Catalogue formation Campus Casino 2019€¦ · Ce parcours de formation en ligne a été conçu en partenariat avec Terrafemina.com par Pauline Monestier, coach certifiée et anciennement

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INTRODUCTION

Chère collaboratrice, cher collaborateur,

Toute l’équipe de Campus, le centre de formation du groupe Casino, est mobilisée, tout aulong de l’année, pour vous offrir des parcours de formation de qualité vous permettant dedévelopper et de renforcer vos compétences.

Aussi, nous privilégions dans nos formations la mise en pratique, les jeux de rôle, lacoopération, le partage d’expérience et l’échange afin que vous soyez acteur de vosapprentissages. Nous intégrons le digital autant que possible pour améliorer l’impact etl’efficacité des formations et les enrichir. Enfin, nous nous appuyons sur les dernièresinnovations pédagogiques disponibles.

Ce catalogue de formation vous présente l’offre de Campus 2018 définie par nos expertspédagogiques, avec exigence.

Vous y retrouvez les formations au management, au leadership, à la relation client, auxmétiers que vous exercez, à la sécurité et aux langues, tout en faisant le lien avec leréférentiel de compétences à votre disposition.

Nous souhaitons vous offrir une expérience unique de formation : unique pour sa qualité,son organisation, son approche pédagogique innovante, son impact dans votre quotidien.

Très cordialement,

L’équipe de Campus Casino

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SOMMAIRE

Programme : Management Bienveillant – Pages 7 à 11

Leadership & Management – Pages 12 à 17

Talentéo – Pages 18 à 21

Management de projet – Pages 22 à 26

Ressources humaines – Pages 27 à 39

Comptabilité – Contrôle de gestion – Finance – Pages 40 à 44

Juridique – Pages 45 à 48

Communication – Pages 49 à 56

Efficacité professionnelle – Pages 57 à 60

Développement professionnel – Pages 61 à 63

Vente et relation client – Pages 64 à 66

Bureautique – Informatique – Pages 67 à 68

QVT – Santé au travail – Pages 69 à 75

Langues – Pages 76 à 81

Dispositifs formation pour tous – Pages 82 à 89

Département Innovation – Pages 90 à 93

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LEGENDE

Cible / Pré-requis

Durée (en Heures ou Jours)

En salle, avec animateur

Digital learning Blended

Lien avec le référentiel de compétences

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Master2 Commerce et Distribution

Managers expérimentésIdentifiés par les Bus + dossier de

recevabilité universitaire

16 jours + 24 heures d’accompagnement VAE

En salle, IAE, Bien-être et Entreprise et Campus Casino

Programme de formation

8 modules d’enseignement de 16 heures :- Management Bienveillant- Supply Chain Management- E-Commerce- Management de la Relation Client- Management d’Equipe- Communication et Négociation- Business Intelligence- Business Models

24 heures d’accompagnement en Validation des Acquis del’Expérience (VAE) :

6 modules d’analyse de la pratique

Soutenance d’un mémoire devant un Jury composé deprofessionnels :

Accompagnement sur la partie rédaction des mémoires

Le Master 2 Commerce et Distribution avec la certificationManagement Bienveillant est un diplôme inscrit au RNCP, organiséen partenariat avec l’Université Jean Monnet de St Etienne.

Ce Master accompagne des femmes et des hommes dansl’exercice de leurs responsabilités liées aux métiers du commerceet de la distribution.

La certification Management Bienveillant permet l’obtention duMaster 2 avec une alternance entre les enseignements théoriqueset une démarche VAE.

Manager avec bienveillanceCompétences techniques,

managériales et relationnelles

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Conférence Management Bienveillant

Managers et/ou membres de l’encadrement

2,5 heures

En salle, 1 conférencier

Points clés- Comment protéger ses collaborateurs proches grâce à des

leviers de motivation- Le Stress ? Comprendre le contexte d’incertitude et pourquoi le

stress est problématique- Des signaux faibles qui aident à reconnaître un haut niveau de

stress- Comment se protéger soi même ?

Dispositif socle de la démarche, la conférence, animée par leDocteur Philippe RODET, médecin urgentiste, spécialiste du bien-être au travail, permet aux participants d’acquérir les clés pourdévelopper la motivation et diminuer le stress. Elle propose demettre en œuvre des leviers de motivation qui améliorent la santéet génèrent de la réussite individuelle ainsi que de la performancecollective.

• Donner du sens• Fixer des objectifs au bon niveau et intermédiaires• Cultiver la liberté d’action• Oser la gratitude• Prodiguer des encouragements• Entretenir le sentiment d’équité• Reconnaître ses maladresses• Cultiver l’optimisme

Ces huit leviers de motivation augmentent les émotions positiveset diminuent les émotions négatives, ainsi ils améliorent la santé,la cohésion des équipes, la créativité, la motivation…

Manager avec bienveillance

Rendez-vous à l’adressesuivante pour voir la vidéo dela Conférence ManagementBienveillant :

https://www.youtube.com/watch?v=6I-sveBIEaA&feature=youtu.be

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Parcours Digital Management Bienveillant


Managers et/ou membres de l’encadrement

1 heure

Digital learning

Les points clés :

Un module interactif : vidéos de présentation de la démarche,contenus pédagogiques, tests et cas pratiques :

- Les leviers de motivation pour manager avec bienveillance, en vidéos- Des Quizz d’auto-positionnement- Des cas pratiques pour s’autoévaluer- Possibilité de poster des commentaires et de liker des bonnes

pratiques

Les objectifs de ce parcours sont :

- Présenter le sens de la démarche Management Bienveillant ausein du Groupe Casino

- Identifier des différents leviers pour motiver ses collaborateurs- Intégrer la notion de Management Bienveillant dans ses

pratiques managériales

9 modules de formation pour un parcours complet :

- Fonctionnement de la plateforme- Le lien entre stress, motivation, santé et performance- La culture managériale du Groupe- Les 8 leviers du Manager Bienveillant- Le Management Bienveillant en pratique- A vous d'agir...- La motivation et le bien-être individuel- Pour aller plus loin...- Obtention certificat Management Bienveillant

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Formation Bienveilleurs

Toute personne membre du réseau des Bienveilleurs

3,5 heures

En salle, 2 animateurs

Points clés :

Le sens de la démarche :- Introduction sur le réseau des Bienveilleurs- Rôle et missions du réseau des Bienveilleurs- Explication de la démarche d’aide d’un collaborateur en

situation de fragilité

Apports sur le rôle du Bienveilleur face au salarié en difficulté :- Savoir détecter le salarié en difficulté- Savoir s’adresser au salarié- Orienter un salarié- Comment se protéger soi-même en tant que Bienveilleur ?

Partage des pratiques :- Ateliers de partage- Formalisation des bonnes pratiques

La formation des Bienveilleurs, animée par le Docteur PhilippeRODET, médecin urgentiste, spécialiste du bien-être en entreprise,est un programme destiné à accompagner les personnes duréseau dans l’exercice de leurs missions.

A l’issue de la formation, le participant aura acquis :

- Une meilleure connaissance du rôle et de la posture duBienveilleur au quotidien (Ecoute, Solidarité, Orientation)

- Des clés pour identifier les personnes traversant une périodedifficile

- Des outils pour se protéger soi-même

Communiquer avec les autres

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Parcours Digital Bienveilleurs

1 heure

Digital learning

Toute personne membre du réseau des Bienveilleurs

Communiquer avec les autres

Ce parcours de formation permet d’accompagner lesBienveilleurs dans leur rôle au quotidien à travers deux modulesdistincts:

MODULE 1 :Le sens de la démarche pour le Groupe et les actions existantes :- Les ACM- La démarche de prévention des Risques Psycho-Sociaux- Mieux vivre ensemble- La démarche Management Bienveillant- Le dispositif des Bienveilleurs

A qui s’adresser sur le sujet ?- Leaflet de présentation : Sens de la démarche- Le rôle - les moyens à disposition

Qu’est-ce qu’être Bienveilleur ?- Vidéo de présentation par Philippe RODET- Le Rôle du Bienveilleur :

veiller et identifier les salariés qui traversent une périodedifficile

établir le contact orienter vers le bon interlocuteur

- Comment se protéger en tant que Bienveilleur ?

Vos actions au quotidien ?- Cas concrets- Questions à choix multiples

MODULE 2 :Approfondissement - Le GPS du Bienveilleur- Le rôle du Bienveilleur : ateliers interactifs- Développer l’écoute bienveillante- La communauté des Bienveilleurs- La charte de la communauté des Bienveilleurs

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Tout manager

1 jour

Manager avec bienveillanceOrganiser les tâches de l’équipe

Valoriser le travail du collaborateur

A l’issue de la formation, le participantsera en mesure :

- De définir ses rôles de manager- D’identifier des leviers de motivation- D’utiliser des outils de communication

pour un management bienveillant

Points clés :

- Rôles d’un manager- Leviers de motivation d’un

management bienveillant- Kick-off et objectif SMARTE- Feedback, félicitations et recadrage- Styles de management et niveaux

d’autonomie

Les fondamentaux du managementNourrir les motivations

Un questionnaire autodiagnostic est adressé à chaqueapprenant en amont de sa formation, de manière à luipermettre de réfléchir à l’avance à la thématique proposéeet à faire le lien avec son contexte.

En salle, 1 animateur

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Pour aller plus loinDévelopper sa posture de manager-leader

2 jours + 1 jourIntersession un mois

En salle, 2 animateurs


- D’utiliser un langage et des outilsfacilitant les relations interpersonnelleset la cohésion d’équipe

- D’identifier sa part de responsabilitédans sa relation managériale avecl’autre

- De s’autoévaluer pour progresser danssa capacité à emmener son équipe

Tout manager

Points clés :

- Styles de comportements- Processus de changement et impact

dans la relation managériale- Leviers de motivation d’un

management bienveillant- Kick-off et objectif SMARTE- Feedback, félicitations et recadrage- Styles de management et niveaux

d’autonomie

Une formation dispensée en quatre temps, favorisant lesapprentissages sur la durée :

1. Réalisation d’un quizz autodiagnostic – avant leprésentiel

2. Formation et entraînement en présentiel – J1 et J23. Mise en œuvre sur le terrain d’un plan d’actions –

intersession4. Ancrage des apprentissages – J3

Manager avec bienveillanceOrganiser les tâches de l’équipeMobiliser et développer l’équipe

Valoriser le travail du collaborateurComprendre les enjeux de son

périmètre et mettre en place des plans d’action

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Pour se perfectionnerAccompagner et développer

2 jours


Manager expérimenté

Points clés :

- Rôle et posture du manageraccompagnateur et développeur

- Situations de tension potentielle- Feedback- Niveaux d’autonomie individuels

et styles de management- Niveaux de développement d’une

équipe

Valoriser le travail individuelConduire les entretiens

Développer chaque collaborateur

Un questionnaire autodiagnostic est adressé à chaqueapprenant en amont de sa formation, de manière à luipermettre de réfléchir à l’avance à la thématique proposéeet à faire le lien avec son contexte.

