ac

ms

@

Envoyez des courriers à la demande

en seulement quelques clics,

24h/24 et 7j/7, mais aussi des fax, des e-mails, des SMS !

RapideRéalisez tous vos envois en moins de 15 minutes !

RéactifVos envois le lendemain dans la boîte aux lettres de vos destinataires.

De 1 à 30 000 destinataires, prospectez, fidélisez ou communiquez à la demande : • une action de communication en moins de 24h ? • l’envoi de factures clients automatisé ? • des envois en recommandé sans se déplacer ?

Envoyez des messages…à partir de n’importe quel ordinateur :

Maileva Direct• Solution de postage en ligne disponible

dans l’environnement bureautique de l’utilisateur, pour des envois de courriers unitaires ou groupés.

• Imprimante virtuelle qui s’utilise comme une imprimante locale.

• Mise à disposition du logiciel et de ses mises à jour directement en ligne depuis votre espace client personnalisé.

Maileva On Line • Solution prête à l’emploi.• Service accessible 7j/7, 24h/24.• Accès totalement sécurisé.• Envoi depuis n’importe quel ordinateur.• Envoi tous canaux (courrier, LRE de

La Poste, fax, e-mail, SMS, multi-supports).

Aucune intervention sur votre système informatique ni aucune mise à jour grâce au mode SaaS (Software as a Service).

Maileva Intégrée• Solutions automatisées d’envois

récurrents et hyper-personnalisés (bulletins de paie, factures…) disponibles en ligne ou directement depuis une application spécifique.

SimpleUne interface unique pour vos envois de courriers simples ou recommandés, fax, e-mails, SMS.

ou ou

2 Connectez-vous sur www.maileva.com ou contactez votre Centre Relation Clients :

… Qualifiés et ciblés : des adresses toujours à jour 6 [location de fichiers BtoB, BtoC…]

… Personnalisés : à votre image et selon le profil de vos destinataires 6 [coupons-réponses personnalisés, composition dynamique…]

… Diversifiés : multicanal (fax, e-mail, SMS) et multi-supports 8 [cartes postales, plaquettes, dépliants, affiches…]

… Recommandés : rapides, sûrs, suivis et permettant une maîtrise des coûts 4 [Lettre Recommandée Électronique de La Poste] … Archivés : accessibles à tout moment et à valeur probante

5 [archivage électronique de 3 à 10 ans] … Optimisés : en prévoyant et simplifiant la gestion des retours

7 [enveloppes retour, PND*, RNVP**]

… et réactivité • Envoi réalisé en 15 minutes• Remise à La Poste

le jour même pour 98% des demandes déposées avant 14h (heure de métropole)** Hors Destineo

… et maîtrise des coûts • Des services complets

à des coûts largement inférieurs à ceux d’une réalisation en interne : jusqu’à 70% d’économies constatées sur un courrier noir et blanc

• Pas de frais fixes, ni minimum de volume : vous ne payez que ce que vous consommez

… et suivi en ligne • Suivi en temps réel

du traitement des envois, de leur prise en compte à leur remise à La Poste

… et courriers sécurisés • Impression numérique

haut de gamme• Chaîne de traitement

du courrier entièrement automatisée et sécurisée

Comment ça marche ?

1 Je me connecte sur www.maileva.com sur un espace sécurisé à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe.

2 Je dépose mon fichier de destinataires personnel ou je loue en ligne un nouveau fichier d’adresses.

3 Je sélectionne mon document à envoyer.

4Je personnalise mon courrier avec de nombreuses options d’envoi : couleur ou N&B, recto / verso, enveloppe DL ou C4, page porte-adresse, affranchissement, gestion des PND*, enveloppe retour, archivage...

5 Je suis mon envoi en direct via l’interface de consultation.

Les +

Vos envois dans les DOM dans les mêmes délais qu’en métropole.

Le Centre Relation Clients Unique pour un accompagnement gratuit dans l’univers Maileva !

… même en recommandé, personnalisés et ciblés, en diversifiant vos supports.

