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Billetterie de la Coupe du Monde de la FIFA 2014™ Le Guide du Supporter
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BILLETTERIE DE LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA 2014™ LE GUIDE DU SUPPORTER
Ce guide pratique est destiné à vous accompagner pas à pas dans votre demande de billets pour la Coupe du Monde de la FIFA, Brésil 2014™.
Nous vous recommandons avant toute chose de lire attentivement les informations ci-dessous.En raison du très fort engouement suscité par le Tournoi à travers le monde, veuillez noter que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de pouvoir satisfaire toutes les demandes de billets.
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BILLETTERIE DE LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA 2014™ LE GUIDE DU SUPPORTER
DE QUOI AI-JE BESOIN POUR FAIRE MA DEMANDE DE BILLETS ?
Vous devez être en possession de votre carte de paiement de type Visa ou d'un Boleto et être en mesure de fournir vos
informations personnelles et celles de vos invités, notamment le numéro de passeport ou le numéro CPF/RG brésilien.
Veillez surtout à ce que votre compte bancaire soit su� samment approvisionné, afi n que la transaction puisse s'opérer sans
encombre. En reconnaissance de son précieux partenariat avec Visa, la FIFA encourage les paiements par carte Visa.
OÙ PUIS-JE FAIRE MA DEMANDE DE BILLETS ?
Les demandes de billets se font uniquement sur le site FIFA.com ou dans les Centres de Billetterie de la FIFA sur Site, qui
ouvriront dans les villes hôtes à l'approche de l'ouverture de la Coupe du Monde de la FIFA, Brésil 2014™. Afi n d'e� ectuer
votre demande en ligne, vous devrez vous inscrire sur FIFA.com et fournir vos informations personnelles, avant de pouvoir
sélectionner les billets de votre choix. Vous devrez ensuite fournir vos informations bancaires. L'inscription se fait à cette
adresse : http://www.fi fa.com/worldcup/organisation/ticketing/apply-for-tickets/index.html
QUAND PUIS-JE FAIRE MA DEMANDE DE BILLETS ?
La FIFA acceptera les demandes de Billets pour la Coupe du Monde de la FIFA 2014™ lors de trois phases de vente distinctes.
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BILLETTERIE DE LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA 2014™ LE GUIDE DU SUPPORTER
PHASE DE VENTE (1) SUR FIFA.COMLes demandes de billets pour le premier tirage au sort aléatoire pourront se faire du 20 août au 10 octobre 2013 inclus.
Il n'y a pas besoin de se presser : votre demande a autant de chances d'aboutir qu'elle soit e� ectuée au début ou à la fi n
de cette période. La loterie aura lieu entre le 11 octobre et le 4 novembre 2013. Les personnes dont les demandes sont
acceptées en seront informées par la FIFA à ce moment-là. La somme concernée sera alors prélevée sur le compte bancaire
dont les informations ont été fournies. Veillez donc à ce qu'il soit su� samment approvisionné durant cette période. Même
si votre demande n'a pu être satisfaite, vous recevrez un message de notifi cation pendant cette période. Le tirage au sort
sera suivi d'une phase de vente dite "Premier arrivé, Premier servi", du 5 novembre au 28 novembre 2013. Vous saurez alors
immédiatement si votre demande est acceptée ou non.
Veillez à ce que votre compte bancaire ou celui de votre carte de crédit soit su� samment approvisionné au moment de votre demande
PHASE DE VENTE (2) SUR FIFA.COMUne fois connues les 32 équipes qualifi ées pour la Coupe du Monde de la FIFA, Brésil 2014™ et leur répartition dans les
di� érents groupes, une nouvelle phase de demandes de billets, pour le second tirage au sort aléatoire, durera du 8 décembre
2013 au 30 janvier 2014. La loterie d'attribution des billets aura lieu entre le 31 janvier et le 25 février 2014. Toutes les
personnes, que leurs demandes aient été acceptées ou non, seront informées par la FIFA du résultat de leur commande
durant cette période.
Veillez à ce que votre compte bancaire soit su� samment approvisionné pendant la période de loterie.
Une nouvelle phase de vente "Premier arrivé, Premier servi" suivra du 26 février au 1er avril 2014.
