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C est bon à savoir Combien de temps conserver vos papiers et documents ?

C est � aiment vous Portraits d'habitantsExposition hors norme dans le quartier des Hoche� es à Arras.

Le magazine des locataires

C est malinCet été, voyagez futé !Coups de pouce du Département et de la Région.

Cest mieux chez moi

Le service à son maximum !

En décembre, élisez vos représentants !

Voir encart page 11

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CCC est déjà demainest déjà demainC est déjà demain

MAÎTRISE DES DÉPENSES ÉNERGÉTIQUES

RÉCUPÉRER LA CHALEUR ÉMISE POUR LA TRANSFORMER EN ÉNERGIE

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Nous sommes engagés depuis plusieurs années dans la mise en place d’énergies nouvelles pour réduire les charges des locataires. Aujourd’hui, en partenariat avec l’ADEME, nous testons de nouvelles façons de construire ou de rénover. Des prototypes sont mis en place pour nous perme� re de les tester sur un groupe réduit de logements. Explications.

Dans une habitation, nous produisons beaucoup d’énergie : quand nous chauff ons notre logement, quand nous cuisinons, quand nous utilisons de l’eau

chaude, et même sans rien faire, quand nous profi tons des rayons du soleil. Toutefois, une partie de ce� e énergie est perdue et s’échappe par le système de ventilation. Et si ces calories perdues étaient réutilisées ?

C’est tout l’enjeu du prototype sur lequel nous travaillons. Il est installé sur un bâtiment composé de 10 logements, dans le quartier Baudimont, à Arras. La phase d’étude qui a duré plus d’une année est aujourd’hui terminée et le chantier s’achève. Une présentation du projet a été faite aux habitants

qui ont accueilli avec plaisir les travaux. D’autant que cela promet de belles économies d’énergie : entre 10 et 20 euros par mois, selon la taille du logement et le choix du mode de cuisson (volonté ou non d’abandonner le gaz).

Bien sûr, un accompagnement des locataires pour la maîtrise de leurs dépenses énergétiques dans ce� e nouvelle confi guration d’équipement sera mis en place. Rendez-vous dans une petite année pour le bilan de ce� e expérimentation.

« Concrètement, la première étape du projet vise à modifi er la production d’eau chaude sanitaire avec la suppression des chauff e-bains, la rénovation des systèmes de ventilation et des canalisations d’eau chaude sanitaire dans les logements. Pour alimenter les logements en eau chaude, la toiture terrasse accueille un système de récupération de calories et un appareil de production d’eau chaude mutualisé est installé en sous-sol. L’éclairage en partie commune sera aussi entièrement revu.Objectif : limiter les coûts. »

THIERRY PARISSEAUX, responsable conception et planifi cation des opérations :

SB

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Chers locataires,

S emaine après semaine, je tiens mon engagement d’aller sur le terrain,

de rencontrer les locataires et les équipes de proximité qui travaillent pour vous assurer la meilleure qualité de vie possible. Lors de ces visites, mon message est le suivant : le logement, c’est le nid que chaque femme, chaque homme, cherche à se créer pour y faire vivre sa famille et lui permettre de s’épanouir. Il faut donc que nous soyons attentifs au bien-être de nos locataires.

Mais comme chacun le sait, les paroles ne sont que des mots et donc cela ne suffi t pas, il faut des actes.

J’ai donc demandé et obtenu lors du vote du budget de l’Offi ce en mars dernier, une augmentation des moyens fi nanciers consacrés à l’entretien des logements existants, en considérant que c’est là, que nous devons faire des efforts.

Ce sont donc 2 millions d’euros supplémentaires qui seront investis dès 2018 pour améliorer le quotidien des habitants, une somme qui s’ajoute aux 20 millions annuels. C’est ce que l’on peut appeler des actes concrets.

Cet argent supplémentaire consacré à l’amélioration de votre quotidien, c’est aussi une réponse à celles et ceux qui à Paris, ont voulu s’attaquer au logement social en réduisant l’APL et retirer des moyens aux organismes de logement social.

Moins 20 millions sur 3 ans pour Pas-de-Calais habitat, c’est considérable.

