En classe de première, l’enseignement de sciences de gestion permet une approche globale des systèmes d’information de gestion et une perception des enjeux liés aux usages des technologies de l’information et de la communication dans les organisations. Les élèves doivent identifier les composantes des systèmes d’information, les acteurs et leurs rôles dans les processus de gestion et maîtrisent un premier niveau de mise en œuvre en matière de simulation et de modélisation de problèmes de gestion

1° STMG : Sciences de gestion Thème : Information et intelligence collective

2 décembre 2014 1 @ JP. T

http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308

Le programme de Sciences de gestion en classe de première

2 @ JP. T. 2 décembre 2014

Tous les programme de la série STMG

http://eduscol.education.fr/cid46459/programmes-cycle-terminal-voie-technologique.html

3 @ JP. T. 2 décembre 2014

Comment traiter En classe de première, l’enseignement de sciences de gestion permet une approche globale des systèmes d’information de gestion et une perception des enjeux liés aux usages des technologies de l’information et de la communication dans les organisations. Les élèves doivent identifier les composantes des systèmes d’information, les acteurs et leurs rôles dans les processus de gestion et maîtrisent un premier niveau de mise en œuvre en matière de simulation et de modélisation de problèmes de gestion

En trois questions et en cinq thèmes …

… et en trois heures

1° STMG : Sciences de gestion Thème : Information et intelligence collective

ou…

2 décembre 2014 4 @ JP. T

5 @ JP. T.

I - En STMG, la problématique des SI renvoi à 3 questions

Q. 1 : En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ? Q. 2 : Du partage de l’information à l’émergence d’une « intelligence collective » ? Q. 3 : Les rapports des systèmes d’information sur l’organisation du travail ?

CH 1 - L’enjeux stratégique de l’information CH 2 - Les systèmes et le S.I. : Le système d’information CH 3 - L’information : La chaîne de traitement CH 4 - Information et décision CH 5 – La modélisation des données et des traitements : Base de données et SGBD

II - En STMG, la problématique des SI renvoi à 5 thèmes

2 décembre 2014

Question 1 : En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?

Question 2 :

Du partage de l’information à l’émergence d’une « intelligence collective » ? Question 3 :

Les rapports des systèmes d’information sur l’organisation du travail ?

Chaque thème renvoi : 1 - à des notions scientifiques 2 - à des problématiques spécifiques 3 - à des obstacles liés (aussi) à la représentation des élèves 4 - à des approches transversales en complémentarité avec d’autres disciplines

6

Information et intelligence collective : Les questions posées

@ JP. T. 2 décembre 2014

7

Q 1 : En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?

1 - Les notions : Information, message, connaissance , décision, SI et SII Coût et valeur de l’information

2 – Les problèmes posés : Qu’est ce qu’une information ? Quelles sont les informations réellement utiles à l’entreprise ? Comment les organisations gèrent-elles les informations pertinentes ? Comment créer de la valeur en traitant de l'information ? Comment mettre à jour les informations

3 – Vu de l’élève Le système d’information c’est la même chose que le système informatique. Les informations deviennent rapidement obsolètes. Trop d’information tue l’information Toutes les informations ont la même valeur.

@ JP. T. 2 décembre 2014

8

Q 1 (suite) En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ? Une donnée est un élément primaire, un chiffre brut, un renseignement en devenir qui servira de point d’appui. Seule, isolée, elle n’est pas porteuse de sens. Le mot « information » signifie « mettre en forme ». Une information est extérieure au sujet et stockable. Une information n’est pas le fait lui-même mais sa « mise en forme » c'est-à-dire sa mise en relation avec d’autres faits ou avec des codes d’interprétation. Elle est le résultat d’un processus intellectuel de mise en forme d’un fait dont la communication est censée réduire une incertitude ou aider à la décision. L’information est porteuse de sens. La notion d’information regroupe deux dimensions - D’une part l’information est un élément de communication, pertinent pour le destinataire, dont l’interprétation ou

le traitement permet d’accroitre la connaissance du récepteur de et réduire l’incertitude. L’information est la matière première de la décision.

- D’autre part l’information est un processus intellectuel d’interprétation et de construction du sens par un individu ou par un groupe.

La connaissance désigne le contenu de la pensée qui correspond à la nature de la chose visée, et s'oppose à erreur ou illusion. Ses caractères sont l'universalité et la nécessité, ce qui suppose de réfléchir sur la méthode propre à nous faire parvenir à la connaissance. On distingue :

- La connaissance explicite est la partie de la connaissance humaine facilement exprimable sous forme de mots, de schémas ou de concepts.

