Bien-être et moral

Présentation à la journée du perfectionnement professionnel des affaires publiques

Ottawa – 10 octobre 2013

Commodore Mark B. WatsonDGSBM

• Introduction• Organisation et contexte• Vision• Programmes, services et initiatives

2

Programme

• Environ 5 600 employés du « Personnel des fonds non publics, Forces canadiennes »– Le nombre fluctue en raison du taux d’emplois

occasionnels, surtout l’été– Employés : 2125 à temps plein, 1066 à temps partiel et

2395 occasionnels– 40 % ont une affiliation aux FAC (retraité et/ou famille)

• 253 membres des Forces armées canadiennes• 153 fonctionnaires du ministère de la Défense

nationale• 375 dans les CRFM (emplois locaux)• Et de nombreux bénévoles

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Équipe de la défense – bien-être et moral

SBMFC De 5 600 à 6 000 employés

Garde côtière canadienne

Service canadien du renseignement de sécurité

Citi bank

Nav Canada

4 500

3 311

5 000

5 000

4

Équipe de la défense – bien-être et moral

Vue organisationnelle

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• Entière gouvernance assignée au CEMD• Pouvoirs délégués au DGSBM à titre de directeur général

des BNP• Le conseil des BNP agit à titre de conseil consultatif :

– Points de vue des parties intéressées sont communiqués au CEMD– Plans, politiques et orientation stratégiques– Placements des BNP– Approbation des états financiers vérifiés

• L’engagement du conseil des BNP et du Conseil des forces armées (CFA) est essentiel– Les BNP sont une responsabilité de la « chaîne de

commandement »

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Gouvernance des BNP

Fonds de soutien

4,27 M$

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(AF 2012-2013)

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Ampleur des activitésValeur nette des BNP / Dépenses publiques à l’AF 2012-2013

Fonds publics

Que sont les SBMFC?

Le groupe des Services de bien-être et moral des Forces canadiennes offrent une vaste gamme de programmes, de services et d’activités de bien-être et de maintien du moral aux militaires admissibles et à leur famille. En partenariat avec les bases, escadres et unités, le groupe veille à ce que les militaires de la Force régulière et de la Réserve des FAC, les anciens militaires des FAC, les familles des militaires, les employés du MDN et les employés des fonds non publics puissent profiter de ces programmes, services et activités.

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Faire des SBMFC l’une des organisations de bien-être et moral la plus robuste du monde occidental en fournissant des programmes qui offrent le plus de bienfaits possibles au plus grand nombre de militaires actifs et libérés, et leur famille :

Une communauté, forte d’un million de membres

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Ma vision

Une communauté, forte d’un million de membres

Membres actifs (F. rég. et Rés) 130 k

Conjoints 69 k

Membres de la famille 75 k

Membres libérés 595 k

Personnes à charge des membres libérés

350 k

Autres clients autorisés 150 k

1 MILLION11

Division des Programmes de soutien du personnel (PSP)

Les PSP contribuent à l’état de préparation des FAC et rehausse la qualité de vie des familles en bâtissant une communauté militaire forte et saine.

Les programmes des PSP sont axés sur la santé générale du membre des FAC et visent à atteindre un état de bien-être qui inclut la santé physique, émotionnelle, intellectuel, sociale et spirituelle d’une personne.

Environ 3 500 employés des PSP assurent la prestation de programmes, de services et de soutien dans le cadre des activités ci-dessous :

• Activités d’intérêt particulier (golf, curling, marinas, etc.)

