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Age-Friendly cities
« Villes amies des aînés »
Une recherche pilotée par l’OMS:Vieillissement global et
urbanisationRéalisée à Sherbrooke par
Marie Beaulieu Ph.D.Suzanne Garon Ph.D.
Julie Vincelette candidate à la MSSUniversité de Sherbrooke
Fondements Programme OMS Visée mondiale Présence des aînés dans les villes Menée simultanément dans 33 villes
dans 22 pays Rôle pivot joué par le Canada Mène aujourd’hui à la publication du
guide de l’OMS
Projet mené à Sherbrooke
Financé : Secrétariat des aînés et Ville de Sherbrooke
Comité aviseur : Secrétariat des aînés, Ville en santé, AQDR, Table concertation des aînés, Observatoire estrien sur développement des communautés, U. du 3e âge.
Collecte des données entre janvier et mars 2007 8 rencontres de groupe : 4 d’aînés (âge et
revenu), 1 d’aidants, 3 de fournisseurs de service Difficultés rencontrées : température, salle,
aidants, diviser les groupes selon les quartiers
Démarche méthodologique
Recrutement via des partenaires Protocole structuré standardisé Animation ouverte mais contrôlée
(durée) Questions envoyées à l’avance
Sherbrooke en quelques données
Près de 150 000 habitants 6e ville au Québec (Montréal, Québec, Laval,
Gatineau, Longueuil) En Estrie : 80,9% de franco, 8,4% anglo et 1,8%
allo 6 arrondissements : 2 petits (entre 4 800 et 5600
personnes) Brompton et Lennoxville, les autres varient entre 27 400 personnes et 38 000 personnes
Aînés comptent pour 12,1% de la population soit 16 340 personnes
RÉSULTATS
Vivre à Sherbrooke, c’est …
Fierté d’y vivre Dimension humaine, faible densité de
population Nature et ville Environnement sain et non pollué Aménagements urbains appréciés Quantité, qualité et proximité de services :
santé et éducation Renommée internationale du CDRV, CHUS et
Université de Sherbrooke
Vivre à Sherbrooke, c’est aussi …
Géographie qui comprend des difficultés (pentes)
Ville fragmentée Ville avant tout étudiante Manque de services de proximité
(commerces en périphérie) Ville plus organisée pour gens qui se
déplacent en voiture
Espaces extérieurs et édifices
Aménagement des lieux « verts » Augmentation du nombre de trottoirs Meilleur éclairage dans les rues et les parcs Augmentation de la surveillance policière dans
certains endroits De plus en plus d’édifices adaptés Amélioration de la signalisation Appréciation des commerces au niveau du sol Centres commerciaux permettent de tout trouver
dans un court rayon
Espaces extérieurs et édifices (-)
Portes d’édifices publics difficiles à ouvrir Manque de signalisation (depuis les fusions) Nouveaux noms des rues Affichages non esthétiques Passages piétons non respectés Mauvaise coordination des feux pour
piétons et automobilistes Manque de trottoirs et d’éclairage dans
certains secteurs
Espaces extérieurs et édifices (sug.)
Mettre en valeur le patrimoine Plus d’uniformité dans l’architecture Mettre des aires de repos dans les
commerces Mettre des fauteuils roulants à la
disposition des gens Plus d’édifice avec façade sur la rue et
stationnement à l’arrière Favoriser les services de proximité
Transport Transport public : Nouvel aménagement autobus complexe et pas
toujours fonctionnel (logique de métro versus de boucle dans quartiers)
Plusieurs enjeux reliés aux horaires (ex: services religieux)
Plusieurs enjeux reliés aux transferts Distance de 400 mètres très exigeante pour les aînés Trajets ne mènent plus directement à certains services Abribus pas toujours déneigés Voitures stationnées devant les arrêts d’autobus
Transport (2) Programme de formation pour les chauffeurs
(très bon coup) Circuit de mini-bus dans la ville Autobus organisé pour faire épicerie Importance du transport adapté Importance du transport bénévole Taxi collectif Pourquoi pas gratuit pour aînés ou tarif
préférentiel ?
