BOUSSOLE DU MANAGER - Perf-Com Formation …€¦ · Reconnaître&son&style&de&Communica=on&et&de&Management+ Savoir+écouter+et+comprendre&! Reconnaître&les&diﬀérents&types&de&personnalité&

LA BOUSSOLE DU MANAGER Programme(de(forma+on(2014(

Cadre& Technique& Fédéral& ou& entraîneur& de&

Haut& Niveau,& le& sport& en& général& et& le&

basketball&en&par=culier&ont&été&nos&champs&

d’expression& privilégiés,& la& Performance&

notre&quo=dien.&

Forts&de&nos&expériences&dans&le&monde&du&

sport& et& de& nos& compétences& de&

consultants,&nous&abordons& l'exigence&de& la&

forma=on& professionnelle& et& du& coaching&

comme& nous& maîtrisons& celle& de& la&

compé==on&de&haut&niveau.&

Notre& mé=er& c’est& ça& :& observer,& écouter,&

penser,& communiquer,& donner& du& sens& à&

une&ac=on,&une&ac=vité,&un&projet&individuel&

ou& collec=f.&Notre&mé=er& c’est& ça& :& donner&

vie& aux& envies,& faire& émerger& des& idées,&

rendre& possible& des& projets.& Notre& mé=er&

c’est&ça&:&saisir&les&aIentes,&comprendre&les&

pensées,&accompagner&les&réalisa=ons.&

Noam RUDMAN

Se&pencher& sur&une&organisa=on& ;& écouter& les&hommes&et& les&

femmes&qui&l’animent&;&récolter&les&idées&qu’ils&vous&proposent&

sans& cesse& ;& reconsidérer& encore& le& tout& ;& donner& la& parole& à&

nouveau& ;& faire& circuler& les& idées& et& les& savoirs& ;& construire&

ensemble& des& projets& porteurs& de& sens& et& à& forte& valeur&

ajoutée&pour&l’entreprise.&

Par&un&engagement&fort,&couplé&à&«&une&volonté&de&faire&»&de&

tous& les& instants,& nous& accompagnons& l’émergence& des& trois&

piliers&cons=tu=fs&de&notre&démarche&:&Conscience,&Cohérence,&

et&Cohésion.&

&

&

&

&

Notre&Approche&de&ConsultantO&Formateur&:&&

Plus%que%Discuter%Dialoguer&Plus%qu’Evaluer%Ecouter&

Plus%que%Proposer%Perme5re&Plus%que%Gérer%Mo9ver&

Plus%que%Solu9onner%Innover&Plus%que%Former%Changer&

&

Notre DEMARCHE

Notre vision de la PERFORMANCE

La&recherche&de&la&Performance&ne&passe&plus&uniquement&par&

la& culture& du& résultat& et& de& ses& indicateurs& que& sont& les&

objec=fs,&l'efficacité,&l'efficience&ou&les&moyens.&

Le& Management& du& Sport& et& des& spor=fs& offre& ici& un& terrain&

d'inspira=ons& car& il& a& mis& au& coeur& de& ses& indicateurs& les&

compétences& de& ses& acteurs& comme& les& qualités& liées& à& leur&

personnalité.& A& la& recherche& d'un& modèle& de& leadership&

capable& d'intégrer& les& contraintes& de& la& performance,& les&

entreprises& qui& feront& appel& aux& qualités& «& d'entraîneur& »& de&

leurs&managers,&sauront&gérer&et&générer&une&dynamique&écoO

durable&du&succès.&&&

David CARRIO

Qui sommes nous?

Expériences+professionnelles&! Conseiller&Technique&Fédéral&BasketOball&! Coach&BasketOball&Championnat&de&France&

&

Forma2ons&&! BTS&Force&de&Vente&! Diplôme&d’Entraîneur&Supérieur&Basketball&

! Coach/Formateur&Cer=fié&ComColors©&(

Domaines+d’Interven2on&! Communica=on&Interpersonnelle&

! &Management&et&Cohésion&d’équipe&

! &Mo=va=on&

Expériences+professionnelles&! &Entraîneur&Ligue&Na=onale&de&BasketOball&! &Entraîneur&Centre&de&Forma=on&Ligue&Na=onale&

