Annuaire 2005-2006 du Géfilirest.free.fr/annuaire_gefil.pdf · Après la présentation générale du Géfil, lisez attentivement le chapitre "Comment travailler avec un Cabinet-conseil"

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Annuaire 2005-2006du Géfil

Cet Annuaire est destiné à vous informer sur le Syndicat National de l'Ingénierie Loisirs - Culture - Tourisme et à vous guider dans le choix de partenaires pour vos projets.

Après la présentation générale du Géfil, lisez attentivement le chapitre"Comment travailler avec un Cabinet-conseil" (P.8). Vous y trouverez les informations indispensables

pour une collaboration efficace.En fin d’Annuaire, vous trouverez des précisions plus techniques

ainsi que la charte de déontologie du Géfil.

Sur le site Internet www.gefil.org,accédez à des informations complémentaires sur le Géfil,

ainsi qu'aux mél, site Internet et coordonnées actualisées des membres.

Édition: Géfil. 19 rue d'Arcueil - 75014 Paris

Tél. et Fax.: 01 45 89 90 58. Mél: [email protected] de la publication: Jean-François TASSIN

Graphiste: Thierry CÉLESTINE

Les fiches de présentation ont été rédigées par chaque Cabinet et n'engagent que leur seule responsabilité.

Le Géfil décline toute responsabilité pour les erreurs ou omissions qui pourraient êtrerelevées malgré tous les soins apportés à la réalisation de cet anuaire.

SOMMAIRE

Éditorial................................................................................................................... p. 5

Le Géfil.................................................................................................................... p. 6

Comment travailler avec un Cabinet-conseil............................................................ p. 8

Le juste prix............................................................................................................ p. 11

Qualification.......................................................................................................... p. 13

Sommaire des qualifiés......................................................................................... p. 15

Les membres du Géfil........................................................................................... p. 17

Index des dirigeants............................................................................................... p. 95

Radiographie de l’ingénierie touristique et culturelle........................................... p. 98

La charte de déontologie du Géfil........................................................................ p. 101

Index des sigles.................................................................................................... p. 103

Les membres du Géfil :

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A B C CONSULTANTA DESSEINA3G CONSEILSACCORDS EN VERTACT-OUESTADOCADONEOAGCATELIER BLEU CONSEILBDO MG HÔTELS & TOURISMEBERNARD KIEFFER CONSULTANTBICFLBMR & ASSOCIÉSC.O.C. CONSEILCABINET MDTCOACH OMNIUMCOACH OMNIUM & SPACOGEMCONTOURSCORRÉLATIONDÉTENTE CONSULTANTS

1819202223242526293031323334353838bis39404143

EMMANUEL COUDELESPITALIÉ CONSULTANTSEUROPROSPECTIVESFRANÇOIS-TOURISME-CONSULTANTSGÉO SYSTÈMEHARMATANHEADLIGHTHERMÈS CONSEILHORIZON-CONSEILHORWATH CONSULTING FRANCEHÔTELS ACTIONS - PARTITIONS TOURISME -- TOURISME & QUALITÉIN SITUINTERFACE TOURISMIRAPKANOPÉEKARANGAKPMG TOURISME HÔTELLERIE LOISIRSL&R FRANCELAURENT LAIDETLES CLEFS DU PATRIMOINEMAHOCMAÎTRES DU RÊVEMALIKA BOUDELLAL ETHNO-MUSÉOGRAPHEMAZARS SASMC CONSEILMÉDIÉVALMÉRIMÉE CONSEILMILLE LIEUX SUR LA TERREMLV CONSEILN.B.C.OBJECTIF PATRIMOINEOMÉGA CONSULTANTSOPTIM ACCUEILOPTION CULTUREPARCOURSPAUL SÉASSAL CONSULTANTSPHICOPHILIPPE CAPARROS DÉVELOPPEMENTPLANETH CONSULTANTSPRÉSENCE

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4445464747bis49505151bis52

5354555656bis57585960616263646565bis66676869707172bis737474bis7576777879

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PROMOTOUR CONSULTANTPROSPECTIVE ET PATRIMOINEPROTOURISMEPUBLIC & CULTUREPV2DRICHARD LEWY CONSULTANTSADLSECOND AXE – RACT MADOUX CONSULTANTSSOMIVALSTRATÉGIE ET DÉVELOPPEMENTT.D.I.TAM’S CONSULTANTSTECTHED INTERNATIONALTOURISME ET PATRIMOINEVARENNE CONSULTANTS TOURISME

Les chiffres d’affaires des adhérents sont répartis en quatreclasses :classe 1 : chiffre d’affaires inférieur ou égal à 150 000 eurosclasse 2 : chiffre d’affaires entre 150 001 et 300 000 eurosclasse 3 : chiffre d’affaires entre 300 001 et 750 000 eurosclasse 4 : chiffre d’affaires supérieur à 750 000 euros

N.B. : Ces chiffres d’affaires (hors taxes) sont ceux du dernierexercice connu.Ils ne concernent que l’activité " ingénierie tourisme, culture,loisirs " (certains cabinets exercent également dans d’autressecteurs).

808182838484 bis85868788899091929394

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ÉDITORIAL

Je suis heureux de vous présenter la 5ème édition de l’annuaire des adhérents de notresyndicat.

Comme vous le savez, cet exemplaire "papier" se double d’un annuaire Internetconstamment mis à jour. Vous trouverez dans ce document un éventail large etreprésentatif des compétences développées par notre profession. De 50 cabinets il y aquelques années, le Géfil regroupe désormais près de 80 cabinets du plus petit au plusimportant, c'est-à-dire l’essentiel de la profession du conseil dans les secteurstourisme, loisirs, culture.

La sélection sévère que nous avons mise en œuvre, basée sur la vérification descompétences et le respect d’une charte de déontologie rigoureuse, est de nature àapporter toutes les garanties nécessaires aux donneurs d’ordres. En outre, dans cette édition figurent les qualifications obtenues auprès de l’OPQIBI etde l’OPQCM par les cabinets qui ont entrepris cette démarche à l’instigation de notreConseil d’Administration.

Cet annuaire apportera donc aux commanditaires l’ensemble des renseignements utilesqui leur permettront de mobiliser les compétences nécessaires à leurs besoins.

Les donneurs d’ordres pourront compléter leurs informations en se procurant le livretédité par ODIT France (consultable également sur Internet) intitulé “Guide del'Ingénierie Touristique - Comment travailler avec un cabinet conseil”.

Grâce à un dialogue permanent avec les pouvoirs publics et les divers maîtresd’ouvrage concernés, le Géfil continuera, avec votre aide, à promouvoir l’image denotre profession.

Jean-François TASSINPrésident

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LE GÉFIL

Le Géfil est le seul Syndicat National de l’Ingénierie Loisirs – Culture – Tourisme.

LES OBJECTIFSIls sont au nombre de cinq :• promouvoir et faire reconnaître la compétence, l'expérience et les modes d'intervention de

ses membres,• représenter la profession auprès des pouvoirs publics,• accompagner son organisation, défendre ses intérêts, réfléchir à son évolution,• soutenir la reconnaissance d’une véritable déontologie professionnelle,• favoriser les liens entre les membres.

LE FONCTIONNEMENTLe Géfil a été créé en mai 1990. Il a été enregistré à la Mairie de Paris le 8 décembre 1994sous le n°18.742.Il regroupe quatre-vingts1 Cabinets-conseil dans les secteurs du Tourisme, de la Culture et desLoisirs.Les membres du Géfil se réunissent chaque année en assemblée générale. Ils élisent unConseil d’Administration de neuf membres. Le Conseil d’Administration nomme un Bureaude quatre membres : président, vice-président, secrétaire et trésorier. Il se réunit régulièrementet définit les orientations du Syndicat, conformément aux statuts.

ADHÉSIONPour adhérer au Géfil, les Cabinets conseil doivent :• attester d’une activité continue en termes de prestations de services dans les domaines du

tourisme, de la culture ou des loisirs,• justifier d’un professionnalisme appuyé sur un personnel compétent et de références

récentes, précises et contrôlables,• signer la Charte de Déontologie du Géfil qui les engage notamment à être couverts par une

assurance responsabilité civile professionnelle,• faire rémunérer leurs études dans des conditions normales de concurrence,• garantir de ne pas bénéficier de subventions publiques ou autres avantages

anticoncurrentiels.

LES ORGANISMES REPRÉSENTATIFSLe Géfil est :• membre du comité stratégique d'ODIT France (Observation, Développement et Ingénierie

Touristiques France), avec lequel il collabore activement pour la promotion de l’ingénierietouristique, tant en France qu’à l’étranger,

• membre de droit du Conseil National du Tourisme,• membre du comité de pilotage de la MITRA (Mission d'Ingénierie Touristique Rhône-Alpes),• membre du collège des prestataires d'ingénierie de l'OPQIBI2.

1) fin 20042) cf. le chapitre "Qualification"

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LA CHARTE DE DÉONTOLOGIELes membres du Syndicat adhèrent à une charte, reproduite page 101, qui affirme etdéveloppe les trois principes suivants :• transparence vis-à-vis des clients quant aux compétences, aux méthodes et aux coûts

d’intervention,• indépendance des consultants dans leurs missions de conseil, d’étude et d’assistance aux

commanditaires,• respect des règles de la concurrence et de la réglementation.

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COMMENT TRAVAILLER AVEC UN CABINET-CONSEIL*

Comment savoir que l’on a besoin d’un Cabinet-conseil ?Il y a au moins trois signes qui indiquent que l’on a probablement besoin des servicesd’un Cabinet-conseil :• le caractère inhabituel et/ou l’ampleur du problème rencontré,• ses propres limites en termes de compétences ou de capacité de travail,• le besoin d’un médiateur, que ce soit en interne ou en externe (vis-à-vis des banques,

des organismes habilités à allouer des subventions…), d'un regard neuf et neutre.

La bonne collaboration avec le Cabinet dépend alors en bonne partie du respect desprincipes suivants :

1) ADAPTER LE CAHIER DES CHARGES AU CONTEXTE DE L’ÉTUDE• Si le commanditaire n’est pas précisément fixé sur son projet ou sur le problème à

résoudre et que le caractère exploratoire de l’étude est prononcé, énoncer le plusclairement possible l’objectif que poursuit le commanditaire et laisser une grande libertéde propositions aux différents Cabinets consultés.Pour éviter une trop grande dispersion du montant des offres, il est souhaitabled’indiquer une fourchette de prix dans la consultation compatible avec le budgetdisponible et de privilégier comme critère de choix la méthodologie proposée.

• À l’inverse, lorsque le commanditaire attend une mission parfaitement cadrée, il peutétablir un cahier des charges précis et effectuer le choix du cabinet en fonction du prixet de la méthodologie.

• Si le commanditaire n’est en mesure d’évaluer ni le coût prévisionnel de l’étude, nila méthodologie, mieux vaut passer au préalable par un “diagnostic rapide” quipermettra de dégrossir le problème à moindres frais.

2) FAIRE JOUER LA CONCURRENCE SANS EXCÈS• Ne faire rédiger une proposition que par des Cabinets qui ont de réelles chances

d’obtenir l’étude ; ne pas multiplier le nombre de Cabinets consultés : tout le mondey perdra. Dans la grande majorité des cas, 3 ou 4 offres suffisent.

• Pour cela, l'appel à candidature (appel d'offres restreint) semble être la meilleureprocédure parce qu'elle permet au commanditaire de sélectionner, à réception d'unesimple lettre de motivation et des références correspondant à l'objet de l'étude, 3 ou4 cabinets, à qui sera alors envoyé le cahier des charges et qui rédigeront une offredétaillée.

• Pour les marchés inférieurs à 90 000 euros H.T., utiliser de préférence la procédureadaptée avec publicité simplifiée (article 40 du Code des marchés publics).

*sous-titre du “Guide de l'ingénierie loisirs-culture-tourisme” édité par ODIT France.Ce guide a été entièrement actualisé en 2005. C'est un ouvrage indispensable (auquel le Géfil a largementcontribué) pour les donneurs d'ordre publics et privés.À consulter et à commander sur le site www.odit-france.fr.

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• Entre 90 000 euros et 135 000 euros H.T. pour l’État, ou entre 90 000 euros et 210 000 eurosH.T. pour les Collectivités locales, utiliser aussi la procédure adaptée mais selon lesarticles 26 et 40 du Code des marchés publics.

• Au-delà, la procédure d’appel d’offres (article 26) avec publicité ou la procédurenégociée (article 35) est obligatoire.

• Prévoir des délais suffisants pour répondre aux consultations : 15 jours ouvrables auminimum pour une étude simple qui ne nécessite pas d’investigations méthodologiquesparticulières et un mois pour des études plus complexes.

3) ÉVALUER LES CANDIDATURES ET LES PROPOSITIONS• Demander aux candidats d’être précis sur les moyens dont ils disposent, et notamment en

personnel : qui suivra effectivement le dossier (qui seront les principaux intervenants) ?• Exiger des références précises, tant pour le Cabinet que pour les principaux intervenants.

Ne pas hésiter, pour les candidats pressentis, à interroger les commanditaires pour lesquelsils ont précédemment travaillé.

• L’expérience de la méthodologie est aussi précieuse chez un consultant que saconnaissance du domaine d’intervention ou du territoire géographique.

• Les groupements d’entreprises permettent souvent de mieux répondre à un cahier descharges complexe. Toutefois, il faut connaître les contraintes des groupements,notamment en matière de délai et de coût supplémentaire pour matérialiser une offre :à réserver à des études importantes.

• Exiger des précisions dans l’offre au niveau des délais d’exécution, du nombre derencontres et de réunions prévues, du type et du nombre de documents fournis encours d’étude et à la fin.

• Prévoir, si nécessaire, une convocation de deux ou trois (maximum) finalistes devantun jury : cette pratique peut s’avérer utile, dans certains cas, pour amener à clarifiercertains aspects des offres ou les faire évoluer. Mais ne pas oublier que la généralisationdes “oraux” provoque d’importantes contraintes financières et de planning pour lesconsultants et que certaines précisions peuvent tout aussi bien être obtenues partéléphone, fax ou mél.

4) ASSURER LE FINANCEMENT DE L’ÉTUDE• Ne pas lancer de consultation avant de s’être assuré des financements ni donner

d’ordre de service tant que les financements ne sont pas en place.• Prévoir un acompte raisonnable et des règlements échelonnés pour le consultant qui

n’a pas à être le banquier du commanditaire. S’assurer au préalable auprès ducomptable assignataire qu’il est d’accord sur les modalités de paiement proposées.

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Enfin, respecter scrupuleusement les délais de paiement convenus.

5) RESPECTER LES DÉLAIS• Le respect des délais doit être le fait du cabinet, mais aussi du commanditaire.

Souvent, celui-ci est contraint à solliciter un délai auprès du consultant pour prendreposition sur un problème soulevé par l’étude, valider les choix proposés, etc. Danstous les cas, ces délais constituent une contrainte pour le consultant, et souvent uncoût supplémentaire. Prévoir alors un avenant de délai qui permettra de limiter aumaximum les risques pour les deux parties.

• Prévoir des réunions de restitution en respectant les dates est le meilleur moyen defaire tenir les délais par le consultant.

