Certificat d’assistant(e) en gestion du personnel Brevet fédéral de … · 2019-04-10 · Profil des assistants/tes en gestion du personnel Extrait des Directives 2010 : « Celles

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Certificat d’assistant(e)en gestion du personnel

Brevet fédéral de spécialiste RH

politique sociale

Version mars 2019 Page 2 sur 25

Route des Grives 2 026/305 27 79 Fax 026/305 27 65 1763 Granges-Paccot E-mail [email protected] Internet www.cpi.ch

Table des matières

1. La filière RH ............................................................................................................... 3

1.1 A qui s’adresse la formation ? .................................................................................................................. 3

1.2 Schéma de la formation complète ........................................................................................................... 5

1.3 Financement de la formation ................................................................................................................... 5

1.4 Prochaines formations ............................................................................................................................. 6

2. Le Certificat d’assistant/e en gestion du personnel .............................................. 8

2.1 Conditions d’inscription ............................................................................................................................ 8

2.2 Déroulement de l’examen de Certificat ................................................................................................... 9

2.3 Formation préparatoire au Certificat ..................................................................................................... 10

3. Le Brevet fédéral de spécialiste RH ...................................................................... 11

3.1 Conditions d’inscription .......................................................................................................................... 11

3.2 Déroulement de l’examen professionnel de spécialiste RH (brevet fédéral) ......................................... 12

3.3 Brevet fédéral de spécialiste RH, base commune .................................................................................. 13

3.4 Option A : Gestion des ressources humaines en entreprise ................................................................... 15

3.5 Option B : Placement de personnel public et conseil ............................................................................. 17

3.6 Option C : Placement privé et location de services ................................................................................ 19

3.7 Module de préparation aux examens du brevet fédéral ........................................................................ 21

Conditions générales ...................................................................................................... 24

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1. La filière RH

1.1 A qui s’adresse la formation ?

Dans le monde économique actuel où mutation constante et internationalisation croissante sont monnaie

courante, les professionnels des RH apportent une contribution importante au succès de l’entreprise. Ils

soutiennent la ligne et la direction dans la recherche de collaborateurs qualifiés ; ils sont les interlocuteurs

privilégiés de la direction et des partenaires sociaux pour les questions qui touchent au personnel. Ils doivent

bien sûr disposer, pour cette tâche exigeante, de hautes compétences sociales et du bagage technique

indispensable.

Profil des assistants/tes en gestion du personnel

Extrait des Directives 2010 :

« Celles et ceux qui ont réussi l’examen du certificat possèdent les connaissances leur permettant de gérer

de manière autonome les questions administratives relatives à la gestion du personnel, que ce soit dans des

PME ou dans le secteur public. Elles/ils peuvent assumer la fonction d’assistant/e en gestion du personnel

dans les plus grandes entreprises. Elles/ils peuvent exécuter de manière efficace et convaincante les tâches

administratives de la fonction ressources humaines et décharger utilement les responsables hiérarchiques.

La réussite à l’examen du certificat est une condition d’admission pour se présenter à l’examen professionnel

pour l’obtention du brevet fédéral de spécialiste en gestion du personnel, conformément à l’art. 3.31 du

règlement de l’examen professionnel. »

Profil professionnel des spécialistes RH

OPTION A : Gestion des ressources humaines en entreprise


Les spécialistes RH avec l'option de spécialisation Gestion du personnel en entreprise sont employés dans

des entreprises privées ou dans des organismes de droit public. Ils travaillent, selon la taille de l'entreprise, en

tant que généralistes ou spécialistes. Leur domaine d'activités se différencie en conséquence. Dans les petites

et moyennes entreprises, les spécialistes RH assument souvent la responsabilité de l'ensemble des questions

RH, dans les organismes de taille plus importante, ils sont en charge de fonctions partielles. Les activités en

rapport avec les ressources humaines sont également de plus en plus marquées par la mise en réseau

internationale et des activités commerciales dépassant les frontières.

Selon la taille de l'organisation, les spécialistes RH ont différents interlocuteurs internes (par ex. direction,

cadres à différents échelons de la hiérarchie, collaborateurs) ainsi que des partenaires commerciaux externes

(par ex. autorités, prestataires de formation, agences de placement, assurances).

Les spécialistes RH ont une bonne compréhension de l'économie d'entreprise. Ils disposent de solides

connaissances de l'entreprise et sont au fait du modèle d'activité spécifique et du secteur dans lequel ils

travaillent.




Les spécialistes RH jouent un rôle important pour atteindre les objectifs stratégiques et opérationnels de

l'entreprise dans le cadre d'une gestion raisonnée des ressources. Ils contribuent, par leur travail avec le

personnel, à la création de valeur et à l'efficacité de leur entreprise et de ses unités organisationnelles.


