Catalogue des FORMATIONS · 2018. 7. 20. · LEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLIC LEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLIC • Construire un discours synthétique présentant son projet

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LES TRANSFORMATEURS

Catalogue des

FORMATIONS

Catalogue des formations2

Développer son Intelligence émotionnelle

SOMMAIRE

LEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLIC Développer son Intelligence émotionnelle ....................................3Pratiquer le Story telling pour convaincre ...................................4Savoir présenter une idée en temps contraint (elevator pitch).....................................................5Développer son charisme .............................................................................6Renforcer son leadership par l’estime de soi ..................................7

GESTION DU STRESS, OPTIMISATION DU POTENTIELMaîtriser les Techniques d’optimisation du Potentiel (TOP) .............................................................................................8Gérer son stress .................................................................................................9

RELATION COMMERCIALEGérer les réclamations clients (externes / internes) ......................................................................................10Valoriser son offre commerciale .........................................................11

CRÉATIVITÉ, INNOVATIONLibérer son potentiel d’innovation.....................................................12

FORMATION DE FORMATEURSRenforcer l’impact de son animation ..................................................13Concevoir des formations en pédagogie active ..........................14Concevoir et analyser un dispositif d’évaluation ......................15

GESTION DES CONFLITS ET RELATIONS COMPLEXESGérer un client agressif / mécontent ................................................16Gérer une situation conflictuelle .......................................................17Gérer une relation conflictuelle en milieu professionnel ..............................................................................18

ANIMATION DE RÉUNIONMaîtriser les techniques d’animation de groupes de travail ...................................................................................19

TEAMBUILDINGRenforcer l’esprit d’équipe de son organisation .....................20Révéler les Talents de ses collaborateurs .....................................21

MANAGEMENTPrendre ses fonctions de jeunes managers ...................................22Manager par les talents..............................................................................23Tirer parti de la mixité de son équipe (management intergénérationnel) ......................................................24Tirer parti de la mixité de son équipe (management interculturel) ...................................................................25Manager dans un environnement complexe et incertain ..................................................................................26Gérer les entretiens annuels d’évaluation ...................................27Révéler les Talents de ses collaborateurs .....................................28

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LEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

Développer son Intelligence émotionnelle

• Expliquer ce que sont l’intelligence émotionnelle et le leadership• Construire son intelligence émotionnelle et expliquer comment

la renforcer• Mettre en place les actions / postures pour construire

des relations saines et enrichissantes dans des contextes professionnel et personnel

Objectifs d’apprentissage

effectif : 12 / 25 mini / max

inter intra

NOMBRE DE formateurs PAR jour : 2

tarif

INTER : 500 e par participant

et par jour

durée

2 jours


LEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLICLEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

• Identifier les règles de fonctionnement du storytelling (méthode de communication fondée sur une structure narrative du discours qui s’apparente à celle des contes, des récits)

• Mobiliser les techniques du storytelling pour : - renforcer l’adhésion, - donner du sens, - recadrer ou remotiver un collaborateur- gérer des conflits entre collaborateurs- aider au recrutement

Captez l’attention et renforcez l’adhésion de votre public en utilisant les techniques du storytelling : Vos discours se transformeront en histoire inspirante.


modalités d’évaluation

inter intra

Pratiquer le Story telling pour convaincre

effectif 10 / 15 mini / max

tarif


et par jour

durée

2 jours

NOMBRE DE formateurs PAR jour 1

Lead

ersh

ip

5

LEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLICLEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

• Construire un discours synthétique présentant son projet : un pitch.

• Convaincre un auditoire d’adhérer à son projet.• Transmettre le pitch à ses collaborateurs pour en faire un outil de communication à part entière.