6) NE PAS CHERCHER À ORIENTER SYSTÉMATIQUEMENT LES CONCLUSIONS DEL’ÉTUDES’il est légitime, pour le commanditaire, de s’assurer que la méthodologie suivie a étéconforme à celle annoncée et que les prestations ont été réalisées conformément auxprévisions, il faut aussi accepter les conclusions de l’étude, même si elles ne vont pasdans le sens espéré : mieux vaut avoir dépensé 15 000 euros pour conclure à la nonfaisabilité que de perdre des sommes beaucoup plus considérables dans la mise enœuvre d’un projet voué à l’échec.

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LE JUSTE PRIX

Afin de fixer les idées, il a paru utile de détailler, à travers un exemple simple, lescomptes d’un Cabinet-conseil et, par voie de conséquence, d’expliciter ses prix devente.Pour cet exemple, on prendra un Cabinet constitué :• d’un(e) consultant(e) manager,• d’un(e) consultant(e) senior,• d’un(e) consultant(e) chargé(e) d’études,• d’un(e) assistant(e).Soit trois "producteurs" opérationnels.

Sur la base de 215 jours légaux de travail annuels :

N.B.: Les chiffres ci-dessus, comme ceux de la page suivante, concernent uncabinet de 4 personnes.S'agissant de structures plus importantes, les charges pourraient s'avérer plus lourdes, etdonc les honoraires plus élevés; ces structures étant alors susceptibles d'offrir desprestations d'un niveau d'exigence différent.

Décomposition des activités du cabinet par consultantnombre de jours

Prospection 15 jours 5 jours 0 jour

Appels d'offres(propositions)

36 jours 23 jours 20 jours

Administratif 12 jours 8 jours 6 jours

Journées professionnelles 6 jours 6 jours 8 jours

Formation professionnelle 7 jours 7 jours 12 jours

Service après-venteimprévus 5 jours 5 jours 7 jours

Total des journéesnon facturables (a) 81 54 53

Total des journéesfacturables (215-a)

134 161 162

Manager Senior Junior

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La structure de coût du Cabinet pour une année peut être décomposée comme suit :

Structure de coût du Cabinet (en euros)

Frais fixes

Loyer, charges 20 000

Assurances 1 000

Formation, journées professionnelles 14 000

Communication commerciale 5 000

Frais divers de gestion (expert comptable...) 5 000

Total des frais fixes 45 000Frais variables

Salaires et charges 231 000

Déplacements 55 000

Entretien, réparations 2 000

Télécommunications 9 000

Fournitures de bureau, reprographie 19 000

Amortissements (matériel informatique et bureautique)

5 000

Impôts et taxes 5 000

Total des frais variables 326 000Total général 371 000

Compte tenu du coût de fonctionnement (coûts fixes + coûts variables) du cabinet etd'une marge bénéficiaire de 5%, le montant des frais à couvrir par des recettes s'élèveà 389 550 euros H.T..C'est pourquoi les prix de journée respectifs des trois consultants, établis de manièrecohérente en fonction de leur expérience, de leurs responsabilités et du nombre dejournées facturées sont les suivants :

Structure de ressources du Cabinet (en euros)

Prix de journée en euros H.T. 850 euros 650 euros

Senior Chargé d'études

TOTAL

1 100 euros

Nombre de journées effectivement facturées 161 162134

Facturation en euros H.T.

147 400 euros 136 850 euros 105 300 euros 389 550 euros

Manager

Les propositions qui indiqueraient des prix nettement inférieurs devraient êtreconsidérées par les commanditaires avec beaucoup de prudence.

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QUALIFICATION

Soutenu par la Direction du Tourisme, l'AFIT (Agence Française d’IngénierieTouristique)1, le Ministère de la Culture et de la Communication et la DATAR, le Géfil amis en place fin 2002, avec l’OPQIBI (organisme professionnel de qualification del’ingénierie : infrastructure, bâtiment, industrie, créé il y a 30 ans, agréé par l’État), la"qualification" en ingénierie Tourisme, Culture, Loisirs (LCT).

LA QUALIFICATION OPQIBILa qualification OPQIBI atteste la compétence et le savoir-faire d’une structure.Les dossiers de candidature font l’objet d’un examen très rigoureux en Comitéd’attribution (constitué de trois collèges : les donneurs d’ordre, les prestataires eningénierie et les institutionnels). Les qualifications attribuées sont contrôlées tous lesdeux ans et sont valables six ans.La fiabilité de la qualification est officiellement reconnue dans l’arrêté du 26 février2004 du Ministère de l’Économie et des Finances qui précise l’article 45 du Code desMarchés Publics 2004 en citant les "certificats de qualification professionnelle" parmi lesdocuments pouvant être exigés par les donneurs d’ordre publics lors des appels d’offre.

QUALIFICATION ET CERTIFICATIONIl ne faut pas confondre qualification et certification assurance qualité : la certificationatteste la conformité à une norme, à un processus de bonne organisation (c’est le casdes normes de qualité ISO 9000…), alors que la qualification garantit que la structuredispose des moyens, des compétences et des références dans ses domaines d’activité.

QUALIFICATION ET "CAPACITÉ"Les structures disposant des moyens, des compétences, mais pas des références peuventdemander, en attendant l’acquisition des références, un "certificat de capacité".

LES "LIBELLÉS" DE QUALIFICATION (OU DE CAPACITÉ) ACCESSIBLES AUXCABINETS LCTCette qualification se décline en 7 “libellés” (champs spécifiques de compétences del’entreprise) particuliers à l’ingénierie Tourisme, Culture, Loisirs : les libellés LCT,auxquels peuvent s'ajouter des "libellés" généralistes.Ces 7 "libellés" de Qualification LCT (dont le descriptif figure sur le site Internet del'OPQIBI2) sont :

- 0501 : Étude stratégique LCT- 0502 : Étude opérationnelle et de faisabilité LCT- 0503 : Assistance à l'exploitation et à la gestion LCT- 0504 : Assistance processus qualité LCT

1) devenue ODIT France2) www.opqibi.com

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- 0505 : Interprétation et valorisation LCT- 0506 : Enquêtes et analyses statistiques LCT- 0507 : Assistance à la maîtrise de projet LCT

Les autres rubriques de “libellés” accessibles aux Cabinets LCT sont l'Assistance à laMaîtrise d'Ouvrage (AMO) et la Programmation :

- 0101 : AMO en administratif et juridique*- 0102 : AMO en finance et économie- 0103 : AMO en technique- 0104 : AMO en exploitation et maintenance- 0105 : AMO en maîtrise d’ensemble- 0201 : Programmation générale- 0202 : Programmation technique détaillée

* à condition qu'un consultant satisfasse aux obligations de l'arrété du 19/12/2000 sur la pratique du droit à titreaccessoire.

Des qualifications de l'OPQCM (Office Professionnel de Qualification des Conseils enManagement) peuvent également être délivrées aux Cabinets LCT.

La qualification a pour objectif d’aider les commanditaires dans leur sélection deprestataires.Vous trouverez page suivante le sommaire des Cabinets du Géfil qualifiés ou titulairesd’un "certificat de capacité".

Le logo de l'OPQIBI : figure dans cet annuaire à côté de laraison sociale des cabinets qualifiés.

L'OPQIBI délivre aussi un label ingénierie distinguant les professionnels dontl'ingénierie :

- constitue l'activité principale,- est mise en oeuvre par du personnel compétent permanent,- est exercée en milieu concurrentiel

et qui s'engagent :- sur la transparence (en rendant publiques les informations

permettant de contrôler les 3 points ci-dessus),- à respecter les codes de déontologie de l'OPQIBI,

de la FIDIC (Fédération Internationale des Ingénieurs Conseils)et de l'EFCA (European Federation of Engineering ConsultancyAssociations).

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SOMMAIRE DES QUALIFIÉS

Avertissement : cette liste des qualifications et capacités obtenues par lesadhérents du Géfil est appelée à se compléter régulièrement. Se reporter àl'annuaire des qualifiés de l'OPQIBI constamment mis à jour sur :www.opqibi.com ou sur : www.gefil.org.

OPQIBIÉtude stratégique LCT :ACCORDS EN VERTADOCBICFLCABINET MDTEMMANUEL COUDELFRANCOIS TOURISME CONSULTANTSHEADLIGHTHÔTELS ACTIONSIRAPMAHOCMÉDIÉVALMÉRIMÉE CONSEILOBJECTIF PATRIMOINEPLANETHPRÉSENCEPROTOURISME (Vannes)PV2DSADL

Étude opérationnelle et de faisabilité LCT :A DESSEINACCORDS EN VERTADOCATELIER BLEUBDO MG HÔTELS & TOURISMEBICFLBMR & ASSOCIÉSCABINET MDTEMMANUEL COUDELFRANCOIS TOURISME CONSULTANTSKANOPÉE (obtenue par GRÉVINDÉVELOPPEMENT)HARMATAN

HEADLIGHTHÔTELS ACTIONSIRAPLES CLEFS DU PATRIMOINEMAHOCMÉDIÉVALMÉRIMÉE CONSEILMLV CONSEILOBJECTIF PATRIMOINEPLANETHPRÉSENCEPROMOTOUR CONSULTANTSPROTOURISME (Vannes)PV2DSADL

Assistance à l'exploitation et à lagestion LCT :ADOCBMR & ASSOCIÉSHEADLIGHTHÔTELS ACTIONSMLV CONSEILPROMOTOUR CONSULTANTSPV2D

Assistance processus qualité LCT :FRANCOIS TOURISME CONSULTANTSMLV CONSEILPROMOTOUR CONSULTANTSPROTOURISME (Eaubonne)

Interprétation et valorisation LCT :ADOCBICFL

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OPQCMMarketing et commercial :COGEM

Études de marché :COGEM

EMMANUEL COUDELHARMATANLES CLEFS DU PATRIMOINEMÉDIÉVALMÉRIMÉE CONSEILOBJECTIF PATRIMOINEPLANETHPRÉSENCEPV2D

Enquêtes et analyses statistiques LCT :HEADLIGHTPROTOURISME (Eaubonne)Assistance à la maîtrise de projetLCT :ADOCACCORDS EN VERTPV2D

AMO en administratif et juridique :BMR & ASSOCIÉS

AMO en finance et économie :BMR & ASSOCIÉSHEADLIGHT

PROMOTOUR CONSULTANTS

AMO en technique :ADOC

Programmation générale :ADOCBICFLHARMATANMÉDIÉVALMÉRIMÉE CONSEILOBJECTIF PATRIMOINEPROTOURISME (Vannes)SADL

Programmation technique détaillée :ADOCBICFL

Évaluation environnementale :IRAP

Étude d'assainissement et deprotection des milieux récepteurs :IRAP

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LESMEMBRES

DUGÉFIL

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A B C CONSULTANT

ABC : principe d'une connaissance, d'un métier, d'un artTYPES D'INTERVENTION :Stratégie, Études, Enquêtes, Conseil, Assistance techniqueDOMAINES :Développement territorial - Environnement, écotourisme - Patrimoine etculture - Audits d'équipements, entreprises, politiques - Tourisme et loisirssportifs de nature – Formation, jeux pédagogiquesLE PÔLE DE COMPÉTENCE ABC (réseau) :- 17 consultants et experts aux métiers complémentaires- Cabinets spécialisés : avocats, agence de communication, formation…

Plus de 100 références : en France et DOM-TOM

ADRESSE8, rue Faventines26000 VALENCE

TÉLÉPHONE04 75 42 32 56

MOBILE06 08 24 23 08

TÉLÉCOPIE 04 75 42 32 61

MÉ[email protected]

SITE INTERNETwww.consultant-abc.com(ouverture début 2005)

STATUTProfession libérale

ANNÉE DE CRÉATION1994

DIRIGEANTBernard AUBERT

NOMBRE DE CONSULTANTS2

CHIFFRE D’AFFAIRESClasse 1

AUTRE BUREAU68, rue Hoche2, allée des Plantes93170 BAGNOLETTéléphone : 06 08 24 23 08Télécopie : 01 72 71 84 49

mailto:[email protected]

A DESSEIN

Bureau d’études indépendant de la SNCF et de RFF, spécialisé dans la mise envaleur de voies ferrées abandonnées ou à faibles trafics. Chemins de ferd’intérêt local, Chemins de fer touristiques, Vélorails et voies vertes.Organisme qualifié et agréé par le Ministère des Transports (JORF du 27 janvier2004). Chargé de mission par la fédération nationale des exploitants dechemins de fer touristiques. Interventions dans le monde entier. Nombreuses références.

ADRESSEBP 331160 ASPET

TÉLÉPHONE05 61 88 49 42

MOBILE06 08 77 70 58

TÉLÉCOPIE05 61 88 49 43


SITE INTERNETwww.adessein.fr

STATUTSARL


DIRIGEANTJean-Michel GASC



QUALIFICATION OPQIBI• Étude opérationnelle et

de faisabilité LCT

19


http://www.adessein.fr

20

A3G CONSEILS

Principaux domaines d’intervention :• Développement territorial • Marketing stratégique,• Conception, faisabilité et montage de projets touristiques, • Gestion et management • Expertises.

Filières privilégiées : • équipements culturels et de loisirs • hébergements (tout type),• bases de loisirs • parcs à thèmes.

Pour des missions complexes, A3G constitue, ou participe à, des équipespluridisciplinaires pour couvrir l’ensemble des thématiques nécessaires à laformalisation des projets : marketing, aménagement, architecture,muséographie et scénographie, urbanisme et paysage, économie et droit…

ADRESSE2, rue de la Mairie 27950 SAINT-JUST

TÉLÉPHONE01 40 91 92 11

MOBILE06 07 43 51 28

TÉLÉCOPIE01 40 91 92 13


SITE INTERNETEn cours de publication

STATUTSARL


DIRIGEANTGuy ALRIQUET




ACCORDS EN VERT

La réussite d'un projet passe souvent par une mise en musique des différentspartenaires et procédures. Vous trouverez chez nous compréhension duterrain, vision du devenir et appui d'un réseau d'experts.

Forts de 30 ans d'expérience, nous accompagnons avec proximité collectivitéset entreprises dans les domaines suivants :- Stratégie de développement des territoires- Repositionnement de sites et d’entreprises : ensembles patrimoniaux,

villages de vacances, CVL, hôtellerie de plein air…- Expertise et appui aux créateurs de projets innovants, pluri actifs ou

de tourisme vert- Multi services en zone rurale- Tutorat.

ADRESSE56, rue Maurice Flandin69003 LYON

TÉLÉPHONE04 72 36 92 22

MOBILE06 83 07 06 83

TÉLÉCOPIE04 72 36 92 22


SITE INTERNETwww.accords-en-vert.fr

STATUTSARL


DIRIGEANTPierre VALENTIN



QUALIFICATIONS OPQIBI• Étude stratégique LCT• Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT• Assistance à la maîtrise de

projet LCT

L'OPQIBI a décerné à ACCORDSEN VERT le “Label Ingénierie”

22


http://www.accords-en-vert.fr

ACT-OUEST

Une équipe spécialisée dans le tourisme lié à l'eau : tourisme littoral etmaritime, plaisance, nautisme, tourisme fluvial, mise en valeur des patrimoines en France et à l'Étranger.

