Catalogue ILO

Valérie NICOL et Sandrine Libouban sont vos interlocutrices privilégiées et coordonnentl’action des services ILO pour le suivi de vos dossiers Tél. 04 67 91 28 24E-mail : [email protected] - [email protected]

Une

de notre

autreconception

métier

TOUTE UNE ÉQUIPE À VOTRE SERVICE

Cathy ISSARTEL est votre contact privilégié pour l’étude de tous vos besoins en traductionet interprétariat Tél. 04 67 91 27 29 E-mail : [email protected]

GESTION DES PROJETS

Anita SAXENA Responsable du servicetraduction et interprétariat

Christine PONSADA Assistante

Catherine ISSARTELConseillère clientèle

SUIVI SATISFACTION SUIVI COMPTABLE

Aurélia CHAIXComptable

Département formation

Département traduction et interprétariat

Département support

Valérie NICOLResponsabledu service clientèle

Sandrine LIBOUBANConseillèreFormation

Claire JONESResponsablepédagogique

Clare HARTDirectrice

Keith TAYLORCoordinateurpédagogique

Coralie NOEMIEDIT BERTRANDAssistante administrativeet pédagogique

SUIVI ADMINISTRATIFGESTION DES PROJETS FORMATION SUIVI PÉDAGOGIQUE

Direction

Sokhna GUEYE Responsable de la qualitéet du développement durable

RennesLe Mans

Orléans

Nantes

Lorient

BrestParis

Rouens

Le Havre

Calais

Nancy

Grenoble

Caen

Strasbourg

Perpignan

Nice

Marseille

Nîmes

Avignon

Lyon

Bordeaux

Reims

Ameins

Lille

Biarritz

Toulouse

Av

ulouse

Toute une équipeà votre écoute !

Baillargues / Montpellier

Dijon

Limoges ClermontFerrand

LaRochelle

Dunkerque

L’Orée des Mas - Avenue du Golf34670 Baillargues - MontpellierFranceTél. +33 (0)4 67 91 28 28Fax +33 (0)4 67 91 28 [email protected] - www.ilo.fr

Une équipemultilinguedynamiqueet diverse

à votre service

Une

de notre

autre

conception

métier

Un parcoursde formationpersonnalisé

1ère étape :

identification

des compétences

Dès réception de votre

demande de formation, nous réalisons une analyse du profil et des

objectifs de l’apprenant. Cette analyse est basée sur un audit

linguistique écrit et oral, utilisant des outils d’évaluation (test écrit et

entretien téléphonique) et d’interprétation (échelle de compétence

CECRL.

2ème étape : élaboration du parcours de formation personnalisé

À l’issue des évaluations, un itinéraire de formation personnalisé est

proposé, tenant compte du niveau, des objectifs et des contraintes de

l’apprenant. Cet itinéraire précise le contenu, la durée, le rythme, les

méthodes et les outils proposés pour la formation. Chaque parcours

vise également à optimiser votre budget de formation.

3ème étape : planification de la formation

À réception de votre accord, la formation est planifiée en tenant

compte de vos contraintes, sachant que les cours peuvent être

dispensés en dehors des heures de travail, ILO accueillant ses

stagiaires de 8h à 21h, du lundi au samedi.

NOTRE DÉPARTEMENT FORMATION

Desformationscentrées survos besoins

Quel que soit le

niveau des apprenants,

leur disponibilité ou le secteur

d’activité dans lequel ils évoluent,

ILO propose des formations à la

carte basées sur des méthodes

pédagogiques performantes et

centrées sur le plaisir d’apprendre,

afin de garantir une réelle

acquisition des compétences

linguistiques.

Un accueilchaleureux !

Des conditionsd’apprentissageexceptionnelles

Des approches pédagogiques innovantes

Elaboration d’un scénario d’apprentissage spécifique pour chaque apprenant.

Utilisation de méthodes innovantes garantissant des résultats tangibles à chaque étape de

l’apprentissage : approche multidimensionnelle adaptée au profil de l’apprenant et à son

mode spécifique d’apprentissage.