• Proposer un discours pertinent en appliquant les techniques propres au pitch.


inter intra

Savoir présenter une idée en temps

contraint (elevator pitch)



tarif


et par jour

durée

1 jour


Développer son charisme

• Capter et retenir l’attention de son auditoire en utilisant sa voix (prononciation et intonation)

• Produire un discours clair et synthétique devant un public• Définir ses forces et ses faiblesses à l’oral• Convaincre son public


inter intra


tarif


et par jour

durée

1 jour

NOMBRE DE formateurs PAR jour 1-3

Renforcer son leadership

par l’estime de soi

LEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLIC LEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

Lead

ersh

ip

7

Renforcer son leadership

par l’estime de soi

• Evaluer son propre niveau d’estime de soi• Se reconnaitre des réussites et des qualités ou talents • Se donner des signes de reconnaissance positifs• Accueillir ses émotions agréables et désagréables• Identifier des outils utiles pour faire baisser le niveau de stress• Nommer ses émotions ressenties



inter intra tarif


et par jour

durée

1 jour


LEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLIC LEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLIC


Niveau 1 (les TOP pour soi - durée : 6 jours) :• Définir et expliquer ce que sont les TOP, leurs domaines d’utilisation

et décrire les mécanismes d’action et effets recherchés• Réutiliser les TOP en autonomie et en confiance• Adapter ces techniques face à différentes situations (profes-

sionnelles, personnelles, sportives…), à votre état et à ses objectifs

Niveau 2 (les TOP au service des autres - durée : 6 jours) :• Guider une séance TOP dans le respect des protocoles et adapter

ses modes d’expression et son comportement face aux réactions des participants à la séance

• Adapter ses séances au contexte et aux objectifs concrets des participants et les ajuster au regard des débriefings

• Créer un répertoire de suggestions d’images mentales adaptéNiveau 3 (Certificat de praticien TOP - durée : 3 jours) :

• Pratiquer les TOP face à son public• Construire un programme de formation adapté au public ciblé en définissant clairement les objectifs et les progressions d’apprentissage ainsi que leur évaluation

• Délimiter son champ de compétences et justifier son positionnement pédagogique


inter intra


tarif


et par jour

durée

6 à 15 jours


Maîtriser les Techniques

d’optimisation du Potentiel (TOP)

GESTION DU STRESS, OPTIMISATION DU POTENTIEL GESTION DU STRESS, OPTIMISATION DU POTENTIELSTRESS

9

GESTION DU STRESS, OPTIMISATION DU POTENTIEL

• Comprendre et accepter les types de stress • Apprendre à réguler ce stress à travers des outils simples et efficaces visant l’autonomie de chacun

• Décrire les mécanismes du stress et des comportements qu’il induit

• Appliquer les outils simples et efficaces permettant de réguler son stress



inter intra


Gérer son stress

tarif


et par jour

durée

2 jourS


• Prendre conscience que traiter les réclamations est une opportunité importante dans la relation avec son client

• Travailler ses capacités relationnelles et commerciales pour gérer la réclamation efficacement

• Transformer une rencontre conflictuelle en une recherche de solutions communes

• S’organiser devant des cas concrets pour atteindre l’excellence


inter intra


tarif

Nouscontacter

durée

1 jour


RELATION COMMERCIALE

Gérer les réclamations clients

(externes / internes)

CO

MM

ERCIA

LE


11


• Expliquer à quels services et avantages est associé un prix• Expliquer en quoi les règles de fonctionnement de la perception ont un rôle majeur dans la relation client et plus particulièrement en matière de facturation

• Partager, identifier et mettre en œuvre les bonnes pratiques permettant de positiver la relation client autour du prix des services



inter intra


tarif

Nouscontacter

durée

1 jour

Valoriser son offre commerciale


• Décrire les principales caractéristiques des postures respectives de l’entrepreneur, de l’innovateur et du manager

• Mettre en application ces mécanismes pour partager ses idées, sa vision et occuper la place souhaitée au sein du groupe.

• Développer une acculturation aux domaines du numérique et des startups.

