L E

D A N S L E S V O I L E S

R A P P O R T A N N U E L 2 0 0 9

L 'en t rep reneur i a t l oca l en fo r te c ro i ssance

35 % DE FEMMES

ENTREPRENEURES35 % en 2008

FAITS SAILLANTS 2009

MISSION ET VALEURS LE CLD DE QUébEC MObILISE ET CONCERTE LES pERSONNES ET LES COLLECTIVITéS QUI RENFORCENT L’ENTREpRENEURIAT ET CONTRIbUENT à UN DéVELOppEMENT LOCAL DURAbLE, RENTAbLE ET éQUITAbLE, TANT SOCIALEMENT QU’éCONOMIQUEMENT. pOUR ACCOMpLIR SA MISSION, LE CLD DE QUébEC S’AppUIE SUR UN ENSEMbLE DE VALEURS DONT LA pIERRE ANgULAIRE REpOSE SUR L’INNOVATION, L’AUTONOMIE ET LA SOLIDARITé.

2,8 M$ INVESTIS

DANS LES PROJETS D’ENTREPRISE ET

DE DÉVELOPPEMENT LOCAL

3,06 M$ en 2008

23,6 M$ D’INVESTIS-

SEMENTS géNéRéS

SUR LE TERRITOIRE14,8 M$ en 2008

3 320 pERSONNESONT SOLLICITÉ LES SERVICES

D’INfORMATION DU CLD DE

QUÉbEC3920 en 2008

14,4 % D’ENTRE-

PRENEURS ISSUS DE

L’IMMIGRATION15 % en 2008

41,5 % D’ENTREPRENEURS

ÂGÉS ENTRE 18 ET 35 ANS

38 % en 2008

TAbLE DES MATIÈRES

1 059 projets

D’ENTREPRISE ET DE

DÉVELOPPEMENT LOCAL

ACCOMPAGNÉS849 en 2008

849 pERSONNES

INTÉRESSÉES PAR L’ENTREPRENEURIAT

ONT ASSISTÉ à 49 SéANCES

D’INfORMATION619 en 2008

Note au lecteur Étant donné que le redécoupage des arrondissements de la ville de Québec n’est entré en vigueur qu’après les élections municipales de novembre 2009, les résultats

compilés pour l’année financière 2009 et présentés dans ce rapport réfèrent à un découpage de la ville de Québec en huit arrondissements, au lieu de six comme actuellement.

Note Le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

1 Le vent dans les voiles 9 Le vent souffle dans la bonne direction (territoire)

2 Principales statistiques 21 L’entrepreneur a bon vent (clientèles)

6 Message du maire 25 L’entrepreneuriat exposé à tout vent (secteurs)

7 Hisser les voiles pour mieux performer 34 Administration des investissements

8 Des bénévoles engagés et un réseau bien établi

856 emplois créés et

MAINTENUSDANS LES PROJETS

fINANCÉS693 en 2008

LE VENT DANS LES VOILESAprès dix ans d’existence, soit de 1998 à 2008, pendant lesquels les résultats obtenus ont été dignes de mention, le CLD

de Québec a entrepris sa deuxième décennie sur fond de crise financière et économique à l’échelle planétaire. Pour un

organisme comme le CLD de Québec, dont la raison d’être s’articule autour de la promotion de l’entrepreneuriat pour

permettre l’épanouissement des personnes et des collectivités, cela n’était pas nécessairement le climat idéal.

Force est d’admettre, cependant, qu’à la lumière des résultats compilés en 2009, ceux-ci représentent sans conteste une

performance des plus remarquables. Ainsi, il n’est pas exagéré d’affirmer haut et fort que l’entrepreneuriat a présentement

le vent dans les voiles et que le CLD de Québec en fait la preuve.

L’actuel rapport présente les principales réalisations et activités de développement du CLD de Québec pour l’année

financière s’échelonnant du 1er janvier au 31 décembre 2009. Tenez-vous bien, ça risque de souffler fort. Bonne lecture !

