CES LIENS QUI NOUS UNISSENT · de se développer dans tous les aspects de sa vie. Cela a commencé avec le bébé, s’est étendu aux parents, puis à tout le reste de la famille,

RAPPORT ANNUEL 2018

CES

NOUSUNISSENT

LIENS QUI

Sommaire

01 • Édito

02 • Mot du Président

05 • Chiffres clés

DU COQ À L’INTERNATIONAL 10 - 19

12 • Un ancrage 100 % français et historique

14 • Expanscience, une présence mondiale

16 • Soleil levant / Soleil couchant

18 • Nouvelles du monde

ZÉRO • QUATRE-VINGT-DIX-NEUF20 - 31

22 • Un bébé à la peau douce

24 • Un ado bien dans sa peau

26 • Portrait de famille

28 • Une maman sereine

30 • Une senior bien dans son corps

AUX PETITS SOINS 32 - 47

34 • Les bébés ont la parole

35 • Mustela s’engage

36 • Développement de l’enfant & accompagnement de la parentalité

38 • Planète soin

40 • Une nouvelle image

41 • La vie selon Marie

42 • Maladies ostéo-articulaires : renforcer le mieux-vivre des patients, ensemble

44 • Plus loin dans l’accompagnement

46 • La recherche au service de l’enfant

CHACUN SON MOT À DIRE48 - 59

50 • On vous écoute

52 • Manifesto Mustela

54 • Lutter contre l’arthrose, un travail d’équipe

56 • L’engagement, une valeur qui se partage et se vit

59 • Faire plus pour nos collaborateurs parents

PLANTER LA GRAINE DE DEMAIN60 - 67

62 • Acteurs d’un monde meilleur, ensemble

64 • Une démarche continue de progrès pour des produits plus vertueux

66 • Le local, un investissement global

Vous écouter, vous entourer et apprendre

de vos expériences nous permet de préserver

votre santé, source essentielle de qualité de vie.

Ouverts au monde, nous avançons entourés

d’un écosystème de parties prenantes riche

et dynamique. Entre le présent et l’avenir,

dès les premiers pas, nous créons des points

de rencontre pour tisser des liens avec vous

et trouver les solutions qui contribuent à votre

mieux-vivre. Rester fidèles à nos convictions

et apporter la meilleure réponse aux besoins

de chacun est un défi au quotidien et la fierté

de nos collaborateurs.

Édito

Bonne lecture,La rédaction

EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 1

Jean-PaulBerthomé

PRÉSIDENT

DES LABORATOIRES

EXPANSCIENCE

• 2

Le lien est la base de toute société. Être humain,

c’est créer et entretenir du lien. C’est un tissu

infini qui lie les hommes entre eux, les lie à leur

environnement, les lie à travers les générations.

Dans nos sociétés où le temps s’accélère,

où les repères d’hier ne sont déjà plus ceux

d’aujourd’hui, où chaque nouveau changement

arrive plus vite que l’adoption du précédent,

les liens que nous créons et nourrissons sont

plus que jamais porteurs de sens.

Pour une entreprise avec une mission sociétale

forte comme Expanscience, ces liens sont des

lignes de force, des conducteurs qui guident

les choix et dessinent les priorités. Nous avons

pris ce chemin en rejoignant la communauté des

entreprises B Corp et en inscrivant au cœur de

notre modèle de développement la protection

de ces liens sociaux, humains, environnementaux.

Par nos produits, nos services et nos actions,

nous créons et entretenons des liens constructifs

avec nos consommateurs et avec les patients,

mais aussi avec leur entourage, qu’il s’agisse

des professionnels de santé, d’associations de

patients et de consommateurs, ou de nos parties

prenantes dans leur ensemble. Notre engagement

pour le mieux-vivre est le fondement de notre

histoire. Prendre soin de soi ou des autres est

à l’origine de la raison d’être de nos marques.


Pour Expanscience, améliorer la qualité de vie

quotidienne d’une personne, c’est lui permettre

de se développer dans tous les aspects de sa

vie. Cela a commencé avec le bébé, s’est étendu

aux parents, puis à tout le reste de la famille,

des seniors en passant par les adolescents.

Nous avons basé notre modèle et notre réussite

sur notre capacité à écouter et à transformer

en solutions ce que nous

entendons. Pour être

proches des préoccupa-

tions de nos consomma-

teurs et des patients, nous

avons multiplié les liens qui

nous unissent à eux, qu’il

s’agisse de recherche et de

participation à l’avancée

de la connaissance scien-

tifique dans les domaines

de la santé de la peau

et de l’arthrose, de co-construction ou

d’open innovation. Nous avons exporté ce

mode d’action bien au-delà de nos frontières

initiales, puisque tous nos marchés bénéficient

aujourd’hui de cette approche d’écoute -action.

Nos marques ont, cette année à nouveau, renfor-

cé leur implication pour toujours mieux répondre

aux attentes et aux évolutions de la société, voire

les devancer. Je pense notamment aux engage-

ments de Mustela pour des produits toujours plus

naturels et adaptés aux différents types de peau.

Ces engagements se sont traduits par des inno-

vations inédites pour le soin de la peau du bébé,

l’affirmation de nos convictions avec la cam-

pagne « Je veux » à l’international et l’adoption

d’un manifesto fort sur nos ingrédients. Je pense

aussi à l’implication de notre entreprise dans le

déploiement de nouveaux traitements et services

pour améliorer le quotidien

des patients arthrosiques.

Je pense aux liens noués et

nourris dans le monde en-

tier par nos équipes locales

avec les professionnels, les

associations de patients

et les patients eux-mêmes.

Je pense enfin à notre ac-

tivité actifs cosmétiques,

dont les nouveaux actifs

éco-socio-conçus et l’offre

« à façon » ont à nouveau su surprendre et séduire

l’industrie cosmétique.

Écouter et répondre, contribuer et s’engager,

c’est le socle de notre action et le moteur

de notre évolution en tant qu’entreprise

responsable. Une entreprise dont les marques,

partout où elles sont, s’attachent à avoir un

impact positif direct sur les communautés avec

lesquelles elles interagissent.

« Nos marques,

partout où elles sont,

s’attachent à avoir

un impact positif direct

sur les communautés

avec lesquelles elles

interagissent. »

• 4

A C T I F SC O S M É T I Q U E S

D E R M A T O L O G I E

2,1 %

61,3 %

33,6 %

3,0 %

C H I F F R E D ’ A F FA I R E S 2 0 1 8

D E R M O - C O S M É T I Q U E

Répartition du chiffred’affaires par activité

R H U M A T O L O G I E

260,9millions d’euros

67 %

33 %

INTERNATIONAL

FRANCE

Notre politique d’internationalisation porte de nouveau ses fruits cette année, avec 67 % de notre chiffre d’affaires réalisés à l’international, soit une augmentation de 25 % en trois ans. Une performance en ligne avec notre objectif de réaliser 75 % de notre chiffre d’affaires hors de France d’ici à 2020. Grâce à nos implantations sur les cinq continents, nous bénéficions de solides relais commerciaux, qui nous permettent d’adapter efficacement le déploiement de nos stratégies en fonction des spécificités des marchés locaux et de faire rayonner nos marques partout où elles sont présentes.

• 6

• 7

seize

AUSTRALIE • BELGIQUE • BRÉSIL

CANADA • CHINE • ESPAGNE

ÉTATS-UNIS • FRANCE • HONG KONG

ITALIE • MEXIQUE • POLOGNE

PORTUGAL • RUSSIE • SUISSE • TURQUIE

FILIALES


d’ingrédients d’origine naturelle enmoyenne dans nos produits

Mustela bébé-enfant.1

de nos nouveaux produitsMustela et de nos nouveauxactifs cosmétiques sontéco-conçus depuis 2010.

de nos filières d’approvisionnement en matières premières végétalespour nos actifs cosmétiques sont responsables.

95 %

100 %

100 %

Il y a des chiffres auxquels nous tenons particulièrement.

Des chiffres qui traduisent nos valeurs et nos engagements

pour des produits et des services plus respecteux

de l’homme et de son environnement.

1. Hors références saisonnières.

- 33 %D ’ E A U

- 23 %D ’ É L E C T R I C I T É

- 30 %D E G A Z

Pour 100 unités produites sur notre sitede production à Épernon (France) depuis 2010

• 8

1107collaborateurs

977brevets déposésdans le monde

60millionsD E P R O D U I T S F A B R I Q U É S E N 2 0 1 8

S U R N O T R E U N I Q U ES I T E D E P R O D U C T I O N


• 10

Chapitre n° 1

• 10

Faire du Made in France un élément central de son développement et de sa stratégie, c’est d’abord croire en ses forces et en celles de son territoire. C’est associer son développement à celui d’une région qui nous a vus grandir, en contribuant à son essor. C’est adapter son modèle sans changer ses valeurs. C’est étendre ses branches en étant fier de ses racines.


Depuis 1957, les Laboratoires

Expanscience sont implantés

en France, à Épernon en Eure-

et-Loir. Ce choix fort a guidé

l’évolution de l’entreprise

jusqu’à aujourd’hui et fait du

Made in France un élément

clé de notre stratégie de

développement. Depuis notre

petit bout de France, nos

marques ont su rayonner à

l’international et convaincre

toujours plus de consommateurs

et de patients. Les 60 millions

de produits fabriqués en

2018 sur notre site d’IR&D et

de production eurélien sont

commercialisés dans plus de

110 pays. Mais être Made in

France, ce n’est pas seulement

concentrer au maximum ses

activités de recherche et de

production sur le territoire,

c’est aussi être un acteur de

son développement et de la vie

de ses communautés locales.

À ce titre, Expanscience est par

exemple membre du pôle de

compétitivité de la Cosmetic

Valley, un regroupement

d’entreprises de l’industrie

qui contribuent au dynamisme

du territoire et multiplient les

initiatives en faveur de son

développement économique,

social et environnemental.

Les Laboratoires Expanscience

soutiennent à eux seuls 11 %

des emplois de l’industrie

pharmaceutique, cosmétique

et chimique du département

d’Eure-et-Loir1, et 68 % des

achats des Laboratoires

Expanscience France sont

réalisés dans l’Hexagone.

UN ANCRAGE100 % FRANÇAISET HISTORIQUE

48 PAYS DISTRIBUENT

PIASCLÉDINE 300

Piasclédine 300 est indiqué dans la prise

en charge de l’arthrose et est composé

à hauteur de 98 % d’extrait total

d’insaponifiables d’avocat et de soja.

PIASCLÉDINE 300,

2. IQVIA, MIDAS Data – MAT décembre 2018, en unités vendues dans le monde(ventes officines hors Chine).

1. Mesure de l’empreinte économique (2015, méthodologie Local Footprint).

leader mondial de la classe des produits musculo-squelettiques2

100 % de nos actifs cosmétiques d’origine

naturelle commercialisés auprès de l’industrie

cosmétique internationale sont fabriqués en France.

• 12

Entreprise familiale, Expanscience est née de la rencontre

de deux savoir-faire, celui d’un industriel, Paul Berthomé, père

de Jean-Paul Berthomé, Président des Laboratoires Expanscience,

et d’un pharmacien. En 1950, les deux hommes s’associent, animés par

une même ambition : créer des produits d’hygiène dermatologique

conçus selon des méthodes pharmaceutiques permettant d’assurer

qualité et sécurité aux consommateurs. Le lancement du premier lait

de toilette Mustela, qui nettoie et protège la peau des bébés d’un

seul geste, est une révolution pour l’époque et marque la création de

l’activité Dermo-Cosmétique. Très vite, le choix de privilégier le canal

pharmaceutique comme circuit de distribution et de vente s’impose.

