Aperçu du processus · façon dont nous opérons actuellement, en identifiant les domaines qui peuvent être améliorés et en prenant des démarches mesurées pour accomplir nos

Ce carnet de travail a été conçu pour vous aider, avec les autres membres de votre club, à découvrir de nouvelles façons d’amélio-rer le fonctionnement de votre club par l’intermédiaire d’un certain nombre d’étapes.

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Si nous ne pouvons pas changer, nous ne pouvons pas grandir. Si nous ne pouvons pas grandir, nous ne pouvons pas vivre vraiment. Gail Sheehy, Auteur, Journaliste, Maître de conférence

“Table des matières

Aperçu du processus Première étape Comprendre le processus du changement et LCI Forward Deuxième étape Établir le besoin pour le changement Troisième étape Fixer des objectifs Quatrième étape Développer des plans Cinquième étape Mettre en œuvre et maintenir le changement

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Aperçu du processus

Le changement est très important pour tous les clubs. En comprenant la façon dont nous opérons actuellement, en identifiant les domaines qui peuvent être améliorés et en prenant des démarches mesurées pour accomplir nos objectifs, chaque club peut être encore plus accompli ! Ce guide propose cinq étapes uniques pour amorcer le changement.

Première étape

Comprendre le processus du changement et LCI Forward

Troisième étape

Fixer des objectifs

Deuxième étape

Établir le besoin pour le changement à l'aide d’évaluations critiques

Quatrième étape

Développer des plans

Concept du changement LCI Forward

Fixer des objectifs à l'aide des objectifs SMART

Établir des objectifs pour chaque évaluation

Établir des objectifs prioritaires

Evaluation no. 1 : Étendre l'impact du service

Evaluation no. 2 : Remanier l’opinion publique et améliorer notre visibilité

Evaluation no. 3 : Améliorer l’expérience des membres et toucher de nouveaux publics

Evaluation no. 4 : Atteindre l'excellence au niveau des clubs

Attribuer des objectifs aux commissions et groupes de travail

Motiver les membres à mettre au point des plans d’action

Cinquième étape

Mettre en œuvre et maintenir le changement

Mettre en œuvre et suivre l’exécution d’un plan

Correction et mise au point continuelles du plan

Bien que les étapes soient critiques à la réussite du programme, il est pos-sible d’accomplir celui-ci de différentes façons. Envisagez d’aborder une étape à chaque réunion ou prévoyez une retraite et passez l'après-midi à travailler sur le programme. Le guide de l'instructeur peut vous fournir des informations complémentaires.

ÉTAPE

Comprendre le processus du change-ment et LCI Forward

LCI Forward

LCI Forward fournit un cadre stratégique pour aider les clubs à viser l'excellence. Ce plan a été mis au point par la commission chargée de la planification à long terme du conseil d'administration international et a été guidé par la déclaration de vision de l’association : « Être le leader mondial dans le domaine des services communautaires et humanitaires. » Il s’agit d’une plateforme d'action qui aidera votre club à mettre au point des priorités afin d’étendre la portée du service humanitaire, d’améliorer les opérations actuelles et de trouver de nouveaux moyens d’unir les gens dans le service Lions de manière significative.

Le LCI nous donne cette vision, mais cela demande qu’elle soit appliquée au niveau du club pour que cette vision devienne réalité.

Objectif principal

Améliorer les vies d’au moins 200 millions de personnes par an d’ici à 2020-2021 par le biais de services humanitaires étendus, ce qui consiste à tripler notre service actuel, tel que mesuré par le système des rapports sur les activités de service.