- La connaissance tacite s’exprime plus facilement sous forme d’actions et de pratiques. Elle correspond alors à un savoir-faire ancré dans des contextes spécifiques d’action .

Moralité : la connaissance se différencie du savoir. @ JP. T.

2 décembre 2014

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Q 1 (suite) En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?

@ JP. T. 2 décembre 2014

Une information, c’est une donnée qui a un sens pour celui qui en a besoin.

Le modèle est connu, l’interprétation donne du sens aux données

Le modèle est inconnu, le sens est plus difficile à percevoir ou incomplet

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Q 1 (suite) En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?

@ JP. T. 2 décembre 2014

« Sous l’avalanche ininterrompue d’informations insignifiantes, plus personne ne sait où puiser les informations intéressantes .» B. WERBER

« Les gagnants seront ceux qui restructurent la manière dont l’information circule dans leur entreprise. » B. GATES

« La chose la plus miséricordieuse en ce bas monde est l’incapacité de l’esprit humain à mettre en corrélation toutes les informations qu’il contient. » H. P. LOVECRAFT

« l’une des principales contraintes qui pèsent sur l’entreprise est sa capacité limitée à rassembler stocker et utiliser les connaissances » CYERT & MARCH (1970)

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Q 1 (suite) En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?

@ JP. T. 2 décembre 2014

En synthèse : o Une information est une donnée observée par un acteur. o Il l’interprète et la qualifie d’information si elle contribue à l’action. o L’information est multiforme et sa pertinence est très relative. o Trois types de variables sont à prendre en compte:

Le premier type est lié à la nature de l’information; Le deuxième type est lié à sa communication ; Le troisième type de variable est lié à l’utilisateur.

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Q 2 : Du partage de l’information à l’émergence d’une « intelligence collective »

1 - Les notions : Partage, échange, collaboration Synergie, confiance et sécurité

2 – Les problèmes posés : Quel intérêt pour l’entreprise d’organiser le partage de l’information ? Comment optimiser le partage des informations sous contrainte de confidentialité ? Quelles sont les difficultés dans la mise en œuvre et l’utilisation d’un S. I. ? Comment organiser le partage d’information et sous quelles formes ?

3 – Vu de l’élève Pourquoi partager des informations ? Le partage d’informations peut-être dangereux pour l’individu, et risqué pour

l’organisation. On est plus efficace seul qu’en groupe.

@ JP. T. 2 décembre 2014

13

Q 2 (suite) Du partage de l’information à l’émergence d’une « intelligence collective »

L'intelligence collective désigne les capacités cognitives d'une communauté résultant des interactions multiples entre ses membres (ou agents). La connaissance des membres de la communauté est limitée à une perception partielle de l'environnement, ils n'ont pas conscience de la totalité des éléments qui influencent le groupe. Des agents au comportement très simple peuvent ainsi accomplir des tâches apparemment très complexes grâce à des effets de synergie . L’intelligence collective peut être approchée comme la capacité d’une organisation à capitaliser, à partager et à reproduire l’ensemble des connaissances de ses membre Une bibliothèque ou un fichier manuel partagé est déjà un dispositif de mutualisation du savoir, mais que le développement des nouvelles technologies, et notamment du web, décuple les possibilités. L’émergence de l’intérêt pour l’intelligence collective tient à deux autres choses : la première est la complexité croissante des problèmes rencontrés, la deuxième est la limite du fractionnement des composantes d’une situation. L’intelligence collective est un système : c’est l’agregation des intelligences individuelles des membres d’une équipe plus leur relation. Ce qui distingue une intelligence collective d’un simple travail collectif, est le dépassement dû à la relation entre les membres du collectif. Le terme de travail collaboratif désigne l’ensemble des moyens organisationnels et techniques qui permettent d’offrir à des groupes de personnes réunies autour d’une action ou d’un projet commun, la possibilité de communiquer, de coopérer, et de se coordonner. Il permet le développement des compétences collaboratives grâce à des moyens techniques adaptés, mais également grâce à une organisation transversale par les processus accompagnée d’une structure managériale ouverte.