• Journaux• Soutien aux déploiements• Ressources aux fins des déploiements• Portail communautaire

(Portail Web des BNP de contenu local des B/Ere/U)

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• Conditionnement physique des militaires

• Sports militaires• Promotion de la santé• Performance humaine• Mess• Loisirs communautaires• Activités spéciales

PSP – Les chiffresConditionnement physique22 500 évaluations FORCE (avril 2013 - à ce jour)

Performance humaine• 25 rapports de recherche• Plus de 1,4 million de données sur le projet

FORCE

Promotion de la santé• 3 900 cours offerts• 23 600 participants

Sports• 20 000 participants aux sports intersection • 91 compétitions régionales – plus de 3 500

compétiteurs• 18 compétitions nationales – 1 800

compétiteurs • 10 sports des FAC au CISM - 160 athlètes• 115 soigneurs des FAC

Loisirs et activités d’intérêt particulier• Plus de 6000 activités de loisirs

• Plus de 100 000 participants aux programmes de loisirs

• 325 installations du MDN utilisées

Mess• 175 mess des F rég

• 280 mess de la F rés

Journaux• 250 000 lecteurs

• 85 000 exemplaires

Golf• 15 terrains au Canada

Site web le Portail communautaire• Plus de 139 000 visiteurs mensuellement

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PSP – Initiative cléLe besoin : Revalider la norme minimale de condition physique afin de s’assurer que les normes de conditionnement physique reflètent les exigences physiques des opérations actuelles et futures des FAC.

L’échéancier : Le Conseil des Forces armées approuve le programme en décembre 2012. le lancement officiel de l’essai a lieu le 1er avril 2013.

L’évaluation :•Quatre épreuves, chacune liée à une demande physique que les militaires des FAC pourraient être appelés à accomplir dans le cadre d’opérations. •22 000 participants au cours de six mois; taux de réussite de 96 %

L’avenir : Programme d’encouragement fondé sur des preuves scientifiques afin de motiver les membres des FAC à vouloir atteindre un niveau de condition physique personnel plus élevé.

Visitez la : www.sbmfc.com/forceprogram

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15

Conditionnement physique

•Le lancement a eu lieu le 11 oct. 2012.

•Entraînement axé sur la condition physique nécessaire aux opérations

•Plus de 20 000 membres des FAC inscrits

PSP – cphysd.ca

Accès à :• 15 terrains de golf au Canada et 6 clubs sociaux

dans des terrains publics • 8 marinas et clubs de voile

• 5 terrains de camping/cabines• 7 clubs de chasse et pêche au Canada• 4 installations équestres au Canada • 7 clubs de curling au Canada• 5 clubs de tir au pigeon d’argile au Canada

www.cfmws.com/fr/aboutus/psp/specialtyinterest

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Activités d’intérêt particulier des PSP

• 140 560 personnes assurées en vertu des divers régimes d’assurance vie, représentant une couverture de 28,6 G$ et 41,3 M$ ont été payés aux bénéficiaires

• 93 600 membres des FC couverts par l’Assurance invalidité prolongée avec 106,6 M$ en indemnités versées lorsqu’on y ajoute le programme de réadaptation professionnelle

• 8 329 rendez-vous de counselling financier

• 7 153 clients de la planification financière, pour un total de 232 M$ en investissements

• 3 379 clients du RERCollectifFC, pour un total de 117 M$ en investissements

• 5 631 membres des FC ont suivi des cours en gestion des finances personnelles

Résultats des programmes et services en 2012 :

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Services commerciaux Services financiers du RARM

1 Source : CBC News (avril 2012) / MoneySense Magazine (octobre 2012)2 Source : moneysense.ca – Where to find a fee-only Financial Planner3 Source : H&R Block

4 Source : Credit Canada5 Source : debtfreesolutions.ca – Exemple de contrat de counselling financier6

Source : Compulife Software Inc.

Comparaison des coûts :

Services financiers du RARM Norme du secteur

Planification financière(aucune commission – rémunération à l’acte)

• 6 $ à 12 $/mois (selon le grade) • Durée de service illimitée• Comprend une déclaration de

revenus gratuite

• Environ 100 $/heure1 ou de 1 % à 3 % de la valeur de l’actif géré2

• 59 $ pour une déclaration de revenus de base3

Counselling financier(confidentiel)

Gratuit • Environ 120 $4/séance ou inscription

• Frais de 15 % de la dette totale + frais mensuels de 50 $ + frais d’annulation5

Assurance(couverture de 100 000 $/ homme de 25 ans/non-fumeur)

