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DESCRIPTION
Morceaux choisis parmi les références de l'agence conseil en communication de projets Sous Tous les Angles
Citation preview
Notre credo : la communication publique autrementAider les collectivités à faire avancer leurs projets d’intérêt général en leur proposant une stratégie de communication sur-mesure.
Notre défi :Créer les conditions – par un conseil avisé et des outils de communication éprouvés – pour que les projets des collectivités réussissent.
Notre valeur ajoutée : une triple expertise La compréhension des sujetsLes problématiques sur lesquelles nous travaillons sont en constante évolution. Nous prenons le soin d’en découvrir toutes les facettes pour élaborer une stratégie de communication aux prises avec la réalité et au ton juste.
La mobilisation des acteursLes projets qui réussissent sont les projets qui impliquent. Nous oeuvrons pour la mobilisation des élus et des équipes techniques en activant les liens qui existent entre chacun et en améliorant les systèmes d’information qui
irriguent les projets.
L’information du publicLes projets qui réussissent sont les projets qui parient sur l’intelligence collective. Nous agissons pour que le public s’approprie le projet en diffusant des informations pertinentes et en favorisant l’échange et le débat.
Nos domaines d’expertise
La rénovation urbaine, l’aménagement durableLa mobilité (Plan de Déplacements Urbains…)Le développement durable (La prévention des déchets, les plans climat territoriaux, la pédagogie du développement durable…)La politique de la ville (Grand Projet de Ville – développement d’actions dans les quartiers dits sensibles)Les projets de territoire (SCOT…)
Credo
Nos compétences : conseil, assistance à maîtrise d’ouvrage, conception et mise en œuvre des actions de communication
Conception et coordination de la stratégie de communication
Comprendre une problématique dans sa globalité, analyser les besoins, repérer les principaux freins aux changements, établir la meilleure stratégie, construire et piloter toutes les étapes d’un plan de communication.
• Conseil en stratégie de communication : diagnostic – analyse stratégique – plan de communication • Conseil en création graphique : création d’identités graphiques dédiées aux projets – cadre de
cohérence – création d’identités de territoires
• Assistance à maîtrise d’ouvrage : mise en place d’une méthodologie de conduite de projet – animation de réseaux – pilotage et coordination des différentes étapes – suivi des plannings – réunions de restitution
Conception et mise en oeuvre des actions de communication A chaque projet des outils de communication adaptés et pertinents. Sous Tous les Angles fait de la proximité et de la communication entre les réseaux d’acteurs sa spécialité...
• Création graphique et rédactionnelle, conception et édition des outils les plus adaptés à votre campagne de communication : dossiers de synthèse, plaquettes, affi ches, site Internet, CD audio.
• Relations presse et relations publiques : élaboration de stratégies presse, rédaction des communiqués
et des dossiers de presse, contact avec les journalistes – montage de partenariats avec les relais d’opinion.
• Evénementiel : forum-débat, rencontres d’information, exposition…
Formation
Conseiller, organiser et créer les conditions pour que les hommes et les femmes concernés par un même projet travaillent de concert !
• Ingénierie pédagogique
• Formation
Credo
Nos atouts : une équipe aux compétences plurielles, soudée pour la réussite de vos projets
Sylvie LOUTRE Directrice de Sous Tous les Angles
Diplômée en Psychologie Sociale/Psychologie des Organisations – Troisième cycle de communication
Exerce depuis 18 ans le métier de conseil en communication publique et en conduite de projets auprès des collectivités locales et de grandes entreprisesA fondé Sous Tous Les Angles en 1990, en assure la direction, l’animation et le développement
Stéphane DESBOISConsultant
Diplômé en géographie –Troisième cycle de gestion de l’environnementConsultant en communication –
FormateurResponsable opérationnel de projets Ancien chargé de mission collecte sélectiveAncien chargé de mission « Environnement » en collectivités locales et territoriales
Antoine VANDEVELDE Directeur de la Création associé
Directeur artistique Groupe RSCG Export/ Réseau Hémisphère Sud en communication grand public
Directeur de la création free lance.Ouverture plus globale - via une trentaine d’agences - aux différents secteurs et métiers de la communication. En parallèle : Professeur des Arts appliqués / publicité (intervenant professionnel EDUCA, TETRA NERGY, CEPRECO, SUP DE CRÉ)
Carole TONNEAUChef de projet éditorial
Diplômée de l’Ecole Supérieure de Commerce de CompiègneChef de projet - chargée de la
coordination des actions éditoriales de l’AgenceA précédemment rempli des missions de rédaction et de coordination éditoriale pour différentes entreprises et maisons d’édition.
Isabelle GALLEMAERTConsultante
Diplômée de l’Université catholique de Louvain (Belgique). Précédemment directrice de la communication
en entreprise. 15 ans d’expérience en agences de relations publiques internationales.
Stéphanie LAVERSEYNChargée de production
Diplômée en communication des entreprisesAncienne chef de publicité en agences de communication
Kévin FAROUXInfographiste
Diplômé en Arts appliqués et en photographieAncien infographiste freelance, réalisateur de film d’animation
Le réseau
L’Agence constitue pour chaque client une équipe sur-mesure pour s’adapter aux besoins et aux spécificités du projet mené.En plus de ses consultants et de son équipe interne, elle peut mobiliser son réseau d’intervenants extérieurs, riche de compétences variées : journalistes, rédacteurs spécialisés, attachés de presse, formateurs, animateurs, web agencies, metteurs en scène, directeurs artistiques…
Credo
BOOK
BOOK
Fonder la communication de l’Ecole de la Rénovation Urbaine.
Ecole de la Rénovation Urbaine 2006/2009(en cours)
• Cadre de cohérence de l’identité de l’école
• AMO communication en réseau avec la CGLLS (Caisse de Garantie du Logement Locatif Social), l’ANRU (Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine), l’USH (l’Union Sociale pour l’Habitat) et la Caisse des Dépôts
• Charte graphique - Editions - Stand - Signalétique
• Site Internet
“”
“ Comment positionner un centre de formation nouveau, sur un contexte inédit auprès de publics très divers ? “
Le contexte
Une école singulière.Voulue par l’Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine et par l’Union Sociale pour l’Habitat.Un lieu de formations et de rencontres pour tous les acteurs du renouvellement urbain.
La problématique
• Une école à positionner auprès de publics divers :les acteurs des villes, des agglomérations, les bailleurs, les agents de l’État, les professionnels du renouvellement urbain…
• Une notoriété à construire.
• Une communication très opérationnelle à orchestrer pour tenir les objectifs de développement.
Nos idées forces
• La communication en réseau : démultiplier l’information en passant par les médias des grands partenaires de l’école.
• La communication ultra ciblée en direction des directions de projets ANRU et des collectivités (constitution d’un fi chier qualifi é, mail list, Newsletter).
• La création qui positionne l’Ecole de la Rénovation Urbaine dans un univers émergent ; celui du renouvellement de la ville.