Améliorerl'expériencede membres

et toucher denouveaux publics

Étendre lerayon etl'impact desactions

Atteindrel'excellence

au niveaudes clubs, desdistricts et de

l'organisation

Changer l'opinionpublique etaméliorer notrevisibilité

Nouveaux produits novateurs

Plan de marketing stratégique

Pro

gram

me

Qua

lité

tota

le

Cause mondiale m

ise à jour

1 Augmenter l’impact et les priorités du service

Le nombre de personnes dans le besoin (personnes souffrant de déficiences visuelles, handicapées, nécessitant une aide immédiate, voire une assistance médicale vitale) a considérablement augmenté depuis 2010-11 (multiplié par quatre) et continue d’augmenter chaque année.

Remanier l’opinion publique et améliorer notre visibilité

Le service humanitaire bénévole n'a jamais joué un rôle aussi important que maintenant, c'est pourquoi nous devons rappeler à la société l’impact de nos actions et lui montrer qu'à travers l’union dans le service, les bénévoles peuvent répondre aux besoins grandissants de par le monde.

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Augmenter la valeur de l’affiliation Lion et toucher de nouveaux publics

Les personnes souhaitant aider leur communauté ou les gens dans le besoin peuvent se tourner vers plusieurs organismes. Nous devons continuer à promouvoir des solutions innovantes pour prendre soin des autres afin d'inciter les gens à s'engager dans nos actions humanitaires, et leur offrir des options d'engagement flexibles, compatibles avec les emplois du temps chargés caractéristiques de notre époque.

Ce programme décrit ces domaines prioritaires avec des outils ciblés de diagnostic qui identifient les domaines pouvant être potentiellement améliorés, fixent des objectifs significatifs et utilisent des techniques et des stratégies qui aideront votre club à atteindre le succès dans chacun de ces domaines.

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Atteindre l'excellence au niveau des clubs, des districts et de l'organisation

Nous sommes aujourd'hui la plus grande organisation de services bénévoles dans le monde. Chaque club doit constamment innover pour maîtriser la technologie et trouver de nouvelles façons d’améliorer notre efficacité dans ce monde en perpétuel changement.

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8 9

Evaluation no. 1 : Étendre l'impact du service

Dans quelle mesure est-ce vrai ? Est-ce important ?

Lisez et classez les déclarations ci-dessous

Toujours ou la

plupart du temps

ParfoisRare-

ment ou jamais

Pas impor-tant

(ou sans objet)

Assez important Important

Essentiel à mon

affiliation

Notre club propose de nombreuses opportunités de projets de service significatifs et concrets

Nos activités de service sont bien gérées et représentent un bon usage de mon temps

Nos activités de service me donnent le sentiment de faire quelque chose de positif pour aider les autres

Nos activités de service attirent de nouveaux membres pour le club

Notre club participe à des projets au niveau du district et/ou du district multiple

Il est important que nos projets puissent servir les besoins de notre communauté locale

Il est important que nos projets aient une portée au-delà de notre communauté locale

J’ai été personnellement témoin de l’impact de nos projets

Tous les membres ont l’occasion d’avoir un rôle de leadership dans le projet

ÉTAPE Établir le besoin pour le changementLes évaluations qui suivent ont été conçues pour aider les membres du club à déterminer les domaines d’amélioration possible et sont concentrées sur les domaines mis en valeur par LCI Forward. Chaque évaluation comporte une série de questions pour orienter les idées et guider la discussion, et des ressources conçues pour soutenir le développement du club. Les évaluations peuvent être remplies en groupe dans le cadre d’un atelier de travail ou individuellement chez soi. Notez que la version électronique de ce carnet de travail comprend des liens à du matériel conçu pour encourager la réussite dans chaque domaine.

Veuillez répondre aux deux questions ci-dessous.



