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EHPAD – Résidence JEAN MENU

371 rue du Kiosque

59500 DOUAI

Tel : 03 27 93 05 05

Fax : 03 27 93 04 11

Association

«La Maison de l’Aide à la vie »

(MAVie)

371 rue du Kiosque

Apt 16

59500 DOUAI

www.ehpad-jeanmenu.fr

Livret d’accueil de : Appartement n° : Etage n° : Numéro de téléphone :

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SOMMAIRE DU LIVRET D’ACCUEIL

MOT D’ACCUEIL ....................................................................................................................... 3

Le projet associatif ......................................................................................................................................... 4

L’ETABLISSEMENT .................................................................................................................... 7

Son statut juridique ............................................................................................... Erreur ! Signet non défini.

Le public ......................................................................................................................................................... 7

La capacite d’accueil ...................................................................................................................................... 7

SITUATION GÉOGRAPHIQUE .................................................................................................... 8

Plan d’accès à l’établissement.. ..................................................................................................................... 8

VOTRE ADMISSION .................................................................................................................. 9

VOTRE SEJOUR ...................................................................................................................... 10

VOTRE LOGEMENT ................................................................................................................. 10

DESCRIPTION DES LOCAUX .................................................................................................... 11

L’EQUIPE PROFESSIONNELLE .................................................................................................. 12

PARTICIPATION DES PERSONNES ACCUEILLIES, DE LEURS FAMILLES OU DES REPRESENTANTS LEGAUX ................................................................................................................................. 13

Conseil de la vie sociale ......................................................................................... Erreur ! Signet non défini.

VIE PRATIQUE ........................................................................................................................ 14

Les repas ....................................................................................................................................................... 14

L’animation............................................................................................................ Erreur ! Signet non défini.

Le courrier ............................................................................................................. Erreur ! Signet non défini.

Le culte ......................................................................................................................................................... 14

Le parking .............................................................................................................. Erreur ! Signet non défini.

la Bibliotheque ...................................................................................................... Erreur ! Signet non défini.

le telephone .......................................................................................................... Erreur ! Signet non défini.

La television ........................................................................................................... Erreur ! Signet non défini.

Les animaux ........................................................................................................... Erreur ! Signet non défini.

Le tabac ................................................................................................................. Erreur ! Signet non défini.

Les visites .............................................................................................................. Erreur ! Signet non défini.

Possibilité d’accueil et d’hebergement des proches ou des representants legaux ..................................... 16

HYGIENE ET SOINS ................................................................................................................. 16

Conseils d’hygiene ........................................................................................................................................ 16

soins ............................................................................................................................................................. 16

ANNEXES ............................................................................................................................... 17

PLAN DU CENTRE DE VILLE DE DOUAI .......................................................................................................... 18

LES MOYENS DE TRANSPORTS ..................................................................................................................... 19

LES MEMBRES DU CONSEIL DE LA VIE SOCIALE ....................................................................................... 2019

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MOT D’ACCUEIL

Madame, Mademoiselle, Monsieur,

Nous vous souhaitons la bienvenue au sein de la Résidence JEAN MENU, E.H.P.AD1 de

l’Association MAVie (La Maison de l’Aide à la Vie).

Tous nos efforts tendent vers les 8 définitions suivantes à vous faire partager, chacune

attachée à une lettre du nom de votre résidence :

- J comme jalons

- E comme élégance

- A comme animation

- N comme nouveauté

- M comme maîtrise

- E comme énergie

- N comme nuance

- U comme unité

En effet, la Résidence Jean Menu est un lieu où vous pourrez poser les Jalons de votre

nouveau temps de vie, partager et échanger, dans un cadre qui mélange Elégance et style.

La vie quotidienne au sein de la résidence est ponctuée par des Animations diversifiées.

La Résidence Jean Menu c’est aussi la recherche de la Nouveauté, la rigueur et la Maîtrise

et ceci dans la volonté d’apporter la plus grande satisfaction possible à chaque résident. Et

c’est encore l’Energie, la force de se remettre en question, de se positionner dans une

réflexion à long terme sur le mieux vivre des âges. Enfin, la résidence Jean Menu reflète,

comme une Unité de vie, une palette de Nuances qui la rend atypique.