@ JP. T. 2 décembre 2014

1 - Les notions :

Processus Vs Procédés, Gestion de Processus et de flux de travail (Workflow) PGI, Travail à distance & e-commerce

2 – Les problèmes posés : Quelles sont les différentes fonctions et services dans une organisation ? Comment le travail est-il organisé dans une organisation ? Comment le système d’information impacte-t-il cette organisation du travail ? La place des hommes dans les systèmes d’information

3 – Vu de l’élève Comment fonctionne une organisation ? Le système d’information est surtout un moyen de contrôler le travail des salariés Des outils informatiques sont compliqués à utiliser (ex: les PGI)

Q 3 : Systèmes d’information et organisation du travail

14 @ JP. T. 2 décembre 2014

Un processus est un ensemble d'activités qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie, ou un ensemble d’activités liées orientées vers la réalisation d’une production, pour un client interne ou externe, par exemple le processus de traitement d’une commande. Chacune des différentes tâches, qui composent un processus, fait l’objet de procédures spécifiques. Une procédure (ou processus métier ou processus opérationnel ou en anglais « business process ») désigne la manière spécifiée d'effectuer une activité ou un processus. Une procédure représente donc un ensemble de règles d’excution propre à une tâche. Elle définit des rôles et des relations entre plusieurs personnes ou plusieurs services contrairement au mode opératoire (ex: une fiche de procédure). La modélisation est "l’action d'élaboration et de construction intentionnelle, par composition de symboles, de modèles susceptibles de rendre intelligible un phénomène perçu complexe, et d'amplifier le raisonnement de l'acteur projetant une intervention délibérée au sein du phénomène » (J Lemoine : Modélisation des systèmes complexes) C’est la simplification du réel par la construction d'un artefact destiné à expliquer la réalité perçue (d'une situation ou d'un système organisé selon certaines lois complexes) afin d'agir sur elle. Le workflow décrit le circuit de validation, les tâches à accomplir entre les différents acteurs d'un processus, les délais, les modes de validation et fournit à chacun des acteurs les informations nécessaires pour la réalisation de sa tâche. Il permet généralement un suivi et identifie les acteurs en précisant leur rôle et la manière de le remplir au mieux.

Q 3 (suite) Systèmes d’information et organisation du travail

2 décembre 2014 15 @ JP. T

16 @ JP. T.

• CH 1 - L’enjeux stratégique de l’information • CH 2 - Les systèmes et le S.I. :

Le système d’information • CH 3 - L’information :

La chaîne de traitement • CH 4 - Information et décision • CH 5 – La modélisation des données et des traitements

Base de données et SGBD

• Ce qui renvoi à la question des transversalités pédagogiques (CH 6)

p. 16

Stratégie et gestion de l’information

2 décembre 2014

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CH 1 - 1 : L’enjeux stratégique de l’information

I.

L’information est la matière première de la décision • Utilisée par une organisation • Valorisée par le système d’information Accroître les performances de la firme c’est • Améliorer la prise de décision (temps, qualité) Ce qui implique • L’automatisation du système d’information • Et donc sa modélisation

… par référence à un modèle de structure de données, de traitements etc…

@ P. T. 2 décembre 2014

@ JP. T. 18

Structure

Organisation

Rôles et compétences des individus

Stratégie Technologies

Environnement Socio-économique

Externe Environnement technologique

Externe/interne

Cf : Scott Morton 1991

CH 1 - 2 : L’enjeux stratégique de l’information L’information comme ressource stratégique

2 décembre 2014

@ JP. T. 19

• Les nouvelles technologies sont utilisées par les entreprises concurrentielles

• Les besoins des clients ne sont pas statiques, et la réponse peut nécessiter entre autres : – Un changement de procédé de production – Un changement du système de livraison – Le développement de nouveaux produits

– Un changement dans les relations avec les clients – …

CH 1 - 3 : L’enjeux stratégique de l’information Les perspectives

2 décembre 2014

@ JP. T. 20

Par exemple ..

• En fournissant une infrastructures de transmission pour l'intégration large des processus,

• En permettant à des décideurs d'accéder à l'information interne et externe appropriées,

• En permettant le partage de données au sein de toute l ’organisation.

CH 1 - 4 : L’enjeux stratégique de l’information Les TICE et les SI rendent ces changements possibles

2 décembre 2014

21

Rivalité entre

concurrents actuels

Menace de nouveaux entrants

Menace de produits ou services de substitution

Pouvoir de négociation des clients

Pouvoir de négociation

des fournisseurs

Les technologies de l ’information ?