Qui apporte des réponses adaptées aux besoins des maîtres d'ouvrage :- stratégies de valorisation de territoires littoraux, fluviaux- schémas directeurs, plans d'actions- études de marché, positionnement, programmation de projets :

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TÉLÉCOPIE02 99 82 03 41


SITE INTERNETwww.act-ouest.com



DIRIGEANTPhilippe DUCHÊNE



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http://www.act-ouest.com

ADOCASSISTANCE DÉVELOPPEMENT ORGANISATION CONSEILS

Adoc intervient dans tous les secteurs du tourisme, des loisirs, du sport, de laculture et des patrimoines.

La diversité des sujets traités, liée à celle de nos compétences et de notreexpérience, nous donne une grande polyvalence dans la mise en oeuvre denos missions :• Études stratégiques, audits, expertises et notes d'opportunité• Études de faisabilité et montages d'opération• Programmation générale et technique• Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (suivi concours et DSP)• Assistance à la mise en exploitation

Pour nos références détaillées, consultez notre site : adoc-toulouse.com

ADRESSE270, avenue de Lardenne31100 TOULOUSE

TÉLÉPHONE : 05 61 49 57 88

TÉLÉCOPIE : 05 61 49 89 61

MÉL : [email protected]

SITE INTERNETwww.adoc-toulouse.com

STATUTSARL SCOP à capital variable

ANNÉE DE CRÉATION : 1995

DIRIGEANT : Pascal GASSIOT

NOMBRE DE CONSULTANTS: 3


QUALIFICATIONS OPQIBI • Programmation générale• Programmation technique

détaillée• Étude stratégique LCT • Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT • Assistance à l’exploitation et à

la gestion LCT • Interprétation et valorisation

LCT• Assistance à la maîtrise de

projets LCT

CAPACITÉ OPQIBI• AMO en technique

L’OPQIBI a décerné à ADOCle “Label Ingénierie”

Pascal GASSIOT est agréé pour lapratique du droit à titreaccessoire (Arrêté du 1/12/2003)

24


http://www.adoc-toulouse.com

ADONEO est spécialisée en CONSEIL, COMMERCIALISATION, GESTION ETFORMATION POUR L’HÔTELLERIE, LA RESTAURATION ET LE TOURISME

ADONEO :- réalise des études de faisabilité, - développe des démarches qualité, - assure la mise en marché de nouveaux produits, - conduit des audits d’exploitation, - met en place des stratégies marketing et commerciales opérationnelles, - assiste les opérateurs dans la gestion et l’exploitation- et forme le personnel en fonction des besoins.

Au-delà des actions de conseil, ADONEO met en œuvre le suivi de sesrecommandations sur le terrain.

ADRESSE21, rue Barrier69006 LYON

TÉLÉPHONE04 78 64 10 56

MOBILE06 07 36 51 60

TÉLÉCOPIE04 72 19 47 33


SITE INTERNETwww.adoneo.com

STATUTSARL au capital de 30 489 euros


DIRIGEANTBernard COLLAUDIN



25

ADONEO


http://www.adoneo.com

Le MARKETING pour ConquérirSchéma de développement : audit stratégique, positionnement, plan d’actionsÉtudes clientèles : connaître et comprendre les flux, comptage, enquête, tableronde

La GESTION DE LA QUALITÉ pour FidéliserPlan, démarche, évaluation : station, ville, domaine skiable, village devacances, OT, Parc, hébergement, site culturel…

L’AMÉNAGEMENT & la RÉHABILITATION pour Développer durablementProgrammation : site, hébergement, équipement, bien-être, ORILScénographie : patrimoine naturel et culturel

La FORMATION pour Professionnaliser et responsabiliser les acteursMarketing, qualité, accueil, développement durable…

ADRESSE15, rue de Boigne73000 CHAMBÉRY

TÉLÉPHONE04 79 85 21 44

MOBILE06 64 25 07 48

TÉLÉCOPIE04 79 85 21 76


SITE INTERNETwww.agc-consultants.com

STATUTSARL


DIRIGEANTSBruno BRETCaroline BELIN



26

A G C AMÉNAGEMENT GESTION COMMUNICATION


http://www.agc-consultants.com

ATELIER BLEU CONSEIL

INGÉNIERIE CULTURELLE ET TOURISTIQUELa mise en valeur des patrimoines, des hommes, des savoir-faire, et desterroirs• Études de projets d'aménagements, d'équipements ou d’événementsculturels et touristiques- Marché, fréquentation, concept, opportunité - Programmation - Faisabilité juridique et économique - Conception et faisabilité d’événements• Assistance à maîtrise d’ouvrage- au montage d’opérations, à la conduite de projets, à la commercialisation- à la gestion et à la rentabilisation de monuments ou d’entreprises culturelles

et touristiques,… et à l’optimisation des ressources humaines.

ADRESSE25, rue de la Clef75005 PARIS

TÉLÉPHONE01 43 36 50 86

MOBILE06 07 64 45 10

TÉLÉCOPIE01 43 36 23 46


SITE INTERNETwww.atelierbleu.com



DIRIGEANTThierry FERNANDEZ



QUALIFICATION OPQIBI• Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT

29


http://www.atelierbleu.com

Grâce à une équipe d’une vingtaine de consultants et 6 associés, BDO MGHôtels & Tourisme propose une large gamme de services destinés auxcollectivités territoriales et aux intervenants du secteur privé. Le pragmatismeet le caractère opérationnel de nos conseils nous permettent de satisfaire cesdeux clientèles complémentaires.

Réputé pour ses observatoires hôteliers et pour ses bases de données, BDO MGHôtels & Tourisme bénéficie de plus de 20 ans d’expérience dansl’élaboration d’études de faisabilité, d’évaluation, la réalisation de schémasdirecteurs touristiques et dans leur mise en œuvre.

ADRESSE7, rue Ernest Renan92136 ISSY LES MOULINEAUXCEDEX

TÉLÉPHONE01 72 29 60 22 01 72 29 61 19

MOBILE06 85 93 67 5006 85 43 22 29

TÉLÉCOPIE01 72 29 60 31

MÉ[email protected] [email protected]

SITE INTERNETwww.bdo-tourisme.fr

STATUT: SA

ANNÉE DE CRÉATION: 1994

DIRIGEANTSPhilippe GAUGUIEROlivier PETIT



QUALIFICATION OPQIBI• Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT

AUTRE BUREAU7, rue d'AthènesB.P. 1360844336 NANTES CEDEX 3Téléphone: 02 51 83 89 27

30

BDO MG HÔTELS & TOURISME



http://www.bdo-tourisme.fr

BERNARD KIEFFER CONSULTANT

Nos domaines d’excellence concernent le milieu rural :Études économiques pour création et réhabilitation de tous les modesd’hébergements : hôtellerie de plein air avec cœur de station, hameaux degîtes, hôtels, résidences de tourisme, villages de vacances, etc. Approche detous les loisirs associés.PRODUITS pêche, golfs et bases de loisirs, de la définition du concept à lamise en place de l’exploitation.

ADRESSE23, rue des Remparts57230 BITCHE

TÉLÉPHONE03 87 06 23 90

MOBILE 06 08 43 28 22

TÉLÉCOPIE 03 87 96 01 22

MÉ[email protected]@club-internet.fr



DIRIGEANTBernard KIEFFER

NOMBRE DE CONSULTANTS1,5


31

mailto:[email protected]; [email protected]

CULTURE & PATRIMOINE – TOURISME & LOISIRS – VILLE & PAYSAGE

Créé en 1986, BICFL est un des premiers cabinets d’ingénierie culturellefrançais qui a développé un savoir faire transversal avec des méthodologiespointues. Avec plus de 150 références en France et à l’International, BICFL accompagneaujourd’hui les maîtres d’ouvrage sur leurs projets culturels et touristiques àdifférentes échelles : audit, stratégie nationale et territoriale, faisabilitétechnique et financière, programmation de site et d’équipement, assistance àMaîtrise d’Ouvrage.

ADRESSE8, rue Cels75014 PARIS

TÉLÉPHONE01 43 20 16 97

TÉLÉCOPIE01 43 22 92 60

MÉL [email protected]

SITE INTERNETwww.bicfl.fr

STATUTSA


DIRIGEANTSJean Loup PIVIN, PDGBruno AIRAUD, DG



QUALIFICATIONS OPQIBI• Programmation générale• Programmation technique

détaillée• Étude stratégique LCT• Étude opérationnnelle et de

faisabilité LCT• Interprétation et valorisation

LCT

32

BICFL


http://www.bicfl.fr

33

L’expérience au service des concepteurs, investisseurs et opérateursd’équipements de loisirs, de tourisme et culturels.

Nos interventions étant le préalable aux actions de nos clients, elles sontmenées en cohérence avec leurs intérêts et enrichies par la vision du visiteur(la satisfaction) et celle de l’exploitant (la rentabilité).Métiers :- Conseil et études - AMO - Assistance à l’exploitation - Maîtrise d’œuvre

scénographiqueAtouts :- Une expérience développée sur le terrain depuis plus de 15 ans- Une équipe pluridisciplinaire pour intervenir dans tous les domaines

fonctionnels et opérationnels

ADRESSE10, rue Sainte Opportune86000 POITIERS

TÉLÉPHONE : 05 49 47 02 76

MOBILE : 06 07 41 47 58

TÉLÉCOPIE : 05 49 47 01 78


SITE INTERNETwww.bmr-associes.fr

STATUT : SARL


DIRIGEANTSDenis BRUNELLIÈREPhilippe MASSOL



QUALIFICATIONS OPQIBI• AMO en finance et économie• Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT

CAPACITÉS OPQIBI• AMO en administration et

juridique• Assistance à l’exploitation et à

la gestion LCT

Denis BRUNELLIÈRE est agréépour la pratique du droit à titreaccessoire (Arrêté du 1/12/2003)

BMR & ASSOCIÉS


http://www.bmr-associes.fr

34

C.O.C. CONSEILCLAUDE ORIGET DU CLUZEAU CONSEIL

ÉCONOMIE DU TOURISME ET DE LA CULTUREUne expertise en "tourisme généraliste" et "en tourisme culturel"De l’étude d’opportunité à la mission de faisabilité complète, de l’audit auconseil stratégique. Petite équipe très spécialisée avec plus de 150 référencessur 20 ans.

Un outil unique en prospectiveUne banque de données sur l’avenir des produits du tourisme et de la culture,et leurs clients.

Des missions à l’étrangerPour y exporter "l’expérience française", et y glaner idées et savoir-faire.

Des réseauxAIEST, AFEST, ANDESE, Tourisme & Handicaps... et les confrères du GÉFIL !

ADRESSE9, avenue Ducis92500 RUEIL-MALMAISON

TÉLÉPHONE01 47 51 02 78

MOBILE06 07 88 33 50

TÉLÉCOPIE01 47 51 01 22




DIRIGEANTEClaude ORIGET du CLUZEAU




Ingénierie touristique : Études stratégiques et de faisabilité de projets : territoires – rural – fluvial – hébergements – routes – sites muséographiques, – …Réseau d’experts. Montage produits/mise en réseau

Assistance mise en marché : Consulting – marketing opérationnel - …

Oenotourisme/Expert tourisme viti-vinicole : Etudes de projets – mise en réseauacteurs vin & tourisme – produits oenotouristiques – routes des vins – …

Quelques principes :Partenariats locaux – pragmatisme – investigations sur terrain et filières –analyses objectives – réalisme dans les recommandations

Références : www.cabinetmdt.com

ADRESSEPeyraguey Maison Rouge33210 BOMMES SAUTERNES

TÉLÉPHONE05 57 31 07 55

MOBILE06 85 01 05 76

TÉLÉCOPIE05 57 31 03 95


SITE INTERNETwww.cabinetmdt.com



DIRIGEANTJean-Claude BELANGER




faisabilité LCT

35

CABINET MDTMARKETING DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE


http://www.cabinetmdt.com

COACH OMNIUM

Coach Omnium est une société d'études et de conseil exclusivementspécialisée dans le tourisme, la thalassothérapie, l'hôtellerie et la restauration.

Vocation :- Études marketing & économiques,- Études de marché et de faisabilité,- Dossiers de CDEC,- Études d'implantation d'hôtels et de restaurants,- Baromètres d'activité, observations économiques et conjoncturelles,- Études et sondages auprès des clientèles (tourisme, restauration, hôtellerie),- Audits, visites-mystère et développement de la qualité.

ADRESSE52, Boulevard du Montparnasse75015 PARIS

TÉLÉPHONE01 53 63 11 00

TÉLÉCOPIE01 53 63 11 01


SITE INTERNETwww.coachomnium.com



DIRIGEANTMark WATKINS



AUTRE BUREAULe Bourg69380 CHARNAY

38


http://www.coachomnium.com

COACH OMNIUM & SPA

Coach Omnium & Spa est spécialisée dans la création de Spa (centres debien-être) implantés dans des structures hôtelières, des centres thermaux oude thalassothérapie, et des complexes aqua-ludiques.

Il apporte une solution globale, en réalisant :- étude de marché et de faisabilité- création d’un concept original- collaboration avec l’architecte et le décorateur dans la réalisation du projet- stratégie commerciale- recrutement - formation - contre expertise des pré-projets- audit, visites mystères des établissements existants

ADRESSE34, rue GuigliaPalais Coppelia 06000 NICE

TÉLÉPHONE04 93 62 12 57

MOBILE06 61 17 87 21

TÉLÉCOPIE04 93 87 04 21


SITE INTERNETwww.coachomnium-spa.com

STATUTSARL


DIRIGEANTECaroline MARCOUX



38 bis


http://www.coachomnium-spa.com

Créé en 1975 COGEM développe un réel savoir-faire marketing sur deuxniveaux complémentaires :- Les différents types d’études marketing (observatoire, qualitatives,

quantitatives, modélisation)- Diagnostic et plan marketing

Un Savoir Faire Spécifique : Identification, Valorisation, Fidélisation des"Consommateurs Culturels" (acteurs concernés : Musées, Centres d’art,Monuments, Festivals, Théâtres…)

Filiale du Groupe de communication Eurorscg Compagnie : possibilitésd’intervention en stratégie et actions de communication. (marketing direct,actions promotionnelles...)

Références sur demande

ADRESSE18, avenue de l’Agriculture63100 CLERMONT FERRAND

TÉLÉPHONE04 73 14 66 42

MOBILE06 80 17 30 61

TÉLÉCOPIE04 73 14 66 40


SITE INTERNETEn cours d’élaboration



DIRIGEANTJacques GAILLARD



QUALIFICATIONS

• Marketing et commercial• Études de marché

39

COGEMCONSEIL EN GESTION MARKETING


CONTOURS

CONTOURS cherche à rendre opérationnelle l’orientation client de sespartenaires dans quatre domaines :• Le MARKETING sous condition que dans les "4 P", le Produit prime sur le

Prix, le Prix sur le Placement et le Placement sur la Promotion…• Les SYSTÈMES D’INFORMATION parce qu’ils sont au cœur de notre souci

d’opérationnalité…• L’ORGANISATION dans la mesure où elle exploite les potentialités des

systèmes d’information, et permet à chaque salarié de mettre en œuvre sacontribution au marketing…

• La GESTION DE PROJETS pour que les attentes client stimulent lesdialogues entre maîtres d’ouvrage et maîtres d’œuvre…

ADRESSE163, boulevard Murat75016 PARIS

TÉLÉPHONE01 42 88 44 29

TÉLÉCOPIE01 42 88 97 00


SITE INTERNETwww.contours-conseil.com

STATUTSARL


DIRIGEANTGilles GUYOMARD



40


http://www.contours-conseil.com

CORRÉLATION

Études, enquêtes et conseil

Nos missions : politiques publiques de développement en tourisme, culture,loisirs : études de publics (motivations, satisfaction), tests de concepts(programmation d’équipements), image et identité territoriale, communication,tests de noms… besoins et évaluations de formation… Diagnosticsorganisationnels, bilans d'actions…

Notre vocation : OBSERVER, ÉCOUTER, COMPRENDRE ; donner desrepères, des pistes opérationnelles et stratégiques d’action.