BasketOball&

&Forma2ons&&! &D.E.A.&de&Philosophie&&! Diplôme&d’Entraîneur&Supérieur&Basketball&

! &Formé&au&T.R.M.&(Team&Ressource&Management)&

! &Coach/Formateur&Cer=fié&ComColors©(Domaines+d’Interven2on&&! &Accompagnement&au&changement&

! &Management&et&Cohésion&d’équipe&

! &Performance&et&Leadership&

&%Notre%transposons%le%modèle%spor9f%à%l'entreprise.%Notre%formule%:%%

« Performance = Savoir-faire x Savoir-être » %&

Notre MODELE

%%

PERFORMANCE

%%COMMUNICATION%

LEADERSHIP%

EQUIPE%

Notre%ambi9on%:%

Accompagner%et%op9miser%votre%niveau%de%performance%en%développant%:%%

!  le%leadership,%%

!  la%communica9on%interpersonnelle,%

!  l’équipe.&

Créer&les&condi=ons&de&la&mo=va=on,&gérer&le&stress,&assurer&la&cohésion&

de&l’équipe,&régler&les&conflits,&animer&les&réunions,&mener&efficacement&

les& entre=ens,& écouter,& convaincre,& fixer& des& objec=fs,& évaluer& les&

réalisa=ons,&coordonner,&décider,&innover…&

Etre&un&bon&manager&aujourd’hui&exige&un&déploiement&de&compétences&

organisa=onnelles&et& rela=onnelles&de&plus&en&plus&pointues!&La&clé&du&

management&humain&passe&par&la&compréhension&de&sa&personnalité&et&

de&celle&de&ses&collaborateurs.&L’intégra=on&des&ou=ls&du&management&

en&est&ensuite&grandement&facilitée.&

Ce+ cursus+ complet+ à+ par2r+ d’un+ modèle+ novateur+ et+ dynamique+cons2tue+ une+ véritable+ boussole+ indispensable+ aux+ managers+ pour+garder+le+cap+au+quo2dien.+

3 niveaux de repères%LEADERSHIP :& Une& mei l leure&connaissance&et&affirma=on&de&soi,&de& ses& col laborateurs& pour&op=miser&le&poten=el&humain.&&COMMUNICATION% :& La& capacité& à&a m é l i o r e r & l e s & r e l a = o n s&interpersonnelles& pour& déployer& la&cohésion&de&l’équipe.&&EQUIPE%:&Le&pilotage&de&l’équipe&et&c o m m e n t & o p = m i s e r & s o n&organisa=on.&

+

+

Points Forts +

O& Tous& les& ou=ls& du& management&sont& déclinés& autour& de& 6& styles&reliés&aux&6&profils&de&personnalité&de&notre&modèle.&&R% Une% fois% le% «% Module% Central% »%réalisé,%vous%pouvez%choisir%un%ou%p l u s i e u r s % m o d u l e s%complémentaires% à% votre% rythme%et%en%fonc9on%de%vos%besoins.%(+

+

Bénéfices R% Gain% de% cohérence% qui& facilite&l’intégra=on&des&ou=ls.&&R%Facilité%de%mise%en%ac9on%grâce&aux&apports&concrets.&&R% Déploiement% d’une% % posture%managériale% posi=ve& et& ac=ve&dans& le& respect& du& style& de&chacun.&%R%Un%mode%de%management%et&de&communica=on&partagé&par&tous.&%

Programme de Formation « La boussole du Manager »

Devenir%le%leader%de%son%management%au%quo9dien%en%fonc9on%de%sa%personnalité%et%de%celle%de%ses%collaborateurs.%

www.PERF-COM-FORMATION.fr &

PERFOCOM&Forma=on&–&12&route&des&BerteIeries–&44860&SAINTOAIGNAN&de&GRANDLIEU&–&09&70&46&39&60&&

Agence&de&NANTES&:&David&CARRIO&–&06.76.08.89.05&–&carrio@perfOcomOforma=on.fr&&

Agence&de&PARIS&:&Noam&RUDMAN&–&06.61.96.57.85&–&noamrudman@perfOcomOforma=on.fr&