À ces personnes, je leur dis : “Mesdames et Messieurs, les économies que vous voulez faire aujourd’hui sont une erreur et se retourneront contre vous, car ce n’est pas en affaiblissant les bailleurs sociaux et leurs locataires, que l’on construit une société plus humaine et plus juste”.

Mesdames et messieurs les locataires, je serai toujours à vos côtés pour vous écouter et vous défendre.

Édito

"2 millions d’euros supplémentaires seront investis dès 2018 pour améliorer le quotidien des habitants, une somme qui s’ajoute aux 20 millions annuels"

Jean-Louis Cottigny Président de Pas-de-Calais habitatVice-président du Conseil départemental

Élu du canton d’Arras 3

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SIH est le sigle pour Soutien Initiatives Habitants. Avec ces 3 mots tout est (presque) dit.En d’autres termes : Le personnel de proximité de Pas-de-Calais habitat est à votre écoute pour l’organisation d’un rendez-vous festif, sportif, culturel, solidaire, pédagogique, environnemental.

Robert Verbeke, locataire à Montigny-en-Gohelle et Président du Conseil Citoyen de la ZAC des 2 villes, l’a bien compris : “Chaque mois, les membres du Conseil se retrouvent pour réfl échir à ce qui pourrait être fait sur le quartier. Et quand nous souhaitons me� re en place une action, nous en parlons à notre RPS ou notre gardien. Pas-de-Calais habitat nous apporte toujours une aide, qu’elle soit fi nancière, matérielle ou humaine.”

Le Conseil Citoyen de la ZAC des 2 Villes a déjà créé un jardin partagé et sa vente de fruits et légumes, un marché aux puces, l’incontournable Fête des voisins ou encore un atelier de récupération de meubles. On peut dire qu’il ne chôme pas !

Evelyne Delie, locataire à Hénin-Beaumont s’investit également beaucoup sur sa résidence.

“J’ai commencé avec la Fête des voisins, l’an dernier. En voyant l’affi che dans mon hall, j’ai demandé si quelqu’un s’en occupait, ce n’était pas le cas, je me suis dit pourquoi pas moi ! J’ai fait du porte à porte pour convier mes voisins. Le jour-J nous étions 17 personnes.

Depuis, j’organise aussi des après-midis pour les séniors avec le soutien de Denis Carpentier, RPS sur le secteur. Chacun me donne une participation d’1€ et je m’occupe du café, des petits gâteaux. Je suis toujours la première arrivée pour accueillir les participants dans la

salle mise à disposition par Pas-de-Calais habitat.”

Isabelle Parize, agent de proximité, nous confi rme : « Evelyne organise ses après-midis récréatifs de A à Z. Mais je l’aide aussi pour qu’elle puisse profi ter des activités avec les habitants présents.”

Ce� e année encore, c’est Evelyne qui s’est occupée de la Fête des voisins sur sa résidence : ils étaient au total 25. Il n’y a pas à dire, elle sait motiver les troupes !

Tout est plus clair ? Alors si vous aussi vous avez des idées, des souhaits, n’hésitez pas : rapprochez-vous de votre équipe site.

CCC est superest superC est super

Je vous vois déjà :“Une SIH ? C’est quoi ?” Prenez 5 minutes pour lire cet article. Vous y découvrirez ce que c’est, comment c’est organisé et surtout, que c’est VOUS qui êtes à l’initiative de ces fameuses actions SIH.

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LES ACTIONS SIH SONT FAITES POUR VOUS ET… PAR VOUS !

AB

Evelyne Delie (en bas à gauche) à l’occasion de la

Fête des voisins 2018

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Un contrat multiservices pour vous et votre logement. Pour garder l’esprit libre, notre prestataire technique Logista assure les travaux de maintenance de votre logement. Un évier qui fuit, une fenêtre qui ferme mal, une chaudière qui fait des siennes… un simple appel permet de prendre rendez-vous et d’être dépanné sans frais supplémentaire.Il inclut désormais une prestation d’accompagnement à la maîtrise des dépenses énergétiques. Équipements collectifs, conseils individuels et suivi de votre consommation, notre objectif est de vous faire réaliser des économies. Nos 16 000 locataires adhérents à la démarche MDE ont vu baisser leurs charges de 5,32 % en 2017.