A l’issue de la formation, le participant seraen mesure :

- D’identifier des leviers d’autonomisationet de responsabilisation collectifs etindividuels, qui permettent à chacun dedevenir acteur de l’entreprise et degrandir avec elle

- D’intégrer une posture managérialefavorable au développement de l’équipe,tant sur la prise d’initiative que del’innovation

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Manager à distance

2 joursidéalement espacés d’une

intersession de 3 à 4 semaines


Manager en situation de management à distance

Points clés :

- Spécificités du management à distance - Posture managériale favorable à la

confiance et à l’engagement dans ce contexte

- Niveaux d’autonomie et responsabilisation des collaborateurs

- Particularités de la relation à distance (environnement, style de communication, négociation)

Déléguer et superviser des tâchesDévelopper chaque collaborateur

Manager avec bienveillanceMobiliser et développer l'équipe

Prérequis :L’apprenant aura déjà suivi un premier niveau de formationsur les fondamentaux du management.

A l’issue de la formation, le participant seraen mesure d’adopter la posture et les outilsdu management à distance.

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Lead Her Ship

9 x 1 heure

Manager

Le parcours est composé de neuf modules :1. Se connaître et se situer2. Lever les freins3. Faire les bons choix4. Etre leader de soi-même dans des

situations difficiles5. Gérer son stress6. Gérer son temps et oser déléguer7. Comprendre l’autre pour mieux

communiquer8. Ecouter l’autre pour favoriser la

bienveillance9. Se faire connaître


Ce parcours de formation en ligne a été conçu en partenariatavec Terrafemina.com par Pauline Monestier, coach certifiéeet anciennement consultante spécialisée dansl’accompagnement des réseaux de femmes.

- Une meilleure connaissance de sespoints forts et plus de confiance en sescapacités

- Des clés pour travailler plus efficacementau quotidien, tout en préservant sa viepersonnelle

- Une prise de conscience de son image etdes clés pour se mettre en valeur etdévelopper son réseau tout en restantelle-même

Digital Learning

Lead Her Ship est un programme destiné à accompagner lesfemmes dans le développement de leur leadership.A l’issue de la formation, la participante aura acquis :

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LAB’ Managers

4 heures (matin)


Manager expérimentéGroupe de 4 à 8 personnes

Exemples de thèmes proposés :• Animer une réunion d’équipe• Gérer les conflits au sein de son équipe• Animer une prise de poste (en entrepôt)• Rebooster ses collaborateurs

… c’est quoi ?Les LAB’ sont des ateliers thématiques favorisant leséchanges de pratiques entre managers, afin de permettre àchacun de progresser en identifiant des solutionspragmatiques et applicables à son contexte.Chaque atelier traite un thème.

… à quoi ça sert ?– S’offrir un espace inédit de réflexion collective au

service de sujets vécus– Prendre du recul et partager sur sa réalité et ses

pratiques professionnelles– Développer des solutions créatives, pragmatiques et

applicables– Favoriser l’émergence de nouvelles pratiques pour

nourrir le processus de transformation

… c’est pour qui ?Tout manager expérimenté désireux de progresser sur sespratiques professionnelles.

En fonction de l’atelier proposé plusieurs blocs de la famille de la

compétence ‘managériale’ peuvent être élaborés

Quelques mots sur les LAB’ Managers :

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TalentéoLeaders

Manager présentant un potentiel de leadership confirmé

4 jours : 2 jours + 2 jours


Mobiliser et développer l'équipeDévelopper l’innovation

Elaborer et influencer une stratégieDévelopper son adaptabilité

Manager la performance

Points clés :

Préparation préalable : quel objectif personnel ?

Module 1 Révéler mes talents de leadership• Les clés de fonctionnement d’un collectif efficient• Quel leadership au service d’un collectif

efficient ?• Quels sont mes talents et mes axes de progrès

Intersession Diagnostic Leaderscope• Photographie de votre positionnement leadership• Entretien de débriefing individuel (1 heure)

Module 2 Déployer mes talents de leadership• L’impact de ma posture et de mes

comportements sur la dynamique collective• Penser et agir consciemment un leadership agile• Vivre des postures plus efficientes au service du

collectif

Avec ce programme, conçu comme unvoyage en plusieurs étapes, vous pourrez :

- Clarifier votre style de leadership et vosmodes de fonctionnement privilégiés- Identifier vos forces et les axes à développerpour déployer un leadership agile- Renforcer votre « confiance interne »- Développer davantage de lucidité, de libertéet de créativité- Construire un véritable plan dedéveloppement personnel au service d’unleadership qui vous est propre et relié au senscollectif porté par les comportementsmanagériaux LIDERS.

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TalentéoProject

Managers confirmés et/ou évolutifs

2 jours


Coordonner et suivre un projetPiloter les risques d'un projet

Points clés :

Avec ce programme, et son approcheLearning by doing, vous pourrez vousdoter des principaux outils et méthodesindispensables pour la conduite desprojets :

- Renforcer les compétences dans la conduitedes projets et réalisation des missionstransversales dans un environnement nonhiérarchique- Apporter des repères et éléments concretspour comprendre ce que veut dire « synergiedes talents au profit d’un projet »- Comprendre et ressentir l’intérêt d’unecoopération proactive entre les métiers

- Faire vivre les grands principes duManagement de Projet- Gérer un projet : préparation etréalisation d’un livrable avec unaccompagnement et débriefing duformateur- Organiser la synergie des talents au profitd’un projet- Expérimenter la méthode agile- Mener un projet dans un environnementsous contraintes et…insolite !

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TalentéoCommunication

Tout manager souhaitant communiquer avec

plus d’aisance et d’affirmation lorsde ses interventions

4 jours + 1 séance individualisée (1,5h)

En salle, avec animateur + Digital

Conduire et animer des réunionsDévelopper l’innovation

A l’issue de la formation, le participant sera en mesure :

- De communiquer avec aisance et enthousiasme afin de faire adhérer son équipe- D’améliorer le fond de leurs exposés et laforme des présentations afin d’augmenterleur impact- D’utiliser les clés de la créativité, de lacommunication visuelle et de la scénarisationgraphique- D’augmenter la capacité à argumenter etconvaincre- De connaître « les astuces » de grandscommunicants grâce à une interventiondécalée d’expert en communication- D’intégrer les fondamentaux d’unecommunication d’influence efficace

Points clés :

• - Module 1 : faire adhérer• - Module 2 : création des présentations en

utilisant les clés de la créativité, de lacommunication visuelle et la scénarisationgraphique

• - 1 séance (1h-1h30) d’accompagnementavec un spécialiste en communication

• - 4 modules digitaux sur les bases decommunication

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TalentéoMixité

Manager femme présentant un potentiel de leadership

confirmé et une expérience significative de management

d’équipes

4 jours


Développer son adaptabilité


- De développer son positionnement dansl’entreprise en tant que femme- De promouvoir l’égalité professionnellehomme/femme par un programme qui permetaux femmes managers : D’oser s’affirmer D’assumer son identité De développer et installer son image De gagner en confiance De mieux se connaître pour développer son

efficacité

Coaching de groupe consacré aux rapportsprofessionnels hommes-femmes en entreprise :Analyse des situations, grilles de lecture,solutions proposées.Comment gagner en confiance, assumer sonimage et son identité ?Comment prendre en main sa carrière ?Techniques de communicationBonne communication et mauvaises habitudesL’image visuelle : la conquête de l’espaceOptimisation de son image, gestion des émotions« Techniques de Dialectique »Accompagnement individuel et personnelLes techniques vocales : parler vraiLe message, savoir le vendreTechniques de dialectiqueEntraînements sous forme d'interviewsPratique des "figures" dialectiques face à uncontradicteur sur des thèmes prédéfinis par lesparticipantes en fonction de leursproblématiquesDébriefing systématique séquence par séquence

Points clés :

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Les 5 clés pour réussir son projet

Tout collaborateur

2 jours


Connaître et appliquer les étapes d’un projet

Coordonner et suivre un projet Piloter les risques d’un projet


- De développer les savoir-faire et savoir-être principaux pour faire réussir sonprojet

- De définir, cadrer et organiser un projet- D’identifier et de prévoir les principaux

risques critiques de son projet- De préparer les outils de suivi

opérationnel du projet

Points clés :

- Qu’est ce qu’un projet réussi ?- L’humain et la communication au cœur

de la démarche- Partir d’un besoin pour aller vers un

projet- Faisabilité et rentabilité- Outil de gestion de projet (Gantt…)- Cadrer le projet et prendre le bon

départ- L’organisation au sein de l’équipe projet- La motivation des parties prenantes- Kick-off meeting- Piloter les résultats et le

fonctionnement- Projets agiles

Alternance de présentations d’outils opérationnels et de miseen pratique lors de travaux en sous groupes sur des casproposés par les participants

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Les bonnes pratiques du chef de projet

1 jour



Coordonner et suivre un projet


- De partager une vision commune sur ladémarche projet

- De mettre en place les bonnespratiques du chef de projet

- De définir les rôles et lesresponsabilités des parties prenantesdu projet

Points clés :

- Les facteurs clés de succès d’un projet- Les 5 étapes du process du projet- Les règles d’or du chef de projet- Mise en place d’un plan d’action

personnel

Tout collaborateur

Formation courte et directement opérationnelle.Apport d’un kit de bonnes pratiques pour réussir ses projets.Pédagogie inversée et ludique sur les projets desparticipants.

