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Si vous ecirctes un entrepreneur ou un laquo marketeu raquo vous avez tregraves certainement entendu parler de la publiciteacute Facebook mdash le nouveau canal publicitaire cool et brancheacute
laquo Qursquoest-ce qui vaut la peine drsquoecirctre acheteacute raquo
laquo Agrave quel prix raquo
laquo Comment faire ses enchegraveres raquo
laquo Comment est-ce que votre budget est deacutepenseacute par Facebook raquo
INTRODUCTION
Crsquoest pour cette raison que jrsquoai mis en place ce court guide Il srsquoagit drsquoun condenseacute de tout ce que vous avez besoin de savoir et comprendre avant de commencer agrave deacutepenser votre argent en publiciteacute
MARKETINGSOCIAL
= -$
= +$Alors qursquoil est vrai que ce type de publiciteacute peut ecirctre extrecircmement efficace peu de gens osent se lancer dans le bain Il faut dire que crsquoest facile de flamber beaucoup drsquoargent dans le vide lorsqursquoon ne connaicirct pas ccedila
Autant de questions qui vous empecircchent de passer agrave lrsquoaction
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CE GUIDE EST DIVISEacute EN
5 GRANDS CHAPITRES
Deacutebutons par la base Comment ccedila fonctionne Comment Facebook vous facture-t-il Quels sont les termes freacutequemment utiliseacutes dans ce monde Etc
Apprenez agrave geacuterer vos attentes envers la publiciteacute Facebook et agrave la lier avec vos objectifs drsquoaffaires Qursquoest-ce qui fait qursquoune pub particuliegravere geacutenegravere des revenus alors qursquoune autre en perd
Deacutecouvrez la technique la plus rentable et la plus simple agrave mettre en place par lrsquoensemble des entreprises mdash le remarketing Vous comprendrez comment les entreprises augmentent leur reacutetention et geacutenegraverent des ventes agrave des prix ridiculement bas
Assimilez 6 faccedilons drsquoutiliser la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
Comment reconnaicirctre une bonne publiciteacute drsquoune mauvaise Agrave lrsquoaide de deux exemples vous comprendrez rapidement les subtiliteacutes
Agrave tout moment vous pouvez lancer vos questions sur Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambertemsp
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Comment creacuteer une publiciteacute Facebook
Sachez que vous pouvez vous rendre en tout temps dans le gestionnaire drsquoannonces en suivant lrsquoURL suivante
facebookcomads
Cette page vous guidera dans la creacuteation de vos premiegraveres annonces
Le gestionnaire sera disponible lorsque vous cliquerez sur le petit menu dans le coin supeacuterieur droit de lrsquoeacutecran
CHAPITRE 1
La premiegravere eacutetape logique est de creacuteer une publiciteacute
Sauf que si vous nrsquoen avez jamais fait encore faut-il savoir comment faire
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Comme sur Google AdWords vos annonces font partie de la structure publicitaire de Facebook Chaque publiciteacute est structureacutee de la faccedilon suivante
Campagne gt Groupe drsquoannonces gt Annonces
Crsquoest-agrave-dire que chaque annonce fait partie drsquoun groupe drsquoannonces qui fait partie drsquoune campagne Vous pouvez avoir plusieurs annonces dans un groupe drsquoannonces et plusieurs groupes drsquoannonces dans une campagne
La campagne reacutefegravere agrave lrsquoobjectif que vous souhaitez atteindre avec ces publiciteacutes Vous pouvez donc deacutecider de stimuler les interactions sur votre page de geacuteneacuterer des inscriptions agrave votre infolettre des clics sur votre site web des teacuteleacutechargements drsquoune application etc
Le groupe drsquoannonces controcircle quant agrave lui le ciblage de vos annonces Agrave qui souhaitez-vous montrer vos annonces Selon quel horaire Etc
Votre annonce repreacutesente le creacuteatif visuel que vous deacutesirez montrer aux gens
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FACEbOOk ADS UN SySTegravemE DrsquoENCHegraveRES SoCIALES
Avant de faire sa premiegravere annonce il faut savoir que la publiciteacute Facebook fonctionne selon un systegraveme drsquoenchegraveres influenceacute principalement par 5 vari-ables le type drsquoenchegravere le budget le ciblage la qualiteacute de lrsquoannonce et le place-ment
Les types drsquoenchegraveres sur FacebookVous pouvez faire les enchegraveres de plusieurs faccedilons
CPM Le coucirct par milleCrsquoest le montant que vous ecirctes precirct agrave payer pour avoir 1000 affichages sur Facebook
Pour vous donner quelques repegraveres voici le CPM approximatif de quelques industries
bull Banniegravere sur un site internet 5 $ agrave 15 $ selon la taille et la nichebull AdWords ~5 $ selon les mots clefsbull Magazines 8 agrave 20 $ selon la taille les couleurs et lrsquoemplacementbull Teacuteleacutevision 25 $ par 1 000 foyersbull Radio ~8 $ selon lrsquoheure de diffusionbull Journaux ~20 $ selon la taille les couleurs et lrsquoemplacement
Sur Facebook le CPm est tregraves variable on peut avoir un CPm de quelques sous autant qursquoon peut payer plusieurs dollars Tout deacutepend des autres variables de lrsquoeacutequation
Cependant la moyenne est drsquoenviron 3 $
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CPC Le coucirct par clicLe modegravele CPC a lrsquoavantage de ne vous faire payer que lorsque les gens cliquent sur vos annonces Aussi le montant que vous inscrivez est le montant maximal que vous pouvez payer
Crsquoest-agrave-dire que si vous mettez 050 $ par clic mais que le second plus gros soumissionnaire est agrave 015 $ vous nrsquoallez payer que 016 $ En ce sens ce mode drsquoenchegravere est exactement comme celui drsquoeBay
Tout deacutepend bien sucircr de vos objectifs mais un bon CPC sur Facebook est drsquoenviron 015 $ Un excellent CPC est sous la barre des 7 cents et un CPC moyen se situe environ agrave 050 $ Agrave plus de 075 $ du clic essayez drsquooptimiser vos annonces mais encore une fois tout deacutepend de ce que vous voulez faire avec vos annonces
CPA Le coucirct par actionLe mode drsquoenchegravere CPA varie selon le type drsquoannonce que vous avez faite Si vous avez choisi le teacuteleacutechargement drsquoune application le teacuteleacutechargement est laquolrsquoactionraquo
Si vous voulez stimuler une publication et bien ce sont les interactions qui constituent lrsquoaction Vous pouvez eacutegalement deacutefinir vous-mecircme lrsquoaction en question drsquoune inscription agrave votre infolettre en passant par lrsquoajout drsquoun item dans le panier jusqursquoagrave une transaction sur votre site
Lorsque vous utilisez ce mode drsquoenchegravere vous pouvez laisser Facebook optimiser lui-mecircme vos enchegraveres ou vous pouvez lui indiquer combien vaut une conversion pour vous Si vous speacutecifiez la valeur de la conversion il va optimiser vos annonces tout en maximisant le nombre drsquoactions effectueacutees
UCPM La porteacutee unique quotidienneLa meacutethode CPm permet de montrer plusieurs fois par jour la mecircme annonce agrave la mecircme personne Pour cette raison Facebook offre eacutegalement de montrer votre annonce une seule fois par jour par personne Crsquoest ce qursquoon appelle le UCPm (Coucirct par mille unique) Par exemple le modegravele CPm peut rejoindre 600 personnes agrave une freacutequence de 165 fois par personne Le modegravele UCPm va quant agrave lui rejoindre 1 000
Lrsquoavantage du CPM est que les gens ont souvent besoin de plusieurs expositions agrave une annonce avant drsquoagir Cependant le UCPM peut ecirctre un bon moyen de faire connaicirctre votre marque agrave un plus grand
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OCPA Le coucirct par action optimiseacute
Le oCPA (Optiomized Cost Per Actions) aussi oCPm ou oCPC repreacutesente un mode drsquoenchegravere ougrave Facebook a pour seul objectif drsquoen avoir le plus possible selon le budget alloueacute
Drsquoexpeacuterience si je donne 2 $ par jour avec ce mode drsquoenchegravere je suis capable drsquoavoir des inscriptions agrave mon infolettre pour aussi peu que 035 $ Cependant si jrsquoen veux plus je peux augmenter mon budget quotidien agrave 5 $ mais mon CPA va ecirctre un peu plus eacuteleveacute puisqursquoil va ecirctre plus agressif dans la distribution de mes annonces Crsquoest avec ce mode drsquoenchegraveres que jrsquoai eacuteteacute capable drsquoavoir les meilleurs reacutesultats
Quelle enchegravere est la meilleure
Peu importe votre mode drsquoenchegravere il est important de toujours calculer les reacutesultats en CPASi vous payez 4 $ le CPM combien drsquoactions avez-vous eues Et si vous payez 050 $ du CPC
La seule faccedilon de savoir quel est le meilleur mode drsquoenchegravere crsquoest de dupliquer vos groupes drsquoannonces et de tester chacun des moyens simultaneacutement
FACEbOOk ADS lrsquoiMPACT DU BUDgET SUR LA PERFoRmANCE DE VoS ANNoNCES
Tel que mentionneacute plus tocirct plus vous avez un budget eacuteleveacute dans une peacuteriode de temps restreinte plus Facebook va ecirctre agressif dans la distribution de vos annonces Avoir un budget eacuteleveacute permet bien souvent drsquoavoir des impressions et des clics qursquoon nrsquoaurait pas eus autrement
Cependant si vous permettez agrave Facebook de montrer plusieurs fois par jour votre annonce agrave la mecircme personne vous atteindrez la saturation de votre audience plus rapidement
Comme avec les modes drsquoenchegraveres il faut tester pour savoir quelles audiences sont les plus rentables
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Comment bien cibler lrsquoaudience de ses publiciteacutes FacebookLorsque vous faites une publiciteacute Facebook vous devez ecirctre strateacutegique dans vos options de ciblageLrsquoideacutee est de cibler uniquement les gens qui ont un inteacuterecirct envers ce que vous avez agrave leur offrir Si vous ecirctes trop geacuteneacuteral dans votre ciblage vous risquez de payer des impressions pour des gens qui ne font pas partie de votre public cible Par contre si vous ecirctes trop preacutecis dans votre ciblage vos CPm et CPC vont augmenter puisque Facebook aura moins drsquooccasions de vous fournir des impressions ougrave la compeacutetition est moins forte
Cependant mecircme si le CPC et le CPm sont plus eacuteleveacutes il se peut que votre CPA soit plus bas puisque le taux drsquoengagement va ecirctre plus haut (Si vous payez 14x plus cher le clic mais que 19x plus de gens effectuent une conversion vous ecirctes gagnant)
Voici quelques options de ciblage agrave consideacuterer lorsque vous faites vos audiences Facebook
bull Reciblez le trafic de votre site web (aussi appeleacute remarketing Facebook)
bull Ciblez vos propres fans si vous en avez pas mal
bull Ciblez les audiences similaires de vos fans etou des visiteurs de votre site web
Si vous avez un commerce local assurez-vous de bien geacuteolocaliser vos annonces
Vous pouvez eacutegalement speacutecifier agrave quelles heures diffuser vos annonces De cette faccedilon vous eacuteviterez de geacuteneacuterer de lrsquoachalandage alors que votre commerce est fermeacute
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Je vous recommande de faire un groupe drsquoannonces plus geacuteneacuterales au deacutebut ougrave vous ne speacutecifiez ni sexe ni acircge Ensuite utilisez le rapport de publiciteacutes Facebook pour eacutevaluer quels sont les segments les plus rentables
Vous pouvez eacutegalement explorer les nombreuses cateacutegories de ciblage par inteacuterecircts et comportements
En geacuteneacuteral ces segments performent moins bien que les autres que jrsquoai mentionneacutes mais si votre marque est nouvelle et que vous nrsquoavez aucun trafic sur votre site web vous nrsquoavez pas vraiment le choix drsquoy aller de cette maniegravere et de cibler les gens par deacutemographie
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LrsquoImPACT DE lA qUAlITeacute DE lrsquoANNONCESUR LA PERFoRmANCE DE VoS PUBliCiTeacuteS FACEBook
Voici un approximatif du CPM et du CPC de chacun de ces placements
bullPubliciteacutes externes sur appareils mobiles (CPC ~ 050$ CPM ~ 250$)
bullPubliciteacutes de la colonne de droite sur les ordinateurs de bureau (CPC ~ 040$ CPM ~ 050$)
bullPubliciteacutes de colonne de droite sur la page drsquoaccueil des ordinateurs (CPC ~ 030$ CPM ~ 090$)
bullFil drsquoactualiteacute sur ordinateurs de bureau (CPC ~ 020$ CPM ~ 7 $)
bullFil drsquoactualiteacute sur les appareils mobiles (CPC ~ 020$ CPM ~ 8 $)
Comme vous pouvez le voir ce nrsquoest pas parce que le CPm est plus haut que le CPC lrsquoest neacutecessairement Par expeacuterience crsquoest le placement dans le fil de nouvelles sur mobile et PC qui performe le mieux Cependant ce qui nous inteacuteresse reacuteellement crsquoest de connaicirctre le CPA puisque crsquoest cette mesure qui nous permet drsquoeacutevaluer si crsquoest rentable ou non
maintenant qursquoon a fait le tour des termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook je vais vous parler un peu plus de lrsquoeacutetat drsquoesprit qursquoil faut avoir lorsqursquoon fait de la pub Facebook
Facebook ne se cache pas drsquoavoir comme objectif de montrer les annonces les plus pertinentes aux gens Donc si votre annonce ne stimule pas drsquointeractions Facebook juge qursquoelle nrsquoest pas tregraves bonne Au mecircme titre que sur AdWords Facebook attribue une sorte de score de qualiteacute agrave chacune de vos annonces Crsquoest pour cette raison qursquoil est important de creacuteer plusieurs annonces en mecircme temps Vous devez tester le texte le titre lrsquoimage etc Crsquoest geacuteneacuteralement lrsquoimage et le titre qui ont le plus grand impact sur le taux de clic Cependant il nrsquoy a pas que le taux de clic qui compte
Si votre annonce pointe vers un site internet Facebook sait combien de temps la personne passe sur votre site ou si elle rebondit Crsquoest donc important drsquoavoir une page de conversion performante
Lrsquoimpact du placement de vos annonces FacebookComme dans un journal le placement de votre annonce a un impact important sur le coucirct Agrave lrsquoheure actuelle il existe 5 placements possibles de vos publiciteacutes sur Facebook
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Facebook comme nrsquoimporte quelle autre entreprise veut votre argentDepuis son iPo (le 18 mai 2012) la compagnie est de plus en plus agressive dans ses strateacutegies de moneacutetisation
Si vous me demandez mon avis je vous dirai que crsquoest une excellente nouvelle Voyez-vous chaque nouveauteacute et innovation publicitaire VoUS permet de geacuteneacuterer des revenus additionnels
Le problegraveme avec ccedila crsquoest que pour geacuteneacuterer plus drsquoargent ils encouragent de plus en plus les gens agrave investir en publiciteacute sur leur reacuteseau
Trop souvent Facebook srsquoemplit les poches de votre argent sans que vous y ayez gagneacute quoi que ce soit
Voici ce qui se passe
Lrsquoentrepreneur se creacutee une page Facebook pour son entreprise et atteint 1000 ou 2000 fans sur sa page gracircce agrave sa clientegravele actuelle Ensuite Facebook lui montre la porteacutee de chacune de ses publications et lrsquoincite agrave investir 10 20 30 50 $ pour promouvoir cette publication
CHAPiTRE 2 Comment eacuteviter de perdre son argent avec les Facebook Ads
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Agrave chaque publication il peut voir le nombre de personnes lrsquoayant vue Bien sucircr Facebook propose toujours de mettre un petit 5 $ pour en augmenter la porteacutee
Lrsquoentrepreneur investit donc certains montants en espeacuterant avoir un retour sur investissementJe nrsquoai aucun problegraveme avec le fait que Facebook nous montre la porteacutee des publications En fait je trouve que crsquoest super pratique Ce que je trouve dommage crsquoest qursquoen affichant la porteacutee partout les gens meacuteprennent cette meacutetrique comme eacutetant plus importante qursquoelle ne lrsquoest reacuteellement
La porteacutee Facebook nrsquoest pas importante Les revenues le sont Et ccedila Facebook le sait Zuckerberg ne controcircle pas la rentabiliteacute de votre entreprise mais il en controcircle la visibiliteacute sur son site web Plus il vous convainc que la porteacutee est importante plus vous allez acheter sa publiciteacute plus il va avoir de revenus Facebook nrsquoest pas votre ennemi mais si vous lui lancez de lrsquoargent sans reacutefleacutechir vous pouvez ecirctre sucircr qursquoil ne va pas se faire prier pour la prendre
Donc mecircme si Facebook continue de pousser pour mettre la porteacutee organique au centre de Facebook (juste agrave cocircteacute du nombre de likes) vous devez garder les yeux sur la balle
Consideacuterez ceci Jon loomer un expert en marketing Facebook explique sur son
blogue pourquoi il a pu geacuteneacuterer 2 000 $ de revenus en ciblant 9 000 fans agrave lrsquoaide drsquoune
offre speacuteciale (et 200 $ de pub) alors qursquoil nrsquoa pas eacuteteacute capable de geacuteneacuterer une seule
vente avec le mecircme budget en ciblant 85 000 non-fans
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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CE GUIDE EST DIVISEacute EN
5 GRANDS CHAPITRES
Deacutebutons par la base Comment ccedila fonctionne Comment Facebook vous facture-t-il Quels sont les termes freacutequemment utiliseacutes dans ce monde Etc
Apprenez agrave geacuterer vos attentes envers la publiciteacute Facebook et agrave la lier avec vos objectifs drsquoaffaires Qursquoest-ce qui fait qursquoune pub particuliegravere geacutenegravere des revenus alors qursquoune autre en perd
Deacutecouvrez la technique la plus rentable et la plus simple agrave mettre en place par lrsquoensemble des entreprises mdash le remarketing Vous comprendrez comment les entreprises augmentent leur reacutetention et geacutenegraverent des ventes agrave des prix ridiculement bas
Assimilez 6 faccedilons drsquoutiliser la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
Comment reconnaicirctre une bonne publiciteacute drsquoune mauvaise Agrave lrsquoaide de deux exemples vous comprendrez rapidement les subtiliteacutes
Agrave tout moment vous pouvez lancer vos questions sur Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambertemsp
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Comment creacuteer une publiciteacute Facebook
Sachez que vous pouvez vous rendre en tout temps dans le gestionnaire drsquoannonces en suivant lrsquoURL suivante
facebookcomads
Cette page vous guidera dans la creacuteation de vos premiegraveres annonces
Le gestionnaire sera disponible lorsque vous cliquerez sur le petit menu dans le coin supeacuterieur droit de lrsquoeacutecran
CHAPITRE 1
La premiegravere eacutetape logique est de creacuteer une publiciteacute
Sauf que si vous nrsquoen avez jamais fait encore faut-il savoir comment faire
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Comme sur Google AdWords vos annonces font partie de la structure publicitaire de Facebook Chaque publiciteacute est structureacutee de la faccedilon suivante
Campagne gt Groupe drsquoannonces gt Annonces
Crsquoest-agrave-dire que chaque annonce fait partie drsquoun groupe drsquoannonces qui fait partie drsquoune campagne Vous pouvez avoir plusieurs annonces dans un groupe drsquoannonces et plusieurs groupes drsquoannonces dans une campagne
La campagne reacutefegravere agrave lrsquoobjectif que vous souhaitez atteindre avec ces publiciteacutes Vous pouvez donc deacutecider de stimuler les interactions sur votre page de geacuteneacuterer des inscriptions agrave votre infolettre des clics sur votre site web des teacuteleacutechargements drsquoune application etc
Le groupe drsquoannonces controcircle quant agrave lui le ciblage de vos annonces Agrave qui souhaitez-vous montrer vos annonces Selon quel horaire Etc
Votre annonce repreacutesente le creacuteatif visuel que vous deacutesirez montrer aux gens
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FACEbOOk ADS UN SySTegravemE DrsquoENCHegraveRES SoCIALES
Avant de faire sa premiegravere annonce il faut savoir que la publiciteacute Facebook fonctionne selon un systegraveme drsquoenchegraveres influenceacute principalement par 5 vari-ables le type drsquoenchegravere le budget le ciblage la qualiteacute de lrsquoannonce et le place-ment
