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Ne PERDEZ pas le FIL 2017 Catalogue des formations

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Ne PERDEZ pas le FIL2017

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www.cfametiers86.fr

Centre d’aide à la décision :

05.49.62.24.94 ou 05.49.62.87.23

Formations professionnelles individualisées

Des réponses adaptées à vos besoins : formations qualifiantes ou perfectionnements

conc

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n : w

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123R

F

FORMATIONS

EN ALTERNANCE

du CAP à Bac +2

> Productions alimentairesboulangerie - pâtisserie - chocolaterie - boucherie - charcuterie préparation traiteur - agent polyvalent de restauration - vente en boulangerie pâtisserie> Électricité> Maintenance des véhicules automobiles - agricoles - poids lourds - cycles - motocycles - parcs et jardins - carrosserie - peinture auto> Servicescoiffure - fleuristerie - services hôteliers

Apprentissage - Contrat de professionnalisation -Formation continue - (CIF- CPF/DIF - plan de formation)

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Bureautique 8 Juridique 9 Comptabilité - Gestion 10 Communication - Multimedia 12 Développement personnel 13 Ressources humaines 14 Commercial 15 Langues 15 Formations spécifiques 16 ADEA - 2EA 17

SOMMAIRE

3

Formations organisées par

la CMA86

Formations transversales (informatique, comptabilité, com-

mercial, ressources humaines) organisées par

un autre organisme

Formations techniques et professionnelles

réalisées par un autre organisme

Chef d’Entreprise ouConjoint collaborateur

Une participation de 26 € par jour de formation vous est demandée.

Notre service formation se charge d’obtenir la prise en charge du solde du coût de la formation :- En cas de formations trans-versales : auprès du Conseil de la Formation + FSE- En cas de formations tech-niques : auprès du FAF CEA

Demande individuelle de finan-cement auprès du Conseil de la Formation Poitou-Charentes au moins 10 jours avant le début de la formation.

CONSEIL DE LA FORMATION Nouvelle-Aquitaine, site de Poitiers13 Place Charles de Gaulle86000 POITIERSTél : 05.49.88.70.52Fax : 05.49.60.72.80Courriel : [email protected]

Demande individuelle de finan-cement auprès du FAF CEA au moins un mois avant le début de la formation.

FAF CEA14 rue ChaponCS 8123475139 PARIS CEDEX 03Tél : 01.53.01.05.22Courriel : [email protected]

Salarié ouConjoint salarié

Demande de prise en charge possible auprès de l’OPCA au-quel cotise votre entreprise.

Le service formation est à votre disposition pour vous aider dans cette démarche

Demande de prise en charge possible auprès de l’OPCA auquel cotise l’entreprise

Financement de la formation

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Pour bien comprendre

4

Cette aide versée par la Région Nouvelle-Aquitaine a pour vocation de financer la formation des chefs d’entreprise, dans des domaines jugés prioritaires (tels que le développement commercial, l’export, le management, le marke-ting…). Elle représente 50 % du montant de la formation, plafonnée à 3 000 €. La demande de subvention doit être présentée par le chef d’entreprise au Conseil Régional. Le dirigeant a un délai d’un an pour effectuer sa formation suite à l’acceptation du dossier.

Contact : Région Nouvelle-Aquitaine, Site de Poitiers, Courriel : [email protected]

Chèque formation dirigeant

Il remplace le DIF depuis le 1er janvier 2015. Il permet aux salariés de cumuler des heures de formation à hauteur de 24h/an jusqu’à l’obtention d’un crédit de 120h, puis de 12h/an dans la limite d’un plafond total de 150h. Il est utilisable à l’initiative de son titulaire, qu’il soit salarié ou à la recherche d’un emploi, pour suivre une formation.Les formations financées par le CPF ne sont pas soumises à l’accord de l’employeur quand elles sont suivies en dehors du temps de travail. Si elles ont lieu pendant le temps de travail, le salarié doit obtenir au préalable l’accord de son employeur.