MODULE%CENTRAL%Leadership%&%

Communica9on%(2%jours)%

Mo9va9on%Déléga9on%(2%jours)%

Entre9ens%managériaux%et%Ecoute%Ac9ve%(2%jours)%

Ges9on%du%Stress%(2%jours)%

Rôles%en%Equipe%et%

Performance%Collec9ve%(2%jours)%

Anima9on%de%réunion%et%Prise%de%parole%en%

public%(2%jours)%

Ges9on%de%Conflits%(2%jours)%

%Objectifs de la formation

O& Repérer& son& propre& mode& de&

fonc=onnement&et&celui&des&personnes&

de&son&entourage.&

O& Apprendre& à& s'affirmer& lors& de&

s i tua=ons& concrètes& de& la& v ie&

professionnelle&ou&personnelle.&

O& Renforcer& sa& confiance& en& soi& pour&

gérer& plus& sereinement& les& situa=ons&

tendues.&

&

&

&

Contenu de la formation&

O& Savoir& iden=fier& les& différentes&

couleurs&de&la&personnalité.&

O& U=liser& les& filtres& de& communica=on&

adaptés&à&son&interlocuteur.&

O& Savoir& gérer& son& propre& niveau&

d'énergie&et&son&stress.&

O& Décoder& les& comportements&condi=onnels& et& néga=fs& de& son&

interlocuteur&et&savoir&y&répondre.&

O& Savoir& sa=sfaire& les& mo=va=ons&

profondes&de&nos&interlocuteurs.&

+

+

+

Points Forts +

O&Un%modèle%pédagogique&simple&à&

comprendre& et& facile& à& meIre& en&

œuvre.&

&

O& Des% formateurs% issus& du& monde&

spor=f,& milieu& privilégié& dans& le&

domaine& du& leadership& et& de& la&

communica=on.&

+

Module Central Leadership & Communication

% % %Pour%toute%personne%souhaitant%renforcer%sa%capacité%à%s'affirmer%de%façon%construc9ve%dans%ses%rela9ons%

professionnelles%et%personnelles.%

Organisation de la Formation%

Forma9on%%«%Leadership%et%Communica9on%»%

2%jours%

Profil%Personnel%

Leadership

Le& leadership& n’est& ni& magique,& ni& mys=que,& ni&

religieux.& Il& n’a& rien& à& voir& non& plus& avec& le&

charisme.& Il& n’est& pas& le& privilège& d’un& pe=t&

nombre&d’élus.&Il&est&la&capacité&que&chacun&à&de&

découvrir& qui& il& est,& de& comprendre& l’autre& et&d’être& en& mesure& de& choisir& le& rôle& qui& lui&

convient.& En& ce& sens& le& leader& ne& gère& pas& la&

complexité&mais&le&changement.&&

Communication&

Chaque& individu& possède& son& propre& type& de&personnalité.& A& chaque& type& de& personnalité&

correspond& un& filtre& de& percep=on& et& de&

communica=on.& Communiquer& c’est& prendre&

conscience&des&différents&types&de&personnalité&à&

trois&niveaux&:& l’individu,& la&rela=on&aux&autres&et&le&rôle&en&équipe.&

&

%

Bilan%Personnel%et%Professionnel%

Programme de la Formation%

Affirmer+son+Leadership&!  Reconnaître&son&style&de&Communica=on&et&de&Management+

Savoir+écouter+et+comprendre&!  Reconnaître&les&différents&types&de&personnalité&

&Savoir+donner+du+sens+et+mo2ver&!  Comprendre&les&besoins&de&chacun&

Développer+ses+compétences+rela2onnelles&!  Reconnaître&et&gérer&les&situa=ons&difficiles&