Les types drsquoenchegraveres sur FacebookVous pouvez faire les enchegraveres de plusieurs faccedilons
CPM Le coucirct par milleCrsquoest le montant que vous ecirctes precirct agrave payer pour avoir 1000 affichages sur Facebook
Pour vous donner quelques repegraveres voici le CPM approximatif de quelques industries
bull Banniegravere sur un site internet 5 $ agrave 15 $ selon la taille et la nichebull AdWords ~5 $ selon les mots clefsbull Magazines 8 agrave 20 $ selon la taille les couleurs et lrsquoemplacementbull Teacuteleacutevision 25 $ par 1 000 foyersbull Radio ~8 $ selon lrsquoheure de diffusionbull Journaux ~20 $ selon la taille les couleurs et lrsquoemplacement
Sur Facebook le CPm est tregraves variable on peut avoir un CPm de quelques sous autant qursquoon peut payer plusieurs dollars Tout deacutepend des autres variables de lrsquoeacutequation
Cependant la moyenne est drsquoenviron 3 $
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CPC Le coucirct par clicLe modegravele CPC a lrsquoavantage de ne vous faire payer que lorsque les gens cliquent sur vos annonces Aussi le montant que vous inscrivez est le montant maximal que vous pouvez payer
Crsquoest-agrave-dire que si vous mettez 050 $ par clic mais que le second plus gros soumissionnaire est agrave 015 $ vous nrsquoallez payer que 016 $ En ce sens ce mode drsquoenchegravere est exactement comme celui drsquoeBay
Tout deacutepend bien sucircr de vos objectifs mais un bon CPC sur Facebook est drsquoenviron 015 $ Un excellent CPC est sous la barre des 7 cents et un CPC moyen se situe environ agrave 050 $ Agrave plus de 075 $ du clic essayez drsquooptimiser vos annonces mais encore une fois tout deacutepend de ce que vous voulez faire avec vos annonces
CPA Le coucirct par actionLe mode drsquoenchegravere CPA varie selon le type drsquoannonce que vous avez faite Si vous avez choisi le teacuteleacutechargement drsquoune application le teacuteleacutechargement est laquolrsquoactionraquo
Si vous voulez stimuler une publication et bien ce sont les interactions qui constituent lrsquoaction Vous pouvez eacutegalement deacutefinir vous-mecircme lrsquoaction en question drsquoune inscription agrave votre infolettre en passant par lrsquoajout drsquoun item dans le panier jusqursquoagrave une transaction sur votre site
Lorsque vous utilisez ce mode drsquoenchegravere vous pouvez laisser Facebook optimiser lui-mecircme vos enchegraveres ou vous pouvez lui indiquer combien vaut une conversion pour vous Si vous speacutecifiez la valeur de la conversion il va optimiser vos annonces tout en maximisant le nombre drsquoactions effectueacutees
UCPM La porteacutee unique quotidienneLa meacutethode CPm permet de montrer plusieurs fois par jour la mecircme annonce agrave la mecircme personne Pour cette raison Facebook offre eacutegalement de montrer votre annonce une seule fois par jour par personne Crsquoest ce qursquoon appelle le UCPm (Coucirct par mille unique) Par exemple le modegravele CPm peut rejoindre 600 personnes agrave une freacutequence de 165 fois par personne Le modegravele UCPm va quant agrave lui rejoindre 1 000
Lrsquoavantage du CPM est que les gens ont souvent besoin de plusieurs expositions agrave une annonce avant drsquoagir Cependant le UCPM peut ecirctre un bon moyen de faire connaicirctre votre marque agrave un plus grand
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OCPA Le coucirct par action optimiseacute
Le oCPA (Optiomized Cost Per Actions) aussi oCPm ou oCPC repreacutesente un mode drsquoenchegravere ougrave Facebook a pour seul objectif drsquoen avoir le plus possible selon le budget alloueacute
Drsquoexpeacuterience si je donne 2 $ par jour avec ce mode drsquoenchegravere je suis capable drsquoavoir des inscriptions agrave mon infolettre pour aussi peu que 035 $ Cependant si jrsquoen veux plus je peux augmenter mon budget quotidien agrave 5 $ mais mon CPA va ecirctre un peu plus eacuteleveacute puisqursquoil va ecirctre plus agressif dans la distribution de mes annonces Crsquoest avec ce mode drsquoenchegraveres que jrsquoai eacuteteacute capable drsquoavoir les meilleurs reacutesultats
Quelle enchegravere est la meilleure
Peu importe votre mode drsquoenchegravere il est important de toujours calculer les reacutesultats en CPASi vous payez 4 $ le CPM combien drsquoactions avez-vous eues Et si vous payez 050 $ du CPC
La seule faccedilon de savoir quel est le meilleur mode drsquoenchegravere crsquoest de dupliquer vos groupes drsquoannonces et de tester chacun des moyens simultaneacutement
FACEbOOk ADS lrsquoiMPACT DU BUDgET SUR LA PERFoRmANCE DE VoS ANNoNCES
Tel que mentionneacute plus tocirct plus vous avez un budget eacuteleveacute dans une peacuteriode de temps restreinte plus Facebook va ecirctre agressif dans la distribution de vos annonces Avoir un budget eacuteleveacute permet bien souvent drsquoavoir des impressions et des clics qursquoon nrsquoaurait pas eus autrement
Cependant si vous permettez agrave Facebook de montrer plusieurs fois par jour votre annonce agrave la mecircme personne vous atteindrez la saturation de votre audience plus rapidement
Comme avec les modes drsquoenchegraveres il faut tester pour savoir quelles audiences sont les plus rentables
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Comment bien cibler lrsquoaudience de ses publiciteacutes FacebookLorsque vous faites une publiciteacute Facebook vous devez ecirctre strateacutegique dans vos options de ciblageLrsquoideacutee est de cibler uniquement les gens qui ont un inteacuterecirct envers ce que vous avez agrave leur offrir Si vous ecirctes trop geacuteneacuteral dans votre ciblage vous risquez de payer des impressions pour des gens qui ne font pas partie de votre public cible Par contre si vous ecirctes trop preacutecis dans votre ciblage vos CPm et CPC vont augmenter puisque Facebook aura moins drsquooccasions de vous fournir des impressions ougrave la compeacutetition est moins forte
Cependant mecircme si le CPC et le CPm sont plus eacuteleveacutes il se peut que votre CPA soit plus bas puisque le taux drsquoengagement va ecirctre plus haut (Si vous payez 14x plus cher le clic mais que 19x plus de gens effectuent une conversion vous ecirctes gagnant)
Voici quelques options de ciblage agrave consideacuterer lorsque vous faites vos audiences Facebook
bull Reciblez le trafic de votre site web (aussi appeleacute remarketing Facebook)
bull Ciblez vos propres fans si vous en avez pas mal
bull Ciblez les audiences similaires de vos fans etou des visiteurs de votre site web
Si vous avez un commerce local assurez-vous de bien geacuteolocaliser vos annonces
Vous pouvez eacutegalement speacutecifier agrave quelles heures diffuser vos annonces De cette faccedilon vous eacuteviterez de geacuteneacuterer de lrsquoachalandage alors que votre commerce est fermeacute
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Je vous recommande de faire un groupe drsquoannonces plus geacuteneacuterales au deacutebut ougrave vous ne speacutecifiez ni sexe ni acircge Ensuite utilisez le rapport de publiciteacutes Facebook pour eacutevaluer quels sont les segments les plus rentables
Vous pouvez eacutegalement explorer les nombreuses cateacutegories de ciblage par inteacuterecircts et comportements
En geacuteneacuteral ces segments performent moins bien que les autres que jrsquoai mentionneacutes mais si votre marque est nouvelle et que vous nrsquoavez aucun trafic sur votre site web vous nrsquoavez pas vraiment le choix drsquoy aller de cette maniegravere et de cibler les gens par deacutemographie
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LrsquoImPACT DE lA qUAlITeacute DE lrsquoANNONCESUR LA PERFoRmANCE DE VoS PUBliCiTeacuteS FACEBook
Voici un approximatif du CPM et du CPC de chacun de ces placements
bullPubliciteacutes externes sur appareils mobiles (CPC ~ 050$ CPM ~ 250$)
bullPubliciteacutes de la colonne de droite sur les ordinateurs de bureau (CPC ~ 040$ CPM ~ 050$)
bullPubliciteacutes de colonne de droite sur la page drsquoaccueil des ordinateurs (CPC ~ 030$ CPM ~ 090$)
bullFil drsquoactualiteacute sur ordinateurs de bureau (CPC ~ 020$ CPM ~ 7 $)
bullFil drsquoactualiteacute sur les appareils mobiles (CPC ~ 020$ CPM ~ 8 $)
Comme vous pouvez le voir ce nrsquoest pas parce que le CPm est plus haut que le CPC lrsquoest neacutecessairement Par expeacuterience crsquoest le placement dans le fil de nouvelles sur mobile et PC qui performe le mieux Cependant ce qui nous inteacuteresse reacuteellement crsquoest de connaicirctre le CPA puisque crsquoest cette mesure qui nous permet drsquoeacutevaluer si crsquoest rentable ou non
maintenant qursquoon a fait le tour des termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook je vais vous parler un peu plus de lrsquoeacutetat drsquoesprit qursquoil faut avoir lorsqursquoon fait de la pub Facebook
Facebook ne se cache pas drsquoavoir comme objectif de montrer les annonces les plus pertinentes aux gens Donc si votre annonce ne stimule pas drsquointeractions Facebook juge qursquoelle nrsquoest pas tregraves bonne Au mecircme titre que sur AdWords Facebook attribue une sorte de score de qualiteacute agrave chacune de vos annonces Crsquoest pour cette raison qursquoil est important de creacuteer plusieurs annonces en mecircme temps Vous devez tester le texte le titre lrsquoimage etc Crsquoest geacuteneacuteralement lrsquoimage et le titre qui ont le plus grand impact sur le taux de clic Cependant il nrsquoy a pas que le taux de clic qui compte
Si votre annonce pointe vers un site internet Facebook sait combien de temps la personne passe sur votre site ou si elle rebondit Crsquoest donc important drsquoavoir une page de conversion performante
Lrsquoimpact du placement de vos annonces FacebookComme dans un journal le placement de votre annonce a un impact important sur le coucirct Agrave lrsquoheure actuelle il existe 5 placements possibles de vos publiciteacutes sur Facebook
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Facebook comme nrsquoimporte quelle autre entreprise veut votre argentDepuis son iPo (le 18 mai 2012) la compagnie est de plus en plus agressive dans ses strateacutegies de moneacutetisation
Si vous me demandez mon avis je vous dirai que crsquoest une excellente nouvelle Voyez-vous chaque nouveauteacute et innovation publicitaire VoUS permet de geacuteneacuterer des revenus additionnels
Le problegraveme avec ccedila crsquoest que pour geacuteneacuterer plus drsquoargent ils encouragent de plus en plus les gens agrave investir en publiciteacute sur leur reacuteseau
Trop souvent Facebook srsquoemplit les poches de votre argent sans que vous y ayez gagneacute quoi que ce soit
Voici ce qui se passe
Lrsquoentrepreneur se creacutee une page Facebook pour son entreprise et atteint 1000 ou 2000 fans sur sa page gracircce agrave sa clientegravele actuelle Ensuite Facebook lui montre la porteacutee de chacune de ses publications et lrsquoincite agrave investir 10 20 30 50 $ pour promouvoir cette publication
CHAPiTRE 2 Comment eacuteviter de perdre son argent avec les Facebook Ads
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Agrave chaque publication il peut voir le nombre de personnes lrsquoayant vue Bien sucircr Facebook propose toujours de mettre un petit 5 $ pour en augmenter la porteacutee
Lrsquoentrepreneur investit donc certains montants en espeacuterant avoir un retour sur investissementJe nrsquoai aucun problegraveme avec le fait que Facebook nous montre la porteacutee des publications En fait je trouve que crsquoest super pratique Ce que je trouve dommage crsquoest qursquoen affichant la porteacutee partout les gens meacuteprennent cette meacutetrique comme eacutetant plus importante qursquoelle ne lrsquoest reacuteellement
La porteacutee Facebook nrsquoest pas importante Les revenues le sont Et ccedila Facebook le sait Zuckerberg ne controcircle pas la rentabiliteacute de votre entreprise mais il en controcircle la visibiliteacute sur son site web Plus il vous convainc que la porteacutee est importante plus vous allez acheter sa publiciteacute plus il va avoir de revenus Facebook nrsquoest pas votre ennemi mais si vous lui lancez de lrsquoargent sans reacutefleacutechir vous pouvez ecirctre sucircr qursquoil ne va pas se faire prier pour la prendre
Donc mecircme si Facebook continue de pousser pour mettre la porteacutee organique au centre de Facebook (juste agrave cocircteacute du nombre de likes) vous devez garder les yeux sur la balle
Consideacuterez ceci Jon loomer un expert en marketing Facebook explique sur son
blogue pourquoi il a pu geacuteneacuterer 2 000 $ de revenus en ciblant 9 000 fans agrave lrsquoaide drsquoune
offre speacuteciale (et 200 $ de pub) alors qursquoil nrsquoa pas eacuteteacute capable de geacuteneacuterer une seule
vente avec le mecircme budget en ciblant 85 000 non-fans
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Comment creacuteer une publiciteacute Facebook
Sachez que vous pouvez vous rendre en tout temps dans le gestionnaire drsquoannonces en suivant lrsquoURL suivante
facebookcomads
Cette page vous guidera dans la creacuteation de vos premiegraveres annonces
Le gestionnaire sera disponible lorsque vous cliquerez sur le petit menu dans le coin supeacuterieur droit de lrsquoeacutecran
CHAPITRE 1
La premiegravere eacutetape logique est de creacuteer une publiciteacute
Sauf que si vous nrsquoen avez jamais fait encore faut-il savoir comment faire
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Comme sur Google AdWords vos annonces font partie de la structure publicitaire de Facebook Chaque publiciteacute est structureacutee de la faccedilon suivante
Campagne gt Groupe drsquoannonces gt Annonces
Crsquoest-agrave-dire que chaque annonce fait partie drsquoun groupe drsquoannonces qui fait partie drsquoune campagne Vous pouvez avoir plusieurs annonces dans un groupe drsquoannonces et plusieurs groupes drsquoannonces dans une campagne
La campagne reacutefegravere agrave lrsquoobjectif que vous souhaitez atteindre avec ces publiciteacutes Vous pouvez donc deacutecider de stimuler les interactions sur votre page de geacuteneacuterer des inscriptions agrave votre infolettre des clics sur votre site web des teacuteleacutechargements drsquoune application etc
Le groupe drsquoannonces controcircle quant agrave lui le ciblage de vos annonces Agrave qui souhaitez-vous montrer vos annonces Selon quel horaire Etc
Votre annonce repreacutesente le creacuteatif visuel que vous deacutesirez montrer aux gens
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FACEbOOk ADS UN SySTegravemE DrsquoENCHegraveRES SoCIALES
Avant de faire sa premiegravere annonce il faut savoir que la publiciteacute Facebook fonctionne selon un systegraveme drsquoenchegraveres influenceacute principalement par 5 vari-ables le type drsquoenchegravere le budget le ciblage la qualiteacute de lrsquoannonce et le place-ment
Les types drsquoenchegraveres sur FacebookVous pouvez faire les enchegraveres de plusieurs faccedilons
CPM Le coucirct par milleCrsquoest le montant que vous ecirctes precirct agrave payer pour avoir 1000 affichages sur Facebook
Pour vous donner quelques repegraveres voici le CPM approximatif de quelques industries
bull Banniegravere sur un site internet 5 $ agrave 15 $ selon la taille et la nichebull AdWords ~5 $ selon les mots clefsbull Magazines 8 agrave 20 $ selon la taille les couleurs et lrsquoemplacementbull Teacuteleacutevision 25 $ par 1 000 foyersbull Radio ~8 $ selon lrsquoheure de diffusionbull Journaux ~20 $ selon la taille les couleurs et lrsquoemplacement
Sur Facebook le CPm est tregraves variable on peut avoir un CPm de quelques sous autant qursquoon peut payer plusieurs dollars Tout deacutepend des autres variables de lrsquoeacutequation
Cependant la moyenne est drsquoenviron 3 $
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CPC Le coucirct par clicLe modegravele CPC a lrsquoavantage de ne vous faire payer que lorsque les gens cliquent sur vos annonces Aussi le montant que vous inscrivez est le montant maximal que vous pouvez payer
Crsquoest-agrave-dire que si vous mettez 050 $ par clic mais que le second plus gros soumissionnaire est agrave 015 $ vous nrsquoallez payer que 016 $ En ce sens ce mode drsquoenchegravere est exactement comme celui drsquoeBay
Tout deacutepend bien sucircr de vos objectifs mais un bon CPC sur Facebook est drsquoenviron 015 $ Un excellent CPC est sous la barre des 7 cents et un CPC moyen se situe environ agrave 050 $ Agrave plus de 075 $ du clic essayez drsquooptimiser vos annonces mais encore une fois tout deacutepend de ce que vous voulez faire avec vos annonces
CPA Le coucirct par actionLe mode drsquoenchegravere CPA varie selon le type drsquoannonce que vous avez faite Si vous avez choisi le teacuteleacutechargement drsquoune application le teacuteleacutechargement est laquolrsquoactionraquo
Si vous voulez stimuler une publication et bien ce sont les interactions qui constituent lrsquoaction Vous pouvez eacutegalement deacutefinir vous-mecircme lrsquoaction en question drsquoune inscription agrave votre infolettre en passant par lrsquoajout drsquoun item dans le panier jusqursquoagrave une transaction sur votre site
Lorsque vous utilisez ce mode drsquoenchegravere vous pouvez laisser Facebook optimiser lui-mecircme vos enchegraveres ou vous pouvez lui indiquer combien vaut une conversion pour vous Si vous speacutecifiez la valeur de la conversion il va optimiser vos annonces tout en maximisant le nombre drsquoactions effectueacutees
UCPM La porteacutee unique quotidienneLa meacutethode CPm permet de montrer plusieurs fois par jour la mecircme annonce agrave la mecircme personne Pour cette raison Facebook offre eacutegalement de montrer votre annonce une seule fois par jour par personne Crsquoest ce qursquoon appelle le UCPm (Coucirct par mille unique) Par exemple le modegravele CPm peut rejoindre 600 personnes agrave une freacutequence de 165 fois par personne Le modegravele UCPm va quant agrave lui rejoindre 1 000
Lrsquoavantage du CPM est que les gens ont souvent besoin de plusieurs expositions agrave une annonce avant drsquoagir Cependant le UCPM peut ecirctre un bon moyen de faire connaicirctre votre marque agrave un plus grand
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OCPA Le coucirct par action optimiseacute
Le oCPA (Optiomized Cost Per Actions) aussi oCPm ou oCPC repreacutesente un mode drsquoenchegravere ougrave Facebook a pour seul objectif drsquoen avoir le plus possible selon le budget alloueacute
Drsquoexpeacuterience si je donne 2 $ par jour avec ce mode drsquoenchegravere je suis capable drsquoavoir des inscriptions agrave mon infolettre pour aussi peu que 035 $ Cependant si jrsquoen veux plus je peux augmenter mon budget quotidien agrave 5 $ mais mon CPA va ecirctre un peu plus eacuteleveacute puisqursquoil va ecirctre plus agressif dans la distribution de mes annonces Crsquoest avec ce mode drsquoenchegraveres que jrsquoai eacuteteacute capable drsquoavoir les meilleurs reacutesultats
Quelle enchegravere est la meilleure
Peu importe votre mode drsquoenchegravere il est important de toujours calculer les reacutesultats en CPASi vous payez 4 $ le CPM combien drsquoactions avez-vous eues Et si vous payez 050 $ du CPC
La seule faccedilon de savoir quel est le meilleur mode drsquoenchegravere crsquoest de dupliquer vos groupes drsquoannonces et de tester chacun des moyens simultaneacutement
FACEbOOk ADS lrsquoiMPACT DU BUDgET SUR LA PERFoRmANCE DE VoS ANNoNCES
Tel que mentionneacute plus tocirct plus vous avez un budget eacuteleveacute dans une peacuteriode de temps restreinte plus Facebook va ecirctre agressif dans la distribution de vos annonces Avoir un budget eacuteleveacute permet bien souvent drsquoavoir des impressions et des clics qursquoon nrsquoaurait pas eus autrement
Cependant si vous permettez agrave Facebook de montrer plusieurs fois par jour votre annonce agrave la mecircme personne vous atteindrez la saturation de votre audience plus rapidement
Comme avec les modes drsquoenchegraveres il faut tester pour savoir quelles audiences sont les plus rentables