À vos côtés, tout le temps, tous les jours Le Point Dialogue, disponible 7j/7, 24h/24 au prix d’un appel local, est là pour répondre à vos questions et enregistrer vos demandes. Un service d’astreinte pour les situations d’urgence est aussi en place afi n de garantir votre sécurité.De même, là où dans de nombreux quartiers les services à la population ont parfois disparu, nos collaborateurs de proximité vous accompagnent dans votre vie quotidienne et participent avec vous à l’animation de votre quartier.

Vous accompagner tout au long de votre vie de locataire, et plus encore… Dès les premiers instants, nos conseillers vous aident prendre vos marques chez nous. Par exemple, ils constituent avec vous les dossiers de demande et d’aides au logement.En cas de diffi cultés fi nancières, nos conseillères sociales vous accompagnent dans le recherche de solutions avec nos nombreux partenaires.Notre mission est de pouvoir perme� re au plus grand nombre

d’accéder à un logement : junior ou sénior, nous avons développé des off res qui vous sont adaptées ! Par exemple avec le programme #1jeune1logement, spécialement étudié pour les jeunes de moins de 30 ans à qui il off re une formule tout compris loyer + charges.Pour les séniors, nous adaptons certains de nos logements pour un maintien à domicile autonome le plus longtemps possible. Nous proposons également des béguinages et des résidences intergénérationnelles qui perme� ent le bien vieillir.Enfi n, si vous souhaitez devenir un jour propriétaire, Pas-de-Calais habitat vous accompagne dans votre projet d’acquisition, là encore, à des conditions préférentielles !

LE SERVICE À SON MAXIMUM !

MG

Pas-de-Calais habitat n’est décidément pas un bailleur comme les autres !

Au-delà du logement, nous off rons un panel de services, inclus dans le prix du loyer, qui n’existent tout simplement pas si on loue un logement dans le privé ou chez d’autres bailleurs. Certains sont même uniques en France !

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CCC est mieux chez moiest mieux chez moiC est mieux chez moi

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CCC est mieux chez moiest mieux chez moiC est mieux chez moi

Pas-de-Calais habitat, c’est avant tout de la location à loyer modéré qui permet à chacun d’être bien logé. Mais saviez-vous que nous vendons aussi des logements ?

DEVENIR PROPRIÉTAIRE, “ÇA VAUT LE COUP ”

LD

Bruno était locataire depuis plus d’un an dans le parc privé, lorsqu’il voit un peu par hasard une annonce à la vente de Pas-de-Calais habitat sur Le Bon Coin.

Il contacte le service vente, et visite la maison située à la résidence du bras d’Or à Écuires. Beaucoup de candidats sont intéressés, alors il donne très vite son accord verbal à son conseiller. Prévoyant, il avait déjà simulé son plan de

fi nancement avec sa banque qui lui avait donné son accord.

Après les obligations légales, à savoir les diff érents diagnostics, il rencontre le notaire pour la signature du compromis puis, c’est le grand jour : il signe l’acte de vente !

Bruno emménage en février 2018, et se met immédiatement à réaménager l’intérieur de son logement. “Je suis bricoleur, ça ne

me fait pas peur. J’ai décloisonné l’espace pour avoir une belle pièce à vivre, posé une cuisine équipée, aménagé la salle de bain, la plomberie, ajouté des prises, changé les revêtements de sol, repeint les plafonds et les murs, et modernisé la décoration. Je suis content : c’est chez moi ! Acheter avec Pas-de-Calais habitat c’est une belle opportunité. ”

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PROPRIÉTAIRE ? POURQUOI PAS VOUS !

CD

POUR TOUT SAVOIR

Consultez notre tout nouveau site web

www.immo.pasdecalais-habitat.fr

Ou appelez un conseiller vente au 03 21 50 55 01

CCC est mieux chez moiest mieux chez moiC est mieux chez moi

VOUS SOUHAITEZ DEVENIR PROPRIÉTAIRE ? NOUS VOUS DONNONS LES CLÉS, GRÂCE À CE PETIT JEU DE QUESTIONS-RÉPONSES…

Qui peut acheter un logement proposé par Pas-de-Calais habitat ?

