Building - schneider-electric.com · Voir Départ-moteur. Condensateur ... ou basés sur une variation de la vitesse du moteur en cours de fonctionnement. Détecteur ... communiquer

Essentiel 2003T

Souple, sûre, propre, l’électricité…

Siège social :43-45, boulevard Franklin-RooseveltF-92500 Rueil-Malmaison Cedex (France)Tél. : +33 (0) 1 41 29 70 00Fax : +33 (0) 1 41 29 71 00Internet : http://www.schneider-electric.com

Société anonymeau capital : 1 854 737 360 euros542 048 574 R.C.S. NanterreSiret : 542 048 574 01775

Schneider Electric SA

075034 Mars 2004

W P

RIN

TEL

PR

EE

D20

04FR

*Construire un nouveau monde électrique

Buildinga New Electric World

Ce document a été imprimésur du papier écologique.

Building a New Electric World*

Apporterle meilleur du nouveau monde électrique

Essentiel 2003T





075034 Mars 2004

W P

RIN

TEL

PR

EE

D20

04FR






Contacts ou/et sites www dans le monde

Création : W PRINTEL

Réalisation : W PRINTEL Editeur-Conseil

Tél. : +33 (0) 1 72 27 01 00

Crédit photosPhotographes : Jean Chevalier - Yann Geoffray - Véronique VedrenneAgences : Getty Images - VuPhotothèque : Schneider ElectricIllustrations : Cerf-volant

ADSLAsymétrique Digital Subscriber Line, protocole de transmission de données à haut débit.

Appareillage basse tension (ABT)Appareils de protection et de commande des circuitsélectriques basse tension.

Alimentation de secours statique/dynamiqueVoir Onduleur.

ArchitectureStructure physique ou fonctionnelle d’un ensemble cohérent, comme un réseau de communication sur lequel se connectent les équipements d’automatisme.

Atelier logicielBase logicielle qui permet d’accueillir plusieurs logiciels destinés à la mise en œuvre complèted’automatismes industriels.

Automates programmablesSystème d’automatisme à logique programméerecevant, via ses entrées, des informations en provenance des capteurs et élaborant,via ses sorties, des ordres à destination des actionneurs installés sur des machines.

Automatismes & ContrôleEnsemble des fonctions permettant l’automatisationdes machines et procédés industriels. Le contrôleindustriel couvre les fonctions de détection de l’information (capteurs), de traitement (relais, automates), de commande et de protectiondes actionneurs (départ-moteur…), de dialoguehomme-machine (pupitre), de communication(bus), et de sécurité.

Basse tensionAppellation générique regroupant les tensions de voltage inférieures à 1 000 V.

BluetoothUne des technologies pour la transmission sans fil.

Canalisation électriqueSystème de transport et de distribution électriqueinstallé dans les plafonds ou faux planchers des bâtiments tertiaires et industriels.Dans certaines applications, ces canalisations remplacent l’installation de câbles électriques.

Capteur optique intégréVoir Détecteur. Dans ce cas, la technologie pour détecter l’information est basée sur l’emploi designaux optiques dont les faisceaux sont réfléchis.

Commande et protection moteurVoir Départ-moteur.

CondensateurAppareil destiné à limiter la chute de tension en ligne et donc à améliorer le facteur de puissanced’une installation électrique.

Constituants de sécuritéEnsemble de constituants répondant à des normes très précises pour assurer la protection des hommes et des machines au niveau de sécurité requis pour une application donnée.

ContacteurAppareil électrique qui permet la commande de puissance électrique triphasée sur un moteur (ou autres actionneurs).

Contrôle industrielVoir Automatismes & Contrôle.

Courants Porteurs en LigneTransmission de données par Courants Porteursutilisant les réseaux électriques.

DémarreurVoir Départ-moteur.

Départ-moteurEnsemble d’appareils qui réalisent la fonction de démarrage et de protection en cours de fonctionnement des moteurs électriques.Cette fonction peut réaliser, suivant les appareils utilisés, des démarrages “Tout ou Rien”, progressifs,ou basés sur une variation de la vitesse du moteuren cours de fonctionnement.

DétecteurConstituant destiné à capter et transmettre une information électrique de déplacement,de positionnement ou de présence d’organes ou de produits sur une machine.

DisjoncteurAppareil qui protège les circuits électriques en casde surintensité (risque d’incendie) ou de défautd’isolement (risque d’incendie ou d’électrocution).

Distribution électriqueDistribution de l’énergie électrique des sites de production jusqu’aux points de consommation.

Distribution terminaleDistribution de l’électricité dans un bâtiment pourun usage domestique (prises de courant, éclairage...).

EthernetRéseau de communication de haute performance qui permet de répondre en temps réel aux exigences d’un atelier ou d’une usine.Ethernet, comme tout réseau, utilise des protocolesde communications standard.

ExtranetPartie d’un Intranet accessible à l’extérieur de l’entreprise à des personnes précises (login et mot de passe pour des clients, par exemple)mais non disponible sur Internet.

Filtres antiharmoniquesLes tensions de courants harmoniques sont une forme de pollution des réseaux qui peut être très dangereuse pour les installations électriques. On utilise donc des filtres antiharmoniques, à base de condensateurs notamment.

Gestion techniqueEnsemble d’automatismes qui surveillent et gèrent les équipements électriques d’un bâtiment tertiaire ou industriel (éclairage, climatisation, chauffage,ascenseurs, contrôle d’accès, etc.).

Haute tensionAppellation générique regroupant les tensions de voltage généralement supérieures à 40 kV.

Home AutomationAutre nom pour la domotique.

IHM Interface homme-machineEnsemble de constituants, tels que boutons pous-soirs, commutateurs, voyants mais aussi écrans graphiques et claviers, établissant un dialogue entre l’homme et la machine dans le but de recevoir et de transmettre des informations à l’automatisme et de permettre ainsi à l’opérateurde commander sa machine.

IntégrateurIntervenants clés dans la mise en œuvre des installations automatisées, les intégrateursréalisent l’incorporation du matériel et parfois celle du logiciel de l’équipement de contrôle-commande.

InternetRéseau mondial associant des ressources de télé-communication et ordinateurs serveurs et clients,destinés à l’échange de message électroniques,d’informations multimédias et de fichiers.

InterrupteurAppareil permettant d’ouvrir ou de fermer un circuit électrique.

KiosquePoste de transformation MT/BT préfabriqué.

MicrogénérationProduction d’énergie électrique répartie sur un site de consommation de 1 à quelque 100 kW,généralement associée aux nouvelles technologiesde production telles que les piles à combustible,les microturbines, etc.

ModbusStandard de communication qui permet de faire communiquer entre eux les constituants d’automatisme de type Schneider Electric ou tiers(équipements d’autres constructeurs répondantau protocole standard Modbus).

Module d’entrées-sortiesInterface matérielle qui permet aux capteurs et préactionneurs situés sur des machines de production de communiquer avec l’unité centrale d’un automate programmable.

MotionCommande de mouvements.

Moyenne tensionAppellation générique regroupant les tensions de voltage comprises entre 1 et 40 kV.

MVA Méga Volt AmpèreUnité de mesure de la puissance d’une installationélectrique.

NTICConcerne les nouvelles technologies de l’information et de la communication liées aux réseaux de type Web.

Norme IECNorme internationale pour l’appareillage électrique.

Norme NEMAStandard nord-américain pour l’appareillage électrique.

OEM Original Equipment ManufacturersConstructeurs d’équipements et de machines destinés au domaine de l’industrie (automobile,agroalimentaire, pharmacie, etc.).

OnduleurAlimentation de secours qui permet de fournir de l’électricité en cas de coupure de l’alimentationprincipale de l’installation. Elle est réalisée avecdes onduleurs (statiques) ou avec des groupestournants (dynamiques).

Plug and playTerme générique signifiant que l’installation d’un matériel électrique peut se faire facilementet sans connaissance technique particulière.On le branche et on peut s’en servir.

Poste de livraison MT ou HTPoste qui intègre de l’appareillage (disjoncteurs,contacteurs, etc.) et qui permet d’alimenter une installation électrique privée en haute et/ou moyenne tension.

Poste de raccordement MTVoir Poste de livraison.

Régie de distributionDistributeur (et parfois producteur) d’énergie électrique.

Réseaux VDI Voix-Données-ImagesEnsembles de dispositifs qui permettent de transporter des informations sous forme informatique/numérique/digitale correspondant au téléphone, à la vidéo ou à des données numériques.

SGBD Schneider Global Business DevelopmentDéveloppement commercial des clients globaux.

Standard TCP/IPProtocole standard Ethernet qui régit les échanges d’informations entre l’ensemble des équipements interconnectés d’une même architecture de communication.

SuperviseurEnsemble matériel et logiciel qui permet la coordination et la gestion d’un atelier de production ou d’une usine en vue de surveilleret d’accroître sa productivité.

Tableau MT ou BTArmoire (ou coffret) qui intègre l’ensemble des appareillages de protection des circuits électriques distribués dans un bâtiment tertiaireou industriel.

Terminal d’exploitationConstituant dédié à la fonction dialogue homme-machine (voir IHM) et regroupant sur un mêmeproduit l’écran et le clavier.

Transformateur MT/BT Appareillage qui permet de transformer la moyenne tension en basse tension pour alimenter des abonnés en basse tension.

Transparent ReadyTM

Schneider Electric fédére sous ce nom l’adaptation et l’utilisation des technologies Web dans ses produits, logiciels et services.

Ultra TerminalTous les supports qui distribuent l’électricité et la communication au plus près de l’utilisateur :interrupteurs, prises, systèmes de Voix-Données-Images, composants d’automatisation.

UPSVoir Onduleur.

UtilitésRegroupe les fonctionnalités liées à un bâtiment commercial ou industriel, telles que l’éclairage,la ventilation, le contrôle d’accès, etc.

VVD Variateur de vitesse et DémarreurAppareil d’électronique de puissance qui participe au démarrage et à l’adaptation de la vitesse d’un moteur en fonction de la demande de l’automatisme (voir Départ-moteur).

Web AutomationTechnologie issue du monde Internet adaptée et intégrée dans les systèmes d’automatismes.

WirelessTechnologies de communication sans fil qui permet de relier Internet à des terminaux mobiles,tels que les téléphones portables ou agendas électroniques communicants.