Développement des compétences opérationnelles, immédiatement transférable en situation

professionnelle, en utilisant notamment les jeux de rôle et les mises en situation en contexte

professionnel.

Création d’un climat de confiance basé sur le respect et la convivialité.

Nous privilégions l’échange et la communication, à l’oral comme à l’écrit.

Familiarisation des stagiaires aux différents accents d’une même langue.

Consolidation des acquis et des connaissances par la mise à disposition de matériel adapté

au niveau et aux objectifs de formation.

L’équipe pédagogique dispense des formations régulières aux formateurs en matière de

méthodologies et d’approches pratiques.

Des spécialistes dans chaque secteur d’activité

Nos formateurs sont des professionnels disposant d’une double compétence pédagogique et métier.

Nous vous assurons ainsi une formation linguistique respectant le vocabulaire, les formulations, ou

encore la culture propres à votre activité.

Un savoir-faire dans toutes les langues

Grâce à notre équipe de formateurs, nous vous garantissons

une formation de qualité dans plus de 35 langues.

Des supports moderneset des équipements performants

Chaque stagiaire a un accès individualisé à notre

campus virtuel (Ilo Social Cloud)®. Il peut à

tout moment compléter et consolider son

apprentissage grâce à un dossier de ressources

personnalisées, constitué selon sa société/ son

secteur d’activité/ son métier, …

Par le partage d’information et la mise en commun de

ressources (open source) le contenu d’Ilo Social Cloud

est enrichi en permanence avec l’intégration de glossaires, de

podcasts, de documents vidéos, de fiches pratiques, d’articles…

Tout au long de la formation, nous utilisons les outils les plus performants répondant aux

besoins précis de l’apprenant : podcasts ou videocasts des séquences pour les diffuser en

différé (ordinateur, Smartphone, MP3, Ilo Social Cloud), blogs d’experts (actualités

mondiales, forums spécifiques…), tableau blanc numérique pour un apprentissage

dynamique…

Un contrôle qualité permanent

Certifiée ISO 9001 version 2008, ILO vous garantit des prestations de qualité, que ce soit au niveau

de l’accueil, du suivi administratif, de l’enseignement ou de l’évaluation finale.

Nous nous engageons également sur un niveau de fin de stage en accord avec le stagiaire.

Anglais, français langue

étrangère, espagnol, italien,

allemand, chinois, arabe,

russe, japonais, néerlandais,

portugais, suédois, danois,

polonais, basque, brésilien,

catalan, hongrois, coréen,

tchèque, slovaque, grec,

slovène, turc, roumain…

(liste non exhaustive).

Un suivi administratif pratique et simplifié

Grâce à notre plate-forme extranet www.myilo.com, vous suivez en toute autonomie l’état

d’avancement des formations de vos collaborateurs. Ainsi, vous visualisez :

L’assiduité aux cours,

Le niveau d’implication dans le travail personnel,

Le matériel pédagogique utilisé lors du stage,

Le taux de progression en fin de formation,

Le résultat des questionnaires de satisfaction à 25 % de la formation et en fin de formation.

Par ailleurs, vous pouvez poster vos questions directement sur la plateforme un membre de notre

équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

Un suivi régulier de la progression du stagiaire

Chaque apprenant bénéficie d’un suivi régulier tout au long de sa formation :

Au démarrage avec le bilan initial,

Pendant la formation, avec des points d’étape réguliers pour s’assurer de l’adéquation entre

la formation et ses attentes,

En fin de formation, avec un bilan de fin de stage et une évaluation de la satisfaction. Une

fiche-conseil lui est remise pour entretenir la langue,

L’analyse de la progression, le taux d’assiduité global et un bilan online global, consultable

en ligne sur myilo.com.

Formation en présentiel

Individuelle

En entreprise ou dans nos locaux, l’apprenant dispose d’un formateur dédié et d’une

grande souplesse d’organisation. Il bénéficie d’un programme totalement individualisé.

Collective

L’apprenant bénéficie de la dynamique du groupe et des échanges avec des

stagiaires de niveau et de compétences équivalents.

Les formations collectives favorisent la confiance dans la prise de parole en public

avec des locuteurs étrangers.