• Initier ses collaborateurs aux processus d’innovation et d’entre-preneuriat

• Acquérir et utiliser des techniques de créativité


inter intra


durée

2 jours


Libérer son potentiel

d’innovation

tarif


et par jour

CRÉATIV

ITÉ

CRÉATIVITÉ, INNOVATION

13

Libérer son potentiel

d’innovation

• Identifier les éléments de posture de l’animateur «idéal» (une posture favorisant notamment un engagement actif des participants)

• Expliquer les bénéfices d’une gestion de projet participative (= comment fonctionne le cerveau, les besoins de chaque individu, les compétences, les rôles, importance des catégories de Kolb (divergent, assimilateur, convergent, accommodateur)

• Construire une réunion en mode actif/participatif• Faire le choix des outils d’animation motivants et mobilisateurs (à

l’image des outils de Thiagi) mais aussi d’outils de communication efficaces (Communication non violente, communication interpersonnelle)

• Concevoir une réunion de A à Z (avec un ordre du jour en amont + recueil des besoins des participants + animation de réunion + bilans de réunion concis/concrets/percutants

• Etre capable de critiquer une animation de réunion : confrontation des animations par les participants, axes d’amélioration, ce que je retiens, ce que je vais mettre en place


inter intra



Renforcer l’impact de son

animation

durée

1 à 2 jours

tarif

Nous contacter

FORMATION DE FORMATEURS


Concevoir des formations en

pédagogie active



inter intra


tarif

Nous contacter

durée

1 à 2 jours

• Décrire le processus de création d’un module de formation (objectifs d’apprentissage, évaluation, activités)

• Construire un module de formation en respectant les étapes (objectifs d’apprentissage, évaluation, activités)

• Construire un module de formation en pédagogie active (faire le choix d’activités d’apprentissage actif)

• Réaliser (animer) un module de formation en pédagogie active• Identifier les éléments de posture de l’animateur «idéal» (une posture favorisant notamment un engagement actif des participants)

• Evaluer les modules de formation qui sont proposés (avoir un regard critique sur l’animation des collègues)

FORMATION DE FORMATEURSFORMATION DE FORMATEURS

FO

RM

ATIO

N

15

• Définir des objectifs d’apprentissage qui pourront être évalués (en respectant notamment la taxonomie de Bloom)

• Présenter et expliquer l’intérêt de respecter les principes de l’alignement constructif de Biggs (alignement entre objectifs, évaluation et activités proposées)

• Identifier les différentes modalités d’évaluation en fonction des objectifs proposés


inter intra


durée

1 à 2 jours


tarif

Nous contacter

Concevoir et analyser

un dispositif d’évaluation

FORMATION DE FORMATEURSFORMATION DE FORMATEURS


Gérer un client agressif / mécontent



inter intra


tarif

Nous contacter

durée

2 jours

• Définir et adopter la posture attendue afin de favoriser une bonne relation client.

• Gérer efficacement le stress lié à une situation inattendue afin de maintenir une posture adaptée.

• Communiquer efficacement dans le processus de conflit• Identifier leurs forces et leurs valeurs utiles pour la gestion des situations relationnelles difficiles

GESTION DES CONFLITS ET RELATIONS COMPLEXES

CO

NFLIT

S GESTION DES CONFLITS ET RELATIONS COMPLEXES

17

• Expliquer le rôle des émotions dans le processus de conflit• Communiquer efficacement pour résoudre le conlit • Analyser ses conflits


inter intra

durée

2 jours


Gérer une situation Conflictuelle


tarif


et par jour



Gérer une situation Conflictuelle

en milieu professionnel



inter intra


durée

1 jour

• Identifier ses forces et ses valeurs utiles pour la gestion des situations relationnelles difficiles

• Expliquer la force des croyances limitantes et des représentations dans une relation conflictuelle (prendre la place de l’autre pour envisager d’avancer ensemble)

• Mettre en place les actions visant à prendre soin de soi dans des situations relationnelles stressantes : gestion des émotions, apprendre à ne pas tout prendre pour soi

• Identifier de nouvelles postures dans la gestion de réclamations et reconnaître l’effet levier qu’elles peuvent constituer dans l’exercice de leur métier

• Partager et découvrir les bonnes pratiques de ses collègues

tarif

Nous contacter


CO

NFLIT

S

19




inter intra


• Désigner les mécanismes de la communication interpersonnelle qui entrent en jeu dans le cadre d’un travail en groupe.