Glossaire

Afrique du Sud http://www.schneider-electric.co.zaAllemagne http://www.schneider-electric.deArabie saouditehttp://www.schneider-electric.com.saArgentinehttp://www.schneider-electric.com.arAustralie http://www.schneider-electric.com.auAutrichehttp://www.schneider-electric.at

Belgiquehttp://www.schneider-electric.beBrésilhttp://www.schneider.com.brBulgariehttp://www.schneiderelectric.bg

Canadahttp://www.schneider-electric.caChili http://www.schneider-electric.clChinehttp://www.schneider-electric.com.cnColombie http://www.schneider-electric.com.coCosta Ricahttp://www.schneider-ca.comCroatie http://www.schneider-electric.hr

Danemark http://www.schneider-electric.dk

Espagnehttp://www.schneiderelectric.esEgyptehttp://www.schneiderelectric.esEtats-Unishttp://www.us.schneider-electric.com

Finlande http://www.schneider-electric.fiFrancehttp://www.schneider-electric.fr

Grècehttp://www.schneider-electric.com.gr

Hong Konghttp://www.schneider-electric.com.hkHongriehttp://www.schneider-electric.hu

Indehttp://www.schneider-electric.co.inIndonésie http://www.schneider-electric.co.idIrlandehttp://www.schneiderelectric.ieItaliehttp://www.schneiderelectric.it

Japon http://www.schneider-electric.co.jp

Malaisiehttp://www.schneider-electric.com.myMarochttp://www.schneider.co.maMexiquehttp://www.schneider-electric.com.mx

Norvège http://www.schneider-electric.noNouvelle-Zélandehttp://www.schneider-electric.co.nz

Pays-Bas http://www.schneider-electric.nlPérou http://www.schneider-electric.com.pePhilippineshttp://www.schneider-electric.com.phPolognehttp://www.schneider-electric.plPortugal http://www.schneiderelectric.pt

Slovaquiehttp://www.schneider-electric.skRépublique tchèquehttp://www.schneider-electric.czRoumaniehttp://www.schneider-electric.roRoyaume-Uni http://www.schneider.co.ukRussiehttp://www.schneider-electric.ru

Singapourhttp://www.schneider-electric.com.sgSlovéniehttp://www.schneider-electric.siSuèdehttp://www.schneider-electric.seSuissehttp://www.schneider-electric.ch

Taïwanhttp://www.schneider-electric.com.twThaïlandehttp://www.schneider-electric.co.thTurquie http://www.schneiderelectric.com.tr

Ukraine http://www.schneider-electric.com.ua

Venezuelahttp://www.schneider-electric.com.ve

Sites Internet des pays

01

Magazine U

… est au cœur de notre vie quotidienne

Schneider_OK1 8/04/04 17:39 Page 1

SommaireT02

03 Profil *04 Schneider Electric dans notre vie quotidienne08 Schneider Electric exclusivement dédié

à la Distribution Electrique et aux Automatismes & Contrôle10 Distribution Electrique14 Automatismes & Contrôle18 Services20 Implanté dans 130 pays sur tous les continents22 Réalisations autour du monde24 Croissance et efficacité26 Partenaire de nos clients30 Etre engagé pour la qualité32 Repousser nos frontières34 Valoriser nos collaborateurs36 Innover pour le futur38 S’engager durablement **40 Mieux concevoir et mieux produire :

plus verts, plus économes42 Respecter les communautés qui nous accueillent 44 La Fondation Schneider Electric et Luli

Sites Internet (sous rabat) Glossaire (3e de couverture)

** Pour en savoir plus sur Schneider Electric et le développement durable,consultez www.fondation.schneider-electric.com

* Pour en savoir plus sur Schneider Electric, consultez www.schneider-electric.com


03

Profil U

Indispensable à la production de la majorité des produits et des services que nous

consommons, l’électricité est au cœur de notre vie. Rendre l’électricité disponible et fiable

en toute sécurité, commander, contrôler, protéger les machines et les équipements :

nos produits et solutions sécurisent, facilitent, améliorent les performances de l’utilisation

de l’électricité dans tous les domaines.

Le futur sera de plus en plus électrique avec des besoins croissants, de nouveaux

modes de production, de nouvelles applications. Grâce à la convergence des technologies

de l’électricité, de l’automatisation et de la communication, les systèmes seront toujours plus

intégrés et communicants. Le contrôle à distance des équipements par Internet va devenir

une réalité quotidienne. Les réseaux électriques seront utilisés pour acheminer des données,

des sons et des images. Les liaisons sans fil s’imposeront sur nos lieux de travail comme

à la maison.

Leader mondial de la distribution électrique et des automatismes & contrôle, pionnier

de l’intégration d’Internet à ses métiers, Schneider Electric détient tous les atouts

pour mobiliser ce formidable potentiel et assurer toujours mieux sa mission :

apporter à chacun, à tout moment et en tout lieu, le meilleur du nouveau monde électrique.


04

Schneider Electric dans notre vie quotidienne


05

Vie quotidienne U

Une maison s’éclaire, une porte de garage s’ouvre, un escalator se met en marche,une climatisation ralentit, un métro démarre, un feu passe au vert, la place s’illumine...Schneider Electric est derrière toutes ces fonctions pour vous apporter sécurité et confort au quotidien.


06

Schneider Electricdans notre vie quotidienne


07

Vie quotidienne U

Un ascenseur s’élève, des ordinateurs communiquent, une chaîne d’embouteillagese met en route, l’eau devient pure, les balises de pistes d’envol s’allument…Schneider Electric, avec ses partenaires, est derrière toutes ces fonctionspour vous apporter à chaque instant sécurité, fiabilité et performance.


08

Schneider Electricexclusivement dédié à la Distribution Electriqueet aux Automatismes & Contrôle

Schneider Electric est la seule entreprisemondiale à se consacrer exclusivementà ses deux métiers : la Distribution Electriqueet les Automatismes & Contrôle. Notre objectifest de contribuer aux performancesde nos clients en apportant des solutionstoujours plus complètes, efficaceset faciles à mettre en œuvre.

Résidentiel, Bâtiments, Industrie, Energie & Infrastructures : nous développonspour ces quatre marchés une offresans équivalent de produits et de solutionsmais aussi de services avec des marquesmondiales leaders, des marques localesfortes et des marques spécialistesreconnues parmi les meilleures dansleur domaine. Nos marques garantissentl’excellent niveau de qualité, de sécurité,de bénéfices et de services attachésà tous nos produits et solutions.


09

Marques mondiales UTrois marques mondialesSchneider Electric fédère autour de son nom trois grandes marques principales et mondiales : Merlin Gerin, Square D et Telemecanique. Elles ont en commun une histoire et le génie de leurs créateurs. Autour de leurs inventions, qui ont révolutionné le monde de l’électricité, s’est développé le cœur de métier de chaque marque.Ces trois noms sont pour nos clients un gage de pérennité et de qualité.C’est pourquoi nous continuons de leur offrir sous les mêmes appellations les produits auxquels ils accordent leur confiance depuis tant d’années.

Merlin Gerin “The Guiding System”Avec le “Guiding System”, Merlin Gerin propose unenouvelle approche pour le monde de la distributionélectrique basse et moyenne tension.Un système constitué d'une offre complète de composants modulaires et autonomes de hautequalité, mécaniquement et électriquementcompatibles afin d’optimiser la conception et la miseen œuvre des installations électriques.Le “Guiding System” est composé d'appareils de protection, de contrôle et de commande, de systèmes de tableaux, de systèmes d’installationset de protocoles de communication. Le “Guiding System”c’est aussi, au-delà du hardware, tous les logicielsd’aide à la conception et à la mise en œuvre ainsi que les guides, les outils de formation, qui permettent de concevoir et réaliser simplementtoutes les installations, même les plus sophistiquées.

Square D : “Turn it on”La marque Square D vient de fêter ses 100 ans ; 100 ans d'une forte notoriété. Reconnue par nosclients, la marque répond aux besoins des marchésdu monde entier en matière de produits dedistribution électrique et d'automatismes & contrôleconformes aux normes NEMA. Afin d'asseoir durablement notre postionnement,nous avons décidé d'adopter une nouvelle signaturebaptisée “Turn it on”. Synonyme d'ingéniosité, mais aussi d'innovation, de qualité, de fiabilité et de sécurité, cette nouvellephilosophiie sera le reflet de ces cinq valeurs pharede la marque.

Telemecanique : “Simply Smart” Face à la complexité croissante des automatismes,les composants “Simply Smart” Telemecaniqueoffrent les solutions les plus ingénieuses du marché. Compacts, simples, intelligents, ouverts et souples,nos produits “Simply Smart” donnent un sensnouveau à l’innovation technologique et à l’ingéniosité pour offrir encore plus de valeur à nos clients. Pour tous les projets d’automatismes,s’allier à Telemecanique est tout simplement“Simply Smart”.

10

Distribution Electrique

Moyenne TensionAppareillages et équipements de 1 à 52 kV : interrupteurs, fusibles, disjoncteurs, contacteurs, transformateurs, appareillages aériens, postes d’extérieur et d’intérieur.

Gestion de réseau : surveillance, téléconduite,automatismes, protection, mesures.

Basse TensionTableaux de puissance, disjoncteurs, interrupteurs,contrôleurs d’isolement, différentiels, transformateurs,éclairage de sécurité, détection incendie.

Canalisations électriques préfabriquées,appareillages modulaires, systèmes d’installation, produits de communication par Courants Porteurs en Ligne (CPL), Voix-Données-Images (VDI).

Gestion de l’installation électrique.

Rendre l’énergie électriquedisponible et fiableen toute sécurité

Schneider Electric s’appuie sur ses relationsétroites avec ses clients et sur sa capacitéd'innovation pour constamment élargir et enrichir son offre de distribution électriqueen créant de nouveaux produits et systèmes,en intégrant de nouvelles spécialités et en développant son activité de services. Le Groupe s'attache à concevoir des produitscompétitifs, compatibles entre eux, communiquants, faciles à installer et à exploiter.Grâce à ses produits et systèmes, les installations électriques sont plus sûres,optimisées, flexibles et dans le respect des normes en vigueur.

Prisma PlusLe nouveau système de tableaux basse tension.

PM800Centrales de mesurecompactes pour la surveillance des installationsélectriques.

EasyPactDisjoncteur :Simplicité d’installationpour les applicationstertiaires jusqu’à 100A.

Sepam 80Gamme de relais de protectionsnumériques multi-fonctions.

ElogeDisjoncteur :esthétique et simplicité de câblage.

MotorpactUne offre innovante de démarreurs moteursmoyenne tension à contacteur vide.


11

Des positions mondiales de premier plan U


12

Ultra Terminal :un portefeuille de marques localesConfort, ergonomie, sécurité, facilité et rapidité d’accès à l’information,optimisation des modes de communication :les besoins en équipements des bâtiments à usage professionnel sont de plus en plus sophistiqués.Dans le résidentiel, les habitations intègrenttoujours plus de fonctions d’automatismespour gérer le chauffage, l’éclairage, l’ouverture et la fermeture des volets ainsi quedes fonctions de Voix-Données-Images.Soutenu par un portefeuille de marqueslocales en Ultra Terminal, ainsi que par lesmarques Merlin Gerin et Square D présentesà l’internationale, Schneider Electric répond à ces exigences croissantes en proposantdes composants et des systèmesd’installation flexibles, esthétiques et faciles à mettre en œuvre.

Distribution Electrique

Ultra TerminalMécanisme pour le résidentiel et le bâtiment.Interrupteurs et prises de courant.Systèmes et matériels d’installation.Composants et systèmes Voix-Données-Images (VDI).Composants d’automatisation.

Senso Renova Alombard Euna


13


De nouvelles marques spécialistes

ClipsalLeader sur le marché de l’Ultra TerminalLeader de l’Ultra Terminal au standard BS (Bristish Standard), Clipsal fait référence sur plusieurs marchés de la zone Asie-Pacifique.Reconnue n° 1 ou n° 2 dans 12 pays, cette marque à forte valeur ajoutée couvre l’ensemble de l'offre Ultra Terminale : classique (interrupteurs, prises, disjoncteursminiatures…), domotique (scénarii d'éclairage,contrôle audio et vidéo, sécurité…) et VDI(systèmes de transmission Voix-Données-Images).Sa part de marché dépasse 60 % en Australie.

MGE UPS SYSTEMSLeader des onduleurs MGE UPS SYSTEMS est le leader européen et le n° 3 mondial des onduleurs qui protègent les installations et les équipements contre les micro-coupures de courant électrique et les variations d'intensité.

Au cœur du marché en forte croissance de l'alimentation électrique sécurisée, MGE UPS SYSTEMS est présent dans de nombreux pays avec des positions en rapide développement en Asie-Pacifique et notamment en Chine. La marque détient 10 % du marché mondial et près de 20 % du marché européen.

Pulsar EXtreme 2200cProtection des serveurs et équipements réseaux, VoIP,télécoms et équipementssensibles en milieu industriel.

L'Institut Français du Design a décerné un Janus de l'industrieà MGE UPS SYSTEMSpour sa prise filtre CL8.

SaturneLa marque Clipsal fait une nouvelle fois œuvre de pionnier sur le marché australien de l’Ultra Terminal avec le lancement de Saturne, un interrupteur “100 % verre” en passe de s’imposer comme l’interrupteur de référencepour les applications C-bus.


14

Automatismes & Contrôle

Contrôle industrielContacteurs de 6 à 2 750 A, relais thermiques, disjoncteurs-moteurs, démarreurs progressifs, contrôleurs moteurs, variateurs de vitesse, capteurs,détecteurs, cellules, unités de commande et de signalisation, terminaux d’exploitation,modules de sécurité, alimentation, interfaces, relais,enveloppes, accessoires de montage et de câblage.