1 _

R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

P U I S Q U ’O N N E P E U T C H A N G E R L A D I R E C T I O N D U V E N T, I L FA U T A P P R E N D R E À O R I E N T E R L E S VO I L E S.JA M E S D E A N

EN PLEIN

Co m i t é ex éCu t i f Pierre Tremblay , pr és i d e n t alain bridaulT , v i C e-pr és i d e n t micheline boucher , s eC r é ta i r eJean-Pierre bédard , t r és o r i e r absenTe é m i l i a Ca st ro, a d m i n i st r at r i C ec

on

se

il d

’ad

min

isT

ra

Tio

n d

u C

ld

de

Qu

éB

eC

Co ns e i l d’a d m i n i st r at i o n michel mailloux , r e pr és e n ta n t e m plo i- Qu é B eC GaëTan siouÏ , a d m i n i st r at eu r Frédérique lanGlais , a d m i n i st r at r i C e davender GuPTa , a d m i n i st r at eu r

Co ns e i l d’a d m i n i st r at i o n m e Françoise mercure , a d m i n i st r at r i C e chrisTian savard , a d m i n i st r at eu r sTéPhan lePaGe , a d m i n i st r at eu r amira boulmerka , a d m i n i st r at r i C e absenTs m a r C B e r g e r o n , a d m i n i s t r a t e u r s é B a s t i e n B o i e s , a d m i n i s t r a t e u ra n n g i n g r a s , a d m i n i s t r a t r i C e C l a u d e l é g a r é , a d m i n i s t r a t e u r J o s é e v i g n e a u l t , a d m i n i s t r a t r i C e

Pe

rs

on

ne

l d

u C

ld

de

Qu

éB

eC

d i r eCt i o n g é n é r a l e Jacques FiseT , d i r eCt eu r g é n é r a l coleTTe marTin , d i r eCt r i C e g é n é r a l e a dJo i n t e

louis-Pierre léGaré , d i r eCt eu r du d év e lo ppe m e n t lo Ca labsenTe a n n e-m a r i e g e rva i s, Co o r d o n nat r i C e d es r es s ou rC es h u m a i n es

pe r s o n n e l a d m i n i st r at i f e t d e s ou t i e n Johanne bacque , t eC h n i C i e n n e e n Co m p ta B i l i t é lucie maGnan , t eC h n i C i e n n e e n Co m p ta B i l i t éPierre-luc ForTin , r es p o nsa B l e d es r es s ou rC es m at é r i e l l es Pablo Palencia , t eC h n i C i e n e n Co m p ta B i l i t éJean-luc hérard , Co o r d o n nat eu r d es s e rv i C es a d m i n i st r at i fs

pe r s o n n e l a d m i n i st r at i f e t d e s ou t i e n danielle duPéré , Co m m i s-r éC e p t i o n n i st e richard renaud , t eC h n i C i e n pr é p os é au s ou t i e n i n fo r m at i Qu e

louise courcy , Co m m i s d e Bu r eau Geneviève ruel , a dJo i n t e a d m i n i st r at i v eisabelle le bihan , s eC r é ta i r e à l a d i r eCt i o n du d év e lo ppe m e n t lo Ca l

Co m m u n i Cat i o ns manon blouin , Co o r d o n nat r i C e du s e rv i C e d es Co m m u n i Cat i o nsandréane choinière , s eC r é ta i r e à l a d i r eCt i o n g é n é r a l e a dJo i n t e e t aux Co m m u n i Cat i o nsPierre Trahan , Co ns e i l l e r e n Co m m u n i Cat i o n amélie Pineau , Co ns e i l l è r e e n Co m m u n i Cat i o n

Co ns e i l l è r es aux e n t r e pr i s es danielle Jean , Co ns e i l l è r e aux e n t r e pr i s es nancy sliGer , Co ns e i l l è r e aux e n t r e pr i s es

anne beauséJour , Co ns e i l l è r e aux e n t r e pr i s es lucie Godin , Co o r d o n nat r i C e d es s e rv i C es aux e n t r e pr e n eu r s