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Idéesforces
Nos réalisations
L’AMO• Mise en réseau des partenaires pour communiquer en commun • Stratégie et plan de communication• Mise en cohérence du vocabulaire graphique et positionnement de l’École• Les messages clés, les argumentaires• La banque images (terrain / humain)
La création• Charte graphique opérationnelle• Charte de signalétique (intérieure et extérieure de l’École)
L’édition des outils de base• Une plaquette de promotion• Un calendrier des formations• Cartes postales et stickers agenda• Des programmes du cycle de conférences des acteurs de la rénovation urbaine• Les cahiers des Conférences des Acteurs de la Rénovation Urbaine • L’ensemble des outils papier (papeterie, cartes postales pour événementiels, pédagogiques)• Habillage graphique et signalétique de l’école La réalisation de la V2 du site Internet• Diagnostic du site existant• Refonte, création d’une V2 du site Internet
Le stand• Journées d’échanges de la rénovation urbaine (Palais des Congrès-Paris)
Prod& créa
PROGRAMME D’ANIMATIONET DE FORMATION AU DÉVELOPPEMENT
ÉCONOMIQUE URBAIN > 2010
LE GUIDE DES FORMATIONS III
2010
Flyer d’invitation sur le stand Plaquette de promotion
Stand
Prod& créa
Plaquette de promotion
Plaquette - Programme de formation ERU
Prod& créa
Prod& créa
Habillage graphique et signalétique
Papeterie
Site
Prod& créa
Prod& créa
Habillage graphique et signalétique
Contact : Ecole de la Rénovation Urbaine, Chantal Talland.Tel : 01 75 62 00 00
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
• La maîtrise du sujet « renouvellement urbain »
• La connaissance des publics cibles
• Le « saut marketing et créatif »
Les +STLA
BOOK
La rénovation urbaine. La communication du projet
ANRU - Ecole de la Rénovation Urbaine 2006/2009(en cours)
• Consulting / formation
• Pédagogie active
• Mise en situation des participants pour élaborer un plan d’animation du projet ANRU (pilotage du partenariat, planifi cation, création des supports et relations avec les publics)
“”
“ Comment construire un plan de communication “projet ANRU” inter-services et inter-maître d’ouvrage ? “
Le contexte
L’ANRU, la CGLLS, l’USH et la Caisse des dépôts ont fondé l’Ecole de la Rénovation Urbaine pour former les chefs de projets et les cadres (bailleurs et collectivités) au pilotage opérationnel de projets de rénovation urbaine.
Gestion de la complexité, compréhension du fonctionnement du quartier, identifi cation des valeurs d’usages, communication du projet par le projet lui-même, animation en multi maîtrise d’ouvrage, l’agence Sous Tous Les Angles s’inscrit dans la démarche de pédagogie active proposée par l’Ecole de la Rénovation Urbaine. Elle tire son expérience des missions d’assistance à maîtrise d’Ouvrage en communication et concertation active qui lui sont confi ées par les villes et les EPA.
La problématique
• Repérer ce qui a trait à l’information, à la communication et à l’animation du projet
• Formuler le phasage : quels sont les temps de communication au regard des temps du projet ?
• Formuler le système d’acteurs ; qui est légitime pour communiquer à qui (ville, bailleurs, partenaires) ?
• Construire un plan de communication et d’animation du projet, concret, sensible et chiffré.
?
Contact : Ecole de la Rénovation Urbaine, Chantal Talland.Tel : 01 75 62 00 00
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
• Une connaissance du fonctionnement des collectivités
• Une ouverture de vue, aiguisée sur le terrain des projets liés à la ville, qui englobe les 3 conditions de la réussite : l’animation, la concertation active et la communication.
• Des exemples concrets de réalisation : des cadres de cohérences, des référentiels “image”, des référentiels “messages”, des actions presse, des sites Internet, des éditions, des animations terrain.
Les +STLA
BOOK
Elaboration de la stratégie et des plans de communication du projet d’aménagement Seine – Nanterre – Arche.Etablissement Public d’Aménagement Seine-Nanterre-Arche (EPASA)2005-2007
“”
“ Quelle stratégie de communication globale “sur le long cours“ établir pour un projet d’aménagement urbain d’intérêt national aux portes de la capitale ? “
Le contexte
L’Etablissement Public d’Aménagement « Seine-Arche » (EPASA), créé en 2000, est en charge, sur le territoire de Nanterre, d’un très vaste projet de restructuration urbaine qui traverse la ville d’est en ouest. Le stade des études et concours d’architecture terminés, les premières réalisations voient le jour. Au pied de l’Arche de la Défense, c’est 124 hectares de périmètre d’aménagement qui s’organisent autour des « Terrasses de Nanterre » jusqu’en 2015.L’EPASA entreprend un second cycle d’actions qui vont « impacter » concrètement les riverains, et plus largement les habitants de Nanterre.
La problématique
Il s’agit d’élaborer une stratégie, de donner un cadre de cohérence à la communication d’un projet urbain de dimension « locale et globale ». Un certain nombre d’actions, d’outils se sont mis en place au fi l de l’avancée du chantier, répondant à des besoins ponctuels. L’heure est aujourd’hui à la défi nition d’un axe stratégique clair, d’un plan d’actions pour les 3 années et de l’organisation structurée de la communication.Entièrement réparti sur le seul territoire nanterrien, le projet - et sa promotion - doit trouver écho et appropriation auprès des forces vives de la ville (mairie et habitants), mais aussi de ses différents publics : institutions et élus, promoteurs privés, architectes, opérateurs de terrain… Tout en affi rmant sa personnalité propre et ses ambitions.Comprendre, analyser, préconiser…
?
Nos idées forces :
Tout d’abord, c’est le développement durable qui caractérise tant la démarche d’opérateur (respect de l’environnement sur le chantier, norme ISO 140001, …) que l’objet du projet (aménager « durablement » : mixité des espaces et des usages, place importante du logement social, impact socio-économique du projet). Cette caractéristique s’impose comme axe évident de
communication. Car la réalité de sa mise en œuvre est ici palpable depuis la création de l’EPA … Ce « fi l vert » induit un positionnement similaire en terme de communication, qui, elle aussi, doit se concevoir « durablement ».Elle englobera la multiplicité des publics concernés et sera l’outil central d’une concertation portée par les instances de la ville.
Idéesforces
Nos réalisations
C’est un « univers », tant éditorial que graphique, qui est à construire, donnant une forte identité à cette « opération d’intérêt national ». L’agence fait le pari de l’innovation, de l’originalité, de « l’anti-modèle ». Dans la conception des messages et dans les supports qui les illustreront.
La défi nition d’une stratégie de communicationAu travers de la production d’un « guide de référence », l’agence fournit un outil de pilotage de la communication de l’EPA :• Diagnostic de l’existant (forces et faiblesses)• L’axe stratégique préconisé• Le référentiel des messages• Le cadre de cohérence graphique• Les outils d’évaluation des actions
L’élaboration des plans de communication 2006 – 2008• Déclinaison des actions productions de communication de l’EPA• Chiffrage des propositions• Plannings d’exécution des actions retenues• Plans de communication « par projet »
Assistance à maîtrise d’ouvrage « communication »• Missions de conseil stratégique global à l’E.P.A• Réalisation du cahier des charges du site Internet (V2)• Assistance à la conception de la signalétique « chantier »
Réalisation de supports de communication• Plaquette de présentation de l’EPA et du projet-dépliant• Rapport annuel d’activités de l’EPASA• Supports liés au développement durable (dépliant, CD, cahier de prescriptions environnementales) • Lettre semestrielle d’information• Informations de proximité « chantier »
Les +STLAProd& créa
Plan de Communication 2006
Prod& créa
Cadre de cohérence graphique etconcept board d’applications des codes identitaires
sur les supports opérationnels
Etude graphique des panneaux d’informations techniques sur le site
Conception de la communication opérationnelle grand public
Conception de la communication opérationnelle
d’entrée sur le site
Prod& créa
Plaquette institutionnelle
Prod& créa
Le site Internet
Etude d’installation sur le site
Prod& créa
Budget : 120 000 euros TTCContact : Corinne MARTINResponsable de la communicationEPA Seine [email protected]
Les résultats
Le premier effet de l’intervention de l’Agence a consisté à placer la communication du projet comme un acte stratégique des missions de l’EPA. En clarifi ant le discours, en rendant « lisible » les ambitions du projet, ses atouts, sa philosophie, la communication renforce l’appartenance des acteurs à un projet valorisé. Elle instaure une méthodologie d’actions de promotion de l’opération (langage commun, partagé).Après la phase « diagnostic », l’agence outille l’EPA d’un cadre de cohérence global, d’un discours construit, d’une organisation des actions de communication et donc de perspectives pertinentes et maîtrisées.