OPTION B : Placement public et conseil en personnel


Les spécialistes RH avec l'option Placement public et conseil en personnel travaillent comme conseillers dans

des offices régionaux de placement (ORP). Ils se fondent sur les prescriptions de la loi fédérale sur

l'assurance-chômage obligatoire et l'indemnité en cas d'insolvabilité fédérale sur l'assurance-chômage et

l'indemnité en cas d'insolvabilité (LACI) et de leurs conditions d'exécution pour permettre une réintégration

rapide et durable des demandeurs d'emploi sur le marché du travail. Par leur action, ils contribuent également

à l'acquisition du capital humain nécessaire aux entreprises du secteur privé et aux organisations de droit

public. Ils veillent à une utilisation économique des ressources.

Parce que les spécialistes RH soutiennent l'ensemble des demandeurs d'emploi conformément au mandat de

la Confédération, ils sont également confrontés au segment des personnes présentant des problématiques

complexes. Les spécialistes RH coordonnent leurs propres prestations avec celles d'autres institutions telles

que les services sociaux, les assurances sociales, les centres de conseil ainsi que les médecins et cliniques.


OPTION C : Placement privé et location de services


Les spécialistes RH avec l'option Placement privé et location de services travaillent dans des agences de

placement du secteur privé ou dans la mise à disposition de main d'œuvre. Ils proposent aux entreprises et

aux organisations de droit public des services permettant de mettre à disposition en temps voulu le capital

humain nécessaire au succès de l'entreprise en répondant aux exigences qualitatives et quantitatives. Ils

agissent à cet effet dans le cadre de la loi fédérale sur le service de l'emploi et la location de services (LSE)

et de la convention collective de travail de la branche du travail temporaire.

Les interlocuteurs principaux sont les donneurs d'ordre, c’est-à-dire les entreprises à la recherche de

personnel, leurs collaborateurs permanents et temporaires et les candidats à la recherche d'un emploi. En

constituant et en maintenant à jour un réseau fiable de clients, les spécialistes RH contribuent de manière

décisive au succès de l'entreprise.




1.2 Schéma de la formation complète

1.3 Financement de la formation Dès janvier 2018, les candidats aux examens du Brevet fédéral de spécialiste RH auront la possibilité de demander, auprès de la Confédération, le remboursement d’une partie de la formation effectuée au CPI Formations (jusqu’à 50% du montant de la formation). Il s’agit de la nouvelle politique fédérale de subventionnement de la formation professionnelle supérieure stipulant que : « Les personnes ayant suivi des cours préparatoires domiciliées en Suisse, qui passent un examen fédéral après le 1er janvier 2018 pourront – indépendamment de leur réussite à l’examen – demander des subventions fédérales pour les cours préparatoires suivis. La condition est que les cours aient commencé après le 1er janvier 2017 et qu’ils ne fassent pas déjà l’objet de subventions cantonales. » Pour plus d’informations : https://www.sbfi.admin.ch/sbfi/fr/home/bildung/la-formation-professionnelle-superieure/financement.html

Formation préparatoire au

Certificat d’assistant/-e en gestion du personnel

Tronc commun (connaissances générales) : ►Assurances sociales ► Formation

►Droit du travail ► Economie

►Recrutement et entretiens ► Gestion de conflits

Option A:

Gestion RH en

entreprise

Option B:

Conseil RH en

ORP

Préparation à l’examen fédéral

Option C:

Conseil RH en

placement privé


https://www.sbfi.admin.ch/sbfi/fr/home/bildung/la-formation-professionnelle-superieure/financement.html

https://www.sbfi.admin.ch/sbfi/fr/home/bildung/la-formation-professionnelle-superieure/financement.html



1.4 Prochaines formations Certificat d’assistant(e) en gestion du personnel

Dates Titre de la formation Périodes CHF

20 septembre 2019 au 22 février 2020

Formation préparatoire au Certificat d’assistant-e en gestion du personnel

Cours du vendredi en journée

118 2’820*



Cours du samedi en journée

118 2’820*

Examen HRSE du Certificat – mars 2020 Brevet fédéral de spécialiste RH

1. Tronc commun / Base commune (à choix)


7 septembre 2019 au 28 janvier 2020

Formation préparatoire au Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines – tronc commun

192 6’100*

2. Option (à choix)

8 février 2020 au 27 juin 2020

Formation préparatoire au Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines – option A

116 3’500*


Formation préparatoire au Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines – option B

108 3’500*

À définir Formation préparatoire au Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines – option C

22 3’500*




3. Préparation aux examens

Eté 2020 Module préparatoire aux examens 40 2’000*

Examen fédéral du brevet – septembre / octobre 2020 * De nouvelles conditions-cadres au 1er janvier 2018 et ce pour les formations débutant dès l’automne 2017 sont offertes par la Confédération et confèrent au participant la possibilité d’un octroi de subvention jusqu’à hauteur de 50% du prix de la formation. Découlant, les modalités de remboursement vous seront explicitées en temps opportun.

Ces prix comprennent les frais de formation et les supports de cours informatisés à disposition sur notre plateforme Moodle, hormis les taxes d’examens.