• Mettre en application ces mécanismes pour partager ses idées, sa vision et occuper la place que l’on souhaite au sein du groupe.

• Désigner les actions mobilisables pour contribuer positivement au travail de groupe (apport de compétences, rôles, organisation...)

• Proposer un cadre d’organisation efficace pour le travail en groupe.

Maîtriser les techniques d’animation

de groupes de travail

ANIMATION DE RÉUNION

tarif

Nous contacter

durée

1 jour


• Développer une culture interne et donner une identité au groupe• Travailler en groupe, dans le cadre de jeux d’équipe, en prenant en

compte les cadres de référence d’autrui ; • Adopter une posture cohérente et conforme aux exigences du

travail en équipe au sein de l’entreprise • Evoluer dans leur représentation des compétences et des talents

de leurs coéquipiers


inter intra

durée

1 à 2jours



tarif

Nous contacter

Renforcer l’esprit d’équipe

de son organisation

TEAM

BU

ILD

ING

TEAMBUILDING

21



inter intra


• Prendre la parole en public • Prendre conscience du rôle de la respiration et de la ponctuation

dans une prise de parole • Synthétiser ses idées • Apprendre à utiliser sa voix (prononciation, intonation) • Mémoriser les informations importantes pour les retranscrire à

l’oral

Révéler les Talents de ses collaborateurs

tarif


et par jour

durée

3 à 5jours

TEAMBUILDING


• Affirmer leur leadership en exerçant une autorité légitime et responsable

• Etre acteur du maintien de ses compétences et curieux de son environnement interne et externe

• Adopter la posture de manager coach• Accompagner les collaborateurs d’une façon différenciée• Faire progresser leurs collaborateurs (développeur de talents)• Adapter leur management aux nouvelles attentes des colla-

borateurs


inter intra

durée

--jours



tarif

Nous contacter

Prendre ses fonctions de

jeunes managers

MANAGEMENT

MAN

AG

EM

EN

TMANAGEMENT

23



inter intra


• Etre acteur du maintien de ses compétences et curieux de son environnement interne et externe

• Adopter la posture de manager coach• Accompagner les collaborateurs d’une façon différenciée• Faire progresser leurs collaborateurs (développeur de talents)• Adapter leur management aux nouvelles attentes des

collaborateurs• Etre capable d’appréhender la compétition dans un logique

coopérative et collaborative

Manager par les talents

MANAGEMENT

tarif

Nous contacter

durée

-- jour


• Prendre conscience des besoins et des attentes de la génération Y et Z

• Repèrer ce qu’ils peuvent modifier dans leur zone d’influence dans un contexte professionnel délicat ( pression des clients, fortes activités, intégration de ce collaborateurs erc…)

• Produire des actions concrètes auprès des équipes, des clients, de la structure RIS

• Co-construire les thématiques de la journée de formation


inter intra

durée

2 jours



tarif

Nous contacter

Tirer parti de la mixité de son

équipe (management intergénérationnel)

MANAGEMENT MANAGEMENT

MAN

AG

EM

EN

T

25

MANAGEMENT

• Expliquer le schéma de l’interculturel• Expliquer en quoi les compétences sociales sont importantes dans

un contexte interculturel• Désigner les mécanismes de la communication interpersonnelle qui entrent en jeu dans le cadre d’un travail en équipe : filtres, croyances, représentations, verbal et non verbal.

• Désigner les actions mobilisables pour contribuer positivement au travail en groupe (apport de compétences, rôles, organisation, ...).

• Développer et apprécier son authenticité• Décrire comment mettre en œuvre ses compétences

interculturelles dans son contexte personnel/professionnel.


inter intra

durée

3 jours



Tirer parti de la mixité de son

équipe (management interculturel)

tarif


et par jour

MANAGEMENT


• Identifier les situations complexes ou d’incertitude (vs compliquées ou risquées) et expliquer leurs conséquences sur le quotidien des organisations, des projets et des équipes.