Automates programmablesAutomates programmables, plates-formes d’automatismes. Logiciels spécialisés, logiciels de paramétrage, de programmation, d’aide à l’exploitation et de supervision, PC industriels, réseaux de communication et bus de terrain.

MotionCommandes numériques, moteurs d’axes et de broches, solutions de positionnement numériques.

Commander, contrôler,protéger les machines et les équipements

Dans le domaine des automatismes, la technologie évolue très vite grâce à l'électronique, à l’intelligence embarquéedans les équipements, à la formidablecapacité d’échanges et de communicationofferte par Internet. En faisant le premierentrer Internet dans l’usine, Schneider Electric a ouvert la voie à une nouvelle génération de solutions,conjuguant performances, ingéniosité et convivialité. Expert en produits et logiciels, le Groupeenrichit et optimise en permanence son offre pour satisfaire plus complètementles attentes de ses clients et faciliter le travail de ses partenaires intégrateurs et experts en process.

Osiswitch, Osiprox, Osiris“Global détection” Capteurs, détecteurs, cellules.

Twinline et Lexium2 gammes de solutions complètes pour la commande de mouvements.

TeSys model UDémarreurs contrôleurs moteurs.

Altivar 31Variateurs de vitesse.

Modicon PremiumPlate-forme d’automatismes.


15



16

Automatismes & Contrôle

Productivité, ouverture :les performances uniques de UnityLancée fin 2003, la nouvelle plate-forme de processeurs et logiciels Unity pour automatesprogrammables Telemecanique franchit un nouveau seuil de performance et d’ouverture.Avec Unity, toutes les étapes du cycle de vie de l’application sont fondées sur la collaborationentre outils pour plus de productivité. Unity adopte les grands standards et logiciels du marché (XML, W3C, Microsoft Visio, VBA…)et répond à la norme IEC61131-3 mondialementreconnue pour les logiciels d’automatismes. Avec Unity, tous les intervenants d’un projet travaillent avec plus de cohérence et d’efficacitéen optimisant leurs investissements de formation,mises au point et maintenance. Manufacturier, Batch et Process Continu : Unity et les automates programmablesTelemecanique fournissent les meilleures solutions, quel que soit le type d’applications.

Modicon Premium est l’automate optimisé pour les applications de machines modulaires et complexes, ainsi que les applications des industries de type manufacturières.

Unity Pro, Unity Studio,Unity Developer’s Editionet Unity applicationGenerator sont les logiciels de nouvelle génération pour les automatesTelemecanique. Ils intègrent les derniers standards du marché pour l’échange de données entre outils et applications de l’entreprise.

Modicon Quantum est l’automate optimisé pour les applications des industries de type semi continu et continu. Il permet également de répondre aux applications nécessitant de très hauts niveaux de disponibilité.


17


De nouvelles marques spécialistes

Digital ElectronicsN° 1 mondial des interfaces de dialogue homme-machineD’origine japonaise, Digital Electronics, sous la marque Pro-face, est le spécialiste mondialdes produits de dialogue homme-machinequi permettent de piloter les process industriels, PC industriels, terminaux graphiques ou tactiles : ces interfaces intègrent un nombre croissant de fonctions d’automatismes et sont un élément clé des architectures ouvertes sur Internet. Miniaturisation, écrans couleurs, produits deux en un comme les écrans à automate intégrépour les machines de vente automatique : le caractère innovant et la qualité de l’offre Pro-facelui assurent des positions de premier plan au Japon,en Europe et aux Etats-Unis.

TACActeur majeur du marché mondial des automatismes et du contrôle des bâtimentsTAC signe une gamme complète de produits, de logiciels, de systèmes et de solutions. La société crée de la valeur dans le secteur du bâtiment en conjuguant technologies de pointe et innovations basées sur le conceptd’Open Systems for Building IT. Ce concept est synonyme de nombreux avantages, et notamment d’économies d’énergie, de flexibilité, de liberté de choix, de sécurité et de convivialité.Mais il permet également un meilleur confort, d’où une amélioration de l’ambiance et des performances.TAC jouit d’une excellente réputation en termes de compétences applicatives et de qualité en Europe, comme aux États-Unis et dans la zone Asie-Pacifique.

Magelis XBT GTerminaux graphiques à écran tactile

Xenta 511Serveur pour réseau LonWorks.


18

Services

Services support ClientPour résoudre les problèmes techniques dans les meilleures conditions, le Groupe déploie 400 conseillers commerciaux, des experts, des banques de données. En cas de panne, les clients sont mis en relation avec un expert qui résoudra en ligne la majorité des problèmes. Les sites Web de chaque pays complètent ce dispositif avec des bases documentaires, des catalogues électroniques, des logicielstéléchargeables.

Pour accroître la satisfaction de ses clients et favoriser la continuité de servicede leurs installations, Schneider Electric a mis en place des centres d’appeldans 40 pays et multiplie ses services sur Internet : catalogue électronique mondial,services en ligne d’information, de formation, de diagnostic et d’assistance technique.

Au-delà de cet appui, Schneider Electric s’engage aux côtés de ses clients pour dynamiser leur performance. Il met à leur disposition son expertise de leaderde la Distribution Electrique et des Automatismes & Contrôle et ses compétencesd’industriel pour optimiser la performance énergétique des sites, accroître l’efficacitédes outils de production. L’Institut Schneider Formation contribue à la réussite des projets avec des formations adaptées.

Efficace, économique : l’assistanceen ligne pour les automatismes24 h/24, des experts traitent en ligne les problèmes des clients. Des laboratoireslogiciels permettent de simuler les pannes et de tester les solutions. Plus de 90 % des problèmes sont ainsi résolus dans le cadre de contrats d’assistance cinq fois moins coûteux qu’une seuleintervention sur site.

Des pièces de rechange dans le monde entierGarantir la continuité de service, c’est aussipouvoir livrer partout des pièces de rechange.Avec le Customer International Support, Schneider Electric accompagne les constructeurs de machines basés dans 30 pays exportateurs. Le Groupe assure en outre dans 90 pays un service après-vente sur les sites utilisateurs.

Senside : surveillance des machinesà distanceLes industriels souhaitent améliorer leur productivité et attendent des constructeursde machines qu’ils y contribuent. A cet effet, Senside apporte aux constructeursune solution complète de suivi et de diagnostic à distance des parcs de machines installées dans le monde entier. Via Internet et un réseau IPsécurisé disponible dans 130 pays, Senside permet de réagir immédiatement au moindre coût.

ChorusTout Schneider Electric à votre service

Chorus fédère en France toutes les équipes et les outils au service des clients. Mis en place en 2002, il a enregistré son millionième appel en 2003.


19

Un monde de solutions U

Pour aider ses clients à prévoir à temps la modernisation de leurs installations, Schneider Electric propose des prestationsd’audit et de rénovation, et dispense, partout dans le monde, des formations pour que les opérateurs maîtrisent en totaleautonomie leurs installations rénovées.

Maintenance, rénovation : retrouver les performances du neufLes produits Merlin Gerin couverts par ce contrat d’une durée de 2 à 5 ans font l’objetd’interventions de maintenance préventiveprogrammées et sont remplacés pardes équivalents neufs en fin de contrat.

SEMES : des économies pour IBMSchneider Electric Microelectronics EngineeringServices a mis en place plus de 100 solutionsde contrôle avancé dans des usines de fabrication de galettes de silicium. En réduisant les rebuts, en augmentant la production, ses solutions pour l’usine IBM de East Fischkill aux Etats-Unis se sonttraduites par des économies annuelles très importantes.

Schneider Electric aide ses clients à optimiser leur consommation d’énergie et à réduire leurperte d’exploitation liée aux défauts de qualité de l’électricité. La démarche comporte 4 étapes : pré-diagnostic, diagnostic avec instrumentation,préconisation de solutions assorties d’un plan de financement et mise en œuvre avecengagement de résultat.

QME : une réponse globale aux attentes des utilisateursVéritable système intégré de gestion, l’offreQualité et Management de l’Energie électriquepermet aux utilisateurs d’optimiser leurs coûtsénergétiques et de limiter les tempsd’interruption. QME s’adapte exactement aux besoins de l’installation, évolue avec elle et comporte toute une gamme de services :diagnostic, études, télésuivi.

Avec 177 sites de production dans le monde,Schneider Electric comprend les enjeux et les objectifs de ses clients. Fluidifier les processus de conception, améliorer la performance des opérations,optimiser les flux, mobiliser les équipes : le Groupe préconise des solutions en s’appuyant sur ses propres expertises.

Assurer la pérennité des installations électriques

Améliorer la performance des process industriels

Améliorer la performance énergétique


20

Implanté dans 130 payssur tous les continents

Global par son organisation, local par ses implantations et ses réseaux de distribution, Schneider Electric peut servir ses clients internationauxpartout dans le monde et répondre aux attentes de ses clients locaux avec des produits adaptés aux normes et aux usages de chaque pays.

Les moyens et les compétences d’un Groupe mondial, l’écoute et le service d’un partenaire de proximité : c’est ce que nous réunissonspour nos clients.

Asie - PacifiquePlus de 15 000 personnes *

Amérique du NordPlus de 16 000 personnes *

Amérique du Sud et CaraïbesPlus de 1 500 personnes *

* Estimations année 2004.


21

Au cœur des marchés U

Schneider Electric s’appuie dans chaque pays sur de solides réseaux de distribution qu’il s’attache à conforter. Il optimise, à l’échelleinternationale, la localisation de ses centreslogistiques et de ses unités de production afind’assurer à ses produits les meilleurs niveaux de compétitivité et de disponibilité.

Implantés sur tous les continents, ses sites de création d’offres permettent d’innover au plus près des besoins et d’adapter aux conditions localesles procédés de production. Schneider Electric peut ainsi développer des produits à vocation internationale et des offresrépondant aux spécificités des marchés locaux.

Schneider Electric se renforce sélectivement sur les marchés développés. En Amérique du Nord, en Europe de l’Ouest, au Japon, en Australie et en Nouvelle-Zélande, alliances et acquisitions confortent la croissance organique des filiales pour élargir l’offre et optimiser la couverture des marchés.

Dans toutes les zones à fort potentiel, de l’Europecentrale à la Chine, de l’Inde au Brésil en passant par l’Asie du Sud-Est et le Moyen-Orient, le Groupe poursuit une croissance interne et externe très soutenue pour tirer parti de leurdynamique et accompagner ses clients mondiaux.

Une organisation globale, une approche locale

EuropePlus de 43 000 personnes *

Afrique Plus de 1 200 personnes *

Des sites de création d’offresdans 25 pays

Plus de 13 000 points de ventedistribuent nos produits

177 sites industriels, 60 centreslogistiques dans 130 pays

Une organisation dédiéeaux Grands Compteset projets internationaux

Moyen-OrientPlus de 1 100 personnes *


22

Réalisationsautour du monde

Etats-Unis Innovation dans la gestion de réseaux de pipelines

Associé au spécialiste des applications mesures Spectrum Controls, le Groupe a intégré à ses automates programmablesTelemecanique Modicon Quantum des fonctionsde mesure des flux liquides. Baptisé PCFC, ce nouveau système de contrôle et de gestion a été retenu par la compagnie MAPL qui opère un réseau de pipelines de transport de pétrole de près de 8 000 km dans 14 états américains. PCFC permet de gérer l’ensemble du réseau à partir d’un poste de commande central à moindre coût en supprimant l’investissementdans un second système de mesures dédié.

Des hôpitaux bien protégés contre les pannes électriques

Durant la grande panne d’août 2003, le systèmecentral de gestion et de contrôle Square D PowerLogic a permis au centre hospitalier d’Hamot à Erie,l’un des plus importants de la région, de continuerà fonctionner en toute sécurité pour les patientscomme pour les équipements. Dès les premièresbaisses de tension détectées, Power Logic envoyaitun message d’alerte sur son pager au responsablede la sécurité et lançait les trois générateurs desecours pour assurer la puissance nécessaire auxinstallations indispensables aux patients. Rapidité,efficacité : la crise a permis d’apprécier toute la valeur de la prévoyance alliée à la technologie.