2. Le Certificat d’assistant/e en gestion du personnel

2.1 Conditions d’inscription

Sont admises à l’examen du Certificat d’assistant/e en gestion du personnel, les personnes qui remplissent

les conditions suivantes :

Formation de base

+

Expérience professionnelle

CFC de 3 ans

ou

Maturité fédérale (tous types)

ou

Diplôme d’une école de commerce

reconnue par la Confédération

Titre jugé équivalent

2 ans de pratique professionnelle à plein

temps (dès la fin de la formation) tout

domaine confondu. Les taux d’activités

inférieurs à 100% seront calculés pro rata.

Sans CFC + 4 ans de pratique professionnelle

Il est de la responsabilité du participant de s’enquérir si son parcours scolaire et professionnel correspond

aux prérequis qui sont demandés pour se présenter à l’examen. En cas de parcours atypique, il est conseillé

de contacter l’Association faîtière. Le règlement et les directives de l’examen sont disponibles sur le site

internet : http://www.hrse.ch/fr/5558/Downloads.htm

L’inscription à l’examen se fait sur le site de l’Association faîtière suisse pour les examens professionnels et

supérieurs en ressources humaines : http://www.hrse.ch/fr/5537/Examens-et-dates.htm. L’examen de

certificat a lieu à la seule condition qu’il y ait au moins 50 candidats, dont 10 dans la langue choisie. Chaque

candidat doit, lors de son inscription à l’examen, verser une taxe d’examen au secrétariat de l’Association

faîtière suisse pour les examens professionnels et supérieurs en ressources humaines, dont le montant pour

2018 est de Frs 440.- (ce prix est indicatif. Toujours se référer au site : http://www.hrse.ch/fr/5537/Examens-

et-dates.htm)

Cette somme n’est pas incluse dans le prix du cours puisqu’à payer directement lors de l’inscription à

l’examen auprès de l’Association faîtière.


http://www.hrse.ch/fr/5558/Downloads.htm

http://www.hrse.ch/fr/5537/Examens-et-dates.htm





2.2 Déroulement de l’examen de Certificat L’examen de certificat se déroule par écrit et de manière électronique selon le nouveau Règlement

2014, et comprend les matières suivantes :

Matières

Pondération

1 Bases du management en ressources humaines

Écrit

10%

2 Gestion administrative du personnel

30%

3 Gestion des salaires et des assurances sociales

30%

4 Principes de base en droit du travail

20%

5 Autres domaines

10%

Durée totale de l’examen de certificat

3 heures

La matière de l’examen de certificat est détaillée dans les directives qui accompagnent le règlement :


Ces sessions d’examen ont lieu deux fois par année, en mars et en septembre. L’examen peut être

repassé autant de fois que souhaité (Règlement 2014).





2.3 Formation préparatoire au Certificat

Compétences opérationnelles (extrait des Directives de l’examen)

A la fin du module, le/la participant/e sera capable d’assumer la fonction d’assistant/e en gestion du personnel en entreprise :

En gérant de manière autonome les questions administratives relatives à la gestion du personnel, en PME ou dans le secteur public

En exécutant de manière efficace et convaincante les tâches administratives de la fonction « Ressources Humaines »

En déchargeant utilement les responsables hiérarchiques.

Contenus

Bases du management en ressources humaines (MRH)

Gestion administrative du personnel (engagement du personnel, entrée en service et fin des rapports de service, certificats de travail, gestion du temps de travail, etc.)

Gestion des salaires et des assurances sociales (décompte de salaire, assurances sociales, etc.)

Principe de base en droit du travail (contrat de travail, obligations du travailleur et de l’employeur, etc.)

Autres : droit de signature / registre du commerce, formation du personnel, communication interne

Pré-requis Est en possession d’un certificat fédéral de capacité, une maturité fédérale ou titre

équivalent et peut attester de deux ans d’expérience professionnelle, tout domaine confondu OU

N’est pas en possession des titres exigés mais peut attester de 4 ans de pratique professionnelle à plein temps

Examen Celui ou celle qui a réussi l’examen reçoit le certificat de l’Association faîtière, qui comprend la note d’examen. Ce dernier fait office d’examen d’admission à l’examen professionnel pour l’obtention du brevet fédéral en gestion du personnel.

Prochaines classes





118 2’820*




118 2’820*




3. Le Brevet fédéral de spécialiste RH

3.1 Conditions d’inscription Sont admises à ces examens de Brevet fédéral de spécialiste RH, les personnes qui remplissent les conditions

suivantes :

Titre demandé

+

Expérience professionnelle

Le certificat fédéral de capacité (CFC), la maturité

gymnasiale, maturité spécialisée, certificat d’école

de culture générale ou certificat équivalent

et

Attestation de réussite du Certificat d’assistant/-

e RH

4 ans d’expérience professionnelle APRÈS

l’obtention du certificat fédéral de capacité, dont 2

ans au moins en pratique qualifiée prouvée

dans le domaine selon l’option choisie (à 100%)

P.ex. : un conseiller ORP ne peut s’inscrire à

l’option gestion RH s’il n’a pas l’expérience requise

en gestion.