Vous saurez immédiatement si votre demande est acceptée ou non. Veuillez donc vous assurer que votre compte soit
su� samment approvisionné avant de faire votre demande.
PHASE DE VENTE DE DERNIÈRE MINUTE SUR FIFA.COM ET DANS LES CENTRES DE BILLETTERIE DE LA FIFA SUR SITE AU BRÉSIL La troisième et dernière phase de vente se fera uniquement sur la base du "Premier arrivé, Premier servi", à partir du 15 avril et
jusqu'à la fi nale de la Coupe du Monde de la FIFA 2014™, le 13 juillet. Les demandes pourront se faire sur FIFA.com ou dans l'un
des Centres de Billetterie de la FIFA sur Site, répartis dans les douze villes hôtes brésiliennes. Les informations concernant ces
centres seront communiquées sur FIFA.com en temps voulu. Vous saurez immédiatement si votre demande est acceptée ou
non. Veuillez donc vous assurer que votre compte soit su� samment approvisionné avant de faire votre demande.
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BILLETTERIE DE LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA 2014™ LE GUIDE DU SUPPORTER
POUR QUELS TYPES DE BILLETS PUIS-JE FAIRE MA DEMANDE ?
Vous pouvez demander au maximum quatre billets de la même catégorie par foyer et par match en une fois. Vous pouvez
demander des billets pour un maximum de sept matches par foyer, à condition qu'ils ne se disputent pas le même jour.
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de choisir l'emplacement exact de vos billets. Vous avez une chance d'être assis près de
vos proches ou de votre famille si les billets ont été commandés en même temps. La FIFA fera de son mieux pour que vous
soyez placé à côté de vos invités, devant eux ou sur deux rangées consécutives. Vous devez dans un premier temps choisir
une fourchette de prix et une catégorie dans le stade qui puissent vous convenir. Il existe quatre catégories de billets :
LA CATÉGORIE 1 is the highest priced ticket category, located in what FIFA designates as the prime areas of the stadium, in all parts of the
main tribunes on both sides of the pitch. Seating positions in this category will vary in their proximity to the pitch and from
central areas to main stand corners.
LA CATÉGORIE 2 is the second most expensive ticket, giving fans a great experience but at a lower cost than, and located outside of, the
FIFA-designated prime stadium areas. Seating positions in this category are generally located in the corners of the stadium.
LA CATÉGORIE 3 is the third most expensive ticket, giving fans a great experience but at a lower cost than, and located outside of, the FIFA-
designated prime stadium areas and Category 2 areas. Seating positions in this category are generally located behind the goals.
LA CATÉGORIE 4 is the most a� ordable ticket and is reserved for Brazilian residents only. It is likely you will be seated behind the goal and
generally in the upper sections of the stadium.
DES BILLETS DEMI-TARIF DE CATÉGORIE 4 sont exclusivement réservés aux résidents brésiliens de plus de 60 ans, aux étudiants brésiliens et aux bénéfi ciaires du
programme social Bolsa Família.
DES BILLETS POUR PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE sont disponibles au même tarif que ceux de la Catégorie 3. Chaque détenteur d'un billet pour personne à mobilité réduite
peut bénéfi cier d'un billet supplémentaire à titre gracieux pour son accompagnateur. Veuillez noter que tous les enfants, quel
que soit leur âge, sont tenus de disposer d'un billet afi n de pouvoir assister à un match.
Le nombre de billets disponibles dans chaque catégorie et leurs emplacements dans le stade peuvent varier d'un match à
l'autre.
Après avoir choisi votre catégorie, il vous reste à savoir quel type d'expérience vous souhaitez vivre pendant la Coupe du
Monde de la FIFA™.
NSW
E
CATEGORY 1
CATEGORY 2
CATEGORY 3
CATEGORY 4
NSW
E
CATEGORY 1
CATEGORY 2
CATEGORY 3
CATEGORY 4
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BILLET DE MATCH INDIVIDUELCe type de billet n'est valable que pour un seul match, que ce soit un match de groupe ou un match à élimination directe,
plus loin dans la compétition.