Les options du courrier

3

Gain de temps Économies Simplicité d’utilisation Qualité d’impression

* Plis Non Distribuables, ** Restructuration, Normalisation et Validation Postale

Le saviez-vous ? Le courrier est le média le plus apprécié des français ! Vous aussi, créez une relation privilégiée avec vos interlocuteurs.

Envoyez votre courrier recommandé en toute sécurité depuis Internet,

il sera imprimé via Maileva et distribué par votre facteur !

Sans délai et sans contrainte...

Envoyez des messages, même en recommaEt si on gagnait du temps

et de la place…

… tu sais, Virginie du service juridique archive

électroniquement tous ses recommandés avec Maileva !

Garantie légaleBénéficiez de toutes les garanties légales liées à la LRE de La Poste : preuve électronique de dépôt (empreinte du document) et preuve d’intégrité de contenu consultables et téléchargeables en ligne.

Suivi en ligneVisualisez en temps réel vos informations à valeur juridique : • date d’envoi, • date de 1ère présentation, • date de distribution,• statut des Avis de Réception ou des plis

recommandés non distribués (option).

Toujours + pratique…

Avec Maileva Direct, envoyez vos Lettres Recommandées Électroniques de La Poste directement depuis votre application bureautique en quelques clics ! > Plus d’informations sur Maileva Direct p. 2

Avec la Lettre Recommandée Électronique de La Poste (LRE), Maileva vous propose un service exclusif accessible à tout moment, depuis n’importe quel ordinateur, offrant les mêmes garanties juridiques qu’un recommandé traditionnel et la même qualité d’acheminement des courriers.

Simple et sûrEnvoyez vos courriers recommandés en 15 minutes depuis votre espace client sécurisé.

4 Connectez-vous sur www.maileva.com ou contactez votre Centre Relation Clients :

Intégrité du document : le document est scellé sur un support non réinscriptible signé et horodaté, ne pouvant être ni modifié ni effacé.

Valeur probante : le support légal de restitution des documents archivés peut être produit comme preuve face à un tiers, une administration ou un tribunal.

Garantie d’authenticité : la technologie utilisée est labellisée FNTC (Fédération Nationale des Tiers de Confiance) et respecte la norme AFNOR Z42-013.

Service client étendu : réexpédition à la demande via Maileva des copies des courriers archivés.

ndé… personnalisés et ciblés, en diversifiant vos supports.

… et maîtrise des coûts • Des coûts largement

inférieurs à ceux d’une réalisation en interne : jusqu’à 56% d’économies constatées sur un courrier noir et blanc

• L’archivage de vos documents à valeur probante est gratuit pendant 3 ans

… et garanties légales • Suivi en temps réel

du traitement des envois, de leur prise en compte à leur remise à La Poste

• Planification à 12 mois possible• Délivrance par La Poste d’une

preuve électronique de dépôt qui engage sa responsabilité juridique quant à la prise en charge du courrier

… et réactivité • Service accessible à la demande

depuis Internet, 24h/24, 7j/7• Envoi réalisé en 15 minutes• Plus d’étapes manuscrites,

ni de manipulations de liasses LIRE

• Remise à La Poste le jour même pour 98% des demandes déposées avant 14h (heure de métropole)

5

Les +

L’archivage à la carte• Archivage des courriers pendant 3, 6 ou 10 ans• Consultation en ligne pendant 1, 3, 6 ou 10 ans

depuis n’importe quel ordinateur

Avis de Réception : 100% gérés !Optez pour la « Gestion électronique des AR » : Maileva vous décharge à 100% du traitement de l’Avis de Réception signé ou du pli recommandé non distribué et vous permet d’y accéder en ligne sur www.maileva.com

Consulter un Avis de Réception signé (image scannée) ou le statut du pli recommandé non distribué.

Exporter un fichier Excel de la liste des destinataires avec l’état de l’envoi pour analyser rapidement les retours.

Récupérer l’archivage physique de vos courriers, des Avis de Réception signés ou des plis recommandés non distribués, dans un délai de 10 ans.

