Ails Business Program Description

Business CommuniCation

Les cours de langue générale portent sur les principaux thèmes professionnels :

• Présentation de soi et de son métier,• Présentation de son entreprise et de ses produits• Simulations d’entretiens de vente,• Etude des différentes fonctions d’une entreprise : marketing, finances, logistique, production, et distribution• Analyses des forces et faiblesses des entreprises• Présentation et analyse graphiques

General CommuniCation

Les cours portent sur le développement des compétences à l’oral. Les cours sont organisés en petits groupes et sont articulés autour de simulations d’entretiens.

GivinG effeCtive presentations

Ces cours sont spécifiquement conçus pour à toutes les personnes souhaitant améliorer leur maîtrise des techniques de présentation. L’intonation, la gestion du stress, la tenue, l’utilisation de supports et la dynamique de la réunion sont au programme. La réponse aux questions et le traitement de celles-ci sont également abordés.

Les bénéfices du programme

• Améliorer la fluidité de l’expression orale• Améliorer l’aisance de l’expression lors des réunions, présentations ou entretiens de négociation• Utiliser le vocabulaire sectoriel spécialisé• Améliorer la qualité des entretiens téléphoniques• Rédiger des documents commerciaux


• Améliorer les compétences linguistiques de manière générale• Améliorer les compétences en communication• Exploiter le répertoire linguistique existant des élèves• Etendre le vocabulaire « business »• Améliorer le discours commercial


• Améliorer la fluidité, la clarté et l’élocution• Construire et énoncer un message correct, clair et compréhensible • Améliorer l’aisance lors des présentations• Eliminer les tics verbaux• Apprendre à répondre de manière ponctuelle et sans difficulté aux questions

l’anGlais pour le manaGement De proJet

Ce cours a été développé pour toutes les personnes souhaitant développer leurs compétences linguistiques appliquées à la gestion de projets en contexte international. Le cours pratique et ponctué d’exercices passe en revue l’ensemble des thématiques de la gestion de projet :

• Présentation de ses compétences professionnelles• Réunions, discussions / vidéoconférences• Négociation• Utilisation des données chiffrées• Entretiens téléphoniques• Rédaction d’emails, de lettres ou de rapports• Utilisation des termes techniques de manière appropriée• Evaluation de projets• Finances et élaboration de budgets

1 to 1 (Cours partiCuliers)

Ce cours est destiné aux personnes qui disposent de peu de temps et qui ont un besoin urgent d’améliorer leur niveau de langue. Il est également recommandé aux personnes désirant se concentrer sur leurs priorités et attentes particulières et qui souhaitent éviter les inconvénients des cours en groupe. Le programme est organisé autour de plusieurs thématiques :

• Préparation d’une présentation importante• Travail sur une demande spécifique par exemple un cas de négociation ou de marketing• Prise de parole en public• Focus complet sur les besoins de la personne


• Savoir se présenter et fournir des informations personnelles• Définir des besoins et expliquer des résultats• Négocier autour des bénéfices et des rémunérations• Discuter autour des projets : planning et gestion• Organiser et participer à des réunions• Discuter autour des délais de réalisation, de livraison


• Améliorer rapidement son niveau linguistique sur les thèmes prioritaires définis au préalable en concertation• Améliorer la confiance, la fluidité et l’exactitude lors des prises de parole• Développer un registre de vocabulaire soutenu et savoir l’exploiter lors des prises de parole

anGlais pour le seCteur Du tourisme

Ce cours est destiné à toute personne exerçant dans le milieu du tourisme. Il comporte une partie théorique et une partie d’entraînement pratique comportant des simulations et jeux de rôle enregistrés. Le programme est articulé autour de l’ensemble des points suivants :

• Communications par téléphone, email ou en face-à-face• Conférences internationales• Voyages d’affaires• Présentation de soi et de son métier,• Présentation de son entreprise et de ses produits• Mise en pratique du vocabulaire hôtelier• Comment communiquer lors des réservations• Gestion des plaintes de clients • Simulations d’entretiens


