mon(ma)superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au

travail. (n=2971)

J 'estime avoir des possibilités d'avancement au seinde mon ministère. (n=2968)

Mon ministère met tout en œuvre pour appuyer sesemployé(e)s dans leur perfectionnement

professionnel. (n=2969)

Je suis satisfait de mes progrès sur les objectifsidentifiés dans mon plan d'apprentissage. (n=2961)

J 'ai préparé mon plan d'apprentissage avecmon(ma) superviseur(e). (n=2965)

Je reçois la formation dont j'ai besoin pour fairemon travail. (n=2969)

En accord Neutre En désaccord Ne sais pas/ SO

Maintenir l’accent sur le développement de nos effectifs

9

Gestion de la charge de travail et des heures supplémentaires

Heures supplémentaires :• Je connais bien les dispositions relatives aux

heures supplémentaires de ma convention collective.• Cote moy 75 (nouveau)

• Mon(ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions relatives aux heures supplémentaires de ma convention collective.• Cote moy 76 (nouveau)

• J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.• Cote moy 64 (+7)

Je reçois du soutien au travail pour m’aider à

concilier ma vie professionnelle, ma vie

familiale et ma vie personnelle.

Cote moy 76 (-1)

J’arrive à accomplir toutes mes tâches

pendant mes heures normales de travail.Cote moy 66 (+2)

10

Promotion des valeurs de la fonction publique

Mon ministère met tout en oeuvre pour créer un milieu de

travail qui prévient le harcèlement et la

discrimination.Cote moy 78 (+1)

J’estime pouvoir amorcer un

processus de recours officiel sans

crainte de représailles.

Cote moy 55 (-4)

Après avoir lu la définition de [harcèlement/ discrimination], au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de...

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2008 …discrimination au travail? (n=3278)

2010 …discrimination au travail à RNCan?(n=2932)

2008 …harcèlement au travail? (n=3279)

2010 …harcèlement au travail à RNCan?(n=2941)

Jamais Une ou deux fois Plus de deux fois

11

Prendre le pouls relativement à nos domaines d’intérêt 2008

• Leadership des cadres supérieurs et orientation - amélioré • Se concentrer sur une communication efficace et une prise de

décision opportune

• Personnaliser le suivi auprès d’un personnel cible spécifique

• Apprentissage et perfectionnement et cheminement professionnel - inchangé• Renforcer et promouvoir une gestion efficace des talents

• Charge de travail et heures supplémentaires - amélioré• Continuer à encourager un dialogue ouvert sur la charge de travail

et les heures supplémentaires

• Harcèlement - amélioré• Utiliser les nouvelles données pour favoriser une approche plus

proactive

12

Mobilisation du leadership collectif pour favoriser une amélioration continue

• Partager les résultats• Des discussions sont en cours au niveau du Ministère, du secteur, de

la direction et de l’unité de travail.• Des résultats et des outils sont à la disposition de tous les employés

sur le site wiki du Sondage des employés de RNCan 2010.

• Passer à l’action• Le suivi des mesures ministérielles est disponible sur le Wiki et tous

les secteurs afficheront leurs plans d'action sur le site d’ici le 30 juin.

• RNCan collabore avec Statistique Canada et le Bureau du dirigeant principal des ressources humaines pour se préparer pour le Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2011.

Annexe 1Les initiatives clés de RNCan visant à appuyer les thèmes du

renouvellement de la fonction publique

Mobilisation des employés au programme d’excellence

Groupes de travail

horizontaux

Compétences clés de RNCan

Programme de valeurs et éthique

Réseaux des employés et

communautés de pratique

Sondages des employés de RNCan 2010

Renouvellement du milieu de travail

Programme accéléré

d’infrastructures

Gestion des connaissances

Politique de gestion de l'information et base de connaissances intégrée

Programme de départ des

employés

Programme de sécurité

Programme en matière de

santé

Innovations des services et des systèmes

internesSystème de

gestion informelle des

conflits

Renouvellement de l’effectifPlanification

de dotation

Stratégie de gestion des employés à

terme

Approche de dotation collective

Programme de recrutement et de perfectionnement

d’analystes de politiques

Stratégie de recrutement

ciblée

Programmes d’étudient et de stages

Stratégie ministérielle

d’apprentissage

Programme de gestion du rendementCadre de

développement du leadership

Planification et gestion de la

relève

Programme de gestion des talents des

cadresMappage des

talents

Programme d’accueil

Programme interne de formation

linguistique

Programme de renforcement des

capacités de gestion

Programme d’avancement

professionnel des chercheurs scientifiques Programme de

prix et reconnaissance

Programme volontaire d’aide aux employés

Planification intégrée

Plan d'action pour l'équité en matière

d'emploi

Plan d’action pour les langues officielles

Les 4 champs d’action de

RNCan:

Affirmer notre leadership en matière de politique

Mobiliser notre science

Transformer nos modèles d’affaires

Développer notre capital humain