Il est de la responsabilité de l’apprenant de s’enquérir si son parcours scolaire et professionnel correspond

aux pré requis qui sont demandés pour se présenter à l’examen. En cas de parcours atypique, il est conseillé

de contacter l’Association faîtière. Le règlement et les directives de l’examen sont disponibles sur le site

internet : http://www.hrse.ch/fr/5558/Downloads.htm

Le SEFRI (Secrétariat d’Etat à la formation, à la recherche et à l'innovation) se prononce sur l’équivalence

des diplômes étrangers.

L’inscription aux examens se fait directement auprès de l’Association faîtières suisse pour les examens

professionnels et supérieurs en ressources humaines : http://www.hrse.ch/fr/5537/Examens-et-dates.htm.

L’examen de brevet a lieu à la seule condition qu’il y ait au moins 200 candidats. Chaque candidat doit, lors

de son inscription aux examens, verser une taxe d‘examen au secrétariat de l‘Association faîtières suisse pour

les examens professionnels et supérieurs en ressources humaines, dont le montant pour 2018 s’élève à Frs

1'200.- (ce prix est indicatif. Toujours se référer au site : http://www.hrse.ch/fr/5537/Examens-et-

dates.htm).

Cette somme n’est pas incluse dans le prix du cours puisqu’à payer directement lors de l’inscription à

l’examen auprès de l’Association faîtière.








3.2 Déroulement de l’examen professionnel de spécialiste RH (brevet fédéral)

L’examen professionnel se déroule, selon la partie, sous forme orale et/ou écrite. Il comprend une partie d’option obligatoire correspondant à la spécialisation choisie.

Examen professionnel (brevet) Forme Durée

(Minutes)

Epreuve pour l’ensemble des participants à l’examen

1 Connaissances générales Ressources Humaines Ecrit 180

Epreuve par option A, B ou C

2 Traitement de cas sur la base d’arguments techniques

2.1 Etude de cas intégrée Ecrit 210

2.2 Présentation/discussion avec les experts Oral 80

3 Comportement professionnel dans le travail quotidien

3.1 Mini-Cases Oral 30

3.2 Réflexion sur une situation d’entretien concrète (avec vidéo pour la préparation)

Oral 40

La matière pour l’examen professionnel est détaillée dans les directives accompagnant le règlement d’examen :


Ces sessions d’examen ont lieu une fois par année, de septembre à octobre.





3.3 Brevet fédéral de spécialiste RH, base commune

Introduction au brevet RH (extrait des Directives d’examens)

A la fin du module, le/la participant/e sera notamment capable de :

Gérer de l’information RH. Traiter les informations de façon ciblée et en fonction des intérêts et objectifs de chaque interlocuteur tout en respectant la protection de données et la confidentialité.

Organiser la coopération avec les groupes d’intérêts internes, externes et les partenaires

Travailler en réseau, entre collègue et au sein de son groupe professionnel o En travail en réseau, le RH est également un conseiller pour les supérieurs

hiérarchiques, pour l’entreprise et pour les collaborateurs

Communication : o Maîtriser un vaste répertoire dans le domaine de la communication (modération,

écoute, empathie, absence de préjugés, etc.) o Connaître les différents niveaux de communication adaptés aux groupes cibles o Utiliser les supports et méthodes de communication

Bases de la GRH

Etablir un processus de sélection (description de poste et profils d’exigences, canaux de recrutement et annonce, sélection/évaluation, engagement)

Connaître les nouvelles techniques de recrutement

Analyser les certificats et attestations de travail (rédaction, lecture, explications et exigences légales)

Connaître les mesures de base de développement des collaborateurs

Partenariat social

Connaître les bases de l’importance du partenariat social et du rôle du RH dans la relation entre employeur et travailleurs

Comprendre les conventions collectives de travail dans les détails

Connaître les dispositions légales relatives au travail (embauche, emploi et résiliation de contrats de collaborateurs)

Connaître les conditions juridiques et les conséquences d’une restructuration et d’un licenciement collectif

Permis de travail

Connaître les dispositions et procédures légales relatives à l’embauche de personnes en provenance de l’UE/AELE et de pays tiers

Connaître la loi sur les étrangers

Bases légales

Connaître les dispositions légales relatives au travail (embauche, emploi et résiliation de contrats de collaborateurs)

Connaître la base des dispositions légales en matière de placement de personne

Définir des mesures disciplinaires appropriées et conformes au droit

Encadrer un licenciement dans le respect des bases légales

Connaître les dispositions de la loi sur l’égalité (en lien avec le placement, l’embauche, l’emploi et la résiliation d’un contrat) dans les détails

Assurances sociales

Comprendre le système d’assurance sociale et des risques assurés (AVS, AI, AA, AC, PP, APG/Amat, LP, IJM)