Transport (3) Piétons : Durée des feux de circulation Usage correct du mécanisme pour activer les
feux Passages piétonniers non respectés Continuer la campagne Bon pied, bon œil
Transport (4) Usage du véhicule : Densité de trafic acceptable Pas d’heure de pointe monstre Ville se traverse en moins de 20 minutes Augmentation du nombre de stationnements payants et
horodateurs Rapport entre jeunes et conducteurs plus âgés Vastes stationnements Importance de l’évaluation de la capacité de conduire Importance de l’accompagnement dans la perte de
permis Créer une escouade de la circulation (sug.)
Logement Rester chez soi le plus longtemps possible Idéalement, vivre dans un logement de type plein-pied Aménagement du domicile (qui paye ?, proprio
récalcitrant) Peu de logement « général » à bon prix Peu de logement « spécialisé » à bon prix Plusieurs HLM pour personnes âgées Plusieurs édifices de logement à fort prix Entre la maison et le CHSLD : place pour d’autres
développement de services
Logement (2)
Certains proprios font peu d’entretien quand locataire âgé est là depuis des années
Dans certains lieux avec services, il y a peu d’activités
Les résidences ne suivent pas toujours les normes provinciales
Importance de la prévention des incendies (campagne intergénérationnelle)
Importance des plans d’évacuation Les coopératives ont un faible taux de roulement
(pas accès facile) Et pourquoi pas une coopérative d’aînés ?
Logement (3) Peu de représentation collective des locataires
âgés, gens seuls face à leur proprio Favoriser la cohabitation intergénérationnelle
(étudiant et aîné) Danger de ghettoïsation dans certains secteurs Danger de perte de relation inter-générationnelle si
concentration trop élevée Besoin d’un inventaire des divers types de
logements
Respect et inclusion sociale
Politesse dans les services Appréciation des activités intergénérationnelles Manque de civisme en général (vouvoiement, sacres,
autobus, etc.) Messages pas formulés pour rejoindre les aînés Les aînés doivent aller au devant car on ne vient pas
à eux Réflexion sur le rôle des familles (transmission des
valeurs) Avoir une maison pour les p.â du même type que
maison des jeunes
Respect et inclusion sociale (2)
Importance des services de jour pour inclusion sociale des aînés en perte d’autonomie
Manque de connaissances sur les besoins des aînés
Certains aînés s’isolent d’eux-mêmes Importance de l’université du 3e âge
Participation sociale Beaucoup d’occasion de se récréer, de participer Grande diversité d’activités Importance du bénévolat de proximité et en
organisation (soutien) Importance des aînés comme bénévoles pour
soutenir les organismes communautaires Manque de reconnaissance des aidants Place aux hommes dans les organismes ! Créer des lieux de socialisation, type resto-bar
(sug.)
Communication et information
Savoir se débrouiller pour obtenir l’information Beaucoup d’infos dans les journaux, surtout
ceux qui sont gratuits Internet : liberté versus exclusion « Drame » des services de réponse
automatisée Remettre plus de réceptionnistes Créer un numéro 1-800 sur les services Uniformiser les machines à débit Créer un journal pour aînés
Participation communautaire
et emploi Organismes communautaires représentent bien les aînés Bénévolat pas assez reconnu socialement Possibilités de travail sont assez typées Pensions non indexées au coût de la vie Un organisme pour expertise d’aînés retraités –
pénalités fiscales Échange de compétences Peu engagement civique de la part des aînés (TLM) Aînés désabusés de la politique Pas de pouvoir politique en tant que tel, se référer à son
conseiller municipal
Soutien communautaire et services de santé
Fierté face au CHUS et autres hôpitaux Gratuité des services dans système public (même
si elle est menacée) Aînés distinguent mal d’où proviennent leurs
services : public, privé ou communautaire (dont l’économie sociale)
Les nouveaux partenariats privé et public ne diminuent pas les coûts pour les aînés
Excellents services de santé mais enjeu est d’entrer dans le système (avoir un md de famille)
Importance du soutien domestique Importance des regroupements (aidants naturels)
Soutien communautaire et services de santé (2)
Importance des lieux de répit (rares) Beaucoup d’évaluation et longs temps d’attentes
dans certains cas Aînés savent peu où s’adresser – Services intégrés
comme solution ! Avoir une ligne d’écoute pour les aînés Développer une ligne info-sociale (611) La calendrier-ressources, 10 000 exemplaires (bon
coup) Campagne de vaccination grippale (bon coup) Programme PAIRS (bon coup)