CPF : Compte personnel de formation

Le CIF permet aux salariés de suivre des actions de formation pour accéder à un niveau de qualification supérieur, changer d’activité ou de profession, et pour s’ouvrir plus largement à la culture, à la vie sociale et à l’exercice de res-ponsabilités associatives bénévoles. Ces formations s’effectuent en tout ou partie pendant le temps de travail, et la durée du congé correspond à la durée de formation (max. 1 an s’il s’agit d’un stage continu à temps plein ou 1200 heures s’il s’agit d’une formation à temps partiel). Peuvent bénéficier du CIF, tous salariés justifiant d’au moins 24 mois d’ancienneté (dont 12 mois dans l’entreprise) ou de 36 mois d’ancienneté pour les entreprises artisanales de moins de 10 salariés.

CIF : Congé individuel de formation

Le crédit d’impôt est accordé aux entreprises qui sont imposées selon un régime du réel ou exonérées d’impôt et qui engagent des dépenses pour la formation du chef d’entreprise. Le crédit d’impôt est égal au nombre d’heures de for-mation suivie par le chef d’entreprise (max. 40h/année civile) multiplié par le taux horaire du SMIC. Il vient en déduc-tion de l’impôt sur les sociétés ou sur le revenu.

Crédit d’impôt

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Pour bien comprendre

5

Modalités d’inscription• Pour chaque stagiaire, un bulletin d’inscription dûment complété doit nous être adressé, accompagné du règle-

ment (un chèque par stage).

• Votre inscription est effective dès réception de ce bulletin. Un courrier vous est adressé pour confirmation.

• Une convocation vous est envoyée 10 jours avant le début du stage pour vous indiquer les dates, lieu et horaires de la formation.

• En cas d’effectif insuffisant, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Vienne se réserve le droit d’annuler les formations programmées.

• En raison d’un trop grand nombre de désistements de dernière minute qui ont pénalisé le bon déroulement de nos formations, nous sommes contraints de vous demander un chèque de caution de 50 €. Ce dernier n’est encaissé qu’en cas d’absence non justifiée.

Les nouvelles formations 2017

Vous êtes artisan ou conjoint d’artisan• Une participation de 26 € par jour vous est demandée. En cas de formation individualisée sur site, la participation

est de 94 €. Le reste est pris en charge par le Conseil de la Formation Poitou-Charentes

Vous êtes salarié• Le coût est de 315 € pour une formation d’une journée, de 590 € pour une formation de 2 jours, 1090 € pour une

formation de 4 jours (sauf les formations informatiques).• Votre formation peut être pris en charge par votre OPCA (Organisme paritaire agréé). Une convention de formation

et un devis vous seront adressés pour effectuer la demande de financement, avant la formation, auprès de votre OPCA.

Vous êtes demandeurs d’emploi• Votre formation peut-être prise en charge par Pôle Emploi sous certaines conditions.

Nous consulter pour les modalités.

Tarifs

N

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Calendrier des formationsFormations Janvier Février Mars Avril Mai Juin Septembre octobre Novembre Décembre

Remporter des appels d’offres 13 25

Juridique

Dématérialiser des appels d’offres 30 13Suis-je bien assuré ? 27

Evolution et sortie de la micro-entreprise 15 30Faire face à un contrôle fiscal 13 09

Modifier la forme juridique de son entreprise 23 16Comprendre vos droits et obligations sociales 03 13

Gérer sa trésorerie 09 04

ComptabilitéGestion

Gérer les impayés 12 27Savoir lire un bilan 06 09

Calcul du prix de revient 27 12Le régime de la micro-entreprise 10 20

Le B.A-BA de la comptabilité 16, 23, 30 & 06 11, 18, 25 & 02Transmission d’entreprise 13

Comment concrétiser son projet de site internet 23 20

CommunicationMultimédia

Créer votre site internet 30 & 06 27 & 04Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, etc. 13 25

Réussir ses photos pour mettre en valeur ses produits 06 16

Photoshop 27 & 03Créer ses documents commerciaux 06 06

Outlook, messagerie et agenda professionnel 10 04Faire connaître son entreprise 27 & 03 13 & 20

Améliorer le référencement de son site internet 06 02S’exprimer facilement à l’écrit 06 18

Développement personnel

Prendre la parole en public 26 19Mieux gérer son stress 23 & 30 23 & 30

Mieux gérer son temps et ses priorités 22 & 29 13 & 20L’essentiel de la paie 22 23

RessourcesHumaines

Connaître la réglementation du travail 09 11L’entretien annuel d’évaluation 20 23

