BILAN DE RESPONSABILITÉ SOCIALE

À titre de mutuelle qui s’appuie sur des valeurs

d’entraide, de partage et de solidarité,

La Capitale est résolument engagée dans

une démarche de développement durable.

Ses façons de faire ainsi que l’environnement

dans lequel travaille son personnel sont

empreints de cette préoccupation actuelle

pour assurer un avenir durable aux générations

futures. Découvrez comment La Capitale

participe à ce mouvement planétaire visant

à protéger l’environnement au profit

des personnes et de la communauté.

LA CAPITALE EST L’UNE DES PLUS IMPORTANTES MUTUELLES AU CANADA

Qu’est-ce qu’une mutuelle ?Une mutuelle est une entreprise collective au sein de laquelle ses membres (mutualistes) s’unissent pour s’assurer et se protéger contre certains événements malheureux de la vie comme des accidents ou des maladies.

Le mutualisme : un modèle d’affaires moderne et durable...• axé d’abord et avant tout sur le client et non sur des actionnaires ;

• qui s’appuie sur une solide capitalisation ;

• qui planifie et agit avec prudence, sans précipitation ;

• présent partout dans le monde ;

• qui constitue un moteur de développement économique et social puissant.

PROGRAMME AVANTAGE TOINotre entreprise fait la promotion de services et d’actions préventives, visant la santé et la sécurité du personnel de La Capitale. Lors de la semaine de la santé mentale qui s’est tenue du 6 au 10 mai 2019, différentes activités ont été proposées aux employés. Celles-ci visaient à leur faire découvrir des solutions pour surmonter les problématiques liées à la santé mentale. À cette occasion, ils ont pu prendre une pause sur une chaise spa, découvrir Epsylio et l’application mobile du PAE, en apprendre plus sur le stress financier et assister à une conférence sur la santé émotionnelle, donnée par un psychologue. Une semaine de la santé s’est également tenue en septembre afin de promouvoir la saine alimentation et les bonnes habitudes de sommeil.

PROGRAMME DE RECONNAISSANCELa Capitale met de l’avant un programme de reconnaissance par les pairs soulignant les réalisations remarquables d’employés dans chacun des secteurs d’activité de l’entreprise.

Nommés : 157 Finalistes : 66

En 2019, près de 340 personnes ont reçu un cadeau en reconnaissance de 5 à 40 années de service.

MESURES FAVORISANT LE

MIEUX-ÊTRE ET LA MOTIVATION DU PERSONNEL AU TRAVAILLa Capitale a mis en place des programmes et mesures visant à établir un climat de travail équitable et sain où chacun peut s’épanouir et avoir la reconnaissance qui lui revient.

VIVA PROGRAMME SANTÉ EN MILIEU DE TRAVAIL VIVA est un programme santé en milieu de travail qui offre des outils concrets pour encourager et favoriser l’équilibre physique et psychologique du personnel de La Capitale et de diverses entreprises souscrivant à ce programme.

Nombre d’activités : 119 Entreprises participantes : 15 Employés bénéficiaires : 5 800 Taux de satisfaction à l’égard de VIVA : 87 %

• 71 % des bénéficiaires ont modifié leurs habitudes de vie

• VIVA a amélioré la satisfaction au travail de 76 % des bénéficiaires, le moral de 58 % d’entre eux et le climat de travail pour 64 % des bénéficiaires

Dans le but de favoriser la pratique de l’activité physique, La Capitale a conclu une entente avec le centre de conditionnement situé dans l’Édifice La Capitale permettant au personnel d’accéder gratuitement aux douches et aux casiers.

LA CAPITALE ET VIVA SONT FIERS DE PRÉSENTER LE DÉFI ENTREPRISESLe Défi Entreprises est un programme santé participatif de trois mois, simple et efficace, qui favorise la mise en place de saines habitudes de vie en milieu de travail et qui se termine par un événement rassembleur.

En 2019, ce sont 273 employés de La Capitale qui ont participé à cet événement de grande envergure, dans différentes villes à travers le Québec.

Un total de quatre entreprises participant à notre programme VIVA ont emboîté le pas, faisant bouger 447 employés.