En pharmacie, les mamans ont non seulement la garantie d’un ache-

minement sécurisé des produits, mais aussi la certitude de bénéficier

des conseils experts des pharmaciens.

Depuis bientôt 70 ans, Mustela a noué des liens forts avec les mamans

et les bébés à travers le monde. Produit iconique de la marque, qui

symbolise sa relation exceptionnelle avec les familles, le lait de toilette

a rappelé son engagement historique pour des produits sûrs, naturels

et de qualité en proposant en France une édition collector en 2018.

Habillant le flacon original d’un tourbillon végétal, le design inédit fait

la part belle aux 98 % d’ingrédients d’origine naturelle qui composent

ce lait de toilette produit à 1 million d’exemplaires et vendu partout

dans le monde.

1950 – Une révolution dans la douceur

2018 – Une histoire d’amour qui dépasse les générations

du

co

q à

l’i

nte

rna

tio

na

l

Douzemillions

au sein de notre unité

de production

pharmaceutique

en France, à Épernon.

DE BOÎTES DE 30 GÉLULES DE

PIASCLÉDINE 300 ET 365 MILLIONS

DE GÉLULES FABRIQUÉES EN 2018


EXPANSCIENCE,UNE PRÉSENCE MONDIALE

_________________________________AUSTRALIE

+6 % de croissancedes ventes de Mustela4 prix décernés par les lectrices du magazine Mother & Baby aux produits Mustela et 3 prix par celles de My Child Magazine_________________________________BELGIQUE

NO1 : Mustela confortesa place de leaderdans la catégorie bébéen pharmacieset parapharmacies_________________________________

_________________________________BRÉSIL

+21% de croissancedes ventes de Mustela +14 % de croissance des ventes de Piasclédine 300_________________________________CHINE

+25 % de croissance des ventes pour Mustela_________________________________ÉTATS-UNIS

×6 du volume des ventes online pour Mustela viason site de e-commerceen deux ans+10 points de notoriété pour Mustela depuis 2017

×3 du chiffre d’affaires actifs cosmétiques un an après la reprise en direct du marché_________________________________

_________________________________FRANCE

Mustela NO 1 des marques préférées des mamans (catégorie « Hygiène et soins pour bébés », source : shoppingfamille.fr)_________________________________HONG KONG

+6 % de croissance pour Mustela suite à la repriseen direct de la distribution en 2017_________________________________ ITALIE

1re marque en parts de marché du segment soin bébé, avec +9 % vs 2017 pour Mustela_________________________________MEXIQUE

2e laboratoire pharmaceutique du paysen matière de RSE(classement du magazine Expansion)_________________________________

Avec 16 filiales et plus de 100 pays distributeurs,les marques d’Expanscience font partiedu quotidien de millions de patientset consommateurs dans le monde entier.Focus sur quelques faits marquants de 2018.

- 1-12 0- 8 - 4- 5- 9-11 - 6- 7 - 3 - 2-10

- 1-12 0- 8 - 4- 5- 9-11 - 6- 7 - 3 - 2-10

du

co

q à

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nte

rna

tio

na

l

_________________________________POLOGNE

+11 % de croissance du chiffre d’affaires de Mustela _________________________________PORTUGAL

+1 point de part de marché pour Mustela Bébé_________________________________RUSSIE

+17 % de croissance pour Mustela_________________________________TURQUIE

1re place du segmentsoin bébé pour Mustela+44 % de croissance et 31 % de parts de marché_________________________________

FILIALES

DISTRIBUTEURS

IMPLANTATION

_________________________________AFRIQUE

+16 % de croissance du chiffre d’affaires d’Expanscience en local+29 % pour Piasclédine 300_________________________________CORÉE

+10 % de chiffre d’affaires pour Piasclédine 300 (vendu sous la marque Imotun)+28 % de croissancedu chiffre d’affaires pourles actifs cosmétiques_________________________________ÉQUATEUR

4e position occupée par Piasclédine 300 en matière de prescription dans sa catégorie, moins de six mois après son lancement dans le pays_________________________________

________________________________PÉROU

Deshidratados Tropicales :

site de transformation de matières premières végétales (avocat, maca, maracuja)+46 % de la production d’huile d’avocat+82 % de la production d’huile vierge de maracuja _________________________________

+ 60 + 5 + 9+1 +11+ 2 +10+ 7+ 3 + 8+ 4 +12

+ 60 + 5 + 9+1 +11+ 2 +10+ 7+ 3 + 8+ 4 +12

Le marché asiatique pour Expanscience est composé d’une dizaine de pays1, présentant un certain nombre de points communs malgré leurs différences : un potentiel très important (8 millions de naissances annuelles), des populations vieillissantes, un développement rapide des classes moyennes (notamment en Indonésie et aux Philippines), une demande croissante pour des produits premium et naturels, une attention très marquée apportée aux soins du bébé, et une utilisation des plateformes digitales très répandue. Les Laboratoires Expanscience se sont implantés progressivement en Asie-Pacifique depuis 25 ans, à la fois avec Mustela (aujourd’hui leader du marché à Hong Kong) et Piasclédine 300 (numéro un en Corée sous la marque Imotun). Si la naturalité commence à prendre une place importante dans les critères de choix des jeunes mamans asiatiques, l’expertise, la sécurité et l’origine française sont déterminantes dans l’acte d’achat de Mustela, qui évolue dans un environnement fortement influencé par les réseaux sociaux. Pour accélérer le développement de la marque, Expanscience a ouvert en 2017 une filiale à Hong Kong. Cette dernière a affiché des résultats très satisfaisants dès 2018.

LaurenceFrémy

DIRECTRICE EXPORT

ASIE-PACIFIQUE

1. Hors périmètre filiale Chine.

SOLEIL LEVANT / SOLEIL COUCHANT

ASIE

• 16

du

co

q à

l’i

nte

rna

tio

na

l

StanislasBaudry

DIRECTEUR

AMÉRIQUE DU NORD

Avec plus de 4 millions de naissances par an (soit six fois plusqu’en France), le marché du baby care américain est l’un des plus importants au monde. Présents sur le territoire depuis 1989, Expanscience et Mustela ont réinventé leur approche ces dernières années pour mieux répondre aux attentes de la génération des millennials moms (jeunes et futures mamans entre 25 et 39 ans), dont les exigences orientent les évolutions du marché. Naturalité, transparence des formules et engagement sociétal des marques sont autant de critères que les consommatrices américaines priorisent au quotidien. Sur ce terrain, Mustela est l’une des seules marques du marché pouvant se targuer de réunir l’ensemble de ces composantes et d’adopter une approche scientifique rigoureuse et certifiée. En optant pour une stratégie à forte dominante digitale, combinée à une présence physique stratégique auprès de retailers premium, Mustela a su tirer profit d’une forte demande et affichait à fin 2018 une croissance de 22 % de ses ventes.

ÉTATS-UNIS


BRÉSILExpanscience rejoint le Top 100 des entreprises pharmaceutiques1

En cinq ans de présence à peine,

Expanscience occupe une place de choix dans

le secteur pharmaceutique brésilien, grâce

au développement de sa marque Mustela

en pharmacie. Avec +38,9 % de croissance

de ses ventes en 2018, l’entreprise se classe

parmi les 10 meilleures performances du marché.

La présence croissante de Mustela en pharmacie,

principal canal de distribution des produits de

soin de la peau et d’hygiène pour bébés au Brésil,

ainsi que la reconnaissance de la communauté

médicale et les relations nouées par la marque

avec les consommateurs sont à l’origine de

cette belle performance !

ÉQUATEURUne première année réussie pour Piasclédine 300 !Lancé fin 2017 sur le marché équatorien

en association avec notre partenaire commercial

local, Piasclédine 300 a bénéficié d’un soutien

important de la part des Sociétés équatoriennes

de rhumatologie et d’orthopédie, et a su rapidement

convaincre les patients et les professionnels

de santé. En un an, Piasclédine 300 est devenue

la 4e marque la plus prescrite de sa catégorie.

CHINEMustela gagne à être connueLa filiale d’Expanscience en Chine a déployé

de nombreuses actions en 2018 pour renforcer

sa notoriété auprès des jeunes parents chinois.

Déjà présente dans de nombreux circuits de

distribution, Mustela a fait son entrée en Duty Free

notamment à Pékin et à Shangai, avec la création

d’une catégorie bébé premium. La marque a aussi

participé au salon CIIE (China International Import

Expo), qui a été visité par 800 000 professionnels.

Les interviews de l’équipe ont donné de la visibilité

à Mustela à la télévision et à la radio chinoises.

Enfin, à travers les publications du Dr Cui (pédiatre

et partenaire très influent sur les réseaux sociaux

chinois) sur sa visite du site de recherche et de

production d’Expanscience en France, filmée

et diffusée en live en Chine, plus d’un million

de consommateurs potentiels ont été touchés.

Grâce notamment à ces activations, les ventes de

Mustela en Chine ont progressé de 25 % en 2018.

NOUVELLES DU MONDEFOCUS SUR DES FAITS MARQUANTS 2018

1. Hors médicament.

• 18

75 %DU CHIFFRE D’AFFAIRES

DE MUSTELA RÉALISÉS

À L’INTERNATIONAL

+23 %DE CROISSANCE

POUR LES ACTIFS

COSMÉTIQUES

du

co

q à

l’i

nte

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tio

na

l

TURQUIEZone d’influence8,8 millions de contacts : c’est le record d’influence qu’a franchi Mustela en Turquie sur ses réseaux

sociaux en 2018 ! Grâce à sa stratégie digitale, la marque a su séduire des personnalités en vue et

enceintes. La mise en avant de la qualité des produits Mustela de manière authentique et naturelle

via les réseaux sociaux par ces futures et jeunes mamans a permis à la marque d’enregistrer de belles

performances dès le début de l’opération : +4 points sur l’ensemble du segment baby care.

MEXIQUERhumatologie: nº1de la visite médicaleL’équipe mexicaine de visite médicale

rhumatologie d’Expanscience s’est hissée

cinq mois d’affilée à la première place du

classement IMS-IQVIA mesurant l’efficacité

des forces de vente. Ce classement mensuel

analyse le nombre, la fréquence et l’étendue

des visites de plus de 80 laboratoires au Mexique.

L’excellent résultat des équipes d’Expanscience

repose sur la mise en place d’objectifs chiffrés

ambitieux, de nouveaux outils digitaux et

surtout sur le professionnalisme

et l’investissement de chacun.

Actifs cosmétiques Une croissance soutenueEnregistrant cette année une croissance

mondiale de 23 %, avec de belles

performances aussi bien en France

qu’en Asie, aux États-Unis ou en Europe,

les actifs cosmétiques d’Expanscience

confirment leur succès. La gamme

s’est fortement élargie ces dernières

années avec des actifs cosmétiques

d’origine naturelle innovants, soutenus

par de solides dossiers d’efficacité

associés à une démarche exemplaire

de traçabilité. Notre positionnement

historique d’acteur impliqué dans la RSE

est reconnu mondialement, et est un

gage de confiance et de qualité pour

nos clients de l’industrie cosmétique.