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
Cette valeur ajoutée tient dans le nom même de l’agence : sa capacité à appréhender la globalité, la complexité des grands projets publics (institutionnelles, partenariales, techniques et opérationnelles) sous tous ces aspects. Il s’agit d’une expertise sur les enjeux, les acteurs, les solutions de communication adaptées au projet et à sa réussite.Cette parfaite connaissance de la « sphère » publique, alliée à une expérience des techniques de communication, permet ici d’apporter concrètement la nécessaire cohérence des mots, des images et des outils qui les portent. Et de créer, puis d’affi rmer la « personnalité » du projet.C’est ensuite la capacité à organiser, à piloter en maître d’œuvre les différents maillons de la chaîne de prestataires.Une démarche toujours recommencée : on quitte le monde du prêt-à-porter pour celui de la haute-couture…
Les +STLA
Budget
BOOK
Défi nition et mise en oeuvre d’une stratégie de communication pour l’opération Habitat PatrimoineSEM Ville Renouvelée - 2004 / 2007 (mission en cours)Opération de requalifi cation de l’habitat privé ancien de la Métropole Lilloise
• Création de l’identité visuelle
• Création et réalisation des supports d’information
• Campagne de valorisation presse
“”
“ Comment valoriser un Grand Projet de Ville auprès des propriétaires habitants de Roubaix, Tourcoing et
Wattrelos et auprès des investisseurs nationaux ? “
Le contexte
La Communauté Urbaine de Lille a missionné la SEM Ville Renouvelée pour mener une opération de restructuration urbaine sur Roubaix, Tourcoing et Wattrelos lancée en 2001. Pour atteindre l’objectif fi xé, à savoir, réhabiliter sur une période de 8 ans, 4500 logements sur les trois villes, la SEM Ville Renouvelée a développé deux dispositifs. Le premier consiste à proposer aux propriétaires un éventail d’aides et de subventions pour la rénovation de leur maison. Le second propose aux investisseurs de profi ter d’avantages fi scaux et de subventions en acquérant des maisons à réhabiliter avec plans et cahier des charges défi nis par la SEM. Pour appuyer ces dispositifs la SEM fait appel à Sous Tous Les Angles pour défi nir et mettre en œuvre sa stratégie de communication.
La problématique
Rendre visibles les actions menées par la SEMClarifi er la démarche vers les propriétaires occupantsDynamiser la commercialisation vers les investisseurs
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Nos idées forces :
Donner de la notoriété à l’opération en lui donnant une visibilité auprès de l’ensemble de ses cibles.
Montrer l’évolution de l’opération, faire un bilan à mi-parcours.
Relier le projet de requalifi cation de l’habitat à l’évolution de l’image des villes concernées.
Créer des temps de rencontres et d’informations avec les partenaires et les clients de la SEM.
Idéesforces
Nos réalisations
Le conseil en communication, l’assistance à maîtrise d’ouvrage et la direction artistique• Défi nition de la stratégie de communication et du plan d’actions• Suivi de la mise en œuvre du plan d’actions• Mise en place d’un cadre de cohérence global (graphique et rédactionnel)
La création d’une identité graphique• Création d’un nom grand public pour l’opération et de base line• Création et déclinaison d’un logo et d’une charte graphique • Déclinaison de l’ensemble de la papeterie
Conception-rédaction et mise en page • De plaquettes expliquant l’opération et les deux dispositifs• D’un triptyque sur le Fond de Solidarité Habitat• D’une affi che destinée aux propriétaires• De panneaux d’exposition pour les salons de l’immobilier• D’un CD de données destiné aux services communication et urbanisme des partenaires
La réalisation d’un site internet : www.habitat-patrimoine.fr • Identifi cation avec la SEM des publics cibles, identifi cation de leurs attentes d’information et des objectifs en termes de diffusion d’information• Conception et rédaction du cahier des charges de réalisation du site• Conception de l’arborescence et rédaction du cahier des rubriques• Conseil sur la cohérence graphique• Coordination et suivi de réalisation technique• Rédaction de l’ensemble des textes du site• Mise en œuvre de la politique de maillage et de référencement
La création et la rédaction de newsletters mensuelles• Création d’un fi chier national ciblé (investisseurs, partenaires, réseau renouvellement urbain et habitat)• Rubricage de la newsletter• Mise en place de comités éditoriaux avec le client pour la défi nition des sommaires• Rédaction des contenus• Gestion des envois
La défi nition et la mise en œuvre d’une opération de relations presse• Défi nition et mise en œuvre de la stratégie presse• Organisation de voyages de presse avec la presse régionale et nationale spécialisée à Roubaix et Tourcoing• Organisation de points presse bilan annuel avec la presse locale• Mise en place d’une action presse spéciale web pour annoncer la mise en ligne du site• Mise en place d’un standard d’information permanent• Constitution des fi chiers presse, envoi et relances auprès des journalistes, organisation logistique des voyages de presse, veille des sommaires de la presse spécialisée, réalisation d’un press book…
Les +STLAProd& créa
Les codes identitaires
Les éditions
Prod& créa
Les fi ches technique
Le site
Les éditions
La Newsletter
L’e-mailing
Prod& créa
Les Randos Presse
Prod& créa
Bâche de rue générique Bâche de rue thématiquePanneau de chantier avec visuel de
projection (autocollant)
Installations sur les sites de travaux (en habillage des échafaudages)
Prod& créa
Le book de réalisation
Les panneaux d’exposition
Les fi ches technique
Prod& créa
Budget : 150 000 euros TTC
Contact : SEM Ville Renouvelée, Séverine BRODIN 03 20 11 88 50
Les résultats
Des retombées presse régulières et qualitatives dans la presse locale, régionale (Voix du Nord, Nord Eclair, autrement dit, France 3…) et nationale (le Moniteur, Investissement conseil, AFP, les Echos, France 2, Europe 2…). Une présence sur le web très récente qui s’avère prometteuse puisque le site offre, via notamment sa newsletter, des actualités régulières sur l’opération mais aussi sur les sujets qui intéressent les partenaires, les propriétaires et les investisseurs. Le site permet aussi de visualiser les dernières offres immobilières proposées par la SEM.Une reconduction de la mission de l’agence pour 2005 afi n d’optimiser les outils de communication en place, la signalétique à l’échelle des quartiers, l’organisation d’un nouveau voyage de presse en partenariat avec les villes de Roubaix et Tourcoing.
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
• Un accompagnement rapproché qui permet d’ajuster le plan d’action en fonction de l’actualité de l’opération.• Un parti pris tenace de réaliser des outils d’information concrets, interactifs et actualisés en
permanence• Une bonne connaissance de la problématique, du contexte local politique et du territoire. Une démarche toujours recommencée : on quitte le monde du prêt-à-porter pour celui de la
haute-couture…
Les +STLA
Budget
BOOK
Concertation active - mission transversale en phase de défi nition du projet de rénovation du quartier des VergnesVille de Clermont Ferrand 2006/2007
• Assistance à maîtrise d’ouvrage
• Organisation d’une concertation active avec les habitants et les usagers du quartier des Vergnes.
• Travail en commun avec l’équipe en charge de la défi nition du projet de renouvellement du quartier (projet ANRU) : urbaniste, architecte et paysagiste.
“”
“ Comment associer les habitants à l’analyse des forces et des faiblesses du quartier ? Comment identifi er avec eux les attentes prioritaires de changement et/ou d’évolution, et parrallèlement d’identifi er ce qui “fait sens” dans le quartier. Ce qui est important, qui signe la personnalité du lieu et des espaces ? “
Le contexte
La ville de Clermont Ferrant s’engage dans un projet de redéveloppement du quartier des Vergnes qui s’inscrit dans un projet plus global de revalorisation de la partie Nord de l’agglomération.Une étude de défi nition des scénarii de renou-vellement du quartier s’engage. L’équipe est pluri-disciplinaire : architecte, urbaniste, paysagiste, et consultant en communication publique.L’agence participe au travail de diagnostic et réalise un check up sous l’angle de la réalité vécue par les habitants et organise des forums d’éclairage pour débattre, comprendre les impératifs techniques et urbains, apprendre et s’approprier les changements à venir.