Manager au quotidien 06 & 13Comment fidéliser ses salariés 12 16

Développer et diversifier son fichier client 27 29

CommercialFidéliser sa clientèle 26

Les règles d’or de l’accueil client 22 27Valoriser votre espace de vente 29

Techniques de vente 09 & 16 09 & 16Sauveteur secouriste du travail (SST) 13 & 20 06 & 13

Formations spécifiques

SST Recyclage 16 12Les nouvelles obligations d’étiquetage 16 19 04

Hygiène alimentaire restauration 06 & 13 15 & 22 02 & 09Hygiène Alimentation et méthode HACCP 10 06

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2017Formations Janvier Février Mars Avril Mai Juin Septembre octobre Novembre Décembre

Remporter des appels d’offres 13 25

Juridique

Dématérialiser des appels d’offres 30 13Suis-je bien assuré ? 27

Evolution et sortie de la micro-entreprise 15 30Faire face à un contrôle fiscal 13 09

Modifier la forme juridique de son entreprise 23 16Comprendre vos droits et obligations sociales 03 13

Gérer sa trésorerie 09 04

ComptabilitéGestion

Gérer les impayés 12 27Savoir lire un bilan 06 09

Calcul du prix de revient 27 12Le régime de la micro-entreprise 10 20

Le B.A-BA de la comptabilité 16, 23, 30 & 06 11, 18, 25 & 02Transmission d’entreprise 13

Comment concrétiser son projet de site internet 23 20

CommunicationMultimédia

Créer votre site internet 30 & 06 27 & 04Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, etc. 13 25

Réussir ses photos pour mettre en valeur ses produits 06 16

Photoshop 27 & 03Créer ses documents commerciaux 06 06

Outlook, messagerie et agenda professionnel 10 04Faire connaître son entreprise 13 & 20 13 & 20

Améliorer le référencement de son site internet 06 02S’exprimer facilement à l’écrit 06 18

Développement personnel

Prendre la parole en public 26 19Mieux gérer son stress 23 & 30 23 & 30

Mieux gérer son temps et ses priorités 22 & 29 13 & 20L’essentiel de la paie 22 23

RessourcesHumaines

Connaître la réglementation du travail 09 11L’entretien annuel d’évaluation 20 23

Manager au quotidien 06 & 13Comment fidéliser ses salariés 12 16

Développer et diversifier son fichier client 27

CommercialFidéliser sa clientèle 26

Les règles d’or de l’accueil client 22 27Valoriser votre espace de vente 29

Techniques de vente 09 & 16 09 & 16Sauveteur secouriste du travail (SST) 13 & 20 06 & 13

Formations spécifiques

SST Recyclage 16 12Les nouvelles obligations d’étiquetage 16 19 04

Hygiène alimentaire restauration 06 & 13 15 & 22 02 & 09Hygiène Alimentation et méthode HACCP 10 06

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Découvrir l’ informatique avecWindows• Découvrir le fonctionnement d’un ordinateur• Manipulation de la souris et du clavier• S’initier à Windows

• Découvrir le traitement de texte• Concevoir, modifier, enregistrer des documents

simples• Optimiser la réalisation de documents professionnels• Maîtriser les techniques de publipostage

Réaliser vos courriers avec Word

Mettez en place vos tableaux debord avec Excel• Découvrir les tableurs• Concevoir, modifier, enregistrer les documents simples• Utiliser les fonctions de calcul• Créer un graphique à partir des données - Trier les

données• Créer des documents pour automatiser un grand

nombre de tâches et gérer fichiers clients, stocks, plannings...

Présenter votre entreprise avecPowerpoint 2007• Composer une diapositive : texte, photos, tableaux,

images• Structurer et visualiser un diaporama

Pour toutes informations complémentaires (tarifs, dates), nous consulter.Possibilité de réaliser ces formations sur site.

B U R E A U T I Q U E Formation à distance

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat vous propose de toutes nouvelles formations individualisées en ligne à desti-nation des utilisateurs de micro-informatique. Grâce au «e-learning», vous aurez la possibilité d’accéder librement à la formation de votre domicile à l’aide de votre ordinateur.

Ces formations s’adressent à tous les publics, du débutant à l’initié, artisans ou salariés.