Nos fonctions et missions sont basées essentiellement sur le respect des principes de notre

projet associatif (page 4) et de ceux édictés par la charte des droits et libertés de la

personne accueillie (en annexe du contrat de séjour).

Ce livret vous est offert afin de vous permettre de mieux connaître l'établissement. Il est

également destiné à votre famille.

N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions ; elles nous seront

précieuses pour améliorer continuellement vos conditions d'accueil et de vie.

Nous restons à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires.

Le directeur et le personnel sont à votre écoute, et œuvrent chaque jour pour que cet

établissement de qualité le demeure, tout en intégrant les normes dévolues aux EHPAD.

1 EHPAD : Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes

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Le projet associatif

Signification :

LA MAISON (1)

C’est le cadre de vie chaleureux, sécurisant, où chacun, normalement, y trouve et

construit ses repères :

- structurants au moment de l’enfance,

- solidifiants et régénérants à l’âge adulte,

- sécurisants et rassérénants dans l’arrivée et l’avancée dans le grand âge

C’est aussi un terrain, une construction, des aménagements et des ameublements qui

rythment l’évolution d’un homme ou d’une femme, d’un couple, d’une famille, et représentent

progressivement les fondations, le point de départ et le point de retour durant la vie. On peut

ici utiliser l’image du phare éclairant, grâce auquel, et surtout en cas de gros temps, on peut

se situer et mieux s’orienter.

Et, comme un bilan comptable pour une entreprise, c’est un lieu qui parle ou que l’on

peut « faire parler », où chaque pièce et chaque meuble détient une part de l’histoire, avec

une charge affective et émotionnelle souvent très forte liée aux temps forts vécus, heureux ou

malheureux.

De plus, tout cela se retrouve même si l’on change de maison, à partir du moment où ces

changements :

- ont été voulus parfois : déménagement pour un logement plus adapté quand la famille

évolue (en + ou en -), ou changement de région au moment de la retraite…

- ou imposés parfois et plus ou moins bien acceptés : mutation professionnelle, raisons

de santé …

La maison peut aussi être le lieu du dialogue, d’échange et de débat des idées, de partage

des expériences entre personnes d’âges différents voire de culture différente ; en ayant le souci

de ne laisser personne sur le côté. Ce dialogue et ces échanges :

- aident alors au discernement dans les choix à faire et pour les décisions à prendre,

individuellement et collectivement,

- sont ouverts si chacun a bien sa place et compte pour les autres dans la maison ; -

s’élargissent lorsqu’ils sont aussi ouverts aux autres maisons (quand on reçoit et

lorsqu’on est reçu à son tour), à l’autre, à la société.

C’est pourquoi la maison est bien un lieu d’aide à la vie

C’est pourquoi les membres de l’Association ont retenu cette dénomination

Et c’est pourquoi la maison n’est plus ici seulement le bâti, le contenant, mais aussi le

contenu, le sens de l’action.

Commentaire :

C’est ainsi que pour sa part, l’Association « La Maison de l’Aide à la Vie », association

de la loi du 1er juillet 1901 à but non lucratif, définit son propre projet à travers les activités

médico-sociales d’aide à la vie qu’elle anime et gère, à ce jour et à l’avenir, dédiées aux «

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personnes et familles nécessitant une aide et/ou un accompagnement liés à des situations

ponctuelles ou permanentes… » (Extrait de l’article 3 de ses statuts).

Ces activités se trouvent encadrées en particulier par la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002

(code de l’action sociale et des familles) et les arrêtés et décrets d’application qui s’ensuivent,

rénovant l’action sociale et médico-sociale dans ses fondements et ses missions, et innovant en

inscrivant les droits et libertés individuels des usagers. L’association veille également au

respect de la réglementation sociale et fiscale.

Issue de regroupements successifs d’associations poursuivant des buts similaires, ses

membres restent fidèles à leurs fondateurs. Comme eux et à leur suite, bénévoles et

désintéressés, ils attachent du prix à respecter et faire respecter « l’éminente dignité de la

personne » (2).

En ce sens : (3)

- ils tiennent à l’entretien du lien social vivant, fait d’échanges, accueillant à la

différence, s’inscrivant toujours dans la réciprocité : « je donne mon service, ma parole, mon

regard ; je reçois un regard, une parole, une expérience de vie ».