Nos outils : questionnaires, Internet, entretiens magnéto, MODULESDYNAMIQUES™, entretiens de groupe… et sur-mesure.

ADRESSE10, rue Auger75020 PARIS

TÉLÉPHONE01 43 70 17 57

TÉLÉCOPIE01 43 70 07 63


SITE INTERNETwww.correlation.fr.st



DIRIGEANTESylvie LIDGI



41


http://www.correlation.fr.st

Un des leaders français du conseil en développement touristique, culturel etdes loisirs23 ans d’expérience, 1100 références en France, 100 à l’étranger

4 métiers :• Management de destinations touristiques : plan de développement, plan

marketing, repositionnement et gestion de marques• Management de projets touristiques et de loisirs : faisabilité, montage,

accompagnement, assemblier sur opérations complexes• Études : de marché, d’image, d’impact, évaluation (emplois, chiffre

d’affaires), observation économique, systèmes d’informationsConseil aux entreprises : stratégie, corporate finance (Détente UK)

ADRESSE20, rue du Quatre Septembre 75002 PARIS

TÉLÉPHONE01 47 42 52 25

TÉLÉCOPIE01 47 42 74 83


SITE INTERNETwww.detente.fr

STATUTS.A.


DIRIGEANTJoseph TOMATIS



AUTRE BUREAUDétente UK 1 Northumberland AvenueTrafalgar SquareLondon WC2N 5BWGRANDE BRETAGNE

43

DÉTENTE CONSULTANTS


http://www.detente.fr

EMMANUEL COUDEL

Ancien animateur de pays, ingénieur-aménageur. Spécialiste de la mise en valeur de sites naturels.25 ans d’expérience en France et à l’étranger.

• Audit identitaire de territoires : caractérisation des potentialités, stratégie de mise en valeur, équipementsstructurants.

• Valorisation de sites naturels ou de terroirs : schéma d’aménagement, concept de découverte, programmation.

• Centres d’Initiation à l’Environnement et au Développement Durable : étude préalable, contenus pédagogiques, accompagnement de projet.

Points forts : adaptation au terrain, concertation, mise en cohérence, plansd’action.

ADRESSE3, rue de Buffard25440 LIESLE

TÉLÉPHONE03 81 57 44 92

TÉLÉCOPIE03 81 57 44 92




DIRIGEANTEmmanuel COUDEL



QUALIFICATIONS OPQIBI• Étude stratégique LCT• Interprétation et valorisation

LCT• Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT

44


ESPITALIÉ CONSULTANTS

ESPITALIÉ Consultants a développé un savoir-faire en ingénierie touristiquebasé sur la mise en relation des potentialités des territoires, des sites etentreprises avec les attentes des publics et les réalités économiques.Le cabinet travaille sur la définition des politiques touristiques, l’appui audéveloppement et à l’organisation territoriale, le conseil aux entreprisesprivées et aux collectivités, la formation.Fort d’une équipe de consultants expérimentés, proches du terrain et d’unréseau d’experts, le cabinet constitue des équipes techniques et créatives,adaptées aux besoins des projets.

ADRESSE2, rue de Montmartre46800 MONTCUQ

TÉLÉPHONE05 65 22 98 69

TÉLÉCOPIE05 65 22 98 70


SITE INTERNETwww.espitalie-consultants.com

STATUTEntreprise libérale


DIRIGEANTMarc ESPITALIÉ



45


http://www.espitalie-consultants.com

Métier : Développeur, concepteur, accompagnateur de projets (faisabilité,stratégie marketing, schéma de développement, financement, assistance,formation)Démarche : Pratique de terrain et méthodes opérationnelles en prise avec lesréalités et les porteurs d’initiatives. Rigueur de travail, disponibilité, écouteconstituent notre engagement et celui de notre réseau d’experts.Une vision prospective favorise la mise en place de projets porteurs d’avenir.Domaines d’intervention : Espace rural/développement local ;sports/loisirs/nature ; patrimoine, hébergements : PRL, campings, complexestouristiques…

ADRESSELe Bourdil Haut24100 BERGERAC

TÉLÉPHONE05 53 22 81 98

TÉLÉCOPIE05 53 22 81 99


SITE INTERNETwww.europrospectives.com

STATUTSARL


DIRIGEANTEMuriel WEINER



46

EUROPROSPECTIVES


http://www.europrospectives.com

FRANÇOIS-TOURISME-CONSULTANTS

L'activité de FRANÇOIS-TOURISME-CONSULTANTS est concentrée sur cinqchamps d'action :- DÉMARCHE QUALITÉ (dont accompagnement à la certification) pour territoires etentreprises en :• ENVIRONNEMENT

• QUALITÉ DE SERVICE

• ERGONOMIE-SÉCURITÉ-PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

- SCHÉMA DIRECTEUR DE TOURISME DURABLE (et écotourisme) en collaboration avecdes collectivités territoriales

- CONSEIL, MARKETING ET STRATÉGIE touristique pour territoires et entreprises- organisation et développement des RESSOURCES HUMAINES dans le tourisme et

l'hôtellerie- CONSEIL ET EXPERTISE INTERNATIONALE (langues de travail : français - anglais)

ADRESSE10, rue Jean Moulin24750 TRÉLISSAC - PÉRIGUEUX

TÉLÉPHONE05 53 54 49 00

TÉLÉCOPIE05 53 04 17 71


SITE INTERNETwww.francoistourismeconsultants.com

STATUTSARL


DIRIGEANTPhilippe FRANÇOIS



QUALIFICATIONS OPQIBI • Étude stratégique LCT• Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT• Assistance processus qualité

LCT

47


http://www.francoistourismeconsultants.com

GÉO SYSTÈME

Géo-Système vous accompagne pour construire et réaliser vos projets enmêlant réalisme et ambition, en privilégiant l’écoute, le dialogue, laparticipation, le partage. Pour y parvenir, nous aimons travailler eninterdisciplinarité avec des équipes partageant nos valeurs, celles d’undéveloppement durable plaçant l’Homme au centre de ses préoccupations.

Domaines d’intervention (filières tourisme, patrimoine, paysage)Conception et démarche stratégiqueEnsemblier de projetAménagementMercatique : démarche qualité, enquête clientèleCarte d’aide à la décision (SIG) et illustrative, atlasFormation

ADRESSERue Chemin du Piolenc7, lotissement des Lavandes84850 CAMARET-SUR-AIGUES

TÉLÉPHONE04 90 46 09 81

MOBILE06 87 57 84 55

TÉLÉCOPIE04 90 41 93 69


SITE INTERNETwww.geo-systeme.biz (en cours de réalisation)

STATUTSARL


DIRIGEANTLaurent ARCUSET



47bis


HARMATAN

Harmatan étudie, conçoit et réalise des équipements culturels, touristiques etde loisirs dédiés au grand public ainsi que des aménagements temporairespour de l’évènementiel ou des expositions.

Depuis les études préalables, la programmation, la conception et l’assistanceà la maîtrise d’ouvrage jusqu’à la maîtrise d’œuvre, Harmatan allie créativitéet rigueur de gestion grâce à son expérience d’exploitant et d’architectepaysagiste (filiales spécialisées).

Harmatan est attentif à ce que l’objectif commun au maître d’ouvrage et auconcepteur, la satisfaction du visiteur, soit parfaitement atteint.

ADRESSE25-27, rue de la Clef75005 PARIS

TÉLÉPHONE01 55 43 12 20

MOBILE06 85 42 42 17

TÉLÉCOPIE01 43 31 11 83


SITE INTERNETwww.harmatan.com

STATUTSARL


DIRIGEANTLaurent MENGUAL



QUALIFICATIONS OPQIBI• Programmation générale• Étude opérationnelle et de


LCT

49


http://www.harmatan.com

HEADLIGHT

Le cabinet HEADLIGHT, spécialisé dans le conseil opérationnel, propose dessolutions " cousues main " pour la filière Hébergement–Restauration etdestinées aux :- Porteurs de projet : faisabilité, étude de concept, accompagnement dans la

mise en oeuvre, CDEC- CCI, CDT, CRT, OT : démarche qualité, accompagnement de filière, audit

clientèle, formation- Collectivités et territoires : analyse diagnostic et stratégie en matière

d’hébergement et projets touristiques- Hôteliers-restaurateurs : expertise exploitation et gestion, assistance

commerciale, stratégie de développement, transmission d’entreprise,nouvelles technologies.

ADRESSE11, rue de CourtalinBâtiment A77700 MAGNY LE HONGRE

TÉLÉPHONE01 60 42 71 71

MOBILE06 08 47 69 70

TÉLÉCOPIE01 60 43 75 42


SITE INTERNETwww.headlight.fr



DIRIGEANTJean-Yves PROUST

NOMBRE DE CONSULTANTS 4



faisabilité LCT• Assistance à l'exploitation et à

la gestion LCT

CAPACITÉS OPQIBI• AMO en finance et économie• Enquêtes et analyses

statistiques LCT

50


http://www.headlight.fr

HERMÈS CONSEIL

NOTRE APPROCHENotre équipe d’intervenants confirmés ne se consacre qu’à un nombre limitéde dossiers, en toute indépendance et dans la plus grande confidentialité :présence, compétence, expérience.PRINCIPAUX DOMAINES D’APPLICATION- Hôtellerie, résidences de tourisme - Restauration - Hôtellerie de plein air, PRL- Équipements culturels et de loisirs.PRINCIPAUX TYPES D’INTERVENTION- Études préalables à l’investissement : analyse de marché, étude de faisabilité

économique et financière- Évaluation et diagnostics d’entreprises- Recherche d’acquéreurs potentiels et assistance à la négociation.

ADRESSE73, rue du Général de CastelnauBP 37185000 LA ROCHE SUR YON

TÉLÉPHONE02 51 05 34 30

MOBILE06 14 46 21 50

TÉLÉCOPIE02 51 46 07 74


SITE INTERNETwww.hermes-conseil.fr



DIRIGEANTSMichel FLERSCHINGER, co-gérantPhilippe MAESTRIPIERRI, co-gérantBernard PERDREAU, co-gérant



51


http://www.hermes-conseil.fr

HORIZON-CONSEIL

Les dirigeants d'HORIZON-CONSEIL, forts de leur expérience de plus de 20ans dans la création et la gestion directe de grands équipements de loisirs,sont à même d'apporter une palette exceptionnelle de compétences, plusproches du "sur mesure" que du "prêt à porter".HORIZON-CONSEIL prend plaisir à "concrétiser", ce qui se traduit par unevolonté de proposer une véritable "Direction de Projet", prenant en comptetoutes les problématiques d'un projet (concepts, coordination des équipes,médiation culturelle, scientifique, mise en réseau de partenaires,communication, DSP, suivi de chantier).

ADRESSE31, rue Jeanne d'Arc57140 PLESNOIS

TÉLÉPHONE03 87 51 25 10

MOBILE06 85 42 00 76

TÉLÉCOPIE03 87 51 25 10


SITE INTERNETwww.horizon-conseil.com

STATUTSARL


DIRIGEANTSGérard KLEINBERGDidier BRENNEMANN



51bis


http://www.horizon-conseil.com

HORWATH CONSULTING FRANCE

- Études de marché et de faisabilité ;- Accompagnement dans la recherche d’Opérateurs / Investisseurs ;- Expertises Valorisations ;- Opérationnel en Hôtellerie Restauration ;- Création / Évolution de concept ;- Commercialisation et Marketing ;- Animation de réseau ;- Analyse qualitative et Démarche Qualité ;- CDEC.

Membre du réseau Horwath International.

ADRESSEChâteau de Santeny94440 SANTENY

TÉLÉPHONE01 43 86 50 40

MOBILE06 87 46 18 80

TÉLÉCOPIE01 43 86 60 55


SITE INTERNETwww.horwathfrance.com



DIRIGEANTJean FOREST



52


http://www.horwathfrance.com

HÔTELS ACTIONS est spécialisé dans l’hôtellerie et la restauration. Ilintervient à tous les moments de la vie de l’entreprise et couvre tous leschamps de conseils.PARTITIONS TOURISME est une marque complémentaire, développée pourdes interventions concernant toute forme d’hébergement, l’analyse de filières(hébergement, prestataires) et la définition de plan de développement pourdes structures de commercialisation (type SLA) et des structuresintercommunales (Pays,…).TOURISME & QUALITÉ est spécialisé dans la mise en œuvre de démarchesqualités pour les entreprises touristiques.

53

ADRESSE129, rue Chaponnay 69003 LYON

TÉLÉPHONE04 78 60 20 1704 78 62 96 96

MOBILE06 65 55 00 30

TÉLÉCOPIE04 78 62 63 05


SITE INTERNETwww.hotels-actions.com

STATUTSARL


DIRIGEANTSPierre GAUTHIERJean-Pierre SANTY





la gestion LCT

HÔTELS ACTIONS – PARTITIONSTOURISME – TOURISME & QUALITÉ


http://www.hotels-actions.com

IN SITU

Création : 1989Conseil et études- aide à la décision en matière de politique culturelle territoriale, notamment

dans le cadre de coopération culturelle intercommunale (étude de définition,étude de faisabilité, évaluation des expositions…)

Conception et réalisation- programmation muséographique,- conception et programmation de théâtre scientifique,- expositions, - étude des publics,- intégration des nouvelles technologies dans les expos.AMOCahier de références sur demande

54

ADRESSE38, rue des Mathurins75008 PARIS

TÉLÉPHONE08 72 81 35 35




DIRIGEANTESylvie Marie SCIPION



Sylvie-Marie SCIPION est agrééepour la pratique du droit à titreaccessoire (Arrêté du 1/12/2003)

AUTRE BUREAU20, rue des Noës35510 CESSON SÉVIGNÉ


INGÉNIERIE TOURISTIQUE ET MARKETING OPÉRATIONNEL – FRANCE ETINTERNATIONAL

INGÉNIERIE TOURISTIQUEDéfinition et accompagnement de stratégies touristiques :- élaboration de schéma de développement - étude de positionnement- plan marketing - étude de faisabilité, de marché- intermédiation investisseurs-opérateurs

MARKETING OPÉRATIONNEL Promotion en France d’entreprises ou de territoires touristiques français etétrangers : définition et mise en œuvre de leur plan marketing :- relations presse et publiques, plans Média - promotion commerciale- salons et événements

ADRESSE11bis, rue Blanche75009 PARIS

TÉLÉPHONE01 53 25 11 11

TÉLÉCOPIE01 53 25 11 12

MÉ[email protected] [email protected]

SITE INTERNETwww.interfacetourism.com

STATUTSARL


DIRIGEANTGaël de la PORTE DU THEIL



55

INTERFACE TOURISM

mailto:[email protected]; [email protected]

http://www.interfacetourism.com

L’IRAP, spécialisé en tourisme & environnement, accompagne les projets desacteurs publics et privés dans une logique de développement durable, alliantrentabilité économique et qualité environnementale.L’IRAP intervient dans le tourisme de montagne où il s’est forgé uneréputation de spécialiste, et plus généralement le tourisme vert et les loisirssportifs.Il propose des stratégies de développement, étudie la faisabilité des projets,et assiste les maîtres d’ouvrage durant la phase pré-opérationnelle, y comprissur les procédures à suivre.