BILLET SPÉCIFIQUE À UNE ÉQUIPE C'est une série de billets vous permettant de suivre au plus près votre équipe préférée. Vous pouvez assister à un minimum
de trois matches et à sept matches au maximum, afi n de pouvoir supporter votre équipe tout au long de sa progression
dans la compétition. Si votre équipe est éliminée dès la phase de groupes et que votre série de billets comprend plus de
trois matches, vous suivrez alors la progression du vainqueur de ce groupe. Si cette équipe est éliminée dès le tour suivant
et que votre série de billets comprend plus de quatre matches, votre série reste valable pour le match auquel participera
l'adversaire de votre équipe et ainsi de suite. Un supplément sera appliqué si l'équipe de votre choix a� ronte le Brésil dans le
match d'ouverture du tournoi. Les tarifs des billets sont en e� et plus élevés pour le premier match de la compétition, qui sera
précédé de la cérémonie d'ouverture. Seules les séries comprenant sept matches ("TST 7") incluent un billet pour la Finale.
Vous pouvez demander ces Billets Spécifi ques à une Équipe dès maintenant, même si votre équipe n'est pas encore qualifi ée
pour la Coupe du Monde de la FIFA™. Si l'équipe que vous avez choisie ne se qualifi e pas pour la Coupe du Monde de la
FIFA™, vous pourrez bénéfi cier d'un remboursement minoré de 10 dollars américains, pour frais d'administration.
Vous pouvez également attendre que votre équipe soit assurée de se qualifi er et faire alors votre demande de billets pour les
phases de vente par tirage au sort aléatoire ou selon le principe "Premier arrivé, Premier servi".
TST SERIES MAXIMUM NUMBEROF TICKETS
NO. OF MATCHES
CAT 1 CAT 2 CAT 3 WHEELCHAIR GM R16 QTR SEMI FINAL
TST-3 3 $578 $446 $297 $297 3 0 0 0 0
TST-4 4 $820 $627 $418 $418 3 1 0 0 0
TST-5 5 $1183 $869 $600 $600 3 1 1 0 0
TST-6 6 $1909 $1353 $902 $902 3 1 1 1
TST-7 7 $2998 $2079 $1386 $1386 3 1 1 1 1
TOURNAMENT STAGE MATCHNUMBER
CAT 1 CAT 2 CAT 3 DISABLEDACCESS TICKET
Opening Match 1 $495 $330 $220 $220
Group Stages 2 to 48 $175 $135 $90 $90
Round of 16 49 to 56 $220 $165 $110 $110
Quarter - Finals 57 to 60 $330 $220 $165 $165
Semi-fi nal 61 to 62 $660 $440 $275 $275
3rd/4th Place Match 63 $330 $220 $165 $165
The Final 64 $990 $660 $440 $440
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BILLET SPÉCIFIQUE À UN SITE Si vous résidez ou si vous comptez assister aux matches dans l'une des Villes Hôtes de la Coupe du Monde de la FIFA™,
c'est la formule idéale pour pouvoir assister à plusieurs rencontres tout en profi tant de leur ambiance unique. Les Billets
Spécifi ques à un Site vous permettent d'accéder à un certain nombre de matches dans le stade de votre choix.
Gardez cependant à l'esprit que les Séries VST ne comprennent aucun billet pour le Match d'Ouverture, les Quarts de fi nale,
les Demi-fi nales ou la Finale.
QUAND ET COMMENT PUIS-JE OBTENIR MES BILLETS ?
Vous pouvez retirer vos billets à l'un des Centres de Billetterie de la FIFA sur Site au Brésil ou bien vous les faire directement
envoyer par courrier.
Attention : certains billets ne pourront être livrés. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur FIFA.com. Par exemple, si votre
demande concerne un billet à tarif réduit ou pour personne à mobilité réduite, vous êtes dans l'obligation de vous présenter en
personne à un Centre de Billetterie avec la preuve de votre éligibilité. Une tierce personne peut également les collecter à votre
place, si elle dispose d'une procuration o� cielle.