Et une particularité nous singularise :

64 % de notre catalogue est constitué

d’actifs issus de la valorisation de

déchets (upcycling), issus de l’industrie

agroalimentaire.

67 %DU CHIFFRE D’AFFAIRES

D’EXPANSCIENCE

RÉALISÉS HORS

DE FRANCE


• 20

Chapitre n° 2

La préservation du capital santé est une préoccupation qui traverse les âges. De la naissance à la séniorité, les mêmes questions se posent : comment prendre soin de moi au mieux ? À quels produits faire confiance ? Dois-je choisir entre mon bien-être et l’avenir de la planète ? « Accompagner », c’est apporter des réponses à ces questions. C’est faire la promesse que ce que nous vous proposons aujourd’hui continuera à vous être bénéfique demain, et après-demain.


Chris, 6 mois,

États-Unis

Vos formulessont-elles naturelles ?

Nos produits contiennent en

moyenne 95 %1 d’ingrédients

d’origine naturelle, et jusqu’à 98 %

dans les produits pour la peau

très sensible ou pour le change.

Les % restants sont des ingrédients

de texture, de stabilité et de

conservation, dont la qualité

et la sécurité sont garanties.

Quels sont les actifsutilisés dans vos produits ?

Chaque gamme Mustela par

type de peau contient un actif

naturel spécifique : le perséose

d’avocat pour la peau normale,

la cire d’abeille pour la peau

sèche, le schizandra pour la

peau très sensible et l’oléodistil-

lat de tournesol pour la peau à

tendance atopique.

Comment savoir quelest le type de peaude mon bébé ?

Normale, sèche, très sensible

ou à tendance atopique,

Mustela vous propose sur son

site Internet un diagnostic de

peau pour identifier les soins

adaptés à la peau de votre bébé :

www.mustela.fr/type-de-peau-bebe

UN BÉBÉÀ LA PEAU DOUCE

Des produits adaptés à chaque type de peau

LES QUESTIONS QUE VOUS NOUS POSEZ

1. Hors références saisonnières.En savoir + sur : www.mustela.fr/parents-questions

• 22

UNE GAMME MUSTELA COMPLÈTE POUR LE RITUEL DU CHANGE

Des soins d’origine naturelle

à l’efficacité prouvée pour

toutes les peaux : la crème

change Mustela contient 98 %

d’ingrédients d’origine naturelle,

les lingettes nettoyantes à l’huile

d’olive et le liniment, disponible

en tube et flacon-pompe,

en contiennent 99 % !

PEAU DOUCEGARANTIE GRÂCEAU BAIN

La nouvelle poudre de bain

adoucissante Mustela est

composée à 100 % d’amidon

de riz. Versée directement

dans l’eau du bain, elle se

dissout instantanément

et protège bébé des effets

desséchants de l’eau calcaire.

L’HYGIÈNE INTIME DE BÉBÉ TOUT EN DOUCEUR

Le nouveau gel intime Mustela

a été spécifiquement conçu

pour la toilette intime

quotidienne du bébé et de

l’enfant en cas d’inconfort.

Formulé pour minimiser les

risques de réactions allergiques

et sans savon, il nettoie en

douceur et apaise les sensations

d’irritation de manière durable.

zé

ro •

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atr

e-v

ing

t-d

ix-n

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FOCUS R&D

Un programme de recherchecontinue sur la peau du bébé

Grâce à son programme de recherche EV.E.I.L.S2

sur la peau du bébé dès la naissance, mis au point

il y a plus de dix ans, Mustela est la seule marque

au monde à proposer des gammes de soin par type

de peau pour le bébé. Nos chercheurs utilisent

de nouvelles technologies non invasives in vivo

et des modèles in vitro pour explorer la peau

à l’échelle cellulaire, et collaborent avec

des experts de renommée internationale.

2 000MATERNITÉS UTILISENTNOS PRODUITS DANS

LE MONDE

95 %D’INGRÉDIENTS D’ORIGINE NATURELLE EN MOYENNE

DANS LES PRODUITSMUSTELA BÉBÉ-ENFANT

2. EV.E.I.L.S : EValuation of Early Infant Life: the Skin.

N°1MUSTELA : LEADER EN

EUROPE DES SOINS POUR LA PEAU DE BÉBÉ VENDUS

EN PHARMACIE3

3. IQVIA - PharmatrendDatabase - MAT Septembre 2018.


Louis, 15 ans,

France

Comment nettoyer ma peau fragilisée par l’acné ?

Il est important de choisir

des produits lavants doux, sans

savon, dans des gammes adaptées

aux peaux acnéiques, et surtout

testés non comédogènes. N’utilisez

pas de produits antiseptiques ou

alcoolisés : ils sont inefficaces

contre l’acné et irritent la peau1.

Dois-je adapter mon traitement quand je suis en vacances ?

Poursuivez votre traitement

de fond et vos précautions

d’hygiène quotidienne, comme

le reste de l’année. Si vous souhaitez

vous exposer, pensez à choisir

un écran solaire non comédogène

et privilégiez les traitements

non photosensibilisants1.

Que faire si monacné évolue ?

Consultez votre dermatologue,

qui pourra ajuster votre traitement

en fonction du degré d’évolution

et de la gravité de votre acné1.


UN ADO BIENDANS SA PEAUUn traitement quotidien

1. Recommandations traitement de l’acné – SFD 2015.

• 24

60 %DES PATIENTS DE MOINS

DE 20 ANS QUI CONSULTENT POUR DE L’ACNÉ LÉGÈRE

SONT DES FEMMES6

75 % DES ADOLESCENTS

SOUFFRENT D’ACNÉ, DONT LA MOITIÉ EST DE L’ACNÉ TRÈS LÉGÈRE À LÉGÈRE6

11 ANS ÂGE MOYEN7 DE L’APPARI-TION DES PREMIERS SIGNES

D’ACNÉ CHEZ LES FILLES.12 ANS CHEZ LES GARÇONS

EFFIZINC, POUR L’ACNÉ LÉGÈRE À MODÉRÉE

Effizinc, l’une des références

de la gamme de produits

dermatologiques d’Expanscience,

est un médicament à base

de gluconate de zinc.

DOXYLIS GÉ, POUR L’ACNÉ MOYENNEÀ SÉVÈRE

Doxylis Gé est un antibiotique

n° 2 des ventes en 2018, sur

le segment des doxycyclines

en pharmacie3.

PROCUTA, POUR L’ACNÉ SÉVÈRE

Procuta est une isotrétinoïne

prescrite dans l’acné sévère

résistante à des traitements

classiques4. En 2018,

plus de 600 000 personnes

sont traitées par isotrétinoïne :

64 % des femmes traitées sont

de jeunes adultes (20-39 ans)

et 54 % des hommes traités sont

des adolescents (15-19 ans)5.

Expanscience soutient la rechercheen dermatologie

Depuis 17 ans, les Laboratoires Expanscience

récompensent chaque année des travaux

de recherche en dermatologie par deux prix :

un prix de Recherche en dermatologie et un

prix de Recherche en dermatologie Pédiatrique,

chacun d’une dotation de 5 000 €. La remise

des prix 2018 a eu lieu lors des JDP (Journées

dermatologiques de Paris).

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N° 1 des ventes2

2. WebGers Sell Out Dermatologie, octobre 2018. • 3. GERS Sell

out CA CM 12.18 • 4. RCP – Procuta. • 5. Données EPPM (Étude

Permanente de la Prescription Médicale) • IQVIA – mars 2018.

6. Seité S. et al., « Enquête sur la prise en charge des patients acnéiques en France. », Ann Dermatol Venereol, 2012, 139, p.611-6. • 7. « Dréno B. Données récentes sur l’épidémiologie de l’acné. », Ann Dermatol, 2010, 137, sup 2, S49-S51.


• 26

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une ambition :

préserver le capital

santé de chacun

ans

Depuis près de


Hang, 38 ans

Hong Kong

Ylang, sa fille

5 ans

UNE MAMAN SEREINEAvec des produits éthiques

Vos produits sont-ils sûrsà la fois pour mon futur bébé et pour moi ?

L’innocuité de tous nos

produits Mustela est garantie

par des études cliniques et/

ou de sécurité réalisées sous

contrôle dermatologique et/ou

pédiatrique et/ou gynécologique.

Plus de 450 mesures et tests sont

effectués sur chacun de nos

produits avant mise sur le marché.

Notre gamme Mustela Maternité

est testée auprès de 245 futures

et jeunes mamans.

Ma fille a un terrain allergique et sa peau est très sensible. Que faire ?

Il faut hydrater, protéger

la barrière cutanée, et apaiser

la peau en limitant sa réactivité.

Notre gamme Mustela peau

très sensible, formulée sans

parfum, est recommandée par

l’AFPRAL (Association française

pour la prévention des allergies)

et contient 98 % d’ingrédients

d’origine naturelle.

Comment préservez-vousl’environnement dans lequel mon enfant va grandir ?

Nous agissons pour réduire

au quotidien l’impact de

nos produits sur l’homme

et son environnement.

De l’approvisionnement en

matières premières végétales

aux matériaux utilisés pour

nos packagings, en passant par

la formulation et la production,

nous veillons à préserver

la planète.


En savoir + sur : www.mustela.fr/parents-questions

• 28

LES PEAUX TRÈSSENSIBLES APAISÉES

Mustela propose sa 1re gamme

complète de soins et d’hygiène

sans parfum, conçue pour

apaiser les peaux très sensibles

des bébés et enfants. Ces soins

aux textures fluides et à l’effet

seconde peau protecteur,

hydratent et protègent la

barrière cutanée, apaisent

en aidant à limiter les signes

de réactivité de la peau.

SENSIBILISER PETITSET GRANDS À LAPROTECTION DEL’ENVIRONNEMENT

Trois produits iconiques Mustela

ont bénéficié du soutien

d’ambassadeurs de poids :

Charlène la baleine, Fernand

l’éléphant et Edmond le mouton.

Ces nouveaux packagings

mettent en avant nos actions

pour protéger la biodiversité,

préserver les ressources

naturelles et gérer les déchets.

AU PLUS PRÈSDES FUTURESET JEUNES MAMANS

Sur www.mustela.com, retrouvez

plus de 30 vidéos et tutoriels

pour chaque rituel de soin et

d’hygiène, ainsi qu’une rubrique

dédiée exclusivement aux soins

de la peau à tendance atopique

du bébé et de l’enfant.

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450TESTS ET MESURES

SUR CHACUN DE

NOS PRODUITS

AVANT MISE

SUR LE MARCHÉ

245FUTURES ET JEUNES

MAMANS TESTENT

EN AMONT NOS

PRODUITS MUSTELA

MATERNITÉ

100 %

100 %

FOCUS R&D

EV.E.I.L.S1 maternité : lutter contre les vergetures

En 2018, nous avons poursuivi ce vaste programme de recherche et nos chercheurs ont

réalisé une étude exploratoire pour comprendre les modifications physiques de la peau de

la maman pendant la grossesse et après l’accouchement. Nous avons découvert que la peau

est profondément modifiée non seulement pendant la grossesse, mais aussi au moins pendant

quatre mois après la naissance. Ces résultats sont nouveaux et ont fait l’objet, en 2018, d’une

publication scientifique dans le journal International Skin Research and Technology 2.

