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Spécificités de la GRH en contexte public et

parabublic

Présentation

Ian Calvert, Président• Inacre Conseil inc. • Firme de consultants spécialisés en ressources

humaines ainsi qu’en gestion• Intervenons auprès d’entreprises ayant de 5 à

1000 employés• 2 bureaux ainsi que 2 équipes de passionnés

Présentation

Karine Laflamme, chef de service - gestion des ressources humaines

• Centre de santé et de services sociaux – Institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke, 11 installations

• Près de 2800 employés, 125 médecins, 100 chercheurs, 1400 étudiants, 450 bénévoles

• Budget de 163M$, 70 700 usagers des services en 2011-2012

Déroulement

• Principales distinctions entre privé et public

• Nouveau style de gestion dans les bureaucraties publiques

• Valeurs de gestion

• Évaluation des compétences

Principales distinctions

Qu’est-ce qui distingue la gestion des RH en contexte privé vs en

contexte public ?

Principales distinctions

• Cadre législatif et normatif

• Notion de services essentiels

• Proximité et influence du “politique”

• Notion d’avantages concurrentiels

• Sélection du personnel et compétences

Cadre législatif et normatif

Principales lois encadrant le travail:

•Code canadien du travail•Charte des droits et libertés•Loi sur l’accès à l’égalité en emploi•Loi sur les normes du travail•LSST•Etc...

Cadre législatif et normatif

Des lois spécifiques:• Loi 25: structure du réseau et

responsabilités• Loi 30: catégories d’emploi et unités de

négociation• Loi 142: nomenclature des titres d’emploi

et échelles de salaire• Lois 90 et 28 : actes réservés soins

infirmiers et psychosociaux

Loi 25

Loi 25

Loi 25

• Responsabilité populationnelle

• Indicateurs, ententes de gestion et reddition de comptes

• Systèmes d’information de gestion communs

Loi 30

• Emplois sont divisés en 4 grandes catégorie (exception: la recherche)

• Maximum de 4 unités de négociation par organisation

• Conventions collectives sont négociées par CPNSSS, au niveau national ($$$)

• 26 matières locales (0 $)

Loi 142

• Titres d’emplois

• Définition et exigence

• Échelle de salaire

Lois 90 et 28

Lois qui encadrent la pratique professionnelle:

• Soins infirmiers: infirmière practicienne spécialisée, infirmière clinicienne, infirmière, infirmière auxiliaire, préposé aux bénéficiaires

• Services psychosociaux: travailleur social, agent de relations humaines, psychologue, psychoéducateur, technicien en travail social,etc.

Services essentiels

• Grève

• Mesures d’urgence

• Santé publique menacée

Proximité et influencedu milieu politique

• Impacts d’un changement de parti politique au pouvoir

• Pouvoir de l’opinion publique

Avantagesconcurrentiels

• Réputation et visibilité de l’entreprise• Produits ou services vendus• Salaires et avantages sociaux• Conditions de travail• Possibilité de progression dans la

carrière, dans l’entreprise• Activités de reconnaissance

Avantagesconcurrentiels

• Il y a pleins d’autres avantages concurentiels qu’une entreprise peut offrir. M. Dubé vous fera parvenir par courriel une copie des incitatifs inhabituels d’attraction et rétention faite il y a 2 ans par INACRE

Avantagesconcurrentiels

• Vive la créativité !!!

• Philosophie de gestion, climat de travail

• Clientèles spécifiques et technologies disponibles

Sélection du personnelet concept de compétence

• À l’embauche

• En cours d’emploi

• Le plus compétent, vraiment ?

Un nouveau stylede gestion

• Démarches d’optimisation

• Indicateurs de performance

• Données RH au tableau de bord organisationnel

Valeurs de gestion

Voeux pieux ou réalité ?

Valeurs de gestion

• Nous devons nous adapter constamment aux valeurs des organisations pour lesquels nous intervenons.

• Lorsqu’il n’y en a pas de défini, nous aidons les entreprises en les faire ressortir car elles sont très importantes pour la pérennité des entreprises.

Valeurs de gestion

• Respect, collaboration, transparence, excellence

• Démarche organisationnelle

• Appréciation de la contribution

Évaluation descompétences

• Enjeu majeur

• Implication des gestionnaires

• Rôle du service des RH

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