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Comment bien cibler lrsquoaudience de ses publiciteacutes FacebookLorsque vous faites une publiciteacute Facebook vous devez ecirctre strateacutegique dans vos options de ciblageLrsquoideacutee est de cibler uniquement les gens qui ont un inteacuterecirct envers ce que vous avez agrave leur offrir Si vous ecirctes trop geacuteneacuteral dans votre ciblage vous risquez de payer des impressions pour des gens qui ne font pas partie de votre public cible Par contre si vous ecirctes trop preacutecis dans votre ciblage vos CPm et CPC vont augmenter puisque Facebook aura moins drsquooccasions de vous fournir des impressions ougrave la compeacutetition est moins forte
Cependant mecircme si le CPC et le CPm sont plus eacuteleveacutes il se peut que votre CPA soit plus bas puisque le taux drsquoengagement va ecirctre plus haut (Si vous payez 14x plus cher le clic mais que 19x plus de gens effectuent une conversion vous ecirctes gagnant)
Voici quelques options de ciblage agrave consideacuterer lorsque vous faites vos audiences Facebook
bull Reciblez le trafic de votre site web (aussi appeleacute remarketing Facebook)
bull Ciblez vos propres fans si vous en avez pas mal
bull Ciblez les audiences similaires de vos fans etou des visiteurs de votre site web
Si vous avez un commerce local assurez-vous de bien geacuteolocaliser vos annonces
Vous pouvez eacutegalement speacutecifier agrave quelles heures diffuser vos annonces De cette faccedilon vous eacuteviterez de geacuteneacuterer de lrsquoachalandage alors que votre commerce est fermeacute
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Je vous recommande de faire un groupe drsquoannonces plus geacuteneacuterales au deacutebut ougrave vous ne speacutecifiez ni sexe ni acircge Ensuite utilisez le rapport de publiciteacutes Facebook pour eacutevaluer quels sont les segments les plus rentables
Vous pouvez eacutegalement explorer les nombreuses cateacutegories de ciblage par inteacuterecircts et comportements
En geacuteneacuteral ces segments performent moins bien que les autres que jrsquoai mentionneacutes mais si votre marque est nouvelle et que vous nrsquoavez aucun trafic sur votre site web vous nrsquoavez pas vraiment le choix drsquoy aller de cette maniegravere et de cibler les gens par deacutemographie
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LrsquoImPACT DE lA qUAlITeacute DE lrsquoANNONCESUR LA PERFoRmANCE DE VoS PUBliCiTeacuteS FACEBook
Voici un approximatif du CPM et du CPC de chacun de ces placements
bullPubliciteacutes externes sur appareils mobiles (CPC ~ 050$ CPM ~ 250$)
bullPubliciteacutes de la colonne de droite sur les ordinateurs de bureau (CPC ~ 040$ CPM ~ 050$)
bullPubliciteacutes de colonne de droite sur la page drsquoaccueil des ordinateurs (CPC ~ 030$ CPM ~ 090$)
bullFil drsquoactualiteacute sur ordinateurs de bureau (CPC ~ 020$ CPM ~ 7 $)
bullFil drsquoactualiteacute sur les appareils mobiles (CPC ~ 020$ CPM ~ 8 $)
Comme vous pouvez le voir ce nrsquoest pas parce que le CPm est plus haut que le CPC lrsquoest neacutecessairement Par expeacuterience crsquoest le placement dans le fil de nouvelles sur mobile et PC qui performe le mieux Cependant ce qui nous inteacuteresse reacuteellement crsquoest de connaicirctre le CPA puisque crsquoest cette mesure qui nous permet drsquoeacutevaluer si crsquoest rentable ou non
maintenant qursquoon a fait le tour des termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook je vais vous parler un peu plus de lrsquoeacutetat drsquoesprit qursquoil faut avoir lorsqursquoon fait de la pub Facebook
Facebook ne se cache pas drsquoavoir comme objectif de montrer les annonces les plus pertinentes aux gens Donc si votre annonce ne stimule pas drsquointeractions Facebook juge qursquoelle nrsquoest pas tregraves bonne Au mecircme titre que sur AdWords Facebook attribue une sorte de score de qualiteacute agrave chacune de vos annonces Crsquoest pour cette raison qursquoil est important de creacuteer plusieurs annonces en mecircme temps Vous devez tester le texte le titre lrsquoimage etc Crsquoest geacuteneacuteralement lrsquoimage et le titre qui ont le plus grand impact sur le taux de clic Cependant il nrsquoy a pas que le taux de clic qui compte
Si votre annonce pointe vers un site internet Facebook sait combien de temps la personne passe sur votre site ou si elle rebondit Crsquoest donc important drsquoavoir une page de conversion performante
Lrsquoimpact du placement de vos annonces FacebookComme dans un journal le placement de votre annonce a un impact important sur le coucirct Agrave lrsquoheure actuelle il existe 5 placements possibles de vos publiciteacutes sur Facebook
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Facebook comme nrsquoimporte quelle autre entreprise veut votre argentDepuis son iPo (le 18 mai 2012) la compagnie est de plus en plus agressive dans ses strateacutegies de moneacutetisation
Si vous me demandez mon avis je vous dirai que crsquoest une excellente nouvelle Voyez-vous chaque nouveauteacute et innovation publicitaire VoUS permet de geacuteneacuterer des revenus additionnels
Le problegraveme avec ccedila crsquoest que pour geacuteneacuterer plus drsquoargent ils encouragent de plus en plus les gens agrave investir en publiciteacute sur leur reacuteseau
Trop souvent Facebook srsquoemplit les poches de votre argent sans que vous y ayez gagneacute quoi que ce soit
Voici ce qui se passe
Lrsquoentrepreneur se creacutee une page Facebook pour son entreprise et atteint 1000 ou 2000 fans sur sa page gracircce agrave sa clientegravele actuelle Ensuite Facebook lui montre la porteacutee de chacune de ses publications et lrsquoincite agrave investir 10 20 30 50 $ pour promouvoir cette publication
CHAPiTRE 2 Comment eacuteviter de perdre son argent avec les Facebook Ads
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Agrave chaque publication il peut voir le nombre de personnes lrsquoayant vue Bien sucircr Facebook propose toujours de mettre un petit 5 $ pour en augmenter la porteacutee
Lrsquoentrepreneur investit donc certains montants en espeacuterant avoir un retour sur investissementJe nrsquoai aucun problegraveme avec le fait que Facebook nous montre la porteacutee des publications En fait je trouve que crsquoest super pratique Ce que je trouve dommage crsquoest qursquoen affichant la porteacutee partout les gens meacuteprennent cette meacutetrique comme eacutetant plus importante qursquoelle ne lrsquoest reacuteellement
La porteacutee Facebook nrsquoest pas importante Les revenues le sont Et ccedila Facebook le sait Zuckerberg ne controcircle pas la rentabiliteacute de votre entreprise mais il en controcircle la visibiliteacute sur son site web Plus il vous convainc que la porteacutee est importante plus vous allez acheter sa publiciteacute plus il va avoir de revenus Facebook nrsquoest pas votre ennemi mais si vous lui lancez de lrsquoargent sans reacutefleacutechir vous pouvez ecirctre sucircr qursquoil ne va pas se faire prier pour la prendre
Donc mecircme si Facebook continue de pousser pour mettre la porteacutee organique au centre de Facebook (juste agrave cocircteacute du nombre de likes) vous devez garder les yeux sur la balle
Consideacuterez ceci Jon loomer un expert en marketing Facebook explique sur son
blogue pourquoi il a pu geacuteneacuterer 2 000 $ de revenus en ciblant 9 000 fans agrave lrsquoaide drsquoune
offre speacuteciale (et 200 $ de pub) alors qursquoil nrsquoa pas eacuteteacute capable de geacuteneacuterer une seule
vente avec le mecircme budget en ciblant 85 000 non-fans
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Comme sur Google AdWords vos annonces font partie de la structure publicitaire de Facebook Chaque publiciteacute est structureacutee de la faccedilon suivante
Campagne gt Groupe drsquoannonces gt Annonces
Crsquoest-agrave-dire que chaque annonce fait partie drsquoun groupe drsquoannonces qui fait partie drsquoune campagne Vous pouvez avoir plusieurs annonces dans un groupe drsquoannonces et plusieurs groupes drsquoannonces dans une campagne
La campagne reacutefegravere agrave lrsquoobjectif que vous souhaitez atteindre avec ces publiciteacutes Vous pouvez donc deacutecider de stimuler les interactions sur votre page de geacuteneacuterer des inscriptions agrave votre infolettre des clics sur votre site web des teacuteleacutechargements drsquoune application etc
Le groupe drsquoannonces controcircle quant agrave lui le ciblage de vos annonces Agrave qui souhaitez-vous montrer vos annonces Selon quel horaire Etc
Votre annonce repreacutesente le creacuteatif visuel que vous deacutesirez montrer aux gens
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FACEbOOk ADS UN SySTegravemE DrsquoENCHegraveRES SoCIALES
Avant de faire sa premiegravere annonce il faut savoir que la publiciteacute Facebook fonctionne selon un systegraveme drsquoenchegraveres influenceacute principalement par 5 vari-ables le type drsquoenchegravere le budget le ciblage la qualiteacute de lrsquoannonce et le place-ment
Les types drsquoenchegraveres sur FacebookVous pouvez faire les enchegraveres de plusieurs faccedilons
CPM Le coucirct par milleCrsquoest le montant que vous ecirctes precirct agrave payer pour avoir 1000 affichages sur Facebook
Pour vous donner quelques repegraveres voici le CPM approximatif de quelques industries
bull Banniegravere sur un site internet 5 $ agrave 15 $ selon la taille et la nichebull AdWords ~5 $ selon les mots clefsbull Magazines 8 agrave 20 $ selon la taille les couleurs et lrsquoemplacementbull Teacuteleacutevision 25 $ par 1 000 foyersbull Radio ~8 $ selon lrsquoheure de diffusionbull Journaux ~20 $ selon la taille les couleurs et lrsquoemplacement
Sur Facebook le CPm est tregraves variable on peut avoir un CPm de quelques sous autant qursquoon peut payer plusieurs dollars Tout deacutepend des autres variables de lrsquoeacutequation
Cependant la moyenne est drsquoenviron 3 $
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CPC Le coucirct par clicLe modegravele CPC a lrsquoavantage de ne vous faire payer que lorsque les gens cliquent sur vos annonces Aussi le montant que vous inscrivez est le montant maximal que vous pouvez payer
Crsquoest-agrave-dire que si vous mettez 050 $ par clic mais que le second plus gros soumissionnaire est agrave 015 $ vous nrsquoallez payer que 016 $ En ce sens ce mode drsquoenchegravere est exactement comme celui drsquoeBay
Tout deacutepend bien sucircr de vos objectifs mais un bon CPC sur Facebook est drsquoenviron 015 $ Un excellent CPC est sous la barre des 7 cents et un CPC moyen se situe environ agrave 050 $ Agrave plus de 075 $ du clic essayez drsquooptimiser vos annonces mais encore une fois tout deacutepend de ce que vous voulez faire avec vos annonces
CPA Le coucirct par actionLe mode drsquoenchegravere CPA varie selon le type drsquoannonce que vous avez faite Si vous avez choisi le teacuteleacutechargement drsquoune application le teacuteleacutechargement est laquolrsquoactionraquo
Si vous voulez stimuler une publication et bien ce sont les interactions qui constituent lrsquoaction Vous pouvez eacutegalement deacutefinir vous-mecircme lrsquoaction en question drsquoune inscription agrave votre infolettre en passant par lrsquoajout drsquoun item dans le panier jusqursquoagrave une transaction sur votre site
Lorsque vous utilisez ce mode drsquoenchegravere vous pouvez laisser Facebook optimiser lui-mecircme vos enchegraveres ou vous pouvez lui indiquer combien vaut une conversion pour vous Si vous speacutecifiez la valeur de la conversion il va optimiser vos annonces tout en maximisant le nombre drsquoactions effectueacutees
UCPM La porteacutee unique quotidienneLa meacutethode CPm permet de montrer plusieurs fois par jour la mecircme annonce agrave la mecircme personne Pour cette raison Facebook offre eacutegalement de montrer votre annonce une seule fois par jour par personne Crsquoest ce qursquoon appelle le UCPm (Coucirct par mille unique) Par exemple le modegravele CPm peut rejoindre 600 personnes agrave une freacutequence de 165 fois par personne Le modegravele UCPm va quant agrave lui rejoindre 1 000
Lrsquoavantage du CPM est que les gens ont souvent besoin de plusieurs expositions agrave une annonce avant drsquoagir Cependant le UCPM peut ecirctre un bon moyen de faire connaicirctre votre marque agrave un plus grand
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OCPA Le coucirct par action optimiseacute
Le oCPA (Optiomized Cost Per Actions) aussi oCPm ou oCPC repreacutesente un mode drsquoenchegravere ougrave Facebook a pour seul objectif drsquoen avoir le plus possible selon le budget alloueacute
Drsquoexpeacuterience si je donne 2 $ par jour avec ce mode drsquoenchegravere je suis capable drsquoavoir des inscriptions agrave mon infolettre pour aussi peu que 035 $ Cependant si jrsquoen veux plus je peux augmenter mon budget quotidien agrave 5 $ mais mon CPA va ecirctre un peu plus eacuteleveacute puisqursquoil va ecirctre plus agressif dans la distribution de mes annonces Crsquoest avec ce mode drsquoenchegraveres que jrsquoai eacuteteacute capable drsquoavoir les meilleurs reacutesultats
Quelle enchegravere est la meilleure
Peu importe votre mode drsquoenchegravere il est important de toujours calculer les reacutesultats en CPASi vous payez 4 $ le CPM combien drsquoactions avez-vous eues Et si vous payez 050 $ du CPC
La seule faccedilon de savoir quel est le meilleur mode drsquoenchegravere crsquoest de dupliquer vos groupes drsquoannonces et de tester chacun des moyens simultaneacutement
FACEbOOk ADS lrsquoiMPACT DU BUDgET SUR LA PERFoRmANCE DE VoS ANNoNCES
Tel que mentionneacute plus tocirct plus vous avez un budget eacuteleveacute dans une peacuteriode de temps restreinte plus Facebook va ecirctre agressif dans la distribution de vos annonces Avoir un budget eacuteleveacute permet bien souvent drsquoavoir des impressions et des clics qursquoon nrsquoaurait pas eus autrement
Cependant si vous permettez agrave Facebook de montrer plusieurs fois par jour votre annonce agrave la mecircme personne vous atteindrez la saturation de votre audience plus rapidement
Comme avec les modes drsquoenchegraveres il faut tester pour savoir quelles audiences sont les plus rentables
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Comment bien cibler lrsquoaudience de ses publiciteacutes FacebookLorsque vous faites une publiciteacute Facebook vous devez ecirctre strateacutegique dans vos options de ciblageLrsquoideacutee est de cibler uniquement les gens qui ont un inteacuterecirct envers ce que vous avez agrave leur offrir Si vous ecirctes trop geacuteneacuteral dans votre ciblage vous risquez de payer des impressions pour des gens qui ne font pas partie de votre public cible Par contre si vous ecirctes trop preacutecis dans votre ciblage vos CPm et CPC vont augmenter puisque Facebook aura moins drsquooccasions de vous fournir des impressions ougrave la compeacutetition est moins forte
Cependant mecircme si le CPC et le CPm sont plus eacuteleveacutes il se peut que votre CPA soit plus bas puisque le taux drsquoengagement va ecirctre plus haut (Si vous payez 14x plus cher le clic mais que 19x plus de gens effectuent une conversion vous ecirctes gagnant)
Voici quelques options de ciblage agrave consideacuterer lorsque vous faites vos audiences Facebook
bull Reciblez le trafic de votre site web (aussi appeleacute remarketing Facebook)
bull Ciblez vos propres fans si vous en avez pas mal
bull Ciblez les audiences similaires de vos fans etou des visiteurs de votre site web
Si vous avez un commerce local assurez-vous de bien geacuteolocaliser vos annonces
Vous pouvez eacutegalement speacutecifier agrave quelles heures diffuser vos annonces De cette faccedilon vous eacuteviterez de geacuteneacuterer de lrsquoachalandage alors que votre commerce est fermeacute
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Je vous recommande de faire un groupe drsquoannonces plus geacuteneacuterales au deacutebut ougrave vous ne speacutecifiez ni sexe ni acircge Ensuite utilisez le rapport de publiciteacutes Facebook pour eacutevaluer quels sont les segments les plus rentables
Vous pouvez eacutegalement explorer les nombreuses cateacutegories de ciblage par inteacuterecircts et comportements
En geacuteneacuteral ces segments performent moins bien que les autres que jrsquoai mentionneacutes mais si votre marque est nouvelle et que vous nrsquoavez aucun trafic sur votre site web vous nrsquoavez pas vraiment le choix drsquoy aller de cette maniegravere et de cibler les gens par deacutemographie
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LrsquoImPACT DE lA qUAlITeacute DE lrsquoANNONCESUR LA PERFoRmANCE DE VoS PUBliCiTeacuteS FACEBook
Voici un approximatif du CPM et du CPC de chacun de ces placements
bullPubliciteacutes externes sur appareils mobiles (CPC ~ 050$ CPM ~ 250$)
bullPubliciteacutes de la colonne de droite sur les ordinateurs de bureau (CPC ~ 040$ CPM ~ 050$)
bullPubliciteacutes de colonne de droite sur la page drsquoaccueil des ordinateurs (CPC ~ 030$ CPM ~ 090$)
bullFil drsquoactualiteacute sur ordinateurs de bureau (CPC ~ 020$ CPM ~ 7 $)
bullFil drsquoactualiteacute sur les appareils mobiles (CPC ~ 020$ CPM ~ 8 $)
Comme vous pouvez le voir ce nrsquoest pas parce que le CPm est plus haut que le CPC lrsquoest neacutecessairement Par expeacuterience crsquoest le placement dans le fil de nouvelles sur mobile et PC qui performe le mieux Cependant ce qui nous inteacuteresse reacuteellement crsquoest de connaicirctre le CPA puisque crsquoest cette mesure qui nous permet drsquoeacutevaluer si crsquoest rentable ou non
maintenant qursquoon a fait le tour des termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook je vais vous parler un peu plus de lrsquoeacutetat drsquoesprit qursquoil faut avoir lorsqursquoon fait de la pub Facebook
Facebook ne se cache pas drsquoavoir comme objectif de montrer les annonces les plus pertinentes aux gens Donc si votre annonce ne stimule pas drsquointeractions Facebook juge qursquoelle nrsquoest pas tregraves bonne Au mecircme titre que sur AdWords Facebook attribue une sorte de score de qualiteacute agrave chacune de vos annonces Crsquoest pour cette raison qursquoil est important de creacuteer plusieurs annonces en mecircme temps Vous devez tester le texte le titre lrsquoimage etc Crsquoest geacuteneacuteralement lrsquoimage et le titre qui ont le plus grand impact sur le taux de clic Cependant il nrsquoy a pas que le taux de clic qui compte
Si votre annonce pointe vers un site internet Facebook sait combien de temps la personne passe sur votre site ou si elle rebondit Crsquoest donc important drsquoavoir une page de conversion performante
Lrsquoimpact du placement de vos annonces FacebookComme dans un journal le placement de votre annonce a un impact important sur le coucirct Agrave lrsquoheure actuelle il existe 5 placements possibles de vos publiciteacutes sur Facebook
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Facebook comme nrsquoimporte quelle autre entreprise veut votre argentDepuis son iPo (le 18 mai 2012) la compagnie est de plus en plus agressive dans ses strateacutegies de moneacutetisation
Si vous me demandez mon avis je vous dirai que crsquoest une excellente nouvelle Voyez-vous chaque nouveauteacute et innovation publicitaire VoUS permet de geacuteneacuterer des revenus additionnels
Le problegraveme avec ccedila crsquoest que pour geacuteneacuterer plus drsquoargent ils encouragent de plus en plus les gens agrave investir en publiciteacute sur leur reacuteseau
Trop souvent Facebook srsquoemplit les poches de votre argent sans que vous y ayez gagneacute quoi que ce soit
Voici ce qui se passe
Lrsquoentrepreneur se creacutee une page Facebook pour son entreprise et atteint 1000 ou 2000 fans sur sa page gracircce agrave sa clientegravele actuelle Ensuite Facebook lui montre la porteacutee de chacune de ses publications et lrsquoincite agrave investir 10 20 30 50 $ pour promouvoir cette publication
CHAPiTRE 2 Comment eacuteviter de perdre son argent avec les Facebook Ads
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Agrave chaque publication il peut voir le nombre de personnes lrsquoayant vue Bien sucircr Facebook propose toujours de mettre un petit 5 $ pour en augmenter la porteacutee
