CEFIEC COMMUNICATION Marielle Boissart - Version définitive©esNationales/Diaporama... · aussi de la cultureprofessionnelle et à favoriser la transmission des savoirs comportementaux

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© Marielle Boissart – 70èmes Journées Nationales du CEFIEC à Caen – Journée de formation du 27 Mai 2015 – � : [email protected]

Marielle Boissart Infirmière cadre supérieur de santé IFSI - IFAS Aubagne Ph.D, qualifiée aux fonctions de maître de conférences

en sciences de l’éducation – associée à l’université de Rouen (Laboratoire CIVIIC)Membre de RésIdoc et secrétaire de l’Académie des Sciences Infirmières

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© Marielle Boissart – 70èmes Journées Nationales du CEFIEC à Caen – Journée de formation du 27 Mai 2015 – � : [email protected] 2

IFSI et terrains de stages : lieux de cohabitation multi-générationnelle(diversité générationnelle des étudiants en IFSI mais aussi à la rencontrepossible avec quatre générations de professionnels infirmiers dans les unitésde soins)

Comment impulser une solidarité entre générations dans le but dedévelopper un travail ensemble au service des processus d’apprentissage, dudéveloppement professionnel des acteurs et in fine, de la qualité des soinsprodigués ?

Enjeu : aborder la question des liens intergénérationnels sous l’anglepluridisciplinaire

Introduction

Appui sur une infime partie des résultats de thèse associée à une recherche complémentaire par focus groupes

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Problématique de la thèse (contexte, question de recherche, hypothèsegénérale)

Problématique spécifique de cette communication (contexte, but,objectifs, question de recherche, hypothèse)

Méthodologie

Cadre conceptuel (approche intergénérationnelle, tutorat,professionnalisation)

Résultats saillants

Conclusion et perspectives

Plan


Recherche issue en partie d’une THÈSE DE DOCTORAT EN SCIENCES DE L’ÉDUCATION

La formation infirmière : l’ingenium à l’œuvre d’une organisation professionnalisante pour les étudiants et les cadres de santé formateurs

Thèse présentée et soutenue publiquement le 04 Décembre 2014

Sous la direction deMonsieur Thierry ARDOUIN, Professeur des Universités en sciences de l’éducation, Université de Rouen

Jury :Monsieur Jean CLENET, Professeur des Universités en sciences de l’éducation (émérite), Université de Lille 1 (Président)Madame Hélène LEFEBVRE, Professeure en sciences infirmières, Faculté des sciences infirmières, Université de Montréal (Rapporteur)Monsieur Jean-François MARCEL, Professeur des Universités en sciences de l’éducation, Université de Toulouse 2 (Rapporteur)Monsieur Richard WITTORSKI, Professeur des Universités en sciences de l’éducation, Université de Rouen, sortant du CNAM Paris (Membre)

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Problématique de la thèse

Comment le référentiel de formation infirmière génère-t-il la professionnalisation des étudiants en soins infirmiers puis de manière rétroactive et homéostasique

celle des cadres de santé formateurs ?

la cohésion des acteurs partenariaux

C’est de la qualité de l’interaction entre

l’ingénierie de la formation infirmière

processus de professionnalisation efficient

Étudianten soins

infirmiers

Cadre de santé

formateur

Cadre de santé

formateur


Problématique intergénérationnelle : contexte

16,7%

25,5%

23,7%

25%

9,1%

Moins de 30 ans

30 à 39 ans

40 à 49 ans

50 à 59 ans

Plus de 60 ans

Pourcentage d'infirmiers en activité par tranches d'âgeSource : DREES (Août 2013). Les professions de santé au 01er Janvier 2013. Récupéré en ligne, le 07 Mai 2015 de :

‹http://www.drees.sante.gouv.fr/IMG/pdf/seriestat183.pdf›.

34,1%

4


14,10%

68,20%

12%

4,90%

0,40%

Moins de 20 ans

21 à 29 ans

30 à 39 ans

40 à 49 ans

50 à 59 ans

Pourcentage d'étudiants en soins infirmiers par tranches d'âge (à la rentrée 2012)Source : DREES. (2014, Avril). La formation aux professions de la santé au 01er Septembre 2012. Récupéré en ligne, le 07 Mai 2015 de :

‹http://www.drees.sante.gouv.fr/IMG/pdf/seriestat188.pdf›.

0,4% de non réponses

82,3%

Problématique intergénérationnelle : contexte

20 à 29 ans


Problématique intergénérationnelle : but

Compétences

Expérience

Professionnalisation

Liens intergénérationnels ?

PROCESSUS TUTORAL

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Problématique intergénérationnelle : objectifs

Identifier les caractéristiques, les valeurs et les motivations de chaquegénération

Comprendre l’impact de la diversité générationnelle sur lescomportements au travail, les modalités d’apprentissages en milieude travail infirmier

Déterminer comment le processus tutoral dans un environnement decohabitation intergénérationnelle influence la professionnalisationdes acteurs


Comment l’approche intergénérationnelle, lors du processus tutoral en formationInfirmière, génère t’elle la professionnalisation de l’étudiant puis de

manière rétroactive et homéostasique celle du tuteur ?