L’archivage électronique de Maileva est une solution à valeur probante, liée à un envoi de courrier via Maileva. Elle est disponible en mode SaaS.

Archivage électronique

en ligne

Maileva imprime, met sous pli et affranchit en recommandé 8 millions de pages minimum par an.8 millions

Le saviez-vous ? Il existe 4000 hypothèses légales pour lesquelles il y a obligation d’envoyer un courrier recommandé.Source : Maileva 2009

… et les consulter rapidement directement depuis nos PC !

Tu veux me dire que nous pourrions archiver tous nos

courriers, factures, paies, etc.

Gain de temps Simplicité d’utilisationÉconomies

Envoyez des messages, même en recommandé, personna

Ciblez et visez juste avec des bases d’adresses disponibles à portée de clics !

Affinez votre ciblage grâce à plus de 200 critères de sélection et adressez-vous aux entreprises, aux particuliers ou à vos « nouveaux voisins » en quelques clics…

Fichier BtoB Les fichiers BtoB proposent de sélectionner des adresses d’entreprises selon des critères (région, département, CP…) et selon les secteurs d’activité (code APE, catégorie juridique…).

Fichiers BtoC Les fichiers BtoC proposent des adresses de particuliers selon : • des critères géographiques, • des critères socio-démographiques (âge, sexe, habitat), • des habitudes de consommation… Retrouvez également tous les nouveaux arrivants sur votre zone de chalandise.

… des foyers déménagent chaque année ! Source : SNA (Service National de l’Adresse)

12%

… d’adresses postales à louer en ligne.Disponibles en moins de 48h.31 millions

Gérez votre relation client, fidélisez au quotidien,

et réalisez de A à Z, en moins de 15 minutes

vos campagnes de Marketing Direct !

Personnalisez l’un de vos mailings ou laissez-vous guider…

Choisissez un mailing parmi les 1 000 modèles en ligne classés selon le secteur d’activité, la saisonnalité,

les événements…

Personnalisez-le à l’infini • Mise en page permettant d’insérer

des coupons-réponses et bons de réduction • Catalogue de textes pré-rédigés pour vous guider

dans la rédaction de vos messages • Personnalisation en ligne :

textes, promotions, mentions légales…

Jouez la proximité

et boostez la rentabilité de vos courriers ! Avec Maileva Compo, vous adaptez la totalité du contenu de votre document selon le profil de votre destinataire : n° client, rendez-vous, messages, images, coupons-réponses, chèques-cadeaux, promos, etc.

6 Connectez-vous sur www.maileva.com ou contactez votre Centre Relation Clients :

Comptez sur des retours pour augmenter l’efficacité de vos campagnes et optimiser l’acheminement de vos courriers sensibles.

Pas besoin d’un autre prestataire, vos enveloppes retour sont insérées à la demande dans vos courriers et vous garantissez ainsi l’adressage de vos réponses.

Choisissez simplement votre type d’enveloppe :

L’enveloppe Postréponse (enveloppe T) : vous prenez en charge l’affranchissement des retours.

L’enveloppe à affranchir : elle est déjà libellée, votre destinataire n’a plus qu’à l’affranchir.

Une offre disponible pour l’envoi de tous vos types de courriers, sans frais fixes ni minimum de volume.

7

lisés et ciblés… en diversifiant vos supports.

… des français préfèrent utiliser une enveloppe T pour demander des informations supplémentaires après la réception d’une publicité. Source : étude TNS Sofres 2005

« Les français et le courrier publicitaire »

53%

… et maîtrise des coûts • Votre mailing pour moins

de 1 € tout compris, de la location d’adresses jusqu’à l’affranchissement Destineo

• Pas de minimum de volume pour réaliser vos envois (micro-ciblage ou campagne de test)

… et réactivité • Service accessible à la demande

depuis Internet, 24h/24, 7j/7• Envoi réalisé en 15 minutes• Une campagne complète :

du conseil, en passant par la création jusqu’à la remise à La Poste en moins d’une semaine