6 $/mois • De 11 $ à 13 $/mois6

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1 Source : CBC News (avril 2012)/MoneySense Magazine (octobre 2012)2 Source : moneysense.ca – Where to find a fee-only Financial Planner3 Source : H&R Block

Services commerciaux Services financiers du RARM

Avantages des régimes d’assurance vie :

Services financiers du RARM Norme du secteur

Aucune exclusion relativement au risque de guerre Peut être exclus ou refusé

Aucune exclusion pour les métiers, les passe-temps, les activités de bénévolat ou les sports dangereux

Certains et même tous sont exclus ou la prime augmente

Exigences de tarification médicale moins rigoureuses Exige un examen médical approfondi

Aucun examen médical nécessaire pour transférer l’assurance après la libération (dans les 60 jours suivant la libération)

Non disponible

Assurance de mutilation accidentelle incluse Offert moyennant des coûts

Assurance vie des personnes à charge de 10 000 $ gratuite

Offert moyennant des coûts

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Services commerciaux Services financiers du RARM

Réassurance

• Partage du risque entre plusieurs entreprises qui se spécialisent dans la couverture de risques élevés.

• Nécessaire afin de garantir le versement des indemnités en vertu des régimes d’assurance vie des SF RARM, même si le décès a lieu lors du service dans le théâtre d’opérations.

• Coûts nets de la réassurance et des réclamations-décès de 2007 à 2011 : 12,2 M$ par année.

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Services commerciaux Services financiers du RARM

Programmes :

• Assurance pour l’auto et l’habitation de La Personnelle

− Habitation : Une couverture qui convient à votre mode de vie. Toutes les polices offrent une protection de 5 k$ pour l’équipement militaire et une protection de 3 k$ pour les biens personnels lorsqu’un militaire est déployé à l’étranger. La Personnelle offre aussi des polices créées à l’intention des locataires de quartiers militaires, de l’assistance en cas de vol d’identité et des rabais pour système d’alarme

− Auto : Pardon d’accident, économies de fidélité (jusqu’à 7 %), rabais pour pneus d’hiver (5 % sur la prime), tarifs étudiants, assurance pour véhicules récréatifs et bien d’autres avantages

− Transférable : À la suite d'un déménagement, d'un transfert ou de la retraite au Canada

• Programme de chauffage au mazout

− Programme offrant des rabais sur le prix courant du mazout livré.

− Exemple d’économies à Halifax – Rabais allant jusqu’à 8 cents le litre au cours des 6 dernières années, ce qui représente une économie de 1500 $.

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Services commerciaux CANEX/NATEX

• Plan de crédit sans intérêt

− Financement sur 12, 24 ou 36 mois. Aucun acompte, même pas les taxes.

− 12 mois : aucuns frais de traitement ou d’administration cachés (24 mois : 2 %; 36 mois : 3 %).

• Club XTra - programme de fidélisation de la clientèle

− Obtenez des points pour chaque 1 $ dépensé sur présentation de la carte.

− Envoi de chèques-cadeaux de la valeur des points accumulés aux membres du Club XTra deux fois par année (p. ex., 5 $ contre 5 000 points).

− Le nouveau programme Primes CANEX remplacera le Club XTra. Le lancement du programme Primes CANEX et de la carte UneFC se fait conjointement cet automne.

Partenariats avec des fournisseurs nationaux :• Tim Hortons• Aramark (services alimentaires) • OK Tire

• Andrei Master Tailor• Subway

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Services commerciaux CANEX/NATEX

Initiatives :• Vente au détail en ligne et marketing

− Élaboration d’une stratégie de vente au détail en ligne pour accroître l’exploitation

• Vêtements et attributs haut de gamme − Achat centralisé d’une gamme uniforme de souvenirs

de vêtements et d’attributs des Forces canadiennes, qui seront offerts en ligne et en magasin

− Une sélection de vêtements décontractés et de performance et d’articles arborant des écussons/logos militaires (p. ex., fixe cravate, bouton de manchette, épinglette, montres, carafons, etc.