Ils sont proposés en priorité à nos locataires. Ils sont ensuite mis en vente auprès du grand public. Tout le monde peut donc acquérir un logement avec Pas-de-Calais habitat. La démarche dure en moyenne 3 mois.

Et si je n’ai pas envie de déménager ?

Si vous êtes locataire depuis plus de 5 ans et que vous louez une maison qui a plus de 10 ans, vous pouvez demander à la racheter ! C’est pratique : pas de déménagement, vous connaissez bien le quartier, les enfants n’ont pas besoin de changer d’école… ni de copains !

Quels sont les avantages d’acheter chez nous ? • Des biens à prix modérés, vendus

moins chers que dans le privé• Des maisons (90 % des ventes),

mais aussi des appartements etmême des terrains à bâtir !

• Un accompagnement personnalisépar notre équipe de vente

• Pas de frais d’agence !• Des frais de notaire réduits :

2,5 % au lieu de 8 %• Un prêt à taux 0 %

jusqu’à 10 000 € empruntés• Un courtier bancaire 100 %

gratuit pour réaliser votre emprunt sans vous ruiner.

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Où sont situés les biens en vente ?

Partout dans le Pas-de-Calais ! Pas-de-Calais habitat couvre en eff et 213 communes du département, autant de possibilités de trouver votre bonheur ! De plus, en ville ou à la campagne, nos logements possèdent très souvent un garage et un jardin.

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Et en cas de coup dur,comment je fais ?

Les locataires de Pas-de-Calais habitat qui deviennentpropriétaires bénéfi cient de la Sécurisation HLM. Il s’agit d’une garantie de rachat de votre maison et de relogement dans le parc Pas-de-Calais habitat, en cas d’accident de la vie qui vous empêcherait de pouvoir faire face à vos remboursements d’emprunt.

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PORTRAITS D’HABITANTS Une exposition photo hors norme, dont le vernissage a eu lieu le 19 mai dernier, rend actuellement hommage à nos locataires. Des lycéens se sont lancés dans une grande aventure : “tirer” le portrait des habitants du quartier des Hoche� es à Arras…

La Tour Courbet, fi gure emblématique des Hoche� es à Arras, a revêtu pas moins de 2 000 photos, portraits des habitants de ce quartier. À la base ? Un projet photographique porté par le Lycée Jacques Le Caron. Durant deux ans, les élèves ont découvert la

photo et pris de superbes clichés des habitants. « Nous faisons de la photo depuis notre arrivée au Lycée, c’est notre professeur d’art plastiques qui a poussé l’idée et je trouve que c’est une bonne chose pour le quartier et l’image de notre lycée. Nous nous chargeons de prendre les photos et deux photographes de Bruxelles travaillent avec nous sur ce projet. C’est très valorisant.»

Les élèves du lycée ont ainsi travaillé avec deux photographes professionnels et livrent aux passants de beaux portraits des habitants. Une façon de dynamiser la vie quotidienne et d'améliorer le mieux vivre ensemble.

Maël, lycéen de deuxième année, a travaillé sur le studio mobile mis en place pour les prises de vue. Lucas a distribué des tracts de promotion sur tout le quartier.

Les deux jeunes hommes de 16 et 17 ans connaissent le projet sur le bout des doigts. Ils gardent de ce� e expérience de très bons souvenirs : « Cela m’a permis de découvrir la photo professionnelle.

Le cadrage, le développement des clichés en noir et blanc. Plusieurs classes ont participé mais c’est tout le lycée qui s’est mobilisé pour ce� e exposition. »

SB

Ce projet titanesque demeure éphémère. Alors n’hésitez pas à vous rendre aux Hoche� es : l’exposition sera visible jusqu'au 19 juillet.

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CCC est malinest malinC est malin

« SAC ADOS », LE BON PLAN DU DÉPARTEMENT

Le Département du Pas-de-Calais soutient les projets de vacances des jeunes de 16 à 25 ans avec son opération « Sac Ados ». Ce dispositif est valable pour des départs en groupe de 2 à 6 personnes, pour une durée de 4 nuits minimum. Pour les heureux élus, une bourse d’aide au départ est a� ribuée sous forme de chèques vacances à hauteur de 150 €, une carte de téléphone de 5 € et des assurances responsabilité civile et rapatriement off erts. Les départs sont valables toute l’année. Reste ensuite aux jeunes chanceux sélectionnés de trouver leur hébergement, leur mode de transport, leurs activités sportives et découvertes, en France ou à l’étranger.