La problématique
Aboutir à une étude de défi nition d’un projet de renouvellement d’un quartier qui prenne en compte le point de vue des habitants.Nourrir le travail des architectes, des paysagistes et urbanistes.
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Nos idées forces :
Sortir de la concertation “institutionnalisée”
Ouvrir le champs des idées, des propositions avec un parti pris de réalisme et un “principe de réalité”
Croiser les regards, les analyses, les compétences
Idéesforces
Les Randos Presse
Prod& créa
Nos réalisations :
• En phase de diagnostic : le check-up image.
• En phase de défi nition de projet ANRU : un diagnostic partagé organisé via 3 forums d’éclairage.
Budget : 45 000 euros TTC
Contact : Ville de Clermont-Ferrand,Direction de l’aménagementet de l’urbanisme.
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
• Un accompagnement rapproché qui permet d’ajuster le plan d’action en fonction de l’actualité de la ville et de l’opération.• Un parti pris tenace de comprendre les usages, les représentations qu’ont les habitants de leur quartier• La capacité à formuler des recommandations, en prise avec la réalité vécue.• Une bonne connaissance de la problématique, du contexte local politique et du territoire.
Les +STLA
Budget
BOOK
BOOK
Concertation sur un PDU en phase d’enquête préalable
CA2M (Communauté d’agglomération de la Métropole de Metz). 2007-2008• Exposition pendant l’enquête publique
• Plaquette de présentation du projet aux habitants
• Plan de communication pour accompagner la mise en œuvre du PDU
“”
“ Quelle information, quelle pédagogie, pour réussir l’enquête publique du PDU de la CA2M ? “
Le contexte
Un projet de Transport en Commun en Site Propre. Des habitants à convaincre, des arguments à trouver pour exposer le projet, une exposition et une plaquette à réaliser en 2 mo
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Nos idées forces :
Une communication très concrète. Des photos qui parlent. Un reportage terrain qui montre le quotidien des habitants. Un exposition et une plaquette qui interpellent par la justesse du propos tenu et son adaptation au contexte local
Idéesforces
Nos réalisations
L’AMO• Accorder l’ensemble des parties, élus, services, exploitant sur la nature de la communication à produire.• Mise au point d’un plan de communication coopté par toutes les parties.
La création• Identité graphique du PDU• Création d’un univers graphique opérationnelle pour le TCSP L’iconographie du projet • Référenciel photos spécifi que (déplacements, mobilité, paysages, usagers).• Carte évolutive du projet.
Les supports • Une plaquette de présentation du PDU destinée aux habitants. • Une exposition (19 panneaux modulables)
Les +STLAProd& créa
Les expositions
Les éditions
Prod& créa
Budget : 90 000 euros TTC
Contact : CA2M Mme Anne ADAM 03 87 39 39 11
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
• La connaissance du sujet “mobilité”, la maîtrise du sujet et la réactivité. • La capacité de conseil, auprès des élus et des services pour ajuster les termes du discours.
Les +STLA
Budget
BOOK
Plan de Déplacements Urbains • Concertation • Communication
Campagne de communication pour le Plan de Déplacements Urbainsde l’Agglomération de Saint-BrieucCABRI-Agglomération de Saint-Brieuc 14 communes - 25 000 habitants 2004 / 2007
“”
“ Comment accompagner la mise en œuvre d’une concertation institutionnelle sur le projet de Plan de Déplacements Urbains ? “
Le contexte
Dès 1985, les élus et techniciens de la CABRI se sont lancés dans une démarche volontaire d’élaboration d’un PDU pour accompagner l’évolution du réseau de transports collectifs.Les points à traiter : extension du périmètre du transport urbain, circulation en centre-ville, croissance du trafi c automobile, nouveaux enjeux en termes de déplacements et de desserte, au regard des dispositions de la loi sur l’air et l’utilisation rationnelle des énergies de décembre 1996 précisant la vocation des PDU.
Le PDU en cours d’élaboration doit permettre de coordonner les actions en faveur des différents modes de déplacements, mais aussi proposer une politique de déplacements cohérente au regard des orientations environnementales et urbanistiques prises par l’agglomération.
En 2005, le PDU de la CABRI va être soumis à concertation publique.
La problématique
Créer l’ensemble des supports et outils de communication nécessaires au bon déroulement de l’étape de concertation du PDU.
Adapter le contenu de chaque support aux publics visés.
En d’autres termes, comment créer les conditions d’une information large et partagée, afi n de mobiliser les Briochins - élus et citoyens - sur ces questions d’avenir en les amenant à participer à la concertation publique ?
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Nos idées forces :
Créer une image forte et reconnaissable du projet PDU, dans le respect de la charte graphique de la Communauté d’Agglomération, afi n d’assurer la cohérence d’ensemble de la campagne de communication.
Réunir les conditions préalables de réussite de la campagne en mettant en place les outils de base de création. Conseiller les services de la CABRI dans la mise en œuvre de la concertation proprement dite :
Création d’une banque d’images (de plus de 1.000 photos droits cédés).
Déclinaison de la charte graphique et adaptation au projet PDU (Logotype Cabri-PDU, alphabet mobile, trace verte).
Elaboration d’une charte rédactionnelle autour d’une base-line « Demain, la mobilité partagée », adaptée à chaque support en fonction des publics visés.
Assurer le suivi de la réalisation de chaque support jusqu’à leur fourniture à la CABRI afi n de respecter les délais impartis.
Idéesforces
Nos réalisations
L’assistance à maîtrise d’ouvrage auprès des élus et de l’agence d’urbanisme• Défi nition de la stratégie rédactionnelle
et graphique• Animation des comités de pilotage• Réalisation des supports• Suivi des plannings et de la concrétisation
La création de l’identité visuelle du projet PDU de la CABRI• Mise au point d’un concept-board• Déclinaison sur les supports d’information et de
concertation• Réalisation d’un reportage photos pour la création
de la banque « images » PDU
L’édition d’un document « projet PDU » et d’un document « PDU défi nitif » - 80 pages• Relecture des textes fournis par la CABRI pour le «
projet PDU »• Recherche iconographique• Conception rédactionnelle pour le document «
défi nitif »• Conception graphique • Fabrication
L’édition d’un document de synthèse du projet PDU - 12 pages• Analyse de l’ensemble du projet PDU• Repérage des idées forces• Recherche iconographique• Conception graphique et rédactionnelle• Fabrication
La création de transparents de réunions de concertation• Chemin de fer et argumentaire• Rédaction des transparents• Conception graphique et recherche iconographique
• Fabrication
La création d’un outil d’interpellation sur les enjeux du PDU : les « pas » ... « sur la trace du PDU »• Création d’un système de « pas » auto-collants
à disposer dans les rues et passages publics pour diffuser des messages sur les enjeux des déplacements et amener les Briochins à venir voir l’exposition et à participer activement à la concertation
• Elaboration du plan de mise en place• Repérage des messages clés• Conception graphique et rédactionnelle• Fabrication
La création d’une affi che d’interpellation pour la réalisation d’une mini-campagne d’affi chage (Decaux municipaux, arrêts de bus)• Conception graphique et rédactionnelle• Recherche iconographique• Fabrication
La création d’une exposition « PDU » et d’un document d’accompagnement• Analyse de l’ensemble du projet PDU• Repérage des idées forces• Conception graphique et rédactionnelle• Recherche iconographique• Fabrication• Mise en place
Les +STLAProd& créa
L’alphabet mobile
Les éditions
La banque d’images
Les codes identitaires
Prod& créa
L’affi chage générique
Installations des “pas” du PDU (autocollants pour l’extérieur) sur les sites stratégiques de fl ux dans l’agglomération.