− En vente sous peu : nouveau coupe-vent de la MRC et de l’ARC

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Services commerciaux CANEX/NATEX

Le D Gest SB gèrent les activités suivantes : •Administration des pertes•Centre pour le soutien des militaires blessés ou retraités et leurs familles•Unité interarmées de soutien au personnel (UISP) et ses centres intégrés de soutien du personnel (CISP)•Programme d’aide à la transition (PAT)•Programme Soutien social; blessures de stress opérationnel (SSBSO)•Conseiller spécial – blessures de stress opérationnel (BSO)•Programme de retour au travail (PRT)•Cimetière militaire national de Beechwood à Ottawa•Service de pastorale

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Director – Gestion du soutien aux blessés (D Gest SB)

MissionPar le biais d’un modèle de prestation de services intégré et

centré sur les besoins de l’individu, assurer la coordination et la facilitation de soins et de soutien administratifs uniformes et de qualité, et ce, durant toutes les phases de rétablissement, la réadaptation et la réintégration au moment du retour en service, ou la transition après la libération, pour tous les militaires des Forces canadiennes blessés et malades, les anciens combattants, leur famille et les familles des militaires décédés.

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Unité interarmées de soutien du personnel (UISP)

Centre intégré de soutien du personnel et bureaux satellites

•33 endroits dans l’ensemble du Canada •Soutien du personnel par une équipe multidisciplinaire et liaison avec ACC, les Services financiers du RARM, les PSP, les CRFM et des organismes de la base/escadre •Répond aux besoins des commandants

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UISP/ CISP

Affecté à l’UISP 1 800

Recevant du soutien de l’IUSP (mais non affecté)

3 500

Total 5 30027

Personnel présentement suivi par l’UISP

UISP

Affecté

Soutien(non affecté)

• Coordination nationale des activités de réorientation professionnelle :– Séminaires du Service de préparation à une seconde carrière – Séminaires médicaux, séminaires sur la planification à long terme– Ateliers de réorientation professionnelle– Soutien et programmes d’aide à la transition à l’intention des militaires blessés ou malades – Publications/outils de soutien au counselling en matière de transition

• Liaison avec d’autres organisations : ACC, DRHC, Commission de la fonction publique, ILD et PRP des SF RARM, secteur privé, milieu universitaire, organismes d’agrément et autres

La Compagnie Canada : programme d’aide à la transition de carrière (PATC) Portail Web regroupant toutes les ressources en matière de transition offertes aux militaires actifs et retraités. Sert de passerelle entre les dirigeants du secteur privé et de la communauté et les FAC. Comprend des employeurs canadiens du secteur privé et des ressources pour aider à démarrer sa propre entreprise, exploiter une franchise ou poursuivre les études.

84 employeurs appuient les militaires, entre autres Amazon, BMO Groupe financier, CN, Coca-Cola Canada, Banque Royale du Canada, Shell Canada, Sobeys Inc., Suncor Énergie, etc.

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D Gest SB Programme d’aide à la transition des FAC

• Opération Entrepreneur du prince de Galles : « Based In Business » (BIB) de l’Université Memorial, Enactus et la Fondation canadienne des jeunes entrepreneurs

• Forces @ work, projet de Prospect. Projet pilote de placements d’emplois durables• DRB : Du régiment aux bâtiments • Association des collèges communautaires du Canada (ACCC) • Association canadienne de la franchise : programme à l’intention des anciens combattants• Forum pour la formation en commerce international (FITT)

Outre les programmes et les services déjà mentionnés, les programmes ci-dessous s’adressent en particulier aux membres blessés et malades de la F rég et de la F rés :

• Programme de réadaptation professionnelle à l'intention des militaires en activité de service (PRPMAS) – membres actifs)

• Priorité de nomination dans la fonction publique• Plan de transition intégré

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D Gest SB Programme d’aide à la transition des FAC

Programme Sans limites

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* Walking With The Wounded (WWTW) : L’équipe Sans limites, composée du Cplc Chris Downey du Cpl Alexandre Beaudin-D’anjou et de 2 membres du programme Soldier On Australia ill/injured, affrontera les équipes américaines et britanniques dans la course vers le pole Sud. Le Prince Harry est membre de l’équipe de la GB.