Les plus : Vous bénéficiez d’un parcours individualisé Vous travaillez à votre rythme Vous profitez d’un suivi pédagogique

8 B U R E A U T I Q U E

Un entretien de positionnement Des demi-journées de formation encadrées par un formateur (à déterminer suite à l’entretien) Des exercices d’application pour s’entraîner à domicile Un bilan avec le formateur

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J U R I D I Q U E

9J U R I D I Q U E

• Pourquoi, à quel moment et dans quelles conditions réussir sa sortie de la micro-entreprise

• Choisir le statut juridique et le régime fiscal le plus performant

lundi 15 mai 2017jeudi 30 novembre 2017

Evolution et sortie de la micro-entreprise

1 jourlundi 27 mars 2017

NSuis-je bien assuré ?

• Comprendre pourquoi et comment bien s’assurer• Connaître le fonctionnement de son entreprise pour

mieux négocier ses contrats

1 jour

Faire face à un contrôle fiscal

• Connaître les moyens de contrôle de l’administration fiscale

• Savoir se préparer à un contrôle fiscal

lundi 13 mars 2017jeudi 9 novembre 2017 1 jour

• Savoir si la forme juridique de son entreprise correspond toujours à ses besoins

• Connaître les avantages et les inconvénients des différents types de société

lundi 23 janvier 2017lundi 16 octobre 2017

Modifier la forme juridique deson entreprise

1 jour

Comprendre vos droits et obligations sociales

lundi 3 avril 2017lundi 13 novembre 2017

• Maîtriser les avantages et limites de la protection sociale des artisans

• Comprendre le fonctionnement des solutions complémentaires

• Se familiariser avec le parcours de liquidation des droits à la retraite

• Identifier les anomalies de carrière et les régulariser

1 jour

N

Remporter des appels d’offresLa réglementation des appels d’offres• Maîtriser les conditions d’attribution des marchés publics • Elaborer une réponse adaptée aux appels d’offres

1jlundi 13 février 2017lundi 25 septembre

2017

Dématérialiser des appels d’offres• Connaître les aspects réglementaires et techniques de la

dématérialisation• Maîtriser les étapes de la réponse à un appel d’offre dématérialisé

1jjeudi 30 mars 2017lundi 13 novembre

2017

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de 50 % de réduction sur

les frais d’inscription.

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C O M PTA B I L I T E - G E ST I O N

10 C O M P T A B I L I T E - G E S T I O N

La gestion de la trésorerie et de ses imprévusGérer sa trésorerie• Evaluer la situation de trésorerie de l’entreprise• Construire un plan de trésorerie• Mettre en place et utiliser le tableau de bord de gestion

1j lundi 9 mai 2017lundi 4 décembre 2017

Gérer les impayés• Connaître les règles de bonne conduite à respecter• Maîtriser les procédures de recouvrement des créances (amiable,

mise en demeure, injonction de payer)1j

lundi 12 juin 2017lundi 27 novembre

2017

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de 50 % de réduction sur

les frais d’inscription.

Découverte et analyse des documents comptablesSavoir lire un bilan• Connaître les différents documents comptables de fin d’année

(bilan, compte de résultat)• Analyser les performances et la situation financière de l’entreprise

1j lundi 6 mars 2017lundi 9 octobre 2017

Calcul du prix de revient• Comprendre le fonctionnement du prix de revient• Savoir comment le calculer• Déterminer un prix de vente

1j lundi 27 mars 2017jeudi 12 octobre 2017

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de 50 % de réduction sur

les frais d’inscription.

Gérer sa micro-entrepriseLe régime de la micro-entreprise• Les obligations comptables, fiscales et sociales• Approche de la comptabilité au réél en cas de dépassement des

seuils1j

lundi 10 avril 2017lundi 20 novembre

2017

+ 1 journée de suivi sur site pour mise en place des outils

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de la formation collective

gratuite.