Cf : M. Porter

CH 1 – 5 : L’enjeux stratégique de l’information Les TICE et la stratégie

2 décembre 2014

@ JP. T. 22

• Les composants : – Les entrées – Des traitements – Des sorties

• Les frontières d’un système • Typologie de système

– ouverts Vs fermés, – Stables Vs dynamique (finalisés)

• L’environnement

CH 2 - 1 : Le système d’information Les systèmes

2 décembre 2014

@ JP. T. 23

Entrée Sortie Système

tel que : nature des entrées ≠ nature des sorties

« Boîte noire »

CH 2 - 2 : Le système d’information Le principe du système

2 décembre 2014

S.D.

S.I.

S.O

Réfléchit, décide, contrôle

Mémorise, traite, diffuse

Transforme, produit

Flux primaires : matières, travail & capital

Production finie de biens ou de services

NIVEAU STRATEGIQUE Système de Décision

NIVEAU OPERATIONNEL Système Opérant

Flux d’information externes

Flux d’informations internes

Les fonctions du SI

24 @ JP. T.

CH 2 - 3 : Le système d’information L’entreprise système et la place du SI dans l’organisation

2 décembre 2014

@ JP. T. 25

Données externes Environnement fournisseurs, clients, concurrents , technologie etc…

Données internes Ressources disponibles, objectifs et contraintes

Environnement informationnel

CH 2 - 4 : Le système d’information Les fonctions du SI : Le circuit de l’info

Collecte

Traitement

Filtre

Saisie

Filtre

Stockage

Mise à Jour

Gestion des connaissances

Veille

Diffusion Retour 24

2 décembre 2014

@ JP. T. 26

• Dans une entreprise .. – Générer un retour sur investissement – Maintenir une grande par de marché – Augmenter la productivité – Offrir une gamme renouvelée de produits – Développer une bonne notoriété – Croître et survivre de façon autonome

CH 2 - 5 : Le système d’information Les objectifs d’un système

2 décembre 2014

@ JP. T. 27

Procédures Données

Technologies de l ’information

Individus

Objectifs

Cf : Steven ALTER (1991)

CH 2 - 6 : Le système d’information Les composants

Organisation

2 décembre 2014

@ JP. T. 28

• Le Système d ’information est une combinaison de procédures, données, personnes, et technologies de l ’information organisé pour atteindre des objectifs dans une organisation (Steven Alter - 1991)

• Le Système d’information est la mémoire des faits et des règles de l’organisation (Mattheron -1986)

CH 2 – 7 : Le système d’information Des tentatives de définition

2 décembre 2014

@ JP. T. 29

Entrées Traitements Sorties

Action corrective Performances actuelles

Comparaison entre les performances actuelles

et planifiées

Performances planifiées

CH 2 – 8 : Le système d’information Le contrôle du système

2 décembre 2014

@ JP. T. 30

CH 2 – 9 : Le système d’information

2 décembre 2014

En synthèse :

« Un système d’information est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel, données, procédures, …, permettant d’acquérir, de traiter, de stocker des informations (sous forme de données, textes, images, sons, etc.) dans et entre les organisations. »

R. REIX, Systèmes d’information et Management des organisations, Vuibert, 1988.

@ JP. T. 31

CH 3 - 1 : L’information Données, information et connaissances

• Définitions – Donnée : c’est la matière première de l’informatique. Les

données sont des nombres, des lettres et symboles liés à des faits, événements et transactions.

– L’information est une donnée qui a été traitée de manière à être utile pour la personne qui l’a reçoit. C’est le support de la prise de décision

– Traitement : Transformation de l’information brute, source de valeur ajoutée. 2 décembre 2014

@ JP. T. 32

CH 3 - 2 : L’information Les traitements

comparer

filtrer

trier

classer calculer

consolider

mettre en forme

2 décembre 2014

@ JP. T. 33

CH 3 - 3 : L’information Le circuit de l’information et sa valeur

Le SI assure (notamment) le circuit de l’information (Cf diapo 17)

2 décembre 2014

@ JP. T. 34

CH 3 - 3 : L’information Les qualités de l’information

Pertinence de l ’Information

Exhaustivité

Fiabilité degré de confiance

dans la source

Accessibilité déterminant majeur

de l ’utilisation effective

Exactitude Absence de bruits

Finesse/Précision degré de confiance

dans la source

Actualité réduction des délais

Ponctualité Respect des limites

de temps

Forme/Richesse

Très subjectif

2 décembre 2014

@ JP. T. 35

CF : Davis et Olson

CH 3 - 4 : L’information La pertinence de l’information

• La prise de décision : – Utilité de la forme – Disponible en temps – Accessibilité – Lié à la personne qui possède l’information

• Motivation

2 décembre 2014

@ JP. T. 36

CH 3 - 5 : L’information La quête de l’information

• En interne : – Établir un système de collecte – Disposer d’un système communication

• En externe – Un système formel de collecte de donnés :

• expert comptable : différents taux • hôpital : différentes législations sur l’hygiène • Département marketing : sur les habitudes d’achat • Fabricant : les lois sur l’environnement, sur les normes etc..