Co ns e i l l e r s aux e n t r e pr i s es, su i v i e t i n fo r m at i o nFrédéric PoTvin , Co ns e i l l e r aux e n t r e pr i s es marie-claude bilodeau , t eC h n i C i e n n e à l’i n fo r m at i o ndenise lelièvre , t eC h n i C i e n n e à l’i n fo r m at i o n e t Co ns e i l l è r e aux e n t r e pr i s esandré simard , Co ns e i l l e r aux e n t r e pr i s es yolande massicoTTe , Co ns e i l l è r e e n su i v i

ag e n ts d e d év e lo ppe m e n t lo Ca l Paul sT-laurenT , a rts, Cu lt u r e e t pat r i m o i n e michelle morin , ag roa l i m e n ta i r e

doris marcoux , C l i e n t è l e i m m i g r a n t e briGiTTe labrecque , e n v i ro n n e m e n t

ag e n ts d e d év e lo ppe m e n t lo Ca ldonald Perron , Co m m e rC i a l e t Co o r d o n nat eu r du s e rv i C e d e d év e lo ppe m e n t lo Ca lPierre corbeil , tou r i s m e emmanuel caron , h au t e t eC h no lo g i e bernard TremblayabsenT m a r i o h ua r d, a r ro n d i s s e m e n t d e l a C i t é

ag e n t es d e d év e lo ppe m e n t lo Ca ldominique-anne chaboT , a r ro n d i s s e m e n t d e l a-h au t e-sa i n t- C h a r l es héloÏse leclerc , a r ro n d i s s e m e n t d e l i m o i lou

Fanny côTé , a r ro n d i s s e m e n t d e C h a r l es B ou rg micheline audeT , a r ro n d i s s e m e n t l es r i v i è r es

a na lyst esJoanie rollin , a na lyst e e n pl a n i f i Cat i o n, r eC h e rC h e e t d év e lo ppe m e n t naThalie croTeau , a na lyst e d e proJ e tsmichel léGaré , a na lyst e d e proJ e ts sTéPhane GaudreaulT , a na lyst e d e proJ e tsrené Grenier , a na lyst e e n r e d r es s e m e n t d’e n t r e pr i s es e t r eCou v r e m e n t marTin harrisson , a na lyst e d e proJ e ts

C h a rg és d e proJ e ts boubacar sima édiTh lavallée

annick deschênes Pierre bouchard

w w w.C l d d e Q u e B e C .Q C .C a

LE VENT DANS LES VOILESAprès dix ans d’existence, soit de 1998 à 2008, pendant lesquels les résultats obtenus ont été dignes de mention, le CLD

de Québec a entrepris sa deuxième décennie sur fond de crise financière et économique à l’échelle planétaire. Pour un

organisme comme le CLD de Québec, dont la raison d’être s’articule autour de la promotion de l’entrepreneuriat pour

permettre l’épanouissement des personnes et des collectivités, cela n’était pas nécessairement le climat idéal.

Force est d’admettre, cependant, qu’à la lumière des résultats compilés en 2009, ceux-ci représentent sans conteste une

performance des plus remarquables. Ainsi, il n’est pas exagéré d’affirmer haut et fort que l’entrepreneuriat a présentement

le vent dans les voiles et que le CLD de Québec en fait la preuve.

L’actuel rapport présente les principales réalisations et activités de développement du CLD de Québec pour l’année

financière s’échelonnant du 1er janvier au 31 décembre 2009. Tenez-vous bien, ça risque de souffler fort. Bonne lecture !

1 _

R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

P U I S Q U ’O N N E P E U T C H A N G E R L A D I R E C T I O N D U V E N T, I L FA U T A P P R E N D R E À O R I E N T E R L E S VO I L E S.JA M E S D E A N

CO M I T É EX ÉCU T I F PIERRE TREMBLAY , PR ÉS I D E N T ALAIN BRIDAULT , V I C MIJEAN-PIERRE BÉDARD , T R ÉS O R I E R ABSENTE É M I L I A CA ST RO, A D M I N I ST