Lrsquoentrepreneur investit donc certains montants en espeacuterant avoir un retour sur investissementJe nrsquoai aucun problegraveme avec le fait que Facebook nous montre la porteacutee des publications En fait je trouve que crsquoest super pratique Ce que je trouve dommage crsquoest qursquoen affichant la porteacutee partout les gens meacuteprennent cette meacutetrique comme eacutetant plus importante qursquoelle ne lrsquoest reacuteellement
La porteacutee Facebook nrsquoest pas importante Les revenues le sont Et ccedila Facebook le sait Zuckerberg ne controcircle pas la rentabiliteacute de votre entreprise mais il en controcircle la visibiliteacute sur son site web Plus il vous convainc que la porteacutee est importante plus vous allez acheter sa publiciteacute plus il va avoir de revenus Facebook nrsquoest pas votre ennemi mais si vous lui lancez de lrsquoargent sans reacutefleacutechir vous pouvez ecirctre sucircr qursquoil ne va pas se faire prier pour la prendre
Donc mecircme si Facebook continue de pousser pour mettre la porteacutee organique au centre de Facebook (juste agrave cocircteacute du nombre de likes) vous devez garder les yeux sur la balle
Consideacuterez ceci Jon loomer un expert en marketing Facebook explique sur son
blogue pourquoi il a pu geacuteneacuterer 2 000 $ de revenus en ciblant 9 000 fans agrave lrsquoaide drsquoune
offre speacuteciale (et 200 $ de pub) alors qursquoil nrsquoa pas eacuteteacute capable de geacuteneacuterer une seule
vente avec le mecircme budget en ciblant 85 000 non-fans
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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FACEbOOk ADS UN SySTegravemE DrsquoENCHegraveRES SoCIALES
Avant de faire sa premiegravere annonce il faut savoir que la publiciteacute Facebook fonctionne selon un systegraveme drsquoenchegraveres influenceacute principalement par 5 vari-ables le type drsquoenchegravere le budget le ciblage la qualiteacute de lrsquoannonce et le place-ment
Les types drsquoenchegraveres sur FacebookVous pouvez faire les enchegraveres de plusieurs faccedilons
CPM Le coucirct par milleCrsquoest le montant que vous ecirctes precirct agrave payer pour avoir 1000 affichages sur Facebook
Pour vous donner quelques repegraveres voici le CPM approximatif de quelques industries
bull Banniegravere sur un site internet 5 $ agrave 15 $ selon la taille et la nichebull AdWords ~5 $ selon les mots clefsbull Magazines 8 agrave 20 $ selon la taille les couleurs et lrsquoemplacementbull Teacuteleacutevision 25 $ par 1 000 foyersbull Radio ~8 $ selon lrsquoheure de diffusionbull Journaux ~20 $ selon la taille les couleurs et lrsquoemplacement
Sur Facebook le CPm est tregraves variable on peut avoir un CPm de quelques sous autant qursquoon peut payer plusieurs dollars Tout deacutepend des autres variables de lrsquoeacutequation
Cependant la moyenne est drsquoenviron 3 $
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CPC Le coucirct par clicLe modegravele CPC a lrsquoavantage de ne vous faire payer que lorsque les gens cliquent sur vos annonces Aussi le montant que vous inscrivez est le montant maximal que vous pouvez payer
Crsquoest-agrave-dire que si vous mettez 050 $ par clic mais que le second plus gros soumissionnaire est agrave 015 $ vous nrsquoallez payer que 016 $ En ce sens ce mode drsquoenchegravere est exactement comme celui drsquoeBay
Tout deacutepend bien sucircr de vos objectifs mais un bon CPC sur Facebook est drsquoenviron 015 $ Un excellent CPC est sous la barre des 7 cents et un CPC moyen se situe environ agrave 050 $ Agrave plus de 075 $ du clic essayez drsquooptimiser vos annonces mais encore une fois tout deacutepend de ce que vous voulez faire avec vos annonces
CPA Le coucirct par actionLe mode drsquoenchegravere CPA varie selon le type drsquoannonce que vous avez faite Si vous avez choisi le teacuteleacutechargement drsquoune application le teacuteleacutechargement est laquolrsquoactionraquo
Si vous voulez stimuler une publication et bien ce sont les interactions qui constituent lrsquoaction Vous pouvez eacutegalement deacutefinir vous-mecircme lrsquoaction en question drsquoune inscription agrave votre infolettre en passant par lrsquoajout drsquoun item dans le panier jusqursquoagrave une transaction sur votre site
Lorsque vous utilisez ce mode drsquoenchegravere vous pouvez laisser Facebook optimiser lui-mecircme vos enchegraveres ou vous pouvez lui indiquer combien vaut une conversion pour vous Si vous speacutecifiez la valeur de la conversion il va optimiser vos annonces tout en maximisant le nombre drsquoactions effectueacutees
UCPM La porteacutee unique quotidienneLa meacutethode CPm permet de montrer plusieurs fois par jour la mecircme annonce agrave la mecircme personne Pour cette raison Facebook offre eacutegalement de montrer votre annonce une seule fois par jour par personne Crsquoest ce qursquoon appelle le UCPm (Coucirct par mille unique) Par exemple le modegravele CPm peut rejoindre 600 personnes agrave une freacutequence de 165 fois par personne Le modegravele UCPm va quant agrave lui rejoindre 1 000
Lrsquoavantage du CPM est que les gens ont souvent besoin de plusieurs expositions agrave une annonce avant drsquoagir Cependant le UCPM peut ecirctre un bon moyen de faire connaicirctre votre marque agrave un plus grand
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OCPA Le coucirct par action optimiseacute
Le oCPA (Optiomized Cost Per Actions) aussi oCPm ou oCPC repreacutesente un mode drsquoenchegravere ougrave Facebook a pour seul objectif drsquoen avoir le plus possible selon le budget alloueacute
Drsquoexpeacuterience si je donne 2 $ par jour avec ce mode drsquoenchegravere je suis capable drsquoavoir des inscriptions agrave mon infolettre pour aussi peu que 035 $ Cependant si jrsquoen veux plus je peux augmenter mon budget quotidien agrave 5 $ mais mon CPA va ecirctre un peu plus eacuteleveacute puisqursquoil va ecirctre plus agressif dans la distribution de mes annonces Crsquoest avec ce mode drsquoenchegraveres que jrsquoai eacuteteacute capable drsquoavoir les meilleurs reacutesultats
Quelle enchegravere est la meilleure
Peu importe votre mode drsquoenchegravere il est important de toujours calculer les reacutesultats en CPASi vous payez 4 $ le CPM combien drsquoactions avez-vous eues Et si vous payez 050 $ du CPC
La seule faccedilon de savoir quel est le meilleur mode drsquoenchegravere crsquoest de dupliquer vos groupes drsquoannonces et de tester chacun des moyens simultaneacutement
FACEbOOk ADS lrsquoiMPACT DU BUDgET SUR LA PERFoRmANCE DE VoS ANNoNCES
Tel que mentionneacute plus tocirct plus vous avez un budget eacuteleveacute dans une peacuteriode de temps restreinte plus Facebook va ecirctre agressif dans la distribution de vos annonces Avoir un budget eacuteleveacute permet bien souvent drsquoavoir des impressions et des clics qursquoon nrsquoaurait pas eus autrement
Cependant si vous permettez agrave Facebook de montrer plusieurs fois par jour votre annonce agrave la mecircme personne vous atteindrez la saturation de votre audience plus rapidement
Comme avec les modes drsquoenchegraveres il faut tester pour savoir quelles audiences sont les plus rentables
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Comment bien cibler lrsquoaudience de ses publiciteacutes FacebookLorsque vous faites une publiciteacute Facebook vous devez ecirctre strateacutegique dans vos options de ciblageLrsquoideacutee est de cibler uniquement les gens qui ont un inteacuterecirct envers ce que vous avez agrave leur offrir Si vous ecirctes trop geacuteneacuteral dans votre ciblage vous risquez de payer des impressions pour des gens qui ne font pas partie de votre public cible Par contre si vous ecirctes trop preacutecis dans votre ciblage vos CPm et CPC vont augmenter puisque Facebook aura moins drsquooccasions de vous fournir des impressions ougrave la compeacutetition est moins forte
Cependant mecircme si le CPC et le CPm sont plus eacuteleveacutes il se peut que votre CPA soit plus bas puisque le taux drsquoengagement va ecirctre plus haut (Si vous payez 14x plus cher le clic mais que 19x plus de gens effectuent une conversion vous ecirctes gagnant)
Voici quelques options de ciblage agrave consideacuterer lorsque vous faites vos audiences Facebook
bull Reciblez le trafic de votre site web (aussi appeleacute remarketing Facebook)
bull Ciblez vos propres fans si vous en avez pas mal
bull Ciblez les audiences similaires de vos fans etou des visiteurs de votre site web
Si vous avez un commerce local assurez-vous de bien geacuteolocaliser vos annonces
Vous pouvez eacutegalement speacutecifier agrave quelles heures diffuser vos annonces De cette faccedilon vous eacuteviterez de geacuteneacuterer de lrsquoachalandage alors que votre commerce est fermeacute
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Je vous recommande de faire un groupe drsquoannonces plus geacuteneacuterales au deacutebut ougrave vous ne speacutecifiez ni sexe ni acircge Ensuite utilisez le rapport de publiciteacutes Facebook pour eacutevaluer quels sont les segments les plus rentables
Vous pouvez eacutegalement explorer les nombreuses cateacutegories de ciblage par inteacuterecircts et comportements
En geacuteneacuteral ces segments performent moins bien que les autres que jrsquoai mentionneacutes mais si votre marque est nouvelle et que vous nrsquoavez aucun trafic sur votre site web vous nrsquoavez pas vraiment le choix drsquoy aller de cette maniegravere et de cibler les gens par deacutemographie
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LrsquoImPACT DE lA qUAlITeacute DE lrsquoANNONCESUR LA PERFoRmANCE DE VoS PUBliCiTeacuteS FACEBook
Voici un approximatif du CPM et du CPC de chacun de ces placements
bullPubliciteacutes externes sur appareils mobiles (CPC ~ 050$ CPM ~ 250$)
bullPubliciteacutes de la colonne de droite sur les ordinateurs de bureau (CPC ~ 040$ CPM ~ 050$)
bullPubliciteacutes de colonne de droite sur la page drsquoaccueil des ordinateurs (CPC ~ 030$ CPM ~ 090$)
bullFil drsquoactualiteacute sur ordinateurs de bureau (CPC ~ 020$ CPM ~ 7 $)
bullFil drsquoactualiteacute sur les appareils mobiles (CPC ~ 020$ CPM ~ 8 $)
Comme vous pouvez le voir ce nrsquoest pas parce que le CPm est plus haut que le CPC lrsquoest neacutecessairement Par expeacuterience crsquoest le placement dans le fil de nouvelles sur mobile et PC qui performe le mieux Cependant ce qui nous inteacuteresse reacuteellement crsquoest de connaicirctre le CPA puisque crsquoest cette mesure qui nous permet drsquoeacutevaluer si crsquoest rentable ou non
maintenant qursquoon a fait le tour des termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook je vais vous parler un peu plus de lrsquoeacutetat drsquoesprit qursquoil faut avoir lorsqursquoon fait de la pub Facebook
Facebook ne se cache pas drsquoavoir comme objectif de montrer les annonces les plus pertinentes aux gens Donc si votre annonce ne stimule pas drsquointeractions Facebook juge qursquoelle nrsquoest pas tregraves bonne Au mecircme titre que sur AdWords Facebook attribue une sorte de score de qualiteacute agrave chacune de vos annonces Crsquoest pour cette raison qursquoil est important de creacuteer plusieurs annonces en mecircme temps Vous devez tester le texte le titre lrsquoimage etc Crsquoest geacuteneacuteralement lrsquoimage et le titre qui ont le plus grand impact sur le taux de clic Cependant il nrsquoy a pas que le taux de clic qui compte
Si votre annonce pointe vers un site internet Facebook sait combien de temps la personne passe sur votre site ou si elle rebondit Crsquoest donc important drsquoavoir une page de conversion performante
Lrsquoimpact du placement de vos annonces FacebookComme dans un journal le placement de votre annonce a un impact important sur le coucirct Agrave lrsquoheure actuelle il existe 5 placements possibles de vos publiciteacutes sur Facebook
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Facebook comme nrsquoimporte quelle autre entreprise veut votre argentDepuis son iPo (le 18 mai 2012) la compagnie est de plus en plus agressive dans ses strateacutegies de moneacutetisation
Si vous me demandez mon avis je vous dirai que crsquoest une excellente nouvelle Voyez-vous chaque nouveauteacute et innovation publicitaire VoUS permet de geacuteneacuterer des revenus additionnels
Le problegraveme avec ccedila crsquoest que pour geacuteneacuterer plus drsquoargent ils encouragent de plus en plus les gens agrave investir en publiciteacute sur leur reacuteseau
Trop souvent Facebook srsquoemplit les poches de votre argent sans que vous y ayez gagneacute quoi que ce soit
Voici ce qui se passe
Lrsquoentrepreneur se creacutee une page Facebook pour son entreprise et atteint 1000 ou 2000 fans sur sa page gracircce agrave sa clientegravele actuelle Ensuite Facebook lui montre la porteacutee de chacune de ses publications et lrsquoincite agrave investir 10 20 30 50 $ pour promouvoir cette publication
CHAPiTRE 2 Comment eacuteviter de perdre son argent avec les Facebook Ads
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Agrave chaque publication il peut voir le nombre de personnes lrsquoayant vue Bien sucircr Facebook propose toujours de mettre un petit 5 $ pour en augmenter la porteacutee
Lrsquoentrepreneur investit donc certains montants en espeacuterant avoir un retour sur investissementJe nrsquoai aucun problegraveme avec le fait que Facebook nous montre la porteacutee des publications En fait je trouve que crsquoest super pratique Ce que je trouve dommage crsquoest qursquoen affichant la porteacutee partout les gens meacuteprennent cette meacutetrique comme eacutetant plus importante qursquoelle ne lrsquoest reacuteellement
La porteacutee Facebook nrsquoest pas importante Les revenues le sont Et ccedila Facebook le sait Zuckerberg ne controcircle pas la rentabiliteacute de votre entreprise mais il en controcircle la visibiliteacute sur son site web Plus il vous convainc que la porteacutee est importante plus vous allez acheter sa publiciteacute plus il va avoir de revenus Facebook nrsquoest pas votre ennemi mais si vous lui lancez de lrsquoargent sans reacutefleacutechir vous pouvez ecirctre sucircr qursquoil ne va pas se faire prier pour la prendre
Donc mecircme si Facebook continue de pousser pour mettre la porteacutee organique au centre de Facebook (juste agrave cocircteacute du nombre de likes) vous devez garder les yeux sur la balle
Consideacuterez ceci Jon loomer un expert en marketing Facebook explique sur son
blogue pourquoi il a pu geacuteneacuterer 2 000 $ de revenus en ciblant 9 000 fans agrave lrsquoaide drsquoune
offre speacuteciale (et 200 $ de pub) alors qursquoil nrsquoa pas eacuteteacute capable de geacuteneacuterer une seule
vente avec le mecircme budget en ciblant 85 000 non-fans
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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CPC Le coucirct par clicLe modegravele CPC a lrsquoavantage de ne vous faire payer que lorsque les gens cliquent sur vos annonces Aussi le montant que vous inscrivez est le montant maximal que vous pouvez payer
Crsquoest-agrave-dire que si vous mettez 050 $ par clic mais que le second plus gros soumissionnaire est agrave 015 $ vous nrsquoallez payer que 016 $ En ce sens ce mode drsquoenchegravere est exactement comme celui drsquoeBay
Tout deacutepend bien sucircr de vos objectifs mais un bon CPC sur Facebook est drsquoenviron 015 $ Un excellent CPC est sous la barre des 7 cents et un CPC moyen se situe environ agrave 050 $ Agrave plus de 075 $ du clic essayez drsquooptimiser vos annonces mais encore une fois tout deacutepend de ce que vous voulez faire avec vos annonces
CPA Le coucirct par actionLe mode drsquoenchegravere CPA varie selon le type drsquoannonce que vous avez faite Si vous avez choisi le teacuteleacutechargement drsquoune application le teacuteleacutechargement est laquolrsquoactionraquo
Si vous voulez stimuler une publication et bien ce sont les interactions qui constituent lrsquoaction Vous pouvez eacutegalement deacutefinir vous-mecircme lrsquoaction en question drsquoune inscription agrave votre infolettre en passant par lrsquoajout drsquoun item dans le panier jusqursquoagrave une transaction sur votre site
Lorsque vous utilisez ce mode drsquoenchegravere vous pouvez laisser Facebook optimiser lui-mecircme vos enchegraveres ou vous pouvez lui indiquer combien vaut une conversion pour vous Si vous speacutecifiez la valeur de la conversion il va optimiser vos annonces tout en maximisant le nombre drsquoactions effectueacutees
UCPM La porteacutee unique quotidienneLa meacutethode CPm permet de montrer plusieurs fois par jour la mecircme annonce agrave la mecircme personne Pour cette raison Facebook offre eacutegalement de montrer votre annonce une seule fois par jour par personne Crsquoest ce qursquoon appelle le UCPm (Coucirct par mille unique) Par exemple le modegravele CPm peut rejoindre 600 personnes agrave une freacutequence de 165 fois par personne Le modegravele UCPm va quant agrave lui rejoindre 1 000
Lrsquoavantage du CPM est que les gens ont souvent besoin de plusieurs expositions agrave une annonce avant drsquoagir Cependant le UCPM peut ecirctre un bon moyen de faire connaicirctre votre marque agrave un plus grand
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OCPA Le coucirct par action optimiseacute
Le oCPA (Optiomized Cost Per Actions) aussi oCPm ou oCPC repreacutesente un mode drsquoenchegravere ougrave Facebook a pour seul objectif drsquoen avoir le plus possible selon le budget alloueacute
Drsquoexpeacuterience si je donne 2 $ par jour avec ce mode drsquoenchegravere je suis capable drsquoavoir des inscriptions agrave mon infolettre pour aussi peu que 035 $ Cependant si jrsquoen veux plus je peux augmenter mon budget quotidien agrave 5 $ mais mon CPA va ecirctre un peu plus eacuteleveacute puisqursquoil va ecirctre plus agressif dans la distribution de mes annonces Crsquoest avec ce mode drsquoenchegraveres que jrsquoai eacuteteacute capable drsquoavoir les meilleurs reacutesultats
Quelle enchegravere est la meilleure
Peu importe votre mode drsquoenchegravere il est important de toujours calculer les reacutesultats en CPASi vous payez 4 $ le CPM combien drsquoactions avez-vous eues Et si vous payez 050 $ du CPC
La seule faccedilon de savoir quel est le meilleur mode drsquoenchegravere crsquoest de dupliquer vos groupes drsquoannonces et de tester chacun des moyens simultaneacutement
FACEbOOk ADS lrsquoiMPACT DU BUDgET SUR LA PERFoRmANCE DE VoS ANNoNCES
Tel que mentionneacute plus tocirct plus vous avez un budget eacuteleveacute dans une peacuteriode de temps restreinte plus Facebook va ecirctre agressif dans la distribution de vos annonces Avoir un budget eacuteleveacute permet bien souvent drsquoavoir des impressions et des clics qursquoon nrsquoaurait pas eus autrement
Cependant si vous permettez agrave Facebook de montrer plusieurs fois par jour votre annonce agrave la mecircme personne vous atteindrez la saturation de votre audience plus rapidement
Comme avec les modes drsquoenchegraveres il faut tester pour savoir quelles audiences sont les plus rentables
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Comment bien cibler lrsquoaudience de ses publiciteacutes FacebookLorsque vous faites une publiciteacute Facebook vous devez ecirctre strateacutegique dans vos options de ciblageLrsquoideacutee est de cibler uniquement les gens qui ont un inteacuterecirct envers ce que vous avez agrave leur offrir Si vous ecirctes trop geacuteneacuteral dans votre ciblage vous risquez de payer des impressions pour des gens qui ne font pas partie de votre public cible Par contre si vous ecirctes trop preacutecis dans votre ciblage vos CPm et CPC vont augmenter puisque Facebook aura moins drsquooccasions de vous fournir des impressions ougrave la compeacutetition est moins forte
Cependant mecircme si le CPC et le CPm sont plus eacuteleveacutes il se peut que votre CPA soit plus bas puisque le taux drsquoengagement va ecirctre plus haut (Si vous payez 14x plus cher le clic mais que 19x plus de gens effectuent une conversion vous ecirctes gagnant)
Voici quelques options de ciblage agrave consideacuterer lorsque vous faites vos audiences Facebook
bull Reciblez le trafic de votre site web (aussi appeleacute remarketing Facebook)
bull Ciblez vos propres fans si vous en avez pas mal
bull Ciblez les audiences similaires de vos fans etou des visiteurs de votre site web
Si vous avez un commerce local assurez-vous de bien geacuteolocaliser vos annonces