LACI

Connaître la base des cotisations et prestations des assurances sociales de manière globale

Connaître les dispositions et processus légaux en matière d’assurances sociales (en lien avec l’embauche, l’emploi et la résiliation d’un contrat) dans les détails

Connaître la base des fondements légaux en matière d’employés menacés ou concernés par le chômage ou l’invalidité

Comprendre le droit aux assurances sociales pour des personnes venant de l’étranger ou domiciliés à l’étranger




Formation

Connaître la base de la formation des apprentis

Connaître dans les détails le système de formation suisse et bonne connaissance des systèmes de formation d’autres pays importants

Connaître dans les détails les diplômes suisses et avoir une vue d’ensemble des diplômes étrangers

Avoir une vue d’ensemble des organismes d’information pour la reconnaissance de diplômes étrangers

Economie d’entreprise

Connaître la base de l’économie d’entreprise et de la gestion durable des ressources au sein de l’entreprise

Connaître la base du rapport coût-utilité et des chiffres clés (ratios) dans le domaine des RH

Elaborer et évaluer les ratios/tableaux de bords RH

Marché du travail et contextes économiques

Comprendre en profondeur les évolutions sociales, politiques et économiques sur le marché du travail

Connaître le marché du travail actuel et la disponibilité des personnes qualifiées en Suisse et à l’étranger

Interpréter les statistiques du marché du travail, connaissances méthodologiques

Interculturalité et échanges

Comprendre la base des aspects interculturels dans les échanges avec autrui

L’entretien

Préparer un entretien (du point de vue organisationnel, de contenu, de conduite, de l’évaluation)

Savoir appliquer les différents types d’entretien (conseil/apport solutions, recrutement, type délicat, recadrage, licenciement)

Connaître les techniques d’entretien

Appliquer les techniques de modération

Comprendre le rôle du RH dans un entretien

Accompagner un supérieur dans la conduite d’un entretien délicat

Gestion de conflits

Connaître la manière dont naissent les conflits

Aider de manière professionnelle les collaborateurs, supérieurs ou demandeurs d’emploi à gérer et résoudre les conflits

Gérer des situations de menace de manière proactive et professionnelle et en tenant compte de sa propre sécurité

La négociation Gérer une négociation dans le respect des conditions cadres

Attestation délivrée

Attestation de suivi de cours du CPI (si participation de 80% au module)

Prochaines classes (à choix)




192 6’100*




3.4 Option A : Gestion des ressources

humaines en entreprise

L’entretien d’embauche (extrait des Directives d’examens)

A la fin du module, le/la participant/e sera notamment capable de :

Préparer un entretien d’embauche en Suisse versus à l’étranger (suite cours base

« l’entretien dans la fonction RH »)

Prendre des décisions, argumenter les choix

Négocier avec la personne sélectionnée dans le respect des règles internes

Etablir un programme d’accueil et d’introduction

Assurer la réalisation des entretiens de fin de période d’essai par les supérieurs dans les délais prévus

L’entretien de départ Discerner et analyser les différents types d’entretien de départs (volontaire,

involontaire)

Mener et évaluer les entretiens de départ de manière structuré

Bases légales - approfondissements

Maîtriser les bases légales :

o du contrat de travail

o du contrat de détachement

o du contrat d’apprentissage

o en relation avec les mesures disciplinaires

o en lien avec le licenciement ou le départ usuel

o liées au décès d’un collaborateur

o liées à l’absence prolongée

o liées à la réintégration dans la vie active avec les moyens appropriés

Conseiller les collaborateurs par rapport au contrat de travail, aux temps de travail et

aux assurances sociales

Gestion de la santé et des ressources

Gérer la santé dans l’entreprise :

o Aptitude à reconnaître un danger potentiel et trouver la solution adéquate

o Assurer la sécurité sur le lieu de travail

Gérer les ressources :

o Sensibiliser les collaborateurs à l’utilisation rationnelle des ressources

(utilisation raisonnée de l’électricité, minimisation de l’impression, réduction sur

les transports publics, etc.)

Fixation d’objectifs, Evaluation & Développement

Maîtriser la gestion du processus de définition d’objectifs et d’évaluation

Former et accompagner des supérieurs hiérarchiques au :

o Processus de définition d’objectifs

o Processus d’évaluation (régulière)

Connaître la gestion de la performance (entretiens, évaluation de la performance et

suivi systématique des actions)

Connaître la politique de développement du personnel et de ces différents concepts

Connaître la base des méthodes d’étalonnage liées aux appréciations

Connaître la formulation des objectifs de manière précise

Maîtriser la gestion des promotions




Formation Maîtriser la planification, la conception et la mise en œuvre d’une formation

Contrôler le succès d’une action de formation (évaluation de l’impact de manière

systématique)

Connaître les conditions-cadres lors de l’engagement de formateurs (divers statuts)

Maîtriser la prise en compte de la politique de formation de l’entreprise

Maîtriser la transformation d’un besoin en formation en objectifs d’apprentissages

adaptés et quantifiables

Politique salariale et rémunération

Connaître le système salarial et aptitude à faire évoluer sa structure

Compétence dans le conseil des supérieurs hiérarchiques dans les négociations

salariales

Comprendre les différences entre bonus, gratification, versement unique, etc.