DE NOS FLACONS

SONT RECYCLABLES3

DE NOS FORMULES

LAVANTES SONT

BIODÉGRADABLES4

3. Selon critères du marché français. • 4. Selon méthode OCDE 302B ou 301F.

1. EValuation of Early Infant Life : the Skin. • 2. G Boyer et al., « Effects of pregnancy on skin properties: a biomechanical approach. », Skin Res Technol, 2018, 24(4), p.551-556.


Marie, 65 ans

France

Concrètement,qu’est-ce que l’arthrose ?

L’arthrose est une maladie

chronique et invalidante

qui touche principalement

cinq localisations : la colonne

vertébrale, le genou, les doigts,

l’épaule et la hanche. Une

articulation arthrosique est une

articulation dans laquelle le

processus de destruction

et de fabrication du cartilage

est déséquilibré.

Que faire si je pensesouffrir d’arthrose ?

La prise en charge de la

maladie ne peut se faire sans

une consultation préalable

auprès d’un médecin qui vous

proposera un traitement adapté

à votre pathologie. Certains

changements dans votre mode

de vie peuvent être mis en place

pour vous soulager au quotidien,

comme la pratique d’une activité

physique douce.

Est-ce que l’arthrose finirapar prendre le passur mon mode de vie ?

Chez Expanscience, nous pensons

que l’arthrose n’est pas une

fatalité et qu’il existe des solutions

pour préserver la mobilité et la

qualité de vie des patients. Aussi,

nous accompagnons les patients

avec une prise en charge

globale, à la fois pharmacolo-

gique et non pharmacologique

(lire pages 40 à 45).

UNE SENIOR BIENDANS SON CORPS

Un traitement adapté à mon mode de vie


• 30

Arthrose du genouUne nécessaire prise en charge pharmacologique et non pharmacologiqueEn décembre 2018, la Société

française de rhumatologie (SFR)

a formulé des recommandations

à l’attention des professionnels

de santé, des associations de

patients et des autorités de santé

françaises sur les traitements de

l’arthrose du genou. Au premier rang

de ces recommandations, la SFR

insiste sur la nécessaire combinaison

de mesures pharmacologiques

personnalisées et de mesures non

pharmacologiques pour permettre

une prise en charge optimale

de la gonarthrose. La place des

antalgiques courants, des injections

intra-articulaires ou encore des

anti-arthrosiques symptomatiques

d’action lente est redéfinie par

ces recommandations.

PIASCLÉDINE 300

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PIASCLÉDINE 300 : LEADER MONDIAL DE LA CLASSE DES AASAL1

Anti-arthrosique de référence à l’échelle

mondiale, Piasclédine 300 est un médicament

à la composition unique, à base d’insaponifiables

d’avocat et de soja.

NABUCOX : ANTI-INFLAMMATOIRENON STÉROÏDIEN

Indiqué dans le traitement symptomatique

de courte durée de l’arthrose, Nabucox

est disponible en deux dosages (1 g /500 mg)

et en deux formes (comprimé pelliculé/

comprimé dispersible).

PRÉSENT DANS

48 PAYS

N° 1 DU MARCHÉ

DES AASAL1

EN FRANCE

1. Anti-arthrosiques symptomatiques d’action lente.


• 32

Chapitre n° 3

Le soin est une force. Qu’il s’agisse de s’occuper de soi ou des autres, « prendre soin » est un acte qui renforce les liens existants. On peut soigner pour guérir, pour apaiser, pour améliorer, pour prévenir…Le soin est un acte positif, qui marque la volonté d’agir pour le meilleur. Concevoir des soins et des services qui permettent de perpétuer ce lien humain, faire de chaque geste de soin un engagement pour le bien-être, est l’une de nos ambitions.


En 2018, Mustela a lancé une grande campagnede communication à 360°. Positive, engagée et différenciante,

la voix de Mustela résonne depuis sur l’ensembledes marchés de la marque à travers le monde

en donnant la parole… aux bébés !

LES BÉBÉS ONT LA PAROLE

• 34

Parce qu’on ne naît pas parent, on le devient,

Mustela met à la disposition des futurs et

jeunes parents, sur www.mustela.com,

des services personnalisés et des conseils

experts, conçus avec des professionnels.

Pour l’accompagnementdes parents

30 TUTORIELS ET VIDÉOS

SUR LES RITUELS DE SOIN DU BÉBÉ

22 ARTICLES CONSEIL SUR LA PEAU

À TENDANCE ATOPIQUE

MUSTELA S’ENGAGE

Mustela s’engage pour la santé de la

peau dès la naissance1 et choisit d’utiliser

des ingrédients sûrs, efficaces, avec

une priorité donnée aux ingrédients

d’origine naturelle.

1. Y compris bébés sortis de néonatologie. • 2. En moyenne dans nos produits Mustela bébé-enfant, hors références saisonnières.3. EValuation of Early Infant Life : the Skin.

Pour la sécurité

95 %

0 %

100 %

D’INGRÉDIENTS

D’ORIGINE NATURELLE2

PARABEN, PHTALATE,

ET PHÉNOXYÉTHANOL

DE NOS PRODUITS FORMULÉS

POUR MINIMISER LES RISQUES

DE RÉACTIONS ALLERGIQUES

Mustela propose des gammes adaptées

à chaque type de peau du bébé et de

l’enfant, qu’elle soit normale, sèche,

très sensible ou à tendance atopique.

Pour l’expertisedermatologique

60

54

ANS DE RECHERCHE CONTINUE

EN DERMATOLOGIE

COMMUNICATIONS SCIENTIFIQUES

ET 13 BREVETS DÉPOSÉS DANS

LE CADRE DU PROGRAMME

DE RECHERCHE EV.E.I.L.S3

Parce que prendre soin des plus petits

implique aussi de protéger leur cadre

de vie, Mustela met tout en œuvre pour

minimiser l’impact de ses produits sur

l’homme et son environnement.

Pour l’environnement

100 %DES FILIÈRES VÉGÉTALES POUR

NOS ACTIFS COSMÉTIQUES

SONT RESPONSABLES

100 % DE NOS PRODUITS

SONT ÉCO-CONÇUS

100 %D’ÉLECTRICITÉ VERTE ISSUE

DE SOURCES D’ÉNERGIE

RENOUVELABLES ACHETÉE SUR

NOTRE SITE DE PRODUCTION

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DÉVELOPPEMENT DE L’ENFANT & ACCOMPAGNEMENT DE LA PARENTALITÉ

2 000FUTURS ET JEUNES PARENTS ONT BÉNÉFICIÉ DU PARTENARIAT DE MUSTELA AVEC MAMIN SAN, UN RÉSEAU D’ÉCOLES DE LA PARENTALITÉ EN SERBIE

Partout dans le monde, Mustela multiplie les initiatives originales pour se rapprocher des parents et engager la conversationsur les sujets qui leur tiennent à cœur.

Bébé consulte dans les pharmacies australiennes

En partenariat avec la première chaîne de pharmacies australienne,

Chemist Warehouse, Mustela a lancé un projet pilote de consulta-

tions pour bébés menées par une infirmière habilitée en officine.

Après le succès du test à Melbourne, ces Little Wellness Clinics

vont progressivement être déployées dans d’autres points

de vente de l’enseigne.

• 36

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Mustela et My Little Kids créent le Club des Jeunes PoussesAux pieds de la butte Montmartre, à Paris, les équipes de Mustela

et My Little Kids ont imaginé un lieu éphémère à mi-chemin entre

un jardin d’enfants, un café des parents et un labo. Pendant 18 jours,

des ateliers sur des thématiques clés pour les jeunes parents

(bien-être, éveil, santé environnementale, transparence de nos

formules) et des masterclass formulations ont été proposés à plus

de 400 jeunes ou futurs parents, et à leurs enfants. Cette opération

a bénéficié d’un plan de communication très important, relayé

auprès d’une large communauté de parents millennials.

400PARENTS RÉUNIS POUR LES CONFÉRENCES ORGANISÉES PAR MUSTELA DANS LES MATERNITÉS PORTUGAISES

3 POP-UP

STORES MUSTELA

Au Mexique, au Brésil et à

Dubaï, trois pop-up stores

événementiels ont enchanté

en 2018 parents et enfants

autour d’animations en lien

avec les engagements de

Mustela. Une opération réussie

pour la marque, qui a su partager

de manière ludique et origi-

nale, avec les jeunes parents,

ses actions concrètes en faveur

du développement durable.

ENCOURAGER LES INITIATIVES

PARTICIPATIVES

En partenariat avec Ulule, première plateforme de financement

participatif en Europe, et entreprise certifiée B Corp, Mustela

a soutenu les campagnes de trois projets sélectionnés à la suite

d’un appel à candidatures sur le thème « Je veux le meilleur pour

l’enfant ». Abondement de la cagnotte et réalisation de leur vidéo

de campagne ont permis à ces projets qui résonnent avec les

engagements de la marque de dépasser leur objectif de collecte

de 126 % en moyenne.


PLANÈTE SOIN

La dernière innovationde Mustela : le sous-pyjamaStelatopia apaisant pour la peau à tendance atopique

Pour améliorer la qualité de vie et le sommeil

des enfants atopiques, Mustela propose son

tout premier produit cosméto-textile qui vient

compléter sa gamme Stelatopia pour les peaux

à tendance atopique : un sous-pyjama apaisant.

Fabriqué dans un textile 100 % coton Oeko-

Tex®, ce produit innovant, testé sous contrôle

dermatologique, apaise les sensations de

démangeaisons grâce à sa formule encapsulée

apaisante 100 % d’origine naturelle. Une

efficacité prouvée dès sept jours par un test

consommateurs réalisé en partenariat avec

l’Association française de l’eczéma.

Mustela s’engage et rassure

Pour garantir le plus haut niveau de sécurité

à ses consommateurs, Mustela exclut de toutes

ses formules les perturbateurs endocriniens

avérés (bisphénol A, phtalates…) selon la

définition de l’OMS (Organisation mondiale

de la santé) et en référence à la liste de l’Echa

(European Chemical Agency). Mustela fait

aussi évaluer le potentiel endocrinien de

ses produits sur trois des principales voies

hormonales étudiées (œstrogénique,

androgénique, thyroïdienne) selon les critères

de l’OCDE par un laboratoire indépendant

spécialisé. Mustela a ainsi mesuré l’activité

endocrinienne de ses produits et les résultats

obtenus permettent d’écarter le danger

dans les conditions d’essai établies et dans les

conditions expérimentales hormonales testées.

Nous innovons en permanence pour une santé de la peau plus efficace et responsable, et pour apporter de nouvelles réponses aux attentes de la société et des parents. Expanscience et Mustela mobilisent leurs chercheurs pour faire avancer la connaissance de la peau et de ses interactions avec les produits et apporter des réponses concrètes aux besoins spécifiques de chaque type de peau.

• 38

Prévention de l’atopie : Expanscience fait avancer la recherche

Les chercheurs d’Expanscience ont présenté les résultats de leur étude1

sur la prévention de la dermatite atopique lors du congrès de l’ESPD 2018

(European Society for Pediatric Dermatology) qui s’est tenu à Londres. Ils ont

ainsi démontré que l’application quotidienne des produits Stelatopia, dès la

naissance, réduit de 54 % la probabilité d’apparition des signes cliniques de

la peau à tendance atopique à six mois. Leurs travaux ont également permis

de mettre en évidence, pour la première fois, les signes cliniques indiquant la

survenue de la dermatite atopique à six mois. Le partage de ces informations

aux parents et à la communauté médicale permettrait d’étendre l’utilisation

des émollients, comme Stelatopia, dans une prise en charge de la prévention

de la dermatite atopique à tous les bébés qui présentent ces signes.