CO NS E I L D’A D M I N I ST R AT I O N MICHEL MAILLOUX , R E PR ÉS E N TA N T E B EC GAËTAN SIOUÏ , A D M I N I ST R AT EU R FRÉDÉRIQUE LANGLAIS , A D M I N I ST R AT R I C E DAVENDER GUPTA , A D M I N I ST R AT EU R

L A C I T É

L E S R I V I È R E S

SA I N T E- FOY–S I L L E RY

C H A R L E S B O U RG

B E AU P O R T

L I M O I LO U

L A H AU T E-SA I N T- C H A R L E S

L AU R E N T I E N

L’A NC I E N N E-LO R E T T E

SA I N T-AU G U S T I N -D E- D E S M AU R E S

W E N DA K E

À Ê T R E P R ÉC I S ÉPA R L’ E N T R E P R E N E U R 3

96

143

87

79

91

53

39

18

33

22

395

9

10

4

7

11

6

5

6

44

AG ROA L I M E N TA I R E

A R TS, C U LT U R EE T PAT R I M O I N E

E N V I RO N N E M E N T

H AU T E T EC H NO LO G I E E TT EC H NO LO G I E S D EL’ I N FO R M AT I O N

TO U R I S M E

M A N U FAC T U R I E R

D É V ELO P P E M E N T CO M M E RC I A LE T CO M M E RC E D E D É TA I L

S E RV I C E S AUXE N T R E P R I S E S

S E RV I C E S AUX P E R S O N N E SE T À L A CO L L EC T I V I T É 1

À Ê T R E P R ÉC I S ÉPA R L’ E N T R E P R E N E U R 2

191

38

85

58

83

137

91

20

2

7

10

9

11

26

11

1

8

3

181

9

186

1

59,2 %D É M A R R AG E

20,3 %E X PA N S I O N

15,1 %CO N S O L I DAT I O N

3,1 %ACQ U I S I T I O N / R E L È V E

2,3 %P R É D É M A R R AG E

60,5 %É C O N OM I E L I B É R A L E

32,2 %É C O N OM I E S O C I A L E

CO O P : 1 2 , 3 %O B N L : 8 7,7 %

7,3 %À Ê T R E P R ÉC I S É

PA R L’ E N T R E P R E N E U R

PAR MODE ÉCONOMIQUE PAR STADE DE DÉVELOPPEMENT

r É Pa rt i t i o n d es 1 059 PROjETS D’ENTREPRISE ET DE DÉVELOPPEMENT LOCAL acco m Pag n És, d o n t 104 ONT REçU UNE AIDE fINANCIèRE

PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ (en nomBre) PAR SECTEUR GÉOGRAPHIQUE (en nomBre)

2 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

1 Comprend les projets concernant l’entrepreneuriat et l’économie sociale, l’entrepreneuriat et les personnes issues de l’immigration, l’entrepreneuriat et les jeunes, ainsi que le milieu de vie.

2 Projets d’entreprise et de développement local dont les secteurs d’activité n’étaient pas encore déterminés au moment de l’accompagnement par le CLD de Québec.

3 Ce chiffre correspond à des dossiers dont les entrepreneurs n’ont pas encore déterminé dans quel secteur du territoire ils vont s’établir, ainsi qu’à des dossiers provenant d’une entente dont le territoire est plus grand que celui du CLD de Québec.

AG ROA L I M E N TA I R E

A R TS, C U LT U R EE T PAT R I M O I N E

E N V I RO N N E M E N T

H AU T E T EC H NO LO G I E E T T EC H NO LO G I E S D E L’ I N FO R M AT I O N

TO U R I S M E

M A N U FAC T U R I E R

D É V E LO P P E M E N TCO M M E RC I A L E TCO M M E RC E D E D É TA I L

S E RV I C E S AUXE N T R E P R I S E S

S E RV I C E S AUX P E R S O N N E S E T À L A CO L L EC T I V I T É

3 222 192

1 241 062

4 310 113

6 877 628

2 312 693

995 533

260 550

2 885 193

1 548 380

L A C I T É

L E S R I V I È R E S

SA I N T E- FOY–S I L L E RY

C H A R L E S B O U R G

B E AU P O R T

L I M O I LO U

L A H AU T E-SA I N T- C H A R L E S

L AU R E N T I E N

L’A NC I E N N E-LO R E T T E

SA I N T-AU G U S T I N-D E- D E S M AU R E S

W E N DA K E

6 160 097

1 917 443

2 455 425

1 495 855

5 713 549

1 153 376

2 748 608

760 000

536 000

406 197

210 000

405 000

258 228

266 980

152 795

289 480

256 689

1 215 359

244 290

364 895

51 000

216 250

215 250

28 450

200 880

231 400

10 000

3 595

671 301

548 200

29 490

PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ ($)