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11C O M P T A B I L I T E - G E S T I O N

C O M PTA B I L I T E - G E ST I O N

Transmission d’entreprise• Enjeux et modalités de la transmission• Evaluation de l’entreprise • Outils d’aide à la transmission

jeudi 13 avril 2017 1 jour

Le B.A-BA de la comptabilité

lundis 16, 23 et 30 janvier & 6 février 2017lundis 11, 18 et 25 septembre & 2 octobre 2017

• Connaître les documents nécessaires à la production des états comptables

• Maîtriser la technique d’enregistrement des opérations courantes

• Comprendre l’organisation comptable• Enregistrer la déclaration de TVA

4 jours

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de 50 % de réduction sur

les frais d’inscription.

EBP*

EBP Comptabilité• Maîtriser l’enregistrement comptable sur le logiciel EBP 2j

EBP Devis facturation• Maîtriser l’élaboration des devis et des factures sur le logiciel EBP 1j

*Formation mise en place à partir de 6 stagiaires

EBP micro-entreprise*

EBP Comptabilité micro-entrepreneur• Maîtriser l’enregistrement comptable sur le logiciel EBP 2j

EBP Devis facturation• Maîtriser l’élaboration des devis et des factures sur le logiciel EBP 1j

*Formation mise en place à partir de 6 stagiaires

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de 50 % de réduction sur

les frais d’inscription.

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12 C O M M U N I C A T I O N - M U L T I M E D I A

C O M M U N I C AT I O N-M U LT I M E D I A

Optimiser sa présence sur les réseaux sociauxRéseaux sociaux : Facebook, Twitter.. .• Créer et protéger son compte, générer sa liste de contacts• Communiquer professionnellement via les réseaux sociaux

1jlundi 13 février 2017lundi 25 septembre

2017

Réussir ses photos pourmettre en valeur ses produits• Apprendre à utiliser son appareil photo numérique de façon opti-

male• Concevoir son propre studio photo

1j lundi 6 mars 2017lundi 16 octobre 2017

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de 50 % de réduction sur

les frais d’inscription.

Photoshop• Retouche d’images sous Photoshop• Réalisation de photomontages• Maîtriser le principe des calques

2j lundis 27 mars & 3 avril 2017

Créer ses documents commerciaux• Adapter les supports et les messages publicitaires à l’objectif visé• Susciter l’intérêt pour ses produits 1j

lundi 6 juin 2017lundi 6 novembre

2017

Des documents commerciaux à votre image

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de 50 % de réduction sur

les frais d’inscription.

A la conquête du webComment concrétiser son projetde site internet• Identifier ses besoins• Solliciter des prestataires

1jlundi 23 janvier 2017lundi 20 novembre

2017

Créer votre site internet • Créer et administrer son site internet• Le mettre en ligne et savoir le faire évoluer au quotidien 2j

lundis 30 janvier & 6 février 2017

lundis 27 novembre & 4 décembre 2017

P ackChoisissez le pack complet et bénéficiez de 50 % de réduc-tion sur les frais d’inscription.

N

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C O M M U N I C A T I O N - M U LT I M E D I A - D E V E L O P P E M E N T P E R S O N N E L 13

C O M M U N I C AT I O N-M U LT I M E D I A

Améliorer le référencement de son site internet• Renforcer sa visibilité en ligne• Comprendre et maîtriser les techniques de

référencement

lundi 6 mars 2017lundi 2 octobre 2017 1 jour

Faire connaître son entreprise• Connaître les objectifs et les règles de communication

externe• Choisir les bons outils pour communiquer

efficacementlundis 27 mars & 03 avril 2017lundis 13 & 20 novembre 2017 2 jours

Outlook, messagerie et agenda professionnel

lundi 10 avril 2017lundi 4 décembre 2017

• Utiliser une messagerie professionnelle• S’organiser avec l’agenda électronique et la gestion

des tâches

1 jour

Optimiser son potentielS’exprimer facilement à l’écrit• Améliorer son expression écrite et son orthographe dans sa

communication professionnelle• Adapter son style au type de message et de lecteur

1j

lundi 6 février 2017

lundi 18 septembre 2017

Prendre la parole en public• Surmonter son trac pour s’exprimer en réunion ou en cours

d’entretien• Gagner en confiance lors d’intervention orale et gagner en clarté

1j

lundi 26 juin 2017

jeudi 19 octobre 2017

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de 50 % de réduction sur

les frais d’inscription.