Prod& créa
L’affi chage opérationnel
PLV d’infos
Prod& créa
Le bus exposition
L’exposition PDU
Prod& créa
L’invitation
L’affi che
Déclinaison conceptuelle de l’opération pour la Semaine Européenne du Transport Public
Le programme
Prod& créa
Budget : 157 190,28 euros TTC
Contact : CABRIJulien FLAGEULChargée de mission PDUTel : 02 96 77 20 00
Les résultats
• Le reportage photos a permis de créer une banque d’images techniques et génériques autour du thème du transport et des déplacements (plus de 700 photos réalisées dans un premier temps).
• L’ensemble des supports ont été livrés et largement distribués. Ils ont reçu un accueil très favorable notamment de la part des élus, qui ont estimé que le document de synthèse donnait une image très positive et vivante de l’agglomération.
• Les “pas” dans l’agglomération ont permis d’interpeller de manière audacieuse les habitants et de créer le fl ux vers le lieu d’exposition.
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
• La conduite du projet pour concrétiser l’ensemble des supports d’information.• Le conseil dans la mise en œuvre de la concertation.
Les +STLA
Budget
BOOK
Animation de réseau et communication pour le Plan de Déplacements Urbains d’Ile-de-France
Direction Régionale de l’Equipement d’Ile-de-France2002/2005
“”
“ Comment à partir d’une multitude d’acteurs et de projets, aboutir à des décisions concertées et des actions effi caces pour plus de mobilité
en Ile-de-France ? “
Le contexte
Le Plan de Déplacements Urbains d’Ile-de-France a fait le choix de la concertation. Il réunit un ensemble d’acteurs impressionnant ; l’Etat, 7 départements, la ville de Paris, le Conseil Régional d’Ile-de-France, la SNCF, la RATP. Son objet : traiter les 37 millions de déplacements par jour.
Rechercher des solutions afi n de :• Redonner la priorité aux transports en commun• Améliorer la qualité de service• Faciliter l’échange multi-modal• Développer les transports doux• Repenser la ville, l’agglomération et la région en fonction des déplacements qu’elles génèrent.
La problématique
Comment faire se rencontrer et échanger concrètement, autours de projets d’axes (des couloirs de bus, de nouvelles voies...) et de pôles (des gares) des professionnels engagés dans une même dynamique ... mais vivant chacun des réalités différentes ?
Comment aboutir à une programmation cohérente et globale qui rime avec sécurité, accessibilité et qualité de vie - à l’échelle de la région - tout en veillant aux exigences de terrain et aux particularités locales ?
Nos idées forces
Assurer une véritable assistance à maîtrise d’ouvrage - coordonner l’animation du réseau pour une concertation institutionnelle réussie.
Créer les conditions pour que l’ensemble des acteurs se rencontre, partage des expériences, se forme dans l’action.
Disposer facilement d’une information pertinente, d’actualité et qui couvre l’ensemble de la problématique PDU.
?
Idéesforces
Nos réalisations
L’assistance à maîtrise d’ouvrage auprès de la DREIF• L’animation et la participation au comité de pilotage
; le recadrage des stratégies d’actions en fonction de l’actualité politique (loi de décentralisation) et de l’avancement des comités de pôles et d’axes.
• L’assistance au secrétariat du Réseau (la mise en place de fi chiers, l’envoi d’invitations ciblées en fonction des événements, le suivi des budgets et de la facturation de l’ensemble des intervenants, l’envoi des comptes-rendus...)
• La mise à jour des informations auprès des pilotes des comités pôles et axes.
La défi nition et l’organisation des temps forts du PDUIF• Le Forum du PDUIF - bilan à mi-parcours au
centre des congrès de la cité des sciences et de l’industrie à la villetteRéunir, dans le cadre d’un colloque, 400 acteurs : directeurs des transports, de la voirie, de l’urbanisme, pilotes du PDUIF, partenaires institutionnels pour échanger, partager les avancées, identifi er les tâches à venir.
Missions :- en amont du forum, réunion d’un panel de témoins,
montage de séquences vidéos courtes destinées à ponctuer le forum, micro-trottoirs pour illustrer les réalités de terrain.
- Cadrage général de l’événement, identifi cation des intervenants, fi lage de la manifestation, préparation des dossiers pour les participants, édition des invitations et coordination générale : logistique et formation de l’animateur.
• Les Randos du PDU : des rendez-vous terrain «
pour donner à voir »« Descendre sur le terrain » pour mieux comprendre les enjeux du PDU, apporter des réponses concrètes aux diffi cultés de la mise en œuvre, visualiser des réalisations.
Sur une demi-journée, un praticien local, un expert et un animateur guident une vingtaine de randonneurs à la découverte d’un aménagement.
Missions : Recherche des intervenants, identifi cation et repérage des parcours, organisation logistique, coordination, envoi et gestion des invitations, présence le jour J, rédaction et mise en page du compte-rendu de la journée.
- Le stationnement - Rosny-sous-Bois - - Les circulations douces - Colombes - Nanterre et
Rueil-Malmaison - - L’accessibilité
• Les ateliers du PDU : des rencontres pour mettre en commun des savoir-faire et innoverObjectif : échanger et mettre en commun des expériences concrètes pour analyser et capitaliser des méthodes, des savoir-faire et des pratiques.
Missions : - Identifi er des questions récurrentes qui se posent
aux pilotes. - En 2004 trois ateliers ont été mis en place sur les
thèmes de la sécurité routière, de la concertation et
de la multi-maîtrise d’ouvrage associée.
Des pilotes concernés par ces 3 thèmes sont associés à l’analyse et à la production d’outils concrets qui seront diffusés à l’issue de la démarche à l’ensemble des acteurs du PDUIF.En 2005, l’action se poursuivra, notamment pour l’atelier Multi-Maîtrise d’Ouvrage avec la mise au point, par l’agence, d’un cycle de formations destiné aux pilotes. L’agence intervient en ingéniérie de formation, formule les scénarios, repère les intervenants, coordonne les sessions et réalise les supports qui en découlent.
Prod& créa
Le kit d’animation
Le site
Les éditions
Le ForumLes Randos PDU
et leurs comptes-rendus
Le programme
Prod& créa
Budget : 630 000 euros TTC
Contact : DREIFVéronique HACHÉ[email protected]
Les résultats
Le PDUIF fait école... C’est une réalité incontournable pour l’ensemble des agglomérations d’Ile-de-France.On dénombre entre 11 000 et 15 000 connexions mois sur le site InternetLe forum à la cité des sciences et de l’industrie de la Villette a réuni plus de 400 personnes et a été salué comme une réussite par les participants.Le bilan « Le PDUIF à mi-parcours » a été largement diffusé et retenu par le ministère des transports comme emblématique des actions d’animation de réseau et de concertation institutionnelle.Les acteurs de terrain sont demandeurs d’informations, d’échanges et d’appui auprès des pilotes (DREIF, STIF, Région Ile-de-France)La dynamique devrait être poursuivie en 2005.
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
• L’assistance à maîtrise d’ouvrage permanente et le conseil pour être en osmose avec les évolutions fortes du PDUIF pendant la période du marché
• La maîtrise du contenu ; les sujets liés à l’intercommunalité, la concertation, l’animation de réseaux et la capacité à recueillir un discours à la fois technique et concret
• La capacité à passer « du dire au faire », la maîtrise des métiers de la communication (conception, création, rédaction, organisation, événements, éditions)
• L’expertise dans la conduite et la gestion de projet public
Les +STLA
Budget
BOOK
BOOK
Conseil et assistance en communication pour le Plan de Prévention des Péchets des Landes
Conseil Général des Landes – 2005-2008
• Stratégie de communication départementale autour d’un Plan de Prévention des Déchets
• Création d’un cadre de cohérence graphique du Plan de Prévention des Déchets des Landes
• Création et réalisation des supports d’information
• Conseil et accompagnement dans la promotion du Plan de Prévention des Déchets des Landes
“”
“ Comment développer une communication départementale autour de la politique déchets du département des Landes ? Comment alimenter l’image institutionnelle du Conseil Général par les réalisations sur le terrain des collectivités compétentes qu’il soutient et accompagne ? “
Le contexte
A l’occasion de la révision du plan départemental d’élimination des déchets ménagers et assimilés, dont il a récupéré la responsabilité, le Conseil Général des Landes, en concertation avec ses partenaires institutionnels, les collectivités compétentes en matière de collecte et de traitement des déchets et les associations, a intégré un plan de prévention des déchets. S’adressant à l’ensemble des landais, ce plan défi nit une série d’actions visant à limiter la production de déchets et à impulser de nouveaux comportements au quotidien.
