Le Buzz Marketing

E-marketingGroupe 1 & 4

E-marketing - Buzz Marketing 2

Sommaire Définitions Principe L’élément mystère La cible Les facteurs de succès Deux types de Buzz Critères de réussite Le Buzz Marketing

Pour qui? Pour quoi? Comment?

Buzz cohérents et incohérents

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Definitions Marketing viral:

Actions pilotées par une marque Se faire connaitre auprès d’un maximum de

gens Par combinaison de canaux avec une base Web

Buzz marketing: Induit des effets plus diffus et moins contrôlés Faire parler le conso Surprise et mystère

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Principe Plus d'un milliard de gens connectés à internet

De manière quasi-permanente en conversation les uns avec les autres

Le buzz Une sorte de publicité Utilise tous les canaux de communication. Une publicité sauvage vu par un maximum de

personnes en un temps très court, qui passe par le consommateur et le fait devenir le vecteur du message.

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principe Besoin de plus en plus de créations et d'interactions

Action marketing avide de ressources. Surprise

Moyens utilisés sans cesse renouvelés Faire sensation Faire parler

Grâce à la bonne volonté des personnes ciblées par la première vague de communication.

Le contenu doit comporter une valeur ajoutée Suffisamment motivante Pour que les destinataires acceptent de se faire l’instrument

de communication de la marque

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L’element mystere Donne l’envie de faire suivre l’information Permet d’entretenir le buzz Marque dévoilée à la fin de l’action Petit nombre d’initiés au courant d’une

nouveauté Jusqu’à ce que tout le monde en parle

Exemple Coca-Cola

http://www.youtube.com/watch?v=O-t3JY7Wm4U

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La cible

Igniting Conception et création du buzz

Teasing Effet premier du bouche-à-oreille

Seeding Suite et agrandissement de l’effet du buzz

Spreading Diffusion massive du buzz

igniting teasing seeding spreading0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

étapes de la propagation du buzz

% de la population touché

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La cible

Le comportement du consommateur

Nombre de personnes adoptant l’innovation

Majorité précoce

Majorité tardive

Adopteurs précoces

Retardataires

Innovateurs

Temps nécessaire à l’adoption des innovations

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Facteurs de succes Des centaines de « flops » sont répertorié

Ne s’improvise pas Répond à des règles précises

Les clés du succès: Un bon ciblage des leaders d’opinions Etre réactif

Éventuel partenariat avec d’autres marques Surprendre

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Facteurs de succes Exemple:

Coca-cola

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Deux types de Buzz Action spécifique :

Grande mobilisation ponctuelle sans suite Lancer une action choc

Marquer Impressionner.

S’arrête dès que les stimulations stoppent Exemple:

http://www.youtube.com/watch?v=vxhefUeHAfs&feature=related

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Deux types de buzz Faire d’une marque une vraie icône dans son

domaine : Être entretenu Générer des communications

Soutenir l’attention des destinataires motiver à parrainer la marque auprès de nouveaux contacts.

Parler à la cible de ce qui la passionne Exemple:

AXE http://www.youtube.com/watch?v=o36VPV2FMWU&feature=r

elmfu http://www.youtube.com/watch?v=rc3_7_9m9sY http://www.youtube.com/watch?v=MpSBNisYVoA&feature=rel

mfu

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deux types de Buzz Entretenir l’attention

Créativité Donner au public ce qu’il veut Impression de cible choisie Bousculer les conventions Oser

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Criteres de reussite Campagne performante

Augmenter : Le nombre de client, La fréquence d’achat des clients, Le montant du panier moyen, Le chiffre d’affaire / le Bénéfice.

Pour faire la promotion d’un produit de qualité. Pas pour les produits médiocres

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Pour qui? Pour quoi? Comment?

Pour qui? Marques d’achat impulsif Produits & services liés au web Produits & services complexes

Pour quoi? Grandes marques PME

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Pour qui? Pour quoi? Comment?

Comment? Buzz = technique moins couteuse

Meilleur effet si intégré à une stratégie marketing et de communication

Buzz efficace si réelle proximité avec le client Combinaison d’accroche online et offline garantit

une couverture optimale

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Buzz coherents Ikea

E-marketing - Buzz Marketing 18

Buzz coherents Dove

E-marketing - Buzz Marketing 19

Buzz coherents Mr Propre

E-marketing - Buzz Marketing 20

Buzz coherents Contrex

http://www.youtube.com/watch?v=yEH4Yum4nN4

Lady Gaga http://www.youtube.com/watch?v=cprj3KrUkjc

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Buzz incoherents Budweiser

E-marketing - Buzz Marketing 22

Buzz incoherents Tipp-ex

http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M

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Conclusion

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Merci pour votre attention

ANSELME CharlotteCORNET Jennifer

DEDEE JulieGEHLEN Christel

LACOMBE Jean-DavidLAM An Huy

PAQUES CaroleRICH Jessica