• Expérimenter et comprendre ce que c’est qu’un entrepreneur : expérimenter les postures de l’entrepreneur et de l’innovateur pour comprendre ce qu’elles peuvent apporter à la posture du manager.

• Découvrir et mobiliser la boîte à outils de l’entrepreneur : approche « effectuale », Lean Start up, Business Model Design ou storytelling

• Savoir agir en coopération : trouver sa place et contribuer positivement aux objectifs du groupe en s’appuyant sur ses talents et ses compétences sociales.

• Savoir communiquer à l’oral efficacement : la prise de parole et la capacité à convaincre sont indispensables pour piloter des équipes ou un projet dans un contexte complexe.


inter intra

durée

2 jours



tarif


et par jour

Manager dans un environnement

complexe et incertain

MAN

AG

EM

EN

TMANAGEMENT MANAGEMENT

27

• Permettre aux managers de gérer les situations les plus complexes dans le cadre des entretiens (démotivation, trop d’ambition, mauvaise évaluation à communiquer)

• Inciter les managers à valoriser leurs collaborateurs pour faciliter leur engagement et leur progression professionnelle.

• Adopter la posture de manager coach• Faire progresser leurs collaborateurs (développeur de talents)


inter intra



tarif

Nous contacter

durée

1 jour

Gérer les entretiens annuels

d’évaluation

MANAGEMENT MANAGEMENT


• Développer ses compétences collaboratives et relationnelles (leadership, esprit d’équipe, communication, …)

• Mettre ses compétences au service d’un projet d’entreprise• Gagner en assurance et développer son potentiel• Développer une communication efficace• Améliorer sa prise de parole en public


inter intra

durée

3 à 5jours



tarif


et par jour

Révéler les Talents de ses

collaborateurs

MAN

AG

EM

EN

TMANAGEMENT

29

évaluation scientifique de nos formations

L’adossement de la formation TalentCampus à une démarche scientifique a été considéré dès le début du projet comme une nécessité pour mieux appréhender les impacts de la formation et valider les pratiques les plus pertinentes dans l’objectif de les répliquer. Cette démarche scientifique porte sur les compétences sociales (leur caractérisation, leur développement et leur mesure). Un travail centré sur l’étude de ces compétences est réalisé depuis la naissance du projet, avec le laboratoire de recherche en sciences de l’éducation, IREDU1. Deux journées d’études sur le sujet ont notamment été organisées en janvier 2014 et une post doctorante y a consacré une mission de 8 mois.Le travail de recherche mené sur les formations TalentCampus et notamment sur l’évaluation des compétences sociales fait l’objet de plusieurs protocoles : • Un système d’auto-évaluation de ses compétences par l’apprenant, avant et après une formation TalentCampus (protocole mis en place avec l’IREDU de 2012 à 2014) ;

• Un protocole créé avec l’IME2 et proposant aux apprenants des tests du domaine de la psychologie, validés scientifiquement ; Les résultats récoltés depuis octobre 2014 sont traités par une chercheuse de l’IME et un rapport est remis annuellement à TalentCampus. Une publication est en cours.

• Une évaluation des objectifs d’apprentissage dans le cadre de l’approche programme construite en partenariat avec l’Ecole Polytechnique de Louvain-la-Neuve (pendant et après la formation, à chaud et à froid).

• Des évaluations quotidiennes et une évaluation finale de la satisfaction des apprenants quant à la formation (à chaud).

• Des évaluations post-formations pour recueillir des données sur les apprenants quant à leur devenir.

• Des observations régulières des sessions de formation par des chercheurs de différents laboratoires.

1. IREDU : Institut de recherche sur l’éducation2. IME : institut médico-éducatif

MANAGEMENT


NOTES

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LES TRANSFORMATEURS

64A rue Sully - 21000 Dijon - 03 80 40 34 43

Documents

Catalogue des FORMATIONS · 2018. 7. 20. · LEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLIC LEADERSHIP, PRISE DE PAROLE EN PUBLIC • Construire un discours synthétique présentant son projet