La problématique
• Défi nir une stratégie globale de communication• Défi nir un plan de communication annuel• Réaliser des supports d’information ciblés en
direction des habitants-consommateurs• Créer une identité « projet » forte qui nourrisse le
travail global de notoriété et d’image du Conseil Général
• Assister et conseiller la direction en charge du programme de prévention dans la mise en œuvre opérationnelle du plan de communication
Nos idées forces
• Une communication d’ancrage du dispositif de prévention autour de deux axes forts : l’univers de la consommation et l’univers de l’environnement et du tourisme
• Une communication « image » du projet prévention qui participe à la notoriété et à la reconnaissance de l’institution départementale
• Une communication institutionnelle qui crée les occasions dés le démarrage de la campagne pour que l’ensemble des actions qui s’égrèneront au fi l du temps soient réappropriées au Conseil Général
• Une communication « réseau » impulsée par le Conseil Général et relayée par les partenaires et les collectivités compétentes en matière de collecte et de traitement des déchets sur le terrain
• Une communication de proximité pour passer du dire au faire
?
Idéesforces
Nos réalisations
Conseil • Stratégie de communication et participation aux
commissions « prévention »• Proposition d’une campagne de communication
forte pour le lancement offi ciel du PPD et l’organisation d’une conférence de presse
• Création d’un cadre de références graphiques
Cadre de cohérence graphique• Création d’une icône du Plan de Prévention des
Déchets • Création d’une signature du plan de prévention
des déchets• Défi nition et réalisation d’un concept-board :
cadre de référence de l’image du PPD pour le Conseil Général
Plan de communication• Défi nition et rédaction du plan de communication
global• Mise en forme du plan de communication 2005-
2006• Elaboration des rétro-planning de mise en œuvre
des différentes actions préconisées• Chiffrage des actions préconisées
Editions• Elaboration d’une campagne de lancement du
PPD : affi ches, guide de la prévention, dossier de presse pour la conférence de presse de lancement
• Supports d’information pour les collectivités compétentes en matière de collecte et de traitement des déchets et les partenaires : kit de communication véritable boîte à outils leur permettant de diffuser l’image du projet au travers de leurs propres supports et actions de communication
• Editions d’une série de guides thématiques, sorte de « Collection Prévention », sur les thèmes de la consommation responsable, du compostage…
• Création d’une série d’affi ches pour le lancement des différentes actions concrètes de prévention des déchets mises en œuvre par le département et ses partenaires : opération « sacs de caisse », opération « Non à la pub ! », opération « Compostage »…
• Création d’autres supports spécifi ques et de communiqués de presse thématiques pour accompagner dans le temps le plan de prévention des déchets
Prod& créa
Création de l’icône opérationnelleCharte graphique d’application des codes identitaires sur la communication
Campagne d’affi chage générique
Prod& créa
Edition générique
Campagne d’affi chage thématique
Edition thématique : “les prospectus”
Autocollant ”Stop Pub” distribué aux habitants.
Prod& créa
Prod& créa
Prod& créa
Prod& créa
Prod& créa
Budget : 80 000 euros
Contact : Gérard GUIGNOT, Jean-René QUINIOU, direction de l’agriculture et de l’espace rural05 58 05 40 40
Les résultats
• Le Conseil Général des Landes dispose aujourd’hui d’un référentiel graphique et d’une image claire de son programme qui vont être déclinés à travers l’ensemble des actions prévues
• Un travail mené en concertation étroite avec l’ensemble des partenaires du programme de prévention
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
• Une expertise réelle sur la thématique déchets et prévention• L’approche intégrée de la communication, au cœur de la stratégie politique et du dispositif
technique• Une stratégie de création forte et pragmatique synonyme de visibilité et de lisibilité de la
politique départementale
Les +STLA
Budget
BOOK
Communication “projet” pour le tri sélectifCréation d’une identité, marquage du territoireCommunauté du Pays d’Aix-en-Provence33 communes – 330 000 habitants1999 / 2005
• Stratégie de communication intercommunale • Assistance à maîtrise d’ouvrage auprès des élus et de la Direction • Maîtrise d’œuvre auprès des communes • Création et réalisation des supports d’information• Création d’un cadre de références pour les projets “Déchets”• Réalisation d’une charte identitaire
“”
“ Comment développer une communication intercommunale autour de la politique Déchets
de la Communauté du Pays d’Aix-en-Provence ? Comment alimenter l’image institutionnelle par
les réalisations sur le terrain de la Direction Déchets ? ”
Le contexte
La Communauté du Pays d’Aix-en-Provence (CPA), après une période de démarrage « test » de la collecte sélective entre 1999 et 2002, a décidé d’équiper l’ensemble de sa population pour que le tri sélectif soit effectif en 2006.La communication doit soutenir la mise en œuvre sur le terrain et épouser l’ensemble des scénarios en s’adaptant aux réalités locales (typologies d’habitat, vieux villages, centres-villes historiques…).
La problématique
Coordonner étroitement, avec la Direction, les actions d’information auprès des élus, des services techniques des communes et en direction des habitants.Créer, former et accompagner une équipe d’animateurs du tri, dont la mission est de faire vivre la communication sur le terrain.Réaliser des supports d’information ciblés, en direction des habitants et notamment des enfants.Créer une identité « projet » forte qui nourrisse le travail global de notoriété et d’image orchestré par la Direction de la communication.
Nos idées forces
Mettre en œuvre une communication d’ancrage du dispositif collecte sélective, très qualitative (mise en place d’une cellule de communication de proximité, recrutement puis transfert à la CPA de coordinateurs formés et opérationnels, relations intercommunales entretenues).Construire une communication « image » du projet déchets qui participe à la notoriété et à la reconnaissance de l’institution communautaire.
?
Idéesforces
Nos réalisations
L’assistance à maîtrise d’ouvrage auprès des élus et de l’agence d’urbanisme• Défi nition de la stratégie rédactionnelle et
graphique• Animation des comités de pilotage• Réalisation des supports• Suivi des plannings et de la concrétisation
Conseil • Stratégie de communication et participation au
comité de direction• Proposition d’une démarche de suivi Qualité en
habitat collectif• Création d’un cadre de références graphiques
Communication de proximité• Animation en réseau des communes adhérentes• Formation des Directeurs de Services Techniques
et des responsables de communication• Assistance au recrutement de coordinateurs et
d’une équipe d’animateurs du tri
Montage d’un partenariat avec l’Education nationale• Conception et rédaction de supports pédago-
giques destinés aux scolaires des CE2, CM1, CM2 (travail mené en concertation avec les inspecteurs de l’Education nationale et conseillers pédagogiques locaux)
Editions• Supports d’information pour les élus et pour les
habitants• Réalisation d’une charte graphique pour marquer
l’ensemble des actions et supports traitant des déchets (points tri, camions, habillages, supports d’information, signalétique….)