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Manager un projet agile

3 jours



Coordonner et suivre un projetPiloter les risques d’un projet


- D’augmenter l’adaptabilité de sesprojets à l’évolution des besoins clients.

- De mettre en œuvre les principesfondamentaux des méthodes agiles

- De renforcer sa capacité à combiner lamaîtrise des délais, des coûts et de lasatisfaction client

- De susciter l’engagement des équipes

Points clés :

- Management par la valeur- Manifeste AGILE- Acteurs en mode AGILE- Users story, note de cadrage- Story mapping, blacklog produit, check-

list- Management visuel- Planification organisationnelle et

temporelle- Scrum, sprint review et retrospective- Caractéristiques d’une équipe agile

Chef de projet

Jeu pédagogique « Lego for Scrum » pour illustrer lesdifférentes étapes de la démarche. Formation opérationnelleavec des exercices sur les projets réels des participants.Offert : un jeu de cartes « planning poker ».

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Manager une équipe projet

2 jours





- De placer l’humain au cœur de laréussite de ses projets

- D’acquérir les méthodes et outils pouranimer avec aisance une équipe autourd’un projet

- De mobiliser l’équipe et créer unesynergie collective

- De gérer les interfaces avec leséléments externes du projet

Points clés :

- Qui fait quoi dans mon projet ?- Matrice RACI- Charte de fonctionnement- Instances de pilotage du projet- Plan de communication- Management des parties prenantes- Intelligence émotionnelle

Chef de projet

Exercices de prise de conscience, test.Mise en situation ciblée projet, débriefing mutuels et plansd’action individualisés

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Chef de projet informatique

2 jours





- De mettre en œuvre une méthodologiede gestion de projet permettant dedéfinir et de préparer l’organisation duprojet et de respecter les objectifs decelui-ci

- D’intégrer la relation humaine dans lagestion du projet informatique à traversla communication, le changement etl’équipe projet

- De gérer les relations conflictuelles

Points clés :

- Cycles de vie d’un projet- Tests et recettes- Acteurs, instances et organisation- MMI, ITIL, PMBok, Prince 2- WBS, PERT, GANTT- Outils de gestion de projet- Organisation des acteurs et sous-

traitance- Gestion des risques- Plan de communication- Reporting pertinent : CBTP, CBTE, CRTE- Piloter le projet- Livraison et périodes de maintenance- Bilan du projet et capitaliser sur les

expériences

Chef de projet informatique

Application de la méthodologie projet à un projet SI.

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Recruter sans discriminer

Tout collaborateur en lien avec le processus de recrutement

1 jour


Communiquer avec les autresConduire les entretiens


- De définir un besoin en recrutement- D’identifier les critères de

discrimination- De conduire un entretien de

recrutement- D’identifier les éléments qui

permettent de choisir son nouveaucollaborateur

Points clés :

- Sourcing et annonces- Communication interpersonnelle- Diversité / Egalité Professionnelle- Pratiques non discriminatoires- Prise de parole- Expression orale- Grille de recrutement Groupe Casino

Cette formation est également disponibleen version digitale

Formation basée sur l’expérience concrète de chaqueparticipant et sur des exercices pratiques.Cette formation apporte savoirs, savoir-faire et savoir-êtreindispensables pour bien recruter sans discriminer.

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Réussir l’intégration de nouveaux collaborateurs

Tout collaborateur accueillant un nouveau collaborateur

Tout nouveau collaborateur

½ journée


Comprendre son environnementde travail

Respecter les règles de collectivitéS’impliquer dans le collectifEntretenir sa curiosité et sa

motivation pour apprendre dans le champs professionnel

Campus Casino propose plusieurs formats pour l’accueil desnouveaux collaborateurs au sein du Groupe Casino :

- Accueil dans le cadre de parcours d’intégration :

Cette formation d’une demi-journée organisée par unformateur de Campus Casino permet d’accueillir lesnouveaux collaborateurs en présentiel. L’objectif est de fairedécouvrir le Groupe Casino, explorer la stratégie de la filialeet de décliner pédagogiquement le parcours de formation.

- A la découverte du Groupe :

Ce module de formation en digital permet d’aller à ladécouverte du Groupe Casino (histoire du groupe, valeursCLES, Ethique, RSE, politique sociale, enseignes…).

- ADA :

Campus Casino vous propose d’accueillir vos nouveauxcollaborateurs au travers une expérience de Game Learning :attrayante, amusante, unique et capable de motiver lesapprenants. Le programme de la formation est adaptable enfonction de vos besoins.

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Diversité :Apparence Physique

Tout Manager

20 min

Digital Learning

Manager avec bienveillancePorter et transmettre les intérêts

du GroupeDévelopper l’innovation


- De déconstruire les stéréotypes et devaincre les préjugés

- De réagir face à des propos déplacés,ou lorsque la tenue d'un collaborateurne vous semble pas appropriée

- De favoriser le vivre ensemble

Points clés :

- Combattre les stéréotypes et lespréjugés

- Apparence physique- Risques et conséquences de la

discrimination en entreprise- Attitudes et Comportements

managériaux

Le Groupe Casino est convaincu que la diversité de sescollaborateurs est une richesse et une source deperformance pour l'entreprise.

Afin d'offrir un environnement de travail fondé sur lerespect des différences et le vivre ensemble, le Groupedéploie une politique de lutte contre tous les stéréotypes etde management des diversités.

Preuve de son engagement, le Groupe a obtenu, dès 2009,le Label Diversité et, dès 2013, le Label Egalité.

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Diversité :Orientation sexuelle


- De définir ce qu’est l’orientationsexuelle et l’identité de genre

- D’apprendre à déconstruire sespréjugés et d’éviter les pratiquesdiscriminatoires.

- De mettre en pratiques les attitudesmanagériales attendues par le Groupe

Points clés :

- Combattre les stéréotypes et lespréjugés

- Orientation sexuelle- Identité de genre- Risques et conséquences de la

discrimination en entreprise- Attitudes et Comportements

managériaux

Le Groupe Casino est convaincu que la diversité de sescollaborateurs est une richesse et une source deperformance pour l'entreprise.

Afin d'offrir un environnement de travail fondé sur lerespect des différences et le vivre ensemble, le Groupedéploie une politique de lutte contre tous les stéréotypes etde management des diversités.

Preuve de son engagement, le Groupe a obtenu, dès 2009,le Label Diversité et, dès 2013, le Label Egalité.

Tout Manager

20 min

Digital Learning



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Diversité :Cap sur l’accueil de nos clients

Tout collaborateur en relation avec les clients

20 min

Digital Learning

Accueillir, informer et orienterles clients

Traiter les réclamations clientsPrendre en charge les clients


- D’identifier un client en situation defragilité

- De comprendre les différentessituations menant à la fragilité decertains de nos clients

- D’accompagner avec bienveillance lesclients

Points clés :

- Difficultés : motrices, visuelles,auditives, mentales psychiques

- Savoir identifier, repérer et agir- Accueil- Handicap- S’exprimer et communiquer- Savoir s’adapter

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ACM : Attitudes etComportementsManagériaux

Tout Manager

20 min

Digital Learning




- De définir chaque Attitude etComportement Managérial LIDERS

- D’incarner chaque ACM LIDERS dansson métier, sa fonction et ses missionsau quotidien

Points clés :

- Leadership- Innovation- Décision- Engagement- Décision- Responsabilité client- RSE

Les Attitudes et Comportements Managériaux L.I.D.E.R.S(Leadership, Innovation, Décision, Engagement,Responsabilité client, Social et sociétal) reflètentl’attachement du Groupe Casino à la façon dont lesmanagers délivrent les résultats attendus, en s'appuyant surle “comment” et pas uniquement le “combien”.Ainsi, ils sont pris en compte lors de l’évaluation de laperformance, bonus auquel vous êtes éligible.

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Entretiens d’évaluation et professionnel

Tout manager ayant à mener un EA et EP

1 jour


Conduire les entretiensManagement Individuel


- De préparer un entretien annuel et ou professionnel

- De mener un entretien- D’assurer un suivi du dossier

Points clés :

- Valeurs CLES du Groupe Casino- LIDERS- Recueillir des informations- Fixer des objectifs- Communication interpersonnelle- Prise de note- Compétence – performance- Projet professionnel- Grille des entretiens


Formation basée sur l’expérience concrète de chaqueparticipant et sur des exercices pratiques.Cette formation apporte savoirs, savoir-faire et savoir-êtreindispensables pour bien mener un entretien d’évaluation etun entretien professionnel.

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Être tuteur en entreprise

Tout collaborateur ayant à mener une action de tutorat

De 1 à 2 jours


Mobiliser et développer l’équipeManagement d’équipe


- De définir le domaine d’intervention dututorat en entreprise

- D’identifier les différentes formes detutorat

- De mettre en œuvre les conditionsd’apprentissage nécessaires

- D’accompagner et d’évaluer

Points clés :

- Tuteurs CQP, période deprofessionnalisation, alternance,contrat de professionnalisation

- Pédagogie pour adultes- Communication interpersonnelle- Fixer des objectifs- Conduire un entretien- Compétences et performances- Apprendre à apprendre


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Formateur occasionnel

Tout collaborateur ayant à animer une action de formation

1 jour


Mobiliser et développer l’équipeManagement d’équipe


- D’adopter une posture d’animateur- De s’approprier une formation- D’animer une formation avec aisance- De définir les fondamentaux de

l’apprentissage chez l’adulte- De susciter une dynamique de groupe- D’évaluer les acquis de la formation- De se créer une boîte à outils

Points clés :

- Déroulé pédagogique- Supports d’animation et participants- Méthodes d’animation- Andragogie- Attention, motivation, engagement- Communication interpersonnelle

Formation basée sur l’expérience concrète de chaqueparticipants et sur des exercices pratiques. Cette formationapporte savoirs, savoir-faire et savoir-être indispensablespour bien animer une action de formation.

Campus Casino vous propose également une formation sur 2jours pour concevoir et animer une formation.