Vous pouvez eacutegalement speacutecifier agrave quelles heures diffuser vos annonces De cette faccedilon vous eacuteviterez de geacuteneacuterer de lrsquoachalandage alors que votre commerce est fermeacute
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Je vous recommande de faire un groupe drsquoannonces plus geacuteneacuterales au deacutebut ougrave vous ne speacutecifiez ni sexe ni acircge Ensuite utilisez le rapport de publiciteacutes Facebook pour eacutevaluer quels sont les segments les plus rentables
Vous pouvez eacutegalement explorer les nombreuses cateacutegories de ciblage par inteacuterecircts et comportements
En geacuteneacuteral ces segments performent moins bien que les autres que jrsquoai mentionneacutes mais si votre marque est nouvelle et que vous nrsquoavez aucun trafic sur votre site web vous nrsquoavez pas vraiment le choix drsquoy aller de cette maniegravere et de cibler les gens par deacutemographie
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LrsquoImPACT DE lA qUAlITeacute DE lrsquoANNONCESUR LA PERFoRmANCE DE VoS PUBliCiTeacuteS FACEBook
Voici un approximatif du CPM et du CPC de chacun de ces placements
bullPubliciteacutes externes sur appareils mobiles (CPC ~ 050$ CPM ~ 250$)
bullPubliciteacutes de la colonne de droite sur les ordinateurs de bureau (CPC ~ 040$ CPM ~ 050$)
bullPubliciteacutes de colonne de droite sur la page drsquoaccueil des ordinateurs (CPC ~ 030$ CPM ~ 090$)
bullFil drsquoactualiteacute sur ordinateurs de bureau (CPC ~ 020$ CPM ~ 7 $)
bullFil drsquoactualiteacute sur les appareils mobiles (CPC ~ 020$ CPM ~ 8 $)
Comme vous pouvez le voir ce nrsquoest pas parce que le CPm est plus haut que le CPC lrsquoest neacutecessairement Par expeacuterience crsquoest le placement dans le fil de nouvelles sur mobile et PC qui performe le mieux Cependant ce qui nous inteacuteresse reacuteellement crsquoest de connaicirctre le CPA puisque crsquoest cette mesure qui nous permet drsquoeacutevaluer si crsquoest rentable ou non
maintenant qursquoon a fait le tour des termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook je vais vous parler un peu plus de lrsquoeacutetat drsquoesprit qursquoil faut avoir lorsqursquoon fait de la pub Facebook
Facebook ne se cache pas drsquoavoir comme objectif de montrer les annonces les plus pertinentes aux gens Donc si votre annonce ne stimule pas drsquointeractions Facebook juge qursquoelle nrsquoest pas tregraves bonne Au mecircme titre que sur AdWords Facebook attribue une sorte de score de qualiteacute agrave chacune de vos annonces Crsquoest pour cette raison qursquoil est important de creacuteer plusieurs annonces en mecircme temps Vous devez tester le texte le titre lrsquoimage etc Crsquoest geacuteneacuteralement lrsquoimage et le titre qui ont le plus grand impact sur le taux de clic Cependant il nrsquoy a pas que le taux de clic qui compte
Si votre annonce pointe vers un site internet Facebook sait combien de temps la personne passe sur votre site ou si elle rebondit Crsquoest donc important drsquoavoir une page de conversion performante
Lrsquoimpact du placement de vos annonces FacebookComme dans un journal le placement de votre annonce a un impact important sur le coucirct Agrave lrsquoheure actuelle il existe 5 placements possibles de vos publiciteacutes sur Facebook
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Facebook comme nrsquoimporte quelle autre entreprise veut votre argentDepuis son iPo (le 18 mai 2012) la compagnie est de plus en plus agressive dans ses strateacutegies de moneacutetisation
Si vous me demandez mon avis je vous dirai que crsquoest une excellente nouvelle Voyez-vous chaque nouveauteacute et innovation publicitaire VoUS permet de geacuteneacuterer des revenus additionnels
Le problegraveme avec ccedila crsquoest que pour geacuteneacuterer plus drsquoargent ils encouragent de plus en plus les gens agrave investir en publiciteacute sur leur reacuteseau
Trop souvent Facebook srsquoemplit les poches de votre argent sans que vous y ayez gagneacute quoi que ce soit
Voici ce qui se passe
Lrsquoentrepreneur se creacutee une page Facebook pour son entreprise et atteint 1000 ou 2000 fans sur sa page gracircce agrave sa clientegravele actuelle Ensuite Facebook lui montre la porteacutee de chacune de ses publications et lrsquoincite agrave investir 10 20 30 50 $ pour promouvoir cette publication
CHAPiTRE 2 Comment eacuteviter de perdre son argent avec les Facebook Ads
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Agrave chaque publication il peut voir le nombre de personnes lrsquoayant vue Bien sucircr Facebook propose toujours de mettre un petit 5 $ pour en augmenter la porteacutee
Lrsquoentrepreneur investit donc certains montants en espeacuterant avoir un retour sur investissementJe nrsquoai aucun problegraveme avec le fait que Facebook nous montre la porteacutee des publications En fait je trouve que crsquoest super pratique Ce que je trouve dommage crsquoest qursquoen affichant la porteacutee partout les gens meacuteprennent cette meacutetrique comme eacutetant plus importante qursquoelle ne lrsquoest reacuteellement
La porteacutee Facebook nrsquoest pas importante Les revenues le sont Et ccedila Facebook le sait Zuckerberg ne controcircle pas la rentabiliteacute de votre entreprise mais il en controcircle la visibiliteacute sur son site web Plus il vous convainc que la porteacutee est importante plus vous allez acheter sa publiciteacute plus il va avoir de revenus Facebook nrsquoest pas votre ennemi mais si vous lui lancez de lrsquoargent sans reacutefleacutechir vous pouvez ecirctre sucircr qursquoil ne va pas se faire prier pour la prendre
Donc mecircme si Facebook continue de pousser pour mettre la porteacutee organique au centre de Facebook (juste agrave cocircteacute du nombre de likes) vous devez garder les yeux sur la balle
Consideacuterez ceci Jon loomer un expert en marketing Facebook explique sur son
blogue pourquoi il a pu geacuteneacuterer 2 000 $ de revenus en ciblant 9 000 fans agrave lrsquoaide drsquoune
offre speacuteciale (et 200 $ de pub) alors qursquoil nrsquoa pas eacuteteacute capable de geacuteneacuterer une seule
vente avec le mecircme budget en ciblant 85 000 non-fans
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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OCPA Le coucirct par action optimiseacute
Le oCPA (Optiomized Cost Per Actions) aussi oCPm ou oCPC repreacutesente un mode drsquoenchegravere ougrave Facebook a pour seul objectif drsquoen avoir le plus possible selon le budget alloueacute
Drsquoexpeacuterience si je donne 2 $ par jour avec ce mode drsquoenchegravere je suis capable drsquoavoir des inscriptions agrave mon infolettre pour aussi peu que 035 $ Cependant si jrsquoen veux plus je peux augmenter mon budget quotidien agrave 5 $ mais mon CPA va ecirctre un peu plus eacuteleveacute puisqursquoil va ecirctre plus agressif dans la distribution de mes annonces Crsquoest avec ce mode drsquoenchegraveres que jrsquoai eacuteteacute capable drsquoavoir les meilleurs reacutesultats
Quelle enchegravere est la meilleure
Peu importe votre mode drsquoenchegravere il est important de toujours calculer les reacutesultats en CPASi vous payez 4 $ le CPM combien drsquoactions avez-vous eues Et si vous payez 050 $ du CPC
La seule faccedilon de savoir quel est le meilleur mode drsquoenchegravere crsquoest de dupliquer vos groupes drsquoannonces et de tester chacun des moyens simultaneacutement
FACEbOOk ADS lrsquoiMPACT DU BUDgET SUR LA PERFoRmANCE DE VoS ANNoNCES
Tel que mentionneacute plus tocirct plus vous avez un budget eacuteleveacute dans une peacuteriode de temps restreinte plus Facebook va ecirctre agressif dans la distribution de vos annonces Avoir un budget eacuteleveacute permet bien souvent drsquoavoir des impressions et des clics qursquoon nrsquoaurait pas eus autrement
Cependant si vous permettez agrave Facebook de montrer plusieurs fois par jour votre annonce agrave la mecircme personne vous atteindrez la saturation de votre audience plus rapidement
Comme avec les modes drsquoenchegraveres il faut tester pour savoir quelles audiences sont les plus rentables
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Comment bien cibler lrsquoaudience de ses publiciteacutes FacebookLorsque vous faites une publiciteacute Facebook vous devez ecirctre strateacutegique dans vos options de ciblageLrsquoideacutee est de cibler uniquement les gens qui ont un inteacuterecirct envers ce que vous avez agrave leur offrir Si vous ecirctes trop geacuteneacuteral dans votre ciblage vous risquez de payer des impressions pour des gens qui ne font pas partie de votre public cible Par contre si vous ecirctes trop preacutecis dans votre ciblage vos CPm et CPC vont augmenter puisque Facebook aura moins drsquooccasions de vous fournir des impressions ougrave la compeacutetition est moins forte
Cependant mecircme si le CPC et le CPm sont plus eacuteleveacutes il se peut que votre CPA soit plus bas puisque le taux drsquoengagement va ecirctre plus haut (Si vous payez 14x plus cher le clic mais que 19x plus de gens effectuent une conversion vous ecirctes gagnant)
Voici quelques options de ciblage agrave consideacuterer lorsque vous faites vos audiences Facebook
bull Reciblez le trafic de votre site web (aussi appeleacute remarketing Facebook)
bull Ciblez vos propres fans si vous en avez pas mal
bull Ciblez les audiences similaires de vos fans etou des visiteurs de votre site web
Si vous avez un commerce local assurez-vous de bien geacuteolocaliser vos annonces
Vous pouvez eacutegalement speacutecifier agrave quelles heures diffuser vos annonces De cette faccedilon vous eacuteviterez de geacuteneacuterer de lrsquoachalandage alors que votre commerce est fermeacute
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Je vous recommande de faire un groupe drsquoannonces plus geacuteneacuterales au deacutebut ougrave vous ne speacutecifiez ni sexe ni acircge Ensuite utilisez le rapport de publiciteacutes Facebook pour eacutevaluer quels sont les segments les plus rentables
Vous pouvez eacutegalement explorer les nombreuses cateacutegories de ciblage par inteacuterecircts et comportements
En geacuteneacuteral ces segments performent moins bien que les autres que jrsquoai mentionneacutes mais si votre marque est nouvelle et que vous nrsquoavez aucun trafic sur votre site web vous nrsquoavez pas vraiment le choix drsquoy aller de cette maniegravere et de cibler les gens par deacutemographie
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LrsquoImPACT DE lA qUAlITeacute DE lrsquoANNONCESUR LA PERFoRmANCE DE VoS PUBliCiTeacuteS FACEBook
Voici un approximatif du CPM et du CPC de chacun de ces placements
bullPubliciteacutes externes sur appareils mobiles (CPC ~ 050$ CPM ~ 250$)
bullPubliciteacutes de la colonne de droite sur les ordinateurs de bureau (CPC ~ 040$ CPM ~ 050$)
bullPubliciteacutes de colonne de droite sur la page drsquoaccueil des ordinateurs (CPC ~ 030$ CPM ~ 090$)
bullFil drsquoactualiteacute sur ordinateurs de bureau (CPC ~ 020$ CPM ~ 7 $)
bullFil drsquoactualiteacute sur les appareils mobiles (CPC ~ 020$ CPM ~ 8 $)
Comme vous pouvez le voir ce nrsquoest pas parce que le CPm est plus haut que le CPC lrsquoest neacutecessairement Par expeacuterience crsquoest le placement dans le fil de nouvelles sur mobile et PC qui performe le mieux Cependant ce qui nous inteacuteresse reacuteellement crsquoest de connaicirctre le CPA puisque crsquoest cette mesure qui nous permet drsquoeacutevaluer si crsquoest rentable ou non
maintenant qursquoon a fait le tour des termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook je vais vous parler un peu plus de lrsquoeacutetat drsquoesprit qursquoil faut avoir lorsqursquoon fait de la pub Facebook
Facebook ne se cache pas drsquoavoir comme objectif de montrer les annonces les plus pertinentes aux gens Donc si votre annonce ne stimule pas drsquointeractions Facebook juge qursquoelle nrsquoest pas tregraves bonne Au mecircme titre que sur AdWords Facebook attribue une sorte de score de qualiteacute agrave chacune de vos annonces Crsquoest pour cette raison qursquoil est important de creacuteer plusieurs annonces en mecircme temps Vous devez tester le texte le titre lrsquoimage etc Crsquoest geacuteneacuteralement lrsquoimage et le titre qui ont le plus grand impact sur le taux de clic Cependant il nrsquoy a pas que le taux de clic qui compte
Si votre annonce pointe vers un site internet Facebook sait combien de temps la personne passe sur votre site ou si elle rebondit Crsquoest donc important drsquoavoir une page de conversion performante
Lrsquoimpact du placement de vos annonces FacebookComme dans un journal le placement de votre annonce a un impact important sur le coucirct Agrave lrsquoheure actuelle il existe 5 placements possibles de vos publiciteacutes sur Facebook
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Facebook comme nrsquoimporte quelle autre entreprise veut votre argentDepuis son iPo (le 18 mai 2012) la compagnie est de plus en plus agressive dans ses strateacutegies de moneacutetisation
Si vous me demandez mon avis je vous dirai que crsquoest une excellente nouvelle Voyez-vous chaque nouveauteacute et innovation publicitaire VoUS permet de geacuteneacuterer des revenus additionnels
Le problegraveme avec ccedila crsquoest que pour geacuteneacuterer plus drsquoargent ils encouragent de plus en plus les gens agrave investir en publiciteacute sur leur reacuteseau
Trop souvent Facebook srsquoemplit les poches de votre argent sans que vous y ayez gagneacute quoi que ce soit
Voici ce qui se passe
Lrsquoentrepreneur se creacutee une page Facebook pour son entreprise et atteint 1000 ou 2000 fans sur sa page gracircce agrave sa clientegravele actuelle Ensuite Facebook lui montre la porteacutee de chacune de ses publications et lrsquoincite agrave investir 10 20 30 50 $ pour promouvoir cette publication
CHAPiTRE 2 Comment eacuteviter de perdre son argent avec les Facebook Ads
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Agrave chaque publication il peut voir le nombre de personnes lrsquoayant vue Bien sucircr Facebook propose toujours de mettre un petit 5 $ pour en augmenter la porteacutee
Lrsquoentrepreneur investit donc certains montants en espeacuterant avoir un retour sur investissementJe nrsquoai aucun problegraveme avec le fait que Facebook nous montre la porteacutee des publications En fait je trouve que crsquoest super pratique Ce que je trouve dommage crsquoest qursquoen affichant la porteacutee partout les gens meacuteprennent cette meacutetrique comme eacutetant plus importante qursquoelle ne lrsquoest reacuteellement
La porteacutee Facebook nrsquoest pas importante Les revenues le sont Et ccedila Facebook le sait Zuckerberg ne controcircle pas la rentabiliteacute de votre entreprise mais il en controcircle la visibiliteacute sur son site web Plus il vous convainc que la porteacutee est importante plus vous allez acheter sa publiciteacute plus il va avoir de revenus Facebook nrsquoest pas votre ennemi mais si vous lui lancez de lrsquoargent sans reacutefleacutechir vous pouvez ecirctre sucircr qursquoil ne va pas se faire prier pour la prendre
Donc mecircme si Facebook continue de pousser pour mettre la porteacutee organique au centre de Facebook (juste agrave cocircteacute du nombre de likes) vous devez garder les yeux sur la balle
Consideacuterez ceci Jon loomer un expert en marketing Facebook explique sur son
blogue pourquoi il a pu geacuteneacuterer 2 000 $ de revenus en ciblant 9 000 fans agrave lrsquoaide drsquoune
offre speacuteciale (et 200 $ de pub) alors qursquoil nrsquoa pas eacuteteacute capable de geacuteneacuterer une seule
vente avec le mecircme budget en ciblant 85 000 non-fans
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Comment bien cibler lrsquoaudience de ses publiciteacutes FacebookLorsque vous faites une publiciteacute Facebook vous devez ecirctre strateacutegique dans vos options de ciblageLrsquoideacutee est de cibler uniquement les gens qui ont un inteacuterecirct envers ce que vous avez agrave leur offrir Si vous ecirctes trop geacuteneacuteral dans votre ciblage vous risquez de payer des impressions pour des gens qui ne font pas partie de votre public cible Par contre si vous ecirctes trop preacutecis dans votre ciblage vos CPm et CPC vont augmenter puisque Facebook aura moins drsquooccasions de vous fournir des impressions ougrave la compeacutetition est moins forte
Cependant mecircme si le CPC et le CPm sont plus eacuteleveacutes il se peut que votre CPA soit plus bas puisque le taux drsquoengagement va ecirctre plus haut (Si vous payez 14x plus cher le clic mais que 19x plus de gens effectuent une conversion vous ecirctes gagnant)
Voici quelques options de ciblage agrave consideacuterer lorsque vous faites vos audiences Facebook
bull Reciblez le trafic de votre site web (aussi appeleacute remarketing Facebook)
bull Ciblez vos propres fans si vous en avez pas mal
bull Ciblez les audiences similaires de vos fans etou des visiteurs de votre site web
Si vous avez un commerce local assurez-vous de bien geacuteolocaliser vos annonces
Vous pouvez eacutegalement speacutecifier agrave quelles heures diffuser vos annonces De cette faccedilon vous eacuteviterez de geacuteneacuterer de lrsquoachalandage alors que votre commerce est fermeacute
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Je vous recommande de faire un groupe drsquoannonces plus geacuteneacuterales au deacutebut ougrave vous ne speacutecifiez ni sexe ni acircge Ensuite utilisez le rapport de publiciteacutes Facebook pour eacutevaluer quels sont les segments les plus rentables
Vous pouvez eacutegalement explorer les nombreuses cateacutegories de ciblage par inteacuterecircts et comportements
En geacuteneacuteral ces segments performent moins bien que les autres que jrsquoai mentionneacutes mais si votre marque est nouvelle et que vous nrsquoavez aucun trafic sur votre site web vous nrsquoavez pas vraiment le choix drsquoy aller de cette maniegravere et de cibler les gens par deacutemographie
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LrsquoImPACT DE lA qUAlITeacute DE lrsquoANNONCESUR LA PERFoRmANCE DE VoS PUBliCiTeacuteS FACEBook
Voici un approximatif du CPM et du CPC de chacun de ces placements
bullPubliciteacutes externes sur appareils mobiles (CPC ~ 050$ CPM ~ 250$)
bullPubliciteacutes de la colonne de droite sur les ordinateurs de bureau (CPC ~ 040$ CPM ~ 050$)
bullPubliciteacutes de colonne de droite sur la page drsquoaccueil des ordinateurs (CPC ~ 030$ CPM ~ 090$)
bullFil drsquoactualiteacute sur ordinateurs de bureau (CPC ~ 020$ CPM ~ 7 $)
bullFil drsquoactualiteacute sur les appareils mobiles (CPC ~ 020$ CPM ~ 8 $)
Comme vous pouvez le voir ce nrsquoest pas parce que le CPm est plus haut que le CPC lrsquoest neacutecessairement Par expeacuterience crsquoest le placement dans le fil de nouvelles sur mobile et PC qui performe le mieux Cependant ce qui nous inteacuteresse reacuteellement crsquoest de connaicirctre le CPA puisque crsquoest cette mesure qui nous permet drsquoeacutevaluer si crsquoest rentable ou non
maintenant qursquoon a fait le tour des termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook je vais vous parler un peu plus de lrsquoeacutetat drsquoesprit qursquoil faut avoir lorsqursquoon fait de la pub Facebook
Facebook ne se cache pas drsquoavoir comme objectif de montrer les annonces les plus pertinentes aux gens Donc si votre annonce ne stimule pas drsquointeractions Facebook juge qursquoelle nrsquoest pas tregraves bonne Au mecircme titre que sur AdWords Facebook attribue une sorte de score de qualiteacute agrave chacune de vos annonces Crsquoest pour cette raison qursquoil est important de creacuteer plusieurs annonces en mecircme temps Vous devez tester le texte le titre lrsquoimage etc Crsquoest geacuteneacuteralement lrsquoimage et le titre qui ont le plus grand impact sur le taux de clic Cependant il nrsquoy a pas que le taux de clic qui compte
Si votre annonce pointe vers un site internet Facebook sait combien de temps la personne passe sur votre site ou si elle rebondit Crsquoest donc important drsquoavoir une page de conversion performante