ADRESSE6, rue Léon Rey-GrangeMeythet - BP 41374013 ANNECY CEDEX

TÉLÉPHONE04 50 22 38 44

MOBILE06 07 60 47 57

TÉLÉCOPIE04 50 22 74 52

MÉL: [email protected]

SITE INTERNET : www.irap.fr



DIRIGEANTSJacques PERRETFrançoise LARROQUE



QUALIFICATIONS OPQIBI• Étude stratégique LCT• Études opérationnelle et de

faisabilité LCT• Évaluation environnementale• Études d’assainissement et de

protection des milieux récepteurs

Jacques PERRET est agréé pour lapratique du droit à titre accessoire(Arrêté du 1/12/2003).

56

IRAPINSTITUT DE RECHERCHE APPLIQUÉE


http://www.irap.fr

KANOPÉE

Kanopée est un cabinet de consultants et de développement de projets,spécialisé dans le loisir, le tourisme, la culture, intervenant pour lescollectivités publiques et les entreprises, en France et à l’international.

Kanopée est membre, avec Agéna Consulting, du réseau HorwathInternational, présent dans 120 pays, et constitue, fort d’une équipe d’unedouzaine de consultants, une offre unique de compétences en conseil, A.M.O.,évaluation, montage et financement de projets.

ADRESSE6, rue Dunois - 75013 PARIS

TÉLÉPHONE : 01 42 17 03 38

MOBILE06 10 25 26 8706 10 48 30 56

TÉLÉCOPIE : 01 42 17 02 99


SITE INTERNETwww.kanopee.eu

STATUT : SAS


DIRIGEANTSThierry COLTIER, PhilippeCAPARROS, Stéphane DURAND,François VICTOR


CHIFFRE D’AFFAIRESClasse 4 (prévisionnel 2006)

QUALIFICATION OPQIBI(obtenue par GRÉVINDÉVELOPPEMENT)• Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT

Thierry COLTIER est agréé pour lapratique du droit à titreaccessoire (Arrêté du 1/12/2003)

AUTRE BUREAUHHLUK1 Northumberland Avenue,Trafalgar Square, London WC2N 5BW

56bis


http://www.kanopee.eu

KARANGA

Le cabinet KARANGA, consultant dans le domaine du tourisme et des loisirs,intervient depuis 10 ans auprès des opérateurs privés, des collectivités localeset des institutionnels du tourisme.

Ses principales missions concernent :- La réalisation d’études de marché et de faisabilité économique.- Les études stratégiques et de développement.- Les diagnostics rapides, le développement et le repositionnement de projets.- La conduite d’audit et de diagnostic (commercial, gestion) et

l’accompagnement.- L’élaboration de stratégie marketing et la mise en œuvre de plan d’actions

commerciales.- La création de produits touristiques.

ADRESSE3, route de la NugèreLe Cratère63530 VOLVIC

TÉLÉPHONE04 73 33 50 20

MOBILE06 08 58 40 30

TÉLÉCOPIE04 73 33 63 37


SITE INTERNETwww.karanga-conseils.com

STATUTSARL


DIRIGEANTMarc JOURDE



57


http://www.karanga-conseils.com

KPMG Tourisme Hôtellerie Loisirs met à disposition d'organismes publics etprivés son expérience globale fondée sur plusieurs centaines de références,couvrant l'ensemble des filières du secteur du tourisme, de l'hôtellerie et desloisirs :• Études de marchés, études sectorielles par filière,• Stratégies de développement et plans d'action,• Faisabilité économique et financière et programmation de projets,• Évaluation murs/fonds de commerce d'hôtels/para-hôtellerie,• Audit et assistance pour l'organisation, la gestion et le financement

d'équipements,• Plans marketing et assistance à la commercialisation,• Observation économique.

ADRESSE 2 bis, rue de Villiers92309 LEVALLOIS-PERRETCEDEX

TÉLÉPHONE 01 78 66 03 40 (Secteur Public)01 78 66 02 30 (Secteur Privé,hôtellerie)

TÉLÉCOPIE 01 78 66 03 41 (Secteur Public)01 78 66 02 31 (Secteur Privé,hôtellerie)

MÉ[email protected]@kpmg.fr

SITE INTERNETwww.kpmg.fr/fr/industries/THL/

STATUTSA

ANNÉE DE CRÉATION(du département TourismeHôtellerie Loisirs) 1968

DIRIGEANTSFrançoise LARPIN (SecteurPublic), Loïc CHATEAU (Secteur Public)Gabriel MATAR (Secteur Privé,hôtellerie)

NOMBRE DE CONSULTANTS 15


Certifié ISO 9001 : 2000

58

KPMGTOURISME HÔTELLERIE LOISIRS

http://www.kpmg.fr/fr/industries/THL/



L&R FRANCE

Fondé en 1970 au Royaume Uni, L&R a été un des premiers cabinets conseilen Europe à se spécialiser dans les secteurs du tourisme, de la culture et desloisirs.Créé en 1994 par Michael Dodds, L&R France poursuit les traditionspionnières de L&R avec une équipe européenne dédiée à la valorisation desatouts français.Notre motivation : "Enrichir l’expérience du visiteur "Notre offre : une équipe de professionnels, passionnés et pédagoguesNos services sur mesure : • Études stratégiques• Missions d’accompagnement• Démarche qualité originale• Formation-action

ADRESSEc/o Aplitec44, quai de Jemmapes75010 PARIS

TÉLÉPHONE01 42 02 17 41


STATUTSARL


DIRIGEANTSMichael DODDS,Catherine LECOMTE



59


LAURENT LAIDET

Bureau de programmation muséographique et de développement culturel àdestination des collectivités et institutions spécialisées pour :Vérifier la faisabilité d’un projetProgrammer un musée, un centre d’interprétation,…Interpréter et valoriser un monument, une friche, un environnement urbain,naturel,…Élaborer un schéma de développement, un réseauDéfinir les contenus et la muséographie d’une expositionAssister le maître d’ouvrage du concours à la mise en service

Un réseau (architecte, urbaniste, scénographe, sociologue, ethnologue,économiste) permet de constituer l’équipe la mieux adaptée au projet.

ADRESSE10, rue Ordener75018 PARIS

TÉLÉPHONE01 43 38 65 18

TÉLÉCOPIE01 43 14 01 33




DIRIGEANTLaurent LAIDET



60


Pour tous les patrimoines : historique, archéologique, monumental, industriel,naturel, ethnologique, religieux, civil, militaire, littéraire, gastronomique…

Une assistance à chaque étape de la conception et de la réalisation desprojets de valorisation de ces patrimoines : • Préfiguration : donner un visage• Faisabilité et programmation : déterminer les conditions de la réussite• Assistance à maîtrise d’ouvrage : accompagner jusqu’à l’exploitation

Une équipe de spécialistes : architectes, scénographes, muséographes,paysagistes, urbanistes, programmistes…

Membre du groupe Planeth Consultants.

ADRESSE5, rue Platon75015 PARIS

TÉLÉPHONE01 55 43 14 55

TÉLÉCOPIE01 55 43 27 84


SITE INTERNETwww.lesclefsdupatrimoine.com

STATUTSARL


DIRIGEANTLuc BONNIN



CAPACITÉS OPQIBI• Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT • Interprétation et valorisation

LCT

61

LES CLEFS DU PATRIMOINE


http://www.lesclefsdupatrimoine.com

MAHOC

NOTRE APPROCHE DEPUIS 13 ANSÉlaborer des stratégies ad hoc étayées par des actions concrètes en fédérantles acteurs, dans une logique de développement durable. Destinations:littorales, rurales, urbaines (150 références)

CHAMP D’EXPERTISE Études stratégiques : stratégie de développement de territoires, d’équipements,plan d’actions, plan marketing, stratégie de communicationÉtudes opérationnelles : conception, requalification de site et produit, modede gestion et pré-programmationEnquêtes quali/quanti : clientèles, image, perception de siteFormation : séminaire marketing, communication, accueil, ventes

ADRESSE8, rue Cels75014 PARIS

TÉLÉPHONE01 43 35 23 45

MOBILE06 60 40 12 36

TÉLÉCOPIE01 43 35 23 43




DIRIGEANTLuc DESCHAMPS



QUALIFICATIONS OPQIBI• Étude stratégique LCT• Étude opérationnelle LCT

62


MAÎTRES DU RÊVE

Créativité et maîtrise économique dans la mise en valeur du patrimoine etles stratégies territorialesNOTRE MÉTIER : interventions "sur mesure" en :- Faisabilité : audit, positionnement créatif, scenarii d’aménagement, marketing- Programmation : économique, architecturale, technique, contenus- Assistance à maîtrise d’ouvrage : notre garantie de bonne finUNE ÉQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE pour :- Outiller votre stratégie territoriale : mise en réseau, communication,

enquêtes, signalétique, outils pédagogiques- Créer, redéployer vos équipements muséo/scénographiques, d’interprétation- Formation.Plus de 300 références significatives

ADRESSE11, rue des Chapeliers13100 AIX-EN-PROVENCE

TÉLÉPHONE04 42 91 29 09

TÉLÉCOPIE04 42 91 29 05


SITE INTERNETwww.maitresdureve.com



DIRIGEANTSJean-Michel GRARDLionel ROCHE



AUTRE BUREAU16, rue Raymond Losserand75014 PARISTéléphone : 01 43 27 43 87Télécopie : 01 43 27 43 89Mél : [email protected]

63


http://www.maitresdureve.com


Études de programmation de contenus muséographiques réalisés pour desprojets de valorisation du patrimoine et de tourisme culturel. Études de définition anthropologiques des identités territoriales pour lesprojets de développement. Missions d'accompagnement, de formation, d'assistance à maîtrise d'ouvrage.Sur la base de compétences de conservateur, réalisation d'audits et expertisesde collections muséographiques publiques et privées.L'ethno-muséographie se met au service de tous les porteurs de projet quisouhaitent repenser une approche du patrimoine fondé sur les richesseshumaines.

ADRESSE5, rue Cazals31200 TOULOUSE

TÉLÉPHONE05 61 58 38 42

MOBILE06 12 95 53 08

TÉLÉCOPIE05 61 58 38 42




DIRIGEANTEMalika BOUDELLAL



64

MALIKA BOUDELLALETHNO-MUSÉOGRAPHE


MAZARS

La vocation de Mazars est d’accompagner le développement des organisationstouristiques en les aidant de façon concrète et pragmatique.Nous intervenons prioritairement dans 4 domaines :

- benchmarking, organisation et définition de plans stratégiques pour lesopérateurs touristiques (stations, destinations, centrales de réservation,gestionnaires d'hébergements...),

- mise en place de programmes de gestion de la relation clients et defidélisation de la clientèle touristique,

- mise en place de procédures qualité,- contrôle de la mise en oeuvre des actions et du pilotage de l'organisation

touristique.

ADRESSELe Vinci4, allée de l'Arche92075 LA DÉFENSE CEDEX

TÉLÉPHONE01 49 97 45 17

MOBILE06 81 45 52 80

TÉLÉCOPIE01 49 97 69 60


SITE INTERNETwww.mazars.fr

STATUTSAS


DIRIGEANTSBernard MELIETAlexandre EVIN-LECLERC(responsable opérationnel)



AUTRE BUREAULe Premium131, boulevard de Stalingrad696324 VILLEURBANNE CEDEXTéléphone: 04 26 84 52 52Télécopie: 04 26 84 52 59Mél: [email protected]

65


http://www.mazars.fr


MC CONSEIL

ÉTUDE ET PROGRAMMATION D'ÉQUIPEMENTS DE SPORT LOISIRS ET DETOURISME

Quatre domaines d'expertise : Diagnostic et audit des installations sportloisirs et de tourisme • Études de faisabilité et programmation d’équipements• Démarches qualité, enquêtes de satisfaction • A.M.O. à la gestion et laconduite de D.S.P.

Quatre territoires d’intervention : rural et de montagne • littoral • ville etagglo. • export

Trois spécificités : gestion de projets complexes • pool d’experts (architectes,urbanistes, exploitants,…) • mutualisation des ressources et des expériences

Points forts : souplesse, réactivité, rentabilité

ADRESSE3, rue Paul Cézanne06560 SOPHIA ANTIPOLIS

TÉLÉPHONE04 92 97 87 38

MOBILE06 10 60 44 46

TÉLÉCOPIE04 92 97 87 38


STATUTSARL


DIRIGEANTMichel CHERARAK



65 bis


MÉDIÉVAL

MÉDIÉVAL intervient sur tout type de patrimoine : sites historiques et naturels,friches industrielles, cités de caractère.Nos domaines d’intervention privilégiés depuis 12 ans :- la programmation d’équipements- les études de faisabilité et schémas directeurs- les aménagements muséographiques- la signalisation touristique- les parcours de découverte : signalétique, illustration, texte, traduction, brochure- la reconversion de sites désaffectés en équipements touristiques, économiques,

socio-culturels - l’édition touristiquela formationPoints forts : identification de concepts originaux, réalisme économique, créativité.

ADRESSE12, quai Maréchal Joffre(côté Saône)69002 LYON

TÉLÉPHONE04 72 60 92 64

MOBILE06 08 92 88 78

TÉLÉCOPIE04 72 60 92 51


SITE INTERNETwww.medieval.fr

STATUT : SARL


DIRIGEANTEGuillemette GARDETTE



QUALIFICATIONS OPQIBI• Programmation générale• Étude stratégique LCT • Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT • Interprétation et valorisation

LCT

Guillemette GARDETTE est encours d'agrément pour la pratiquedu droit à titre accessoire (Arrêtédu 1/12/2003).

66


http://www.medieval.fr

ADRESSE10, rue du Four Banal86260 ANGLES SUR L’ANGLIN

TÉLÉPHONE05 49 84 34 34

MOBILE06 14 02 26 87

TÉLÉCOPIE05 49 84 34 35


SITE INTERNETwww.merimeeconseil.fr



DIRIGEANTDidier MOULIN



QUALIFICATIONS OPQIBI• Étude opérationnelle et de


LCT• Programmation générale

CAPACITÉ OPQIBI• Étude stratégique LCT

AUTRE BUREAU5, rue Abel Hovelacque75013 PARIS

MÉRIMÉE CONSEIL

L’INGÉNIERIE CULTURELLEMérimée Conseil se fonde sur tous les patrimoines - monuments, collections,sites, archéologie, mémoire, savoir-faire, traditions... - pour la mise en valeuret le développement des territoires et des sites.Plus de 350 références.