- ils soutiennent qu’accompagner (du latin « cum panis » : partager le pain) est un acte

humain d’une grande richesse, rejoignant une personne dans sa liberté, son présent, son

histoire, en « agissant avec et non à la place de » ; et qu’accompagner une personne en

difficulté, c’est rendre présent auprès d’elle la société en tant que réseau de solidarités et de

partenaires.

- ils affirment que respecter quelqu’un, c’est lui permettre de trouver un sens à ce qu’il

est, et de s’approprier les grandes questions de l’existence : la vie, la mort, la souffrance, la

croyance, à travers de nombreux « pourquoi ? » ; et c’est donc aussi lui permettre de les

exprimer, de favoriser l’ouverture de l’échange sur ces sujets s’il est désiré, sans pour autant

présenter un catalogue de réponses toutes faites, et encore moins orienter la réflexion intime

ou commune.

A cet égard, le risque de maltraitance sous toutes ses formes existe, et appelle une

grande vigilance de l’association en termes de prévention, et, le cas échéant, de réactivité vis-

à-vis de toutes les parties.

Les activités exercées dans cet état d’esprit permettent de ressentir, chez les usagers, des

sentiments de sécurité, de stabilité et de confiance.

C’est pourquoi la gestion de l’association se doit d’assurer la pérennité de ses services.

Et cette pérennisation se trouve conditionnée naturellement par l’équilibre des

comptes.

Le fonctionnement de l’association est financé par les participations des usagers et les

fonds publics intervenants dans son champ d’activité : sécurité sociale, collectivités

territoriales, régimes de retraite et de prévoyance en particulier. Sur ces bases, il ne saurait y

avoir de création et de développement d’activité dont le financement ne pourrait être assuré

intégralement. Il s’agit en effet de s’inscrire dans une économie sociale, dans le cadre des

statuts.

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Quant au personnel salarié de l’association, confronté à une forte exigence de qualité de

service et de respect des personnes dans sa mission, il doit aussi être respecté, par l’institution

comme par les usagers. Et il doit pouvoir bénéficier d’un soutien permanent dans sa tâche,

parfois ingrate, par un encadrement compétent d’une part, et d’autre part par l’accès aux

dispositifs de la formation continue : qualifiante au besoin et, a minima, permettant

l’entretien et le perfectionnement des connaissances ou encore la validation des acquis.

Par ailleurs, certains des métiers pratiqués peuvent conduire à des situations d’inaptitude à

tout poste au sein de l’association. Celle-ci s’efforce alors d’orienter les salariés concernés

dans la recherche de solutions de réinsertion professionnelle externe, et plus largement de

prendre sa part à l’intégration au travail des personnes handicapées, dans la limite bien

comprise de ses besoins, définis en adéquation avec ceux des personnes aidées, et des moyens

dont elle dispose pour y répondre.

Enfin, l’engagement dans le bénévolat des membres de l’association s’inscrit dans une

démarche d’origine chrétienne et humaniste. Il ne saurait en conséquence se

satisfaire « que de la bonne gestion » de l’aide apportée aux usagers, que le secteur public et

le secteur privé à but lucratif accomplissent également. C’est pourquoi, en sus de l’éthique

qu’elle peut insuffler, l’association veut aller plus loin vers les personnes les plus blessées de

la vie : les personnes souffrant de solitude ou d’isolement ; et les personnes souffrant de leur

perte d’autonomie : les personnes malades, les personnes âgées, les personnes handicapées.

Tel est le projet de l’association,

Telles sont ses valeurs.

________________

C’est pourquoi les membres de l’Association invitent toute personne désirant agir à leurs

côtés, comme bénévole ou salarié, à prendre conscience de ces fondements au préalable à toute

confirmation d’engagement de leur part, puis, une fois cet engagement formalisé, à les porter

avec eux.

(1) intervention de Mr J.Wattiaux devant AGO Anirim (mars 2002)

(2) expression du philosophe Emmanuel Mounier

(3) inspiré d’un article de Mr François Rolin (bulletin « Savoir » n° 451 juin 1992), alors directeur de

l’Uriopss et Président de l’Urceass

N.B. Ce texte reprend également des interventions de Mr André EVERWYN et de Mr Fernand DUBO, anciens

Président et Vice Président de l’association.