Gérer les salaires en assurant une équité salariale

Comprendre la rémunération des collaborateurs détachés sur la base des directives

de l’entreprise ou avec l’aide d’experts

Analyser la structure salariale en fonction du marché/compétitivité et propositions

d’adaptations de cette dernière

Gestion de projet Rester au courant de l’utilisation d’outils technologiques en lien avec les RH

Diriger des projets internes de petite ou moyenne envergure

Coopérer avec des équipes de projets intra ou inter-entreprises

Mise en pratique Analyses de mini-cases

Analyses de vidéos

Discussions sur des études de cas

Préparation à des examens oraux

Révisions d’aspects théoriques si nécessaire /réponses aux questions

diverses des étudiants

Attestation délivrée Attestation de suivi de cours du CPI (si participation de 80% au module)

Prochaines classes (à choix)



Formation préparatoire au Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines – option A

116 3’500*




3.5 Option B : Placement de personnel public et conseil

Accueil d’un demandeur d’emploi, revue et préparation d’un dossier de candidature

A la fin du module, le/la participant/e aura acquis la connaissance nécessaire à traiter :

L’Information et le support par rapport à l’inscription au chômage

Le premier entretien avec un demandeur d’emploi :

o Préparation de l’entretien

o Conduite de l’entretien

o Analyse systématique du dossier

o Identification des incohérences

La revue du dossier :

o Analyse des documents

o Propositions d’optimisation

o Aptitude à comprendre les besoins des clients

La stratégie de candidature :

o Formulation d’objectifs

o Plan d’action

o Discussion avec les demandeurs d’emploi

La connaissance des institutions en lien avec les conseillers ORP

Les stratégies de recherche d’emploi et de les coordonner avec les autres

institutions

Bases légales liées au métier (connaissances approfondies)

Les indemnités en cas de réduction de l’horaire de travail, d’intempérie et

d’insolvabilité

LACI (INT, IRHT, IE)

OACI

LPGA

Accords bilatéraux

Code des obligations – aspects liés au chômage

LSE

Les autres assurances sociales liées au chômage (bonne connaissance)

Prestations assurances (connaissances de base)

AI

AA

Amal

Services sociaux

Stratégies de réadaptation et d’intégration

L’offre de l’ORP et des possibilités de réintégration

Les facteurs bloquants au placement de personnes

L’angoisse liée à la recherche d’emploi

Les facteurs psychiques

Les facteurs physiques




Réseau clientèle Le développement systématique d’un réseau de clientèle – Suivi régulier

L’échange d’informations avec les clients

La compréhension des besoins des employeurs et répondre à leurs demandes

(Présélection de candidats, séance d’information en cas de licenciement

collectif, etc.)

Marché du travail Le marché du travail régional (le candidat doit connaître son marché => quota

de chômeurs dans la région, nombre d’étrangers pour la région, niveau des

impôts par région, etc.)

La connaissance des développements économiques de la région (nouvelles

entreprises implantées, etc.)

Cours de vente La vente des compétences humaines

Les réclamations

Les mesures du marché du travail

Les mesures du marché du travail

Les mesures des demandeurs d’emploi

o Savoir utiliser ces mesures à bon escient

o Vérifier leur efficacité et effectuer les adaptations nécessaires

Système de formation en Suisse

Le système de formation suisse (formation continue principalement) et/ou savoir

vers quel centre de compétences diriger un demandeur d’emploi

Motivation Être apte à procéder à une prospection proactive en faisant preuve de

motivation personnelle à replacer des demandeurs d’emploi

La motivation à insuffler chez les demandeurs d’emploi pour les pousser à

accepter les programmes d’aide à la recherche d’emploi

Sanctions Les explications des conséquences du non-respect des règles

Les connaissances du processus des sanctions

Le choix des sanctions

Les compétences pour rédiger un rapport de sanction conformément aux

exigences


Analyses de vidéos



Révisions d’aspects théoriques si nécessaire /réponses aux questions

diverses des étudiants

Attestation délivrée Attestation de suivi de cours du CPI (si participation de 80% au module)

Proch

Prochaine classe



Formation préparatoire au Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines – option B

108 3’500*




3.6 Option C : Placement privé et location de services

Accueil, revue et préparation d’un dossier de candidature

A la fin du module, le/la participant/e aura acquis la connaissance nécessaire à traiter :