Lrsquoimpact du placement de vos annonces FacebookComme dans un journal le placement de votre annonce a un impact important sur le coucirct Agrave lrsquoheure actuelle il existe 5 placements possibles de vos publiciteacutes sur Facebook
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Facebook comme nrsquoimporte quelle autre entreprise veut votre argentDepuis son iPo (le 18 mai 2012) la compagnie est de plus en plus agressive dans ses strateacutegies de moneacutetisation
Si vous me demandez mon avis je vous dirai que crsquoest une excellente nouvelle Voyez-vous chaque nouveauteacute et innovation publicitaire VoUS permet de geacuteneacuterer des revenus additionnels
Le problegraveme avec ccedila crsquoest que pour geacuteneacuterer plus drsquoargent ils encouragent de plus en plus les gens agrave investir en publiciteacute sur leur reacuteseau
Trop souvent Facebook srsquoemplit les poches de votre argent sans que vous y ayez gagneacute quoi que ce soit
Voici ce qui se passe
Lrsquoentrepreneur se creacutee une page Facebook pour son entreprise et atteint 1000 ou 2000 fans sur sa page gracircce agrave sa clientegravele actuelle Ensuite Facebook lui montre la porteacutee de chacune de ses publications et lrsquoincite agrave investir 10 20 30 50 $ pour promouvoir cette publication
CHAPiTRE 2 Comment eacuteviter de perdre son argent avec les Facebook Ads
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Agrave chaque publication il peut voir le nombre de personnes lrsquoayant vue Bien sucircr Facebook propose toujours de mettre un petit 5 $ pour en augmenter la porteacutee
Lrsquoentrepreneur investit donc certains montants en espeacuterant avoir un retour sur investissementJe nrsquoai aucun problegraveme avec le fait que Facebook nous montre la porteacutee des publications En fait je trouve que crsquoest super pratique Ce que je trouve dommage crsquoest qursquoen affichant la porteacutee partout les gens meacuteprennent cette meacutetrique comme eacutetant plus importante qursquoelle ne lrsquoest reacuteellement
La porteacutee Facebook nrsquoest pas importante Les revenues le sont Et ccedila Facebook le sait Zuckerberg ne controcircle pas la rentabiliteacute de votre entreprise mais il en controcircle la visibiliteacute sur son site web Plus il vous convainc que la porteacutee est importante plus vous allez acheter sa publiciteacute plus il va avoir de revenus Facebook nrsquoest pas votre ennemi mais si vous lui lancez de lrsquoargent sans reacutefleacutechir vous pouvez ecirctre sucircr qursquoil ne va pas se faire prier pour la prendre
Donc mecircme si Facebook continue de pousser pour mettre la porteacutee organique au centre de Facebook (juste agrave cocircteacute du nombre de likes) vous devez garder les yeux sur la balle
Consideacuterez ceci Jon loomer un expert en marketing Facebook explique sur son
blogue pourquoi il a pu geacuteneacuterer 2 000 $ de revenus en ciblant 9 000 fans agrave lrsquoaide drsquoune
offre speacuteciale (et 200 $ de pub) alors qursquoil nrsquoa pas eacuteteacute capable de geacuteneacuterer une seule
vente avec le mecircme budget en ciblant 85 000 non-fans
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Je vous recommande de faire un groupe drsquoannonces plus geacuteneacuterales au deacutebut ougrave vous ne speacutecifiez ni sexe ni acircge Ensuite utilisez le rapport de publiciteacutes Facebook pour eacutevaluer quels sont les segments les plus rentables
Vous pouvez eacutegalement explorer les nombreuses cateacutegories de ciblage par inteacuterecircts et comportements
En geacuteneacuteral ces segments performent moins bien que les autres que jrsquoai mentionneacutes mais si votre marque est nouvelle et que vous nrsquoavez aucun trafic sur votre site web vous nrsquoavez pas vraiment le choix drsquoy aller de cette maniegravere et de cibler les gens par deacutemographie
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LrsquoImPACT DE lA qUAlITeacute DE lrsquoANNONCESUR LA PERFoRmANCE DE VoS PUBliCiTeacuteS FACEBook
Voici un approximatif du CPM et du CPC de chacun de ces placements
bullPubliciteacutes externes sur appareils mobiles (CPC ~ 050$ CPM ~ 250$)
bullPubliciteacutes de la colonne de droite sur les ordinateurs de bureau (CPC ~ 040$ CPM ~ 050$)
bullPubliciteacutes de colonne de droite sur la page drsquoaccueil des ordinateurs (CPC ~ 030$ CPM ~ 090$)
bullFil drsquoactualiteacute sur ordinateurs de bureau (CPC ~ 020$ CPM ~ 7 $)
bullFil drsquoactualiteacute sur les appareils mobiles (CPC ~ 020$ CPM ~ 8 $)
Comme vous pouvez le voir ce nrsquoest pas parce que le CPm est plus haut que le CPC lrsquoest neacutecessairement Par expeacuterience crsquoest le placement dans le fil de nouvelles sur mobile et PC qui performe le mieux Cependant ce qui nous inteacuteresse reacuteellement crsquoest de connaicirctre le CPA puisque crsquoest cette mesure qui nous permet drsquoeacutevaluer si crsquoest rentable ou non
maintenant qursquoon a fait le tour des termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook je vais vous parler un peu plus de lrsquoeacutetat drsquoesprit qursquoil faut avoir lorsqursquoon fait de la pub Facebook
Facebook ne se cache pas drsquoavoir comme objectif de montrer les annonces les plus pertinentes aux gens Donc si votre annonce ne stimule pas drsquointeractions Facebook juge qursquoelle nrsquoest pas tregraves bonne Au mecircme titre que sur AdWords Facebook attribue une sorte de score de qualiteacute agrave chacune de vos annonces Crsquoest pour cette raison qursquoil est important de creacuteer plusieurs annonces en mecircme temps Vous devez tester le texte le titre lrsquoimage etc Crsquoest geacuteneacuteralement lrsquoimage et le titre qui ont le plus grand impact sur le taux de clic Cependant il nrsquoy a pas que le taux de clic qui compte
Si votre annonce pointe vers un site internet Facebook sait combien de temps la personne passe sur votre site ou si elle rebondit Crsquoest donc important drsquoavoir une page de conversion performante
Lrsquoimpact du placement de vos annonces FacebookComme dans un journal le placement de votre annonce a un impact important sur le coucirct Agrave lrsquoheure actuelle il existe 5 placements possibles de vos publiciteacutes sur Facebook
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Facebook comme nrsquoimporte quelle autre entreprise veut votre argentDepuis son iPo (le 18 mai 2012) la compagnie est de plus en plus agressive dans ses strateacutegies de moneacutetisation
Si vous me demandez mon avis je vous dirai que crsquoest une excellente nouvelle Voyez-vous chaque nouveauteacute et innovation publicitaire VoUS permet de geacuteneacuterer des revenus additionnels
Le problegraveme avec ccedila crsquoest que pour geacuteneacuterer plus drsquoargent ils encouragent de plus en plus les gens agrave investir en publiciteacute sur leur reacuteseau
Trop souvent Facebook srsquoemplit les poches de votre argent sans que vous y ayez gagneacute quoi que ce soit
Voici ce qui se passe
Lrsquoentrepreneur se creacutee une page Facebook pour son entreprise et atteint 1000 ou 2000 fans sur sa page gracircce agrave sa clientegravele actuelle Ensuite Facebook lui montre la porteacutee de chacune de ses publications et lrsquoincite agrave investir 10 20 30 50 $ pour promouvoir cette publication
CHAPiTRE 2 Comment eacuteviter de perdre son argent avec les Facebook Ads
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Agrave chaque publication il peut voir le nombre de personnes lrsquoayant vue Bien sucircr Facebook propose toujours de mettre un petit 5 $ pour en augmenter la porteacutee
Lrsquoentrepreneur investit donc certains montants en espeacuterant avoir un retour sur investissementJe nrsquoai aucun problegraveme avec le fait que Facebook nous montre la porteacutee des publications En fait je trouve que crsquoest super pratique Ce que je trouve dommage crsquoest qursquoen affichant la porteacutee partout les gens meacuteprennent cette meacutetrique comme eacutetant plus importante qursquoelle ne lrsquoest reacuteellement
La porteacutee Facebook nrsquoest pas importante Les revenues le sont Et ccedila Facebook le sait Zuckerberg ne controcircle pas la rentabiliteacute de votre entreprise mais il en controcircle la visibiliteacute sur son site web Plus il vous convainc que la porteacutee est importante plus vous allez acheter sa publiciteacute plus il va avoir de revenus Facebook nrsquoest pas votre ennemi mais si vous lui lancez de lrsquoargent sans reacutefleacutechir vous pouvez ecirctre sucircr qursquoil ne va pas se faire prier pour la prendre
Donc mecircme si Facebook continue de pousser pour mettre la porteacutee organique au centre de Facebook (juste agrave cocircteacute du nombre de likes) vous devez garder les yeux sur la balle
Consideacuterez ceci Jon loomer un expert en marketing Facebook explique sur son
blogue pourquoi il a pu geacuteneacuterer 2 000 $ de revenus en ciblant 9 000 fans agrave lrsquoaide drsquoune
offre speacuteciale (et 200 $ de pub) alors qursquoil nrsquoa pas eacuteteacute capable de geacuteneacuterer une seule
vente avec le mecircme budget en ciblant 85 000 non-fans
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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LrsquoImPACT DE lA qUAlITeacute DE lrsquoANNONCESUR LA PERFoRmANCE DE VoS PUBliCiTeacuteS FACEBook
Voici un approximatif du CPM et du CPC de chacun de ces placements
bullPubliciteacutes externes sur appareils mobiles (CPC ~ 050$ CPM ~ 250$)
bullPubliciteacutes de la colonne de droite sur les ordinateurs de bureau (CPC ~ 040$ CPM ~ 050$)
bullPubliciteacutes de colonne de droite sur la page drsquoaccueil des ordinateurs (CPC ~ 030$ CPM ~ 090$)
bullFil drsquoactualiteacute sur ordinateurs de bureau (CPC ~ 020$ CPM ~ 7 $)
bullFil drsquoactualiteacute sur les appareils mobiles (CPC ~ 020$ CPM ~ 8 $)
Comme vous pouvez le voir ce nrsquoest pas parce que le CPm est plus haut que le CPC lrsquoest neacutecessairement Par expeacuterience crsquoest le placement dans le fil de nouvelles sur mobile et PC qui performe le mieux Cependant ce qui nous inteacuteresse reacuteellement crsquoest de connaicirctre le CPA puisque crsquoest cette mesure qui nous permet drsquoeacutevaluer si crsquoest rentable ou non
maintenant qursquoon a fait le tour des termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook je vais vous parler un peu plus de lrsquoeacutetat drsquoesprit qursquoil faut avoir lorsqursquoon fait de la pub Facebook
Facebook ne se cache pas drsquoavoir comme objectif de montrer les annonces les plus pertinentes aux gens Donc si votre annonce ne stimule pas drsquointeractions Facebook juge qursquoelle nrsquoest pas tregraves bonne Au mecircme titre que sur AdWords Facebook attribue une sorte de score de qualiteacute agrave chacune de vos annonces Crsquoest pour cette raison qursquoil est important de creacuteer plusieurs annonces en mecircme temps Vous devez tester le texte le titre lrsquoimage etc Crsquoest geacuteneacuteralement lrsquoimage et le titre qui ont le plus grand impact sur le taux de clic Cependant il nrsquoy a pas que le taux de clic qui compte
Si votre annonce pointe vers un site internet Facebook sait combien de temps la personne passe sur votre site ou si elle rebondit Crsquoest donc important drsquoavoir une page de conversion performante
Lrsquoimpact du placement de vos annonces FacebookComme dans un journal le placement de votre annonce a un impact important sur le coucirct Agrave lrsquoheure actuelle il existe 5 placements possibles de vos publiciteacutes sur Facebook
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Facebook comme nrsquoimporte quelle autre entreprise veut votre argentDepuis son iPo (le 18 mai 2012) la compagnie est de plus en plus agressive dans ses strateacutegies de moneacutetisation
Si vous me demandez mon avis je vous dirai que crsquoest une excellente nouvelle Voyez-vous chaque nouveauteacute et innovation publicitaire VoUS permet de geacuteneacuterer des revenus additionnels
Le problegraveme avec ccedila crsquoest que pour geacuteneacuterer plus drsquoargent ils encouragent de plus en plus les gens agrave investir en publiciteacute sur leur reacuteseau
Trop souvent Facebook srsquoemplit les poches de votre argent sans que vous y ayez gagneacute quoi que ce soit
Voici ce qui se passe
Lrsquoentrepreneur se creacutee une page Facebook pour son entreprise et atteint 1000 ou 2000 fans sur sa page gracircce agrave sa clientegravele actuelle Ensuite Facebook lui montre la porteacutee de chacune de ses publications et lrsquoincite agrave investir 10 20 30 50 $ pour promouvoir cette publication
CHAPiTRE 2 Comment eacuteviter de perdre son argent avec les Facebook Ads
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Agrave chaque publication il peut voir le nombre de personnes lrsquoayant vue Bien sucircr Facebook propose toujours de mettre un petit 5 $ pour en augmenter la porteacutee
Lrsquoentrepreneur investit donc certains montants en espeacuterant avoir un retour sur investissementJe nrsquoai aucun problegraveme avec le fait que Facebook nous montre la porteacutee des publications En fait je trouve que crsquoest super pratique Ce que je trouve dommage crsquoest qursquoen affichant la porteacutee partout les gens meacuteprennent cette meacutetrique comme eacutetant plus importante qursquoelle ne lrsquoest reacuteellement
La porteacutee Facebook nrsquoest pas importante Les revenues le sont Et ccedila Facebook le sait Zuckerberg ne controcircle pas la rentabiliteacute de votre entreprise mais il en controcircle la visibiliteacute sur son site web Plus il vous convainc que la porteacutee est importante plus vous allez acheter sa publiciteacute plus il va avoir de revenus Facebook nrsquoest pas votre ennemi mais si vous lui lancez de lrsquoargent sans reacutefleacutechir vous pouvez ecirctre sucircr qursquoil ne va pas se faire prier pour la prendre
Donc mecircme si Facebook continue de pousser pour mettre la porteacutee organique au centre de Facebook (juste agrave cocircteacute du nombre de likes) vous devez garder les yeux sur la balle
Consideacuterez ceci Jon loomer un expert en marketing Facebook explique sur son
blogue pourquoi il a pu geacuteneacuterer 2 000 $ de revenus en ciblant 9 000 fans agrave lrsquoaide drsquoune
offre speacuteciale (et 200 $ de pub) alors qursquoil nrsquoa pas eacuteteacute capable de geacuteneacuterer une seule
vente avec le mecircme budget en ciblant 85 000 non-fans
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Facebook comme nrsquoimporte quelle autre entreprise veut votre argentDepuis son iPo (le 18 mai 2012) la compagnie est de plus en plus agressive dans ses strateacutegies de moneacutetisation
Si vous me demandez mon avis je vous dirai que crsquoest une excellente nouvelle Voyez-vous chaque nouveauteacute et innovation publicitaire VoUS permet de geacuteneacuterer des revenus additionnels
Le problegraveme avec ccedila crsquoest que pour geacuteneacuterer plus drsquoargent ils encouragent de plus en plus les gens agrave investir en publiciteacute sur leur reacuteseau
Trop souvent Facebook srsquoemplit les poches de votre argent sans que vous y ayez gagneacute quoi que ce soit
Voici ce qui se passe
Lrsquoentrepreneur se creacutee une page Facebook pour son entreprise et atteint 1000 ou 2000 fans sur sa page gracircce agrave sa clientegravele actuelle Ensuite Facebook lui montre la porteacutee de chacune de ses publications et lrsquoincite agrave investir 10 20 30 50 $ pour promouvoir cette publication
CHAPiTRE 2 Comment eacuteviter de perdre son argent avec les Facebook Ads
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Agrave chaque publication il peut voir le nombre de personnes lrsquoayant vue Bien sucircr Facebook propose toujours de mettre un petit 5 $ pour en augmenter la porteacutee
Lrsquoentrepreneur investit donc certains montants en espeacuterant avoir un retour sur investissementJe nrsquoai aucun problegraveme avec le fait que Facebook nous montre la porteacutee des publications En fait je trouve que crsquoest super pratique Ce que je trouve dommage crsquoest qursquoen affichant la porteacutee partout les gens meacuteprennent cette meacutetrique comme eacutetant plus importante qursquoelle ne lrsquoest reacuteellement
La porteacutee Facebook nrsquoest pas importante Les revenues le sont Et ccedila Facebook le sait Zuckerberg ne controcircle pas la rentabiliteacute de votre entreprise mais il en controcircle la visibiliteacute sur son site web Plus il vous convainc que la porteacutee est importante plus vous allez acheter sa publiciteacute plus il va avoir de revenus Facebook nrsquoest pas votre ennemi mais si vous lui lancez de lrsquoargent sans reacutefleacutechir vous pouvez ecirctre sucircr qursquoil ne va pas se faire prier pour la prendre
Donc mecircme si Facebook continue de pousser pour mettre la porteacutee organique au centre de Facebook (juste agrave cocircteacute du nombre de likes) vous devez garder les yeux sur la balle
Consideacuterez ceci Jon loomer un expert en marketing Facebook explique sur son
blogue pourquoi il a pu geacuteneacuterer 2 000 $ de revenus en ciblant 9 000 fans agrave lrsquoaide drsquoune
offre speacuteciale (et 200 $ de pub) alors qursquoil nrsquoa pas eacuteteacute capable de geacuteneacuterer une seule
vente avec le mecircme budget en ciblant 85 000 non-fans
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Agrave chaque publication il peut voir le nombre de personnes lrsquoayant vue Bien sucircr Facebook propose toujours de mettre un petit 5 $ pour en augmenter la porteacutee
Lrsquoentrepreneur investit donc certains montants en espeacuterant avoir un retour sur investissementJe nrsquoai aucun problegraveme avec le fait que Facebook nous montre la porteacutee des publications En fait je trouve que crsquoest super pratique Ce que je trouve dommage crsquoest qursquoen affichant la porteacutee partout les gens meacuteprennent cette meacutetrique comme eacutetant plus importante qursquoelle ne lrsquoest reacuteellement
La porteacutee Facebook nrsquoest pas importante Les revenues le sont Et ccedila Facebook le sait Zuckerberg ne controcircle pas la rentabiliteacute de votre entreprise mais il en controcircle la visibiliteacute sur son site web Plus il vous convainc que la porteacutee est importante plus vous allez acheter sa publiciteacute plus il va avoir de revenus Facebook nrsquoest pas votre ennemi mais si vous lui lancez de lrsquoargent sans reacutefleacutechir vous pouvez ecirctre sucircr qursquoil ne va pas se faire prier pour la prendre
Donc mecircme si Facebook continue de pousser pour mettre la porteacutee organique au centre de Facebook (juste agrave cocircteacute du nombre de likes) vous devez garder les yeux sur la balle
Consideacuterez ceci Jon loomer un expert en marketing Facebook explique sur son
blogue pourquoi il a pu geacuteneacuterer 2 000 $ de revenus en ciblant 9 000 fans agrave lrsquoaide drsquoune
offre speacuteciale (et 200 $ de pub) alors qursquoil nrsquoa pas eacuteteacute capable de geacuteneacuterer une seule
vente avec le mecircme budget en ciblant 85 000 non-fans
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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DeacuteFINIR LE SUCCegraveS
Si vous voulez avoir du succegraves sur les meacutedias sociaux il faut tout drsquoabord que vous deacutefinissiez agrave quoi ccedila ressemble En drsquoautres mots avant de savoir quel moyen de transport prendre demandez-vous drsquoabord ougrave vous voulez vous rendreFacebook vous propose une destination par deacutefaut plus de jrsquoaimes plus de porteacutee Deux choses qui ne vous megravenent absolument nulle part Voici ce que vous voulez plus drsquoargent
La grosse question est laquo comment faireraquo La reacuteponse deacutepend de votre entreprise Lrsquoimportant crsquoest de faire bouger lrsquoaiguille de vos indicateurs de performance clef (kPi) dans le bon sens
Voulez-vous plus drsquoinscriptions agrave votre infolettre Plus drsquoinscriptions agrave un webinaire Le teacuteleacutechargement drsquoun document La vente drsquoun produit en ligne
Un petit exemple concret (avec des chiffres fictifs)Chez VoyagesARabais jrsquoavais mis en place des entonnoirs de vente ougrave pour chaque 100 personnes qui srsquoabonnaient 4 allaient acheter un voyage dans les 30 jours