L’effet de levier CHAQUE DOLLAR INVESTI Par le cld de quÉBec en 2009 a GÉNÉRÉ DES INVESTISSEMENTS DE 8,51 $ comParativement à 4,84 $ en 2008.

r É Pa rt i t i o n d es 1 059 PROjETS D’ENTREPRISE ET DE DÉVELOPPEMENT LOCAL acco m Pag n És, d o n t 104 ONT REçU UNE AIDE fINANCIèRE

3 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

rÉPartition des 2,8 M$ INVESTIS dans les ProJets d’entrePrise et de dÉveloPPement local et des 23,6 M$ D’INVESTISSEMENTS GÉNÉRÉS sur le territoire

PAR SECTEUR GÉOGRAPHIQUE ($)

INVESTISSEMENTS GÉNÉRÉS$ INVESTIS

AG ROA L I M E N TA I R E

A R TS, C U LT U R E E T PAT R I M O I N E

E N V I RO N N E M E N T

H AU T E T EC H NO LO G I E E TT EC H NO LO G I E S D E L’ I N FO R M AT I O N

TO U R I S M E

M A N U FAC T U R I E R

D É V ELO P P E M E N T CO M M E RC I A LE T CO M M E RC E D E D É TA I L

S E RV I C E S AUX E N T R E P R I S E S

S E RV I C E S AUX P E R S O N N ESE T À L A CO L L EC T I V I T É

L A C I T É

L E S R I V I È R E S

SA I N T E- FOY–S I L L E RY

C H A R L E S B O U R G

B E AU P O R T

L I M O I LO U

L A H AU T E-SA I N T- C H A R L E S

L AU R E N T I E N

L’A NC I E N N E- LO R E T T E

SA I N T-AU G U S T I N - D E- D E S M AU R E S

W E N DA K E

293

65

50

49

88

20

70

171

27

4

70

181

11

93

68

52

190

43

148

19

PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ (en nomBre) PAR SECTEUR GÉOGRAPHIQUE (en nomBre)

rÉPartition des 856 EMPLOIS crÉÉs et maintenus, gÉnÉrÉs Par les 104 PROjETS fINANCÉS

4 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

L’ENTREPRENEURIAT, UNE OPTIONP O U R D E V E N I R AU TO NO M E E T C R É E R S O N E M P LO I

Mesure Soutien au travail autonome

Le CLD de Québec gère, conjointement avec Emploi-Québec,

la mesure Soutien au travail autonome (STA) qui offre une

allocation salariale aux personnes désirant créer ou acquérir

une micro-entreprise ou devenir travailleur autonome. En

2009, le bilan s’établit comme suit :

849 personnes ont participé à l’une ou l’autre

des 49 séances d’information

180 personnes ont déposé un projet STA

124 entrepreneurs ont bénéficié du soutien financier

pendant la réalisation de leur plan d’affaires

114 ont profité du suivi individuel de la mesure STA

94,8 % des projets présentés ont été acceptés

93,6 % des participants étaient toujours en affaires

à la fin de leur participation

16,7 % de la clientèle du CLD de Québec participent

à la mesure STA

formation et accompagnement en démarrage d’entreprise

Le CLD de Québec participe financièrement au projet de

formation en démarrage d’entreprise, géré par le Fonds

d’emprunt économique communautaire (Québec). Les

résultats de 2009 sont :