Principales missions :- études : expertises, faisabilité, programmation- réalisations : scénographie, muséographie, maîtrise d’œuvre- accompagnement : aide au montage, conseil auprès de la maîtrise d’ouvrage.

Nos valeurs : s’ouvrir à tous les publics, innover et créer, transparence etdisponibilité, tisser des liens, équité et durabilité.

67


http://www.merimeeconseil.fr

Une expérience de quinze ans dans l'interprétation du patrimoine naturel,culturel, scientifique et technique et sa mise en valeur touristique etéducative.Réhabilitation de sites. Accueil du public en espaces naturels sensibles.Équipements muséographiques et parcours d'interprétation. Expositions temporaires. Événementiel.

Une équipe pluridisciplinaire pour accompagner les maîtres d'ouvrage.Diagnostics et évaluations. Schémas d'interprétation. Faisabilité etprogrammation. Plans de communication. Maîtrise d'œuvre et assistance à lamaîtrise d'ouvrage. Livraison "clés en main" d'équipements et d'événements.

ADRESSELe Bourg15320 LOUBARESSE

TÉLÉPHONE04 71 73 73 70

TELECOPIE04 71 73 73 29

[email protected]

SITE INTERNETwww.mille-lieux.com

STATUTEURL

ANNÉE DE CREATION1993

DIRIGEANTGuy BRUN


CHIFFRE D'AFFAIRESClasse 1

68

MILLE LIEUX SUR LA TERRE


http://www.mille-lieux.com

MLV CONSEIL

Études et accompagnement de projet pour le tourisme, les hébergements, les loisirs. Une équipe de spécialistes :

Des hébergements touristiques de loisirs• Camping, hameaux de gîtes ou HLL, PRL• Complexes loisirs et hébergements, résidences de tourisme

Des espaces de loisirs aquatiques et sportifs• Bases de loisirs, équipements sportifs• Piscines, espaces aqualudiques

Du tourisme de nature• Espaces d'accueil et d'animation, gestion du public• Parcours terrestres et aquatiques

Études stratégiques, faisabilité, programme, expertises, audits, DSP.Plus de 200 références, des résultats concrets.

ADRESSE3bis, rue du Docteur Foucault92000 NANTERRE

TÉLÉPHONE01 47 25 13 88

TÉLÉCOPIE01 47 25 47 05


SITE INTERNETwww.mlv-conseil.com



DIRIGEANTMax LEGUEVAQUES



QUALIFICATIONS OPQIBI • Étude opérationnelle et de


la gestion LCT• Assistance processus qualité

LCT

Max LEGUEVAQUES est agréépour la pratique du droit à titreaccessoire (Arrêté du 1/12/2003).

69


http://www.mlv-conseil.com

En temps qu’ensemblier, nous intervenons avec l’appui d’un réseau deconsultants externes professionnels, mobilisés selon la mission, sur toutes lesphases opérationnelles d’un projet touristique :

Études de marché, définition, marketing, programmation, A.M.O., montagejuridique et financier, plan de commercialisation, exploitation, expertiseponctuelle, démarche qualité.

Plus de 160 références en hôtellerie, campings, bases de loisirs, parcsthématiques, hébergements touristiques, centres d’interprétation, musées,centres équestres, stations…

ADRESSE6, avenue Fernand LefebvreB.P. 442378304 POISSY CEDEX 04

TÉLÉPHONE01 39 75 67 45

MOBILE06 82 99 14 68

TÉLÉCOPIE01 39 75 63 35


SITE INTERNEThttp://perso.wanadoo.fr/n.b.c./



DIRIGEANTNicolas BRUNET



70

N.B.C.NICOLAS BRUNET CONSULTANTS


http://perso.wanadoo.fr/n.b.c./

OBJECTIF PATRIMOINE

Le patrimoine, élément mobilisateur d’une identité partagée, devient lesupport de nouvelles dynamiques de développement. L’intervention deprofessionnels à l’écoute du terrain permet d’apporter une dimensionstratégique et innovante au projet et d’asseoir sa crédibilité économique.Notre cabinet conduit (une centaine de références) :- des études de développement culturel et touristique pour des territoires

valorisant leurs patrimoines,- des études de faisabilité d’équipements (monuments historiques, musée,

archéologie,…)- l’accompagnement opérationnel (formation, assistance, suivi).

ADRESSE25, Grand’Rue16320 VILLEBOIS LAVALETTE

TÉLÉPHONE05 45 64 48 03

MOBILE06 08 30 82 21

TÉLÉCOPIE05 45 64 48 04




DIRIGEANTSJean LAFOND GRELLETY, gérantLaurent MAZURIER, consultantassocié



QUALIFICATIONS OPQIBI• Programmation générale• Étude stratégique LCT• Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT• Interprétation valorisation LCT

71


OMÉGA CONSULTANTS

DOMAINE D’INTERVENTION : Création, développement et promotion de produits touristiques sur et autourde l’eau dans les domaines fluviaux et maritimes.

TYPES D’INTERVENTION :Diagnostics • Conception de produits touristiques • Ingénierie et marketingtouristiques • Études statistiques et juridiques • Missions d’assistance etéconomiques… • Études techniques et opérationnelles (faisabilité, mise entourisme et en marché) • Impacts et évaluations • Définition des concepts etmontage opérationnel

PARTENAIRES :Architectes, urbanistes, paysagistes, environementalistes, scénariste,scénographistes, juristes…

ADRESSE68, avenue des Minimes 31200 TOULOUSE

TÉLÉPHONE05 61 13 44 13

MOBILE06 07 28 90 17

TÉLÉCOPIE05 61 47 35 40


SITE INTERNETwww.omegaconsultants.fr

STATUTSARL


DIRIGEANTJean-Pierre BLANC



72 bis


http://www.omegaconsultants.fr

OPTIM ACCUEIL

Agence de communication et d’ingénierie touristique spécialisée en 2 domaines :1. Le développement des contenus touristiques• Conseils stratégiques• Publics d’enfants : conception d’animations spécifiques• Signalétique : actualisation, rénovation• Enrichissement des contenus• Conduite de projets scénographiques. Maîtrise d’œuvre2. Le tourisme de découverte économique (visite d’entreprises)• Création et rénovation de circuits de visite• Études de programmation (cadrage, modélisation, faisabilités technique et

économique)• Assistance à la maîtrise d’ouvrage• Formation à l’animation des visites

ADRESSECentre d’Affaires5, boulevard Vincent GâcheBP 3620444262 NANTES CEDEX 2

TÉLÉPHONE02 99 50 34 38

MOBILE06 07 16 85 68

TÉLÉCOPIE02 99 50 34 39


SITE INTERNETwww.optimaccueil.com

STATUTSARL


DIRIGEANTChristian PIAT



73


http://www.optimaccueil.com

OPTION CULTURE

L’équipe d’Option Culture intervient dans le domaine des musées, dupatrimoine, de la culture et du tourisme culturel. Nous aidons à la mise enœuvre des projets de valorisation du patrimoine, sous toutes ses formes, dansune perspective de développement économique, touristique, social et culturel.Nos interventions : expertise, audit, diagnostic de territoire, interprétation,faisabilité, conception muséographique et architecturale, programmation, aideà la définition de politiques culturelles, enquête de public, actions deformation, assistance au montage et à la conduite de projets, réalisation.

ADRESSE6, avenue Villeneuve Saint-Georges94600 CHOISY-LE-ROI

TÉLÉPHONE01 48 52 64 47

TÉLÉCOPIE01 48 52 41 65


SITE INTERNEThttp://pro.wanadoo.fr/.optionculture/

STATUTSARL


DIRIGEANTJean-Michel TOBELEM



74


http://pro.wanadoo.fr/.optionculture

PARCOURS

SPÉCIALISTE DE LA FILIÈRE CHEVAL dans les domaines du tourisme, de laculture, du sport, des loisirs et de l'élevage.

Nos atouts : LA RIGUEUR DE L'EXPERTISE SPÉCIALISÉE avec 15 ans deréférences dans ce domaine et L'INDÉPENDANCE juridique, financière ettechnique.

Nos domaines d'intervention : Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage, Analyse dela filière cheval (Audit, Observatoire économique, Stratégie commerciale),Formation, Communication et Publications.

Site Internet : parcours-conseil.com

ADRESSE52, boulevard Sébastopol75003 PARIS

TÉLÉPHONE02 54 83 78 48

MOBILE06 74 93 26 87

TÉLÉCOPIE02 54 83 62 83


SITE INTERNETwww.parcours-conseil.com

STATUTSARL


DIRIGEANTELaurence MORY



Laurence MORY est en coursd'agrément pour la pratique dudroit à titre accessoire (Arrêté du1/12/2003).

AUTRE BUREAU"Les îles"41210 LA FERTÉ BEAUHARNAIS

74 bis


http://www.parcours-conseil.com

PSC est spécialisé dans les études marketing et la pré-commercialisation deproduits touristiques: test de concept, évaluation de potentiel commercial,étude de marché, ciblage de clientèle, conception de la stratégie commercialeet assistance à la mise en œuvre, plan de communication, lobbying local, ...

Parmi les secteurs d'activité: agrotourisme et valorisation des produits deterroir, expertise en qualité et sécurité sur toute la chaîne agroalimentaire - duproducteur au restaurateur – en collaboration avec nos partenaires experts.

PSC intervient à l'export, notamment en Amérique Latine.

ADRESSE124, Vieux Chemin de GairautVilla n°6 06100 NICE

TÉLÉPHONE04 92 09 15 33

MOBILE06 09 76 06 59

TÉLÉCOPIE04 92 09 15 63


SITE INTERNETwww.seassal.com



DIRIGEANTPaul SÉASSAL



75

PAUL SÉASSAL CONSULTANTS (PSC)


http://www.seassal.com

Spécialisé dans le Conseil opérationnel, Phico intervient dans les domainesde l’Hôtellerie de loisir, des Villages de Vacances et des Résidences deTourisme, où il possède une compétence et une expérience forte, de montage,de gestion et de commercialisation :- Analyse de faisabilité intégrant des simulations de fréquentation et de CA

particulièrement fines liées à des options de cadrage marketing performantes.- Montage de projets, rédaction de dossiers investisseurs, recherche de

financement.- Commercialisation : élaboration de plans d’action commerciaux, recrutement

et coaching des forces de vente.

ADRESSE25, rue Carnot94130 NOGENT SUR MARNE

TÉLÉPHONE01 48 76 18 85

MOBILE06 80 05 01 96

TÉLÉCOPIE01 45 22 82 20


STATUTEURL au capital de 7 642,45 euros


DIRIGEANTPierre HESLOUIN



76

PHICOPIERRE HESLOUIN, INGÉNIERIE ET CONSEIL


PHILIPPE CAPARROS DÉVELOPPEMENT

Missions et domaines d’excellence : développement local et tourisme- Stratégie des territoires et définition des politiques publiques du tourisme- Positionnement et faisabilité de projets ou équipements (hébergements,

loisirs, culture)- Stratégies de mise en valeur des patrimoines- Études de marché, stratégies de filières- Audits de structures ou d’organisations- Conseil et assistance technique au montage du projet- Évaluation des politiques publiques- Montage de dossiers (candidature aux procédures publiques)- Emplois et formation dans le secteur du tourisme- Animation de séminaires de formation

ADRESSE17, rue du Puits Carré27000 ÉVREUX

TÉLÉPHONE02 32 33 63 87

MOBILE06 81 40 47 27

TÉLÉCOPIE02 32 33 63 87


SITE INTERNETwww.caparros-dev.com

STATUTSARL


DIRIGEANTPhilippe CAPARROS



77

http://www.caparros-dev.com


Une équipe jeune qui s'appuie sur 30 ans d'expérience en marketing etstratégie du tourisme, des loisirs et du patrimoine en France et à l'étranger,pour réaliser et accompagner (AMO) :- des schémas de développement touristique de territoires (aménagement,

équipements, activités, organisation) et des plans marketing- des études de concept, de faisabilité et de montage de projets (sites

touristiques et de loisirs, centres d'interprétation, parcs thématiques,hébergements…)

- des missions d’étude ou d'audit de filières, d’image, de clientèles,économiques, financières, d'organisation.

Réseau planeth-jftl

ADRESSE5, rue Platon 75015 PARIS

TÉLÉPHONE01 55 43 27 80

MOBILE06 07 57 05 14

TÉLÉCOPIE01 55 43 27 80


SITE INTERNETwww.planethconsultants.com

STATUTSARL


DIRIGEANTJacques FOURNIER, Directeur



QUALIFICATIONS OPQIBI• Étude stratégique LCT• Étude opérationnnelle et de


LCT

AUTRE BUREAU31230 AMBAXTéléphone : 05 61 94 11 40Télécopie : 05 61 94 08 07

78

PLANETH CONSULTANTS


http://www.planethconsultants.com

PRÉSENCE

Concepteurs scénographes muséographes, notre métier est de concevoir etdéfinir des programmes, des aménagements de valorisation et d’interprétationdu patrimoine naturel, historique, industriel, technique, culturel…

Types d’intervention :Programmation, définition des contenus, conception, étude de définition defaisabilité technique, assistance à maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre, suivide projet, scénarisation…

Domaines d’application :Centres et parcours d’interprétation, musées, expositions permanentes ettemporaires, parcours spectacles, spectacles multi-images...

ADRESSE31, rue du Général De Gaulle59110 LA MADELEINE

TÉLÉPHONE03 20 14 98 40

TÉLÉCOPIE03 20 51 94 08


SITE INTERNETwww.presence-agence.fr



DIRIGEANTFranco AMADEI



QUALIFICATIONS OPQIBI• Étude stratégique LCT• Interprétation et valorisation

LCT

CAPACITÉ OPQIBI• Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT

79


http://www.presence-agence.fr

PROMOTOUR CONSULTANTS

PROMOTOUR CONSULTANTS : bureau d’études et de conseils en tourisme,hôtellerie, hébergements touristiques, loisirs, santé.Les experts de Promotour Consultants ont une longue expérience dans cesdomaines d’activité. Ils ont fait la preuve de leur capacité d’adaptation et decompréhension des évolutions du monde du tourisme et des loisirs.Principaux types d’intervention : études de marché et de faisabilité,évaluation, diagnostic, développement touristique, ingénierie financière,formation, marketing.Promotour Consultants dispose d’un département de gestion hôtelière.Réseau d’experts ponctuels.

ADRESSE20, rue d’Aumale75009 PARIS

TÉLÉPHONE01 48 78 01 51

MOBILE06 87 55 09 41

TÉLÉCOPIE01 48 78 01 93


STATUTSARL


DIRIGEANTJean-François TASSIN



QUALIFICATIONS OPQIBI• Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT• Assistance à l’exploitation et à

la gestion LCT• AMO en finance et économie

CAPACITÉ OPQIBI• Assistance processus qualité

LCT

80


PROSPECTIVE & PATRIMOINE

VALORISATION CULTURELLE, ARCHITECTURALE, ÉCONOMIQUE ETSOCIALE DE MONUMENTS, TERRITOIRES ET SITES PATRIMONIAUXUne équipe pluridisciplinaire de consultants spécialisés (ingénieur culturel,scénographe, architecte, programmateur, économiste, historien…) a développénombre de références en France et à l’étranger dans les domaines dupatrimoine historique, archéologique, industriel, naturel, religieux, littéraire…Elle accompagne les porteurs de projets patrimoniaux :• diagnostic et évaluation de la faisabilité• conception et programmation• réalisation et promotion

ADRESSE15, rue de Tiquetonne75002 PARIS

TÉLÉPHONE01 42 36 23 04

TÉLÉCOPIE01 42 33 37 19


SITE INTERNETwww.Prospective-patrimoine.com

STATUTSARL


DIRIGEANTBruno DONZET



81


http://www.Prospective-patrimoine.com

PROTOURISME

Les atouts de PROTOURISME, société de conseils indépendante, se fondentsur une expérience solide de 25 années et un savoir-faire reconnu grâce auxcompétences complémentaires d’une équipe pluridisciplinaire et à uneréflexion prospective.