PARITÉ HOMMES-FEMMES GESTIONNAIRESEn 2019, La Capitale a maintenu la parité hommes-femmes chez ses gestionnaires.

Gestionnaires : 238 Femmes : 115 Hommes : 123

INNOVATIONTENIR COMPTE DES IDÉES INNOVANTES PROPOSÉES PAR LE PERSONNEL

CAPTEUR D’AMÉLIORATION Dans le but d’améliorer nos produits, processus et technologies en place.

246 idées soumises

DÉFI DES DRAGONS Ce défi consiste à proposer une idée d’innovation technologique en lien avec le secteur des assurances et services financiers.

5 idées soumises

Capteur d’amélioration

INVESTISSEMENTS

RESPONSABLES(PRI)La Capitale promeut l’investissement responsable pour ses actifs de placement. Elle est signataire de la Déclaration d’investisseurs institutionnels sur les risques financiers liés aux changements climatiques (2017) recommandant aux sociétés inscrites en Bourse au Canada de divulguer une information accrue sur les risques auxquels elles sont exposées en matière de changements climatiques.

• 79 % des actifs de placements gérés à l’externe le sont par des gestionnaires signataires des PRI (Principles for Responsible Investment).

• 131,9 M$ sont des investissements privés qui financent des énergies renouvelables et des infrastructures sociales.

ENGAGEMENT SOCIAL DES

EMPLOYÉS La Capitale encourage fortement l’implication bénévole de ses employés dans des causes philanthropiques.

DÉFI « DONNEZ AU SUIVANT » 51 % du personnel a fait du bénévolat pour venir en aide à la collectivité.

214 638 $ recueillis dans le cadre de la campagne « Partager c’est essentiel » au profit de Centraide, Partenaire Santé Québec et la Croix-Rouge.

VALORISATION DU PERSONNEL DES

SERVICES PUBLICS QUÉBÉCOISFondée par les employés de l’État il y a près de 80 ans, La Capitale entretient des liens de proximité avec sa clientèle fondatrice. La valorisation et la reconnaissance du travail du personnel des services publics québécois par La Capitale a donné naissance aux Prix reconnaissance La Capitale « Personnalité des services publics ».

En 2019, dans le cadre de la quatrième édition, six prix ont été remis, dont deux coups de cœur du jury, à des représentantes et un représentant du personnel des services publics québécois pour souligner leur travail exceptionnel.

PHILANTHROPIE DES CENTAINES D’ORGANISMES SOUTENUSLa Capitale se positionne comme un acteur socioéconomique responsable en participant activement au mieux-être des gens et de la collectivité, notamment par les activités de la Fondation La Capitale.

Nous valorisons les valeurs mutualistes d’entraide et de solidarité auprès de plus de 220 organismes, principalement dans les créneaux de la Fondation La Capitale : autisme, déficience intellectuelle, aînés vulnérables.

2,6 M$Contribution

totale

ACTIVITÉS PHILANTHROPIQUES La Fondation La Capitale a soutenu ou participé à plus de 100 événements à caractère philanthropique.

Prix RayonneDON – 100 000 $

Somme totale remise à quatre organismes afin que chacun d’eux réalise un projet lié à l’un des trois créneaux de la Fondation La Capitale et à un projet intergénérationnel.

Du bon pour du beauProduction de 30,2 kg de miel provenant de ruches installées sur le toit vert du siège social de La Capitale, à Québec. Les fonds amassés grâce à la vente des pots de miel permettront d’acquérir deux ruches supplémentaires, en soutien à la protection des abeilles.

Cette initiative s’inscrit dans la contribution de La Capitale envers divers enjeux environnementaux, et nous permettra également de produire annuellement une plus grande quantité de miel à partager avec nos employés et notre communauté.

Collecte de denrées de NoëlGrande collecte de denrées de Noël auprès de nos employés, en appui à la Fondation du Centre psychopédagogique de Québec, pour venir en aide aux familles défavorisées des élèves de l’école St-François. L’ensemble des dons a permis d’amasser plus de 65 boîtes et de remettre de généreux paniers à 25 familles de l’école.

Programme d’embellissement de parcsSous la direction d’un artiste local, une trentaine d’employés ont participé bénévolement à la création d’une murale pour lutter contre le vandalisme et enjoliver le parc Dunton Athletic Fields situé à quelques minutes de notre bureau de Mississauga.