• Améliorer la fluidité de l’expression orale• Améliorer l’aisance de l’expression lors des réunions, présentations ou entretiens de négociation• Utiliser le vocabulaire spécialisé• Améliorer la qualité des entretiens téléphoniques• Améliorer l’accueil des personnes• Rédiger des documents commerciaux suivant le contexte et le secteur d’activité

l’anGlais pour les professionnels Des ressourCes Humaines

Ce cours est destiné aux professionnels des ressources humaines et permet de développer des compétences linguistiques pour communiquer sur les différentes thématiques de leur métier :

• Recrutement• Formation, motivation et gratification• Licenciements économiques et contrats• Organisation et leadership• Financement personnel• Assurances et rentes • Travail à l’étranger• Marchés Internationaux• Management• Droit social, fiscalité et législation

Ce cours pratique s’appuie sur des exercices intégrant des simulations d’entretiens de vente, de négociations ou meetings.

• Réalisation d’une présentation• Développement des compétences linguistiques pour les meetings et négociations• Participation active lors des discussions• Compétences linguistiques pour le phoning• Force de persuasion et gestion du compromis• Ecriture d’emails, rapports et lettres• Propositions commerciales

l’anGlais pour les avoCats et personnes spÉCialisÉes Dans le seCteur JuriDiQue

Les avocats et autres juristes utilisent un langage bien particulier et ont besoin de communiquer de manière précise pour se faire comprendre. Ce cours permet de développer les compétences linguistiques dans ce domaine. Le cours porte sur les compétences à l’écrit et à l’oral:

• Enrichissement du répertoire linguistique dans le domaine juridique Réalisation de présentations • Développement d’unecommunication efficace lors des réunions, négociations ou discussions• Rédaction de emails, rapports ou autres documents juridiques• Entraînement à la communication téléphonique• Développement de la capacité d’écoute et de compréhension

Le programme s’appuie sur différents exercices visant à améliorer les compétences linguistiques :

• Simulations de réunions, entretiens et négociations • Elaboration de contrats • Jeux de rôles autour de cas juridiques tels que la description d’un processus de litige à un client ou l’explication

d’une procédure judiciaire • Jeux de simulations autour de la gestion de conflits par téléphone ou pendant une réunion


• Savoir communiquer de manière plus fluide et efficace dans le domaine des ressources humaines• Acquérir le vocabulaire spécialisé


• Communiquer avec assurance dans un contexte juridique• Savoir négocier les termes d’un contrat avec confiance• Utiliser le vocabulaire dédié au monde juridique• Participer à des réunions ou séminaires avec confiance• S’exprimer de manière efficace et fluide• Améliorer l’efficacité des communications téléphoniques

l’anGlais pour les professionnels it

Ce cours est destiné aux personnes travaillant dans l’informatique et les télécommunications. Les exercices pratiques et nombreuses mises en situation de ce programme visent à permettre aux participants d’acquérir les compétences pour :

• Comprendre les besoins liés au domaine informatique• Savoir poser les bonnes questions• Savoir expliquer les processus aux clients • Présenter des solutions IT de manière formelle et informelle • Participer activement aux meetings• Etre capable d’expliquer et de convaincre un client dans le domaine IT• Savoir négocier avec les fournisseurs

Ce cours pratique s’appuie sur des exercices intégrant des simulations d’entretiens de vente, de négociations ou meetings.

• Réalisation d’une présentation• Développement des compétences linguistiques pour les meetings et négociations• Participation active lors des discussions• Compétences linguistiques pour le phoning• Force de persuasion et gestion du compromis• Ecriture d’emails, rapports et lettres• Propositions commerciales

l’anGlais pour les seCteurs mÉDiCal et pHarmaCeutiQue

Ce cours a été développé pour répondre aux besoins des professionnels dans les secteurs médical et pharmaceutique. L’ensemble des thématiques du domaine sont couvertes par le cours, du développement au marketing en passant par la production et la distribution des produits.