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Préparer sa retraite et son nouveau projet de vie

Tout collaborateur préparant son départ à la

retraite

1 jour


Compétences relationnelles


- D’identifier les différents régimes deretraite obligatoires

- De définir les notions de prévoyance etd’épargne

- D’organiser ses droits de succession- De décrire le cycle du changement- De construire un projet pour sa

nouvelle vie- De faire un bilan de ses besoins et de

ses envies

Points clés :

- Matinée réservée au bilan administratifet financier de sa retraire

- Après-midi réservée à son nouveauprojet de vie

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RSE : Gaspillage alimentaire

Tout collaborateur

20 minutes

Respecter les procédures et règlements d’hygiène et de sécurité

S’impliquer dans le collectif


- De définir les enjeux du gaspillagealimentaire

- De réduire le gaspillage alimentaire- D’identifier les étapes et les règles pour

mettre en place le don alimentaire- De favoriser les actions du Groupe- De lutter contre le gaspillage

alimentaire chez soi

Points clés :

- Enjeux RSE- Don alimentaire- Agir ensemble contre le gaspillage

alimentaire- Alternance de vidéos et de concepts

pour mieux comprendre et ainsi mieuxagir

Digital learning

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Passeport Corporatefondamentaux

Le Groupe Casino souhaite promouvoir ses valeurs, ses engagements et ses obligations enversl’ensemble de ses collaborateurs. Arrivé depuis janvier 2017 sur votre espace formation :MyCampus, le Passeport Corporate Fondamentaux permet une ouverture d’esprit sur la culturede l’entreprise à tous les nouveaux collaborateurs.

A LA DECOUVERTE DU GROUPE :Découvrir l’histoire, la vision et les stratégies ainsi que les différentsmétiers et les valeurs du Groupe Casino

LUTTE CONTRE LA CORRUPTION :Être capable aussi bien d’identifier les enjeux et les conséquences de lacorruption, que de comprendre les situations à risques, afin de pouvoirles appréhender

SOYONS TOUS VIGILANTS :Se sensibiliser aux bons réflexes et aux bonnes pratiques à adopterpour prévenir le risque en cas d’attaque terroriste

APPARENCE PHYSIQUE :Apprendre à déconstruire les stéréotypes et à vaincre les préjugés, àréagir face à des propos déplacés et à connaître les bonnes pratiquesafin de favoriser le vivre ensemble

CAP SUR L’ACCUEIL DE NOS CLIENTS :Identifier les personnes en situation de difficulté et savoir commentréagir sereinement en fonction de leur particularité

39

Passeport Corporatemanagers

Le Groupe Casino souhaite promouvoir ses valeurs, ses engagements et ses obligations enversl’ensemble de ses collaborateurs. Arrivé depuis janvier 2017 sur votre espace formation :MyCampus, le Passeport Corporate Fondamentaux permet une ouverture d’esprit sur la culturede l’entreprise à tous les nouveaux managers.

LES ENTRETIENS :Anticiper, préparer et réaliser ces entretiens mais également découvrirles bénéfices de l’entretien annuel et de l’entretien professionnel

ACM LIDERS :Définir les Attitudes et Comportements Managériaux et repérer desexemples d’actions à mettre en œuvre pour faire vivre les engagementset les valeurs du groupe chaque jour au sein des équipes

MANAGEMENT BIENVEILLANT :Découvrir le sens de la démarche Management Bienveillant au sein duGroupe Casino, identifier des différents leviers pour motiver sescollaborateurs et intégrer la notion du Management Bienveillant dansses pratiques managériales

RECRUTER SANS DISCIMINER :Savoir définir un besoin en recrutement, sélectionner des candidaturessans discriminer, conduire l’entretien de recrutement, choisir etintégrer le nouveau collaborateur

40

Tout comptes faits :BA-BA Compta

Tout collaborateur souhaitant actualiser ses connaissances en

comptabilité et finance

5 jours


Réaliser et contrôler les opérations et normes comptables

Optimiser l’application des règles comptables ou financières

Traduire la politique de l’enseigne dans le domaine comptable ou financier


- De définir les fondamentaux de lacomptabilité à travers les évènementsde l’entreprise

- De pratiquer les principes du Cut-off- D’incrémenter, de lire et d’analyser les

documents de synthèse- D’élaborer des comptes- D’approcher les bases de l’IS

Journée 1- Mécanismes de base de la comptabilité- Les aspects terminologiques liés à l'activité comptable- Les bases de la TVA

Journée 2- Elaboration des comptes annuels de l'entrepriseJournée 3

- Elaboration des comptes annuels de l'entreprise- Le cadre légal et réglementaire du droit comptable

Journée 4- Les principes comptables liés aux immobilisations et leursamortissements- Les principes constitutifs des actifs circulants au travers desstocks

Journée 5- Les règles d'utilisation des marges et leur établissement- La notion de cut-off- Les bases de l'IS

Points clés :

41

La comptabilité de A à Z

Tout collaborateur ayant besoin d’acquérir les principes de comptabilité et de finance

approfondie

De 3 à 4 jours


Réaliser et contrôler les opérations et normes comptables

Optimiser l’application des règles comptables ou financières


- De définir les fondamentaux de lacomptabilité de base

- D’appliquer le rapprochement et lelettrage des comptes

- De pratiquer les principes du Cut-off- D’incrémenter, de lire et d’analyser les

documents de synthèse- D’élaborer des comptes

Journée 1- Révision des comptes- Documents de synthèse- IAS / IFRSJournée 2- Elaboration des comptes- Charges d’exploitation- Impôts et taxes hors ISJournée 3- Salaires et charges sociales, participation, intéressement- Charges financières- Immobilisations incorporelles, corporelles et financièresJournée 4- Amortissement des immobilisations- Opérations concernant la TVA- Autres opérations de clôture- La détermination du résultat fiscal- L’impôt sur les bénéfices

Points clés :

42

Finance pour non financiers

Managers et responsables opérationnels

2 jours


Traduire la politique de l’enseigne dans le domaine comptable

ou financier


- De définir les principaux concepts etmécanismes économiques et financiers

- De définir les impacts économiques etfinanciers de toutes ses décisionsopérationnelles

- D’identifier sa contribution au résultat- D’orienter et piloter ses actions sous

l’angle économique- De faciliter la discussion avec les

financiers

Points clés :

- Circuit économique- Bilan financier et compte de résultat

pour les chefs d’établissement- Incontournables : capacité

d’autofinancement, cash-flow libre, rentabilité économique

- Impacts économiques et financiers de toutes décisions opérationnelles

43

Fondamentaux du Contrôle de Gestion

Contrôleurs de gestion junioret responsables opérationnels

2 jours


Connaître et analyser les indicateurs de gestion

Construire un budgetTraduire la politique de l’enseigne

dans le domaine comptableou financier


- D’adopter la posture d’un contrôleur degestion (fonction, mission, rôle)

- D’être autonome sur les techniquesessentielles (plans et budgets,comptabilité de gestion, tableaux debord, reporting)

- De savoir communiquer les résultatsattendus

Points clés :

- Business modèle de l’entreprise- Objectifs de performance- Outils opérationnels et décisionnels- Cycle plan opérationnel et budgets- Fondamentaux de la comptabilité de

gestion- Pilotage des résultats- Communication et négociation

Formation basée sur l’expérience concrète de chaqueparticipant et sur des exercices pratiques.Cette formation apporte savoirs, savoir-faire et savoir-êtreindispensables pour bien mener sa mission et sa fonctionau sein d’un service de contrôle de gestion.

44

Elaborer et piloter un budget

Tout manager ayant à élaboreret piloter un budget

2 jours


Connaître et analyser les indicateurs de gestion

Construire un budgetTraduire la politique de l’enseigne

dans le domaine comptableou financier


- D’identifier les étapes de processus budgétaire

- D’élaborer et de piloter un budget- De lire et d’analyser un budget- De communiquer et de négocier un

budget

Points clés :

- Le cycle de gestion- Les différents horizons de la gestion

prévisionnelle- Les points principaux de la planification

stratégique- Les principes de construction d’un

budget- Pré-requis et acteurs du budget- Les différents éléments de la démarche

budgétaire- La gestion du planning : un élément clé

du processus- Le contrôle de gestion : appui à la

définition de la stratégie, appui auxdirections opérationnelles

Formation basée sur l’expérience concrète de chaqueparticipant et sur des exercices pratiques.Cette formation apporte savoirs, savoir-faire et savoir-êtreindispensables pour bien mener sa mission et sa fonctionau sein d’un service de contrôle de gestion.

45

Les fondamentaux du droit du travail

Manager junior et manager ayant besoin d’une remise à niveau

De 1 à 2 jours


Connaître et appliquer les principales règles RH et juridiquesMettre en œuvre un ou plusieurs

domaines de la gestion des RH


- D’identifier les différentes sources légales concernant le droit du travail

- D’appliquer les principes fondamentaux en droit du travail

- De respecter la législation en vigueur- De manager ces règles au sein de son

service / établissement

Points clés :

- Embauche- Vie du contrat- Gestion des incidents- Gestion des litiges- Relation avec les partenaires sociaux- Relation avec les administrations

Cette formation est proposée à un public opérationnel dont lecontenu est adapté et mise à jour par le CSP Juridique.

46

RGDP : Règlement Général sur la Protection des Données

Tout collaborateur en lien avec le traitement de données

personnelles

45 minutes

Connaître et appliquer les règles juridiques


- D’expliquer le champ d’application duRèglement Général sur la Protectiondes Données et ses principes généraux

- D’identifier les différents acteurs etleurs rôles respectifs

- De définir les principaux droits despersonnes concernées et la notion desécurité des données.