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Actifscosmétiques

LE DÉVELOPPEMENT D’ACTIFS À FAÇON,UNE RÉPONSE ADAPTÉE AUX BESOINS

DE L’INDUSTRIE COSMÉTIQUE

Depuis 2018, Expanscience développe des

actifs cosmétiques à façon pour répondre aux

attentes spécifiques de ses clients de l’industrie

cosmétique. En tant qu’expert de la distillation

moléculaire, Expanscience a étudié une cinquan-

taine d’huiles candidates pouvant répondre aux

besoins de ses clients. L’entreprise a également

pré-développé des actifs, dont le développe-

ment pourra être finalisé conjointement avec

ses clients, et ce dans un cadre d’exclusivité

afin de répondre parfaitement à leurs demandes.

Le Gel Lavant Doux Mustela,plébiscité par les consommateurs

À l’occasion des Beauté test awards 2018, les membres de la communauté

du site beaute-test.com ont élu le Gel Lavant Doux Mustela

« produit préféré » dans la catégorie « gels lavants pour bébé ».

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1. Étude clinique réalisée sur 120 bébés à probabilité élevée de développer une dermatite atopique. Comparaison entre 60 bébés ayant utilisé quotidiennement dès la 3e semaine de vie la gamme Stelatopia et 60 bébés sur qui on n’a pas appliqué de produits Stelatopia.


Expanscience adopte depuis de nombreuses

années une posture de partenaire de vie pour

les patients atteints d’arthrose, en promouvant

une prise en charge complète de la pathologie par

des traitements et des services. Ces engagements

et ces valeurs sont les mêmes dans les 48 pays

où la marque Piasclédine 300 est commercialisée,

ce qui lui a permis de devenir le leader mondial

de sa catégorie1, avec plus de 20 millions de

patients traités.

En 2018, Expanscience a souhaité remettre le bénéfice

patient au cœur de la communication de sa marque

Piasclédine 300 auprès des professionnels de santé

et du grand public, et étendre ce bénéfice à toutes

les catégories de patients, quel que soit leur âge ou

leur mode de vie. Axée sur des profils de patients

facilitant l’identification, la campagne met une

identité visuelle forte au service d’un message

simple et impactant : l’arthrose n’est pas une fatalité.

Expanscience a totalement revu l’approche de sa communicationenvers les professionnels de santé et le grand public, avec le lancement de sa nouvelle campagne internationale autour de l’arthrose.

BRÉSIL

12,5 millionsDE PERSONNES ARTHROSIQUES,SOIT 6 % DE LA POPULATION2

MEXIQUE

7 millionsDE PERSONNES ARTHROSIQUES,SOIT 5 % DE LA POPULATION3

1. Piasclédine 300, leader mondial de la classe des produits musculo-squelettiques, source IQVIA, MIDAS Data – MAT décembre 2018,en unités vendues dans le monde (ventes officines hors Chine). • 2. Source : « Osteoartrite – Arthrose-Cenario Atual & Tendencias no Brasil »– Ibsen, B.C 2012. • 3. Source : INEGI DATA 2015.

UNE NOUVELLE IMAGE

• 40

20MILLIONS DE

PATIENTS DANS LE

MONDE ONT DÉJÀ

ÉTÉ TRAITÉS AVEC

PIASCLÉDINE 300

C’est le profil de Marie, retraitée active

de 65 ans, qui a été choisi comme

ambassadeur de la nouvelle image

de marque de Piasclédine 300. Marie

représente une catégorie de seniors

pour qui l’arthrose ne signifie pas un

changement de mode de vie. Après

une vie professionnelle physiquement

exigeante comme fleuriste, Marie

continue de jardiner.

Pour toutes les personnes vivant avec une douleur

ou un handicap dû à l’arthrose :

• PIASCLÉDINE 300 est une formulation unique d’insaponifiables

d’avocat et de soja,

• PIASCLÉDINE 300 est la marque internationale leader, avec

plus de 20 millions de patients déjà traités à travers le monde.

Marie65 ans

PLUS DE

75 %DES PERSONNES

DE PLUS DE 65 ANS ONT DE L’ARTHROSE1

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« Je veuxrester active

le plus longtempspossible. »

LA VIE SELON MARIE

1. J.A. Buckwalter, J.A. Martin., « Osteoarthritis », Advanced Drug Delivery Reviews, 2006, 58, p.150-167.


MALADIES OSTÉO-ARTICULAIRES : RENFORCER LE MIEUX-VIVREDES PATIENTS, ENSEMBLE

21 maladesur 4

1re

MILLIARDS

DE PERSONNES

CONCERNÉES DANS

LE MONDE D’ICI À 20502

NE SE TRAITE PAS2

CAUSE D’INVALIDITÉ

CHEZ LES PLUS

DE 40 ANS2

75 % DES PLUS DE 65 ANS

SONT CONCERNÉS

PAR LES MALADIES

OSTÉO-ARTICULAIRES1

Dans les années à venir, la question du « mieux-vivre » des seniorsva devenir de plus en plus cruciale. Derrière l’enjeu d’une meilleurequalité de vie pour les patients se cache aussi celui de leur capitalmobilité, qui est particulièrement affecté par les maladies chroniquesostéo-articulaires. Outre le handicap et la douleur causés par l’arthrose, la diminution des facultés à se mouvoir crée chez les patients une réelle dépendance sociale et physique. Pour œuvrer à une meilleure qualité de vie des personnes souffrant de maladies ostéo-articulaires, nous avons mis en place des dispositifs d’accompagnement collaboratifs pour les soulager au quotidien et les aider à mieux vivre avec leur maladie.

1. J.A. Buckwalter, J.A. Martin., « Osteoarthritis », Advanced DrugDelivery Reviews, 2006, 58, p.150-167. • 2. Communication Piasclédine 300.

ARTHROSE

• 42

Travailler avec lesassociations de patientsEn France, Expanscience est partenaire de l’AFLAR (Association

française de lutte anti-rhumatismale) depuis 2010 et s’associe

à ses efforts dans la lutte contre les maladies ostéo-articu laires

et dans leur prévention. Nous sommes aussi membre de l’Alliance

nationale contre l’arthrose, du Collège français des médecins

rhumatologues, de l’Ordre des masseurs-kinésithérapeutes

et de la Société de médecine physique et de réadaptation.

Au Mexique, la filiale locale soutient la FUMERAC (Fondation pour

les malades atteints de rhumatismes), qui finance chaque année

les traitements de 5 000 malades dépourvus d’assurance maladie.

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EXPANSCIENCE S’ASSOCIE

À SUBLIMED POUR LUTTER

CONTRE LA DOULEUR

Après six mois d’expérimentation

commune au sein de notre

accélérateur Santé, Bien-Être

et Prévention, nous avons

signé en 2018 un accord de

collaboration avec la start-up

Sublimed. Spécialisée dans le

développement de dispositifs

médicaux pour la prise en

charge des douleurs chroniques,

Sublimed a développé

actiTENS, un neurostimulateur

électrique transcutané (TENS)

de nouvelle génération,

discret, ergonomique et

connecté. Expanscience et

Sublimed s’associent pour

finaliser conjointement

les étapes réglementaires et

le développement de preuves

d’efficacité (étude clinique)

en vue de la promotion élargie

d’actiTENS dans l’arthrose.

20 ANS DE SOUTIEN À LA RECHERCHE SUR L’ARTHROSE

Chaque année depuis 1998, Expanscience récompense des travaux

dans le domaine de l’arthrose, en partenariat avec la Société française

de rhumatologie. En 2018, le Pr. Yves Henrotin et le Dr. Thomas

Funck Brentano ont ainsi été distingués. Expanscience accompagne

également les travaux du groupe AGRHUM (Association gériatrie

et rhumatologie) pour une meilleure prise en charge des pathologies

rhumatismales, et du projet ROAD (Research on Osteo Arthritis

Diseases), mené par un collège de chercheurs et coordonné par la

Fondation Arthritis, un programme de recherche original et ambitieux

dédié à la compréhension et à la guérison de l’arthrose.

ÊTRE AU CŒUR DES ÉCHANGES ET DES AVANCÉES

Cette année encore, les Laboratoires Expanscience sont allés

à la rencontre des rhumatologues et médecins généralistes lors

des congrès majeurs en rhumatologie à travers le monde. Posters

scientifiques, visites virtuelles de notre site de production français

grâce à un dispositif d’immersion en 3D, avancées de la recherche

et nouveaux traitements… De Buenos Aires à Paris, en passant par

Amsterdam et Cracovie, nos échanges avec les professionnels de

santé lors des congrès PANLAR, SFR, EULAR et ESCEO ont été riches

en enseignements pour faire avancer la prise en charge des patients.


PLUS LOIN DANSL’ACCOMPAGNEMENT

Pour être au plus proche

de ses communautés,

Expanscience a déployé

depuis de nombreuses

années des plateformes

digitales où s’entretiennent

la conversation et l’échange

autour des problématiques

liées au quotidien des patients

atteints d’arthrose. La part

de la population qui recourt

à Internet pour trouver des

réponses aux questions de

santé qu’elle se pose ne cesse

de croître : aujourd’hui, une

personne sur deux y cherche

des réponses et une personne

sur sept échange sur ces

sujets sur les réseaux sociaux

ou les forums. Le risque de

désinformation est grand,

notamment sur des sujets aussi

complexes que l’arthrose,

dont les effets se font ressentir

sur beaucoup de pans de

la vie des patients et de leur

entourage. Les conseils en

tout genre se multiplient et

il peut être difficile de faire

le tri ou de savoir à quelles

sources se fier. Du fait de sa

position d’acteur historique

et de confiance, et de son

travail avec les associations

de patients et les professionnels

de santé, Expanscience

a décidé dès 1998 de fournir

aux patients un service fiable

et une source d’information

crédible, vérifiée et appuyée

par des expertises scientifiques.

Les sites arthrocoach

(www.arthrocoach.com) et

arthrolink (www.arthrolink.com)

proposent une gamme riche

d’outils et de conseils en accès

libre, ainsi qu’une communauté

d’échange dynamique de plus

de 60 000 membres.

• 44

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Ce service de coaching gratuit et sur-mesure vient en renfort des professionnels de santé pour aider

les personnes souffrant d’arthrose à adopter de bonnes habitudes. Pensé comme un lieu d’échanges,

le site propose des exercices adaptés aux articulations arthrosiques, des bilans et objectifs personnalisés

ainsi que des astuces pour ne pas laisser l’arthrose enrayer son quotidien (activité physique, nutrition,

jardinage, sorties, sommeil, etc.). Arthrocoach.com propose également un forum permettant d’échanger

avec les 7 500 membres du site. Accessible sur ordinateur, tablette et smartphone, arthrocoach.com a été

élaboré en collaboration avec des rhumatologues et des experts en coaching physique et en nutrition.

Le site bénéficie de la recommandation de l’AFLAR (Association française de lutte anti-rhumatismale).