Toujours ou la

plupart du temps

ParfoisRare-

ment ou jamais

Pas impor-tant

(ou sans objet)


Essentiel à mon

affiliation

Notre club contribue de manière significative à l'amélioration de la société

Notre club consulte les dirigeants de la communau-té avant de planifier des projets afin d’identifier les domaines dans lesquels les besoins sont les plus importants

Notre club s’associe à des organisations, entre-prises et autres parties prenantes dans la commu-nauté pour tirer parti des ressources

Notre club est conscient de la disponibilité d’un financement par le biais de la LCIF et il en tire parti

Notre club est conscient de la disponibilité de res-sources pour la planification de projets par le biais de la LCIF et il en tire parti

Notre club invite des Leos et autres jeunes à servir à nos côtés

Notre club lève efficacement des fonds pour soute-nir nos activités de service

1.1 • Avez-vous des suggestions concernant les questions ci-dessus ou des idées sur la façon dont nous pouvons améliorer notre service ?


Évaluation de l'activité :

1.2 • Quel est votre projet favori ou activitéfavorite ?

Pourquoi ? 1.3 • Quel est le projet ou l’activité que vous aimez le moins ?

Pourquoi ? 1.4 • Quels nouveaux projets potentiels devraient être envisagés ? 1.5 • Y a-t-il des projets actuels qui devraient être remis en question ou conçus différemment ?

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Analyse des besoins de la communauté

Cet outil présente une stratégie aux membres de club pour contacter les dirigeants de la communauté afin de découvrir quels sont les besoins non satisfaits dans la communauté.

Subventions

Les subventions de la fondation du Lions Clubs International sont disponibles pour soutenir les efforts humanitaires dans le monde.

Outils disponibles

Le cadre de service mondial

Notre nouveau cadre de service mondial oriente les efforts des Lions et Leos sur cinq domaines de service avec comme objectif de tripler notre impact humanitaire en rendant service à 200 millions de personnes par an d'ici 2021.

Réaliser l'action concrète

Cet outil guide les membres de club dans un processus qui les aide à identifier les projets qui sont importants pour les membres de club en identifiant les besoins dans la communauté.

Diabetes Environment Hunger Vision Pediatric Cancer

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1

2 43

Evaluation no. 2 : Remanier l’opinion publique et améliorer notre visibilité



Toujours ou la

plupart du temps

ParfoisRare-

ment ou jamais

Pas impor-tant

(ou sans objet)


Essentiel à mon

affiliation

Les projets et manifestations de notre club sont visibles dans la communauté

Nous utilisons notre site web et/ou les médias sociaux pour engager la communauté dans nos activités

Nous portons des vêtements (chemises, vestes ou casquettes) qui nous identifient en tant que Lions lorsque nous rendons service

Notre club figure dans la presse locale ou les médias sociaux localement

Nous travaillons efficacement avec la presse locale pour assurer une couverture positive de notre club

Les manifestations spéciales et opportunités de service sont communiquées efficacement aux membres

Les manifestations et opportunités de service sont communiquées efficacement à la communauté

Notre club est respecté et bénéficie d’une position de prestige dans la communauté

Nos dirigeants communautaires soutiennent les activités de notre club

Les nouvelles et les informations que je reçois de mon club sont à jour et me parviennent en temps opportun

2.1 • Comment les membres de la communauté perçoivent-ils notre club ?

Aspects positifs ?

Aspects positifs ?


Diabète Environnement Faim Vision Cancer infantile

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Le club utilise-t-il efficacement les supports médiatiques suivants ?

Oui, nous les contac-tons souvent

Non, nous pourrions les contacter plus

souvent

N’est pas un outil efficace

Je peux les contacter pour promouvoir notre

club

Publications communautaires (école ou groupe)

Publications et sites web gouvernementaux locaux

Groupes communautaires locaux (religieux ou d’intérêt)

Radio, télévision ou autre média

Tableaux d’affichage

Parrains d’événements dans la communauté

Autres : (veuillez expliquer)

2.2 • Que peut faire notre club pour remanier l’opinion publique concernant les Lions et améliorer notre visibilité ?

Guide de relations publiques

Contient des conseils pour travailler avec divers médias, des idées sur la façon de donner à votre message un intérêt médiatique et l’accès à des ressources offertes par le LCI pouvant être utilisées par les clubs locaux.