D E V E L O P P E M E NT P E R S O N N E L

Mieux gérer son stress

• Limiter l’impact du temps et la pression des urgences

• Développer des stratégies anti-stress

lundis 23 & 30 janvier 2017lundis 23 & 30 octobre 2017 2 jours

Mieux gérer son temps et sespriorités

2 jourslundis 22 & 29 mai 2017lundis 13 & 20 novembre 2017

• Connaître les principes fondamentaux de la gestion efficace de son temps

• Apprendre à se fixer des objectifs, à établir ses priorités, à planifier son temps

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R E S S O U R C E S H U M A I N E S

R E S S O U R C E S H U M A I N E S

D’autres formations peuvent être proposées :

> Construire et mettre en oeuvre son plan de formation

> Rédiger ses fiches de posteNous consulter

14

Comprendre le volet social de son entrepriseL’essentiel de la paie• Récolte des informations de paie (contrat de travail, convention

collective, évènements du mois : temps de travail, congés payés, etc.)

• Application des éléments variables sur la paie (salaire brut, cotisations et exonérations de cotisations, salaire net)

1jlundi 22 mai 2017jeudi 23 novembre

2017

Connaître la règlementationdu travail• Connaître les fondamentaux du droit du travail :

contrat de travail, bulletin de paie, rupture de contrat, congés, maladie, CPF, cotisations sociales...

1jjeudi 9 mars 2017

lundi 11 septembre 2017

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de 50 % de réduction sur

les frais d’inscription.

lundis 6 & 13 mars 2017

Manager au quotidien• Découvrir et travailler son propre style de manager• Organiser et mobiliser ses équipes, négocier et fixer

des objectifs • S’affirmer de manière positive et efficace auprès de

son équipe

Recruter son personnel

• Evaluer le besoin, cibler les candidats, mener les entretiens d’embauche

• Choisir un candidat et finaliser l’embauche

1 jour2 jours Sur site, nous consulter

mercredi 12 avril 2017jeudi 16 novembre 2017

Comment fidéliser ses salariés• Identifier les 7 leviers qui favorisent la fidélisation de

vos collaborateurs• Construire une politique de fidélisation et de

motivation de son équipe

1 jour

N

Les entretiens : un outil de managementL’entretien professionnel• Identifier les nouvelles obligations concernant l’entretienprofessionnel suite à la loi du 5 mars 2014• Préparer et structurer son entretienSe doter d’outils pour faciliter la conduite de l’entretien

1j sur site, nous consulter

L’entretien annuel d’évaluation• Repérer les enjeux de l’entretien d’évaluation• Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs• Renforcer la motivation de ses salariés

1j lundi 20 mars 2017lundi 23 octobre 2017

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de la formation collective

gratuite.

N

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C O M M E R C I A L - L A N G U E S

L A N G U E S

8 cours de 3 heuresOuverture de la formation à partir de 8 stagiaires

Débutants : le jeudi de 14h30 à 16h30Intermédiaires : le mardi de 14h30 à 16h30Supérieurs : le lundi de 14h30 à 16h30

Anglais

TarifsArtisan ou conjoint : 78 €Salarié & Autre public : 850 €

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C O M M E R C I A L

• Optimiser sa démarche commerciale• Accélérer le processus de décision des acheteurs

potentiels• Optimiser les ventes• Adopter un rapport gagnant / gagnant avec ses clients

jeudis 9 & 16 février 2017lundis 9 & 16 octobre 2017

Techniques de vente

2 jours

Conquérir de nouveaux marchésDévelopper et diversifier son fichier client• Créer, organiser son propre fichier client• Identifier toutes ses autres cibles possibles• Trouver les fichiers, organiser sa prospection

1j lundi 27 mars 2017lundi 29 mai 2017

Fidéliser sa clientèle• Entretenir une relation durable avec ses clients pour optimiser ses

ventes• Accueillir et satisfaire ses clients pour les faire revenir

1j lundi 26 juin 2017

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de 50 % de réduction sur

les frais d’inscription.

les clefs d’une vente réussieLes règles d’or de l’accueil client• Accueil physique ou téléphonique : comment s’y prendre ?• Gérer un client mécontent• Savoir prendre congé pour préparer la prochaine vente

1jlundi 22 mai 2017lundi 27 novembre

2017

Valoriser votre espace de vente• Créer une vitrine attractive et valoriser ses produits• Instaurer des ambiances pour attirer et retenir ses clients

1j lundi 29 mai 2017

P ackVous pouvez choisir une

formation à l’intérieur du pack ou le pack complet et bénéfi-cier de 50 % de réduction sur

les frais d’inscription.

