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Animée par par Aimé Hessou, Responsable à la formation
Cotonou, le 05 juin 2010
FORMATION SUR LE THEME :
LA GESTION DU STRESS
@beps
• Comprendre la nature du stress • Identifier les sources de stress au bureau et dans la vie
personnelle• Comprendre la relation entre le stress et la
communication• Décrire et mettre en pratique quelques techniques de
gestion du stress
OBJECTIFS
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Cotonou, le 05 juin 2010
GENERALITES SUR LE STRESS
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Cotonou, le 05 juin 2010
STRESSEtat de stimulation psychologique, psychique, physique provoqué par une menace, un défi ou un changement affectant notre environnement quotidien.
C’est un moteur qui nous pousse à agir (stress +) ou bien inhibe notre capacité d’agir (stress -)
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Cotonou, le 05 juin 2010
STRESS QUOTIDIEN
ROUTINE
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Cotonou, le 05 juin 2010
STRESS ACCUMULE (le + fréquent)
Être exposée de façon prolongée et ininterrompue à divers facteurs de stress (des incidents successifs qui engendrent des frustrations) - mal géré, ce stress aboutit à l’épuisement
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POINT DE STRESS EXCESSIF
Stress
Productivité
Point de stress excessif
Epuisement
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STRESS TRAUMATIQUE
être impliqué ou concerné par un incident critique c-à-d un événement soudain, violent et imprévisible constituant une menace pour la sécurité et le bien être (exp. : être impliqué dans un accident avec des morts, être braqué/attaqué avec présence d’armes, voir des fonctionnaires gravement blessés ou morts dans l’exercice de leur fonction, etc.)
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Cotonou, le 05 juin 2010
Identifier les sources de stress dans la vie personnelle
En général
Education des enfants
Problèmes financiers
Problèmes conjugaux
Gestion de la famille élargie
Manque de loisirs
Environnement externeAnimée par par Aimé Hessou, Responsable à la
formationCotonou, le 05 juin 2010
LE STRESS ET LA COMMUNICATION
• La communication est le comportement le plus affecté par le stress.
• Un individu stressé peut devenir renfermé, silencieux ou au contraire trop bavard. D’autres sont tour à tour renfermé et coléreux avec des explosions de violence qui les étonnent eux mêmes
• une personne stressée peut ne plus pouvoir s’exprimer dans une 2è langue, et cherche quelqu’un qui parle sa langue “maternelle”
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Présenté par Estelle Yabi
PRATIQUES SAINES DE GESTION DE STRESS
1. EXERCICES PHYSIQUES : Exutoire naturel pour le corps
(20 mn 3 fois/sem.)
2. NUTRITION
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2. NUTRITION
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4. DÉTENTE/DISTRACTION
Il nous arrive de penser que nous n’avons pas le droit de nous détendre quand les besoins des autres sont si grands et que nous
devons faire tant de choses pour les satisfaire
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Cotonou, le 05 juin 2010
4. DÉTENTE/DISTRACTION
Il nous arrive de penser que nous n ’avons pas le droit de nous détendre quand les besoins des autres sont si grands et que nous
devons faire tant de choses pour les satisfaire
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Cotonou, le 05 juin 2010
Comme pour toutes les stratégies de
gestion du stress, le problème est de SE
RAPPELER QUAND LES UTILISER ET
DE PRENDRE LE TEMPSPRENDRE LE TEMPS DE SE FAIRE
PLAISIR
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5. REPOS/SOMMEIL
Le sommeil est réparateur, mais il n’est pas
cumulatif c-à-d les heures perdues ne peuvent pas être rattrapées.
Le repos en lui-même est une activité et souvent nous ne prévoyons pas du temps - or la fatigue est source importante de stress.
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6. Système d’entraide entre collègues
c ’est un «pacte» entre 2 collègues utilisé à tous les niveaux de l’organisation. La paire de collègues tient des discussions préliminaires et échange des informations sur
leurs habitudes respectives de travail
leurs besoins spécifiques concernant les pauses, la nourriture, l’exercice et le sommeil
les signes typiques de stress et de fatigue
les méthodes préférées de gestion du stress
Puis ils se donnent mutuellement la permission de faire des remarques sur les signes de stress et de fatigue et de se
rappeler l’un à l’autre le pacte qu’ils ont conclu.
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Gestion de stress - la perception
La réaction au stress est individuelle. Sa gestion repose sur la perception, la maîtrise et la connaissance des circonstances qui causent le stress
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LA PERCEPTION
• Accepter la différence de caractéristiques, d’opinion par rapport à une décision
• sinon conflit
Chacun peut avoir une parcelle de vérité
(ex des 4 aveugles et de l ’éléphant)
Eviter le système M-m
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Cotonou, le 05 juin 2010
Eviter le système M-m
Différences de caractéristiques
Valeurs et jugements
ContrôlerDominerMettre au pasMinimiser Infériorité
SoumissionSe sentir petit
M
mBien / MalVrai / FauxFiable / Non fiable
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Cotonou, le 05 juin 2010
La perceptionDans la mesure où je suis sûre de ma perception, je dois passer 100 % de mon temps à comprendre la perception de l’autre
A priori, nous avons tous les deux une parcelle de vérité
50 % 50 %
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Cotonou, le 05 juin 2010
Je vous remercie de votre aimable
Attention !