314 participants aux séances d’information

383 personnes rencontrées individuellement

lors de 1 515 rencontres

56 participants au Prédémarrage, programme long

61 participants au Prédémarrage, programme court

30 prêts accordés totalisant 435 072 $

1 247 396 $ d’investissements générés

Mentorat d’affaires

Le Service d’aide aux gestionnaires et aux entrepreneurs

(SAGE) qui accompagne les entrepreneurs en leur trans-

mettant bénévolement un savoir profitable issu de la somme

de leurs expériences, collabore avec le CLD de Québec

dans le cadre d’une Entente de mentorat d’affaires, dont

l’objectif vise la création d’une soixantaine de dyades

mentorales (jumelage mentor-mentoré). Le bilan actualisé

de cette entente s’établit maintenant à 83 dyades, dont 23

nouvelles créées en 2009.

5 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

U N A P E RÇ U D E NO S

INTERVENTIONSLe CLD de Québec a connu une forte croissance de nouveaux dossiers en 2009. Et pour répondre à tous ces dossiers,

comme à ceux qui poursuivent leur cheminement au sein de l’organisme, les professionnels du CLD ont eu recours à

plusieurs types d’interventions, dont :

près de 17 % pour de l’assistance à la réalisation de projet et de plan d’affaires

plus de 13 % pour du suivi de services-conseils

près de 20 % pour le suivi administratif des dossiers clients

plus de 13 % pour de l’aide à la recherche de financement

près de 10 % pour le financement de projets soumis

MESSAGE DU MAIRE

6 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

Depuis plus de 10 ans, le Centre local de développement de Québec est un des moteurs

importants du développement économique et social de la ville et de la région.

À mi-chemin dans la mise en œuvre de son Plan local d’action concertée pour l’économie et

l’emploi, les résultats obtenus par le CLD sont éloquents. Par sa mission d’accompagnement,

il incite les talents à s’établir à Québec et leur offre l’appui nécessaire pour réussir. En

faisant le choix de soutenir à la fois les secteurs porteurs et ceux qui se révèlent prometteurs,

il participe à la diversité et à la vitalité économique de l’ensemble du territoire. Son travail

en concertation avec les forces vives du milieu entrepreneurial lui assure des bases solides.

La Ville de Québec est fière d’appuyer un organisme engagé au service de la collectivité.

Par son action, le CLD de Québec contribue à la prospérité, au dynamisme et à la qualité

de vie qui font la renommée de notre ville.

Le maire de Québec,

Régis Labeaume

Hisser les voiles pour mieux performer

MESSAGE DU MAIRE

7 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

L’année 2009 a été marquée par des perturbations financières et économiques à

l’échelle mondiale. Malgré tout, la région de Québec a non seulement bien résisté à la

tourmente, mais le taux de chômage est à son plus bas depuis des décennies. L’attrait

pour l’entrepreneuriat est en forte croissance et les investissements, tant privés que

publics, se maintiennent.

À l’image de la région, le CLD de Québec a su hisser les voiles pour mieux performer et les

résultats 2009 le démontrent. Le CLD a enregistré la plus forte hausse annuelle de nouveaux

projets déposés avec une augmentation de 30 % par rapport à l’année précédente. Cette

hausse s’est traduite par un nombre jamais égalé de 1 059 projets d’entreprise et de

développement local accompagnés. De ce nombre, 10 % se sont partagé des investissements

de l’ordre de 2,8 M$ de la part du CLD de Québec, ce qui a généré des investissements

de 23,6 M$ sur le territoire. Cette année, l’effet de levier de nos investissements s’élève à

8,51 $ pour chaque dollar que nous avons investi dans la collectivité. Cela est d’autant

plus digne de mention que la moyenne des dernières années oscillait autour d’un dollar

pour cinq.

D’ailleurs, une étude réalisée récemment par la Fondation de l’entrepreneurship et traçant

le portrait global de l’entrepreneuriat dans la région de la Capitale-Nationale, abordait

notamment la question de l’offre en entrepreneuriat et le rôle joué par le CLD de Québec.