Problématique intergénérationnelle

est vectrice de

L’approche intergénérationnelle, lors du processus tutoral en formation infirmière,

grâce à l’expérience qu’ellevalorise,

production de compétences

socialisationprofessionnelle

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Méthodologie : stratégie de recherche

Thèse

Problématique intergénérationnelle :+ 4 focus groupe de 5 tuteurs

soit 20 tuteurs (au sein d’un système)


Cadre conceptuel : approche intergénérationnelle

Génération : d’après Mannheim, K. (2011, 2ème Ed°), il s’agit d’unensemble de personnes appartenant à une tranche d’âges similaireset partageant un critère d’identification sociale qui s’ancre dans desexpériences historiques communes ; ce qui a pour corollaire unevision partagée du monde.

La mission de Hakisa : réduire la fracture numérique. Récupéré le 18 Mai 2015 de : ‹ http://blog.hakisa.com/fr/2012/07/30/la-mission-de-hakisa-reduire-la-fracture-numerique/›.

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Selon Gazier, B. et Palier, B. (2014), les personnes appartenant à unegénération identique vivent simultanément les évènementshistoriques et les avancées socio-culturelles sans toutefois omettreque l’étude générationnelle ne permet d’obtenir que des tendancesde représentations similaires au monde.


1925 1945 1965 1980 1995 .....

Un rapport différent au monde suivant la génération (R. Renouleau, 2012)

DEVOIRTravail

ConjugalFamille

AVOIRJob

StatutFamille

VIVREÉquilibre vie privée/ vie

professionnelle

SOCIALISERPartage

Lien avec les autres

L’approche intergénérationelle : quelles tendances générationnelles ?


Génération silencieuse

Baby-boomers

Génération X

Génération Y

Génération Z

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1945 1965 1980 1995 .....

Un rapport différent au travail suivant la génération (V. Caradec, 2008)

DEVOIREngagement à vie

à l’entrepriseMouvement =

exception

AVOIRConfrontation à

l’engorgement du marché du travail

Investissement dans le métier

Attente de reconnaissance de

l’encadrement

VIVREÉpanouissement personnel même

dans les rapports à la hiérarchie

Quête de sens dans l’entreprise

SOCIALISERGoût

prononcé pour le collectif



Baby-boomersGénération

XGénération

YGénération

Z

Acquérir des connaissances

Élaborer des représentations

Modéliser Expérimenter



Les quatre dimensions de l’apprentissage (H. Trocmé-Fabre, 1993)


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Baby-boomersGénération

XGénération

YGénération

Z

1945 1965 1980 1995 .....

Un rapport différent à l’apprentissage (J. Lambert, 2009)

DEVOIRAcquérir des

connaissances

AVOIRAcquérir des

connaissances

VIVREModéliser

SOCIALISERExpérimenter












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Cadre conceptuel : tutorat

« Un apprentissage expérientiel dont la principale caractéristique estde s’effectuer dans une situation et dont l’objet principal n’est pas laformation mais le travail » (Boulet, P. Courtois, B. , 1992, p. 48)

Deux fonctions prévalentes : formation et socialisation

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Cadre conceptuel : professionnalisation

La professionnalisation répond à un besoin de constructionidentitaire et elle a pour finalité de produire des compétencesprofessionnelles inscrites dans une situation donnée (Boissart, M.,2013)

Elle endosse selon Wittorski, R. (2007) trois sens différents :� la professionnalisation – efficacité du travail� la professionnalisation – formation� la professionnalisation – profession

Niveau social

Niveau des organisations

Niveau des acteurs


Cadre conceptuel : professionnalisation - expérience

Expérience*

Unique, singulière

transforméeformative* Bezille, H., Courtois, B. (2006).

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Cadre conceptuel : professionnalisation –socialisation professionnelle

Le processus de socialisation découle sur l’adaptation des identitésindividuelles au système social (Parsons, T. et Bales, R.-F., 1955)

le groupe social peut être le groupe professionnel (Merton, R.-K.,1997)

Apprendre et intérioriser les valeurs du groupe professionnel auquel l’individu souhaite appartenir

ou appartient déjà


Les tuteurs sont en place et il existe un investissement desétablissements dans la formation clinique provenant en partie del’implication des directions de soins

Le rôle du tuteur est connu

Le tutorat est organisé au sein des ETS sondés

Le travail en commun avec les IFSI n'existe réellement que dans un destrois systèmes

Parmi les souhaits d’évolution : poursuivre la formation des tuteursavec un besoin d'accompagnement au tutorat dans les services

Résultats saillants : tutorat

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Professionnalisation(R. Wittorski, R. Bourdoncle)

Professionnalisationde la profession

(social)

Professionnalisationdes organisations

(pédagogique)

Professionnalisationdes acteurs

Compétences(R. Wittorski, G. Le Boterf,

M. Crahay, P. Jonnaert)

Identité Professionnelle

(C. Dubar, R. Sainsaulieu)