Concours d'affiches de la paix

Un moyen éprouvé pour obtenir la participation des jeunes, contacter les écoles et attirer l’attention des médias.

E-Clubhouse

Un site gratuit disponible pour tous les clubs. Facile à entretenir et connecté au site du siège social du LCI.

Outils disponibles

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Evaluation no. 3 : Atteindre l'excellence au niveau du club



Toujours ou la

plupart du temps

ParfoisRare-

ment ou jamais

Pas impor-tant

(ou sans objet)


Essentiel à mon

affiliation

Le club encourage tous les membres à obtenir des postes de responsables

Les dirigeants de club informent les membres de décisions du club

Les décisions du club sont non-exclusives, justes et transparentes

Les réunions et les manifestations sont bien organisées et communiquées

Les réunions sont agréables (divertissantes) et productives

Le club a recours à la technologie pour fonctionner efficacement

Les attentes de mon club en matière de ma participation sont raisonnables

Les responsables de district soutiennent efficacement les opérations et activités de notre club

Le dévouement des membres est reconnu

Les membres ont le sentiment d’être impliqués et que leur participation est utile

Le club est ouvert aux nouvelles idées et celles-ci sont souvent mises en pratique

Je suis satisfait(e) de la façon dont le club est géré

Mon club me donne l’occasion d'établir un réseau de connaissances qui m’aident tant personnellement que professionnellement

3.1 • Avez-vous des questions concernant les opérations de notre club ? 3.2 • Comment pouvons-nous mieux gérer le club ? 3.3 • Y a-t-il une activité particulière que vous n'aimez pas ? 3.4 • Quelle est l'activité qui a le plus d’importance pour vous ?


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Outils disponibles

3.5 • Comment les communications concernant les activités du club peuvent-elles être améliorées ?

3.6 • Comment les réunions de club peuvent-elles être plus positives et productives ?

3.7 • Que changeriez-vous pour que votre participation ait plus de sens ?

3.8 • Existe-t-il des conflits au sein du club ? Oui Non

Si oui, comment ce conflit peut-il être évité ou minimisé ?

3.9 • La communication entre les membres peut-elle être plus positive ? Oui Non

Comment ? 3.10 • Si vous pouviez changer quelque chose, que changeriez-vous ?

E-books des officiels de clubLiens au soutien spécifique au poste pour aider les officiels de club à gérer efficacement leur club.

• E-book du président/Vice-Président de club • E-book du secrétaire de club• E-book du trésorier de club • E-book du président de commission chargé du recrutement des effectifs • E-book du président chargé des œuvres sociales

Page pour Améliorer la qualité des clubsOutils supplémentaires pour soutenir la planification stratégique

Votre Club, à votre façon !Ce guide vous donne des conseils pratiques et un système pour aider les clubs à personnaliser les réunions afin de mieux répondre aux besoins des membres.

La constitution et les statuts de clubCe modèle de constitution et de statuts est basé sur les meilleures pratiques, mais il peut être adapté pour répondre aux besoins de chaque club.

Formation des responsables de clubAccès au centre de formation Lions, à du matériel de formation spécifique au poste et des ressources et des cours en ligne qui soutiennent la formation des responsables.

Récompense d'excellence de clubLa récompense la plus élevée pour les clubs, qui reconnaît l’excellence du service, le leadership, les communications et le fonctionnement du club. Le site comporte également des ressources pour aider les clubs à répondre aux exigences.

Procédure de résolution des litiges de clubFournit un moyen de résoudre les conflits au sein du club de façon juste et efficace.

Fournitures de clubVos sources pour les vêtements, bannières, récompenses et autres fournitures de club.

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Utilisez ces questions pour mener la discussion afin de déterminer et définir les domaines dans lesquels il existe un besoin, et qui peuvent être convenus par l’effectif du club.