L’étude s’est ainsi penchée sur la contribution du CLD de Québec sous l’angle des importants

investissements réalisés annuellement par le CLD en prédémarrage et démarrage, du

nombre d’entreprises accompagnées, ainsi qu’en fonction des sommes investies dans

des dossiers d’implantation, de consolidation et d’expansion. Et le rapport de conclure

qu’il s’agit « […] d’un apport considérable et le CLD de Québec peut être fier de son

apport à l’entrepreneuriat local et régional! »

Mais en quoi un organisme de développement économique local, comme le CLD de Québec,

se distingue-t-il d’un autre organisme de financement ou d’aide aux entreprises ? Certes,

tout le temps consacré par les professionnels du CLD aux projets soumis, et ce, tant en

amont qu’en aval du financement, peut faire une différence. Mais, il y a plus encore. Ce

qui distingue vraiment le CLD, c’est que le point d’arrimage de nos actions de promotion

de l’entrepreneuriat, le lieu d’éclosion des projets accompagnés ou financés et la vision

d’ensemble de nos actions sont tous situés au cœur de la communauté locale, et sont

mis en œuvre par la communauté et au bénéfice de la communauté.

Ces résultats remarquables de la dernière année, nous les devons d’abord au personnel

professionnel du CLD de Québec et aux quelque 150 bénévoles dévoués qui n’ont pas

ménagé leur temps et leurs efforts pour répondre adéquatement à la forte demande.

Nous leur adressons nos plus sincères remerciements. Grâce à eux, le CLD de Québec

est aujourd’hui un joueur incontournable, à la fois pour les entrepreneurs, les instances

municipales, le gouvernement et nos partenaires des organisations socioéconomiques.

Chef de file de l’entrepreneuriat local, le CLD de Québec a définitivement le vent dans les

voiles et nous vous invitons à prendre connaissance du souffle de nos actions dans les

pages suivantes.

Pierre Tremblay, président Jacques Fiset, directeur général

PIERRE TREMBLAYP r É s i d e n t

jACQUES fISETd i r e c t e u r g É n É r a l

DES BÉNÉVOLES ENGAGÉS

8 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

MERCI AUX MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ( e n dat e d e m a r s 2 0 1 0 ) 516 HEURES D’ENGAGEMENT BÉNÉVOLE

Comité exécutifPierre Tremblay, président — collège tourisme, Président-directeur général, Global Tourisme International

Alain Bridault, vice-président — collège affaires – économie sociale/coopératives, Président, ORION coopérative de recherche et de conseil

Jean-Pierre Bédard, trésorier — collège culture, Directeur administratif, Théâtre Périscope

Micheline Boucher, secrétaire — collège affaires - économie sociale/OBNL, Directrice générale, École de joaillerie de Québec

Émilia Castro, administratrice — collège groupes de femmes,

2e vice-présidente, Conseil central de Québec Chaudière-Appalaches (CCQCA-CSN)

Administratrices et administrateursMarc Bergeron — collège éducation, Vice-président, Commission scolaire de la Capitale

Sébastien Boies — collège travailleurs/travailleuses, Président, CRQCA (FTQ)

Amira Boulmerka — collège communautés culturelles, Directrice, École d’excellence de Québec

Ann Gingras — collège travailleurs/travailleuses, Présidente, Conseil central de Québec Chaudière-Appalaches (CCQCA-CSN)

Davender Gupta — collège affaires - économie libérale/travailleurs autonomes, Coach, Les Entreprises Visioneering ltée

Frédérique Langlais — collège jeunes, Agente de sensibilisation à l’entrepreneuriat, Carrefour jeunesse-emploi de Sainte-Foy

Claude Légaré — collège santé, Organisateur communautaire, Centre de santé et services sociaux de la Vieille-Capitale

Julie Lemieux — collège municipal, Conseillère municipale, Ville de Québec

Stéphan Lepage — collège haute technologie et technologies de l’information, Associé et fondateur, V3-Ventures

Me Françoise Mercure — collège affaires - économie libérale,Avocate, Cain Lamarre Casgrain Wells Avocats

Christian Savard — collège environnement, Directeur général, Vivre en ville

Gaëtan Siouï — collège territoire autochtone, Chef développement économique, tourisme et création d’emplois, Conseil de la Nation huronne-wendat