Récipiendaires 2019

LINDA BLOUIN Réseau public de l’éducation

ELIANE RIOUX Réseau public de l’éducation

MARIE-MICHÈLE CHAREST-DÉRY Ministère, organisme public ou parapublic ou société d’État

CHRISTINE LALIBERTÉ Réseau public de la santé et des services sociaux

PIERRE HUET (à titre posthume) Réseau public de la santé et des services sociaux

ÉLYSE SIMARD Secteur municipal

DÉVELOPPEMENT

DURABLE AU QUÉBEC

Notre siège social 625, Jacques-Parizeau, Québec

Certifié LEED®-NC de niveau Or

Certifié BOMA BEST de niveau Platine

Luminosité naturelle exceptionnelle | Recyclage et compostage | Très haute

performance énergétique | Incitation aux transports actifs | Stationnements pour

voitures électriques | Toiture 60 % végétalisée et 40 % blanche

Édifice Le Delta 31 2875, boul. Laurier, Québec

Certifié LEED®-CS de niveau Or

1er immeuble commercial et de bureaux certifié LEED®-CS Or à Québec |

Performance énergétique supérieure | Luminosité naturelle

Édifice 425, De Maisonneuve2 425, boul. De Maisonneuve, Montréal

Certifié LEED®-BE de catégorie Argent

Certifié BOMA BEST de niveau Or

Recyclage et compostage | Gestion efficace de l’eau | Très haute

performance énergétique

EN ONTARIO

Édifice 7150, Derrycrest Drive 7150, Derrycrest Drive, Mississauga

Certifié LEED®-CS niveau Or

Recyclage | Gestion efficace de l’eau | Performance énergétique et qualité de l’air

supérieures | Incitation aux transports actifs

1. Propriété de La Capitale jusqu’au 16 décembre 20192. Propriété de La Capitale jusqu’au 2 décembre 2019

4 immeubles certifiés LEED® et

2 immeubles certifiés

BOMA BEST

TRANSPORT DURABLELa Capitale promeut l’utilisation des modes de transport collectif et actif. À cet égard, elle offre des avantages incitant son personnel à s’y adonner et des réductions de primes d’assurance à ses clients utilisateurs de véhicules écologiques.

Pour le personnel

Abonne BUS Travailleur

Offert sur les rives nord et sud du fleuve dans la région de Québec

19,83 % du personnel est inscrit au programme

Covoiturage

43 espaces de stationnement réservés essentiellement aux conducteurs faisant du covoiturage. Tous sont utilisés.

Véhicules électriques

5 espaces de stationnement avec branchement électrique (siège social)

Transport actif

114 supports à vélos intérieurs et extérieurs (siège social)

Pour la clientèle

Communauto

Réduction de 40 $ offerte à nos clients ayant une assurance de dommages sur un nouvel abonnement à Communauto.

Véhicules électriques

Réduction de prime sur une assurance auto électrique ou hybride

11 805 clients ont bénéficié du programme en 2019

Transport actif

38 supports à vélos extérieurs (siège social)

CARACTÉRISTIQUES DES IMMEUBLES

Siège social

• Une économie de consommation d’énergie de près

de 50 % par rapport aux bâtiments similaires

• Une économie de consommation d’eau potable

de près de 70 % par rapport aux bâtiments similaires

Édifice 425, De Maisonneuve

• Une économie de consommation d’énergie de près

de 40 % par rapport aux bâtiments similaires

• Une économie de consommation d’eau potable d’au

moins 25 % par rapport aux bâtiments similaires

Qualité de l’air

Tous les immeubles de La Capitale sont assujettis à des normes rigoureuses de contrôle de la qualité de l’air et tout le personnel attitré à l’immeuble suit des formations relativement au maintien de la qualité de l’air.

Politique environnementale

Application rigoureuse d’une politique environnementale dans tous les édifices de La Capitale afin de sensibiliser et d’outiller leur personnel d’exploitation des bâtiments et leurs locataires à intégrer des notions de développement durable.

Réduction de prime sur une assurance habitation aux propriétaires, copropriétaires et locataires de bâtiments certifiés LEED®

52 clients ont bénéficié du programme