70 référents sont basés dans les structures jeunesse de l’Arrageois, l’Artois, l’Audomarois, le Boulonnais, le Calaisis, le Montreuillois ou de Lens-Hénin pour accompagner les projets. En 2017, 450 jeunes ont bénéfi cié de ce coup de pouce !h� p : //www.jeunesdu62.fr/

LES JOURNÉES DÉTENTE DE L’éTER EN HAUTS-DE-FRANCE

Pour les escapades d’une journée, la Région Hauts-de-France, le Département du

Pas-de-Calais et la SNCF, débordent d’idées pour vous faire découvrir les trésors de notre région à petits prix. L’éTER en Hauts-de-France est une opération formidable pour découvrir le patrimoine naturel, historique et touristique de la région via le rail.

Pour 2 € seulement, la Région off re un aller-retour en TER vers plus de 50 destinations. Le programme e-TER 2018 a lieu les week-ends “Mer” des 7 et 8 juillet, 21 et 22 juillet, 4 et 5 août et 18 et 19 août 2018.Des escapades “Nature” les 27, 28 et 29 juillet et “Villes” du 14 au 20 juillet sont aussi proposés.Pour faciliter votre voyage, des liaisons en bus sont également assurées depuis les gares d’arrivée vers les sites estivaux et des locations de vélos sont proposées à tarifs préférentiels.www.hautsdefrance.fr/eter-hdf-2018

CET ÉTÉ, VOYAGEZ FUTÉ !

Après une année scolaire bien remplie et les périodes d’examens du mois de juin, on a forcément besoin de décompresser. Mais quand on est jeune, on ne souhaite pas toujours partir en vacances avec papa et maman. Alors, envie de partir entre amis mais besoin d’un coup de pouce ? Voici comment voyager futé !

LD

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Les papiers s’amoncellent dans votre tiroir ? Ou, si vous êtes du genre organisé, dans vos classeurs et poche� es ? Peut-être que certains documents peuvent être tout simplement jetés ! Et d’autres sont à conserver… On fait le point sur les diff érents délais de conservation.

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COMBIEN DE TEMPS CONSERVER VOS PAPIERS ET DOCUMENTS ?

Celui-ci varie selon les cas. Les durées indiquées sont des durées minimales durant lesquelles il est prudent de garder les documents. Les indications fournies concernent les délais durant lesquels vous pouvez demander un droit (remboursement par exemple) ou vous voir réclamer quelque chose (payer une amende par exemple). Vous pouvez bien évidemment garder vos documents plus longtemps, notamment pour apporter une preuve devant la justice.

Type de document Délais Démarches et recours

Contrat de location, état des lieux, qui� ances de loyer

Durée de la location + 3 ans

Ces délais s'appliquent aux logements loués comme résidence principale (vides ou meublés)

Echéance APL 2 ans -

Avis de versement d'allocations familiales 5 ans

Vous avez 2 ans pour agir si vous n'avez pas touché le bon montant. La Caf a également 2 ans pour se faire rembourser un trop perçu. Ce délai passe à 5 ans en cas de fraude de votre part.

Courrier de révision de loyer

Durée de la location + 1 an

Ce délai s'applique aux logements loués à titre de résidence principale (vides ou meublés).

Factures d’électricité et de gaz 5 ans

Délai pour contester une facture. Votre fournisseur a 2 ans pour réclamer un paiement.

Factures d’eau 5 ansDélai pour contester une facture. Pour réclamer un paiement, votre fournisseur a : • 4 ans si c'est un fournisseur public• 2 ans si c'est un fournisseur privé

Factures de téléphonie (fi xe et mobile) et internet

1 anDélai pour contester une facture. Votre fournisseur a 2 ans pour réclamer un paiement.