- De gérer le sort des donnéesprésentant une certaine sensibilité

- D’anticiper les poursuites et lessanctions

Points clés :

- Définition des données personnelles- Réalisation d’une analyse d’impact- Définition du rôle du responsable de

traitement et du DPO- Définition des droits des personnes

concernées- Notions de traitement des données- Obligations de l’entreprise- Mesures de sécurité à respecter- Registre des activités- Sous-traitance

Digital learning

47

Lutte contre la corruption

Tout collaborateur en situation d’achat, de référencement de tiers

et de commercialisation

30 minutes



- D’expliquer les enjeux et lesconséquences de la corruption

- De comprendre les situations à risqueset de les appréhender

- De mettre en application les bonnespratiques

Points clés :

- Définition de la corruption- Code d’Ethique et de Conduite des

Affaires- Contexte général- Cadre juridique- Politique Groupe pour la lutte contre la

corruption- Loi Sapin II

Digital learning

48

Référencement d’un tiers

Tout collaborateur en situation d’achat, de référencement de tiers

et de commercialisation

30 minutes



- D’acter l’absence de conflit d’intérêts- D’améliorer la connaissance du tiers- D’obtenir un engagement exprès du

tiers- De tracer les différentes vérifications

réalisées

Points clés :

- Loi Sapin II- Code d’Ethique et de Conduite des

Affaires- Procédures de référencement- Niveaux de vérifications- Nouveaux outils pour le référencement- Cas particuliers- Bénéficiaire effectif- Déontologue- Anticiper les poursuites et les sanctions

Digital learning

49

Communication écriteRédigerses e-mails


- De se doter d'une méthode pourprendre du recul

- De structurer un e-mail- De rédiger avec impact, de façon claire

et synthétique en toute situation- De soigner la présentation- De maîtriser les règles de la courtoisie

Points clés :

- Utiliser l’e-mail à bon escient- Choisir un plan et un objet efficaces- Rédiger pour aller droit au but- Adapter l’e-mail en toute situation- Soigner la mise en forme

Entraînement pour appliquer sur des e-mails variés.Utilisation de PC ou de tablettes.Les participants apportent leurs e-mails pour les améliorer.Pédagogie pratique et ludique.

1 jour

Communiquer par écritTransmettre des informations

En salle

Tout collaborateur en situation de rédaction écrite d’e-mail

50

Communication écriteRéactiver les bases de l’écrit


- De revoir les règles de l'orthographe,de la grammaire et de la conjugaison

- D’éviter les fautes les plus courantes- De maîtriser la construction des

phrases et assurer la clarté du style- D’acquérir une plus grande précision

dans le choix des mots et desformulations

Points clés :

- Connaître les principales règles pouréviter un maximum de fautes

- Utiliser la conjugaison à bon escient- Construire des phrases correctes- S’autocontrôler au quotidien

Test de début et de fin de formation pour évaluer laprogression individuelle de chaque participant.Pédagogie ludique basée sur une démarche logique dequestionnement et de trucs & astuces.Maîtrise d'outils d'autocontrôle applicables au quotidien.

2 jours

En salle

Tout collaborateur


51

3 jours


- De préparer son écrit vite et bien avecune méthode

- De maîtriser les écrits professionnels :courriel, courrier, note, rapport etsynthèse

- De rédiger court, concret et ciblé avecles règles de style

- D’acquérir un style professionnel et uneaisance rédactionnelle

Points clés :

- Gagner du temps devant la pageblanche

- Rédiger avec méthode- Améliorer la fluidité de son style- Rédiger des écrits professionnels- Rendre ses écrits attractifs

En salle

Utiliser des outils numériques pour formaliser ses écrits.Travailler sur des supports écrits apportés par lesparticipants.Conseils personnalisés sur les écrits des participants.

Communication écriteDes écrits professionnels percutants

Tout collaborateur en situation de rédaction d’e-mail, de synthèses, de

comptes rendus…


52

1 jour


- D’être à l’aise et convaincant dans lessituations de prise de parole spontanée

- De structurer sa prise de parolespontanée et l’adapter à la situation

- De répondre aux questions ourépondre aux objections de sonauditoire

Points clés :

- Captiver son auditoire- Organiser son message- Répondre aux réactions et objections

de l’auditoire

En salle

Une très grande place à l'expérimentation.Des entraînements nombreux et individualisés.L'accompagnement et le coaching de chacun par un expert dela prise de parole.

Communication oralePrise de parole spontanée

Tout collaborateur ayant à prendre régulièrement la parole en public

Communiquer avec les autresTransmettre des informations

53

2 jours


- D’apprendre à mieux se connaître soi-même en situation de communicationorale

- De gérer le trac et gagner en confiance- De gagner en force de persuasion pour

faire adhérer l'auditoire- De développer sa souplesse

comportementale devant l'imprévu

Points clés :

- Mettre son corps au service d’unecommunication efficace

- Utiliser le regard pour captiver sonauditoire

- Respirer profondément- Trouver sa voix- Se montrer plus persuasif- Accroître sa souplesse

comportementaleEn salle

Une partie de la formation a lieu dans un théâtre.Exercices ludiques empruntés aux techniques théâtrales.Les secrets de préparation des comédiens.Plaisir de jouer dans des situations hors cadre professionnel.Travail sur soi dans une dynamique de groupe.

Communication oraleCommuniquer à l’oral avec les techniques théâtrales

Tout collaborateur souhaitant gagner en confiance et forcede persuasion à l’oral


54

2 jours

En salle

Tout collaborateuramené à travailler

en équipe

Communiquer avec les autresRespecter les règles de vie collective

Développer la collaborationS’impliquer dans le collectif

Communication oraleCommuniquer au sein de son équipe


- De repérer différentes clés pour sesynchroniser avec son interlocuteur etmieux communiquer

- D’exprimer ses besoins en toutebienveillance

- De reconnaître ses sentiments et sesémotions

- De définir et appliquer les principes del’écoute active

Points clés :

- Notions d’identité et cadre de référence- Communication interpersonnelle- Méthodes de synchronisation- Verbal et non-verbal- Besoins, sentiments et émotions- Ecoute active

Véritable colonne vertébrale du travail en équipe, cetteformation traite du « mieux travailler ensemble » et s‘adresseà toute personne amenée à travailler au sein et avec uneéquipe.

55

1 jour

En salle

Tout collaborateur amenéà réaliser des présentations

en public ou en réunion

Communication visuelleRéussir sa prise de parole avec des supports visuels


- D’acquérir une posture d'orateur- De conserver l'attention du public et

transmettre son message avecconviction

- De gérer son rythme et sa durée- De savoir introduire et conclure

Points clés :

- Préparer et utiliser un support visuel- Transmettre son message avec

conviction- Gérer son temps et son stress- Rester en lien avec l’auditoire- Permettre la mémorisation des

messages-clés

Un format atelier.De nombreuses mises en situation filmées.Une adaptation pour votre progression selon vos besoinsactuels.


56

1 jour

En salle

Toute collaborateur amenéeà réaliser des présentations

en public ou en réunion

Communication visuelleCréer des supports visuels dynamiques et impactants


- De concevoir des supports visuels pouranimer des réunions/des présentationsen public

- De structurer son contenu- De mettre en valeur les messages clés.- D’illustrer pour favoriser la

compréhension et la mémorisation

Points clés :

- Bonnes pratiques et à éviter- Etapes pour une préparation rapide et

efficace- Méthodes pour que l’auditoire retienne

les messages clés- Réussir sa prise de parole avec un

support visuel

Un format atelier.Des travaux individualisés sur vos propres supports visuels.De nombreux trucs et astuces pour optimiser vos supportsvisuels.


57

Gérer son temps et ses priorités

Tout manager souhaitant apprendre à mieux gérer son

temps et ses priorités

1 Jour

Blended

Organiser son travailOrganiser les tâches de son équipe

Manager avec bienveillanceDéléguer et superviser les tâches


- De comprendre et d’apprivoiser ses« grignoteurs de temps »

- De trouver sa propre méthode degestion du temps

- D’optimiser son organisation :structurer son quotidien et gérer sacharge de travail

- De faciliter le travail et contribuerdavantage à la performance de sonéquipe

Points clés :

- Les 4 grands domaines de la gestion dutemps

- Maîtriser les règles d’or de la gestion dutemps

- Mettre au point son propre système degestion du temps

- Gérer son temps comme on gère lesautres ressources

- Mettre en place des « temps collectifs »et savoir déléguer

58

Gérer son stress

Tout collaborateur souhaitant apprendre à mieux gérer son

temps et ses priorités

1 Jour

Blended

Travail individuelOrganiser son travail


- D’identifier l’origine du stress- De gérer son stress pour rester efficace

et fiable au quotidien- De faire face aux imprévus avec calme

et détermination- De convertir le stress en moteur de son

efficacité

Points clés :

- Lutter contre le stress : méthodes etoutils

- Analyser ses réactions et ses limitesface au stress

- Apporter une réponse complète austress : intellectuelle, mentale etcorporelle

- S’approprier les techniques quipermettent de traiter et prévenir lestensions

59

Etre efficace dans divers environnements

Tout collaborateur souhaitant apprendre à rester performant

dans différents espaces de travail

1 Jour

Blended

Comprendre son environnement de travail

Réaliser des objectifs individuelsOrganiser son travail

Respecter les règles de la vie collective

Développer la collaboration


- D’adapter son attitude à être plusperformant en équipe

- De concilier les différences pour mieuxcoopérer

- D’adopter les bons réflexes pour bientravailler en open-space

- D’être efficace en télétravail- De développer ses compétences

interculturelles ou multiculturelles autravail

Points clés :

- Se concentrer en open space : lesbonnes pratiques

- Optimiser sa productivité et sonadaptabilité

- Développer son savoir-être enenvironnement multiculturel

- Mettre en place toutes les conditionsde réussite du télétravail

60

Conduire et animer une réunion

Tout collaborateur ayant à conduire et animer des

réunions

1 Jour


Communiquer en français à l’oralComprendre son environnement de

travailRespecter les règles de la vie

collectiveS’impliquer dans le collectif


- De comprendre ce qui fait l’essenced’une réunion efficace et réussie

- De préparer la réunion en amont- D’animer un support visuel- De savoir animer tous types de

réunions et obtenir la participationactive des participants

- D’être synthétique et clair à l’oral

Points clés :

- Faire le point sur ses pratiquesd’animateur en réunion

- Organisation et préparation en amont- S’entraîner aux techniques d’animation- Impliquer chaque participant et

exploiter la réunion- Organiser le temps de parole- Travailler sa qualité de présence

61

Le Codéveloppementmanagérial

Managers /Chefs de projets/Experts/Groupes de pairs

3 à 8 Demi- journées



Les bénéfices pour le participant et l’Entreprise :

Points clés :

Le Codéveloppement permet de se former à partir desituations concrètes et actuelles issues du quotidienprofessionnel des participants.