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L’ETABLISSEMENT

SON STATUT JURIDIQUE

L’établissement Résidence JEAN MENU est autorisé en

tant qu’EHPAD, statut dont bénéficie l’établissement au

regard de la classification de l’article L. 312-1 du code de

l’action sociale et des familles ». Il dispose également d’un Accueil de Jour : « Les Orchidées » et d’une unité

protégée.

Il est géré par l’association de la Loi 1901 à but non

lucratif : « La Maison de l’Aide à la Vie » (MAVie).

LE PUBLIC

Personnes âgées, seules ou en couple, dépendantes ou non, de 60 ans

et plus.

Personnes atteintes de pathologies nécessitant une assistance dans

les actes de la vie quotidienne

Personnes désorientées et/ou atteintes de la maladie d’Alzheimer ou

apparentées.

LA CAPACITE D’ACCUEIL

La résidence JEAN MENU a une capacité d’accueil autorisée de 110 places en

hébergement permanent et dispose d’une centaine d’appartements dont la surface

moyenne est de 45m² ; allant des plus petits : 30m² aux plus grands : 85m².

L’accueil de jour a une capacité d’accueil autorisée de 10 places.

La résidence Jean Menu côté rue du Kiosque

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SITUATION GÉOGRAPHIQUE

Située sur la Scarpe, la ville de Douai est à 40 km au sud de Lille, entre Arras,

Cambrai et Valenciennes. La résidence

JEAN MENU est

implantée au cœur même

de Douai, à proximité de

la Scarpe et des

commerces.

PLAN D’ACCÈS A L’ETABLISSEMENT :

A pied, la résidence JEAN MENU est: à 5mn du centre ville, à 1mn des

boulevards extérieurs, à 20mn de la gare. Autant dire que l’établissement est

très facilement accessible, même sans véhicule, et offre toutes les commodités

d’accès aux commerces et loisirs divers. Notez également qu’un petit centre

commercial se situe au début de la rue du Kiosque, à 2mn à pied.

La Scarpe

Le Beffroi

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VOTRE ADMISSION

Afin que votre admission se déroule dans les meilleures conditions, il est

nécessaire que vous ayez visité les locaux, accepté votre entrée et pris

connaissance des conditions de fonctionnement (contrat de séjour, règlement

de fonctionnement, charte de la personne accueillie).

Pour être admis à la résidence JEAN MENU il faut :

Etre âgé de plus de 60 ans pour l’hébergement permanent (pas de limite d’âge pour

l’accueil de jour)

Faire acte de candidature en transmettant le dossier de soins et le dossier administratif,

pour examen par la commission d’admission et de la décision de le Direction

Lors de votre admission nous présenter ou nous remettre :

o Une photocopie de l’attestation de sécurité sociale

o Une photocopie de la carte d’identité

o Une photocopie de la carte mutuelle

o Le nom et l’adresse de la personne référente à contacter au niveau familial et la

personne de confiance

Puis, après votre entrée et dans les meilleurs délais l’attestation d’assurance habitation

De notre côté, nous vous remettons votre contrat de séjour lequel devra être signé de

préférence le jour de votre admission. Ce contrat comprend en annexe la charte de la

personne accueillie applicable à l’établissement. Nous vous remettons, également le présent

livret d’accueil et le règlement de fonctionnement

Le hall d’accueil

Le grand salon

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VOTRE SEJOUR

Tarifs de la Résidence JEAN MENU

Le prix du séjour est décomposé en tarifs journaliers afférents à l’hébergement, à la

dépendance et aux soins. Il vous est précisé, lors de votre admission, au contrat de séjour. Il

suit les évolutions décidées chaque année par l’Association et/ou les autorités de tutelle.

Tarifs de l’accueil de jour « LES ORCHIDEES »

Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h

Pour plus de renseignements vous pouvez vous rapprocher de la direction.

VOTRE LOGEMENT

Vous êtes accueilli dans un appartement de 30 à 85 m².

Les logements répartis sur 4 niveaux, sont équipés chacun d’une salle d’eau avec douche, lavabo,

WC ; d’une pièce à vivre ; d’une kitchenette et d’un balcon.