La compréhension du profil du demandeur d’emploi – clarification des attentes

L’entretien « point de situation » avec un demandeur d’emploi :

o Préparation de l’entretien

o Conduite de l’entretien

o Analyse systématique du dossier

La Revue du dossier :

o Analyse

o Force de proposition

o Aptitude à comprendre les besoins des clients + aider ces derniers dans le pourvoi

des postes

La stratégie de candidature :

o Procéder à une recherche élargie et en adéquation avec les besoins du demandeur

d’emploi et du client

o Rapidité de placement ou location de services

o Plan d’action et explication à l’attention du demandeur d’emploi sur les règles du jeu

du placement, sur la situation de l’entreprise

Préparation à l’examen d’embauche

L’accompagnement des demandeurs d’emploi dans la façon de se présenter à un employeur. Dans ce module de formation, le RH devra être capable de simuler un entretien « entreprise » et de conseiller le demandeur d’emploi en lui indiquant la façon la plus optimale de se présenter auprès d’un employeur

Aspects administratifs d’un placement

Les démarches administratives et légales nécessaires et qui interviennent suite à un

placement

L’aide au client sur les démarches administratives liées au placement lorsque celui-ci le

demande

L’analyse de l’évaluation de l’aptitude au placement

Les conditions contractuelles et d’embauche des clients

Fixation d’objectifs, évaluation & Développement

Le processus de définition d’objectifs et d’évaluation

La gestion de la performance (entretiens, évaluation de la performance et suivi

systématique des actions) des collaborateurs permanents et temporaires

La profonde compréhension de l’objectif et de la constitution d’une évaluation des

performances

L’apport éventuel d’un soutien aux entreprises pour l’évaluation des performances des

collaborateurs temporaires

Formation Les besoins en formation de leurs collaborateurs temporaires

Les connaissances méthodologiques pour la mise en place d’actions de formations

internes

En mesure d’informer ses collaborateurs temporaires sur les formations continues et

leurs conditions cadres




Gestion de personnel Le processus et les responsabilités liées à l’arrivée de nouveaux collaborateurs (au sein

d’une entreprise locataire de service)

L’encadrement de personnel – apports théoriques

L’encadrement d’un licenciement ou d’un départ d’un collaborateur temporaire ou

permanent (LSE)

Techniques de vente

Connaissances approfondies des techniques de vente

Droits et obligations des LSE

Les bases légales liées au licenciement d’un collaborateur permanent ou temporaire

L’ensemble des aspects légaux liés à ce type d’entreprise

L’aspect légal lié au contrat de travail

Connaissance actualisée des salaires minimaux fixés dans les CCT

Connaissances rédactionnelles

De bonnes connaissances rédactionnelles pour justifier par écrit une décision

d’embauche

Salaires et différentes formes d’embauche

Le calculer un salaire horaire

Les différentes formes d’embauche (temps partiel, temps plein, temporaire, engagement

à l’essai, emploi fixe, partage de poste)


Analyses de vidéos



Révisions d’aspects théoriques si nécessaire /réponses aux questions diverses

des étudiants

Prochaines classes



22 3’500*




3.7 Module de préparation aux examens du brevet fédéral

(Volée 2018- 2019) Vous avez suivi les cours préparatoires au tronc commun et à votre option spécifique. Vous souhaitez développer les meilleures chances de réussir les examens écrits et oraux.

Compétences opérationnelles

Les participants se préparent d'une façon optimale aux examens écrits et oraux menant au brevet fédéral de spécialiste en gestion du personnel, en

Révisant les contenus des modules de la formation (travail individuel)

S'informant sur l'état actuel de leurs savoirs grâce aux tests mis à disposition

Se familiarisant avec des situations d'examens

Bénéficiant des feedbacks personnalisés de leurs formateurs

Contenu Réponses aux questions des candidats

Révision partielle des contenus de cours (ateliers dédiés aux branches)

Débriefing de l’examen de l’année précédente

Préparation à l’examen

Modules proposés et durée des cours

Examens blancs (étude de cas et bases de la gestion) 1 jour

Journées de préparation aux examens écrits : o Correction et feedback des examens blancs o Ateliers de révision par branche o Etudes de cas avec feedbacks en groupes (intervisions)

2 jours

Journées de préparation aux examens oraux : o Préparations et simulations d’études de cas o Préparations et simulations de mini cases o Simulations vidéos o Débriefings en groupes (intervisions accompagnées)

2 jours

Supports de cours

Compris dans la formation

Pré-requis Connaissance et maîtrise des contenus proposés dans le cadre de la formation de spécialiste en gestion RH.




Inscription

Mme M. Nom

Prénom

Adresse

NP/Localité

Date de naissance

Tél. mobile

Tél. prof.