Arthrocoach.com,pour soulager son arthrose au quotidien

La nouvelle version du site

www.arthrolink.com, lancée en 2018

en français, en anglais et en espagnol,

a permis d’attirer près d’un million

de visiteurs uniques sur l’année grâce

à un nouveau design mieux adapté

à la lecture sur mobile et à un accès

plus rapide. Côté réseaux sociaux,

la page Facebook de la communauté

arthrolink compte désormais plus

de 56 000 membres, qui profitent de

cette plateforme pour échanger sur

leur maladie et bénéficient des tutoriaux

vidéo de kinésithérapeutes postés

via la chaîne YouTube dédiée.

x 10NOMBRE DE VISITES DU SITE WWW.PIASCLEDINE.FR

+ 65 %D’ABONNÉS À LA CHAÎNE YOUTUBE ARTHROLINK

+ 7 500MEMBRES ACTIFS SUR LE SITE WWW.ARTHROCOACH.COM

Arthrolink :la communauté s’agrandit

56 000MEMBRES SUR

LA PAGE FACEBOOK

ARTHROLINK


LA RECHERCHE AU SERVICE DE L’ENFANT

PREMIER ÉVEIL

Créée en 2018, la Bourse

de Recherche Éveil des

sens soutient des travaux

sur le développement

sensoriel de l’enfant,

qu’il soit physiologique

ou pathologique. Il peut

s’agir de recherche

fondamentale, à visée

descriptive, ou de

recherche appliquée,

destinée à expérimenter

un dispositif de prise en

charge innovant. Cette

bourse, d’une valeur de

3 000 €, est ouverte aux

pédiatres, mais aussi aux

psychomotricien(ne) s,

orthophonistes,

kinésithérapeutes,

psychologues…

En 2018, la première

Bourse Éveil des sens a

été attribuée à Iona Sicard-

Cras, interne en pédiatrie

au centre hospitalier

universitaire de Brest.

Elle y consacre son

mémoire de master 2

en neurosciences cliniques

aux « mécanismes de

l’habituation chez les

nouveau-nés prématurés

et à terme ».

La Fondation Mustela soutient

la recherche par l’octroi de

bourses universitaires à des

étudiants ou des chercheurs

confirmés. Au total, depuis sa

création, plus de 180 travaux

et projets de recherche ont

été récompensés dans les

domaines de la psychologie,

la sociologie, la psychiatrie,

la pédiatrie et, depuis 2012,

la maïeutique. La Fondation

Mustela s’engage aussi

aux côtés de porteurs de

projets de terrain, grâce à

l’octroi, chaque année, d’un

Prix de Pédiatrie Sociale

et au soutien apporté

ponctuellement, selon les

projets qui lui sont soumis,

à des associations d’aide à

l’enfance. En 2018, le Prix de

Pédiatrie Sociale a récompensé

le Dr. Bensaid pour son projet

« Création d’un journal en

pédiatrie à Argenteuil ».

La Fondation Mustela agit enfin

en faveur de la prévention

en santé publique, grâce à la

mise en ligne, en libre accès,

de supports d’information

en puériculture, obstétrique

et pédiatrie. Le plus souvent

interactifs, ces supports

destinés aux familles et aux

professionnels de santé traitent

d’une grande variété de sujets :

santé durant la grossesse,

allaitement, endormissement

de l’enfant, exposition

aux écrans…

Placée sous l’égide de la Fondation de France depuis sa création en 1982, la Fondation Mustela a pour mission « d’encourager les travaux de recherche ou les projets sur le développement de l’enfant et la parentalité, partout dans le monde ».

• 46

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DE MEILLEURES NUITS

POUR LES ENFANTS

ET LEURS PARENTS

Doté de 8 000 €, le Prix de

Recherche-Action soutient des

initiatives innovantes menées

par des praticiens de terrain

et/ou des chercheurs, visant

à produire des connaissances

nouvelles. En 2018, il a été

attribué à la psychologue

Anne Bobin-Bègue, maître

de conférences à l’université

Paris-Nanterre, pour son projet

consacré à la résolution des

difficultés du sommeil du bébé

et de ses parents.

Les projets de recherche accompagnés en 2018Trois lauréates ont été distinguées par la Fondation Mustela en

2018, pour un montant total de 9 000 € : Mylène Augier, doctorante

en psychologie, pour sa recherche portant sur la sensibilité du bébé

à la langue dans laquelle il entend des chansons, en français et en

créole (étude en Martinique) ; Naomi Downes, psychologue, pour

sa thèse sur la manière dont les relations au sein du couple peuvent

aider à mieux supporter le stress induit par un trouble du spectre

autistique chez l’enfant ; et enfin, l’orthoptiste Audrey Vialatte,

pour ses travaux consacrés à la prévention et la remédiation

de la dyslexie de type visuel.

3COMITÉS SCIENTIFIQUES : RECHERCHE, MAÏEUTIQUE ET PÉDIATRIE SOCIALE, RÉUNISSANT 21 PROFES-SIONNELS DE SANTÉ ET DE L’ENFANCE

11PROJETS SOUTENUS EN 2018

PRIX ET BOURSES DE RECHERCHEDEPUIS 1982

180

UN DÉPLOIEMENT DES BOURSES DE MAÏEUTIQUE

À L’ÉCHELLE EUROPÉENNE

Deux bourses de recherche d’un montant de 5 000 € chacune

ont été remises à des sages-femmes en France : Jade Merrer, qui

consacre son doctorat en épidémiologie périnatale à « l’analgésie

pour le travail obstétrical et la satisfaction maternelle », et Caroline

Matteo dont la thèse porte sur « l’analyse des déterminants de la

douleur périnéale post-partum en l’absence de lésion vaginale ».

En Espagne, c’est Lucía Alcaraz Vidal, sage-femme, dont le projet

« Résultats maternels et néonatals des accouchements prévus à

domicile avec des sages-femmes en Catalogne » a été récompensé.

En Belgique, deux sages-femmes ont été récompensées, Kaat

Helsloot et Florence D’Haenens, pour leur projet de recherche sur

le parcours de soins des familles vulnérables. Dans ce pays, en effet,

près de 18 % des enfants naissent dans des familles défavorisées, et

les mères abandonnent souvent précocement les soins postnatals,

une fois sorties de la maternité. En Pologne, Dorota Fryc, sage-

femme, a remporté la Bourse de Maïeutique pour son projet

consacré à la reconnaissance du métier de sage-femme dans le pays.


Chapitre n° 4

• 48

Finie la communication à sens unique, bienvenue dans l’ère de la conversation et de la co-construction. L’empathie d’une marque se révèle dans sa capacité à écouter, à associer, non seulement ses consom-mateurs mais aussi toutes les parties prenantes de son univers, partout où elle se trouve.Un dialogue à plusieurs voix qui enrichit tous ceux qui y prennent part et permet de grandir, ensemble, dans une direction qui apporte des réponses concrètes à ceux qui en ont le plus besoin. L’oreille tendue à l’externe comme à l’interne, l’entreprise d’aujourd’hui s’ouvre à tous les messages.


95 % d’ingrédients d’origine naturelleen moyenne dans vos produits… C’est quoi les 5 % restants ?

VOUS AVEZ DES QUESTIONS ? MUSTELA A DES

RÉPONSES ! LA TRANSPARENCE EST AU CŒUR

DE NOTRE DÉMARCHE D’ENTREPRISE RESPONSABLE.

AUCUN SUJET N’EST TABOU, SURTOUT QUAND CELA

TOUCHE À LA QUALITÉ ET LA SÉCURITÉ DES PRODUITS

MUSTELA POUR LES BÉBÉS, LES JEUNES ET LES FUTURES

MAMANS. VOICI QUELQUES-UNES DES QUESTIONS

LES PLUS RÉCURRENTES À LEUR SUJET.

RÉPONSE P. 22

RÉPONSE P. 53

ON VOUS ÉCOUTE

Les perturbateursendocriniens m’inquiètent.Que fait Mustela surce sujet ?

@M

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Vos produitscontiennent-ilsdes allergènes ?

RÉPONSE P. 28 & 53

• 50

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RÉPONSE P. 53

RÉPONSE P. 53

Les produits Mustela contiennent-ilsdes huiles essentielles ?

Quels ingrédients ne trouve-t-on jamais dans vos formules ?

Que faites-vous pour garantir la sécuritéde vos produits ?

RÉPONSE P. 28 & 53

Faites-vous des tests surles animaux ?

RÉPONSE P. 52

France, Espagne, Italie, Mexique, Brésil ou

encore Turquie : partout, les équipes Mustela ont

renforcé en 2018 la proximité et la transparence

de la marque, notamment vis-à-vis des mamans

influenceuses. Auteures de blogs, très suivies

sur les réseaux sociaux, ces jeunes femmes

jouent un rôle important pour faire connaître

les produits et valeurs de Mustela auprès de

leurs communautés, majoritairement composées

de parents millennials. Rencontres privilégiées

sur des lieux éphémères, visites du site de

production d’Expanscience en France, envois

de produits pour créer et nourrir le contact…

Au total, plusieurs dizaines d’influenceuses ont

partagé leur expérience Mustela, touchant près

de 30 millions d’internautes à travers le monde.

En octobre 2018, Mustela a ainsi convié cinq

mamans très suivies sur les réseaux sociaux à une

journée de visite du site d’IR&D et de production

d’Expanscience. Au programme : présentation

de la marque et de notre chaîne de production,

masterclass sur les formulations et découverte des

actifs végétaux Expanscience et de leur procédé

d’extraction. Une opération transparence réussie,

qui a ravi les participantes comme leurs milliers

d’abonnés qui ont pu suivre toute la journée à

travers une cinquantaine de publications. Une

belle expérience qui sera renouvelée en 2019 !

MUSTELA SÉDUIT LES INFLUENCEUSES DU MONDE ENTIER…

ET OUVRE SES PORTES AUX MAMANS


Nous sommes engagés à ne choisir que le MEILLEUR pour la peau de votre bébé et de la future maman,

mais aussi pour la planète : concrètement ?

RIEN QUE LE MEILLEURPOUR LES PEAUX LES PLUS FRAGILES

CELA SE TRADUIT PAR :

MANIFESTO INGREDIENT

MUSTELA

Faire le choix du NATUREL ou du BIOLOGIQUE :

95 % d’ingrédients d’origine naturelle en moyenne

dans les produits de la gamme Mustela bébé-enfant

(hors soins spécifiques comme les solaires), et certains

produits certifiés biologiques pour les futures mamans

Respecter la CONDITION ANIMALE : nous ne testons

pas nos produits sur les animaux, conformément à la

réglementation européenne, et nous n’utilisons pas

d’ingrédient d’origine animale (sauf issu de l’animal

vivant comme la cire d’abeille)

FABRIQUER nos produits en France, dans notre usine

à Épernon (sauf pour le liniment fabriqué en Grèce,

les lingettes et l’amidon de riz fabriqués en Italie)

GARANTIR qualité, sécurité, respect environnemental

et humain (membre de l’Union for Ethical BioTrade,

entreprise certifiée B CORP, AFAQ 26000 au niveau

exemplaire, Ecovadis Gold, certifications ISO 14001

et 45001)

Une démarche d’EXCLUSION des OGM

et de limitation des PESTICIDES

Approvisionner, dans le respect de la BIODIVERSITÉ

et des hommes, nos actifs végétaux par type de peau

(avocat, tournesol, schizandra)

• 52

Faire le choix du MEILLEUR pour la peau fine et fragile de votre bébé et de la future maman,

c’est aussi faire le choix de :

JAMAIS CHEZ NOUS

Faire le maximum pour SE PRÉMUNIR

d’un danger de PERTURBATION

ENDOCRINIENNE sur nos produits :