– Un système Informel • La presse, la TV, les réunions de branche...

– Une scrutation de l’environnement • Reuter, Internet, réseaux sociaux

2 décembre 2014

@ JP. T. 37

CH 3 - 6 : L’information Le cycle de la connaissance

Expériences concrètes

Observation et réflexion

Conceptualisation et généralisation

Appliquer/Tester les implications du concept

dans de nouvelles situations

CF : David Kolb

2 décembre 2014

http://enseignants.insa-toulouse.fr/

@ JP. T. 38

CH 3 - 7 : L’information La maintenance du savoir

Test

Besoin des utilisateurs

Management

Identification du problème

Mise à jour et maintenance

Implémentation

Réalisation Analyse détaillée

Recherche détaillée

Etude initiale de faisabilité

2 décembre 2014

@ JP. T. 39

CH 4 - 1 : Information et décision La position de l’information

QUI ? Cadres supérieurs, Dirigeants Ligne hierarchique, Contrôleur Gestionnaires des opérations

Stratégique

Gestion tactique, Contrôle

Gestion des opérations

CF : H Mintzberg & JL Lemoigne 2 décembre 2014

@ JP. T. 40

CH 4 - 2 : Information et décision La prise de décision (1)

• Information stratégique – Sources internes et externes – consolidée – liée au long terme – concernant l’organisation entière – quantitative et qualitative

2 décembre 2014

@ JP. T. 41

CH 4 - 3 : Information et décision La prise de décision (2)

• Information tactique – Avant tout, interne – Plus détaillée – liée au moyen et court terme – Concernant les départements – préparée régulièrement – basée sur des mesures quantitatives

2 décembre 2014

@ JP. T. 42

CH 4 - 4 : Information et décision Synthèse

• Les organisations ont besoin d’informations (valorisée) et d’un système (de collecte, traitement et diffusion) pour la prise de décision (stratégique, tactique, opérationnelle) cad d’

• Un système qui convertit des données internes et externes en informations et les communique, dans une forme appropriée, aux managers de tous niveaux et toutes fonctions capables de prendre les bonnes décisions en planifiant, dirigeant et contrôlant les activités qu’ils doivent assumer

Or..

• Accroître la performance de la firme c’est aussi accroître celle du SI par l’automatisation (information plus complète, plus rapide, plus à jour) dont l’informatisation est un vecteur privilégié. Mais… L’automatisation suppose la modélisation du SI, et notamment de ses données, selon la norme dominante aujourd’hui : Le modèle de BD, de type relationnel, mis en ouvre part un SGBD (r) D’où…

2 décembre 2014

@ JP. T. 43

CH 5- 1 : Modélisation et structure de données La modélisation

La modélisation est "l’action d'élaboration et de construction intentionnelle, par composition de symboles, de modèles susceptibles de rendre intelligible un phénomène perçu complexe, et d'amplifier le raisonnement de l'acteur projetant une intervention délibérée au sein du phénomène« (1) C’est la simplification du réel par la construction d'un artefact destiné à expliquer la réalité perçue (d'une situation ou d'un système organisé selon certaines lois complexes) afin d'agir sur elle. On peut ainsi modéliser, par ordre de complexité décroissante, les processus de la croissance économique, le système d’information d’une organisation, ou bien plus simplement, des procédures en usage dans une entreprises, telles que : . procédure de commande, de remboursement de notes de frais, d'ouverture de compte… (1) J.L. Lemoigne - Modélisation des systèmes complexes (Ed. Dunod, 1999).