En multipliant la valeur de la conversion (votre profit par transaction) par votre taux de conversion (4 dans mon exemple) vous ecirctes en mesure de deacuteterminer le seuil de rentabiliteacute de vos annonces
Si jrsquoai 50 $ de profit par vente avec un taux de conversion de 4 mon seuil de rentabiliteacute sera de 2 $ Ccedila veut dire qursquoil ne faut pas que je paye plus de 2 $ pour une adresse courriel sinon lrsquoannonce nrsquoest pas rentable
Je sais deacutejagrave ce que vous allez me dire laquo Oui mais Olivier on peut utiliser la valeur vie du client au lieu du profit par transaction raquo La valeur vie du client (lifetime customer value) repreacutesente le profit moyen total qursquoune personne abonneacutee agrave votre infolettre va vous rapporter Donc si chaque abonneacute a une valeur historique de 3 $ toute publiciteacute en bas de 3 $ peut ecirctre jugeacutee rentable
Jrsquoai un problegraveme avec cette approche Cette meacutethode ne prend pas en con-sideacuteration le contexte drsquoinscription de la personne
Suivez-moi un instant Si 1 000 abonneacutes ont eacuteteacute ajouteacutes agrave votre liste suite agrave un achat en magasin leur valeur est probablement plus eacuteleveacutee que celle de la personne qui clique sur une publiciteacute Facebook ou pire qui srsquoinscrit agrave un concours (Je deacuteteste les concours)
Essayez toujours drsquooptimiser en fonction du profitabonneacute rapporteacute dans les 30 jours suivants lrsquoabonnement
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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MESURER VoS INDICATEURS
Vous mrsquoentendez parler depuis tout agrave lrsquoheure de coucircts et de profits par abonneacute Vous vous demandez sucircrement comment je fais pour avoir toutes ces infos
Je ne suis pas magicien mais crsquoest presque magique
Le tour de magie srsquoappelle laquo pixel de conversionraquoQursquoest-ce qursquoun pixel de conversion Il srsquoagit drsquoun petit bloc invisible (litteacuteralement un pixel) que vous allez installer sur lrsquoune de vos pages et qui indique agrave Facebook lorsqursquoune personne ayant cliqueacute sur votre publiciteacute srsquoest rendue sur cette page
Donc si vous installez un pixel de conversion sur la page de confirmation drsquoachat et que vous payez une publiciteacute qui attire du trafic sur votre site vous serez en mesure de savoir exactement combien de personnes ont acheteacute gracircce agrave votre publiciteacute (ainsi que combien de $$$ vous avez geacuteneacutereacute)
La mecircme chose est vraie pour lrsquoinscription agrave votre liste drsquoenvoi ou pour le teacuteleacutechargement drsquoun livre blanc
Comment faire pour installer un pixel de conversion Facebook sur son site webSimple Allez agrave cette adresse pour acceacuteder agrave votre gestionnaire de publiciteacutes Seacutelectionnez votre compte et allez agrave gauche sous laquo Suivi de conversion raquo Agrave partir de ce point vous pourrez cliquer en haut agrave droite sur le gros bouton vert laquo Creacuteer un pixel de conversion raquo Seacutelectionnez alors le code et installez-le sur la page de votre site Ce processus est particuliegraverement facile si vous avez installeacute Google Tag manager sur votre site Si ce nrsquoest pas le cas vous aurez probablement besoin de lrsquoaide de votre webmestre Cette premiegravere eacutetape est cruciale Si vous passez tout droit vous ne serez jamais capable de savoir si vos campagnes sont rentables ou non Crsquoest comme tirer dans le noir en espeacuterant toucher la cible
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Profitons-en pendant que vous ecirctes dans le gestionnaire de publiciteacutes Rendez-vous agrave laquo Audience raquo Vous allez vous creacuteer une audience personnaliseacutee agrave partir des gens qui visitent votre site internet Vous avez bien entendu si quelqursquoun visite votre site vous allez pouvoir le cibler sur Facebook avec NrsquoImPoRTE QUEL type de publiciteacute Cliquez donc sur le bouton vert laquo Creacuteer une audience raquo et voici le pop-up qui apparaicirctra
CReacuteEz VoTRE AUDiEnCE FACEBook
PERSONNAlISeacuteE
Vous pouvez creacuteer des audiences agrave partir de plusieurs sources Si vous avez une liste drsquoadresses courriel ou une application Facebook vous pouvez les utiliser pour vous creacuteer une audience personnaliseacutee Si ce nrsquoest pas le cas sautez directement agrave lrsquooption laquo Audience personnaliseacutee depuis votre site webraquo Cochez la case et cliquez sur laquo Creacuteer une audience raquo
Facebook va ensuite geacuteneacuterer un code que vous devrez inteacutegrer sur lrsquoensemble des pages de votre site internet Encore lagrave vous pouvez utiliser le Google Tag manager ou demander agrave votre webmestre de le faire
Ensuite vous devrez deacutefinir votre audience Pour ce faire commencez par lui donner un nom et une description Je vous recommande de vous faire plusieurs audiences
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Pourquoi faire autant de groupes
Et bien premiegraverement vous voulez ecirctre capable drsquoexclure les gens qui viennent drsquoacheter votre produit de vos offres puisque les chances qursquoils achegravetent encore sont tregraves minces Deuxiegravemement pour ecirctre capable de demander agrave Facebook de geacuteneacuterer une audience similaire agrave partir de votre groupe
Vous mrsquoavez bien entendu vous pouvez demander agrave Facebook de se baser sur vos clients pour trouver plus de 200 000 personnes ayant un profil similaire
En utilisant cette technique jrsquoai pu creacuteer des publiciteacutes avec un coucirct par clic infeacuterieur agrave 004 $
Une qui cible lrsquoensemble de vos visiteurs et drsquoautres qui ciblent uniquement les utilisateurs ayant compleacuteteacute certaines actions Vous devrez donc cocher laquo Personnes visitant des pages speacutecifiques raquo et faire un groupe par objectif Un groupe pour tous les gens qui ont compleacuteteacute une transaction un groupe pour les gens qui ont teacuteleacutechargeacute votre PDF un autre pour ceux qui ont ajouteacute un objet au panier etc
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Facebook et les audiences similairesAvant de creacuteer les audiences similaires aux gens qui visitent votre site web vous allez vouloir attendre drsquoavoir eu assez de trafic sur votre site pour que votre audience soit assez grosse Cependant vous pouvez tout de mecircme creacuteer drsquoautres types drsquoaudiences similaires notamment avec lrsquoaudience que vous avez creacuteeacutee agrave partir des gens sur votre liste de courriel ou agrave partir des gens qui aiment deacutejagrave votre page
Pour ce faire cliquez sur laquo Power Editor raquo Vous serez ensuite ameneacute sur lrsquooutil de gestion de publiciteacutes avanceacutees de Facebook Crsquoest assez compliqueacute au deacutebut mais restez avec moi un instant
La premiegravere chose agrave faire est drsquoimporter toutes vos donneacutees publicitaires dans le gestionnaire Cliquez ensuite sur laquo Teacuteleacutecharger dans Power Editor raquo Une fenecirctre apparaicirctra Choisissez votre compte et cliquez sur laquo Teacuteleacutechargerraquo Une fois que crsquoest fait dirigez-vous en haut agrave droite et cliquez sur laquo outils publicitairesraquo
Seacutelectionnez laquo Audienceraquo Vous serez ensuite ameneacute au gestionnaire drsquoaudiences avanceacutees ougrave vous serez capable de creacuteer vos audiences similaires
Cliquez sur laquo Creacuteer une audienceraquo et seacutelectionnez laquo Audience similaireraquo Une fenecirctre apparaicirctra vous demandant trois choses la source le pays et la preacutecision
La source Vous pouvez soit choisir une audience personnaliseacutee soit choisir vos propres fans Je vous conseille de creacuteer des audiences personnaliseacutees pour chacune de vos audiences ainsi que pour les fans de votre page Vous pourrez ensuite tester lesquelles sont les plus efficaces Choisissez ensuite le pays et optimisez pour la similariteacute
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
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Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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LES ANNoNCES
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Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
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Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Vous devriez avoir une audience drsquoenviron 100 000 agrave 200 000 personnes ce qui est amplement suffisant
Voilagrave (prononceacute avec un accent british)
Agrave partir de ce point il ne reste plus qursquoagrave expeacuterimenter Creacuteez des audiences larges (+ de 150 000 personnes) et des audiences preacutecises (moins de 30 000 personnes) Regardez lesquelles performent mieux et utilisez les nouveaux rapports de statistiques pour effectuer le suivi des conversions
Je vais ralentir un peu
Si crsquoest la premiegravere fois que vous entendez parler des audiences personnaliseacutees et des audiences similaires votre cerveau doit bouillir en ce moment Je le sais jrsquoeacutetais fou comme un singe lorsque jrsquoai vu ccedila pour la premiegravere fois
Voyez-vous je viens de vous expliquer le fonctionnement de la technique publicitaire la plus rentable jusqursquoagrave preacutesent le remarketing
Dans le prochain chapitre je vais expliquer en quoi le remarketing constitue la panaceacutee du marketing numeacuterique
Vous savez maintenant ce qursquoil faut savoir pour creacuteer des publiciteacutes qui ciblent les bonnes personnes Nrsquooubliez pas de cibler geacuteographiquement vos annonces puisque vos audiences similaires sont faites pour un pays et non une reacutegion Speacutecifiez eacutegalement la langue Facebook peut y avoir inclus des anglophones ou autres
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Ccedila va vous surprendre mais les gens visitent votre site internet pour une raison (duh)Ils ont des besoins des peurs des deacutesirs et des frustrations Ils viennent sur votre site parce qursquoils veulent quelque chose de vous ils ont BESoin de vous
Vous avez quelque chose agrave leur offrir la solution dont ils ont besoin le divertissement parfait pour eux ou encore la strateacutegie qui va effacer leurs problegravemes
malgreacute tout les gens vont lire lrsquoun de vos articles visiter votre page laquo agrave proposraquo consulter vos services et finalement deacutecider qursquoil est plus inteacuteressant de retourner sur Facebook liker des photos de chats et regarder des red neck tailler leur hais de jardin avec une scie meacutecanique (qui pourrait les blacircmer)
Dans tous les cas ils quittent votre site et nrsquoy repensent plus
Comme nous avons vu lors du dernier chapitre vous pouvez creacuteer un cookie de tracking qui va vous permettre de creacuteer une audience personnaliseacutee sur Facebook
Cette audience va vous permettre drsquoexposer vos visiteurs agrave une publiciteacute pour tenter drsquoaugmenter votre reacutetention et geacuteneacuterer des ventes additionnelles
Nous nrsquoavons vu que la surface de ce qursquoil est possible drsquoaccomplir avec ces audiences personnaliseacutees Dans les prochains paragraphes vous allez reacutealiser le plein potentiel de la publiciteacute Facebook pour votre entreprise
mais drsquoabord jrsquoaimerais vous faire reacutealiser quelque chose
les visiteurs de votre site repreacutesentent le segment publicitaire le plus profitable auquel vous avez accegraves Cependant ccedila ne veut pas dire qursquoil faut se contenter de ne cibler que lrsquoensemble de ses visiteurs Alors que cette strateacutegie est deacutejagrave 1000 fois mieux que nrsquoimporte quelle autre meacutethode de ciblage il existe beaucoup plus de possibiliteacutes
CHAPITRE 3 Audiences personnaliseacutees pour les pros
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
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LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
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En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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En drsquoautres mots vous pouvez proposer de lrsquoinformation preacutecise agrave la personne en fonction du comportement qursquoelle adopte sur votre site web
Non seulement ccedila mais vous pouvez eacutegalement jouer avec la dureacutee du deacutelai Par exemple si vous savez agrave lrsquoaide de votre Google Analytics que la majoriteacute de vos achats ont lieu jusqursquoagrave 3 jours suivants la visite initiale vous avez tout inteacuterecirct agrave faire un groupe drsquoannonce ciblant les nouveaux visiteurs qui viennent agrave peine de deacutecouvrir vos produits et services
Mais ce nrsquoest pas tout Comme vous allez voir il y a mille et une faccedilons de cibler les gens avec la publiciteacute Facebook
Je mrsquoexplique
Comme vous savez maintenant vous pouvez cibler les gens en fonction des URLS qursquoils ont visiteacutes Vous pouvez donc preacutesenter du contenu aux gens en consideacuterant le contexte dans lequel ils ont interagi avec votre site internet
Voici quelques exemples pour vous aider agrave reacutealiser lrsquoeacutetendue des possibiliteacutes
Sur mon site je pourrais creacuteer un groupe drsquoannonces qui cible uniquement les gens qui ont visiteacute ma page de consultation
Chez VoyagesARabaiscom nous avons reacutealiseacute un guide voyage super sexy sur Cuba On pourrait cibler uniquement les gens qui ont visiteacute une page qui contient laquo cubaraquo dans lrsquoURL et offrir le guide en eacutechange drsquoune adresse courriel
Vous pouvez cibler les gens qui se sont rendus agrave lrsquoeacutetape de paiement mais qui ont abandonneacute leur achat
Vous pouvez cibler les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis au moins 30 jours et leur proposer vos nouveaux articles de blogue
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
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Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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LES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES AVANCEacuteES Agrave PARTIR
DE lISTES DE DONNeacuteESVous pouvez programmer vos propres audiences personnaliseacutees agrave partir drsquoune liste de numeacuteros de teacuteleacutephone drsquoadresses courriel drsquoidentifiants Facebook (ex si vous avez un bouton laquo connectez-vous avec Facebook raquo) ou leur identifiant publicitaire Android ou iPhone
Ces segments sont un peu plus complexes et vous aurez besoin drsquoun deacuteveloppeur pour les mettre en place Cependant sachez que toute la documentation se trouve ici
lES AUDiEnCES PERSonnAliSeacuteES AVAnCeacuteES BASeacuteES SUR
NrsquoIMPORTE qUOIVous pouvez eacutegalement ajouter dynamiquement les gens agrave des listes de remarketing lorsqursquoils effectuent une action sur votre site sans que ce dernier ait agrave visiter une page particuliegravere
Voici pouvez ainsi cibler les gens qui
bull ont laisseacute un commentaire sur un article ou qui ont participeacute agrave votre forum de discussion
bull ont ajouteacute un item au panier
bull ont cliqueacute sur un bouton de partageliketweetetc
bull sont resteacutes plus de 2 minutes sur votre site web
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir de certains mots clefs via Google AdWords
bull sont arriveacutes sur votre site agrave partir drsquoun domaine particulier (Twitter Linkedin blogue)
Je pourrais continuer agrave lrsquoinfini Vous pouvez litteacuteralement cibler les gens on fonction de NrsquoIMPORTE QUOI
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
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DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Encore une fois cette impleacutementation est leacutegegraverement plus technique Voici le lien contenant lrsquoensemble de la documentation
httpsdevelopersfacebookcomdocsads-for-websitestag-api
LES ANNoNCES
DyNAMIqUESDisons que vous avez une boutique avec 100 produits devrez-vous faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents Vous pouvez mais crsquoest franchement assez con
Ajoutez ensuite sur chacune des pages de
produits le code de remarketing Facebook en prenant soin drsquoy preacuteciser
lrsquoidentifiant du produit
Commencez par uploader votre catalogue de produits
Et finalement vous allez dans le Facebook Ads Manager pour creacuteer votre template drsquoannonce dynamique
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Facebook met agrave votre disposition ce qursquoils appellent les Facebook Dynamic ads
Au lieu de faire 100 groupes drsquoannonces diffeacuterents vous creacuteez un seul template et Facebook va srsquooccuper de montrer le produit exact que la personne a visiteacute lors de sa session sur votre site web
MagiePour ce faire vous avez absolument besoin drsquoecirctre inscrit agrave Facebook Business manager
Assurez-vous drsquoy ajouter votre pixel de conversion pour ecirctre capable de deacuteterminer lequel de vos produits convertit le mieux
Encore une fois un peu plus complexe comme impleacutementation mais crsquoest une possibiliteacute Je vous invite agrave consulter la documentation ici
httpswwwfacebookcombusinessaonline-salesdynamic-product-ads
DERNIER MOT SURLES AUDIENCES PERSoNNALISEacuteES
Si vous avez besoin drsquoaide pour lrsquoimpleacutementation de vos balises utilisez lrsquoextension Chrome Pixel Helper disponible agrave cette URL httpswwwolivierlambertcapixelhelper
ok Je dois avouer que certaines des fonctionnaliteacutes que je viens drsquoexpliquer sont assez complexes
Cependant recibler les gens en fonction de lrsquoURL est simple comme bonjour
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Si vous avez lu de faccedilon assidue vous ecirctes maintenant au stade ougrave vous connaissez lrsquoensemble des possibiliteacutes techniques de la publiciteacute Facebook
Cependant ne pensez pas pour autant que vous ecirctes capables de faire de bonnes campagnes publicitairesIl vous reste un dernier outil agrave ajouter agrave votre couteau suisse pour qursquoil soit complet Voyez-vous la publiciteacute garde les mecircmes principes de base que vous soyez sur Facebook AdWords en imprimeacute ou agrave la teacuteleacutevision
En drsquoautres mots apprendre comment faire une publiciteacute sur lrsquoune de ces plateformes ne fait pas de vous un expert en publiciteacute mais plutocirct un expert agrave propos de cette plateforme
Par exemple mecircme si je maicirctrise tregraves bien Facebook en tant que plateforme jrsquoai quand mecircme beaucoup drsquoeacutechecs dans mon portfolio (je vais vous en partager un sous peu)
Par contre chaque succegraves a eacuteteacute la conseacutequence directe de lrsquoapplication de 4 principes publicitaires que vous allez apprendre dans ce chapitre
CHAPITRE 4 Les 4 eacuteleacutements drsquoune publiciteacute Facebook parfaite
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
32
Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
36
mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
37
Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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29
PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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PRINCIPE 1 FAIRE UNE oFFRE QUrsquoIL NE PoURRA PAS REFUSER
Olivier enlegraveve ses gants blancs
Personne ne srsquointeacuteresse agrave vous Pour lrsquousager Facebook moyen vous ecirctes de la pollution dans son fil drsquoactualiteacute Un sac de poubelles mal placeacute qui empeste son espace priveacute Pour lui vous ecirctes un mal neacutecessaire rien de plus
Ce que je veux dire crsquoest que la personne nrsquoa AUCUNE preacutedisposition positive envers votre message Si vous voulez son attention vous DEVEz lui offrir quelque chose drsquointeacuteressant et vite Crsquoest pour cette raison que des publiciteacutes de type laquo nos assurances sons moins cherraquo laquo notre compagnie est eacuteco responsableraquo et laquo voici mes servicesraquo ne fonctionnent pas
Vous devez donner une raison VAlABlE agrave la personne de cliquer sur votre annonce vous devez creacuteer une offre qursquoil ne pourra pas refuser