Formation à distance

Voice to voice (par téléphone)

Véritables cours particuliers, les séances de formation par téléphone offrent une

concentration maximale alliée à une grande souplesse d’organisation.

L’apprenant gagne rapidement en assurance et automatisme dans sa communication orale.

Visio Class (groupe/individuel, par webcam)

Du domicile, du bureau ou de l’étranger l’apprenant bénéficie de l’efficacité du face à face avec la

flexibilité du cours en ligne.

Véritable salle de cours à distance la visio class recrée le visuel et l’interactivité du cours présentiel

avec le formateur. L’intégration d’un « Virtual Whiteboard » (tableau blanc numérique) permet le

partage des documents et l’échange par écrit entre formateur et stagiaire.

Facile d’accès, un simple clic suffit pour se connecter.

NOS SOLUTIONS PÉDAGOGIQUES

Pour

apprendre

à son

rythme !

Les

avantages

du face à face

sans les

déplacements !

Pour un

apprentissage

collaboratif !


Le elearning

En auto-formation ou en mode tutoré l’apprenant progresse à son rythme, grâce à un programme

sur mesure et une plateforme d’apprentissage en ligne accessible en plusieurs langues (formules

de 3 mois à 1 an, accès illimité 24/7).

Blended learning (formule mixte)

Accessible à tous, en tout lieu et à tout moment le Blended learning offre une solution à distance

complète, utilisant des méthodes interactives multimodales (e-learning, visio, téléphone,

apprentissage collaboratif, présentiel…).

Quelle que soit la répartition géographique des collaborateurs/apprenants il garantit une qualité

constante des formations.

Formation intensive

Conçue pour garantir des résultats effectifs immédiats, ciblés sur des

objectifs opérationnels précis, les formules intensives permettent une

maîtrise efficace et rapide de compétences linguistiques en situations

professionnelles.

Chez ILO

Une semaine de cours, en individuel ou en collectif, avec déjeuner discussion dans la langue étudiée.

La formation est adaptée au secteur d’activité de l’apprenant, avec la possibilité d’être hébergé en

famille d’accueil anglophone ou à l’hôtel du Golf de Massane.

En immersion à l’étranger

Des séjours à la carte d’une durée de 1 à 2 semaines sont proposés en Angleterre, Irlande,

États-Unis, Espagne, Nouvelle-Zélande ou encore Allemagne, en cours individuels ou collectifs,

avec 15 ou 30 heures de cours par semaine, et avec un hébergement en famille d’accueil

sélectionnée.

Workshop spécialisés

Des journées thématiques individuelles ou collectives sont

proposées, sur la base de 6 à 8 heures de formation/jour avec un

programme de formation professionnelle ciblé.

ViticultureAéronautique

Santé FinanceDroit Tourisme

Energies renouvelables

Agroalimentaire Vente

Marketing...

NOS SOLUT IONS PÉDAGOGIQUES

Pour

obtenir

des résultats

effectifs...

et immédiats !

Un savoir-faire danstoutes les langues

Grâce à son vaste réseau de

traducteurs rigoureusement

sélectionnés pour leurs compé-

tences, expériences et connais-

sances spécifiques, ILO est en

mesure de traduire vos documents dans

toutes les langues (européennes, asiatiques, slaves, arabes…), permettant toutes les

combinaisons linguistiques (français-anglais, anglais-chinois, espagnol-italien…).

Des spécialistes dans tous les secteurs d’activités

Les traducteurs d’ILO œuvrent dans des domaines d’activités spécifiques, et

respectent la particularité du vocabulaire de votre métier. Nous intervenons dans

tous les domaines, qu’ils soient technique, scientifique, juridique ou encore,

commercial. Chaque traducteur dédié élabore progressivement un glossaire propre

à votre structure, en vue de proposer une documentation à la fois homogène et

précise.

Une maîtrise de tous les types de supports à traduire

Un site Internet ne se traduit pas comme une brochure touristique, une notice

technique ou un catalogue. Ainsi, nous mettons à votre disposition des traducteurs

experts dans la typologie du support à traduire.