Objectifs de la formation

! &Iden=fier&ses&principales&sources&de&stress.&

! &Comprendre&le&fonc=onnement&

des&processus&qui&conduisent&à&

l'éléva=on&du&stress.&

! &Prendre&conscience&de&ses&points&forts&et&de&ses&axes&d'améliora=on&

face&à&des&situa=ons&de&stress.&&

! &Apprendre&à&s'appuyer&sur&les&ressources&présentes&en&soi&pour&

aIénuer&l'impact&de&certaines&

situa=ons&stressantes.&&

! &Contribuer&à&travers&ceIe&informa=on&à&faire&baisser&le&

niveau&de&stress&des&par=cipants&en&

les&rendant&plus&autonomes&face&

aux&processus&stressants.&

&

&

&

&

Points Forts +

&!  & Un% modèle% pédagogique%innovant%et&dynamique&permeIant&

d’appréhender& le& contenu& sous&un&

angle&per=nent.&

&

! &&Compétente%et%sécurisante,&elle&est& menée& par& des& consultants& à&

l'expérience&confirmée.&

&

Programme de Formation Gestion du Stress

% % %Pour+toute+personne+souhaitant+comprendre+son+fonc2onnement+et+désirant+faire+baisser+la+pression+

+face+aux+situa2ons+stressantes.+(%

Le&stress&n'est&pas&une& fatalité.& Il&est&avant& tout&un& instrument&de&connaissance&de&nous&même.&CeIe&forma=on&permet&d'orienter&le&stagiaire&vers&des&solu=ons&qui&correspondent&

au& type&de&personnalité&de&chacun&car& il&n'existe&pas&de& réponse&générale&au& stress.& Les&

seules& solu=ons& qui& valent& sont& celles& qui& apportent& à& chaque& personne& une& réponse&

spécifique,&efficace&et&s'inscrivant&dans&la&durée.&&

CeIe&forma=on&vous&permet&de&comprendre&les&rouages&spécifiques&de&la&montée&dans&le&stress& pour& chaque& type& de& personnalité& et& offre& à& chacun& la& possibilité& d'iden=fier& ses&

stresseurs& afin& d'en& diminuer& l'impact& pour& vivre& et& travailler& dans& les& meilleures&

condi=ons.&Un&temps&important&de&la&forma=on&est&consacré&à&l'étude&des&cas&concrets&de&

situa=ons&stressantes&apportées&par&les&par=cipants.&

&

«+Ce+qui+est+important,+ce+n’est+pas+ce+qui+nous+arrive+mais+la+manière+dont+on+le+prend+»+Hans&SEYLE+

&






Soi+face+au+stress+!  Iden=fier&nos&«&stresseurs&»&et&caractériser&nos&réac=ons&

spécifiques&au&stress&

!  Lien&entre&les&types&de&personnalité́&et&les&facteurs&stressants&!  Evaluer&son&niveau&de&stress&actuel&

&

Aller+vers+le+«+mieuxKêtre+»+!  Gérer&le&stress&professionnel&!  S’affirmer&face&à&des&situa=ons&stressantes&

!  Apprendre&à&se&détendre,&savoir&lâcher&prise&


! Enrichir&sa&capacité́&d'orateur&lors&d’interven=ons&orales&face&à&un&

groupe.&

! Acquérir&les&ou=ls&et&les&techniques&d'une&présenta=on&

convaincante&et&mo=vante.&

! Préparer&efficacement&les&

réunions.&

! Savoir&animer&la&réunion&et&

impliquer&chaque&par=cipant.&

! Gérer&les&individus&et&le&groupe.&

&

&

&

&

&

&

Points Forts +

!  & La% construc9on% pédagogique%vise% à% ou9ller% concrètement% les%par9cipants& et& s’ar=cule& sur& l’axe&d ’ a p p r e n = s s a g e& s u i v a n t& :&

Expériences&–&Echanges&–&Apports&O&

Entrainements.&&

! &Compétente%et%sécurisante,&elle&est& menée& par& des& consultants& à&


&

! De+ nombreuses+ mises+ en+situa2ons,&exercices&pédagogiques,&échanges& en& groupe,& jeux& de& rôles&

à& p a r = r& d e s& e x p é r i e n c e s&

professionnelles& vécues& par& les&

par=cipants.&&

&

Programme de Formation Animation de réunion

& Prise de parole en public % % %Pour+toute+personne+souhaitant+se+perfec2onner+dans+

son+organisa2on+et+sa+communica2on+face+à+différents+auditoires.(%

Le%but%de%ce5e%forma9on%est%de%donner%des%clés%pour%savoir%animer%une%présenta9on%et%une%réunion%avec%convic9on.%

Prendre& la& parole& en& public& est& une& source& importante& de& stress& pour& beaucoup.&