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CCC est trop bienest trop bienC est trop bien

Du 7 au 22 septembre, les “Fééries Nocturnes” présentent leur nouveau spectacle “Éclats d’Histoire” à Saint-Laurent-Blangy, à 5 minutes d’Arras.En 2018, le spectacle sons et lumières arrageois prend un nouvel envol avec une fresque géante pleine de vie, de couleurs, de costumes, de cavaliers et danseurs. Un spectacle exceptionnel, qui emportera de nouveau ce� e année le spectateur dans un tourbillon d’émotions.Vivez l’histoire du Nord de la France d’un spectacle très rythmé et tout en contrastes.

« ÉCLATS D’HISTOIRE »

ET LA LUMIÈRE FUSE !

CCC est bon à savoirest bon à savoirC est bon à savoir

TARIF PRÉFÉRENTIELRÉSERVÉ AUX LOCATAIRES DE PAS-DE-CALAIS HABITAT :Les places adultes à 12 € au lieu de 19 € Achetez vos billets :• Par téléphone avec

paiement par carte bancaire• Par courrier avec paiement Par courrier avec paiement Par courrier

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AM

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CCC est ditest ditC est dit par les associations de re� ésentants des locatairespar les associations de re� ésentants des locataires

CGL 62CGLCe qui me tient à cœur dans ma fonction de Représentante des Locataires, c’est le bien être des locataires et leur bien vivre dans leur appartement et leur environnement.Aussi, je me suis beaucoup investie dans ce sens même si Pas-de-Calais habitat est diffi cile à faire agir et à réagir.Cependant sur mes nombreuses interventions, j’ai obtenu beaucoup de retours positifs.Néanmoins, certaines sont encore en cours, quant aux grosses réhabilitations elles restent en suspens.J’ai beaucoup de mal à comprendre comment certaines résidences peuvent tomber ainsi dans les oublie� es alors que 95 % des revenus de P-d-C Habitat proviennent des loyers des locataires.Eh oui, certaines résidences depuis 40 ans n’ont jamais eu une vraie réhabilitation (électricité, toiture, fenêtre etc…) ce qui est pour moi et les locataires une grande déception.En plus ce� e année avec les problèmes d’APL, les réhabilitations passent en second plan mais je ne lâche pas prise et je persiste à soutenir ces résidences et leurs locataires oubliés grâce à ma pugnacité.Des charges d’ascenseur ont été remboursées par suite d’une erreur. Des travaux dans les appartements ont été traités et eff ectués au cas par cas etc...Les caves sont fermées provisoirement mais c’est un provisoire qui dure et sans contrepartie.J’espère qu’au travers de ce message vous vous reconnaîtrez.Bonnes vacances à tous ceux qui peuvent partir.

Contact : Danielle GAILLARD06 67 53 74 87 ou contact@lacgl62.frwww.lacgl62.fr

CNLÉlections des représentants des locatairesDu 15 novembre au 15 décembre 2018 plus de 4 millions de locataires HLM éliront leurs représentants au conseil d’administration des organismes HLM...ces élections ont lieu tous les 4 ans. Voilà bientôt 4 ans que 4 administrateurs vous représentent au sein du conseil d’administration de Pas-de-Calais habitat. En fi n d’année des élections auront lieu pour élire a nouveau vos représentants.

À quoi sert un élu-locataire ?Le représentant des locataires siège au conseil d’administration du bailleur.Dans ce� e instance, il vote pour les décisions à prendre sur tous les sujets suivants : la gestion et le vote du budget, les hausses de loyers, les programmes d’entretien et de réparation, la construction de logements, les investissements...Vivant au quotidien dans les immeubles HLM, cet élu est le plus à même de faire remonter aux instances dirigeantes des organismes, les soucis des locataires. Il est aussi un relais entre les bailleurs et les locataires pour expliquer les décisions prises par le conseil d’administration.Voter c’est s’exprimer c’est agir pour son quotidien de locataire dans le contexte politique actuel voter c’est plus qu’un droit... c’est un devoir ... une nécessité.