Une ligne téléphonique et une connexion wifi sont à vos dispositions, facturées en sus

individuellement.

Vous êtes chez vous, n’hésitez pas à décorer votre intérieur. Tout projet de transformation

doit cependant, être soumis à l’accord de la direction.

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DESCRIPTION DES LOCAUX Un jardin arboré est à votre disposition, ainsi qu’un jardin d’hiver.

Au sous-sol : Parking, celliers, vestiaires du personnel et divers locaux techniques dont la

lingerie.

Au rez-de-chaussée : accueil, secrétariat, administration, hôtellerie, comptabilité, direction,

délégués du personnel, Restaurant/cuisine, salon de thé, grands salons, salle de cinéma et

d’animation, Accueil de jour

Unité protégée : Appartements 1, 1 bis, 2, 3, 3 bis, 5, 7, 7 bis et 10

Entresol : Appartements 11 à 21, siège appartement 16, accueil familial appartement 20,

psychologue, coordinatrice des activités d’animations et activités physiques adaptées et

assistante qualité appartement 22

1er étage : Appartements 101 à 139

2ème étage : Appartements 201 à 229

Infirmière coordinatrice, médecin coordonnateur, Infirmerie, salle de bain équipée, salle de

kinésithérapie et salon de coiffure

3ème étage : Appartements 301 à 329

Salle Polyvalente : dédiée aux diverses animations, au culte, aux rassemblements familiaux,…

Cuisine du 3ème

Terrasse aménagée

Le jardin d’hiver Le restaurant

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L’EQUIPE PROFESSIONNELLE

Pour assurer sa mission, l’établissement dispose d’une équipe

pluridisciplinaire composée de professionnels compétents, motivés et

régulièrement formés. La composition de l’équipe

Personnel de direction et d’administration - 1 Directeur

- 1 Responsable comptabilité-paye

- 1 Responsable hôtellerie

- 1 Responsable soins*

- 1 Responsable technique

- 1 Coordinatrice des activités d’animations et des activités physiques adaptées

Personnel médical - 1 Médecin coordonnateur à mi-temps

Personnel paramédical - 1 infirmière coordinatrice*

- 1 infirmier coordinateur adjoint

- 3 infirmièr(e)s dont une déléguée aux petites unités de vie et une autre à mi-

temps

- 1 Psychologue à mi-temps

- 1 ergothérapeute à mi-temps

- 13 aides-soignantes

Personnel socio-éducatif - 19 auxiliaires de vie sociale à temps partiel

Personnel technique et des services généraux - 4 Secrétaires-hôtesses d’accueil

- 6 serveuses

- 2 lingères

- 2 agents hôteliers

- 3 agents de nettoyage

- 2 agents de maintenance et sécurité

Gestions déléguées

- restauration

- espaces verts

* = cumul de fonctions pour la même personne

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PARTICIPATION DES PERSONNES ACCUEILLIES, DE

LEURS FAMILLES OU DES REPRESENTANTS LEGAUX

Conformément à la réglementation, il est institué dans l’établissement des

modalités de participation des personnes accueillies, afin de les associer ainsi que

leurs familles, au fonctionnement de l’établissement.

CONSEIL DE LA VIE SOCIALE

Le conseil se réunit au moins trois fois par an sur convocation du Président, ou

de plein droit à la demande des deux tiers de ses membres, ou de la personne

gestionnaire.

Il est composé de 10 membres :

- 4 membres représentant les résidents

- 2 membres représentant les familles + 1 pour l’unité protégée

- 2 membres représentant le personnel

- 2 membres représentant l’association

Un représentant de la ville de Douai est également invité.

Il donne son avis et peut faire des propositions sur toute question relative

au fonctionnement de l’établissement, et notamment sur :

- Le règlement de fonctionnement de l’établissement

- Les activités de l’établissement, l’animation socioculturelle, et les services

thérapeutiques

- L’ensemble des projets de travaux et d’équipement

- La nature et le prix des services rendus par l’établissement

- L’affectation des locaux collectifs

- L’entretien des locaux

- La fermeture partielle ou totale de l’établissement

- Les relogements en cas de travaux ou de fermeture

- Les autres mesures tendant à associer au fonctionnement de l’établissement les

personnes accueillies, les familles et les personnels

Son bon fonctionnement doit permettre aux résidents de s’exprimer, de

communiquer, d’agir ensemble pour le meilleur fonctionnement de l’établissement.