Prod& créa
Applications du logotype CPA sur l’ensemble des supports de la compétence déchets
Charte graphique des codes identitaires
Création de l’icône de la compétence des déchets : Collectes OM et CS
Prod& créa
COLLECTE &VALORISATIONDES DÉCHETSMÉNAGERSCommunauté du Pays d'Aix
COLLECTE &VALORISATIONDES DÉCHETSMÉNAGERSCommunauté du Pays d'Aix
L’affi chage
Les éditionspédagogiques
L’affi chage sur les véhicules des collectes
Prod& créa
Budget : 400 000 euros TTC par an au démarrage
130 000 euros TTC par an en période d’optimisation
Contact : CPA Thierry PENNEC, Directeur général04 42 93 85 85
Les résultats
La CPA dispose aujourd’hui d’une équipe de communication formée et d’une « boîte à outils » opérationnelles.Le « marquage » du projet à l’échelle du territoire est en cours
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
Une expertise réelle de la mise en place de collectes sélectives.L’approche intégrée de la communication, au cœur de la stratégie politique et du dispositif technique et le parti pris, dès 1999, de mettre en place un dispositif de communication de proximité, au sein de l’équipe de la CPA.Une stratégie de création forte et pragmatique, synonyme de visibilité et de lisibilité de la politique communautaire.
Les +STLA
Budget
BOOK
Création d’une équipe de communication de proximité dédiée aux projets environnementaux de la CUB – 1996-2000
Mise en œuvre d’un plan d’animation autour du projet TRIVAC dans les communes et les écoles de la CUB
Etude d’extension du dispositif de communication de proximité aux autres projets de la CUB (Chantiers, tramway) – 2002-2004Communauté Urbaine de Bordeaux– 27 communes634 000 habitants – 1996-2004
• Conseil en stratégies de communication terrain - Organisation, structuration et formation d’équipe
• Relations presse - Montage de partenariats - Création de supports - Organisation de forum
“”
“Comment greffer une équipe de 25 agents de communication au sein de la Direction Opérationnelle de l’Environnement ?
Comment créer une dynamique de communication terrain et de suivi qualité ?”
Le contexte
La Communauté Urbaine de Bordeaux a voulu – dés 1996 – bien avant la mise en place des dispositifs emplois jeunes, se doter d’une équipe de communicants de proximité pour épauler la mise en œuvre des politiques intercommunales et aller à la rencontre des habitants.
Sous Tous Les Angles a épaulé la Direction Opérationnelle de l’Environnement pour recruter, former, structurer cette équipe. L’agence a conçu et réalisé les supports d’information et d’animation nécessaires pour faire vivre le projet TRIVAC sur le terrain.
Elle a piloté la mise en œuvre d’une étude d’opinion et d’évaluation des actions de communication de la CUB puis mené une étude de faisabilité auprès des élus et services de la CUB pour étendre le dispositif de communication de proximité à l’ensemble des grands chantiers communautaires.
Nos idées forces
Une communication “terrain” durable...comme le développement du même nom.
Un transfert méthodologique et un accompagnement totalement “intégré” à l’organisation de la Direction Opérationnelle de l’Environnement.
?
Idéesforces
Nos réalisations
Conseil • Stratégie de communication et participation au
comité de pilotage de la Direction Opérationnelle de l’Environnement
• Pilotage d’études d’opinion et réalisation d’audits (communication de proximité et communication chantiers)
• Création d’un cadre de références graphiques pour les supports d’animation du projet TRIVAC
Communication de proximité• Animation en réseau des communes adhérentes• Animation auprès des entreprises et des asso-
ciations• Recrutement, formation et structuration en pôles
de compétences d’une équipe de 25 agents de communication• Suivi, évaluation et assistance auprès des respon-
sables de la DOE en charge du management de ces équipes
Montage d’un partenariat avec l’Éducation Nationale• Conception et rédaction de supports pédago-
giques destinés aux scolaires des CE2, CM1, CM2 (travail mené en concertation avec les inspecteurs de l’Éducation Nationale et conseillers pédagogiques locaux)
Editions et supports d’information• Conception de l’ensemble des documents du
plan TRIVAC• Conception d’une expo mobile : le bus du tri• Conception d’un book expo pour les animations • Conception d’une exposition
Relations presse - événements• Organisation de 2 voyages de presse nationaux• Organisation d’un forum intercommunal
Prod& créa
Charte d’application de l’indentité visuelle TRIVAC
Les éditions
Prod& créa
Conception du “Bus Expo”
Prod& créa
Budget : 250 000 euros TTC / an
Contact : Direction Opérationnellede l’EnvironnementDaniel FAUCHER, Directeur05 56 11 83 50
Les résultats
La CUB est aujourd’hui dotée d’un réel dispositif de communication de proximité réunissant des professionnels aguerris dotés d’outils d’animation pertinents et nombreux.Elle est en mesure de faire face aux enjeux présents et à venir de mobilisation et de concertation de ses habitants.Les responsables locaux et techniques reconnaissent, de façon consensuelle, le bien fondé de ce parti pris de communication sur le terrain.
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
• Une expertise réelle de la mise en place de dispositifs de communication de proximité• Une double casquette de consulting (analyse stratégique et recommandations) et de
communication opérationnelle (formation, organisation, tutorat et réalisation des supports d’information)
Les +STLA
Budget
BOOK
Défi nition et mise en œuvre d’une campagne de communication pour la collecte sélective pour 104 communes.SIREDOM (Syndicat Intercommunal pour la Revalorisation et l’Elimination des Déchets et des Ordures Ménagères) 104 communes - 700 000 habitants 1997 / 2004
• Stratégie de communication intercommunale • Assistance à maîtrise d’ouvrage auprès des élus et de la Direction • Maîtrise d’œuvre auprès des communes • Création et réalisation des supports d’information• Négociation et mise en place d’un dispositif d’animation
dans les écoles maternelles et primaires• Organisation de forums réguliers pour les élus
“”
“ Comment fédérer 104 communes dans un projet de collecte sélective ?
Comment responsabiliser chaque municipalité pour qu’elle engage une campagne de communication sur le terrain ?
Comment créer les conditions d’une communication vivante sur le terrain ?
Le contexte
Le SIREDOM a pour mission de gérer le traitement des déchets ménagers du département de l’Essonne. Concerné dès 1997 par la mise en œuvre de la collecte sélective, le syndicat – à l’occasion de la mise en place de l’intercommunalité – a optimisé et adapté son offre de service auprès des communes adhérentes.
La problématique
Coordonner étroitement, avec la Direction générale, les actions d’information auprès des élus, des services techniques des communes et en direction des habitants.
Créer, former et accompagner une équipe de messagers du tri, dont la mission est de faire vivre la communication sur le terrain.
Réaliser des supports d’information ciblés en direction :• des habitants et notamment des enfants• des élus,• des services techniques.
Animer le projet dans la durée (7 années) et créer les occasions pour l’adapter à la nouvelle organisation institutionnelle.
Nos idées forces
Renforcer l’évaluation et le suivi des résultats avec : • un plan qualité tri sélectif• des baromètres d’opinion
Organiser des rencontres régulières, avec les communes, pour se former et informer
Mettre en œuvre une large communication réseau pour faciliter la diffusion de l’information
Monter un partenariat fort et durable (7 ans de travail au long cours) avec l’Education nationale
?