Saddle Up Soldier OnToronto, Ont.

7 au 11 octobre 2013

WWTW Allied South Pole ChallengeAntarctica *

19 novembre au 22 décembre 2013

USMC TrialsSan Diego, CA

2 au 14 mars 2014

Chasse à la sauvagine du programme Sans limites

Petawawa, Ont.octobre et novembre 2013

2e camp sportif annuel avec alliés

Whistler, C.-B.9 au 19 février 2014

National Ski Fest du programme Sans LImitesMont Washington, C.-B.

2 au 8 février 2014

Chasse avec guide du programme Sans limites

Forestburg/Elk Point, Alb.octobre et novembre 2013

En date du 1er octobre 2013En date du 1er octobre 2013

0

100

200

300

400

500

600

07/09 09/10 10/11 11/12 12/13

New participants Accumulative Total

630 membres appuyés par le programme Sans limites

Au 1er avril 2013

31

Participation au programme Sans limites

Nouveaux participants Total cumulatif

12%

26%

62%

Army

RCN

RCAF

Région Officier MR Retraité TotalN.-É./T.-N.-L. 9 71 5 85N.-B./Î.-P.-É. 3 28 9 40Qc 8 103 14 125Ont. (sud) 2 20 5 27Ont. (est) 7 126 20 153Prairies 3 29 8 40Alb./Nord du Canada 7 90 7 104Pacifique 5 42 9 56Total 44 509 77 630

Au 1er avril 2013

• 86 % actifs

• 14 % retraités

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Données démographiques sur le programme Sans limites

AC

MRC

ARC

Préparer une force capable d’effectuer des missions en réduisant les enjeux inhérents au service militaire pour les membres des FAC et leur famille

Les Services aux familles des militaires gèrent :

•Le Programme des services aux familles des militaires, dont le financement et la surveillance des centres de ressources pour les familles des militaires

•Le Programme d’éducation des personnes à charge qui porte sur la gestion des exigences liées à la compensation et aux avantages pour les militaires qui ont des enfants à charge

•Les questions liées à la qualité de vie qui surviennent et touchent les familles des militaires en raison des conditions de service au sein des FAC

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Services aux familles des militaires

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ACCÈS AUX SERVICES :Centres de ressources pour les familles des militaires – dans la base, en personne•32 au Canada, 7 aux États-Unis et 4 en Europe

•Tierce partie indépendante située dans les B/Ere ou services d’approche

•Services offerts dans les deux langues officielles, selon les besoins de la communauté

Ligne d’information pour les familles – information, liaison et soutien•1-800-866-4546 – maintenant accessible tous les jours, 24 heures sur 24!•Information et counselling; service bilingue

www.forcedelafamille.ca – site axé sur les familles des militaires canadiens•Portail d’information locale pour tous les CRFM

•Renseignements généraux utiles intéressant toutes les familles de militaires canadiens

Services aux familles des militaires

35

LES CHIFFRES :Site ForcedelafamilleEn 2012 : 328 062 visites et 196 832 visiteurs uniques

Ligne d’information pour les familles (LIF) En 2012 : 1 620 appels à la LIF (4 760 appels au système automatisé qui diffuse de l’information sur les déploiements)

Statistiques sur la LIF (du 1er janvier au 30 juin 2013)

Nombre total de communications : 713 355 appels et 358 courriels (sans compter les appels et les courriels de suivi)

Types de problèmes soulevés dans les communications : 1. Famille d’un militaire : 21 % 2. Militaire : 16 %3. Ancien combattant : 14 %4. CRFM : 6 %5. Santé mentale : 5 %

Services aux familles des militaires

Le Fonds Appuyons nos troupes chapeaute :• Fonds pour les familles des militaires – lié aux conditions de service