• EXCLURE LES PERTURBATEURS

ENDOCRINIENS AVÉRÉS de toutes nos

formules (selon la définition de l’OMS,

Organisation mondiale de la santé,

et en référence à la liste Echa, European

Chemical Agency)

• S’ENGAGER DANS UNE DÉMARCHE

D’ÉVALUATION DE L’ACTIVITÉ

ENDOCRINIENNE de nos produits sur les

trois principales voies hormonales étudiées

(œstrogénique, androgénique, thyroïdienne)

par un laboratoire indépendant selon les

critères actuels de l’OCDE (Organisation

de coopération et de développement

économiques)

VOUS NE RETROUVEREZ

JAMAIS dans la liste des

ingrédients de nos produits

cosmétiques :

• Paraben

• Phénoxyéthanol

• Formaldéhyde

• Triclosan

• Phtalates

• Cyclotétrasiloxane (silicone)

• Amonium Lauryl Sulfate,

Sodium Lauryl Sulfate et

Sodium Laureth Sulfate

(SLS-SLES)

• Huiles essentielles

• Alcool (éthanol)

• BHA/BHT

• Benzophénone (oxybenzone),

Octyl ethoxycinnamate

(octinoxate)

• Méthylisothiazolinone et

Méthylchloroisothiazolinone

(MIT-MCIT)

Bannir de nos formules une LISTE ROUGE

d’ingrédients, au-delà de la réglementation

européenne, reconnue comme l’une des

plus strictes et sûres au monde

MANIFESTO INGREDIENT

MUSTELA


LUTTER CONTRE L’ARTHROSE,UN TRAVAIL D’ÉQUIPEExpanscience s’entoure de nombreux acteurs pour améliorer en permanence la prise en charge des patients atteints de maladies ostéo-articulaires. Associations de patients, professionnels de santé, chercheurs internationaux ou encore start-ups innovantes, nous sommes convaincus que c’est en mobilisant l’expertise et la voix de chacun que nous aboutirons, ensemble,à des solutions efficaces pour préserver la mobilitéet améliorer la qualité de vie des personnes souffrantde maladies ostéo-articulaires.

Afin de mieux comprendre les habitudes,

les modes de vie, les difficultés au quotidien

et les attentes de tous ceux qui souffrent d’arthrose,

Expanscience mène à travers le monde des études

qualitatives et quantitatives auprès des patients

arthrosiques pour mieux les accompagner

au quotidien. En 2018, plus de 1 000 patients

ont ainsi été interrogés.

• 54

Grâce à son accélérateur Santé, Bien-être

et Prévention, Expanscience accélère des

start-ups proposant des produits et services

innovants pour les patients et consommateurs.

Les équipes Expanscience ont par exemple

apporté leur expertise à Sublimed pour

développer son dispositif médical actiTENS

qui vise à réduire les douleurs chroniques

(lombalgies, douleurs musculo-squelettiques,

fibromyalgies…). En 2018, Expanscience a

signé un accord de collaboration avec cette

start-up pour accélérer la mise sur le marché

de ce produit.

Expanscience participe régulièrement aux

congrès internationaux dédiés à l’arthrose (SFR,

EULAR…) et organise des réunions scientifiques et

des conférences avec des experts de renommée

internationale pour échanger sur les avancées

de la recherche et les traitements de l’arthrose.

Expanscience soutient la recherche sur l’arthrose

depuis plus de 20 ans via une remise de prix

annuelle à des chercheurs (lire p.43) et la

contribution à l’avancée de programmes de

recherche sur les pathologies arthrosiques à

l’image de R.O.A.D. (Research on Osteo Arthritis

Diseases) dont l’objectif est d’identifier de

nouveaux biomarqueurs pour développer des

stratégies thérapeutiques innovantes dans le

traitement de l’arthrose.

Partout dans le monde, Expanscience travaille

avec des associations locales de patients arthrosiques

pour mieux répondre à leurs besoins au quotidien.

Par exemple, en France, les contenus du site

Arthrolink.com dédié aux personnes souffrant

d’arthrose ont été soumis à la validation de l’AFLAR

(Association française de lutte anti-rhumatismale).

Au Mexique, Expanscience soutient la FUMERAC

(Fondation pour les malades atteints de rhumatismes),

qui finance le diagnostic et le traitement des malades

dépourvus d’assurance maladie.


L’ENGAGEMENT, UNE VALEUR QUISE PARTAGEET SE VIT

Être une entreprise « engagée », pour Expanscience, c’est aussi encourager une culture d’entreprise qui favorise le partage, la qualité de vie, l’implication et la solidarité de ses collaborateurs.

• 56

VENIR EN AIDE

AUX PLUS DÉMUNIS

En partenariat avec ADN

(l’Agence du don en nature),

Mustela réalise depuis 2016

des campagnes de dons de

produits de première nécessité

auprès de familles en difficulté

(gels lavants, lingettes,

crèmes change, produits

hydratants…). Ce programme

s’est construit en réaction

à un chiffre alarmant : trois

millions d’enfants se trouvent

actuellement en situation de

précarité en France. En 2018,

grâce aux dons de Mustela,

221 associations situées dans

57 départements français ont

pu distribuer des produits

d’hygiène et de soin à leurs

bénéficiaires.

DES COLLABORATEURS MOBILISÉS POUR LEMADE IN FRANCE

Pour sa toute première

participation à l’événement,

Expanscience a pu compter

sur le dynamisme et le

professionnalisme de ses

collaborateurs pour animer

son stand lors du Salon du

Made in France, qui a réuni

69 000 visiteurs à Paris.

Conseils, échanges,

distribution d’échantillons…,

nos collaborateurs

ambassadeurs ont fait

de cet événement riche en

animations et en rencontres,

un temps fort pour

renforcer notre notoriété

auprès du grand public

et valoriser notre ancrage

historique en France.

UNE MOBILISATION

FORTE POUR LE HANDICAP

Chaque année, la semaine

internationale du handicap est

l’occasion pour Expanscience

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de mettre la lumière sur son

« plan d’action handicap »,

pour l’insertion et le maintien

dans l’emploi des personnes

atteintes de handicap, et

d’organiser des actions de

sensibilisation auprès de ses

collaborateurs. Expositions,

publications sur les innovations

au service des personnes

handicapées, food trucks et

marchés solidaires animés par

des ESAT (établissements et

services d’aide par le travail) :

de nombreuses actions ont été

mises en place en 2018 pour

sensibiliser et mobiliser nos

collaborateurs !

UNE COURSE SOLIDAIRE…

À LA VERTICALE !

Pour la 6e édition de la

course solidaire Vertigo,

les équipes d’Expanscience

ont monté courageusement

les 954 marches de la Tour

First, qui héberge les bureaux

du siège d’Expanscience.

L’intégralité des fonds récoltés

a été reversée à l’ONG Play

International, qui développe

des programmes d’éducation par

le sport partout dans le monde.

LA QUALITÉ DE VIE AU

TRAVAIL, UNE PRIORITÉ !

Dans le cadre de son programme

RSE « Better Living Program »,

Expanscience a mis en place

une démarche de qualité de

vie au travail pour renforcer

l’équilibre vie privée/

vie professionnelle de ses

collaborateurs. Cela passe

par des mesures concrètes

pour l’employabilité, comme

les contrats de génération,

l’accord égalité hommes-femmes

ou des entretiens réguliers avec

les managers. Cela prend aussi

la forme d’accords de temps

partiel ou de télétravail, une

mesure déjà plébiscitée par 40 %

des collaborateurs éligibles.

RENCONTRES ET PARTAGES

Les collaborateurs d’Expanscience

partagent une même passion

pour leur métier et les valeurs

qui les animent. Très régulière-

ment, des rencontres informelles

et conviviales sont organisées

en interne : elles sont l’occasion

de découvrir un métier,

une activité, de nouveaux

produits, de se mettre à jour

sur l’actualité des marques,

de se former à de nouvelles

compétences digitales…

Les « cafés nouveautés »,

au siège et sur notre site de

recherche et de production,

ont par exemple mis en avant

l’activité « Actifs cosmétiques »

ou les nouveautés produits

de Mustela. Les ateliers

« Genius Bars » ont, eux, réunis

des collaborateurs volontaires

pour former leurs collègues

à des outils comme LinkedIn,

Snapchat ou WhatsApp,

sous forme d’ateliers

ludiques et conviviaux

de reverse mentoring.

• 58

Des mesures concrètespour améliorer lequotidien…

La souplesse est essentielle pour l’équilibre vie

professionnelle/vie personnelle des parents.

Pour que chacun trouve son compte,

Expanscience a par exemple mis en place

un accord temps partiel choisi et un accord

télétravail. Par ailleurs, un entretien avec le

manager est prévu avant et après le congé

maternité, et un aménagement des horaires

dans le cadre d’une PMA (procréation

médicalement assistée) est mis en place

pendant toute la durée du traitement.

Des actions en faveur des futures et jeunes mamans

Chez Expanscience, les collaboratrices qui

deviennent maman reçoivent un « Welcome

Pack Maternité » contenant des accessoires,

des bons d’achat et de remise pour des

vêtements de grossesse, des manuels et

documents liés à la grossesse et des produits

Mustela Maternité. Les managers bénéficient,

eux, d’une formation renforcée pour accueillir,

rassurer et accompagner les collaboratrices

et favoriser le bon déroulement de leur

grossesse dans le cadre professionnel.

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Proposer une offre parentalité, en lien avec notre secteur d’activité et notre marque phare Mustela, était pour nous une évidence. Expanscience a rejoint, le 22 janvier 2019, les rangs des entreprises signataires de la Charte de la parentalité de l’Observatoire de l’équilibre des temps et de la parentalité en entreprise. Expanscience s’engage, à travers cette signature, à faire toujours plus évoluer les représentations liées à la parentalité en entreprise et à créer un environnement de travail favorable aux salariés parents et futurs parents.

« Yoopies » : le service de garde d’enfants

qui facilite la vie des parents ! Proposé par

Expanscience en France, et dans ses filiales,

en Belgique et en Espagne, « Yoopies » permet

aux employés de chercher une baby-sitter, une

nounou ou une assistante maternelle. Garde

occasionnelle ou d’urgence, sortie d’école ou

garde à temps plein, le site s’adapte aux besoins

des collaborateurs et leur permet de consulter

les avis de leurs collègues pour faire leur choix.

FAIRE PLUS POUR NOS COLLABORATEURS PARENTSCHARTE DE LA PARENTALITÉ


Chapitre n° 5

• 60

On ne change pas le monde. On change son propre impact sur le monde. Que l’on soit une entreprise ou un individu, chacun de nos choix, chacun de nos gestes porte en lui un vecteur de changement. Changer, c’est prendre conscience et décider d’agir différemment. C’est accepter de jouer un rôle, son rôle, dans un mouvement qui nous englobe et nous dépasse, pour des enjeux dont nous ne verrons peut-être pas la réalisation immédiatement, mais dont l’issue se joue dès maintenant.


Acteurs d’un monde meilleur, ensemble En avril 2018, Expanscience a rejoint la communauté des entreprises B Corp. Plus qu’un label, c’est la marque d’un engagement fort et structurant pour un impact positif sur la société et l’environnement. Premier laboratoire pharmaceutique et dermo-cosmétique au monde à obtenir cette certification, Expanscience a ainsi embrassé un mouvement global de plus de 2 700 entreprises déterminées à être « meilleures pour le monde ». Mais que signifie au juste « être meilleur pour le monde » ? Expanscience a posé la question à ses parties prenantes.