BelgiqueRégulation de la navigation sur la Meuse

Le Ministère Wallon de l’Equipement et des Transports a confié à Schneider Electricl’automatisation des 15 barrages et écluseséchelonnés sur le cours de la Meuse. Le contrôlecommande de chaque ouvrage s’appuie sur une architecture redondante constituée par des automates Modicon Premiumcommuniquant via une liaison Ethernet TCP/IP avec une supervision Monitor. Adoptant la solutionTransparent FactoryTM, tous les ouvrages sont reliés entre eux afin de gérer la navigation.

Taïwan, Grèce, Portugal Grands contrats pour trois métros

En consortium avec China Stelle Corporation,Schneider Electric participe à la construction des 42,7 km du métro de Kaohsiung, la seconde ville de Taïwan. Le Groupe fournit également la distributionélectrique de deux lignes du métro d’Athènes en cours d’extension; Il met enfin en place un Système de Supervision des InstallationsTechniques (S.S.I.T.) dans les 40 stations des 4 lignes du métro de Lisbonne.

Costa RicaUn grand complexebalnéaire

Schneider ElectricCosta Rica a fourni les équipements de distributionmoyenne et bassetension du plus grandcomplexe balnéaired’Amérique centrale,propriété Four Seasons.Situé dans la provincede Guanacaste, il s’étend sur une surface de 147 000 m2.


23

Réalisations U

RoumanieSuccess story dans la gestion de l’eau

La filiale roumaine a remporté trois contrats auprèsd’Appa Nova Bucarest, filiale de Veolia Water. Ils portent sur la fourniture d’équipements de distribution électrique et de systèmesd’automatismes et de contrôle. Concessionnaire du réseau de production, de distribution et d’assainissement d’eau de Bucarest, Appa Nova Bucarest traitequotidiennement 600 000 m3 d’eau et va investir près de 100 millions d’euros sur deux ans pour développer et moderniser ses installations.

Australie Des cages d’armature bien contrôlées

Schneider Electric Australie équipe d’automates et de variateurs de vitesse le contrôle des machines à fabriquer des cagesd’armature construites par la société Cagemaker.Faites de tiges de métal façonné, les cagesd’armature sont utilisées pour renforcer le bétonde structures d’ouvrages. Les machines Cagemaker, considérées comme les plus performantes au monde, améliorent de 60 % la vitesse de fabrication avec un processplus sûr pour les opérateurs et plus fiable que les méthodes traditionnelles.

Chine, France, Etats-Unis Avec Saint-Gobain sur tous les continents

A Shanghaï, la nouvelle usine Sekurit spécialisée dans les pare-brise, glaces et toits en verre pour automobiles a choisi Schneider Electric pour la distribution électrique et les automatismes et contrôle. En France, l’usine de Chantereine s’est dotée d’une nouvelle ligne de production de verre plat d’une capacité de 300 000 tonnes/an. La zone de découpe et de relevage des plaques est contrôlée par un automatisme mis en œuvre par le constructeur italien Bottero avec des automates et des variateurs de vitesseTelemecanique.Aux Etats-Unis, le Groupe a équipé de systèmes de mesures et de contrôle deux premières usines de laine de verre. L’objectif est d’optimiser leur consommation d’électricité et à terme, celle de l’ensemble des usines de la Division Isolation.

SuisseDes tunnels innovants

Schneider Electric a participé à l’équipement de 14 km d’autoroute comportant notamment deux tunnels : Sauges (2 km) et Gorgier (3 km).Un réseau Intranet permet de visualiser et de pilotertoutes les installations, quel qu’en soit l’endroit.

RussieCanalis au sommet

Le Groupe équipe la tour Ostankino à Moscou, la plus haute de Russie, de deux colonnesmontantes en Canalisde 270 mètres de hautchacune. Un record !


24

Croissanceet efficacité

6 challenges NEW2004


25

Stratégie U

Le client est au cœur de l’entreprise. L’étendue et la variété des attentes, la diversité des cultures, l’évolution des technologies ouvrent sans cesse de nouvellesopportunités d’innovation et de croissance. Elargir notre offre, enrichir notre portefeuille d’activités, développer de nouveaux partenariats, renforcer notrecompétitivité, apporter et créer davantage de valeur... notre programme d’entrepriseNEW2004 nous incite à repousser nos frontières dans tous les domaines pour satisfaire toujours mieux et plus complètement les attentes de nos clients.


26

Distributeurs : professionnalisme et compétence

Les distributeurs forment un réseau très dense de plus de 13 000 points de vente dans le monde et commercialisent 70 % de l’offre cataloguée du Groupe. La spécificité des marchés, les attentes desinstallateurs et des utilisateurs exigent un grandprofessionnalisme et des compétences adaptées aux différents niveaux de technicité de l’offre. Les distributeurs sont sélectionnés sur ces critères.Pour faciliter les échanges, le Groupe développeà leur intention de nombreux services sur Internetet aide ses clients distributeurs à intégrer les NTICqui permettent à chacun d’être plus compétitif.

Installateurs et intégrateurs :une étroite coopération

Tableautiers, installateurs et intégrateurs sont des partenaires déterminants car l’utilisateur finalassocie étroitement produits et prestations.Schneider Electric propose des solutions qui contribuent à leur efficacité. Systèmes de raccordement rapide “quickfit” pour réduire les coûts d’installation dans les paysdéveloppés, solutions simples et économiquespour les pays émergents : le Groupe adapte son offre à l’environnement.Il travaille en coopération étroite avec les intégrateurs de systèmes, les constructeurs de machines et d’équipements. Ses produits et logiciels sont conçus pour s’intégrer facilementaux solutions mises en œuvre par ces experts en process et intégration.

Grands Comptes : une organisation dédiée

Utilisateurs finaux ou constructeurs de machines, les grands clients internationaux souhaitent de plus en plus standardiser leurs équipements et leur maintenance en bénéficiant partout d’une même qualité de prestations.Pour répondre à leurs attentes au niveau mondial,Schneider Electric a mis en place une organisation dédiée : Schneider Global Business Development (SGBD)pour les utilisateurs et pour les constructeurs de machines. Elle propose des solutions sur mesure, dans le cadre de partenariats mondiaux.Ses équipes mobilisent les ressources et les compétences nécessaires dans l’ensembledu Groupe pour optimiser les solutions, assurer un service de haute qualité. Schneider Electric dessert dans ce cadre plus de 100 Grands Comptes internationaux.

Partenairede nos clients

L’aptitude à former des partenariats commerciaux “gagnant-gagnant”Du client final...

... à Schneider Electric


27

Coopération, services, disponibilité U

Prix, disponibilité, informations techniques, passation de commandes, suivi des ordres, vérification de factures, téléchargement des manuels d’installation : ce portail Internet professionnel est accessible 24 h/24 aux distributeurs munis d’un identifiant et d’un mot de passe. Opérationnel aux Etats-Unis, en Espagne, au Canada, en Chine et en Angleterre, My Schneider Electric est progressivement déployé dans tous les pays.

My Schneider Electricle self-service des distributeurs

7 000 vendeurs de terrainSpécialisés par type de clientèle, ils sont partout dans le monde à l’écoute de leurs besoins.

UshuaïaLatitude 54° 48 Sud, longitude 68° 78W Ouest : c’est à la pointe de la Terre de Feu que se trouve le revendeur de matériel Schneider Electric le plus austral.

Focus Show itinérant au Chili Pour bien connaître ses clients dans ce pays de 5 000 km de long, Schneider Electric Chilia réalisé des mallettes de formation facilementtransportables.

Dans chaque ville durant deux jours, les clients peuvent découvrir et manipuler tous les produits des marques Merlin Gerin, Square D et Telemecanique.25 à 40 clients sont ainsi formés à chaque session.

Mr Customer SatisfactionEn Turquie, les 5 000 clients des 7 agences du Groupesont interrogés chaque mois sur la qualité du service,de la logistique, de la force de vente et du centred’appel. L’objectif : optimiser les actions de progrès.

Schneider Electric a choisi d’accéder à ses marchés au travers d’intervenants très diversifiés et répartis dans le monde entier. Parce qu’un client très satisfait contribue fortement au développement, le Groupe travaille dans un esprit de partenariat avec ses clients intermédiaireset finaux. Il s’attache à assurer les meilleurs niveaux de service et de disponibilitéavec des organisations locales et internationales adaptées aux attentes différentes de ses partenaires commerciaux.


28

Des offres adaptéesaux spécificités des payset des marchésD’un pays à l’autre, les normes, les usages, le pouvoir d’achat, les attentes, l’esthétique sontsouvent très différents. Quoi de commun entre les immenses besoins de la Chine ou de l’Inde qui doivent satisfaire des marchés de masse avec des produits de base à la fois sûrs et bon marché, et la maison communicanted’un Suédois ou d’un Californien, Voix-Données-Images, Courants Porteurs en Ligneet domotique intégrée ? Plus un pays est développé, plus les attentes sont multiples et différenciées. Le Groupe y répondavec des gammes de produits larges et diversifiéespour couvrir tous les besoins. Les marchés aussi présentent des caractéristiquesbien différentes. Machines et équipementsvoyagent et s’adressent à des marchés mondiauxavec des normes, des fournisseurs et des marques qui le sont aussi. A contrario,résidentiel et bâtiments se caractérisent par l’extrêmediversité des habitudes et des normes régionales.Les marques locales y trouvent une forte légitimité,particulièrement dans l’Ultra Terminal, et le Groupe s’attache à les préserver.A l’instar de la production, Schneider Electricessaime de plus en plus de Recherche et Développement et de marketing à travers le monde, avec des équipes locales, pour innoverau plus près des marchés, adapter les offres à leurs besoins, à leurs spécificités et en imaginerde nouvelles qui leur soient dédiées.

Partenairede nos clients

FocusEmirats : l’adaptation locale dope la qualitéGagner des parts de marché en améliorant la qualité et la disponibilité : le centre logistique pour la péninsule arabe l’a fait en installant dans son entrepôt un centre d’adaptation locale du Masterpact NT/NW et du Compact NS. Volume traité : plus de 120 000 disjoncteurs par an à destination de 15 pays. Les délais de livraisonstandard ont été réduits de moitié et la qualité de service atteint 96 %.


29

Ecoute, solutions, adaptations U

Connaître parfaitementles applications des clients Développer des offres globales pour un segment de marché avec des ensembles de produits capables de se compléter pour offrir davantage, adapter les produits et les logiciels pour répondre plus précisémentaux besoins d’une application : les Centres Applicatifs de Schneider Electriccontribuent activement à cette démarche. Pôles d’expertise technique et marketing dédiéspar exemple aux ascenseurs, à l’emballage ou au textile, ils ont pour mission de mieux comprendre le besoin du client, de l’aider à construire sa solution à base de produits Schneider Electric existants, adaptés ou créés à cet effet. 60 Centres Applicatifs sontopérationnels dans 18 pays. Depuis leur création,les ventes ont progressé 5 à 10 fois plus vite que le marché sur certains segments.

Sodimas, constructeur et fournisseur d’ascenseurs clés en main, a lancé une nouvelle solution de contrôle des ascenseurs Sodi@com, développée avec le Centre Applicatif dédié aux ascenseurs en France. Il s’agit du premiercontrat commercial de co-design jamais signé par Schneider Electric.

Zambelli, le constructeur italien de machines à emballer, a aussi choisi des solutions Schneider Electric pour ses nouvelles machines à emballer sous films thermorétractables. Un succès au crédit de l’équipe du Centre Applicatif dédié au packaging installé à Bologne.

Le Stade de GenèveEn charge de la distribution électrique de ce nouveau stade, Schneider Electric a élaboré un projet baptisé “3 E” (Economique, Energie, Entretien) afin de satisfairecomplètement les attentes du maître d’ouvrage. 3 E pour triple économie avec un budget respecté malgré les adaptations liées à l’importance du chantier,des installations techniques privilégiant les économies d’énergie, une maintenanceaisée réduisant les frais d’exploitation. Un challenge relevé par la filiale de Schneider Electric en Suisse à 100 %.