Présentée comme une méthode de résolution de problèmeen groupe ,le CODEV est surtout un levier dedéveloppement managérial.

C’est une approche de formation efficace qui aide lesparticipants à progresser plus rapidement et plusefficacement dans la réalisation de leurs objectifs dedéveloppement professionnel.

– S’améliorer dans ses pratiques managériales etprofessionnelles

– Faire avancer des situations, voire résoudre desdifficultés professionnelles

– Apprendre sur ses compétences relationnelles (écouteactive, questionnement ouvert, feedback, méthoded’animation de groupe…)

– Favoriser l’émergence de nouvelles pratiques, voired’innovations

– Le petit groupe de 5 à 8 participants favorise le partagedes divers savoirs acquis par chacun

– Les participants se forment et, en même temps,travaillent sur leurs situations

– Le transfert des apprentissages se fait directementdans leur pratique

– Le facilitateur guide le groupe à travers un processuséprouvé et contribue au développement descompétences

62

Le Coaching individuel

Directeurs de ServiceManagers expérimentés

10 à 20 heuresDurée : 4 à 8 mois

En salle, avec un coach certifié



Les étapes :

- Optimiser les pratiques managériales et professionnelles- Améliorer les capacités de résolution de problèmes- Accroître les impacts positifs sur la performance

individuelle au travail- Renforcer les niveaux de confiance- Développer l’esprit d’initiative- Favoriser un processus d’auto-développement

Le coaching professionnel est l'accompagnement depersonnes pour le développement de leurs potentiels et deleurs compétences dans le cadre d'objectifs professionnels.Le coaching professionnel prend son inspiration dans lemonde du sport où le coach/entraineur accompagne unepersonne ou une équipe, en vue de développer de nouveauxapprentissages et révéler ses potentiels à partir decompétences spécifiques sur le plan cognitif, émotionnel,physique ou relationnel, facilitant ainsi la mise en œuvre destratégies de réussites sur-mesure.

Etape 1 : Entretien avec le participant et son responsableRecueil des informations pour mieux comprendre le contextedu participant, impliquer la hiérarchie et/ou les RHEtablissement d’un contrat sur les objectifs du coaching validéet accepté par toutes les parties

Etape 2 : Séances de coachingAccompagnement de la personne dans l’accomplissement desobjectifs contractualisés dans le cadre d’une relation oùs’établit un espace de complicité, de confiance et de solidarité

Etape 3 : BilanTripartite avec N+1 et/ou RH pour le bilanEvaluer la progression de la personneIdentifier les moyens pour consolider la progression

63

L’accompagnement individualisé Campus

Middle Management

6h à 10hDurée: 2 à 4 mois




Points clés :

Être accompagné dans le développement de ses compétencespermet à un encadrant/manager à la fois d’identifier sespoints forts et ses axes de développement et de bénéficierd’un soutien dans la recherche et la mise en œuvre desolutions adaptées aux problématiques qu’il rencontre.Campus propose la mise en place d’un accompagnementindividualisé, type assessment, qui se fonde sur lequestionnaire « Dimensions » et un feedback 360°.La démarche est accompagnée par des responsables deCampus formés au débriefing de ces questionnaires.Le format est court (3 à 5 fois 2 heures).

– S’améliorer dans ses pratiques managériales etprofessionnelles

– Faire avancer des situations, voire résoudre des difficultésprofessionnelles

– Identifier ses points forts et ses axes de développement– Mettre en place un plan de développement

– Un accompagnement de courte durée qui favorise la prisede recul et la mise en action

– La passation de questionnaires de préférences de lapersonne dans les champs relationnels, gestion des tâches,gestion des énergies et des émotions

– Un cadre déontologique et les principes del’accompagnement: Responsabilité, Confidentialité, Ecoute,Neutralité, Bienveillance

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La relation clients

La relation client est un axe stratégique pour le développement commercial de votre filiale. Lesclients connectés, avertis et inondés par la concurrence nous imposent de créer de la valeur pourexister et nous démarquer face aux nouveaux comportements d’achats et parcours clients.

Le professionnalisme des collaborateurs permet de créer une expérience clients unique lors deleurs échanges, conseils et actes ventes face aux consommateurs.

Afin de développer et de maintenir un niveau de performance optimal, le management et laformation des collaborateurs sont deux leviers pour remporter la victoire de la relation clients etnon plus simplement la transaction.

Ces nouveaux clients omni canaux et leurs différents points de contact à nos marques sont àintégrer dans la relation clients.

Campus Casino vous propose des programmes de formations originaux et toujours adaptés auxbesoins de vos collaborateurs, aux tendances de la consommation et à votre stratégiecommerciale. Les parcours peuvent se faire en présentiel, en ligne ou blended.

Thématiques de formations que nous animons régulièrement :

- Relation client / consommateur par téléphone- Assistance téléphonique en centre d’appels- Développement des compétences relationnelles au téléphone

- Fondamentaux de l’accueil et de la relation client- Vente en ligne et accueil client en magasin / restaurant- Expérience client ‘premium’

- Traiter les réclamations et les objections clients- Gestion des incivilités et des agressions verbales

- Management de la relation client

- Accueil et relation client drive

CAMPUS CASINO votre partenaire formation est à l’écoute de l’ensemble de vos besoins pour vous accompagner dans vos projets pédagogiques.

65

Le e-commerce

Le circuit traditionnel en magasin reste à ce jour le lieu d’achat des produits alimentaires le plusfréquenté par les consommateurs. Les français dans la majorité ont encore le réflexe de se rendredans nos établissements pour vivre l’expérience clients et faire leurs achats alimentaires. Pour cetype de produits, le consommateur a besoin d’une expérience physique : toucher, sentir, voir leproduit pour orienter son achat.

Les tendances de consommation évoluent très rapidement et de nombreux consommateurssouhaitent se diriger vers une solution hybride : le drive. La part de marché des achats sur le Webaugmente chaque année. Afin de garantir aux consommateurs une expérience aussi unique enmagasin qu’au service drive, le management et la formation des collaborateurs sont deux leviersessentiels.

Le e-commerce attire davantage de consommateurs sur les produits non-périssables et nonalimentaires. Tous les indicateurs montrent qu’acheter sur la toile devient un geste familier pour lesconsommateurs français.

Pour développer les parts de marché et rester concurrentiel sur ces modes de consommation, lescollaborateurs ont besoin de maintenir leur employabilité en constante évolution et d’accroîtreleurs connaissances. Campus Casino vous propose des programmes de formations originaux ettoujours adaptés aux besoins de vos collaborateurs, aux tendances de consommation et à votrestratégie commerciale. Les parcours peuvent se faire en présentiel, en ligne ou blended.

Thématiques de formations autour du e-commerce :

- E-réputation- Web-marketing- Solutions informatiques- Réseaux sociaux- Achats- Développement commercial- Community manager- Data …


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Les métiers : Produits Frais Traditionnels

Les tendances de consommation de nos clients sont en perpétuelles évolutions. Dans un nouveaumonde teinté de post-vérité, ils exigent une transparence totale et absolue de la part desprofessionnels qui interviennent dans le circuit de la distribution alimentaire.

Le consommateur veut « bien manger et mieux manger ». Sécurité alimentaire, plaisirs du goût,respect du produit et de la nature : voici les enjeux incontournables pour être reconnus comme uncommerçant responsable et digne de la confiance de ses clients.

Le consommateur souhaite également de la proximité et l’adaptabilité de nos points de vente. Desrôtisseries, des sushis pour emporter ou manger sur place….il veut vivre de nouvelles expériences(corners snacks, bars à salades, jus de fruits frais, fruits et légumes découpés.) et être acteur ( avisclients).

Dans cette transformation des modes de consommations et de nos métiers, nous devonsaccompagner nos collaborateurs à maintenir et acquérir leurs savoir-faire et nous devonsdévelopper leurs savoir-être.

Campus Casino innove au quotidien et construit de nombreuses formations adaptées,opérationnelles et régionalisées.

Formations longues en alternance :

CQP Boucherie, Poissonnerie, Boulangerie, Métiers Coupes : Ces parcours sont construits etanimés par des professionnels du métier (ex : Meilleurs ouvriers de France).

Formations courtes : ( ½ journée à 5 Jours) :

– Formation rôtisserie– Préparation traiteur– Accompagnement des experts métiers pour construire les formations terrains (techniques

Produits, théâtralisation, gestion, techniques de vente et conseils)


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Bureautique : Pack Office2010 - 2013

Tout collaborateurDu niv. Initiation au niv.

perfectionnement

De 1 à 2 jours

Présentiel – digitalet/ou blended

Connaître les fonctions de base d’un ordinateur et d’InternetConnaître et utiliser les outils techniques et de bureautique

Maîtriser les outils techniques et de bureautiques

A l’issue de la formation et en fonction duniveau, le participant sera en mesure :

- De découvrir l’univers Pack Office 2010ou 2013

- De prendre en main les différentesopérations du pack office 2010 ou 2013

- De se perfectionner et devenirautonome sur l’ensemble desfonctionnalités

Formations proposées : initiation ouperfectionnement :

- Les savoirs de base en informatique- Word- Excel- Power Point- Outlook- Access

Pour aller plus loin, Campus Casino vous propose :- Excel avancé : exploiter des tableaux complexes- Excel VBA- Excel : outils de pilotage et tableaux de bord- Raccourcis clavier …

Dans le cadre de votre CPF vous avez la possibilité de passerune certification TOSA :

Pour tous besoins particuliers, nous vousrecommandons de prendre contact avec votreResponsable Client Formation Campus.