− 4 M$ versés à >1000 membres/familles− 5 k$ par demande à l’échelle locale

• Fonds du programme Sans limites – contribue à un mode de vie sain et actif − 1,1 M$ versés à 630 membres/familles − Financement d’une vaste gamme de programmes

• Fonds de bien-être dans les hôpitaux – commodités de base pour les militaires hospitalisés

− 85 k$ versés annuellement à >300 membres• Op Père Noël – cadeaux envoyés aux membres déployés pendant les fêtes

− Cadeaux livrés à 1 600 membres Montant reçu depuis 2006 : 13 M$

• Contributions personnelles au Fonds Appuyons nos troupes• Recettes provenant d’activités organisées par des tiers• Contributions d’œuvres de bienfaisance et de fondations de l’extérieur

36

Appuyons nos troupes

Exemples :• Course de l’Armée : presque 500 k$ versés au Fonds pour les familles des militaires

(FFM) et au programme Sans limites au cours des deux dernières années

• Tournoi de golf de bienfaisance Graham Group : tournois de golf en 2011 et 2012 qui ont généré près de 100 k$ au profit du FFM

• Pièce de collection L’autoroute des Héros de la Monnaie royale canadienne : campagnes de deux pièces de monnaie mettant en valeur les FAC et les sacrifices que font les militaires et leur famille. Un total de 200 k$ a été remis au FFM.

• Livre de l’honorable premier ministre Stephen Harper – History of Hockey : lancement à l’automne 2013. Tous les profits seront versés au FFM.

• Fondation True North des Jets de Winnipeg : don annuel de 75 k$ au FFM/programme Sans limites au cours des 10 prochaines années

• Sears : partenariat établi depuis 7 ans. Don annuel de 10 k$ au Fonds de bien-être dans les hôpitaux (intégré au Fonds Appuyons nos troupes)

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Appuyons nos troupes

Offre une aide financière sous forme de subventions et de prêts à faible taux d’intérêt par l’entremise des programmes suivants :Programme des petites allocations (33 k$ à 194 membres)*

• des subventions pouvant atteindre 200 $ (sur la base d’une seule allocation à vie) pour alléger les situations difficiles passagères ou favoriser le bien-être

• accessible en s’adressant à un agent d’aide comme un aumônier, un officier de service social, un membre du personnel du CRFM, un conseiller financier des SF RARM, Anciens Combattants Canada

Programme de prêts d’études (1,9 M$ à 476 membres)*

• créé pour aider les militaires actifs et libérés et leur personne à charge à poursuivre des études postsecondaires (à temps plein)

• prêts variant de 1 200 $ à 4 000 $ par année jusqu’à concurrence d’un montant maximum à vie de 16 000 $ par étudiant

*Données basées sur l’année civile 2012

38

Caisse d’assistance au personnel des Forces canadiennes

Programme de prêt d’auto-amélioration (7,5 M$ à 2 208 membres)*• apporte une aide financière sous forme de petits prêts pour fournir un appui dans des situations

d’urgence telles que : déplacements pour événements familiaux malheureux, réparations urgentes au domicile ou à la voiture, petits projets de rénovation, prévention de difficultés financières, achat d’articles ménagers, éducation, etc.

• prêts varient entre 1 000 $ et 5 000 $ consentis par tranche de 500 $ jusqu’à concurrence de 5 000 $

Programme d’aide financière d’urgence (1,1 M$ à 154 membres)* • aide financière sous forme de prêts et de subventions en cas d’urgence ou lorsque les circonstances

le justifient. Le montant maximum à vie est de 5 000 $ pour une subvention et de 25 000 $ pour un prêt.

• L’aide financière est accordée normalement par l’intermédiaire d’un agent du Fonds, d’ACC, d’un conseiller financier des SF RARM ou d’un administrateur de programme désigné dans la base/escadre

• L’admissibilité à l’un des programmes ne garantit pas l’approbation d’une demande• Chaque demande est évaluée selon des critères précis avant de procéder à une décision

*Données basées sur l’année civile 2012

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Caisse d’assistance au personnel des Forces canadiennes

• Le camp donne l’occasion aux enfants de familles de militaires, la priorité étant accordée aux enfants de membres déployés, d’oublier le stress associé à la vie militaire.