«&SuisOje&assez&compétent?&»&«&SuisOje&légi=me&pour&parler&de&ce&sujet?&»,&«&SeraisOje&à&

la&hauteur?&»&sont&autant&de&ques=ons&internes&qui&font&monter&la&pression&au&point&

parfois&de&nous&faire&perdre&nos&moyens.&

La&forma=on&«&Anima=on&de&réunion&et&Prise&de&parole&en&public&»&est&une&approche&

concrète,&axée&sur&la&mise&en&pra=que&des&éléments&moteurs&repérés&pour&chacun&par&

ses& comportements& sous& stress.& Ces& comportements,& différents& d'une& personne& à&

l'autre&vont,&en&effet,&donner&des&pistes&de&progrès&spécifiques&à&chaque&par=cipant.&






La+prépara2on+d’une+interven2on+ou+d’une+réunion+!  Pourquoi&préparer&!  Check&List&de&prépara=on&efficace&&

%Comment+démarrer+une+interven2on+

!  Communica=on&verbale&et&non&verbale&&

!  Les&3&premières&minutes&

!  Etre&plus&à&l’aise...gérer&son&stress&&

S’adapter+en+fonc2on+des+différents+publics++!  Comment&les&aborder&sereinement&et&les&faire&produire&&

!  Gérer&les&situa=ons&difficiles&(interrup=ons,&conflits,&apartés.....)&&


! P r e n d r e& c o n s c i e n c e& d e&

l ’ i m p o r t a n c e& d u& p a r t a g e&

d’informa=ons&pour&soi&et&pour&son&

équipe.&

! Conduire& des& entre=ens& et&u=liser&l’écoute&ac=ve&comme&ou=l&

de&management.&

! Repérer&les&spécificités&propres&à&chaque&type&d{entre=en&et&adapter&

son& comportement& en& fonc=on&du&

profil&du&collaborateur.&

&

&

&

&

&

Points Forts +

!  & La% construc9on% pédagogique%vise% à% ou9ller% concrètement% les%par9cipants& et& s’ar=cule& sur& l’axe&d ’ a p p r e n = s s a g e& s u i v a n t& :&

Expériences&–&Echanges&–&Apports&O&

Entrainements.&&

! &Compétente%et%sécurisante,&elle&est& menée& par& des& consultants& à&


&

! De+ nombreuses+ mises+ en+situa2ons,&exercices&pédagogiques,&échanges& en& groupe,& jeux& de& rôles&

à& p a r = r& d e s& e x p é r i e n c e s&

professionnelles& vécues& par& les&

par=cipants.&&

&

Programme de Formation Entretiens Managériaux

& Ecoute Active % % %Pour+toute+personne+souhaitant+op2miser+les+entre2ens+

managériaux+et+les+rendre+plus+produc2fs+pour+soi+et+ses+collaborateurs.(

%






L'importance+de+l'écoute+ac2ve+dans+les+entre2ens+managériaux%!  Pourquoi&pra=quer&l'écoute&ac=ve&!  Comment&«&écouter&»&

!  Capturer&le&message&grâce&aux&différents&vecteurs&de&communica=on&

%MePre+en+place+un+cadre+propice+à+une+écoute+de+qualité+

!  Choisir&les&meilleures&condi=ons&matérielles&d'écoute&

!  MeIre&en&place&les&règles&de&base&

!  Créer&une&rela=on&de&confiance&et&la&maintenir&

!  Pra=quer&la&synchronisa=on&&

De+l'écoute+ac2ve+à+la+communica2on+performante+!  Maîtriser&les&étapes&des&différents&entre=ens&

!  Donner&des&signes&de&reconnaissance&appropriés&!  Savoir&clore&posi=vement&

Une&communica=on&réussie&implique&parfois&de&se&taire&pour&mieux&écouter.&L’écoute&ne& se& borne& pas& à& entendre& l’autre,& elle& résulte& d’une& capacité& à& observer& mots& et&

gestes&de&son&interlocuteur.&En&situa=on&de&négocia=on&ou&d’échange,&elle&permet&de&

maîtriser&les&ressorts&d’une&communica=on&construc=ve.&

Grâce& à& l’entraînement& à& l’écoute& ac=ve,& vos& entre=ens& managériaux& deviendront&beaucoup&plus&produc=fs.&