Evaluation no. 4 : Améliorer l'expérience des membres et toucher de nouveaux publics



Toujours ou la

plupart du temps

ParfoisRare-

ment ou jamais

Pas impor-tant

(ou sans objet)


Essentiel à mon

affiliation

Nous avons besoin de plus de membres pour soutenir nos projets

Notre club recherche activement des membres potentiels et réussit à les recruter

Les efforts de recrutement sont reconnus et encouragés

Notre club plait aux plus jeunes et recrute ceux-ci

Notre club plait aux familles et recrute celles-ci

Notre club recrute des responsables de la communauté qui peuvent contribuer à l’avancement de nos projets

Les nouveaux membres sont accueillis et immédiatement intégrés aux activités

Les nouveaux membres font l’objet d’une cérémonie d'intronisation importante

Les nouveaux membres reçoivent une orientation des nouveaux membres intéressante

L’orientation des nouveaux membres est achevée dans les 90 premiers jours

La plupart des membres participent à des activités de service qui ont un sens pour eux

Les membres reçoivent les résultats de leurs activités de service et comprennent la valeur du service fourni

Mon club offre un accueil chaleureux et me donne l'impression de faire partie du groupe

Je compte rester comme membre actif dans mon club pour l’instant


Fixer des objectifsLorsque les évaluations auront fait l’objet de discussions, le club devra définir des objectifs SMART. Cela permettra au club de définir des priorités et servira de base pour la planification ultérieure. Cet exercice peut également être complété individuellement puis discuté en groupe pour établir les priorités.

Définir les objectifs SMART

Chaque but doit...

Les buts doivent être aussi précis que possible pour garantir que l’objectif est clair.

Les repères et les progrès doivent être mesurables.

Chaque but doit pouvoir être atteint.

Les buts doivent être difficiles, mais non insurmontables.

Chaque but doit inclure une durée qui décrit un programme des progrès.

Spécifique

Mesurable

Atteignable

Réaliste

Limité dans le temps

ÉTAPE4.1 • Quelles mesures le club peut-il prendre pour recruter des membres ?

4.2 • Comment le club peut-il faire en sorte que les membres sont intéressés et engagés dans nos activités ?

4.3 • En songeant aux membres qui ont quitté notre club...qu’aurions-nous pu faire pour qu’ils restent actifs et engagés ?

Qui connaissez-vous qui serait intéressé à soutenir activement la mission de notre club ?

Nom :

Coordonnées :

Guide du président de commission des effectifs du clubCe guide décrit les rôles et responsabilités d’un président de commission des effectifs du club et fournit des conseils pratiques pour le recrutement et le maintien des effectifs.

Guide d’orientation des nouveaux membresCe guide souligne l’importance de l’orientation pour le sentiment d’appartenance et fournit un format qui éduque et engage les nouveaux membres dans des activités qui ont un sens.

Il suffit de demander ! Guide sur le recrutement de nouveaux membres Ce guide est conçu pour guider le club, étape par étape, dans le processus de recrutement des nouveaux membres et de gestion efficace de la croissance du club.

Outils disponibles

Club Membership Chairperson’s Guide

LIONS NEW MEMBERORIENTATION GUIDE

An Introduction to Lions

Just Ask!

New MemberRecruiting Guide for Clubs

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Développer des plansÉtablir des priorités et attribuer des buts Une fois les buts définis, déterminez les priorités à long et à court terme et attribuez des objectifs aux commissions ou unités opérationnelles. Vous trouverez peut-être que certains buts sont facilement attribués à une commission permanente, tandis que d’autres peuvent avoir besoin d’une attention particulière ou le soutien de plusieurs commissions. Par exemple les objectifs en matière d'effectif peuvent être facilement attribués à la commission du recrutement de l'effectif, tandis que d’autres tels que la garantie de la participation d’un nouveau membre peuvent inclure plusieurs initiatives. Dans certains cas, la création de nouvelles unités opérationnelles et de commissions peut s’avérer nécessaire. Quel que soit le cas, encouragez tous les membres du club à participer à la recherche de solutions.