NB : De plus, il existe au sein de l’établissement une commission soins qui se

réunit au besoin et une commission « menus » hebdomadaire et une commission animation qui se réunit une fois par trimestre ou de manière exceptionnelle.

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VIE PRATIQUE LES REPAS Le repas du midi se prend dans le restaurant entre 12h et 13h30 et le repas du soir

entre 18h30 et 19h30.

1 fois par semaine, une commission menu, composée de résidents, de

notre partenaire restauration (chef cuisinier), se réunit pour évaluer la

qualité des repas et émettre des suggestions de menus.

L’ANIMATION Dans le cadre de son projet d’établissement, décliné dans son projet de vie, et afin de

favoriser la vie sociale des personnes accueillies qui demeurent cependant libres d’y

participer ou non, l’établissement organise une animation régulière.

Dans le cas où les prestations d’animation donnent ponctuellement lieu à

une participation financière des personnes accueillies, le montant et les

conditions de versement sont préalablement signalées

LE COURRIER

Vous pouvez déposer votre courrier personnel dans la boîte aux lettres située

à l’entrée de l’établissement sur la borne d’accueil (la dernière levée a lieu

chaque jour ouvrable, du lundi au vendredi, à 13h).

Le courrier qui vous est adressé est à votre disposition dans un casier à votre

nom situé à l’accueil ; en règle générale, la distribution du courrier est effectuée

avant 13h.

LE CULTE L’établissement demeure ouvert à toutes formes de culte, dans les limites de la

réglementation en vigueur.

A ce jour, une messe a lieu le mercredi à 11h dans la salle polyvalente et le dimanche

à 10h45 (télévisuelle).

LE PARKING Un parking visiteur est accessible via le virage de la rue du Kiosque vers le

boulevard Pasteur. Une place de parking souterrain peut être louée par les

résidents, pour leur usage propre, sous réserve de disponibilité et

facturation en sus.

LA BIBLIOTHEQUE L’accès à la bibliothèque a lieu le mercredi à partir de 16h et

une fois par mois passage de la bibliothèque de Douai.

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LE TELEPHONE Pour appeler l’extérieur, faite le 0, suivi du numéro que vous souhaitez joindre. La

tarification est à la seconde.

LA TELEVISION L’établissement est équipé de paraboles permettant la réception des

chaînes hertziennes classiques, du bouquet TNT, des bouquets satellites

(les bouquets satellites requièrent un abonnement personnel et la location d’un terminal à vos frais, le bouquet TNT requière la possession d’un terminal à vos frais).

LES ANIMAUX Les animaux de compagnies de petite ou moyenne taille sont tolérés. Pour

le respect de tout un chacun, il est demandé aux propriétaires de veiller à

l’hygiène stricte de leur animal, de souscrire une assurance adéquate, et de

le tenir en laisse dans les locaux communs. En cas de dégradation ou de

problèmes d’hygiène, l’établissement pourra demander l’exclusion de l’animal.

LE TABAC Interdiction de fumer dans les parties communes. Pour votre sécurité

l’établissement est équipé de détecteurs de fumée.

LES VISITES Les visites peuvent avoir lieu du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et

le weekend de 8h30 à 18h30. Toute personne entrant dans la

résidence, pour des raisons de sécurité, doit se présenter à l’accueil et

signer le registre des entrées et sorties.

Chaque résident demeure libre d’accueillir des visiteurs en dehors de ces créneaux. Il

assure l’ouverture et la fermeture de la porte principale.

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POSSIBILITE D’ACCUEIL ET D’HEBERGEMENT DES PROCHES OU

DES REPRESENTANTS LEGAUX

La présence des proches qui constitue une des conditions de la réussite de la qualité

de la prise en charge est favorisée par l’établissement. Ainsi, il est proposé les moyens

suivants :

- Visite possible des proches à tout moment sans rendez-vous

- Organisation d’activités collectives intérieures ou extérieures

- Possibilité d’hébergement des couples ou de familles sous réserve

d’appartements disponibles

- Mise à disposition de lieux de convivialité (salon, salle polyvalente…)

- Possibilité d’hébergement d’un proche en cas de maladie grave ou de fin de vie

dans l’appartement du résident concerné.