Une

de notre

autre

conception

métier

NOTRE DÉPARTEMENT TRADUCTION

Des traductionsrigoureuseset fidèlesaux documentsd’origine

Traduire un docu-

ment dans les règles de

l’art implique des compétences

variées et complémentaires que

seuls des professionnels expéri-

mentés peuvent assurer. Le dépar-

tement Traductions d’ILO est composé

d’une équipe d’intervenants haute-

ment qualifiés, traduisant toujours

vers leur langue maternelle, et

spécialisés dans un secteur

d’activités bien précis.


Une garantie de qualité

Certifiée ISO 9001, ILO porte une attention particulière à la qualité de ses prestations

de traduction. Après étude de votre demande par la responsable du service

(traductrice professionnelle), nous mettons en place l’équipe d’experts compétente

pour y répondre, afin de vous assurer du strict respect du contenu et de l’esprit du

document d’origine.

La traduction est réalisée par un traducteur spécialisé.

La relecture est systématique.

Les documents traduits sont homogènes et respectent toujours la mise en

page initiale.

Nous respectons la confidentialité de tous les échanges et documents.

Le suivi administratif est assuré tout au long du projet par une seule et même

personne, qui sera votre interlocuteur dédié et saura vous conseiller et

répondre à toute question que vous aurez à poser.

Notre offre de prestations évolue avec vos nouvelles attentes (conseil, cahier

des charges spécifiques…).

Un savoir-faire dans toutes les langues

Grâce à son vaste réseau de traducteurs rigoureusement sélectionnés pour leurs

compétences, expériences et connaissances spécifiques, ILO est en mesure de

traduire vos documents dans toutes les langues : (européennes, asiatiques, slaves,

arabes…), permettant toutes les combinaisons linguistiques (français-anglais,

anglais-chinois, espagnol-italien…).


Les traducteurs d’ILO œuvrent dans des domaines d’activités spécifiques, et

respectent la particularité du vocabulaire de votre métier. Nous intervenons dans

tous les domaines

Un réseau mondiald’interprètes

Rigoureusement sélectionnés

pour leurs compétences et

expériences, les interprètes du

réseau d’ILO sont à même de

répondre à tout type d’inter-

prétariat dans toutes les langues

(européennes, asiatiques, slaves,

arabes…).


Intervenant dans des domaines d’activités spécifiques, les interprètes respectent la

particularité du vocabulaire technique de vos métiers. Comme une relation pérenne

est le meilleur gage de qualité – mieux nous vous connaissons et mieux nous

pouvons vous servir – nous formons des équipes qui vous sont dédiées.

Chaque interprète dédié élabore progressivement un glossaire propre à votre

structure, en vue de vous fournir une prestation d’interprétation de grande précision.

Un conseil privilégié

Grâce à son haut niveau d’expertise, l’équipe ILO (interprètes professionnels), vous

conseille dans le mode d’interprétariat le plus pertinent, en fonction des

interlocuteurs, de la nature de votre manifestation et de votre budget.

Des moyens techniques de pointe

Nous fournissons une assistance technique complète, intégrant la location de

l’ensemble des équipements nécessaires : cabines de traduction répondant aux

dernières normes en vigueur, micros infrarouges ou HF de pointe, casques…

Nos techniciens assurent l’installation et l’exploitation du matériel. La mise au point

de l’ensemble du dispositif est réalisée la veille pour garantir le bon déroulement de

votre événement, depuis la sonorisation jusqu’au rendu audiovisuel.

Une

de notre

autre

conception

métier

NOTRE DÉPARTEMENT INTERPRÉTARIAT

Pour des réunionsinternationalesréussies

Un interprétariat de

qualité contribue large-

ment à la réussite de vos

manifestations internationales.

ILO vous conseille dans la mise

en place de vos réunions multi-

lingues et sélectionne pour

vous les meilleurs interprètes

intervenant dans vos

domaines d’activités.


L’interprétariat

simultané,

pour vos congrès, réunions

internationales, assemblées

générales…

Réalisé à l’aide d’un équipement audio

d’interprétation simultanée, l’interprète

s’installe dans une cabine insonorisée, et

traduit les propos de l’orateur au fur et à

mesure qu’il s’exprime. Les auditeurs

reçoivent les propos traduits dans leur

langue à l’aide d’un casque individuel.