• À l’été 2013, plus de 400 enfants de militaires ont profité d’une semaine gratuite aux camps Maple Leaf et Muskoka Woods.

• Le Fonds pour les familles des militaires, La Compagnie Canada et des dons personnels ont payé les fais d’inscription au camp.

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Camps d’été Appuyons nos troupes

• Programme lancé en janvier 2012• Le programme est offert aux membres actifs et libérés des FAC

qui sont malades ou blessés par suite d’un service militaire dans une zone de service spécial ou dans le cadre d’une opération de service spécial, et qui reçoivent des prestations d’ACC en lien avec cette maladie ou cette blessure.

• Les membres admissibles peuvent demander un séjour d’une semaine dans l’un des 26 centres de villégiature de Shell Vacations Club au Canada, aux É.-U. et au Mexique.

• Plus de 100 membres/familles des FAC ont bénéficié de ce programme.

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Vacances pour les anciens combattants

• Le programme/Fonds Appuyons nos troupes engendrent d’importantes contributions de Canadiens.– Dons individuels d’argent, de produits et de services– Recettes provenant d’activités organisées par des tiers– Contributions provenant d’activités/de campagnes organisées par des

œuvres de bienfaisance • ex., True Patriot Love, La Compagnie Canada et Wounded Warrior

• Au fur et à mesure que les activités augmentent en nombre et en complexité – il faut davantage de soutien du MDN/des FC;– on respecte peu les dispositions de la politique;– on se soucie moins de l’alignement aux priorités des FC.

• Certains organismes externes font concurrence aux « organismes de bienfaisance » internes des BNP.

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Relations des BNP avec le secteur privé

Rapport principal avec BMO Banque de Montréal • Comptes personnels• Prêts hypothécaires• Guichets automatiques• Carte MasterCard Appuyons nos troupes • Commandite – programmes locaux et nationaux

Services bancaires pour la communauté de la défense canadienne

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• Programme de rabais officiel des FC• Plus de 40 000 cartes du Programme de reconnaissance des

FC ont été distribuées• Les membres ont accès à des rabais dans plus de 26 000

endroits à l’échelle locale, nationale et internationale.• Catégories : hébergement, attractions, divertissement,

restauration, loisirs, services, magasins, voyages et transport

Visitez le site www.reconnaissancefc.ca

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Programme de reconnaissance des FC

Club de R et R des FC : • Lien avec le US Armed Forces

Vacation Club

• Lien avec le Gov Rewards et International Cruise and Excursions

• Accès à 3 500 installations d’hébergement dans 80 pays à partir de 369 $ US par semaine

• Accès à des croisiéristes, à des compagnies aériennes et à 3 000 terrains de golf aux États-Unis offrant des bas prix garantis.

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Programme de reconnaissance des FC

Club de R et R des FC – Exemples :

Visitez le site www.reconnaissancefc.ca

Silver Lake Resort, Kissimmee, Floride

7 nuits/369 $ US

Barnsdale Country ClubRutland, Angleterre

7 nuits/369 $ US

Wyndham Ka'eo KaiKauai, Hawaï

7 nuits/369 $ US

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Programme de reconnaissance des FC

• Confirme qu’une personne est membre de la collectivité qui forme Une communauté, forte d’un million de membres.

• Donne accès aux programmes, services et installations de bien-être et de maintien du moral

Approche échelonnée• Phase 1 (automne 2013) : Lancement donnant accès au programme

de fidélisation de CANEX et au Programme de reconnaissance des FC

• Phases futures : Ajout de l’accès aux services de loisirs des PSP, à l’administration des frais liés aux mess, aux clubs et aux activités ainsi qu’à d’autres services de bien-être et de maintien du moral.

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Carte UneFC

Questions?

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