Le cours est articulé autour d’exercices théoriques et pratiques comprenant des simulations et jeux de rôles portant sur les thématiques sectorielles :

• Le corps humain et son développement• Les drogues, médicaments et vaccins• Les symptômes, traitements médicamenteux et effets secondaires • Les autorisations du gouvernement pour les nouveaux médicaments• Les thérapies et traitements alternatifs• La nutrition et la diététique• Les produits destinés aux enfants en bas âge• Les spécialités médicales telles que la dermatologie et la chirurgie

Les cours permettent d’améliorer les compétences linguistiques de communication lors des :

• Réunions et discussions• Négociations• Présentations• Téléphone et téléconférences• Rédaction des emails, lettres et rapports


• Savoir s’introduire et se présenter • Communiquer des informations personnelles• Donner des instructions et diriger une équipe, un service• Développer la capacité à exprimer une opinion • Conseiller, argumenter des suggestions et recommandations• Traiter les plaintes, gérer les litiges • Exprimer les besoins et obligations

l’anGlais pour les professionnels Du seCteur De l’import/eXport

Ce cours s’adresse aux professionnels spécialisés dans les activités d’import /export notamment les équipes en charge de la logistique et des contacts avec les structures internationales.

Les cours visent l’acquisition et le développement des compétences générales suivantes :

• Animation, participation à des meetings• Négociation• Exposés et Présentations• Téléphone • Rédaction d’emails, lettres et rapports

De plus, des thématiques spécifiques aux activités d’import/export sont abordées :

• Micro et macroéconomie • La structure de l’entreprise• Les systèmes internationaux de logistique• Les taux de change et de transfert pour l’export• Les garanties liées aux exports• Le secteur bancaire lié à l’export• Description des marchés• Recherches autour des marchés de l’export• Management Assurances liées à l’Export• Fiscalité • Banque et Finance des entreprises : conditions monétaires, Profits et pertes, comptes, cash-flow• Gestion des risques

l’anGlais pour les relations internationales

Ce cours est destiné aux personnes travaillant dans le domaine des relations internationales et désirant améliorer leurs compétences linguistiques pour ce secteur.

Les cours permettent de développer un ensemble de compétences :

• Améliorer la fluidité• Etablir des partenariats• Communications par téléphone, email ou en face-à-face• Conférences internationales• Voyages d’affaires• Travaux de groupes internationaux

l’anGlais pour les Domaines De la BanQues et De la finanCe

Les cours portent sur le vocabulaire, l’environnement et les problématiques spécifiques des secteurs bancaire et financier. Ils se composent d’exercices théoriques et pratiques : . A par exemple des études de cas, simulations ou jeux de rôles.


• Animer des réunions et développer une participation active • Construire un discours efficace et persuasif• Négocier dans des situations délicates• Utiliser avec exactitude le vocabulaire des finances et de la banque • Participer à des réunions ou séminaires avec confiance • Utiliser le téléphone avec efficacité

l’anGlais pour les seCteurs politiQue et DiplomatiQue

Ce cours est destiné à toute personne exerçant dans le domaine politique. Il comporte une partie théorique et une partie d’entraînement pratique comportant des simulations et jeux de rôle enregistrés. Le programme est articulé autour de l’ensemble des points suivants :

• Présentations • Conduite de réunions et participation active • Entretiens téléphoniques et téléconférences• Rédaction d’emails, de lettres et de rapports • Négociations commerciales et tarifaires• Débats sur les principaux sujets de la politique publique et de la diplomatie : défense et sécurité d’un pays,

stratégies économiques, évènements culturels• Echange d’informations politiques• Conférences de presse et entretiens avec les journalistes : réponse aux questions, contournement des questions

sensibles et management des entretiens• Echange avec les ambassades étrangères et discussions diplomatiques• Discours diplomatique

Les exercices sont organisés autour des différents aspects axes de la communication du secteur:

• Présentation de soi, de ses fonctions et missions• Conduite des entretiens• Donner des instructions, diriger une équipe, un service• Expression des opinions • Conseil, émission de suggestions et de recommandations• Traitement des plaintes, explication et gestion des excuses• Expression des besoins et des obligations• Discussion autour des temps de réalisation et des délais• Bilans des actions passées et relation avec les actions présentes• Comparaison des similitudes/différences, des avantages/inconvénients• Discussion autour des futurs plans.


• Communiquer de manière plus fluide et efficace lors de situations professionnelles• Utiliser un vocabulaire soutenu et professionnel • Être plus à l’aise lors de relations professionnelles

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