Ce matériel permet un échange

multilingue, en toute fluidité et en

temps réel.

L’interprétariat

de liaison, pour

vos réunions de travail,

vos formations techniques,

visites d’usines…

Placé au centre d’un groupe de

participants, l’interprète traduit, phrase

après phrase, les propos des différents

intervenants.

Dans le cadre de conférences télé-

phoniques multilingues, nous mettons

également à votre disposition un

interprète pour une assistance ou

une traduction consécutive.

L’interprétariat

consécutif, pour vos

négociations

commerciales, réceptions

individuelles…

Réalisé a posteriori des propos du

locuteur, l’interprète traduit les

propos dans la langue souhaitée

par l’auditoire à partir des

notes rédigées durant la

prise de parole de

l’orateur.

Une garantie de qualité

Certifiée ISO 9001, ILO porte une attention particulière à la qualité de ses prestations

grâce à son suivi qualité et à l’écoute de ses clients.

Les interprètes sont sélectionnés en fonction de leur langue maternelle,

correspondant à la langue pour laquelle ils font le retour.

L’esprit et la tonalité des propos échangés sont parfaitement restitués.

Les interprètes ILO ont de réelles qualités humaines (respect, écoute,

politesse…).

Ils sont à l’aise en public (posture, présentation…).

Nous réalisons un compte-rendu de l’événement, en vue de contribuer à

notre démarche d’amélioration continue.

Trois offres d’interprétariat

Nous proposons 3 types d’interprétariat :

A qui s’adresse le coaching ?

Tout professionnel du monde

de l’entreprise : dirigeants,cadres et managers, person-nels évoluant vers des

fonctions d'encadrement quisouhaitent se donner les

moyens d'exprimer au mieux

son potentiel, en accord avec

ses motivations profondes,

dans le contexte personnel et

professionnel.

Gérer un changement, une

transition

Élaborer ou dynamiser une vision

d'entreprise

Orienter les communications de manière efficace et constructive…

Élaborer puis réaliser un projet professionnel

Améliorer la connaissance de soi et ses relations interpersonnelles.

Le coaching fournit le mode d'emploi, c'est-à-dire le "comment faire" pour :

Modifier ses stratégies internes

Mobiliser ses ressources personnelles

Se réaliser.

Les avantages

Mise en place concrète d’actions,

Emergence des potentiels,

Instauration de changements durables,

Relationnel plus efficace.

Une

de notre

autre

conception

métier

LE COACHING D'AFFAIRES

EXECUTIVE COACHING

Qu’est-ce-que lecoaching ? A travers le coaching,

centré sur la personne et la

situation, vous apprenez à mieux

connaître votre propre fonctionnement,

vous améliorez votre relationnel et vosperformances. Vous obtenez des résultats

concrets et mesurables sur vos projets en

France et à l’international (intervention en

français ou anglais).

Le coaching vous aide à poser les actions en

harmonie avec votre vision, vos valeurs, vos désirs,

vos besoins et les objectifs qui en découlent.

Vous ciblez et ancrez solidement les stratégies

qui fonctionnent pour vous et vous rendent

plus efficace. Vous identifiez vos freins,

vous prenez du recul pour y voir

plus clair. Il peut être individuel

ou collectif.

suite au verso


Témoignages

« M e r c i p o u r

m’avoir permis de prendre

la mesure de mon potentiel.

Grâce au souffle nouveau et à

l‘énergie que tu m’as aidé à canaliser,

je vais mettre tout en œuvre pour

réaliser mes objectifs » S. A.

« J’ai pu assurer la transition avec

sérénité » A. J.

« J’ai amélioré ma communication –

résultat j’ai créé un lien durable

avec mon équipe et mes

clients » B. G.

Coach d’affaires

« Accompagnement

à mesurer

l’étendue de notre

puissance ».

Claire JONES,

Membre d’ICF France et International

Formation et supervision agréée par

Documents

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