Préparer et planifier le changement : Lorsque les buts sont attribués, les équipes devront se rencontrer pour parler des efforts et des ressources nécessaires à l’accomplissement des buts. Les formulaires suivants peuvent aider les membres de l'équipe à organiser leurs pensées.

La feuille de travail pour la planification du processuspermet de déterminer les tâches et les ressources nécessaires à l'accomplissement réussi de l’objectif.

La feuille de travail sur les plans d'action permet à l’équipe de décrire des étapes précises pour atteindre l’objectif et de définir les délais pour l’achèvement.

L’équipe doit remplir les deux formulaires pour chaque objectif.

ÉTAPED’après l’évaluation aux pages 8-9, notez trois objectifs SMART qui peuvent potentiellement améliorer l’impact de notre service :

1.

2.

3.

D’après l’évaluation aux pages 11-12, notez trois objectifs SMART qui peuvent potentiellement améliorer l’image de grand public :

1.

2.

3.

D’après l’évaluation aux pages 13-14, notez trois objectifs SMART qui peuvent potentiellement améliorer la valeur des membres et toucher de nouveaux publics :

1.

2.

3.

D’après l’évaluation aux pages 15-16, notez trois objectifs SMART qui peuvent améliorer l'excellence du club :

1.

2.

3.

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Feuille de travail pour le plan d'action

Quoi (Déclaration de but)

Comment ? (Étapes à réaliser)

Quand ? (Date limite pour

accomplir la tâche)

Qui ?(Personne(s) chargée(s) de la

tâche)

Comment le saurons-nous ?(Comment saurons-nous que la

tâche a été accomplie ?)

Feuille de travail du processus de planification

Déclaration de l'objectif

Tâches Défis/obstacles Solutions possibles

1.

2.

3.

4.

5.

Ressources nécessaires (les gens)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Ressources nécessaires (matériel)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Conseils pour un changement efficace :

Le changement est une activité de groupeBasez-vous sur l'engagement et l’enthousiasme pour le changement en faisant participer tout le monde, du membre le plus récent au membre le plus ancien. Tout le monde a un intérêt commun à la réussite du club.

Le changement doit être fêtéEncouragez les membres à fêter les étapes clés pour que les membres soient inspirés à continuer.

Faites une évaluation tous les ans pour trouver de nouvelles façons d’amélio-rer le club. N’hésitez pas à ajouter d'autres questions qui permettent de mieux connaître les besoins de votre club et de votre communauté !

Pour des informations supplémentaires concernant ce programme ou d’autres, contactez le service de langue anglaise via e-mail à [email protected] ou par téléphone : 630-468-6810.

Mettre en œuvre et maintenir le changement

Mettre en œuvre le changement

Repères de paramétrage et de réussite : pour respecter les plans à mesure des progrès, suivez les réussites des points de référence. Chaque point de référence doit être associé à un délai convenu. Les rapports de la situation actuelle doivent être inclus dans chaque réunion de club jusqu’à l’achèvement de la tâche. N’oubliez pas de fêter les points repères et la réussite en fin de projet !

Soutenir le changement

Le changement donne souvent lieu à des changements supplémentaires. Pendant le processus de mise en œuvre, de nouvelles opportunités sont souvent perçues comme pouvant être incorporées dans des plans existants ou nouveaux. Faites participer tous les membres du club au processus pour leur permettre de contribuer et de participer.

ÉTAPE

Administration des districts et des clubsLions Clubs International

300 W 22nd St.

Oak Brook, IL 60523-8842 USA

lionsclubs.org

E [email protected]

P 630.468.6810

facebook.com/lionsclubslionsclubs.org

FR

Documents

Aperçu du processus · façon dont nous opérons actuellement, en identifiant les domaines qui peuvent être améliorés et en prenant des démarches mesurées pour accomplir nos