HYGIENE ET SOINS

CONSEILS D’HYGIENE

Pour votre santé et votre bien être, nous vous demandons de bien vouloir respecter

les règles d’hygiène suivantes :

o Respecter les règles de nutrition équilibrée, ne pas fumer, ne pas boire

exagérément

o Respecter l’état de propreté des locaux et notamment des installations

sanitaires

o Observer les règles d’hygiène corporelle

o Aérer et/ou nettoyer régulièrement votre lieu de vie

SOINS Chaque résident a le libre choix de son médecin. L’Etablissement bénéficie

d’un médecin coordonnateur garant de la qualité des soins. Une équipe

soignante est en capacité de prendre en charge la perte d’autonomie

lorsqu’elle survient et d’accompagner dans tous les gestes de la vie courante

jusque dans le respect des dernières volontés.

L’organisation permet aussi un suivi personnalisé de jour comme de nuit.

Il va de soi qu’à votre demande ou sur prescription, vous pouvez bénéficier des soins

suivants : consultations et traitements médicaux, analyses biologiques, examens

d’imagerie médicale, actes de pédicures, de podologie, de kinésithérapie…pris en

charge en tiers payant avec le concours de la sécurité sociale et des mutuelles.

NB : Vous trouverez le détail de tout ou partie de ces développements dans votre

contrat de séjour et/ou le règlement de fonctionnement de l’établissement.

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ANNEXES

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PLAN DU CENTRE DE VILLE DE DOUAI

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LES MOYENS DE TRANSPORTS

AUTOBUS/ TRAMWAY

Où s'informer ?

Pour les lignes du réseau EVEOLE :

- à l'Espace EVEOLE, place Charles de Gaulle – Douai Tél. 03 27 95 77 77

du lundi au samedi de 9h à 12h30 - 13h30 à 17h30 (17h le samedi)

- au Syndicat mixte des transports du Douaisis (SMTD)

395, boulevard Pasteur - Guesnain Tél. 03 27 99 19 99 - Fax 03 27 87 45 78

Ouvert du lundi au vendredi de 8h45 à 12h - 14h à 17h45 (vendredi 16h15)

-par internet : www.transportsdudouaisis.fr

Pour les lignes du réseau Arc-en-ciel (Conseil général) :

En téléphonant au 03 20 63 54 80 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h - 13h30 à 17h

TAXIS

En appelant la borne de la gare au 03 27 88 85 31, vous pourrez joindre un taxi, mais vous pouvez

aussi les appeler directement. Attention ! La nuit les taxis sont en nombre réduit, il est prudent de

réserver à l'avance.

Pour plus de précisions, vous adresser à l’accueil ou vous reporter au « Guide pratique de Douai » édité par la ville de Douai.

SNCF

Renseignements, billets, réservations :

- par téléphone : 08 92 35 35 35 - Eurostar : 08 92 35 35 39 de 7 h à 22 h tous les jours

- par minitel : 3615 ou 3616 code SNCF

- par Internet : www.voyages-sncf.com

- en gare de Douai : aux guichets "départs immédiats", du lundi au vendredi de 5h45 à 20h30,

samedi de 6h30 à 20h30, dimanche de 8h à 21h45 au bureau d'information, du lundi au samedi de

8h30 à 19h (18h le samedi)

- aux distributeurs automatiques de la gare (paiement en monnaie ou carte bancaire)

AVION

Renseignements (horaires, tarifs, réductions) :

Aéroport de Lille

BP 227 - 59812 Lesquin cedex

Tél. 03 20 49 68 68 - Fax 03 20 49 68 10

Internet : www.lille.aeroport.fr

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Membres du Conseil de la Vie Sociale

Représentants des résidents :

Mme MESTAYER : Apt 315

Mme LECOUFFE Jeanine : Apt 112

M. LESAFFRE Gilbert : Apt 18

M. BOUTHILLON : Apt 323

Représentants des Familles :

Mme KOWALCZYK Danièle : 06.95.46.72.99

Mme NOLLET Denise : 03.27.97.46.14

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Notes personnelles :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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