Contact : www.lacnl62.fr

CLCVDe nouvelles élections HLM auront lieu ce� e année. N'étant pas candidat, à un 4ème mandat d'administrateur de Pas-de-Calais habitat, je me dois néanmoins, afi n de respecter mes engagements de 2014, de continuer à vous informer jusqu'aux prochaines élection HLM, en décembre prochain.À propos de ce� e échéance que sont les élections HLM, vous perme� ant d'avoir des représentants au sein du conseil d'administration et des commissions de décisions, au sein de votre bailleur, je reviendrai sur ce sujet dans votre nouveau journal "C'est chez moi" de septembre prochain.En a� endant, je souhaite vous faire part, que je représente la "CLCV" chez ce bailleur depuis de nombreuses années, mais face à un environnement qui se complique, et surtout à un manque de soutien, je préfère me� re un terme à cet engagement.Toutefois, durant ces douze années, j'ai beaucoup appris, et je souhaite désormais, aider sans contraintes, les locataires moins privilégiés "du monde HLM". Je préfère donc laisser éventuellement la place, à celui ou celle qui j'espère, saura marquer chez ce bailleur, son empreinte comme j'ai pu le faire durant douze ans.Jean-Marie SMIS, pour la CLCV

UFC QUE CHOISIRUne année d’élections pour les locataires HLM

En fi n d’année vous serez amenés à élire vos représentants au Conseil d’Administration de Pas de Calais Habitat.L’UFC Que Choisir présentera de nouveau une liste et vous informera de ce qu’elle compte continuer à défendre, ainsi que des résultats déjà obtenus. Ceux-ci sont nombreux, que ce soit pour des réclamations individuelles ou pour des améliorations plus collectives.Ainsi, récemment, nous avons obtenu que les logements reloués soient remis en bon état de propreté et de fonctionnement, AVANT d’être reloués. Cela évite aux nouveaux locataires d’a� endre et d’être dérangés par des travaux indispensables, après leur emménagement.Bientôt, nous devrions déboucher aussi sur le ne� oyage régulier des gou� ières des logements individuels.

Les décomptes de charges 2017C’est la période où chaque locataire le reçoit. Lisez-le a� entivement, comparez-le avec celui de l’an dernier, n’hésitez pas à demander des explications à Pas de Calais Habitat, et, si vous n’êtes pas satisfaits des réponses, contactez-nous.L’UFC Que Choisir a été et reste très vigilante à ce que les acomptes soient ajustés aux factures réelles et à ce que chacun paye ce qui lui revient et puisse le vérifi er.Nous sommes à votre disposition tous les jours et en direct à notre permanence le jeudi après- midi, sur place à Arras ou au 03 21 23 22 97.À bientôt

Françoise DUHEN et son équipe.

Contact : Maison des Sociétés, 16 rue Aristide Briand, 62000 ARRAS03 21 23 22 97 contact@artois.ufcquechoisir.fr

En décembre, les locataires seront appelés à élire leurs représentants au sein du conseil d’administration de Pas-de-Calais habitat.

Les représentants de locataires sont vos porte-parole et s’expriment sur tous les sujets qui concernent votre logement et votre quotidien. Très bientôt, vous serez informés des modalités d’organisation de ces élections par voie d’affi chage dans votre résidence ou par courrier. Un article dans notre numéro de septembre vous en donnera également tous les détails.

ÉLECTION DES REPRÉSENTANTS DES LOCATAIRES

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C´est chez moi Mars 2018 I Édition : Service communication Pas-de-Calais habitat I Directeur de la publication : Fabrice Crépin I Responsable de la rédaction : Laurent Dal I Coordination : Christophe Dhaussy I Rédaction : Audrey Benet, Sandrine Boucher, Laurent Dal, Linda Dedecker, Kim Dezéque, Christophe Dhaussy,Amandine Meurant I Aurélie Poisson I Jean-Yves Pollet I Réalisation : Cituation et Ensemble I Impression : Imprimerie Danquigny I ISSN en cours.

C´est chez moi JUIN 2018 I Édition�: Service communication Pas-de-Calais habitat I Directeur de la publication�: Fabrice Crépin I Responsable de la rédaction�:Laurent Dal I Coordination�: Christophe Dhaussy I Rédaction�: Audrey Benet, Sandrine Boucher, Laurent Dal, Linda Dedecker, Christophe Dhaussy, Muriel Gabis, Amandine Meurant I Aurélie Poisson I Réalisation�: Cituation et Ensemble I Impression�: Imprimerie Danquigny I ISSN en cours.

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