Pour ecirctre capable de creacuteer une offre irreacutesistible il faut drsquoabord se mettre agrave la place de votre cible Quelle est sa situation financiegravere amoureuse familiale sa relation avec ses pairs au travail Bref nrsquoimporte quoi qui vous permet de piger dans les eacutemotions les inseacutecuriteacutes et les deacutesirs de la personne
Les gens prennent des deacutecisions de faccedilon instantaneacutee baseacutees sur leur guts et leur instinct Le 99 du temps qursquoil reste pour la prise de deacutecision ils le passent agrave chercher des moyens de rationaliser leur jugement initial
Vous devez donc trouver la corde sensible qui va attirer leur attention et la conserver assez longtemps pour leur donner toute lrsquoinformation qursquoils ont besoin pour se convaincre eux-mecircmes qursquoils doivent acheter srsquoabonner etc
La question difficile est comment faire pour trouver une corde sensible
Je vais partager mon truc mais ne riez pas je suis complegravetement seacuterieux
Pour trouver un angle inteacuteressant jrsquointerpregravete tout comme si jrsquoeacutetais un homme des caverneslaquo moi vouloir manger mdash moi vouloir dormir mdash moi vouloir pouvoir raquo
Interpreacutetez votre publiciteacute de la mecircme faccedilon qursquoun homme de Cro-magnon
30
Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
31
PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
32
Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
33
en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
34
PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
35
ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
36
mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
37
Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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Agrave la moindre trace drsquoambiguiumlteacute criez laquo BORING Moi JoUER VEUX raquo
Soyez sans pitieacute Demandez-vous laquo Pourquoi est-ce que je lirais un mot de plus alors que je pourrais ecirctre en train de regarder des videacuteos de chats qui font des stupideriesraquo
Il faut faire miroiter quelque chose de brillant avec un gros bonbon attacheacute au bout il faut tendre un appacirct bien juteux auquel il ne pourra pas reacutesister
Ce que jrsquoessaie de dire est simplement que votre annonce doit offrir quelque chose que les gens DEacuteSIRENT
PRINCIPE 2 NE DEmANDEZ PAS DoNNEZ
Lorsque les gens regardent votre annonce leur cerveau analyse si votre pub va leur OFFRIR quelque chose ou va leur DEMANDER quelque chose
Si vous creacuteez votre message de sorte que vous leur demandez quelque chose vous partez du mauvais pied
Le cerveau humain cherche agrave conserver le plus drsquoeacutenergie possible Plus lrsquoaction semble complexe ou difficile moins les gens vont compleacuteter lrsquoaction en question
Jrsquoai un exemple simple agrave partager Sur mon site web le bouton sur
ma page drsquoaccueil a toujours dit laquo inscris-toi crsquoest gratuitraquo Jrsquoai deacutecideacute de tester ccedila et jrsquoai redirigeacute une partie de mon trafic vers une version qui dit laquo Apprendre mes meilleurs trucs raquo
Ce petit changement mrsquoa permis drsquoaugmenter le nombre de clics de 1478 Tout ccedila agrave cause qursquoon est passeacute drsquoun contexte ougrave je DEmANDE agrave la personne de faire quelque chose vs un contexte ougrave jrsquooFFRE quelque chose agrave la personne
Petite nuance gRoSSE diffeacuterence
Demandez-vous si votre annonce est cadreacutee de faccedilon agrave offrir de la valeur ou agrave prendre de la valeur Vous verrez une grosse diffeacuterence dans votre taux de clic
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PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
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Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
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Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
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En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
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Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
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le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
31
PRINCIPE 3IL FAUt qUE LrsquoANNONCE sOIt ldquoCLICkyrdquo
Laissez les jeux de mots de cocircteacute Lrsquoimportant nrsquoest pas drsquoecirctre comique crsquoest drsquoecirctre clair Il faut que la personne sache exactement ce qursquoelle doit faire lorsqursquoelle voit votre annonce
Doit-elle cliquer Ougrave doit-elle cliquer Lorsqursquoelle va cliquer que va-t-il se passer qursquoest-ce qui se trouve de lrsquoautre cocircteacute de ce clic quelles sont les conseacutequences si la personne ne clique pas
Soyez aussi speacutecifique que possible dans votre creacuteatif publicitaire Si possible ajoutez un bouton (qui a lrsquoair cliquable) sur votre image
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour augmenter le taux de clic de vos annonces Mes 5 preacutefeacutereacutees sont curiositeacute conflit speacutecificiteacute lrsquourgence et la creacutedibiliteacute
La curiositeacutelaquo Lrsquoautre jour je suis alleacute au deacutepanneur du coin lorsqursquoun homme srsquoest approcheacute et mrsquoa dit quelque chose qui mrsquoa donneacute des sueurs froidesraquo
Vous voulez savoir ce que cet homme mrsquoa dit nrsquoest-ce pas Et bien crsquoest normal
Votre cerveau est conccedilu pour terminer ce qursquoil commence il nrsquoaime pas laisser les choses en suspens
Crsquoest pour cette raison qursquoil est impossible drsquoeacutecouter seulement UN eacutepisode de House of Cards (ou nrsquoimporte quelle autre teacuteleacuteseacuterie sur netflix)
Vous pouvez utiliser la mecircme chose dans vos publiciteacutes Vous allez voir je donne un exemple absolument parfait un peu plus loin (avouez que vous avez envie de savoir crsquoest quoi)
32
Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
Essayez de mettre une contrainte de temps dans votre promotion Par exemple vous pourriez dire laquo Promotion aujourdrsquohui seulementraquo
ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
En ajoutant une contrainte de temps ou un nombre maximal drsquoinscriptions vous allez doubler lrsquoefficaciteacute de votre publiciteacute
CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
33
en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
34
PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
35
ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
36
mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
37
Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
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olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
32
Le conflitles gens adorent les conflits Drsquoapregraves vous pourquoi est-ce que les films de super heacuteros sont-ils si populaires Crsquoest bien sucircr agrave cause du super vilain
Recreacuteer un eacuteleacutement de dualiteacute dans vos annonces va grandement augmenter votre taux de clic Vous pouvez mettre en vedette le conflit entre le consommateur et les grosses compagnies (ou encore le gouvernement) et deacutecrire une situation agrave la David contre Goliath
Vous nrsquoavez pas neacutecessairement besoin drsquoavoir deux individus le vilain peut ecirctre un problegraveme (surplus de poids) ou une cause (la faim dans le monde) Lrsquoimportant est drsquoexpliciter les enjeux Crsquoest-agrave-dire qursquoil y a quelque chose sur la table agrave perdre ou agrave gagner
La speacutecificiteacuteles gens adorent les chiffres Vous pouvez exploiter ccedila de deux faccedilons Soit vous donnez des statistiques soit vous faites des listes
Par exemple vous pouvez dire qursquoen suivant votre programme les gens ont perdu en moyenne 16 lbs par jour ou encore vous pouvez dire que votre systegraveme augmente le revenu de vos clients de 1682 anneacutee apregraves anneacutee
Si vous donnez un livre blanc dites exactement combien de pages et combien de trucs votre livre
comporte Dites aux gens qursquoil srsquoagit drsquoun court guide de 32 pages qui contient 7 tactiques applicables aujourdrsquohui pour perdre en moyenne 16 lbs par jour
Soyez SPEacuteCIFIQUE
LrsquourgenceRien de mieux pour inciter agrave lrsquoaction qursquoune date butoir
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ou encore vous pouvez mettre une contrainte de nombre et dire laquo Seulement 15 personnes auront la chance drsquoassister agrave uneraquo
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CreacutedibiliteacuteTout ccedila est bien beau mettre une contrainte de temps offrir un deal
Le problegraveme crsquoest que le consommateur nrsquoest pas con (si on peut appeler ccedila un laquo problegravemeraquo) De nos jours tout le monde fait des rabais JUSTE PoUR FAiRE DES RABAiS
oui ccedila attire un peu plus de clients (sans augmenter consideacuterablement les profits) mais ccedila fait eacutegalement
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en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
La mauvaise comme on vient de voir est drsquoannoncer qursquoon baisse les prix sans donner de raison creacutedible pour notre vente
La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
Vous avez une entreprise de coaching de groupe et vous ecirctes sur le point de lancer une nouvelle cohorte vous pouvez annoncer aux gens que deux personnes ont abandonneacute et qursquoil vous reste uniquement 3 jours pour les remplacer avant que la cohorte deacutemarre Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave offrir la premiegravere seacuteance gratuite
Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
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35
ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
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Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
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Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
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33
en sorte que ccedila diminue la valeur de votre produit aux yeux des gens Si vous ecirctes toujours en solde alors les gens qui achegravetent au prix reacutegulier se font vraiment arnaquer
Il existe une bonne et une mauvaise faccedilon drsquoannoncer une vente
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La bonne faccedilon de faire est comme vous vous en doutez de justifier lrsquooffre qursquoon propose agrave la personne De cette faccedilon elle sait qursquoil srsquoagit veacuteritablement drsquoune bonne affaire et va se deacutepecirccher drsquoen profiter
Voici quelques exemples
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Vous avez une boutique en ligne Vous avez fait une erreur lors de votre derniegravere commande et vous avez commandeacute en double Au lieu drsquoavoir 152 items vous en avez 304
Vous devez absolument refaire vos coucircts Pour cette raison vous ecirctes precircts agrave tout laisser partir au coucirctantVous avez un magasin de vecirctements En fin de semaine lrsquoun de vos employeacutes a mis le feu en se faisant des tacos gt-( Ccedila a fait plein de fumeacutee dans la boutique et vous vous voyez mal vendre du linge qui sent le tacos bruleacute Vous pourriez les laver mais ils ne seraient plus complegravetement neufs Pour cette raison vous liquidez tout pendant une semaine (Pas besoin drsquoavoir vraiment mis le feu vous nrsquoavez qursquoagrave parfumer votre boutique avec un parfum qui sent le feu)
Tous ces exemples sont un peu farfelus (surtout le dernier ^^) Ils attirent la curiositeacute des gens et geacutenegraverent du bouche-agrave-oreille
Le pire dans tout ccedila crsquoest que vous nrsquoecirctes mecircme pas obligeacute drsquoavoir reacuteellement fait une erreur vous pouvez simplement utiliser lrsquohumour comme dans le dernier exemple
Lrsquoimportant est de JUSTIFIER votre vente avec une raison creacutedible pour eacuteviter de deacutevaluer votre produit
34
PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
35
ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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PRINCIPE 4
LA PAGE DE DESTINATIoN DoIT SUIVRE lE ConTEXTE DE lrsquoAnnonCE
Je pense qursquoil va sans dire que vous avez besoin drsquoune page particuliegravere pour accueillir vos visiteurs En drsquoautres mots nrsquoamenez pas les gens sur votre page drsquoaccueil
Personnellement jrsquoutilise LeadPages pour creacuteer une landing page par campagne publicitaire Je vais parfois mecircme jusqursquoagrave adapter le titre de ma page en fonction de lrsquoannonce qui a ameneacute le visiteur
Lrsquoideacutee est que la page drsquoatterrissage doit ecirctre suite logique de lrsquoannonce elle-mecircme Si votre annonce dit laquo Jrsquoai voyageacute dans 4 pays cette anneacutee et ccedila mrsquoa coucircteacute 684 $ Voulez-vous connaicirctre mon secretraquo Reprenez exactement le mecircme texte pour mettre dans votre titre et sous-titre
Vous pourrez ensuite poursuivre avec un texte de persuasion comme laquo Bonjour mon nom est blablabla jrsquoai fait blablabla crsquoest pourquoi jrsquoai eacutecrit un court guide de 23 pages sur blablabla raquo
Je ne peux mettre assez drsquoemphase sur ce que je viens de dire
Pour les geeks Vous pouvez utiliser optimizely pour changer dynamiquement le texte de la page en fonction de lrsquoURL
Si vous voulez amener les gens sur wwwvotresitecomguide-gratuit vous pouvez faire un groupe drsquoannonce A qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=a et faire un groupe B qui amegravene les gens au wwwvotresitecomguide-gratuitgroupe=b
le petit laquo groupe= raquo que vous ajoutez agrave la fin ne va pas changer la page en ques-tion mais il va vous permettre de cibler individuellement les variables avec optimizelyemsp
Votre annonce a bien beau ecirctre performante et attirer plein de clics si la page qui accueille les gens ne lrsquoest pas vous allez payer dans le vide Allez voir LeadPages ccedila vaut le prix
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
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mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
ExEMPlE 2 VoYAgES Agrave RABAiS ET SES 6 STRATEacuteGIES PoUR EacuteCoNomISERCette campagne offrait aux gens de srsquoabonner pour recevoir une seacuterie de courriels informatifs sur le monde du voyage Elle a tellement bien fonctionneacute qursquoagrave la fin des courriels les gens ont dit agrave 4365 qursquoils recommanderaient sans heacutesiter la seacuterie de courriel agrave leurs amis
on eacutetait un peu inquiets puisque ccedila ne voulait pas neacutecessairement dire que ces personnes allaient acheter chez nous mais en reacutetrospect il srsquoagit probablement de la campagne Facebook la plus rentable que jrsquoai reacutealiseacutee pour Voyages agrave Rabais
Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
Si vous avez des questions vous pouvez me les poser via Twitter en utilisant le hashtag AskOlivierLambert
Si vous avez appreacutecieacute ce guide vous pouvez le partager agrave vos amis en cliquant iciMerci de mrsquoavoir offert votre attention pendant toute la dureacutee de ce guide crsquoest quelque chose drsquoassez rare de nos jours
Au plaisir
olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
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ExEMPlE 1 ToURS AmEacuteRIQUE ET SA PRoMoTion PoUR CeacuteliBATAiRES
CHAPiTRE 5 Deux exemples concrets et pourquoi ils fonctionnent (ou pas)
Tours Ameacuterique allait bientocirct annoncer un nouveau forfait autocar Ceacutelibataires en Cavales Il srsquoagit drsquoun voyage en autobus agrave New york excepteacute qursquoon nrsquoy accepte que des ceacutelibataires Le concept est drocircle mais je nrsquoeacutetais pas convaincu que les gens allaient acheter (lrsquohomme des cavernes nrsquoeacutetait pas convaincu)
Jrsquoai deacutecideacute de faire une seacuterie de courriels qui allaient preacuteceacuteder le lancement officiel du forfait Pendant 3 semaines jrsquoai reacutecolteacute environ 1 500 adresses Chacune de ces personnes a reccedilu une seacuterie de 6 courriels visant agrave les convaincre qursquoil srsquoagit de la plus grosse opportuniteacute de leur vie pour rencontrer lrsquoacircme sœur
Dans cette seacuterie de courriel les gens eacutetaient inviteacutes agrave reacutepondre agrave un sondage pour qursquoils puissent nous donner des ideacutees drsquoactiviteacutes agrave faire agrave new York Jrsquoen ai eacutegalement profiteacute pour tenter de savoir quelles eacutetaient leurs reacuteserves face agrave ce type de voyage
Crsquoest lagrave que les gens nous ont mentionneacute qursquoils eacutetaient inquiets face au ratio hommefemme et agrave la moyenne drsquoacircge
Sans les donneacutees deacutemographiques les gens eacutetaient frileux et ne voulaient pas reacuteserver de peur de se retrouver avec seulement des personnes du mecircme sexe ou pire avec 4 geacuteneacuterations de diffeacuterence avec le reste des ceacutelibataires
Ces informations nous ont permis de modifier le message en cours de route et drsquoessayer de rassurer les gens degraves le deacutepart
Le PMF (Product-Market Fit) nrsquoeacutetait pas bon En drsquoautres mots le produit proposeacute ne reacutepondait pas agrave une demande assez forte du marcheacute
36
mecircme si la campagne nrsquoa pas donneacute les reacutesultats escompteacutes je crois qursquoon peut en retenir quelques leccedilons puisque les annonces ont tregraves bien fonctionneacutees Elles ciblaient uniquement les ceacutelibataires entre 30 et 50 ans vivant dans les villes desservies par lrsquoentreprise
Puisque les gens eacutetaient ceacutelibataires et que le titre les interpelait ce facteur a contribueacute agrave la performance de lrsquoannonce en question Cette derniegravere a geacuteneacutereacute des clics tregraves abordables Le bouton dans lrsquoimage et le cocircteacute mysteacuterieux de lrsquoannonce a aideacute agrave augmenter le CTR
Rappelez-vous que sans avoir deacutefini le succegraves comme vous avez appris lors du deuxiegraveme chapitre il aurait eacuteteacute facile de conclure que cette campagne a eacuteteacute un franc succegraves agrave cause du faible CPA
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Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
Ces compagnies utilisent les donneacutees qursquoelles ont sur les gens pour preacutedire lrsquoeacutelasticiteacute du prix et faire en sorte de toujours faire le profit optimal par avion Ccedila veut dire qursquoen connaissant ce que ces compagnies pensent qursquoon pense on peut les deacutejouer et eacuteconomiser sur son prochain voyage
Crsquoest ce que jrsquoai voulu mettre de lrsquoavant Crsquoest vous CoNTRE les compagnies aeacuteriennes (rappelez-vous lrsquoeacuteleacutement de conflit)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
Lors du deuxiegraveme chapitre vous avez appris comment mesurer les bonnes choses pour eacuteviter de perdre votre argent
Ensuite vous avez deacutecouvert les milliers de possibiliteacutes offertes par les audiences personnaliseacutees de Facebook
Puis au quatriegraveme chapitre vous avez appris quels sont les 4 eacuteleacutements drsquoune bonne publiciteacute Facebook ainsi que 5 moyens drsquoaugmenter votre taux de clic
Jrsquoai conclu ce guide en vous offrant 2 exemples de publiciteacutes Facebook bien exeacutecuteacutees Une qui a eacuteteacute un succegraves lrsquoautre un eacutechec
Vous avez maintenant les connaissances neacutecessaires pour commencer agrave tacircter le terrain et investir de faccedilon avertie et intelligente en publiciteacute Facebook
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olivier Lambert
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Dans cette campagne jrsquoai mis lrsquoemphase sur le sentiment drsquoimpuissance des gens face agrave la manipulation des prix des voyages par les voyagistes (Air transat Air Canada sunWing etc)
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
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olivier Lambert
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Au premier chapitre vous avez appris tous les termes techniques en lien avec la publiciteacute Facebook
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olivier Lambert
CoNCLUSIoN Crsquoest deacutejagrave la fin de ce guide