PROTOURISME propose des interventions variées dans les différents secteursd’activités du tourisme, de la culture, de l’hôtellerie et des loisirs :• développement et stratégies touristiques • études de clientèles • démarches

Qualité • études de faisabilité • marketing et conseil en communication • expertises et évaluations • formation • transmission d’entreprises.

ADRESSE1-3, rue Henri Barbusse95600 EAUBONNE

TÉLÉPHONE : 01 34 16 22 58

TÉLÉCOPIE : 01 34 16 21 61


SITE INTERNETwww.protourisme.com

STATUT : SARL


DIRIGEANTSGérants Associés : Didier ARINO,François CLAIR, Pierre FOLLIET,Thierry GUTH, Michel d’HORRER



AUTRES BUREAUXPIBS - CP 5756038 – VANNES Cedex

Téléphone : 02 97 47 37 27Télécopie : 02 97 54 06 46Mél : [email protected]

21, place de Grandjean33440 - AMBARÈSTéléphone : 05 57 77 59 60Télécopie : 05 57 77 59 61Mél : [email protected]

200, avenue du Maréchal Leclerc73000 - CHAMBÉRYTéléphone : 04 79 96 46 91Télécopie : 04 79 96 46 99Mél : [email protected]

194, route de Lyon67400 - ILLKIRCHTéléphone : 03 88 66 02 72Télécopie : 03 88 66 12 05Mél : [email protected]

QUALIFICATIONS OPQIBIProtourisme Vannes :• Programmation générale• Étude stratégique LCT• Étude opérationnelle et de

faisabilité LCTProtourisme Eaubonne :• Assistance processus qualité LCT• Enquêtes et analyses statistiques

LCT

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http://www.protourisme.com





Public & Culture, c’est :Deux domaines d'expertise- les politiques de développement culturel

(patrimoine, musées, arts plastiques, lecture, spectacle vivant)- l’étude des publics et clientèles culture, tourisme, loisirs

Des modes d'intervention- conseil, programmation, faisabilité de projet - méthodes qualitatives et

quantitativesDes spécificités- la rencontre de l'offre culturelle et de la demande effective et potentielle- l’ajustement des coûts initiaux et courants aux ressources directes et indirectesDes plus- une équipe jeune et enthousiaste - les prestataires associés -

le groupe Planeth Consultants

ADRESSE5, rue Platon75015 PARIS

TÉLÉPHONE01 43 26 07 37

MOBILE06 84 15 18 66

TÉLÉCOPIE01 45 65 29 36


SITE INTERNETwww.publicetculture.com

STATUTSARL


DIRIGEANTESylvie NESTELHUT, directrice



83

PUBLIC & CULTURE(ANCIENNEMENT PUBLIC & COMMUNICATION)


http://www.publicetculture.com

PV2D, conseil opérationnel des Collectivités Territoriales en tourisme etculture

Seul ou en équipe avec ses partenaires scénographe, programmiste,aménageur, communicant, PV2D réalise :• Études de positionnement, marché, faisabilité, définition et programmation

de projets touristico-culturels (du centre d’interprétation au parc à thème)• Plans marketing et communication, plans d’affaires, stratégies de

développement, DSP d’équipements touristico-culturels• Mise en œuvre de stratégies de tourisme culturel pour les territoires

(positionnement, packages commerciaux, plan média, mise en réseau…)

ADRESSE39, rue du Val Sablon78400 CHATOU

TÉLÉPHONE01 39 52 77 94

MOBILE06 08 10 93 85

TÉLÉCOPIE01 39 52 61 59


STATUTSARL


DIRIGEANTJean-Michel PUYDEBAT




faisabilité LCT• Assistance à l’exploitation et à

la gestion LCT• Interprétation et valorisation

LCT• Assistance à la maîtrise de

projet LCT

L'OPQIBI a décerné à PV2D le“Label Ingénierie”

84

PV2DPATRIMOINE VALORISATION DÉVELOPPEMENT DIFFUSION


RICHARD LEWY CONSULTANT

Notre mission : Fédérer les énergies des organisations au bénéfice descompétences touristiques !

Politique locale du tourisme : Organisation de la compétence touristique desterritoires, mode d'emploi des offices de tourisme et OT intercommunaux,étude marketing territorialImpact économique du tourisme : Mesure, analyse, diagnostic des emploistouristiquesFormation : Analyse des besoins de compétences des entreprises touristiques,programme de formations adaptées Management : Audit, diagnostic qualité de l'accueil touristique,accompagnement de projets, certification Études de conjoncture

84 bis

ADRESSE51 avenue Monclar 84000 AVIGNON

TÉLÉPHONE04 32 76 29 74

MOBILE06 16 55 21 16

TÉLÉCOPIE04 32 76 33 80


SITE INTERNEThttp://www.rlconsultant.fr


ANNÉE DE CRÉATION1994 (département études)1989 (département formations)

DIRIGEANTRichard LEWY




http://www.rlconsultant.fr

Tourisme, patrimoine, environnement : une autre stratégie du développementlocal.

SADL intervient auprès des porteurs de projets pour les accompagner, del’idée à la finalisation du projet.Notre approche, basée sur l’écoute et la participation, intègre toutes lescomposantes de la vie locale : habitat, cadre de vie, emploi, économie,solidarité.

Domaines : équipements touristiques et culturels, savoir-faire traditionnel,développement durable, formation, stratégie des territoires.

Types d’intervention : faisabilité économique, marché, programmation,organisation et montage opérationnel.

ADRESSELa Côte24330 SAINT-GEYRAC

TÉLÉPHONE05 53 06 71 78

TÉLÉCOPIE05 53 06 74 65


SITE INTERNEThttp://pageperso.aol.fr/daoulasp



DIRIGEANTPierre DAOULAS



QUALIFICATIONS OPQIBI• Programmation générale• Étude stratégique LCT • Étude opérationnelle et de

faisabilité LCT

85

SADLSOCIÉTÉ D’ÉTUDES EN AMÉNAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT LOCAL


http://pageperso.aol.fr/daoulasp

Et si c’était un peu cela :- toujours aller plus vite, - prestataires dubitatifs,- réunions sans fin, - calendriers électoraux,- décisions diluées, - consommateurs zappeurs,- financements plus rares, - géopolitique et environnement incertains,- superposition de structures, - délais de mise en œuvre décourageants,- pesanteurs et alternances, - ...

Choisissez des consultants sereins, d’expérience, avec toujours une longueurd’avance.Marketing. Créativité. Outils de mesure.500 missions en 20 ans, liberté d’esprit et de ton, Didier RACT MADOUXanime un réseau d’experts choisis parmi les plus talentueux.

ADRESSE30, rue des Jeuneurs75002 PARIS

TÉLÉPHONE01 53 40 84 20

MOBILE06 07 90 78 91

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SITE INTERNETwww.secondaxe.com

STATUTSARL


DIRIGEANTDidier RACT MADOUX



86

SECOND AXE –RACT MADOUX CONSULTANTS


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SOMIVAL

SOMIVAL conseille les collectivités territoriales et les grands opérateursdepuis plus de 40 ans. SOMIVAL• leur apporte idées et outils d’aide à la décision en matière d’aménagement

et de développement touristique ;• recherche pour eux les meilleurs montages, partenariats commerciaux et

financiers.

De l'étude...Diagnostics et expertises. Études de faisabilité. Études stratégiques• schémas de développement • évaluation des politiques publiquesÉtudes d'aménagement

… à la réalisationAssistance à Maître d'ouvrage • équipements structurantsRecherche de partenaires • investisseurs • gestionnaires

ADRESSE46, boulevard PasteurBP 2863001 CLERMONT-FERRANDCEDEX 1

TÉLÉPHONE04 73 34 75 46

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SITE INTERNETwww.somival.fr

STATUTSA au capital de 1,5 milliond’euros


DIRIGEANTXavier BONNEL (Tourisme & Territoires)



Certifié ISO 9001

87


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STRATÉGIE & DÉVELOPPEMENT

Notre clientèle : CRT / CDTRessources- Équipe d’hommes de marketing, d'économistes, statisticiens et sociologues.- Savoir-faire ad hoc complété par des concepts exclusifs :- à vocation opérationnelle dont :

Promométris © mesure la performance des actions de promotion (salons,marketing direct, net…), CA généré sur le territoire, coût d’acquisition client,retour sur l’euro investi

- à vocation stratégique dont : Profiltourist © analyse la clientèle, dégage des profils spécifiques de clientset leurs attentes. ACDtourist © clarifie les avantages concurrentiels défendables, les atouts etaspérités à valoriser pour le territoire.

ADRESSE7, rue Alfred de Vigny25000 BESANÇON CEDEX

TÉLÉPHONE03 81 40 21 10

TÉLÉCOPIE03 81 50 71 00


SITE INTERNETwww.strategie-developpement.fr

STATUTSARL


DIRIGEANTFélix LABONNE



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http://www.strategie-developpement.fr

89

Au-delà des missions d'élaboration de stratégie de marketing et dedéveloppement de territoires, de gestion de projets et deconception/commercialisation de produits, TDI accompagne les Maîtresd'Ouvrage dans la mise en œuvre de ses préconisations, au plus près duterrain et de ses acteurs. Son équipe, 4 personnes aux compétencescomplémentaires, s'adjoint en fonction des missions, des spécialistes enfinances, immobilier, aménagement, TIC. Plus de 20 ans d'expérience enFrance et à l'étranger confèrent au cabinet une connaissance approfondie desthématiques tourisme, culture, loisirs.

ADRESSE30, rue de St Pétersbourg75008 PARIS

TÉLÉPHONE01 42 94 82 66

TÉLÉCOPIE01 42 94 82 65



ANNÉE DE CRÉATION2002 (origine : 1983)

DIRIGEANTSChristine VERLYNDEPatrick VERLYNDE



T.D.I.TOURISME ET DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL


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TAM’S CONSULTANTS

Développement touristique, faisabilité économique, études de marché, planmarketing, stratégie commerciale, communication.Un bureau d’études atypique qui a fait de l’opérationnalité de sespréconisations un objectif Qualité permanent, et ce, grâce à l’expérience deses Consultants Seniors, préalablement acquise dans le privé, sur le terrain duréceptif France, et de l’industrie du voyage.Études Stratégiques, Accompagnement TAM’S Performance, Expertise rapide,recrutements cadre tourisme, déclaré organisme de formation en 1999.

Découvrez nous sur tams.fr, site portail du marketing touristique.

ADRESSELa Rossetière138, chemin du Roland38960 SAINT AUPRE

TÉLÉPHONE04 76 67 52 60

MOBILE06 08 47 46 91

TÉLÉCOPIE04 76 67 39 02


SITE INTERNETwww.tams.fr



DIRIGEANTBruno TAMAILLON




http://www.tams.fr

TEC exerce une activité d’étude, de conseil et de formation, comportantsouvent un contenu important d’innovation, pour les acteurs publics et privés :observation et évaluation, documents de stratégies, aide à la conduite depolitiques touristiques.Articles, références et rapports téléchargeables sur www.tec-conseil.com.

L’identité de TEC repose sur l’association entre recherche et conseil, lamaîtrise des méthodes d'évaluation et des données du tourisme, une longueexpérience des politiques publiques, enfin un engagement dans la protectionde l'environnement et le développement durable.

ADRESSE38, rue Sénac13001 MARSEILLE

TÉLÉPHONE04 91 91 81 25

MOBILE06 10 16 22 35

TÉLÉCOPIE04 91 91 81 25


SITE INTERNETwww.tec-conseil.com



DIRIGEANTGhislain DUBOIS



91

TECTOURISME, TRANSPORTS, TERRITOIRES, ENVIRONNEMENT CONSEIL


http://www.tec-conseil.com

THED INTERNATIONAL

- Prend en charge l’ensemble des opérations liées à la mise en œuvre d’unprojet : analyse du site, étude de marché, budget d’investissement etrentabilité.

- Gère entièrement le processus de développement d’un projet et coordonneles divers paramètres et opérateurs intéressés par celui-ci.

- Rénove, réhabilite, modernise pour rester en phase avec les attentes d’uneclientèle toujours plus exigeante.

- Pilote ou assiste des opérations d’aménagement de toute envergure.- Établit des simulations financières, analyse les risques, propose des montages

financiers et met en contact les partenaires.

Ses filiales : A.H.M.I. et Res-Hôtel.

ADRESSE70, avenue Kléber75016 PARIS

TÉLÉPHONE01 47 55 02 02

TÉLÉCOPIE01 44 05 90 62


SITE INTERNETwww.thed-int.com

STATUTSA


DIRIGEANTGeorges DAHAN



92


http://www.thed-int.com

TOURISME ET PATRIMOINE

Tourisme et Patrimoine est un bureau d’étude intervenant dans les différentesétapes de la valorisation du patrimoine culturel et naturel :- études et expertises : inventaires, diagnostics, opportunité et faisabilité,

stratégies de développement...- ingénierie de conception : routes à thème, centres et itinéraires

d’interprétation, équipements culturels, publications, multimédia…- formation : professionnalisation et mise en réseau d’acteurs…

Au cœur d’un réseau pluridisciplinaire, nous sommes particulièrementattachés au réalisme des projets pour une réelle implication du patrimoine audéveloppement économique, social et culturel.

ADRESSE5, route de Marcilloles38260 THODURE

TÉLÉPHONE04 74 53 60 02

MOBILE06 81 02 13 94

TÉLÉCOPIE04 74 53 60 02


SITE INTERNETwww.tourisme-et-patrimoine.fr



DIRIGEANTWilliam MEYER



AUTRE BUREAU6, rue Brunet26000 VALENCE

93


http://www.tourisme-et-patrimoine.fr

VARENNE CONSULTANTS TOURISME

VARENNE CONSULTANTS TOURISME : un savoir faire en ingénierie conseilen zone rurale – France et Europe

• Élaboration de schémas de développement touristique• Accompagnement de projets de développement durable donc économique,

ambitieux et réalistes

- Définition des stratégies adaptées en partenariat avec les acteurs locaux.- Stratégies de projets publics ou privés de valorisation innovante et créative

des patrimoines naturels et culturels.- Formation-action : accompagnement, finalisation des démarches.

Le Cabinet conforte au fil des ans son réseau d’experts complices, évolutif etpluridisciplinaire.