Stade de Luz à LisbonneEn proposant des solutions globales de distribution électrique moyenne et bassetension et de gestion technique, Schneider Electric Portugal a été selectionné pour réaliser 6 des 10 grands stades de la coupe Européenne de football en 2004.

Sodimas, Zambelli deux succès à l’actif des Centres Applicatifs

Schneider Electric souhaite apporter, partout dans le monde, des solutions complètesde Distribution Electrique, d’Automatismes & Contrôle pour le résidentiel, les bâtiments, l’industrie, l’énergie et les infrastructures.Dialogue, engagement, proximité : le Groupe multiplie ses moyens pour comprendreles attentes des clients et apporter, dans chaque pays, des solutions toujours mieuxadaptées à chaque segment de marché, à chaque application.


30

Les rédéploiementsengagésTirer parti de sa dimension mondiale pour mieuxacheter, améliorer ses performances, réduire sescoûts de structure : Schneider Electric entend se doter d’avantages concurrentiels durables pour soutenir sa croissance rentable à long terme. Le Groupe vise en particulier un meilleur équilibreentre revenus et dépenses dans une même zonemonétaire, une plus grande flexibilité, un niveau de qualité et de service perçu par les clients,supérieur à celui de ses concurrents.En Europe, des plans d’adaptation sont déployés en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie pour spécialiser l’outil industriel, réduire le nombre et augmenter la taille des usines.Parallèlement, les productions sont localisées plus près de la demande avec des augmentations de capacités en Hongrie, Pologne, Tchéquie et Bulgarie. En Amérique du Nord, les grandes sériessont transférées au Mexique.A l’International, Schneider Electric renforcel’ensemble de ses moyens en Inde, dans la zone Asie-Pacifique et en Chine où deux nouvellesusines ont démarré en 2003.

Plus de 1000 projetsSix Sigma dans le mondeSix Sigma, Lean Manufacturing, Qualité & Analyse de la Valeur : le déploiement mondial de ces méthodes d’optimisation et le partage des meilleures pratiques doivent permettre à toutes les usines d’atteindre un niveau de performance équivalent. En fiabilisant les processus, Six Sigma permetd’accroître la satisfaction des clients par une meilleure qualité et la performanceéconomique par la réduction des rebuts. La méthode porte ses fruits avec une centaine de personnes formées en deux ans et un millierde projets en cours dans le monde. Les premiers“Six Sigma Days” ont été organisés en 2003 pour partager les expériences et réutiliser des solutions déjà mises en œuvre avec succès.

Excellence industrielle : réduire de 20 % les coûts de production

Lancé début 2002, ce programme mondial recherche toutes les sources de gainspotentiels sur les sites de production en éliminant en particulier tout ce qui ne présente pas de valeur ajoutée pour les clients. Les diagnostics sont effectuéspar des experts centraux qui forment des experts locaux selon le principe de l’essaimage.100 usines sont engagées dans cette démarche. Une base de données Intranet recense les données et les méthodes issues des projets. L’objectif 2004 est de réduire de 20 % les coûts de production.

Lauréate des projetsSix Sigma : Lynne Geeson, commercialeen Grande-Bretagne Son projet “Améliorer le management des offres pour augmenter le taux desuccès” a été élu meilleurprojet Six Sigma 2003. L’analyse détaillée du process a permis d’identifier des leviersde progrès : l’exemple mêmed’un projet susceptible d’être mis en œuvre dans de nombreux pays.

Etre engagé pour la qualité


31

Plus de qualité, plus d’efficacité U

Une politiqued’achat dynamiqueLes achats représentent plus de 4 milliardsd’euros. Le plan d’action Achats vise un gain de 230 millions d’euros par an d’ici à fin 2004.Lors du “Commodity Managers Forum” qui a rassemblé près de 100 personnes des 5 continents, de nouvelles règles d’achats et d’efficacité ont été adoptées. Elles se traduisent notamment par une ouvertureaccrue vers des fournisseurs localisés dans lesmarchés émergents et par la volonté d’augmenterla part des achats globalisés de 50 % à 75 %.Parallèlement, le Groupe a signé avec ses principaux fournisseurs une charteenvironnementale et sociale fondée sur les principes du Global Compact, et il inclutégalement des critères de développement durabledans la sélection de nouveaux partenaires.

Partenaires en qualitéMesurer précisément la qualité perçue et attendue par les clients en analysant, chez eux, la manière dont ils utilisent les produits, faire passer la priorité Client dans les faits en faisant évoluer notre organisation : c’est la double vocation de la démarche “Partners In Quality” développée auprès de Grands Clients Internationaux. Elle s’accompagne de la nomination d’un “responsable satisfaction client” dans chaque unité de production. Ingénieur Qualité doté de larges pouvoirs, il peut intervenir en production s’il détecte un risque potentiel pour les clients. Une dizaine de conventions “Partners In Quality” ont été signées, notamment avec de grands équipementiers.

ISO 9001 De nouvellescertifications En 2003, partout dans le monde, des sites industriels, logistiques,centres de formation ou de services ont été certifiésISO 9001 portant à 204 le nombre d’unités certifiéesdu Groupe.

Schneider Electric a engagé une politique ambitieuse de qualité et d’excellenceopérationnelle pour renforcer et sécuriser durablement sa compétitivité et être ainsi en mesure de répondre aux besoins actuels et futurs de ses clients et de ses marchésdans les meilleures conditions de coûts, de qualité et de service.Le Groupe améliore sa productivité en généralisant l’application des méthodes Six Sigma et d’analyse de la valeur. Il accroît sa compétitivité en optimisant la localisationet la spécialisation de sa production ainsi que sa politique d’achat. Il associe sesclients à l’amélioration de la qualité et ses distributeurs à celle de la chaîne logistique.

Partager les meilleures pratiques : l’approche qualité japonaise adaptée à la France

STI, la co-filiale de variateurs de vitesse associant Schneider Electric et Toshiba, a organisé en France pour l’activité Automatismes une formation à la qualités’appuyant sur les meilleures pratiques japonaises. Au programme : comment éviter“l’innovation pour rien”, apprendre à traiter aussitôt le moindre défaut avant qu’il devienne majeur, ou encore “stresser” l’environnement électrique et électromagnétique d’un nouveau produit pour s’assurer que la performanceannoncée sera bien au rendez-vous chez le client.


32

Repousser nos frontières

Une stratégie cibléeLe Groupe vise des zones de croissance commel’Asie et le Pacifique, des marchés sélectionnéscomme le résidentiel pour l’Ultra Terminal et de nouvelles spécialités : l’alimentationsécurisée, le contrôle du bâtiment, les services à valeur ajoutée comme l’optimisation de l’énergieet de la productivité industrielle, ainsi que des segments plus spécifiques commeles capteurs dédiés de grandes séries.Depuis deux ans, plusieurs acquisitionssignificatives ont été réalisées : Clipsal, leader de la distribution Ultra Terminal en Asie-Pacifique,TAC, spécialiste des automatismes et du contrôledes bâtiments, Digital Electronic, n° 1 mondial du dialogue homme-machine, MGE UPS SYSTEMS, n° 3 mondial des onduleurs.Elles représentent ensemble un chiffre d’affairesadditionnel en année pleine de 1,3 milliard d’euros.D’autres opérations de moindre importance mais stratégiques par leur apport de technologie ou de complément de gammes,ont été conclues, et de nouveaux partenariatsnoués afin d’accélérer les extensions d’offres ou la pénétration de nouveaux marchés.

Associés en conquête : l’exemple deSchneider Electric Inventer

En 1992, Schneider Electric et Toshiba s’associent. A la clé : la conquête plus vite et à moindre coût du leadership mondial des démarreurs et variateurs de vitesse industriels (VVI). Flash-back sur un succès.

1992, 1re joint-venture en Indonésie pour fabriquerdes contacteurs.

1998, 2e joint-venture au Japon pour développer de petits VVI.

1999, 3e joint-venture pour vendre une gammecommune de produits de distribution électrique et de contrôle industriel au Japon.

2001, création de STI qui prend en charge toutes les activités de VVI des deux partenaires.

2003, STI s’installe industriellement en Chine et aux Etats-Unis et signe un accord de partenariatcommercial avec le finlandais Vacon, spécialistemondial des VVI pour moteurs asynchrones.

Avec près de 15 % du marché mondial en 2003, STI est n° 1 mondial des variateurs de vitesseindustriels, un marché en croissance de 8 % par an.

2002-2003 - Les principales acquisitions Digital Equipement - Japon

N° 1 mondial du dialogue homme-machine.

TAC - SuèdeL’un des leaders mondiaux des automatismes et du contrôle des bâtiments.

Clipsal - AustralieLeader de l’Ultra Terminal en Asie-Pacifique.

MGE UPS SYSTEMS - FranceN° 3 mondial des onduleurs.

Hyde Park Electronics - USAN° 1 américain des capteurs ultrasons.

Hano Elektroteknik A/S, Digimatic- DanemarkContrôle d’applications d’automatismesindustriels.

Ilevo - SuèdeEquipements de transmission VDI à haut débit par CPL.

Samwha SEOCR - CoréeRelais électroniques.

SSEE - MalaisieDistribution d’équipements électriquesbasse tension et d’automatismes.

Uralelektro Contactor - RussieContacteurs et départs-moteursde 100 à 250 A.


33

Développer, innover, enrichir U

Une 12e joint-venture en Chine

Spécialisée dans la production de transformateurssecs enrobés Trihal, SSST ( Schneider Shilin SuzhouTransformers) peut produire 2 000 unités par an. Avec cette 12e joint-venture, Schneider Electriccomplète son offre locale et confirme son succès sur le marché chinois.

En 2003, la Grande Chine représente près de 4 000 collaborateurs, 14 unités de production, une trentaine d’agences, plus de 400 distributeurs et un chiffre d’affaires de l’ordre de 560 millions d’euros.2e marché mondial pour le disjoncteur Masterpact, la Chine est le plus grand réservoir de croissance du Groupe : les investissements d’équipements en électricité y sont les plus élevés au monde et les besoins en infrastructures immenses.

Leadership dans les capteurs

Avec l’acquisition de Hyde Park Electronics, leader nord-américain des capteurs ultrasons,Schneider Electric complète sa gamme de capteursphotoélectriques, inductifs et capacitifs pourl’industrie. Le Groupe va diffuser cette technologie à travers son réseau mondial sous la marqueTelemecanique.

CPL : une nouvelle carte pour un nouveau segment de marché

Présent sur le marché prometteur des transmissionsde données VDI (Voix-Données-Images) par CPL(Courants Porteurs en Ligne) pour développer des offres destinées au grand public, Schneider Electricse positionne aussi sur les offres destinées aux bâtiments industriels et commerciaux. En témoignel’achat de Ilevo, spécialisée dans la conception de modems et d’équipements de transmission à hautdébit par CPL à l’échelle d’un immeuble ou d’un quartier.

Schneider Electric développe une politique dynamique de partenariats et d’acquisitionspour étendre ses positions géographiques, innover plus vite, répondre mieux et plus largement aux besoins de ses clients, enrichir son portefeuille d’activités et se doter de nouvelles plates-formes de croissance.

IlevoModem pour Courants Porteurs en Ligne.


34

Valoriser nos collaborateurs

Des équipes locales de qualitéProduction, marketing, ventes, services, R&D,management : dans tous les domaines, Schneider Electric renforce les compétenceslocales. Pour accompagner sa croissance et préparer l’avenir, le Groupe s’attache à développer et promouvoir des équipes localesde qualité, avec des managers originaires des pays aptes à exercer des responsabilitésimportantes dans le cadre d’une organisationdécentralisée. Ambitieuse et motivante, cette politique contribue à attirer et fidéliser les talents dans chacun des pays où Schneider Electric est présent.