&

L’écoute+ac2ve++permet+d’entendre+ce+qui+n’est+pas+dit.++


! & Op=miser& les& performances& de& son&

équipe.&

! &Mobiliser&ses&collaborateurs.&

! &Déceler& les& critères&de&personnalité&de&ses&collaborateurs.&

!  & Adopter& son& management& en&

fonc=on&des&personnes.&&

!  & Communiquer& efficacement& avec&son&équipe.&

!  & Faire& prendre& une& décision&

collec=ve.&

! &Créer&et&renforcer&l'esprit&d'équipe.&

! &Gérer&les&cas&difficiles.+

+

+

+

+

+

Points Forts +

!  & Des% formateurs% issus& du& monde&

spor=f,& milieu& privilégié& dans& le&

domaine& du& leadership,& de& la&

communica=on& et& des& dynamiques&d’équipes.&

! & &Un%modèle%pédagogique% innovant%e t & d y n a m i q u e & p e r m e I a n t&

d’appréhender& le& contenu& sous& un&angle&per=nent.&

&

Programme de Formation Rôles en Equipe

& Performance Collective % % %Pour+toute+personne+souhaitant+comprendre+le+

fonc2onnement+des+équipes,+en+op2miser+le+poten2el+et+le+manager+dans+la+performance.(






Définir+les+différents+rôles+en+équipe+!  Clarifier&les&objec=fs&et&les&missions&de&l'équipe&et&de&chaque&

collaborateur.&

!  Connaître&et&accepter&les&différents&types&de&personnalité.&!  Comprendre&la&complémentarité&nécessaire&des&membres&d'une&

équipe&performante.&

%Manager+les+différents+rôles+au+sein+de+son+équipe+

!  Développer&son&asser=vité.&!  Donner&et&recevoir&des&signes&de&reconnaissance.&!  Développer&la&mo=va=on.&

!  U=liser&les&différences&dans&son&équipe.&

Une% équipe% est% un% groupe% performant% d’individus% compétents% liés% par% un% ensemble%d’éléments& :& une& vision,& une&organisa=on,&une&autorité,& une&pédagogie& et& une& soif& de&connaissance.& Elle& ne& deviendra& elleOmême& performante& que& lorsque& le& tout& qu’elle&

représente&deviendra&plus& important&que& la& somme&des& individus&qui& la& cons=tue.&Dès&

lors&elle&permeIra&de&faire&vivre&et&d’incarner&l’ensemble&de&ces&éléments.&

&

Une+équipe+ne+se+décrète+pas,+elle+se+construit!!!+


! Comprendre&l’intérêt&et&les&enjeux&de&

la& déléga=on,& en& surmonter& les& freins&et& obstacles& à& la& déléga=on& pour& en&

faire& un& ou=l& efficace& au& sein& de&

l’entreprise.&

! Communiquer& efficacement& avec& le&

collaborateur.&

! D é v e l o p p e r& u n e& m e i l l e u r e&connaissance& de& soi& et& d’autrui& pour&

assurer&une&déléga=on&réussie.&

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Points Forts +

!  & Des% formateurs% issus& du& monde&spor=f,& milieu& privilégié& dans& le&

domaine& du& leadership,& de& la&

communica=on& et& des& dynamiques&

d’équipe.&

! &Un% modèle% pédagogique% innovant%e t & d y n a m i q u e & p e r m e I a n t&

d’appréhender& la& mo=va=on& sous& un&

angle&per=nent.&

! &Des%mises%en%pra9que,&des& jeux&de&rôles&pour&une&meilleure&appropria=on&

des&concepts.&

Programme de Formation Motivation & Délégation

%%%Pour+toute+personne+souhaitant+développer+la+performance+et+

l’autonomie+de+ses+collaborateurs.(

La& mo=va=on& de& ses& collaborateurs&est&à&la&fois&au&cœur&des&enjeux&et&des&

probléma=ques&de&chaque&entreprise&

et&de&chaque&manager.&

Force&est&de&constater&que&ce&constat&est& le& même& depuis& de& nombreuses&

années.&

La& forma=on& «& Mo=va=on& et&

Dé léga=on& »& vous& permeIra&

d’envisager& la& mo=va=on& comme& un&

véritable& levier& pour& la& performance&de&votre&entreprise.&






La+communica2on+dans+la+déléga2on+!  Créer&un&rapport&posi=f&!  S’assurer&que&nos&messages&sont&bien&reçus&pour&provoquer&

l’ac=on&

!  Adapter&son&discours&en&fonc=on&de&son&interlocuteur&!  Développer&l’écoute&ac=ve&