Créé en 2006, B Corp est le label des entreprises pionnières engagées pour le bien commun.

Leur modèle économique intègre des objectifs sociaux et environnementaux structurants.

Être une entreprise B Corp, c’est s’engager non pas à être « la meilleure entreprise du monde »,

mais à être « une entreprise meilleure pour le monde ».

• 62

« C’est prendre conscience de l’interdépendance. Nous sommes tous liés, et chaque décision que nous prenons a des conséquences sur l’ensemble de nos parties prenantes, en amont comme en aval de nos activités. »

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« C’est faire en sorte de transmettre une planète plus saine que celle dont on a hérité, créer un mouvement pour que l’on soit tous mobilisés pour cette cause-là, et que les marques de notre quotidien nous aident à réaliser cet objectif. »

« C’est faire sa part dans les enjeux planétaires au sein d’une grande communauté internationale et embarquer avec soi toutes ses parties prenantes dans un grand mouvement positif. »

« C’est décider, en tant que société, de poursuivre un chemin noble. C’est-à-dire s’engager à n’endommager ni l’environnement ni l’être humain. »

ANNE-SOPHIE DEROLLEPOT, Directrice artistique, mamande deux enfants

KAREN LEMASSON, Directrice RSE et Open Innovation des Laboratoires Expanscience

« C’est accepter le challenge d’être une bonne entreprise dans toutes ses dimensions. Être à la fois honnête et sincère vis-à-vis des patients, avoir un impact positif sur la société et faire preuve de transparence et de confiance. »

LAURENCE CARTON, Bénévole au sein de l’Aflar(Association française de lutte anti-rhumatismale)

CHRISTOPHE AUDOUIN, Directeur général Les 2 Vaches, entreprise certifiée B Corp

CATTERINA BOZZI, Responsable administrative financière des Laboratoires Expanscience Italie

« C’est trouver le moyen de développer son entreprise en agissant pour le bien commun et en influant positivement sur ses communautés au plan social et environnemental. »

JEAN-PAUL BERTHOMÉ, Président des LaboratoiresExpanscience

Retrouvez tous les témoignages sur notre chaîne YouTube


ERI 360° : un nouveau label en matièrede responsabilité des cosmétiques

UNE DÉMARCHE CONTINUE DE PROGRÈSPOUR DES PRODUITS PLUS VERTUEUX

Expanscience est engagé dans

une démarche de certification

régulière de ses actions de

RSE. Ces reconnaissances

indépendantes sont autant

d’encouragements à toujours

faire mieux. Si nos marques

et nos produits en sont

l’aboutissement et la partie la plus

visible, c’est toute l’entreprise

qui est impliquée dans ces

processus vertueux qui visent

à l’amélioration continue

de nos pratiques et à une prise

en compte toujours plus

pointue des enjeux sociétaux

et environnementaux.

En 2018, Expanscience a obtenu

la certification ECOVADIS niveau

Gold, un pas essentiel pour

développer le référencement

de nos actifs cosmétiques

chez nos clients. Ce niveau

nous place parmi les 5 % des

entreprises les mieux notées par

cette plateforme indépendante

internationale d’évaluation. Nos

process verts, notre respect

de la biodiversité, nos actifs

100 % d’origine naturelle, la

traçabilité et la maîtrise de nos

filières d’approvisionnement en

matières premières végétales

sous le contrôle de l’UEBT nous

ont permis de remplir les critères

exigeants de l’organisme.

Nous avons également obtenu,

en 2018, le renouvellement de

notre certification ECOCERT

pour nos actifs cosmétiques.

À l’heure où le questionnement

des consommateurs et

leurs attentes en matière de

transparence vont croissant,

nous souhaitons, à travers ces

labels, offrir à nos clients des

gages de qualité et des preuves

de notre engagement pour

une cosmétique responsable,

respectueuse des hommes

et de leur environnement.

Issu du travail conjoint de l’association France Éco Extraction et du Pôle de compétitivité PASS, accom-

pagnés de 13 sociétés françaises dont les Laboratoires Expanscience, le label ERI 360° (Eco Responsible

Ingredient) évalue le niveau d’éco-responsabilité des actifs et ingrédients cosmétiques au travers d’une

grille d’analyse de 100 indicateurs. Depuis le lancement d’ERI 360° en juin 2018, Expanscience a déjà fait

évaluer huit de ses actifs cosmétiques qui ont tous obtenu le label. Une belle reconnaissance de l’exigence

d’Expanscience en matière d’éco-responsabilité !

Certification ECOVADIS niveau Gold et certification ECOCERT

Proposer des produits plus vertueux pour l’homme et son environnement est un des engagements clés de notre Better Living Program* dont l’ambition est de contribuer au mieux-vivre de nos communautés. Focus sur quelques avancées majeures de l’année 2018.

www.expanscience.com/BetterLivingProgram

NOTRE ENGAGEMENT À 2020 EN MATIÈRE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE.

* Programme vivons mieux.

• 64

Mustela, une marque responsable & engagée

PLUS QUE JAMAIS POUR VOUS

Tout commence par la peau

Mustelas’engage

+15 points de naturalité dans nos produits en dix ans (95 % d’ingrédients d’origine naturelle en moyenne dans nos produits Mustela bébé-enfant4 en 2018 et cinq nouvelles références lancées en 2018 avec un taux de naturalité supérieur à 99 %)

1. Méthode OCDE 302 B. ou 301 F. • 2. Politique RSE Expanscience liée à ses actifs cosmétiques. • 3. Selon critères du marché français. • 4. Hors références saisonnières.


SOURCING

2 INNOVATIONFORMULATIONRECHERCHE

- S’APPROVISIONNER de manière

responsable en matières premières

végétales pour nos produits Mustela, nos

actifs cosmétiques et notre médicament

Piasclédine 300. Au travers de 19 filières

d’approvisionnement sous contrôle

de l’UEBT (Union pour le BioCommerce

éthique), Expanscience contribue au

respect de la biodiversité, au respect

des droits humains et au développement

économique des populations locales.

Par exemple :

- AU PÉROU : nos activités génèrent des

retombées économiques pour plus de

350 producteurs d’avocats ou de maracujas.

- AU BURKINA FASO : dans le cadre de

nos approvisionnements en acacia, nous

contribuons à la formation des femmes

cueilleuses à l’agriculture biologique

et au reboisement pour lutter contre

la désertification.

- EN FRANCE : nos filières tournesol, prune

et lupin contribuent au développement

économique du territoire, et 88 % des

fournisseurs de matières premières de

la marque Mustela sont établis en France.

- DÉVELOPPER DES PRODUITS

DERMO-COSMÉTIQUES DE POINTE

fondés sur une recherche et une formula-

tion françaises et respectant les standards

de la cosmétique française.

- S’ENTOURER de start-ups françaises

et locales pour proposer les innovations

de demain (lire page 43).

1

Agir localement, ce n’est pas uniquement fabriquer nos produits sur notre territoire d’origine, en France. C’est aussi avoir un impact positifsur notre environnement immédiat, partout où nous sommes présents. L’ancrage local est au cœur de notre stratégie, afin de contribuer, toutau long de la chaîne de valeur de nos produits, au développement des territoires et au mieux-vivre des populations et des communautés qui nous entourent. Zoom sur quelques actions clés.

LE LOCAL,UN INVESTISSEMENT GLOBAL

• 66

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5

PRODUCTION

UTILISATION

PACKAGING

TRANSPORT

FIN DE VIEDES PRODUITS

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ÊTRE ACTEUR DU MADE IN FRANCE :

- UN SITE DE PRODUCTION À ÉPERNON,

en Eure-et-Loir, France, qui soutient 11 %

des emplois de l’industrie pharmaceutique,

cosmétique et chimique du département1,

et où nous fabriquons Piasclédine 300,

notre médicament phare indiqué dans

l’arthrose, et 95 % de nos produits Mustela.

- 100 % DE NOS ACTIFS COSMÉTIQUES

sont Made in France,

- ÊTRE ACTEUR DE LA DYNAMIQUE

DU TERRITOIRE : Expanscience est

par exemple, membre du pôle de

compétitivité de la Cosmetic Valley,

partenaire du collège Michel-Chasles

d’Épernon, membre du réseau des écoles

associées de l’Unesco…

1. Mesure de l’empreinte économique(2015, méthodologie Local Footprint).

Être au plus près de nos parties

prenantes :

- INVITER NOS CONSOMMATEURS

et parties prenantes à visiter notre

site d’IR&D et de production :

427 visiteurs du monde entier en 2018(lire aussi page 51)

- RENCONTRER ET ACCOMPAGNER

nos parties prenantes en France et

partout où nous sommes présents (lire pages : 36, 37, 43, 54 et 55).

- AVANCER avec les associations

de patients et de consommateurs,

les chercheurs et les organisations

professionnelles(lire pages : 36, 37, 43, 54 et 55).

- FAVORISER LES ACHATS EN

FRANCE POUR LES PACKAGINGS

DE NOS PRODUITS (flacons, cartons,

manchons, sticks et notices) achetés

et fabriqués en France.

CONTRIBUER À L’ÉCONOMIE

LOCALE : notre entrepôt de stockage

est situé à 800 mètres de notre site

de production, ce qui nous permet

aussi de réduire nos Gaz à effet de

serre (GES).

- SENSIBILISER AUX GESTES DE TRI :

partenariat avec CITEO

- LUTTER CONTRE LE GASPILLAGE ET AIDER LES

POPULATIONS LOCALES VULNÉRABLES :

partenariat avec ADN (Agence du don

en nature) en France (lire page 57).

7


• 68

Directeur de la publication Jean-Paul Berthomé

Directrice de la rédaction Emmanuelle Dumas

Rédactrice en chef Nolwenn Sassier-Le Goff

Assistante de rédaction Agathe Métel

Conception, rédaction, réalisation et impression Aristophane / La nouvelle

Ce rapport annuel est édité par les Laboratoires Expanscience.

Crédits photo © Alain Goulard, Julien Millet, Fotolia, Photothèque Expanscience

Illustrations Léonard Dupond Florent Hauchard

En imprimant ce rapport annuel sur un papier offset labellisé FSC, Expanscience participe à la protection de l’environnement. Ce document est imprimé par les Ateliers Réunis, certifiés Imprimvert.

1er laboratoire français certifié B Corp pour son impact positif sur la société et l’environnement.

La contribution des Laboratoires Expanscience au Développement Durable est reconnue comme exemplaire par l’AFAQ 26000.

Les Laboratoires Expanscience sont signataires du Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2004.

Les Laboratoires Expanscience sont membres de l’UEBT pour la préservation de la biodiversité et le respect des règles du commerce éthique.

Le site d’IR&D et de production des Laboratoires Expanscience est certifié ISO 14001 et ISO 45001 pour son système de management de la santé, la sécurité et l’environnement.

La démarche de RSE d’Expanscience est reconnue niveau Gold par Ecovadis depuis 2018.

Les Laboratoires Expanscience sont signataires du programme FAIRe pour une communication responsable.

AUSTRALIA Suite 107-108

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BRASIL Rua Samuel Morse 74

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CES LIENS QUI NOUS UNISSENT · de se développer dans tous les aspects de sa vie. Cela a commencé avec le bébé, s’est étendu aux parents, puis à tout le reste de la famille,