Parallèlement, le Groupe encourage la mobilitégéographique. Tous les postes de managersdisponibles dans le monde peuvent être consultéssur Intranet. Schneider Electric entend également accroître le caractère international de ses équipes de direction. Le programme de recrutementinternational appelé en interne “Marco Polo”répond à cet objectif. Il permet à de jeunesdiplômés et à des cadres confirmés à fort potentiel de travailler durant deux ans dans un pays différent de leur pays d’origine qu’ils rejoindront ultérieurement.

FocusEgypte :partager les savoirs Partager la richesse des connaissances et des compétencesinternes : Schneider Electric Egyptele fait avec succès.Programmes de formation sur mesure,détection et formation de formateurs parmi les collaborateurs,création d’un Centre de Formation Interne :cette initiative valoriseles salariés et renforceleur engagement.

Nos Fondamentaux

Le respect des individus L’engagement client L’orientation performance La prise de risque L’esprit d’équipe


35

Promouvoir les talents U

Former, motiver, partagerPour permettre à chacun d’exprimer tout sonpotentiel, Schneider Electric développe des méthodes avancées de gestion des ressources humaines et favorise la mobilitéprofessionnelle. Partout dans le monde, les managers sont évalués sur les mêmes critèresde leadership : donner un cap à son équipe, lui permettre d’atteindre ses objectifs, entreprendre,coopérer, développer les affaires et les hommes.Responsabilisation, formation, motivation : le Groupe s’attache à créer les meilleuresconditions d’épanouissement professionnel, à entretenir un cadre de travail propice à l’initiative, à la coopération, à l’instauration de relations de confiance. Des enquêtes de satisfaction professionnelleréalisées tous les deux ans permettent de mieuxconnaître et de prendre en compte les attentesdes salariés.

A tous les niveaux, la formation est un facteur clé. Elle encourage l’initiative, le partage des compétences, le management par projet.Schneider Electric mise largement sur le e-learning pour ouvrir la formation au plus grand nombre, et développe dans lespays des partenariats avec les écoles techniques et les universités les plus réputées. Intéressement, actionnariat, stock-options, bonus : le Groupe mobilise tous les moyens pour intéresser ses collaborateurs à la réalisation des objectifs fixés et les associer aux performances.

Grande Chine :une enquêtesur mesure Pour la première fois en 2003,l’enquête de satisfactionprofessionnelle Pro Sat a été conduite dans les 12 joint-ventures et les 30 agencescommerciales du Groupe en Chine continentale, à Hong Kong et Taïwan, avec un questionnaire adapté aux spécificités locales.

Espagne : l’Intranet est partoutDes Kiosques Intraneten libre-service permettentà chacun de suivre les avancées du programmed’entreprise NEW2004.Le résultat : 84 % dessalariés se disentpersonnellement concernés.

Ce sont les hommes, les femmes et leur comportement qui font la différence. Chez Schneider Electric, nous partageons le même objectif : satisfaire toujours mieuxnos clients. Partout dans le monde, nous recrutons et formons des collaborateurs qui comprennent d’autant mieux leurs attentes qu’ils partagent la même culture.Nous encourageons l’initiative et le développement des compétences, nous soutenons la promotion interne et, parce que la diversité est une formidablesource d’enrichissement, nous favorisons la création d’équipes pluridisciplinaires et multiculturelles ; elles engendrent une dynamique dont chacun bénéficie.

“C’est une formidable opportunité de rencontrer des personnes de culture et de mentalité différentes et de pouvoir ainsi améliorer nos propres pratiques.”Nikolaos, Directeur Marketing - Grèce

“Chez Schneider Electric, un succès est rarement personnel ; il est quasiment toujours le fruit d’une équipe.”Florent, Ingénieur méthodes - Australie

“C’est une entreprise qui vous offre la possibilité d’acquérir chaque jour des connaissances sur les nouveaux produits, processus et technologies.”Marleny, Responsable Logistique - Colombie

“L’entreprise offre un environnement de travail stimulant, où chacun est libre de prendre des décisionset de mettre en pratique ses idées.”Eduardo, Ingénieur électronique - Argentine

FocusEurope : un dialogue social élargiUn Comité d’EntrepriseEuropéen, avec 19 paysreprésentés, renforce le dialogue social et permet à 31 représentants du personnel des entitéseuropéennes de débattreavec la Direction du Groupe des grandsenjeux de l’entreprise.


36

Innover pour le futur

Au plus près des marchésRésolument orientée vers les attentes des marchés, la Recherche et Développementest centrée sur le renouvellement et l’enrichissement de l’offre par l’innovation. Elle privilégie la facilité de mise en œuvre et d’exploitation, la sécurité, la flexibilité et la capacité d’évolution des produits et des solutions afin d’assurer la pérennité de l’investissement des clients.Ces innovations s’appuient sur des recherches très spécialisées, notamment en mécanique,mécatronique, thermique, électromagnétisme. Pour élargir les compétences accessibles et optimiser ses investissements, le Groupe a établides collaborations avec plus de 50 laboratoiresuniversitaires et privés dans le monde.

Avec des sites de création d’offre sur tous les continents, Schneider Electric innove au plus près des marchés. Il dispose de laboratoiresd’essais homologués par les autorités du mondeentier pour garantir le plus haut niveau de qualité et de sécurité à ses clients.Les pays sont associés à l’élaboration des offres. Le partage de l’innovation et la fertilisation croiséesont favorisés par une étroite coopération entre pays. Centres applicatifs, contribution à l’effort de normalisation, “plateaux d’innovation” :le co-développement ne cesse de se renforceravec les grands clients permettant d’innover au plus près de leurs besoins, d’imaginer et d’expérimenter les solutions du New Electric World.

Luminaires à diodes, l’éclairage de demain

Durée de vie, rendement lumineux, confort : la diode électroluminescenteoffre de nombreux avantages. Le prototype développé par Schneider Electricpeut être télécommandé à distance avec un réglage de l’intensité et del’ambiance, chaleureuse ou froide grâce à un excellent rendu des couleurs.Ce luminaire à diodes passe automatiquement d’un mode veille à un modeactif en détectant la présence d’une personne avec, à la clé, des économiesd’énergie. Il permettra même d’échanger des données à haut débit entre un serveur et un ordinateur portable.

4 500 chercheurset développeurs.

Des centresdans 25 pays.

Plus de 5,5 % du chiffre d’affairesinvestis.

Près de 100 dépôtsde brevets en 2003.

La R&Den chiffres

Bureau du futurCette étude prospective faitepar la Direction Scientifique et Technique sur les nouvellesfaçons de travailler ouvre des pistes d’innovation pour la distribution électriqueet le contrôle commande dans les bâtiments.


37

Leadership technologique U

Innover plus vite et mieux Améliorer la qualité de la conception, garantir la compatibilité et l’interopérabilité de tous les produits, réduire les délais de mise à disposition sur le marché sont des objectifspermanents. Schneider Electric intègre Internet à l’ensemble de ses processus pour plus d’efficacité. En amont, il s’appuie sur Internet pour accélérerles développements en facilitant la coopération et le partage d’informations entre les centres du Groupe, avec ses fournisseurs et ses clients.Simulations et maquettes numériques limitent les besoins en prototypes et réduisent les délais de développement. En aval, le Groupe utilise Internet pour accroître la satisfaction de ses clients par une meilleuregestion de la relation et des offres élargies de services.

A la pointedes technologies d’avenirAccompagnant la montée en puissance des communications dans les bâtiments, Schneider Electric développe les technologies de la Voix-Données-Images, les communicationsradio et par Courants Porteurs en Ligne. Dans la moyenne tension, les capteurs en optiqueintégrée enrichissent l’appareillage de fonctions de diagnostic avancé. Dans le domaine du Web automation, le Groupe crée des logiciels permettant d’intégrer de façon transparente et sécurisée les données des ateliers de production dans les systèmesd’information de l’entreprise. Favorisant le développement de l’énergie répartie,ses équipes conçoivent de nouvelles architectureset des produits adaptés aux microturbines, aux éoliennes et aux piles à combustible.

Produits, logiciels, services, procédés de production : Schneider Electric conduit une politique soutenue de R&D pour accroître son avance technologique, renforcersa compétitivité, accélérer le renouvellement et l’élargissement de son offre et générer de la croissance à forte valeur ajoutée. Acteur majeur de la recherche mondiale dans ses métiers, le Groupe intensifie son effort en électronique, en logiciel et dans les technologies de la communication.L’objectif : creuser l’écart avec des produits et des solutions apportant toujours plusde valeur à leurs utilisateurs et permettre à ses clients d’innover.

Design et ergonomieLa qualité du design et de l’ergonomie des produitsdu Groupe est régulièrementrécompensée. Au sein de la R&D, l’équipe Design traite près de 100 projets par an. Un nouveau site Intranet dédié est accessible aux développeurs dans le monde entier pour partager les meilleures pratiques.

Schneider Electric VenturesDoté de 50 millions d’euros, ce fonds investit dans des start-up dont les technologies seront au cœur des futures offres du Groupe.www.schneider-electric-ventures.com

Wireless, l’usine flexible Grâce aux nouvelles technologies radio comme Wi-Fi ou Bluetooth, lesapplications industrielles vont bénéficier de solutions flexibles et mobiles.Simplification du câblage, facilité d’accès aux équipements, utilisation d’interfacesportables banalisées, PC, PDA ou téléphones portables : les solutions radioenrichiront l’offre tout en offrant des connexions sécurisées. Compatibles avec les solutions filaires classiques, ouvertes sur TCP/IP et les protocoles Web,elles s’intégreront naturellement à l’offre Transparent FactoryTM de Schneider Electric.


38

S’engagerdurablement

“La responsabilité est un état d’esprit, un levierde progrès, une assurancede pouvoir relever les défisqui se présentent à nous.”

Henri Lachmann

4 objectifs pour 2004 100 % des nouveaux produits globaux éco-conçus.

100 % des sites industriels et logistiques certifiés ISO 14001.


39

Engagement USchneider Electric s’attache à améliorer les performances environnementales de ses sites et de ses produits. Il aide ses clients dans leur propre démarche,notamment en matière d’économie d’énergie. Il propose des solutions qui facilitentl’accès à l’électricité dans les pays en développement. Il se mobilise pour l’éducationdes jeunes partout où il est implanté. Le Groupe adhère au Global Compact qui réunit des entreprises souscrivant à neuf principes universels dans les domaines des droits de l’homme, du travail et de l’environnement. Pour permettre à chacun de guider son action, il a élaboré des “Principes de Responsabilité” dans le cadre de son projet d’entreprise NEW2004.L’enjeu : faire du développement durable un outil de management intégré à la stratégie.

100 % des collaborateurs bénéficiant d’une couverture sociale.

80 % des sites engagés dans les actions des Fondations Schneider Electric.


40

Mieux concevoir et mieux produire

Eco-concevoirSatisfaire au mieux les besoins des clients avec les produits présentant un moindre impact sur l’environnement tout au long de leur cycle de vie : fin 2004, tous les produits globaux serontdéveloppés selon ces principes.Outre l’élimination de substances comme le plomb et les retardateurs de flamme hallogénés,Schneider Electric s’attache à miniaturiser ses produits pour économiser les ressourcesnaturelles, et à réduire leur consommationélectrique quand ils sont en fonctionnement. Le choix de matériaux plus faciles à recycler, la possibilité de démonter aisément leurscomposants contribuent à faciliter le traitementdes matériels en fin de vie.Plusieurs outils complémentaires aident les concepteurs à sélectionner les MeilleuresTechniques Disponibles. L’analyse du cycle de vie(ACV) et l’analyse de la recyclabilité permettent de déterminer les points d’amélioration.