ADRESSE11, place de l’Arsenal63400 CHAMALIÈRES

TÉLÉPHONE04 73 36 10 66




DIRIGEANTEChristine VARENNE



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INDEX DES DIRIGEANTS

95

AIRAUD Bruno BICFLALRIQUET Guy A3G CONSEILSAMADEI Franco PRÉSENCEARCUSET Laurent GÉO SYSTÈMEARINO Didier PROTOURISMEAUBERT Bernard A B C CONSULTANTBELANGER Jean-Claude CABINET MDTBLANC Jean-Pierre OMÉGA CONSULTANTSBONNEL Xavier SOMIVALBONNIN Luc LES CLEFS DU PATRIMOINEBOUDELLAL Malika MALIKA BOUDELLAL

ETHNO-MUSÉOGRAPHEBRENNEMANN Didier HORIZON-CONSEILBRET Bruno AGCBRUN Guy MILLE LIEUX SUR LA TERREBRUNELLIÈRE Denis BMR & ASSOCIÉSBRUNET Nicolas N.B.C.CAPARROS Philippe PHILIPPE CAPARROS DÉVELOPPEMENTCAPARROS Philippe KANOPÉECHATEAU Loïc KPMG TOURISME HÔTELLERIE LOISIRSCHERARAK Michel MC CONSEILCLAIR François PROTOURISMECOLLAUDIN Bernard ADONEOCOLTIER Thierry KANOPÉECOUDEL Emmanuel EMMANUEL COUDELDAHAN Georges THED INTERNATIONALDAOULAS Pierre SADLd’HORRER Michel PROTOURISMEde LA PORTE DU THEIL Gaël INTERFACE TOURISMDESCHAMPS Luc MAHOCDODDS Michael L&R FRANCEDONZET Bruno PROSPECTIVE & PATRIMOINEDUBOIS Ghislain TECDUCHÊNE Philippe ACT-OUESTDURAND Stéphane KANOPÉEESPITALIÉ Marc ESPITALIÉ CONSULTANTSEVIN-LECLERC Alexandre MAZARS SASFERNANDEZ Thierry ATELIER BLEU CONSEILFLERSCHINGER Michel HERMÈS CONSEILFOLLIET Pierre PROTOURISME

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FOREST Jean HORWATH CONSULTING FRANCEFOURNIER Jacques PLANETH CONSULTANTSFRANÇOIS Philippe FRANÇOIS-TOURISME-CONSULTANTSGAILLARD Jacques COGEMGARDETTE Guillemette MÉDIÉVALGASC Jean-Michel A DESSEINGASSIOT Pascal ADOCGAUGUIER Philippe BDO MG HÔTELS & TOURISMEGAUTHIER Pierre HÔTELS ACTIONS – PARTITIONS

TOURISME – TOURISME & QUALITÉGRARD Jean-Michel MAÎTRES DU RÊVEGUTH Thierry PROTOURISMEGUYOMARD Gilles CONTOURSHESLOUIN Pierre PHICOJOURDE Marc KARANGAKIEFFER Bernard BERNARD KIEFFER CONSULTANTKLEINBERG Gérard HORIZON-CONSEILLABONNE Félix STRATÉGIE & DÉVELOPPEMENTLAIDET Laurent LAURENT LAIDETLAFOND GRELLETY Jean OBJECTIF PATRIMOINELARPIN Françoise KPMG TOURISME HÔTELLERIE LOISIRSLARROQUE Françoise IRAPLECOMTE Catherine L&R FRANCELEGUEVAQUES Max MLV CONSEILLEWY Richard RICHARD LEWY CONSULTANTLIDGI Sylvie CORRÉLATIONMAESTRIPIERRI Philippe HERMÈS CONSEILMATAR Gabriel KPMG TOURISME HÔTELLERIE LOISIRSMARCOUX Caroline COACH OMNIUM & SPAMASSOL Philippe BMR & ASSOCIÉSMAZURIER Laurent OBJECTIF PATRIMOINEMELIET Bernard MAZARS SASMENGUAL Laurent HARMATANMEYER William TOURISME ET PATRIMOINEMORY Laurence PARCOURSMOULIN Didier MÉRIMÉE CONSEILNESTELHUT Sylvie PUBLIC & CULTUREORIGET du CLUZEAU Claude C. O. C. CONSEILPERDREAU Bernard HERMÈS CONSEILPERRET Jacques IRAPPETIT Olivier BDO MG HÔTELS & TOURISMEPIAT Christian OPTIM ACCUEILPIVIN Jean Loup BICFL

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PROUST Jean-Yves HEADLIGHTPUYDEBAT Jean-Michel PV2DRACT MADOUX Didier SECOND AXE

RACT MADOUX CONSULTANTSROCHE Lionel MAÎTRES DU RÊVESANTY Jean-Pierre HÔTELS ACTIONS – PARTITIONS

TOURISME - TOURISME & QUALITÉSCIPION Sylvie Marie IN SITUSÉASSAL Paul PAUL SÉASSAL CONSULTANTSTAMAILLON Bruno TAM'S CONSULTANTSTASSIN Jean-François PROMOTOUR CONSULTANTSTOBELEM Jean-Michel OPTION CULTURETOMATIS Joseph DÉTENTE CONSULTANTSVALENTIN Pierre ACCORDS EN VERTVERLYNDE Christine T.D.I.VERLYNDE Patrick T.D.I.VARENNE Christine VARENNE CONSULTANTS TOURISMEVICTOR François KANOPÉEWATKINS Mark COACH OMNIUMWEINER Muriel EUROPROSPECTIVES

LES CONSULTANTSLa plupart des consultants sont issus des filières suivantes :• une formation supérieure délivrée par des universités ou grandes écoles complétée par

une expérience opérationnelle acquise dans une entreprise touristique ou culturelle,• une formation pratique et une expérience de terrain de plusieurs années dans la gestion

d’équipements culturels ou touristiques,• une formation et une expérience dans les domaines de l’architecture, du paysage, de la

scénographie ou de la muséographie.

Afin de ne représenter que des Cabinets-conseil d’une fiabilité satisfaisante, le Géfil a, dèssa création, fixé des critères d’adhésion évolutifs et rigoureux.Une procédure de Qualification, en vigueur depuis fin 2002, distingue les Cabinetsvolontaires pour s'être engagés dans cette démarche exigeante.Les Cabinets-conseil de l’ingénierie Tourisme, Culture, Loisirs proposent plusieurs catégoriesd’intervenants : directeur de projet, consultant senior, consultant junior, enquêteur de terrain.Les honoraires sont généralement calculés à la journée ; ils peuvent varier d’environ 500 eurospour un enquêteur de terrain junior à 1 500 euros pour un directeur de projet, selon laqualification et l’expérience des consultants impliqués et la nature, la complexité et la duréede la mission.Les prix pratiqués ont pour objet de couvrir, outre les salaires et les charges sociales desintervenants, tous les frais qu’une entreprise supporte : personnel administratif et commercial,frais généraux, frais financiers, impôts et taxes, amortissements (voir "Le juste prix" ).

DOMAINES D'APPLICATIONLes entreprises d’ingénierie Tourisme, Culture, Loisirs interviennent à tous les stades, de laconception au suivi des opérations. Parmi la grande diversité de leurs domaines d'intervention,on peut citer :

ÉQUIPEMENTSHébergementshôtels, campings, résidences de tourisme, meublés, chambres d'hôtes, villages de vacances,villages résidentiels de tourisme, coches d'eau, bateaux de croisière,...Équipements de loisirs ou de divertissementpiscines, tennis, plans d'eau, centres de thalassothérapie, parcs de loisirs, domainesskiables, voies vertes, ports de plaisance, via ferrata, parcours acrobatiques en forêt, basesnautiques, bases de loisirs,...Équipements culturelsmusées, centres d'interprétation, monuments et sites,...Équipements de tourisme d'affairescentres de séminaires, palais des congrès,...Infrastructures de transportroutes, aéroports, ports, gares...TERRITOIRESvilles, littoral, montagne, campagne...

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RADIOGRAPHIE DE L’INGÉNIERIETOURISTIQUE ET CULTURELLE

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SECTEURSdéveloppement territorial et culturel, distribution de séjours et de voyages, hébergement,muséographie, animation, événements,...FILIÈRESTourisme industriel, scientifique et technique, tourisme d'affaires, tourisme de mémoire,tourisme de santé, sports d'hiver, écotourisme,...

LES TYPES D'INTERVENTIONConception et démarches stratégiquesProspective, diagnostic, audit, stratégie de développement, évaluation des politiques.Mission d'ensemblier de projetsConception, définition, étude de faisabilité, assistance à la maîtrise d’ouvrage, montaged’opération.AménagementSchéma d’aménagement (stations, espaces…), gestion des flux, programmation,muséographie, scénographie, interprétation.MercatiqueÉtude de marché, plan marketing, enquête de clientèle.Commercialisation et ventePlan d’action commerciale, montage de produits, réseau de vente, centrale de réservation.CommunicationStratégie de communication, plan média, relations publiques, conception de supportspublicitaires, organisation d’événements, mécénat et parrainage, technologies del’information et de la communication.Gestion et financeMontage financier, assistance à la gestion, étude juridique (par un consultant agréé et/ouavec des professionnels du droit), fiscalité, informatique de gestion.Organisation et managementRecrutement, formation, management, qualité.

Cette classification reste théorique car il est rare qu’une mission ne couvre qu’un des aspectsde l’ingénierie, et le cahier des charges qui définit la mission du consultant ne reprend pasforcément ces distinctions.On distingue aussi des missions courtes (diagnostic rapide, audit, étude d’opportunité) et desmissions de longue durée : certaines peuvent s’étendre sur plusieurs mois, voire plusieursannées.Le rôle et les missions de l’ingénierie sont devenus plus complexes. De la simple missionde conseil extérieur, nous sommes passés à une demande de plus en plus précise, où l’étudepréalable est devenue un élément incontournable de la décision, non seulement pour lecommanditaire, mais également pour ses partenaires. Il est logique qu’un banquierdemande à l’emprunteur potentiel le résultat des études qui ont été menées sur le projetpour lequel un financement est sollicité. Mieux encore, certaines aides publiques nepeuvent être accordées qu’au vu des conclusions (positives) d’une étude préalable.

100

Le rôle de l’ingénierie touristique et culturelle s’est donc profondément modifié.Les Collectivités Locales et la plupart des acteurs privés du secteur n’ayant ni les compétencesréglementaires, ni les moyens humains pour mener toutes les études nécessaires pour laconception, la réalisation ou le développement d’équipements touristiques et culturels,l’ingénierie est devenue un outil permanent d'aide à la décision des élus et des responsables.

101

CHARTE DE DÉONTOLOGIE DU GÉFIL

Tous les adhérents du Géfil ont signé cette Charte :

Je, soussigné(e)...............................................................................................................,

représentant le Cabinet d’ingénierie.................................................................................

membre du Géfil, m’engage à respecter les principes suivants :

1) TRANSPARENCE VIS-A-VIS DES TIERS QUANT AUX COMPÉTENCES, MÉTHODESET COÛTS D’INTERVENTION :

Je m’engage en particulier à fournir au Géfil, à mes clients et prospects, les informationssuivantes sur la présentation de mon Cabinet d'ingénierie :• la composition et structure juridique du capital (pour les sociétés : nom, chiffre d’affaires

et secteur d’activité),• le nom, le chiffre d’affaires et le secteur d’activité des filiales,• le nom du ou des dirigeants de l’entreprise,• le nombre et les compétences des directeurs et chargés d’études employés, ainsi que

des collaborateurs réguliers et les compétences de chacun,• le chiffre d’affaires des deux dernières années, avec identification du chiffre d’affaires

lié à l’activité de conseil et d’étude dans les secteurs du tourisme, de la culture, et desloisirs,

• la liste des références avec la présentation détaillée de la mission accomplie, la dateet le nom du client (si possible),

• la présentation détaillée des cinq références les plus représentatives de mon activité.

NB : Seules sont utilisables les références acquises par le Cabinet d'ingénierie ; lesréférences dont peuvent se prévaloir, le cas échéant, les membres du personnel, et quin’ont pas été obtenues au sein du Cabinet, devront mentionner le contexte au seinduquel elles ont été acquises.

Je m’engage à ne mentionner que les références des travaux exécutés par mon seulcabinet, ou alors, si je mentionne des références de travaux exécutés en collaborationavec d’autres prestataires, je m’engage à clairement indiquer quelle part du travail moncabinet a effectivement réalisée. Si le contrat a été exécuté en sous-traitance ou en ayanteu recours à un sous-traitant ayant joué un rôle important, le nom des sous-traitants seraprécisé, ainsi que la teneur de la mission.

102

Lors de la signature d’un marché d’étude ou de conseil, je m'engage à fournir leséléments suivants :• la liste des personnes appelées à travailler sur la mission d'étude ou de conseil, la

fonction qu'elles occuperont dans le cadre de l'étude concernée, le nombre dejournées facturées et le prix de la facturation pour chacune d'entre elles,

• la nature et l'importance des prestations sous-traitées, l'identité et les moyens(personnel, références...) du sous-traitant. Dans l'hypothèse où j'aurais recours à unsous-traitant ou co-traitant, je m'engage à ce que cette filiation soit explicite vis-à-visde mon client.

2) Indépendance dans le cadre des missions de conseil, études et assistance à la maîtrised'ouvrage

D'une façon générale, je garantis l'indépendance des conclusions remises à mes clients.Une telle indépendance m'engage, sauf dans le cadre d'une demande explicite etexceptionnelle du client, à limiter mon activité, dans le cadre d'une obligation de moyenset non de résultats, à des missions de conseil et/ou d'étude et à des missions d'assistanceà la maîtrise d'ouvrage.

3) Respect de la réglementationJe m'engage à respecter la réglementation en vigueur, en particulier dans les domainessuivants :• respect des professions réglementées, telles que, par exemple, les conseils juridiques

(loi du 30 décembre 1990) et le démarchage et la publicité en matière financière (loidu 28 décembre 1966),

• respect de la ou des conventions collectives se rapportant aux professions concernées.• bien que cela ne soit pas imposé légalement, je m'engage à souscrire à une assurance

responsabilité civile professionnelle.

4) Respect des règles de la concurrenceJe m'engage à respecter les règles de bonne concurrence et en particulier :• à ne bénéficier d'aucune subvention ni d'aucun avantage susceptible de fausser le jeu

de la concurrence, • à ne pas vendre d'études ou de missions à perte.

Fait à........................................................, le .................................................................

Signature précédée de la mention "lu et approuvé"

103

INDEX DES SIGLES

L.C.T. : Loisirs, Culture, Tourisme

ODIT France : Observation, Développement et Ingénierie Touristiques France. Cet organisme regroupe : l’AFIT (Agence Française d’Ingénierie Touristique), le SEATM (Service d’Études et d’Aménagement Touristique de la Montagne) et l’O.N.T. (Observatoire National du Tourisme).Site Internet : www.odit-france.fr

OPQCM : Office Professionnel de Qualification des Conseils en Management.Site Internet : www.opqcm.org

OPQIBI : Organisme Professionnel de Qualification de l’ingénierie : Infrastructure, Bâtiment, Industrie.Site Internet : www.opqibi.com

VOS NOTES

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Documents

Annuaire 2005-2006 du Géfilirest.free.fr/annuaire_gefil.pdf · Après la présentation générale du Géfil, lisez attentivement le chapitre "Comment travailler avec un Cabinet-conseil"