Idéesforces
Nos réalisations
Conseil • Stratégie de communication et participation au
comité de direction• Proposition d’une démarche de suivi Qualité• Organisation et animation de forums-débats
destinés aux élus
Communication de proximité• Animation en réseau des communes adhérentes• Formation des Directeurs de Services Techniques
et des responsables de communication• Assistance au recrutement d’un coordinateur
et d’une équipe d’ambassadeurs du tri (les messagers du tri) et formation des acteurs de terrain
• Organisation de la venue de l’exposition “Déchets Corrects Exigés”
• Mise en place d’un réseau de conteurs, intervenants dans les maternelles du département
Montage d’un partenariat avec l’Education Nationale• Conception et rédaction de supports pédago-
giques destinés aux scolaires des CE2, CM1, CM2 (travail mené en concertation avec les inspecteurs de l’Education nationale et conseillers pédagogiques locaux)
• Conception diffusion d’un conte destiné aux enfants du cycle 1 sur Cd audio + matériel pédagogique
Organisation des “jeudis du SIREDOM” (Rencontres régulières sur la gestion globale des déchets destinées aux élus et aux responsables techniques des communes du SIREDOM)• Conception et mise en œuvre des événements• Filage des rencontres• Défi nition des programmes des rencontres• Recherche des intervenants• Gestion logistique• Conception-rédaction et mise en page de l’invita-
tion et des comptes-rendus de chaque jeudi
Conception-rédaction et mise en page des Echos du SIREDOM(Journal destiné aux élus, responsables techniques et chargés de communication des communes adhérentes afi n de leurs offrir une visibilité sur les actions du SIREDOM et des communes adhérentes)
• défi nition des sommaires• documentation, interviews
Prod& créa
Les éditions du Tri
Prod& créa
Les éditions scolaires
Le camion du Tri
Les éditions des” Jeudis du Siredom”
Le journal
Le catalogue des services
Prod& créa
Budget : 300 000 euros TTC Contact : SIREDOM Daniel TREHIN, président01 69 74 23 50
Les résultats
L’ensemble de la population du SIREDOM (700 000 habitants) trie.Les différences territoriales – des villes de la banlieue sud aux villages autour de Milly-la-Forêt – se sont émoussées. Le consensus s’est organisé autour du projet de collecte sélective. L’intercommunalité de projet a prévalu sur les intérêts particuliers de la centaine de communes.Le SIREDOM dispose aujourd’hui d’une équipe de communication et d’une « boîte à outils » opérationnelles.
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
Une expertise réelle de la mise en place de collectes sélectives.L’approche intégrée de la communication, au cœur de la stratégie politique et du dispositif technique.Le parti pris, dès 1997, de mettre en place un dispositif de communication de proximité, au sein de l’équipe du SIREDOM.
Les +STLA
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BOOK
Forum “Trop de déchets !”Ville de Paris Une semaine “non stop” d’exposition et de débats sur la place de l’hôtel de Ville pour sensibiliser les Parisiens à la prévention des déchets ménagers.2004
Environnement • Prévention • Débat public • Mobilisation des habitants
“”
“Comment acheter mieux ? Gaspiller moins ? Trier plus ? “
Le contexte
La Mairie de Paris et le Syctom, le Syndicat de Traitement des Déchets de l’Agglomération Parisienne, veulent réagir à l’infl ation constante des tonnages de déchets ménagers. Malgré la collecte sélective, la quantité de déchets produite augmente chaque année. Un Plan de prévention est à l’étude. Et comme la prévention implique en premier lieu une bonne information, la Mairie de Paris consacre toute une semaine au thème de la réduction des déchets à la source.
La problématique
Passer d’un objectif global : « sensibiliser les Parisiens à la réduction à la source » à un temps fort : 6 débats, sur la place publique, qui interpellent les Parisiens et entraînent une adhésion et des changements de comportements.
Nos idées forces
Traiter le sujet, sous tous les angles, apporter des éclairages venus d’ailleurs (Belgique, Allemagne...), mettre en questions les principes de conception des emballages, de merchandising, les labels, les solutions de réemploi existantes.
Etre simples, proches et en contact étroit avec le public, via une animation « fi l rouge » récurrente toute la semaine.
Associer une personnalité reconnue et emblématique à l’ensemble des débats. Sorte de « Giminy Cricket », de conscience environnementale, de la prévention des déchets, chargé de recentrer les propos des intervenants et garant du réalisme de leurs propos.
?
Idéesforces
Nos réalisations
L’assistance à maîtrise d’ouvrage - le conseil• Formulation des objectifs politiques et techniques
en vue de défi nir la nature, le ton et le contenu des débats à organiser.
• Animation, suivi, coordination du comité de pilotage
La mise au point, la coordination et l’organisation des débats• Recherche des intervenants français et étrangers• Gestion, suivi des contacts• Formulation des thèmes des débats - articulation
des contenus• Filage des interventions• Briefs des intervenants• Prise en charge logistique des intervenants• Recueil des interventions et des supports
d’animation des intervenants• Organisation, planifi cation et animation des
débats
L’édition et les supports d’animation• Interview des intervenants préalablement au
forum et mise en ligne de la synthèse de leur projet d’intervention pour alimenter la réfl exion
• Préparation des dossiers de cadrage pour les élus, présidents de séance à chacun des débats
• Conception-rédaction d’un document « trace » du forum et de la tonalité des débats qui s’y sont menés
• Rédaction d’une synthèse quotidienne des débats disponible dès le lendemain sur le site Paris.fr
Prod’
Budget : 90 000 euros TTC
Contact : Cabinet d’Yves ContassotHelder de OLIVEIRATel : 01 42 76 57 90
Les résultats
La salle des débats était pleine tous les soirs.Les débats étaient à la fois riches et très concrets. 7 idées forces concrètes synonymes de gestes simples et de comportements nouveaux ont émergé et ont fait l’objet d’une diffusion étendue.Le public a découvert la complexité du sujet et reconnu le travail d’éclairage et d’information mené par la Mairie de Paris. Les témoignages sur le site Paris.fr ont été nombreux.
La presse a largement relayé l’opération. Les articles de fond ont succédé aux annonces de la manifestation et ce, durablement après la fi n du forum (du Parisien à 20 minutes, Le Monde ou Charlie Hebdo...)
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
• Accorder les objectifs politiques et pédagogiques • Repérer et mobiliser les intervenants pionniers sur le sujet• Donner le ton de la proximité et de l’empathie avec le public lors des débats• Piloter et coordonner l’ensemble des tâches pour tenir le rythme et les délais• Être force de proposition pour le document « trace » de la manifestation
Les +STLA
Budget
BOOK
BOOK
“” Campagne d’appel à souscription pour le Capital Risqueur solidaire
Autonomie et Solidarité - 2007(en cours)
• Diagnostic de la communication existante
• Proposition d’un positionnement revu au regard de l’actualité de l’économie solidaire
• Réalisation de la campagne d’appel à souscription
“ Comment positionner le capital risque solidaire ? Quels outils de communication pour lancer une campagne d’appel à souscription ? “
Le contexte
Autonomie et Solidarité est une société coopérative positionnée depuis 15 ans sur le champ du capital risque et du soutien à la création d’entreprises.• Son ambition : porter son capital de 2,7 millions
d’euros à 4 millions d’euros. • Son objectif : pouvoir intervenir dans davantage
d’entreprises et contribuer ainsi à créer ou maintenir plus d’emplois.
La problématique
• Raccrocher la communication d’Autonomie et Solidarité à la vague porteuse de l’économie sociale et solidaire.
• Etre pédagogue• Réaliser les outils de communication pour
l’opération d’appel à souscription. Communication multi canal : éditions, web.
• Démultiplier la diffusion de l’information par un travail de mise en réseau auprès des partenaires grands comptes ( institutions régionales, grands assureurs, banques, etc.).
Nos idées forces
L’AMO• Conseil, stratégie, accompagnement dans la
dynamique réseau.• Diagnostic sémantique et diagnostic des outils
(site Internet, éditions).
La création• Renouvellement de l’identité ( logo)• Stratégie de création de la campagne
Les supports• Campagne d’information (triptyque, dossier
d’information, mailings parrainage…)• Rubrique dédiée sur le site Internet, rédaction
des news letter…• Conception et rédaction du journal « L’Actionneur »
?
Prod& créa
Prod& créa
Dépliant
Journal
Logotype
Site
News letter
Contact :Autonomie et solidaritéMme Sylvia DOMINIAK03 20 14 30 62
La valeur ajoutée de Sous Tous Les Angles
• L’analyse de l’évolution du concept d’économie solidaire• L’évolution sémantique, sa traduction dans le positionnement• Une création qui traduit l’évolution des représentations, en France, du concept d’économie
responsable et durable.
Les +STLA
Budget
AGENCE CONSEIL EN COMMUNICATION PROJET
DÉVELOPPEMENT DURABLEURBANISME
POLITIQUE DE LA VILLEAMÉNAGEMENT & MOBILITÉ
POUR EN SAVOIR PLUS
WWW.SOUSTOUSLESANGLES.FR
DÉCEMBRE 2009