Le logiciel d’aide à la conception EIME(Environmental Information and Manager Explorer)compare les performances environnementales de chaque option, propose des solutions et facilitel’intégration des fournisseurs dans la démarche.L’Intranet de la Direction Scientifique et Techniquepermet d’optimiser les choix de plastiques et de marquage. L’Intranet Environnementcentralise les informations sur les réglementationset les meilleures pratiques. Les concepteurs, les marketeurs, les responsablesde production et des achats sont formés à la démarche d’éco-conception. Les critères environnementaux sont pris en comptepour sélectionner les fournisseurs. Des profils environnementaux et des plaquettes “fin de vie” informent les clients sur les impactsdes produits et les conseillent en matière de démantèlement. Anticipant la DirectiveEuropéenne WEEE (Waste From Electrical andElectronic Equipment) applicable en 2005, le Groupe propose en France à ses clients une offrede prise en charge de leurs produits en fin de vie.

Des relais Sepam toujours mieux recyclables

Dans la nouvelle série de relais de protection pour réseaux moyenne tension Sepam Merlin Gerin, tout a été conçu pour améliorer la valorisation du produit en fin de vie.Dès la conception, la quantité de déchets a été limitée par une réduction de près de 70 % des matières utilisées. Les matériaux thermoplastiques choisis sont recyclables et facilementidentifiables grâce au marquage de chaque pièce. Le démontage a été optimisé en remplaçant les vis par un système de “clipsage” mono-matière.

Nouvelles certificationsISO 14001Chennai et Nashik, les deux usinesSchneider Electric en Inde ainsi que des unités de productionau Brésil, en Chine, aux Etats-Unis,en France, en République tchèque,ont été certifiées, portant à 109 le nombre de sites industriels ou logistiques ISO 14001.

Focus Trophée GreenSmarten AustralieSchneider Electricsponsorise ce prix du résidentiel intelligentet respectueux de l’environnement.


41

Plus verts, plus économes U

Eco-produireDès la parution de la norme ISO 14001 en 1996,Schneider Electric a mis en place un système de management environnemental. Fin 2003, 109 unités de production et de logistique sont certifiées. Cette démarche conduit toutes les usines à évoluer en permanence vers des process BAT (Best Available Techniques),et s’accompagne d’importants efforts de formation des collaborateurs. L’objectif à terme est d’étendre la certification auxbureaux d’études et aux bâtiments commerciaux.

Contribuer à l’éco-efficacitédes clientsEconomiser l’énergie, développer des sourcesd’énergie nouvelles, recycler l’eau, accroître les rendements des procédés industriels : Schneider Electric aide ses clients à améliorer leurs performances environnementales, à anticiper l’évolution des réglementations. En surveillant et gérant la qualité et la disponibilité de l’énergie, PowerLogic Systems, par exemple,permet de diminuer de 10 % les pertes liées aux pannes. Dans le domaine de l’éclairage public, la solution “Lubio” Merlin Gerin réduit de 40 % la consommation d’électricité. Installée sur tous les éclairages publics du monde, elle permettrait de réduire de manièresignificative les émissions de CO2 .

20 sites pilotes enéconomie d’énergieA la suite des Etats-Unis et de l’Espagne, Schneider Electric en Francemet en place des procéduresde télésuivi et d’audit des consommations électriquessur 20 de ses sites industriels. L’objectif est de réduire de 10 % les consommations.

Préserver l’environnement, faciliter le recyclage des produits, maîtriserla consommation électrique : Schneider Electric prend en compte ces exigencesdès la conception des produits et sur tous ses sites de production.Le Groupe contribue aux performances de ses clients avec des produitset des solutions qui leur permettent de réduire significativement leur consommationd’électricité ou d’accroître la qualité de leurs productions, limitant d’autantdes rebuts coûteux en ressources naturelles.

Des partenaires dans l’innovation“durable”Schneider Electric està l’initiative d’une conventionavec ses grands clientsde la distribution - Auchan,Carrefour, McDonald’s,Tesco, Lennox, SDMO -pour partager les idéesde l’innovation et inscrireles partenariats économiquesdans la perspectivedu développement durable.

D&S au Chili réduit de 30 % sa consommation d’énergie

La chaîne de supermarchés D&S, qui possède 62 magasins dans tout le Chili, a consultéSchneider Electric pour réduire sa consommation d’électricité sans que le consommateur en souffre. Air conditionné, réfrigération des gondoles, éclairage : des automates programmablesPremium reliés par réseau Ethernet au poste central de maintenance de D&S ont été installés. Il est maintenant possible d’agir à distance et sélectivement sachant qu’au Chili, s’étendant sur 5 000 km, les conditions climatiques ne sont pas les mêmes du nord au sud. Le résultat est probant : la consommation a baissé de 30 %.


42

Respecterles communautésqui nous accueillent

Favoriser la protectionsociale et la formationdes salariésSchneider Electric veille à la qualité des conditionsde travail de ses salariés et s’est engagé à ce que tous bénéficient d’un minimum de couverture sociale. Pour assurer le développementde ses collaborateurs, leurs compétences sontrégulièrement évaluées et renforcées au traversde formations adaptées. En Afrique du Sud, parexemple, où 30 % des adultes sont analphabètes,des ouvriers ont repris le chemin de l’école avec deux sessions par semaine dans l’entrepriseafin de leur permettre de lire, écrire, compter et communiquer en anglais. Parallèlement, des cours d’initiation à l’informatiquesont organisés. L’objectif est d’amener tous les employés à un niveau d’éducation qui leur permette de progresser dans leur vieprofessionnelle et personnelle, et de maîtriser les nouvelles technologies.

Focus Chili : convention avec l’université de SantiagoLe partenariat de longue date entre Schneider Electric Chili et la facultéd’ingénierie de l’université de Santiago du Chili a été formalisé par une convention qui engage le Groupe sur un programme de séminaires,conférences, enseignements, visites d’usines,partages de moyens techniques, stages en entreprise.

France : concours Talents des CitésInitié depuis deux ans par le ministre délégué à la Ville et à la Rénovation urbaine, ce concoursrécompense des jeunes issus de quartiers en difficulté. Schneider Electric a remis dans ce cadre un prix à un jeune créateur d’entreprise de 29 ans.


43

Contribuer au développement U

Contribuer à la formationet à l’insertion des jeunes Schneider Electric conduit de longue date des actions auprès de jeunes en difficulté ou sans qualification. La contribution active de ses collaborateurs est l’une des clés de la réussite de cet engagement. En France, avec plus de 4 000 jeunes accueillis en alternance depuis 1993, le Groupe s’est doté de compétences, d’outils et d’un système qualitépour l’insertion professionnelle qui ont fait leur preuve : 90 % de réussite aux diplômes quel qu’en soit le niveau, et 100 % d’accès à l’emploi après l’alternance. Cette politique a été récompensée en 2003 par le “Trophée de l’insertion durable de jeunespar l’entreprise”, décerné pour la première foispar l’association française Entreprises et Progrèsqui souhaite ainsi favoriser la diffusion des meilleures pratiques.

La mission du Groupe qui est d’“apporter le meilleur du nouveau monde électrique”renvoie naturellement à l’idée de progrès et de responsabilité.Toutes les activités dans tous les pays sont concernées. L’essentiel n’est pas de prétendre à la perfection, mais de s’engager à progresser, de se fixer des objectifs,de suivre et de contrôler la réalisation de nos engagements. Adoptés en 2002, les “Principes de Responsabilité” constituent le référentiel du Groupe dans ses décisions et ses actions.

Favoriser l’accès à l’eau et à l’électricité dans les pays émergentsSchneider Electric s’attache à concevoir desproduits et des services nouveaux qui favorisent le développement et améliorent la qualité de vie des habitants dans les pays émergents. Le Groupe contribue à l’essor de la productionlocale d’électricité et particulièrement auxnouvelles technologies de microgénération.A travers sa filiale Conlog, en Afrique du Sud, il propose des solutions performantes de prépaiement d’électricité qui permettent aux consommateurs d’accéder à l’électricité et incitent les compagnies de distribution à développer leur réseau. Plus de 3 millions de compteurs électriquesspéciaux ont été installés. Grâce à eux, les utilisateurs peuvent gérer eux-mêmes leur consommation.

Conlog : l’électricité prépayéeIl suffit d’acheter une carte et de l’insérer dans un boîtier adapté pour consommerl’énergie jusqu’à épuisement des unités. En assurant aux régies de distributiond’importantes économies de facturation et de recouvrement de créances,ce système permet de raccorder au réseau des consommateurs qui ne l’auraient pas été.

Alternance :Chaque année 1 800 tuteurs accueillent et formentles jeunes dans le cadre de stages et d’alternance.En outre, plusieurs clients soutiennent cet effort en proposant par exemple un emploi durable aux jeunes gens formés chez Schneider Electric.


44

La Fondation Schneider Electric et Luli

Soutenir l’éducation

Beaucoup de jeunes souhaitent poursuivre des études, mais n’en ont pas les moyens. Dans une dizaine de pays, des sites Schneider Electric ont choisi de leur offrir des boursesd’études. En Chine, par exemple, une trentaine d’étudiants sont aidés au cours de leur dernière année d’université.En Algérie, où le tremblement de terre de 2003 a détruit 44 centres de formationprofessionnelle, le Groupe contribue au rééquipement de 13 centres et à la formationdes enseignants.En Turquie, les salariés ont choisi d’aider des jeunes filles d’Anatolie, la région la pluspauvre, à travers une association qui construit des écoles, des dortoirs, et se consacre à l’éducation des jeunes filles sur lesquelles repose l’avenir car ce sont elles qui élèvent les enfants, filles ou garçons. Construction d’écoles en Inde, d’orphelinat en Chine, partenariats avec des écolestechniques dans les quartiers difficiles au Brésil, au Venezuela, en Bulgarie, financementde la scolarité de jeunes orphelins de parents morts du sida en Afrique du Sud :dans le monde entier, le Groupe et ses salariés contribuent à construire pour les jeunesun avenir meilleur.

Luli : des salariés solidaires

Lancée en 2002 par la Fondation Schneider Electric, la campagne internationale “Luli”mobilise chaque année les collaborateurs du Groupe durant une semaine. L’objectif : soutenir des jeunes en difficulté, en particulier dans les domaines del’éducation et de la formation, à travers des associations proches des implantations etsélectionnées par les salariés des sites. Les salariés offrent leur travail et leurs talents,organisent des fêtes et des quêtes. Leur contribution est abondée par la Fondation. Nombre d’entre eux prolongent d’ailleurs leur engagement en œuvrant toute l’année dans les associations. 82 % des sites du Groupe dans 70 pays ont participé à ce programmequi contribue fortement à fédérer les équipes autour de valeurs communes.

Bulgarie : solidarité et environnementassociésEn Bulgarie, la filiale soutient un programme de sensibilisation des enfantsà l’écologie, une autre manièred’impliquer le personnel de l’usine engagé dansl’obtention de la certificationenvironnementale ISO 14001.

Cette politique d’engagement durable vis-à-vis des jeunes sans qualification s’est rapidementétendue dans les pays où le Groupe est présent avec le soutien de la Fondation Schneider Electricpour l’Insertion des jeunes. Créée en 1998 sousl’égide de la Fondation de France, la FondationSchneider Electric et la Fondation Square Daux Etats-Unis incarnent les valeurs d’engagementet de solidarité du Groupe et de ses équipes.Les Fondations Schneider Electric s’engagent et incitent les salariés à se mobiliser pour des projets concrets et pérennes qui privilégientl’éducation, la formation et l’insertion des jeunes.

L’insertion des jeunesUn engagement relayé par la Fondation Schneider Electric

Elle compte plus de 300 délégués dans 70 pays. En cinq ans, 380 sites se sont engagés et 350 projets associatifs ont été soutenus. Chaque année, avec Luli, la semaine internationale de mobilisation des salariés, 4 millions d’eurossont distribués aux associations, provenant à parts égales de la Fondation Schneider Electricpour l’insertion des jeunes, des collaborateurs, de la Fondation Square D et des filiales. Cet engagement au quotidien a été récompensé en 2003 par l’Oscar du Mécénat, décerné par l’association française Admical qui œuvre enfaveur du développement du mécénat d’entreprise.