Heures d'ouverture des FVTC D'avril* à mai
Lun-ven* − 12h00-20h00
Sam-dim* − 10h00-18h00
À partir du 1er juin
Lun-dim − 09h00 – 21h00
COMPETITION STAGE
NO. OF MATCHES INCLUDED PER VST
CAT 1 CAT 2 CAT 3 WHEELCHAIR USER
Belo Horizonte Estadio Mineirao 4 $920 $705 $470 $470
Brasilia Estadio Nacional 6 $1250 $925 $635 $635
Cuiaba Arena Pantanal 4 $700 $540 $360 $360
Curitiba Arena da Baixada 4 $700 $540 $360 $360
Fortaleza Estadio Castelao 5 $920 $705 $470 $470
Manaus Arena Amazonia 4 $700 $540 $360 $360
Natal Estadio das Dunas 4 $700 $540 $360 $360
Porto Alegre Estadio Beira Rio 5 $920 $705 $470 $470
Recife Arena Pernambuco 5 $920 $705 $470 $470
Rio de Janeiro Estadio do Maracana 5 $920 $705 $470 $470
Salvador Arena Fonte Nova 5 $920 $705 $470 $470
São Paulo Arena de Sao Paulo 4 $745 $570 $380 $380
*Du 18 au 27 avril, tous les FVTC seront ouverts le vendredi, le
samedi et le dimanche UNIQUEMENT. Vous NE pourrez PAS
retirer vos billets ou rencontrer des membres de l'équipe FVTC
le lundi, mardi, mercredi et jeudi.
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Veuillez vous inscrire sur FIFA.com pour démarrer votre demande de billets.
Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un des douze stades de la Coupe du Monde de la FIFA 2014™.
À partir du vendredi 2 mai, les FVTC seront ouverts sept jours par semaine aux heures indiquées ci-dessus, jusqu'au lendemain du
dernier match disputé sur le Site. Veuillez noter les exceptions ci-dessous.
Tous les FVTC seront ouverts à partir du 18 avril 2014 à 12h, à l'exception des sites suivants :
Porto Alegre : Barra Shopping Sul : Av. Diário de Notícias, 300 - Cristal, Porto Alegre - RS, 90810-080 (FVTC Porto Alegre) et
Brasilia : Centro de Convenções Ulysses Guimarães : SDC Eixo Monumental - Lote 05 Centro de Convenções Ulysses Guimarães,
Brasília, CEP: 78000-000 (FVTC Brasilia).
Les dates et les heures d'ouverture pour le FVTC Porto Alegre et le FVTC Brasilia seront publiées sur www.fi fa.com/tickets en
temps voulu.
D'autres sites de Retrait de Billets, notamment dans les aéroports internationaux au Brésil, seront indiqués à une date ultérieure.
PUIS-JE REVENDRE MES BILLETS ?
Vous n’êtes pas autorisé à vendre, proposer à la vente, revendre, agir comme intermédiaire commercial pour un tiers ou
transférer votre Billet de quelque façon que ce soit sans le consentement préalable de la FIFA. Toutefois, afi n de répondre à
certaines situations spécifi ques, la FIFA mettra en place une plateforme o� cielle de revente des billets sur FIFA.com. Cela
signifi e que les billets ne peuvent être proposés à la revente qu'au moyen de la plateforme o� cielle, disponible sur FIFA.com
en 2014. Vous aurez le choix de revendre la totalité ou seulement une partie de votre commande. Si vous choisissez de n'en
revendre qu'une partie, veuillez noter que vous ne serez pas en mesure de vendre le billet au nom du demandeur principal.
Gardez cependant à l'esprit que les billets qui nous sont retournés pour être revendus ne seront proposés à la revente qu'à
partir du moment où la catégorie à laquelle le billet appartient est épuisée pour le match concerné. Il n'y a aucune garantie
qu'un billet proposé à la revente sera e� ectivement revendu.
La revente des billets sera soumise à des frais d'administration à hauteur de 10 %, auxquels s'ajouteront d'éventuels frais
bancaires dans le cas où le demandeur de billets devrait être remboursé par virement bancaire.
PUIS-JE CHANGER LES NOMS DES DÉTENTEURS DE BILLETS ?
Le demandeur principal d'une commande de billets ne peut pas transférer ou changer le nom de son propre billet.
Les noms enregistrés sur tous les autres billets peuvent en revanche être modifi és avec l'accord de la FIFA, grâce à
la plateforme de transfert o� cielle, disponible sur FIFA.com en 2014. Les demandes de transferts seront étudiées
conformément à la politique de transfert et de revente de billets. Ce service sera gratuit.