Résultats saillants : professionnalisation


Résultats saillants : professionnalisation/réflexivité

La réflexivité représente un pilier de la professionnalisation (Wittorski,R., 2005). Elle revêt un réel intérêt pour travailler sa pratique,construire un agir, mettre en parole ou en récit et créer une alliancevoire une reliance entre poïésis et praxis

La posture réflexive, dans une visée de socialisation professionnelle,engage ainsi un travail qui ne se limite pas à faire le point sur ledéveloppement de ses compétences. Elle invite l’étudiant à aller du :« passage d’une version récitative des compétences du référentiel à unediscursivité professionnelle critique et réfléchie qui fait émerger undiscours professionnel en “je”» (Mazereau, P., 2013, p. 17)

C’est principalement au travers des APP que cette réflexivité s’exprime

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Résultats saillants : tutorat/professionnalisation/approche intergénérationnelle

Rapports coopératifs

(71%)

Échange d’informations entre les générations

Échange de savoirs entre les générations

Mission gratifiante pour les tuteurs

Co-apprentissage

Rapports distants (15%)

Rapports limités à la validation des

compétences/actes et activités

Cause : intensification du travail

Cause : rapports au travail différenciés

Rapports conflictuels

(14%)Attitudes méprisantes

des jeunes envers leurs aînés

Comportements hostiles des anciens vers les plus

jeunes

Cause : manque de reconnaissance du tuteur

Cause : rapports différenciés à

l’apprentissage



Le tutorat vise à soutenir l’appropriation des savoirs techniques maisaussi de la culture professionnelle et à favoriser la transmission dessavoirs comportementaux essentiels tels que le leadership ou lagestion des conflits

En vue de répondre à la demande de réciprocité des jeunesgénérations, le tutorat inversé est présent (Chaudhuri, S., Ghosh, R.,2012)

Transfert réciproque des savoirs

Renforcement de l’estime mutuelle

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Coopération

Respect entre

générations

Contexte favorable

La « socialisation professionnelle » s’élabore

alors sur la base de la transmission et de

l’expérience


L’approche intergénérationnelle, lors du processus tutoral en formation infirmière, grâce à l’expérience qu’elle valorise, est vectrice de production de

compétences et de socialisation professionnelle

Résultats saillants : retour sur l’hypothèse

Production de compétences

Construction ou transformation identitaire

Approche de la socialisation professionnelle qui se teinte du courantde pensée interactionniste (Bordes, V. 2014)

Socialisation d’un point de vue de la réciprocité

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Niveau social

Niveau pédagogique

Niveau des acteurs

Étudiant en soins infirmiers

Tuteur

- Mobilisation de stratégies de développement de son propre professionnalisme- Mobilisation de stratégies de développement de sa propre professionnalité

- Intégration des pratiques professionnelles - Appropriation des valeurs du professionnalisme- Incarnation d’une posture de partenaire du dispositif de formation

- Développement des compétences - Construction identitaire- Développement du savoir agir en contexte et du sens donné à l’activité (professionnalité)

- Impulsion de dynamiques génératrices de construction sociale du groupe professionnel infirmier- Impulsion de dynamiques de reconnaissance sociale de ce groupe- Impulsion de dynamiques génératrices d’un professionnisme

- Élaboration de dispositifs en adéquation avec les besoins du métier, les évolutions des pratiques et les changement de paradigmes- Posture de « transmetteur de professionnalisme »

- Incarnation d’une posture d’agent-acteur-auteur pensant-agissant et rétroagissant pour la profession


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Résultats saillants : proposition de modélisationCatégorisation des dimensions constitutives des trois niveaux de

professionnalisation dans les interactions étudiant/tuteur


Ne pas s’enfermer dans une approche essentialiste ou culturaliste destensions intergénérationnelles qui, par le biais de raccourcisinterprétatifs, a tendance à rabattre des dysfonctionnementsrelationnels sur un conflit de génération

Approches intergénérationnelles et transgénérationnelles : manières deréinventer le lien pédagogique au sein du processus tutoral


Transmission intergénérationnelle Acceptation de

l’Autre comme porteur de

connaissances différentes des

siennes

Reconnaissance mutuelle

Transmission transgénérationnelle

Capital expérientiel

Capital de savoirs

Continuum historique

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Compréhension des attentes réciproques

Recherche de synergies

Valorisation des expériences

Interactions pédagogiques

Tutorat : outil decoopération inter ettransgénérationnelle

Trans : posturescientifique etintellectuelle qui sesitue à la fois entre, àtravers et au-delà desgénérations(contrairement à l’interqui est dans « l’entre »)

Inter

Trans



Étudiant Tuteur

Partenariat

Cadre de santé

formateur

Patient

La culture de la connaissance et la culture de la compétence seraient-elles en passe d’être supplantées par une culture partenariale réciprocitaire et

de la créativité ?

Chercheur

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Bibliographie

� Ardoino, J. (2000). Conférence à deux voix à partir du témoignage de Georges Snyders sur Auschwitz. In Les Dossiers des Sciences del’Education. Toulouse : Presses Universitaires du Mirail, 4, 19 – 37.

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