&

Déléguer+en+tenant+compte+des+mo2va2ons+et+des+compétences+!  Que&déléguer,&Quand&déléguer,&Pourquoi&déléguer&&!  A&qui&confier&de&nouvelles&responsabilités,&taches,&ac=ons.&&!  Comment&déléguer&

+Le+Management+situa2onnel+dans+la+déléga2on+

!  Repérer&les&sources&de&mo=va=on&de&ses&collaborateurs&

!  Vers&l'autonomie&du&collaborateur&&

La& performance& de& votre& entreprise& passe& par& des& personnes& impliquées.& Le& rôle& du&manager& est& donc& de& les& mo=ver,& voilà& une& bonne& occasion& pour& déléguer& et& enfin&

missionner,&ac=ver,&solliciter&et&impulser&vos&collaborateurs.&

&

La+déléga2on+deviendra+une+véritable+compétence+managériale.+


! An=ciper&les&tensions.&

! &Disposer&d’ou=ls&pour&une&meilleure&

ges=on&des&conflits&au&sein&de&l’équipe.&

! &Développer&l’ap=tude&à&négocier&dans&un&rapport&gagnant/gagnant.+

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Points Forts +

! &Compétente%et%sécurisante,&elle&est&menée& par& des& consu l tants& à&l'expérience&confirmée.&

! &Un% modèle% pédagogique% innovant%e t & d y n a m i q u e & p e r m e I a n t&

d’appréhender& la& mo=va=on& sous& un&angle&per=nent.&

! &Des%mises%en%pra9que,&des& jeux&de&rôles&pour&une&meilleure&appropria=on&

des&concepts.&

Programme de Formation Gestion de Conflits

% % %Pour+toute+personne+souhaitant+acquérir+des+ou2ls+dans+la+résolu2on+des+situa2ons+et+rela2ons+conflictuelles.(

Les& conflits& font& par=e& intégrante& de& la& vie& professionnelle.& En& effet,& de& nombreuses&situa=ons&auxquelles&sont&confrontées&les&personnes&et&les&équipes&favorisent&les&rela=ons&

conflictuelles.&Face&au&conflit,& le&manager&démuni&laisse&souvent&la&situa=on&se&dégrader&

et&provoque&ainsi&une&perte&d’efficacité&dans&son&équipe.&&

CeIe&forma=on&permet&d'iden=fier&la&source&du&conflits&et&donne&des&ou=ls&opéra=onnels&pour&modifier&le&cours&des&choses.&Ainsi,&il&est&possible&de&réduire&la&part&émo=onnelle&du&

conflit&en&en&comprenant&les&causes&et&les&conséquences.&

Puis,&d'agir&en& fonc=on&de& la& situa=on&pour&gérer& le& conflit&et& réduire& son& impact& sur& la&

mo=va=on.%






La+percep2on+du+conflit++!  En&fonc=on&de&notre&personnalité,&comment&percevonsOnous&les&

conflits?&

!  Nos&croyances&sur&les&conflits&&!  Que&nous&dit&le&conflit&?&&&

Les+trois+strates+d'explora2on+des+conflits&!  Le&contrat&!  Les&atomes&crochus&

!  Les&stratagèmes&

&

Préven2on+et+ges2on+des+conflits+!  Adapta=on&de&la&régula=on&en&fonc=on&du&niveau&de&conflit&!  Posi=ver&une&situa=on&conflictuelle&!  Présenta=on&de&démarches&résolutoires&

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BOUSSOLE DU MANAGER - Perf-Com Formation …€¦ · Reconnaître&son&style&de&Communica=on&et&de&Management+ Savoir+écouter+et+comprendre&! Reconnaître&les&diﬀérents&types&de&personnalité&