2 décembre 2014

@ JP. T. 44

CH 5- 2 : Modélisation et structure de données Objectifs d’une BD

La base de données regroupe, dans une seule structure, l’ensemble des informations dont doivent disposer l’ensemble des utilisateurs, quelque soient leurs fonctions. Les utilisateurs doivent disposer de droits spécifiques création, consultation, modification, suppression L’ensemble des données d’une base doit donc : - être partagée - être préservée (intégrité) - répondre aux besoins de plusieurs utilisateurs - être capable d’évoluer

2 décembre 2014

@ JP. T. 45

CH 5- 3 : Modélisation et structure de données Définition d’une BD

Le modèle Base de données est un mode particulier de structuration de l’information (comme la pile, le tableau, ou le modèle fichier) Une base de données est un ensemble d'informations - non redondant, exhaustif, structuré, persistant. - dont la structure autorise la permanence des information par

l’indépendance des données et des traitements Un système de gestion de base de données (SGBD) est une application logicielle qui permet de : décrire, modifier, interroger, administrer, les données d'une base La portabilité des données et des traitements entre bases est assurée notamment par l’utilisation d’un langage commun d’interrogation : le SQL

2 décembre 2014

@ JP. T. 46

Pour conclure …

CH 6 : Les transversalités pédagogiques

(Courage, c’est bientôt la fin :-)

2 décembre 2014

47

CH 6 – 1 : Les transversalités En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?

Complémentarité avec le management Voir dans le thème 3 consacré au management stratégique, le point 3.2 « Sur quoi portent les décisions et comment sont-elles prises ? ». rôle de l’information et de l’information imparfaite (Pb des décisions prises dans un contexte donné compte tenu de l’information disponible, de sa qualité et de la capacité à la traiter.) Voir le point 3.3 sur « Un contrôle stratégique s’impose-t-il ? », le rôle de la veille stratégique et la mise en place de celle-ci. Complémentarité avec l’économie Voir, dans le thème 1 « Les grandes questions économiques », le rôle des prix (vecteur d’info et de comparaison) sur la décision des agents, ménages (consommation) et entreprises (choix des facteurs de production, de la combinaison productive et de la nature des biens à produire) Voir aussi dans le thème 4 « les modes de financement de l’activité économique » l’apport des informations quant au choix des modes de financement et de placement (et les incertitudes du marché financier)

@ JP. T. 2 décembre 2014

48

CH 6 – 2 : Les transversalités : Du partage de l’information à l’émergence d’une « intelligence collective »

Complémentarité avec le management Thème 3 le point 3.4 « Le système d’information contribue-t-il à l’efficacité de la prise de décision ? » : rôle du système d’information et qualité de l’information. La prise de décision et le contrôle stratégique supposent la mise en place d’un système d’information fiable. Dans un environnement instable, ce système d’information constitue une aide à la décision pour les dirigeants et permet de diminuer le niveau d’incertitude. Complémentarité avec l’économie Thème 2 « Comment se crée et se répartit la richesse ? » point 2.1 « La combinaison des facteurs de production et l’évolution des technologies », : les différents facteurs de production dont t l’information. problème de la maîtrise du savoir et de l’information nécessaire pour rester concurrentiel sur les marchés. Complémentarité avec le droit Thème 1 « obligations du salarié de droit privé (121-2) » et les questions liées à « l’immatériel et la protection de la personne » dans le thème 4 .

@ JP. T. – Ly. O. - Cl. Lh 2 décembre 2014

49

CH 6 – 3 : Les transversalités Systèmes d’information et organisation du travail

Complémentarité avec le management Thème 2 « Les critères de différenciation des organisations » : point 2.1 « La finalité de l’entreprise se limite-t-elle à la réalisation d’un profit ? » : Pb de l’impact du télétravail sur la qualité de vie des salarié et l’impact positif de la réduction des transports la RSE. Thème 4 « Le management stratégique : L’organisation de la production » : point 4.3 « Comment assurer la cohérence de l’ensemble des tâches ? » : les modes de coordination sont modifiés avec le télétravail tout comme la structure (plus souple.). Complémentarité avec le droit Thème 7 « Comment le droit encadre-t-il le travail salarié ? ». le commerce électronique (Cf thème 5 « Quel est le rôle du contrat ? ») (droit de repentir) + rôle de la CNIL + contraintes juridiques liées à la prospection par messages électroniques Complémentarité avec l’économie Thème 7 « Chômage et dysfonctionnement du marché ») en liaison avec les effets du progrès technique sur l’emploi . Effets qualitatifs et quantitatifs du progrès technique sur l’emploi.

@ JP. T. – Ly. O. - Cl. Lh 2 décembre 2014

@ JP. T. 50

C’est fini )

2 décembre 2014