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Ces formations sont réalisées sur site, nous consulter.

F O R M A T I O N S S P E C I F I Q U E S

F O R M AT I O N S S P E C I F I Q U E S

Evaluation des risquesprofessionnels• Responsabiliser le chef d’entreprise en matière de

sécurité, l’informer sur le contexte réglementaire actuel

• Evaluer les risques existants et mettre en place des mesures préventives

• Réaliser le Document Unique

Accessibilité des commerces

• Connaître la réglementation et les obligations liées à l’aménagement de vos locaux

La loi du 11 février 2005 impose aux établissements, recevant du public de se mettre aux normes d’accessibilité pour les personnes handicapées

Ouverture des fOrmatiOns

à part ir de 8 stag ia ires

Préparation à l’habilitation électrique

B0, H0Notions élémentaires d’électricité, interventions et travaux non-électriques, règles de sécurité d’une installation, identification des équipements électriques, publication UTE C18-530, conduite à tenir lors d’incidents

B1, B2, BR, BC Rappels d’électricité, les risques et effets de l’électricité, bases théoriques de la sécurité, appareil électrique amovible et portatif (à main), sécurité lors des opérations de mesurage, opérations en basse tension, publication UTE C18-510, conduite à tenir en cas d’incidents

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Hygiène alimentaire restauration

lundis 6 & 13 février 2017lundis 15 & 22 mai 2017

lundis 2 & 9 octobre 2017

• Responsabiliser le chef d’entreprise ou l’un de ses salariés en matière d’hygiène alimentaire

• Mettre en place des outils simples pour répondre à la nouvelle réglementation

2 jours

2 jours 3 jours

• SST initiale : formation (agréée CARSAT) aux gestes qui sauvent et délivrance d’un certificat de Sauveteur Secouriste du Travail

Sauveteur Secouriste du Travail(SST) et Recyclage

• Recyclage SST : obligation légale de mise à jour (7h)

lundis 13 & 20 mars 2017lundis 6 & 13 novembre 2017

lundi 16 janvier 2017lundi 12 juin 2017

2 jours

1 jour

Hygiène alimentaire et méthodeHACCP• formule 1 : 1 journée de formation

collective • formule 2 : 1 journée de formation

collective + 1 journée sur site

lundi 10 avril 2017lundi 6 novembre 2017 1 jour

Les nouvelles obligationsd’étiquetage• Respecter la nouvelle réglementation en matière

d’étiquetage des produits alimentaires• Identifier les situations à risque liées aux allergies

alimentaires• Savoir informer et conseiller les consommateurs

lundi 16 janvier 2017lundi 19 juin 2017

lundi 4 décembre 20171 jour

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A D E A - 2 E A

A D E A - 2 E A

L’2EA est un titre spécifique aux secteurs des métiers qui permet à un collaborateur du chef d’entreprise artisanale d’acquérir les compétences nécessaires pour piloter et encadrer une équipe et/ou créer-reprendre une entreprise.

La formation se décompose en 4 modules pour une durée totale de 238 heures.

2EA - E n c a d r a n t ( e ) d ’ E n t r e p r i s e A r t i s a n a l e

A s s i s t a n t ( e ) d e D i r i g e a n t d ’ E n t r e p r i s e A r t i s a n a l eE n c a d r a n t ( e ) d ’ E n t r e p r i s e A r t i s a n a l e

A s s i s t a n t ( e ) D i r i g e a n t d ’ E n t r e p r i s e A r t i s a n a l eE n c a d r a n t ( e ) d ’ E n t r e p r i s e A r t i s a n a l e

L’ADEA est un parcours de formation diplômant (niveau IV : baccalauréat) qui permet au conjoint collaborateur ou au collaborateur du chef d’entreprise d’acquérir de nouvelles compétences mais aussi une reconnaissance de son statut et de sa place au sein de l’entreprise artisanale. La formation se décompose en 4 modules pour une durée totale de 483 heures (soit 24 mois environ).Elle peut être suivie dans sa totalité ou par module.