Le saviez-vous ? 81% des français se sont déjà déplacés en magasin suite à la réception d’un courrier publicitaire.Source : étude TNS Sofres 2008 « Les français et le courrier publicitaire »

Les +

L’accompagnement MD

Un centre d’expertise Bénéficiez du savoir-faire de professionnels. Les prestations sont adaptées à votre budget et à vos besoins de réactivité et de souplesse :• analyse de vos attentes• conception d’offres percutantes en Marketing

Direct en fonction de vos cibles• rédaction des messages pour tous les supports

de création souhaités

Une équipe de créationDes graphistes professionnels réalisent votre mailing sur mesure en 48h. Il est ensuite directement disponible en ligne.

Toujours + de canaux

Avec l’Offre Multicanal, relancez vos contacts par fax, SMS, e-mail ! > Plus d’informations sur le Multicanal p. 9

Rentabilisez vos envoisgrâce à des adresses toujours à jour !

Améliorez la qualité de vos bases d’adresses pour garantir une distribution optimale de vos courriers et limiter les Plis Non Distribuables (PND) qui vous coûtent de l’argent (1 € / pli, source SNA).Toujours plus d’options pour optimiser votre base :

Maileva vous envoie un fichier des adresses en erreur.

Ou

En quelques clics, grâce au traitement RNVP (Restructuration, Normalisation et Validation Postale), vos adresses sont corrigées automatiquement en ligne avant votre envoi.

Et plus encore

Les personnes ayant déménagé sont identifiées et vous pouvez charger directement leur nouvelle adresse.

… de Plis Non Distribuables sont comptabilisés en moyenne par envoi. Source : SNA (Service National de l’Adresse)

5%

Gain de temps Économies

Multipliez vos actions et différenciez-vous !

Enrichissez vos courriers d’une invitation, de votre plaquette, d’une carte…

Carton d’invitation, carte de correspondance, dépliant, plaquette, rapport d’activité... En quelques clics, avec Maileva Multi-supports à la demande, diversifiez vos communications !Vous avez accès à de multiples options pour valoriser vos courriers vers vos prospects, vos clients, votre réseau, vos collègues ou encore vos actionnaires…

Envoyez des messages, même en recommandé, personnalisés et ciblés, en

Les +

Multi-supports

• Qualité et technologie de pointe : impression numérique haut de gamme

• Suivi en temps réel du traitement des envois, de leur prise en compte à leur remise à La Poste

• Pas de minimum de volume• Envoi multi-destinataires (type mailing)

ou livraison pour usage propre• Tarifs dégressifs selon les quantités

La plaquette • 8 / 12 / 16 / 24 / 32 / 64 pages• Formats : A5 / A4• Papier couché mat ou couché brillant• Couleur• Grammage papier intérieur : 80g / 100g / 115g• Grammage couverture : 160g / 200g / 250g • 2 pics métal

Le dépliant • Formats : A5 / A4 / A3 (à plat)• Papier couché mat ou couché brillant• Grammage papier :

100g / 115g / 150g / 200g / 250g / 350g• Pliage : 1 pli central / 2 plis roulés / 2 plis en

accordéon• Recto seul ou recto verso

La carte postale • Formats disponibles : 10x15cm / 13x15cm / 13x18cm

La carte de correspondance• Format : 21x10cm• Papier couché mat ou couché brillant• Couleur ou noir et blanc• Grammage papier : 350g• Recto seul ou recto verso

Les formats STARS

J’ai bien fait de m’imprimer quelques plaquettes avant mon

rendez-vous de ce matin…

… elles sont vraiment top !Ça va les bluffer.

8 Connectez-vous sur www.maileva.com ou contactez votre Centre Relation Clients :

Livre

Papeterie :• tête de lettre • enveloppe • carte de visite

Autres supports à la demande

Cahier reliéà anneaux

Affiche

10 minutes

promotions

retour sur investissement

> Plus d’informations sur les outils du MD p. et

®

| L’

E