68

Informatique

De 1 à 2 jours

Présentiel – digitalEt/ou blended

Connaître et utiliser les outils, solutions, langages et normes

informatiquesAnalyser les outils, solutions, langages

et normes informatiques

A l’issue de la formation et en fonction duniveau, le participant sera en mesure :

- De découvrir l’univers de l’outil- De prendre en main les différentes

opérations courantes- De se perfectionner et devenir

autonome sur l’ensemble desfonctionnalités de l’outil

Formations proposées :

- Adobe- Photophop- Illustrator- Autocad- Indesign

Pour tous besoins particuliers, nous vous recommandons de prendre contact avec votre Responsable Client Formation Campus

Tout collaborateurDu niv. Initiation au niv.

perfectionnement

69

Manager la prévention des risques

Responsables d’établissement,de service, référent prévention

De 1 à 3 jours



Mobiliser et développer l’équipePorter et transmettre les intérêts du Groupe

Comprendre les enjeux de son périmètreet mettre en place des plans d’action

Manager par objectifs


- D’assumer de façon ‘autonome’ lafonction de préventeur en entreprise enmaîtrisant les connaissances etméthodes indispensables dans ledomaine de la prévention des risquesprofessionnels

- D’expliquer la stratégie de préventiondes risques définit par l’entreprise etd’identifier les acteurs de la préventiondes risques

Points clés :

- Règlementation concernant laprévention des risques professionnels

- Supports documentaires afférents- Acteurs de la prévention des risques

professionnels et des organismes etinstitutions intervenant dans ce champ

- Risques professionnels : aspectstechniques et règlementaires

- Démarches, méthodes et principesd’actions en prévention

- Enjeux sociaux et économiques de laprévention

- La place, le rôle, le statut et lesmissions du préventeur d’entreprise

Cette formation est proposée dans le cadre del’accord SST Groupe pour toutes les BU avec unsocle commun.La formation peut être contextualisée par la BU.

70

Mener une évaluation des risques : DUER

De 1 à 3 jours



Mobiliser et développer l’équipePorter et transmettre les intérêts du GroupeComprendre les enjeux de son périmètre et

mettre en place des plans d’actionManager par objectifs


- De mener une évaluation des risquesprofessionnels dans le cadre duDocument Unique d’Evaluation desRisques

- D’animer la démarche auprès deséquipes opérationnelles

Points clés :

- Enjeux de la prévention des risques- Démarches, méthodes et principes- Acteurs de la prévention des risques

professionnels et des organismes etinstitutions intervenant dans cechamps

- Règlementation concernant laprévention des risques professionnels

- AT / MP- Recueil de l’information- Recueil des faits- Méthode et analyse des AT- DUER- Cotation, plan d’action, suivi

Cette formation est proposée dans le cadre de l’accord SSTGroupe pour toutes les BU avec un socle commun.La formation peut être contextualisée par la BU.


71

Risques routiers : adoptez les bons gestes et comportements

35 minutes


Connaître et appliquer les bons gestes


- D’utiliser son véhicule professionnel (deservice ou de fonction) en toutesécurité

- D’appréhender son environnement,d’adopter les bons gestes et les bonscomportements

Points clés :

- Risques routiers et facteurs de risques- Mesures de prévention- Risques routiers en mission- Bonnes pratiques- Bons comportements

Cette formation est proposée dans le cadre de l’accord SSTGroupe pour toutes les BU amont.Campus Casino vous propose également cette formation enprésentiel sur simulateur (1 jour).

Tout collaborateur ayant l’usage d’un véhicule de service / fonction

Digital learning

72

Gestion des incivilités au quotidien

30 minutes


Connaître et appliquer les bons gestesRespecter les règles de la vie de

collectivitéTraiter les réclamations clients


- D’identifier et de déjouer les incivilités

Points clés :

- Alternance de vidéos, de situationspratiques et de questions

- Sensibilisation du personnel et del’encadrement

- Savoir vivre ensemble- Apports théoriques sur les incivilités, les

agressions verbales et les agressionsphysiques

- Boîte à outils pour déjouer les incivilités

Cette formation est proposée dans le cadre de l’accord SSTGroupe pour toutes les BU. Le contenu peut être adapté enfonction de l’activité de la BU concernée avec un tronccommun obligatoire.

Tout collaborateur

Digital learning

73

Gestion des agressions verbales

1 jour


Connaître et appliquer les bons gestesRespecter les règles de la vie de

collectivitéTraiter les réclamations clients


- D’identifier et de déjouer les agressionsverbales

Points clés :

- Alternance de théories et de mises ensituation

- Sensibilisation du personnel et del’encadrement

- Savoir vivre ensemble- Comprendre les mécanismes de

l’agressivité- Boîte à outils pour déjouer les pièges

de l’agressivité

Cette formation est proposée dans le cadre de l’accord SSTGroupe pour toutes les BU. Le contenu peut être adapté enfonction de l’activité de la BU concernée avec un tronccommun obligatoire.

Tout collaborateur


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Accompagner les salariés en situation de fragilité

30 minutes

Manager avec bienveillancePorter et transmettre les intérêts du

GroupeDévelopper son adaptabilité

Manager le changementS’impliquer dans le collectif


- D’identifier les différentes situations defragilité chez les membres de sonéquipe

- D’adopter les bons réflexes sur lesconduites à tenir ainsi que sur lesdifférentes actions à mettre en place

Points clés :

- Fragilité- Quels sont les signaux qui doivent

alerter ?- Qui sont les acteurs et leurs rôles ?- Etude sur des cas pratiques- Fiches mémo pour ne rien oublier

Cette formation est proposée dans le cadre de l’accord SSTGroupe et de l’accord HandiPacte pour toutes les BU.Le contenu peut être adapté en fonction de l’activité de la BUconcernée avec un tronc commun obligatoire.


Digital learning

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Soyons tous vigilants

45 minutes


Connaître et appliquer les bons gestes


- De sensibiliser les collaborateurs auxbons réflexes et aux bonnes pratiques àadopter pour prévenir le risqued’attentat

- De préparer les établissements à réagirface à une menace afin de veiller à lasécurité des collaborateurs et despersonnes que nous accueillons

Points clés :

- Être vigilant- Savoir alerter- Savoir s’échapper et se cacher- Comment interagir avec les forces de

l’ordre- Bonnes pratiques, conseils- Guides et affiches à télécharger

Cette formation fait appel à l’ancrage mémoriel qui a pourparticularité de s’adapter à la manière dont mémorisel’apprenant, à son niveau de connaissance et à son rythmed’apprentissage.

Tout collaborateur

Digital learning

7676

L’anglais pour tous – formule « présentiel »

Tout public

De 22h à 32h

Présentiel,en cours particuliers

Communiquer en anglais à l’oralCommuniquer en anglais par écritTransmettre des informations en

anglais


- De mieux communiquer en anglais àl’écrit et à l’oral

- De comprendre et utiliser l’anglais de lavie courante et l’anglais professionnel

- De se préparer au formalisme et à lastructure des épreuves et sections dutest

Points clés :

- Evaluation de votre niveau de compétencesen corrélation avec l’échelle du cadreEuropéen A1>C2 (16 niveaux decompétence)

- Une validation des acquis en fin deparcours faite en ligne (certificationCambridge reconnue: le BULATS)

Cette formation peut être proposée dans le cadre du CPFafin de passer la certification Cambridge.Les formations en présentiel peuvent se dérouler à SaintEtienne, Paris ou Bordeaux.

7777

L’anglais pour tous – formule « blended »

Tout collaborateur

De 46h à 56h

Présentiel + digital





Points clés :



- Cours particuliers en présentiel- Ecole en ligne - 6h/mois minimum (Sous la

tutelle d’un professeur Campus) Classes de conversation à distance

en accès illimité 24/7 Mobile Learning Contenus Business et métiers

Cette formation peut être proposée dans le cadre duCPF afin de passer la certification Cambridge.Les formations en présentiel peuvent se dérouler àSaint Etienne, Paris ou Bordeaux.


anglais

7878

L’anglais pour tous – formule « digital »

26h

Digital learning




- De se préparer au formalisme et à lastructure des épreuves et sections dutest.


anglais

Points clés :



- Ecole en ligne - 6h/mois minimum (Sous latutelle d’un professeur Campus)

Classes de conversation à distanceen accès illimité 24/7

Cours particuliers à distance Mobile Learning Contenus Business et métiers

Cette formation peut être proposée dans le cadre duCPF afin de passer la certification Cambridge.

Tout collaborateur

7979

L’espagnol pour tous

21 h ou 31h

En salle, en cours particulier


- De mieux communiquer en espagnol àl’écrit et à l’oral

- De comprendre et utiliser l’espagnol dela vie courante et l’espagnolprofessionnel


Points clés :

- Evaluation de niveau en début deparcours avec un test d’entrée

- Certification BRIGHT en fin de parcours

Communiquer en espagnol à l’oralCommuniquer en espagnol par écrit

Transmettre des informations en espagnol

Cette formation peut être proposée dans le cadre du CPFafin de passer la certification Bright.Les formations en présentiel peuvent se dérouler à SaintEtienne, Paris ou Bordeaux.

Tout collaborateur

8080

Le portugais pour tous

21 h ou 31h

En salle, en cours particulier


- De mieux communiquer en portugais àl’écrit et à l’oral

- De comprendre et utiliser le portugaisde la vie courante et le portugaisprofessionnel


Communiquer en portugais à l’oralCommuniquer en portugais par écrit

Transmettre des informations en portugais

Points clés :



Cette formation peut être proposée dans le cadre du CPFafin de passer la certification Bright.Les formations en présentiel peuvent se dérouler à SaintEtienne, Paris ou Bordeaux.

Tout collaborateur

8181

FLE – Français Langue Etrangère

20, 30 ou 40h



D’utiliser ses connaissances et développerson aisance en langue française afin defaciliter les facultés de communicationorales et écrites dans les contextesprofessionnels et quotidiens

Points clés :


- Thèmes abordés dans le parcours : Se présenter Rechercher un lieu, un objet, une personne Demander un service Entrer en contact avec un service

administratif Exprimer un accord/un désaccord Rapporter un événement, un incident Annoncer une nouvelle Dire de faire Proposer, présenter un projet Exposer ses goûts, ses préférences Décrire ses façons de vivre Demander une explication, une précision


Tout collaborateur

Communiquer en français à l’oralCommuniquer en français par écritTransmettre des informations en

français

Cette formation peut être proposée dans le cadre duCPF afin de passer la certification Bright.Les formations en présentiel peuvent se dérouler àSaint Etienne, Paris ou Bordeaux.