E-mail privé :

E-mail prof :





118 2’820*




118 2’820*



192 6’100*

8 février 2020 au

27 juin 2020 Formation préparatoire au Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines – option A

116 3’500*

7 février 2020 au 3

juin 2020 Formation préparatoire au Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines – option B

108 3’500*


22 3’500*




Eté 2020 Module préparatoire aux examens 40 2’000*

Ce formulaire doit s’accompagner des pièces suivantes : - CV

- Copie du/des diplôme/s

- Certificat/s de travail

Paiement Mode de paiement

par le participant

par le chômage

No de la caisse _______

par l’employeur

Adresse de l’employeur

+ timbre et signature de l’employeur

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

Pour les formations comprenant plusieurs modules (diplômes, brevets, certificats…) :

La totalité avant le début de la formation

Paiement échelonné, en accord avec le CPI

ATTENTION : Les personnes inscrites auprès d’une caisse de chômage doivent impérativement obtenir l’accord de leur conseiller. Sans cet accord, l’inscription à un cours peut entraîner la suppression d’indemnités. Je m’engage à payer le cours auquel je m’inscris et reconnais avoir pris connaissance des conditions générales. Le CPI se réserve le droit de renvoyer ou d’annuler un cours qui ne réunirait pas assez de participants.

Date Signature

* De nouvelles conditions-cadres au 1er janvier 2018 et ce pour les formations débutant dès l’automne 2017 sont offertes par la Confédération et

confèrent au participant la possibilité d’un octroi de subvention jusqu’à hauteur de 50% du prix de la formation. Découlant, les modalités de

remboursement vous seront explicitées en temps opportun.




Conditions générales

CONDITIONS D’ADMISSION

Les conditions d’admission sont différentes pour chaque cours. Pour les formations menant aux brevets et diplômes fédéraux, ce sont les règlements des Associations professionnelles qui prévalent. En ce qui concerne les autres cours, le CPI indique pour chaque niveau les exigences d’admission des participant(e)s. INSCRIPTIONS

Les demandes d'inscriptions doivent être adressées au secrétariat par écrit ou par fax au moyen du bulletin d'inscription annexé, au plus tard 10 jours avant le début du cours ou par téléphone ou E-Mail (confirmation par écrit obligatoire). Les cours ne débutent que lorsque le nombre d'inscriptions est suffisant. Le CPI se réserve le droit de renvoyer ou d'annuler un cours qui ne réunirait pas assez de participants. Le secrétariat en informera les participants en temps utile. FINANCES

La finance de cours comprend le matériel et le support de cours ou selon les indications particulières. Une facture sera adressée à chaque participant. Seules les personnes s’étant acquittées de leur finance sont autorisées à fréquenter le cours. La quittance faisant foi.

COURS MODULAIRES

Les taxes de cours de courte durée doivent être versées en intégralité 5 jours avant le début du cours ou directement auprès de notre réceptionniste au moyen de l’EC-Direct ou de la Postcard. Elles ne sont en aucun cas remboursées. FILIÈRES DE FORMATION

Les taxes de cours de longue durée et/ou brevet peuvent être versées par tranches, exigibles avant le début de chaque trimestre. Elles restent intégralement dues en cas de désistement d’un participant, sauf motif grave, dûment établi. En pareil cas, les taxes de cours, augmentées des frais administratifs, sont calculées proportionnellement au nombre d’heures de cours effectivement suivies.

Les montants des finances pour les cours modulaires et les filières de formation peuvent faire l‘objet de modifications en fonction de l‘évolution générale des charges d‘exploitation du CPI et des décisions des autorités.

Par leur inscription, les participants aux cours s’engagent à respecter ces exigences, de même que les autres conditions générales. DÉSISTEMENT

Les annulations se feront par écrit, en indiquant les motivations d’annulation (certificat médical, lettre de l’employeur, etc.). En cas de désistement plus de 5 jours avant le début de la prestation, les frais administratifs sont fixés à Fr. 50.-. Passé ce délai et sans motivations d’annulation, la somme entière est due. FRÉQUENTATION DES COURS

Dans l'intérêt de l'enseignement, les cours seront suivis avec régularité et ponctualité. En cas d'absence, les participants en informeront le secrétariat ou l'enseignant. Une attestation est délivrée aux participants qui ont participé au moins à 80 % des cours. ATTESTATIONS ET CERTIFICATS

Les formations débouchent sur des certificats, diplômes et autres titres officiellement reconnus. Elles font l'objet d'un règlement spécifique. Pour certains cours, un test final est organisé; il permet d'obtenir une attestation des connaissances acquises. ORDRE DANS LE BÂTIMENT

Il est strictement interdit de fumer dans le bâtiment.

Il est également interdit de manger et boire dans les salles d'informatique. Les places de travail seront laissées propres et en ordre. LOCAUX ET DURÉE DE COURS

Les différents lieux de cours seront précisés sur la confirmation de cours adressée à chaque participant. Une période d'enseignement correspond à 45 minutes de cours.


www.cpi.chfax

[email protected] de Perfectionnement Interprofessionnel

Interprofessionelles Weiterbildungszentrum

phone +41 26 305 27 60

+41 26 305 27 65

Route des Grives 2

1763 Granges-Paccot

Documents

Certificat d’assistant(e) en gestion du personnel Brevet fédéral de … · 2019-04-10 · Profil des assistants/tes en gestion du personnel Extrait des Directives 2010 : « Celles