ADEA - A s s i s t a n t ( e ) d e D i r i g e a n t d ’ E n t r e p r i s e A r t i s a n a l e

Module 2 : Secrétariat bureautique (112h soit 16 jours)

• Optimiser la gestion administrative de l’entreprise en utilisant l’outil informatique

• Communiquer efficacement dans sa vie professionnelle

• Mettre en place des supports et des moyens de communication dans l’entreprise

Module 1 : Communication et relations humaines (70h soit 10 jours)

Module 4 : Stratégie et techniques com-merciales (98h soit 14 jours)

• Maîtriser les techniques de vente• Structurer l’organisation commerciale de l’entreprise• Réaliser un diagnostic commercial• Proposer une stratégie commerciale adaptée

• Situer l’entreprise dans son environnement juridique et fiscal

• Comprendre les principes de la comptabilité, maîtriser les techniques de base pour assurer les opérations courantes

• Analyser des documents comptables et participer à la gestion de l’entreprise

Module 3 : Gestion de l’entreprise artisanale (203h soit 29 jours)

• Elaborer et équilibrer un plan de financement• Lire et établir un compte de résultat• Lire et établir le bilan• Analyser la rentabilité et la situation financière

Module 1 : Gestion économique et f inan-cière d’une entreprise artisanale (84 h soit 12 jours)

Module 2 : Gestion des ressources hu-maines (56 h soit 8 jours)

• Recruter et développer les compétences• Organiser le travail et manager le personnel• Analyser les dysfonctionnements• Communiquer dans le cadre professionnel• Intégrer les principes du droit du travail dans son

management quotidien

Module 3 : commercial – marketing (56h soit 8 jours)

• Situer l’entreprise dans son environnement commercial

• Maîtriser les différents outils de l’action commerciale au quotidien

• Maîtriser les techniques de vente et d’après vente

• Situer la place, le rôle et les obligations du maître d’apprentissage

• Accompagner le jeune dans la construction de son projet d’insertion professionnelle et sociale

• Acquérir les compétences nécessaires à la formation de maître d’apprentissage.

Module 4 : Former l’apprenant dans le cadre de l’alternance (42h soit 7 jours)

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Inscription aux formationsCindy DELAITREResponsable service formationTél. 05 49 88 47 79Courriel : [email protected]

Sophie GUIOCHONAssistante formationTél. 05 49 88 87 20Courriel : [email protected]

à nous retourner dûment complété à :Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Vienne

19 rue Salvador Allende - BP 10409 - 86010 POITIERS CEDEXTél. 05 49 88 87 20 - Fax 05 49 88 34 60 - Courriel : [email protected]

Raison Sociale _______________________________________________Nom / Prénom du chef d’entreprise _______________________________Adresse ____________________________________________________Code Postal _________ Commune ___________________________Tél. ______________ Fax _______________Courriel __________________________@________________________

M. / Mme / Mlle Nom ________________ Prénom _______________Date de naissance ___ / ___ / ________

□ Artisan □ Conjoint Collaborateur

□ Salarié □ Autre ______________

Indiquez ci-dessous les formations auxquelles vous souhaitez participer

En raison d’un trop grand nombre de désistements de dernière minute qui ont pénalisé le bon déroulement des formations programmées, nous vous demandons de nous retourner votre bulletin d’inscription accompagné de votre réglement (UN chèque PAR STAGE/PACK et PAR PARTICIPANT) et d’un chèque de caution de 50 €.

Titre du stage ou du pack DATES COÛT

Profitez des « Pack » et bénéficiez de 50 % de réduction sur les frais d’inscription !

Vous avez des suggestions ou des besoins en formation ?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Vos contacts

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Entreprise

Stagiaire

Statut

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Entre PROS,une histoire de confiance...

Créée en

par les artisans

1950 MAAF PRO est à vos côtés pour vous conseiller,vous accompagner, dans vos activités professionnelles et votre vie personnelle.

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h et le samedi de 8 h 30 à 17 h

Contactez-nous au

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19 rue Salvador Allende - BP 10409 86010 POITIERS CEDEX

Tél . 05 49 88 13 01 - Fax 05 49 88 34 [email protected]

www.artisanspoitoucharentes.fr