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Compte Personnel de Formation

Mis en place au 1er janvier 2015, Le compte personnel de formation (CPF) est un outil de sécurisationdes parcours professionnels

Il permet à son titulaire, tout au long de sa vie professionnelle, d'acquérir des heures de formationpour financer des prestations destinées à maintenir son niveau de qualification ou d'accéder à unniveau supérieur de qualification

Points clés :

150 H PLAFOND CPFLe compte est alimenté annuellement en fonction du temps de travail du salarié pour atteindre un plafond maximum de 150 h

UN COMPTE EN LIGNEwww.moncompteformation.gouv.frPour gérer son CPFet faire les démarches

TOUS LES SALARIES

FORMATIONS ELIGIBLES Certifiantes, diplômantes, VAELe socle de compétences

ACCORD DE L’EMPLOYEURNécessaire pour toute formation sur le temps de travail

LIBRE

Utilisation hors du temps de travail

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Les Compétences Clés - Définition

Les Compétences Clés sont la mise en œuvre, en situation professionnelle, d’un socle de savoirsgénéraux et appliqués qui permet la réalisation des activités d’un poste

QUELS INTÉRÊTS À ENTREPRENDRE UN PROJET « COMPÉTENCES CLÉS »?

Développer le professionnalisme des collaborateursFavoriser l’employabilité des salariés et la sécurisation de leur parcours professionnelNourrir ses valeurs sociales

QUELS SONT LES SAVOIRS DE BASE INDISPENSABLES ?

On distingue 10 savoirs essentiels

4 savoirs généraux :L’oral (comprendre et s’exprimer)L’écrit (lire et écrire)Le calculL’espace et le temps

6 savoirs appliquésLes outils informatiquesLa technologie et le lexique métierLes attitudes et le comportementL’ouverture culturelleLa réglementation (sécurité, qualité, hygiène et environnement)Les gestes, les postures et l’observation

« Apprendre, c’est bâtir puis consolider chaque jour son socle »

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Les Compétences Clés - Dispositif

COMMENT DÉFINIR LE NIVEAU DES SAVOIRS DE BASE ?

Un test de positionnement SIMPLE pour cibler le parcours de formation adapté

Campus propose des formules personnalisées, concrètes en fonction du niveau ducollaborateurCes différents dispositifs ont pour objectif d’accompagner tous ceux qui veulent progresser,tous ceux qui veulent se challenger…

L’ OFFRE COMPETENCES CLES ELIGIBLE AU CPF :

- Parcours illettrisme - Parcours remise à niveau - Parcours CléA

Test de positionnement

Parcours illettrisme

Parcours remise à niveau CléA

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Tout collaborateur ayant été scolarisé rencontrant des difficultés

écrites, orales et de calcul

À déterminer



- D’être autonome sur les compétencesde base de la langue française

- De communiquer à l’oral et à l’écrit ensituation de vie pratique etprofessionnelle

Points clés :

- Savoir se présenter et présenter sonmétier

- Transmettre une information, uneconsigne ou une procédure

- Rendre compte d’une situation- Communiquer autour des documents

administratifs et règlementaires

Parcours Illettrisme

Un apprentissage progressif et structuré du système de lalangue orale et écrite au moyen d’outils pédagogiquesspécifiques et de contenus adaptés à un public adulte.


français

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Tout collaborateurayant perdu, peu ou mal acquis la

maîtrise du françaisTout collaborateur

ayant besoin de renforcer les compétences de bases

10 à 20 jours



Points clés :

Parcours Remise à Niveau diplômant

De développer ou de consolider lescompétences de la langue française :communiquer à l’oral et à l’écrit ensituation de vie pratique et professionnelle

- Savoir se présenter et présenter sonmétier

- Transmettre une information, uneconsigne ou une procédure

- Rendre compte d’une situation- Communiquer autour des documents

administratifs et règlementaires- S’informer et informer- S’adapter à son interlocuteur- Argumenter, convaincre

Des mises en situation de communication à partir desituations et/ou documents authentiques de la viequotidienne et professionnelle, par une approcheparticipative et active.

3 niveaux d’apprentissage en fonction de la certification ciblée :


français

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Tout collaborateurayant pas ou peu de

diplômes

7 heures diagnosticInitial

Formation selon les domainesnon validés


Socle de compétences

A l’issue de la formation, le participant sera certifié sur le socle professionnel :

Points clés :

CléA

La certification CléA en 3 étapes :

1. diagnostic initial sur l’ensemble duréférentiel CléA2. parcours de formation sur lescompétences non validées3. évaluation finale

Le salarié peut obtenir son certificat CléAà l’issue de l’étape 1 s’il valide l’intégralitédes domaines

https://www.certificat-clea.fr

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Tout collaborateur

3 à 4 jours


Se former et accumuler de l’expérience

Entretenir sa curiosité et sa motivation pour apprendre dans le

champs professionnelOptimiser ses conditions

d’apprentissageSe former et accumuler de

l’expérience


Points clés :

Bilan de compétences

- D’identifier et de valoriser sescompétences

- D’apprécier son potentiel d’évolution- De gérer au mieux ses ressources

personnelles- De développer sa mobilité- De définir un projet professionnel

- Participation à un atelier collectifarticulant temps de productionpersonnelle et temps interactifs

- Entretien d’approfondissementindividuel

- Analyse des acquis de l’expérience et dela situation actuelle

- Exploration de la dynamiquepersonnelle : valeurs, motivations,personnalité, image de soi

- Travail de recherche et d’enquêtes:documentation, rencontres deprofessionnels et mobilisation depersonnes-ressources

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Tout collaborateur

La durée de préparation de lavalidation des acquis del’expérience est variable enfonction du collaborateur, dela certification, du diplôme oudu titre sélectionné

« Obtenir une certification grâce à son expérience »

Toute personne, quelque soit son âge, qui justifie d’au moins 1 and’expérience en rapport direct avec la certification visée, peutprétendre à la VAE. Cette certification qui peut être un diplôme, untitre ou un certificat de qualification professionnelle doit être inscriteau Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP).

A quoi ça sert ?

- Obtenir une certification- Mettre en cohérence sa certification avec son niveau de

responsabilité- Valider son expérience pour soi- Faire reconnaître ses compétences- Obtenir un niveau de qualification permettant d’accéder à une

formation d’un niveau supérieur ou de s’inscrire à un concours- Evoluer professionnellement- Développer sa confiance en soi

Les étapes de la VAE :

Les points clés :- Accessible après un an d’expérience- Concerne tout le monde- Etre motivé et choisir le bon moment- Une démarche en trois temps : livret 1/livret 2/ passage devant le

jury- Validation totale ou partielle par le jury final- Accompagnement pour être préparé au mieux

Validation des Acquis et de l’Expérience (VAE)

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Campus Casino : au cœur de la créativité et de l’innovation pédagogique

Campus Casino vous propose une offre créativité et innovation permettant d’impulser la culture dela co-créativité et de la co-participation.

Parce que vous évoluez dans un environnement exigeant et souvent non favorable à la créativité et àl’innovation, nous vous proposons des méthodes qui peuvent répondre à vos besoins et vos enjeuxpour toutes les thématiques.

Comment fonctionne le processus de créativité ?

1. Nous définissons ensemble la base du travail, car un problème bien posé est à moitié résolu. Pourfaire émerger le problème nous utilisons différentes méthodes telles que l’analyse par lequestionnement, le tableau à double entrée…

2. La phase d’incubation est une étape qui se décompose en trois temps : Une chauffe qui vous permet de vous mettre dans un processus de créativité Une production d’idées Une illumination : le moment ‘eurêka’

3. Enfin nous concluons par une phase de vérification, cette étape consiste à sélectionner lessolutions trouvées pour ne garder que les plus réalistes et réalisables.

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Design Thinking : bâtir une stratégie d’innovation et de résolutionde problèmes en mettant la créativité au service de la performance. LeDesign Thinking repose sur 3 principes : la co-création, l’intelligencecollective et la réalité terrain. Cette méthode va vous permettre dedéfinir avec empathie la bonne problématique en fonction de votresujet, produire des idées novatrices et originales, prototyper vossolutions, sélectionner l’idée la plus réalisable et réaliste, essayer etapprendre.

Workshop : travailler en mode workshop, c’est travailler sous formed’ateliers organisés axés sur une thématique en particulier. Cetteméthode permet de rassembler des pairs, des collègues, des expertsautour d’une problématique, un concept à développer ou une idéeoriginale à définir. Un scénario original est créé en fonction de votrethématique et une série d’ateliers vous sera proposée (ex: libérer laparole, développer la créativité, communiquer sans tabou, développerla cohésion, ancrer la mémorisation, définir un processus, uneorganisation ou une projection).

Nos méthodes pour vous aider à innover :

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Séances de brainstorming : technique de créativité qui facilite laproduction d’idées. Un atelier brainstorming permet de trouver unmaximum d’idées originales dans un minimum de temps. Lesséances sont animées selon différentes modalités (brainstorming,Brain post' It, collaborative brainstorming), respectant un cadre fixe.Les séances de brainstorming se prêtent bien aux problématiquesmarketing, enjeux commerciaux, méthodes métier, questions decommunication et problématiques RH pour lesquels on attend unlarge éventail de propositions.

World Café : ce n’est pas difficile de mener une conversation decafé passionnante ! Votre propre imagination constitue la seulelimite. Le World Café est une méthode tout aussi captivante que laconversation de café, elle est flexible, s’adapte à toutes les situationset les circonstances. Tout en suivant un fil conducteur et les conseilsd’un animateur vous stimulerez le dialogue commun, l’engagementactif et des plans d’actions constructifs


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La créativité par l’intelligence émotionnelle: la créativitén’est pas réservée à quelques-uns de ce monde. Nous possédonstous un potentiel créatif à la condition que nous acceptions de nouscomprendre (soi, les autres et son environnement). Nous vousaccompagnons à l’aide de méthodes simples à mettre en place etflexibles pour réfléchir sur tous vos sujets nécessitant un regardnovateur et original.

Développer sa créativité : Campus Casino vous propose uneformation originale sur 2 journées afin de booster votre inspirationavec des techniques de créativité pour imaginer des solutionsinnovantes par vous-même ou avec votre équipe. Au programme dece séminaire vous apprendrez à dépasser vos blocages face à lacréativité, vous imaginerez des idées nouvelles et innovantes, vousmusclerez votre esprit créatif au quotidien et vous serez capable deproposer des solutions face à des situations problématiques.


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