Contacts ou/et sites www dans le monde

Création : W PRINTEL

Réalisation : W PRINTEL Editeur-Conseil

Tél. : +33 (0) 1 72 27 01 00

Crédit photosPhotographes : Jean Chevalier - Yann Geoffray - Véronique VedrenneAgences : Getty Images - VuPhotothèque : Schneider ElectricIllustrations : Cerf-volant

ADSLAsymétrique Digital Subscriber Line, protocole de transmission de données à haut débit.

Appareillage basse tension (ABT)Appareils de protection et de commande des circuitsélectriques basse tension.

Alimentation de secours statique/dynamiqueVoir Onduleur.

ArchitectureStructure physique ou fonctionnelle d’un ensemble cohérent, comme un réseau de communication sur lequel se connectent les équipements d’automatisme.

Atelier logicielBase logicielle qui permet d’accueillir plusieurs logiciels destinés à la mise en œuvre complèted’automatismes industriels.

Automates programmablesSystème d’automatisme à logique programméerecevant, via ses entrées, des informations en provenance des capteurs et élaborant,via ses sorties, des ordres à destination des actionneurs installés sur des machines.

Automatismes & ContrôleEnsemble des fonctions permettant l’automatisationdes machines et procédés industriels. Le contrôleindustriel couvre les fonctions de détection de l’information (capteurs), de traitement (relais, automates), de commande et de protectiondes actionneurs (départ-moteur…), de dialoguehomme-machine (pupitre), de communication(bus), et de sécurité.

Basse tensionAppellation générique regroupant les tensions de voltage inférieures à 1 000 V.

BluetoothUne des technologies pour la transmission sans fil.

Canalisation électriqueSystème de transport et de distribution électriqueinstallé dans les plafonds ou faux planchers des bâtiments tertiaires et industriels.Dans certaines applications, ces canalisations remplacent l’installation de câbles électriques.

Capteur optique intégréVoir Détecteur. Dans ce cas, la technologie pour détecter l’information est basée sur l’emploi designaux optiques dont les faisceaux sont réfléchis.

Commande et protection moteurVoir Départ-moteur.

CondensateurAppareil destiné à limiter la chute de tension en ligne et donc à améliorer le facteur de puissanced’une installation électrique.

Constituants de sécuritéEnsemble de constituants répondant à des normes très précises pour assurer la protection des hommes et des machines au niveau de sécurité requis pour une application donnée.

ContacteurAppareil électrique qui permet la commande de puissance électrique triphasée sur un moteur (ou autres actionneurs).

Contrôle industrielVoir Automatismes & Contrôle.

Courants Porteurs en LigneTransmission de données par Courants Porteursutilisant les réseaux électriques.

DémarreurVoir Départ-moteur.

Départ-moteurEnsemble d’appareils qui réalisent la fonction de démarrage et de protection en cours de fonctionnement des moteurs électriques.Cette fonction peut réaliser, suivant les appareils utilisés, des démarrages “Tout ou Rien”, progressifs,ou basés sur une variation de la vitesse du moteuren cours de fonctionnement.

DétecteurConstituant destiné à capter et transmettre une information électrique de déplacement,de positionnement ou de présence d’organes ou de produits sur une machine.

DisjoncteurAppareil qui protège les circuits électriques en casde surintensité (risque d’incendie) ou de défautd’isolement (risque d’incendie ou d’électrocution).

Distribution électriqueDistribution de l’énergie électrique des sites de production jusqu’aux points de consommation.

Distribution terminaleDistribution de l’électricité dans un bâtiment pourun usage domestique (prises de courant, éclairage...).

EthernetRéseau de communication de haute performance qui permet de répondre en temps réel aux exigences d’un atelier ou d’une usine.Ethernet, comme tout réseau, utilise des protocolesde communications standard.

ExtranetPartie d’un Intranet accessible à l’extérieur de l’entreprise à des personnes précises (login et mot de passe pour des clients, par exemple)mais non disponible sur Internet.

Filtres antiharmoniquesLes tensions de courants harmoniques sont une forme de pollution des réseaux qui peut être très dangereuse pour les installations électriques. On utilise donc des filtres antiharmoniques, à base de condensateurs notamment.

Gestion techniqueEnsemble d’automatismes qui surveillent et gèrent les équipements électriques d’un bâtiment tertiaire ou industriel (éclairage, climatisation, chauffage,ascenseurs, contrôle d’accès, etc.).

Haute tensionAppellation générique regroupant les tensions de voltage généralement supérieures à 40 kV.

Home AutomationAutre nom pour la domotique.

IHM Interface homme-machineEnsemble de constituants, tels que boutons pous-soirs, commutateurs, voyants mais aussi écrans graphiques et claviers, établissant un dialogue entre l’homme et la machine dans le but de recevoir et de transmettre des informations à l’automatisme et de permettre ainsi à l’opérateurde commander sa machine.

IntégrateurIntervenants clés dans la mise en œuvre des installations automatisées, les intégrateursréalisent l’incorporation du matériel et parfois celle du logiciel de l’équipement de contrôle-commande.

InternetRéseau mondial associant des ressources de télé-communication et ordinateurs serveurs et clients,destinés à l’échange de message électroniques,d’informations multimédias et de fichiers.

InterrupteurAppareil permettant d’ouvrir ou de fermer un circuit électrique.

KiosquePoste de transformation MT/BT préfabriqué.

MicrogénérationProduction d’énergie électrique répartie sur un site de consommation de 1 à quelque 100 kW,généralement associée aux nouvelles technologiesde production telles que les piles à combustible,les microturbines, etc.

ModbusStandard de communication qui permet de faire communiquer entre eux les constituants d’automatisme de type Schneider Electric ou tiers(équipements d’autres constructeurs répondantau protocole standard Modbus).

Module d’entrées-sortiesInterface matérielle qui permet aux capteurs et préactionneurs situés sur des machines de production de communiquer avec l’unité centrale d’un automate programmable.

MotionCommande de mouvements.

Moyenne tensionAppellation générique regroupant les tensions de voltage comprises entre 1 et 40 kV.

MVA Méga Volt AmpèreUnité de mesure de la puissance d’une installationélectrique.

NTICConcerne les nouvelles technologies de l’information et de la communication liées aux réseaux de type Web.

Norme IECNorme internationale pour l’appareillage électrique.

Norme NEMAStandard nord-américain pour l’appareillage électrique.

OEM Original Equipment ManufacturersConstructeurs d’équipements et de machines destinés au domaine de l’industrie (automobile,agroalimentaire, pharmacie, etc.).

OnduleurAlimentation de secours qui permet de fournir de l’électricité en cas de coupure de l’alimentationprincipale de l’installation. Elle est réalisée avecdes onduleurs (statiques) ou avec des groupestournants (dynamiques).

Plug and playTerme générique signifiant que l’installation d’un matériel électrique peut se faire facilementet sans connaissance technique particulière.On le branche et on peut s’en servir.

Poste de livraison MT ou HTPoste qui intègre de l’appareillage (disjoncteurs,contacteurs, etc.) et qui permet d’alimenter une installation électrique privée en haute et/ou moyenne tension.

Poste de raccordement MTVoir Poste de livraison.

Régie de distributionDistributeur (et parfois producteur) d’énergie électrique.

Réseaux VDI Voix-Données-ImagesEnsembles de dispositifs qui permettent de transporter des informations sous forme informatique/numérique/digitale correspondant au téléphone, à la vidéo ou à des données numériques.

SGBD Schneider Global Business DevelopmentDéveloppement commercial des clients globaux.

Standard TCP/IPProtocole standard Ethernet qui régit les échanges d’informations entre l’ensemble des équipements interconnectés d’une même architecture de communication.

SuperviseurEnsemble matériel et logiciel qui permet la coordination et la gestion d’un atelier de production ou d’une usine en vue de surveilleret d’accroître sa productivité.

Tableau MT ou BTArmoire (ou coffret) qui intègre l’ensemble des appareillages de protection des circuits électriques distribués dans un bâtiment tertiaireou industriel.

Terminal d’exploitationConstituant dédié à la fonction dialogue homme-machine (voir IHM) et regroupant sur un mêmeproduit l’écran et le clavier.

Transformateur MT/BT Appareillage qui permet de transformer la moyenne tension en basse tension pour alimenter des abonnés en basse tension.

Transparent ReadyTM

Schneider Electric fédére sous ce nom l’adaptation et l’utilisation des technologies Web dans ses produits, logiciels et services.

Ultra TerminalTous les supports qui distribuent l’électricité et la communication au plus près de l’utilisateur :interrupteurs, prises, systèmes de Voix-Données-Images, composants d’automatisation.

UPSVoir Onduleur.

UtilitésRegroupe les fonctionnalités liées à un bâtiment commercial ou industriel, telles que l’éclairage,la ventilation, le contrôle d’accès, etc.

VVD Variateur de vitesse et DémarreurAppareil d’électronique de puissance qui participe au démarrage et à l’adaptation de la vitesse d’un moteur en fonction de la demande de l’automatisme (voir Départ-moteur).

Web AutomationTechnologie issue du monde Internet adaptée et intégrée dans les systèmes d’automatismes.

WirelessTechnologies de communication sans fil qui permet de relier Internet à des terminaux mobiles,tels que les téléphones portables ou agendas électroniques communicants.

Glossaire

Afrique du Sud http://www.schneider-electric.co.zaAllemagne http://www.schneider-electric.deArabie saouditehttp://www.schneider-electric.com.saArgentinehttp://www.schneider-electric.com.arAustralie http://www.schneider-electric.com.auAutrichehttp://www.schneider-electric.at

Belgiquehttp://www.schneider-electric.beBrésilhttp://www.schneider.com.brBulgariehttp://www.schneiderelectric.bg

Canadahttp://www.schneider-electric.caChili http://www.schneider-electric.clChinehttp://www.schneider-electric.com.cnColombie http://www.schneider-electric.com.coCosta Ricahttp://www.schneider-ca.comCroatie http://www.schneider-electric.hr

Danemark http://www.schneider-electric.dk

Espagnehttp://www.schneiderelectric.esEgyptehttp://www.schneiderelectric.esEtats-Unishttp://www.us.schneider-electric.com

Finlande http://www.schneider-electric.fiFrancehttp://www.schneider-electric.fr

Grècehttp://www.schneider-electric.com.gr

Hong Konghttp://www.schneider-electric.com.hkHongriehttp://www.schneider-electric.hu

Indehttp://www.schneider-electric.co.inIndonésie http://www.schneider-electric.co.idIrlandehttp://www.schneiderelectric.ieItaliehttp://www.schneiderelectric.it

Japon http://www.schneider-electric.co.jp

Malaisiehttp://www.schneider-electric.com.myMarochttp://www.schneider.co.maMexiquehttp://www.schneider-electric.com.mx

Norvège http://www.schneider-electric.noNouvelle-Zélandehttp://www.schneider-electric.co.nz

Pays-Bas http://www.schneider-electric.nlPérou http://www.schneider-electric.com.pePhilippineshttp://www.schneider-electric.com.phPolognehttp://www.schneider-electric.plPortugal http://www.schneiderelectric.pt

Slovaquiehttp://www.schneider-electric.skRépublique tchèquehttp://www.schneider-electric.czRoumaniehttp://www.schneider-electric.roRoyaume-Uni http://www.schneider.co.ukRussiehttp://www.schneider-electric.ru

Singapourhttp://www.schneider-electric.com.sgSlovéniehttp://www.schneider-electric.siSuèdehttp://www.schneider-electric.seSuissehttp://www.schneider-electric.ch

Taïwanhttp://www.schneider-electric.com.twThaïlandehttp://www.schneider-electric.co.thTurquie http://www.schneiderelectric.com.tr

Ukraine http://www.schneider-electric.com.ua

Venezuelahttp://www.schneider-electric.com.ve

Sites Internet des pays

Essentiel 2003T





075034 Mars 2004

W P

RIN

TEL

PR

EE

D20

04FR






Documents

Building - schneider-electric.com · Voir Départ-moteur. Condensateur ... ou basés sur une variation de la vitesse du moteur en cours de fonctionnement. Détecteur ... communiquer