Suzanne Verreault — collège municipal, Conseillère municipale, Ville de Québec

Josée Vigneault — collège agroalimentaire, Propriétaire, Vigneault Chocolatier ltée

Membres non-votants

Michel Mailloux, Directeur, CLE de Sainte-Foy

Caroline Magnan, Conseillère-analyste, Bureau de la Capitale-Nationale

Députés provinciauxRaymond Bernier (PLQ), Député de Montmorency

Yves Bolduc (PLQ), Député de Jean-Talon

Éric Caire (ADQ), Député de La Peltrie

Gérard Deltell (ADQ), Député de Chauveau

André Drolet (PLQ), Député de Jean-Lesage

Sam Hamad (PLQ), Député de Louis-Hébert

Patrick Huot (PLQ), Député de Vanier

Agnès Maltais (PQ), Députée de Taschereau

Michel Pigeon (PLQ), Député de Charlesbourg

Merci à ceux qui ont cessé de siéger en cours d’annéeCarole Bégin-Giroux, Richard Côté, Stéphane Laforest, Réjean Perron,

Stéphan Shields

MERCI AUX MEMBRES DES COMITÉS D’ÉVALUATION DE PROjETS ET DES COMITÉS-CONSEILS DE DÉVELOPPEMENT LOCAL 661 HEURES D’ENGAGEMENT BÉNÉVOLE

Comités d’évaluation de projets

Soutien au travail autonome

Marc Alarie, Ginette Benoît, Matthieu Boisvert, Jocelyne Brousseau, Michel Brulotte, Clément Carrier, Guy Dorval, Damien Gagné, Carole Garneau, Simon Garneau, Nathalie Gauvin, Serge Gignac, Joël Godin, Marie-Claude

Joannette, Sylvain Noël, Claude Paradis, Caroline Plourde, Aubin Rioux

Fonds local d’investissement, Fonds de développement des entreprises d’économie sociale, Fonds jeunes promoteurs et Fondation canadienne des jeunes entrepreneurs

Sophie Barabé, Jacques Beaudet, Élise Beaudoin, Alain Beaulieu, Frédéric Bernard, David Boivin, Jean-Philippe Bonneau, Bernard Côté, Denis Courteau, Sophie Galaise, Luc Gagné, Flavio Gavidia, Ann Gingras, Olivier Jacques, Claude Légaré, Stéphan Lepage, Josée Maltais, Marie-Josée Ouellet, Suzanne Ouellet, Réjean Perron, Jo-Ann Rivard, Michel Roy, Martin Verville,

Stéphan Viau, Dominique Violette

Comités-conseils de développement localSerge Allen, Luc Arseneault, Denis Beauchemin, Jacques Beaudet, Pierre Bellavance, Jacques Bellemare, Alain Blanchet, Pierre Bois, Micheline Boucher, Pierre Brunelle, Roger Carbonneau, Manon Caron, Pierre Côté, Julien Dallaire, Ginette Defoy, Paul Dupuis, Gisèle Dussault, Jacques Faguy, Ginette Faucher, Yves Fortin, Céline Genest, André Gérin, Steve Gignac, Lyne Gilbert, Michel Goulet, Valérie Huppé, Réjean Jalbert, Édouard Lafrance, Jocelyne Larouche, Lise Larue, Jacques Laverdière, Jean Lavoie, Jocelyn Lavoie, Claude Légaré, Claude Lirette, Michel Mailloux, Christian Marcon, Dolorès Martineau, Brigitte Miller, Yves Neveu, Danielle Nicole, Sonia Noël, Patrick Paquet, Francine Pelletier, Jean-Robert Pépin, Ginette Picard-Lavoie, Gérald Poirier, Nathalie Quirion, Érick Rivard, Benoît Songa,

Pierre Tremblay, Martin Vaillancourt, Solange Veilleux, Suzanne Verreault

UN RÉSEAU BIEN ÉTABLIBailleurs de fondsBureau de la Capitale-Nationale, Ville de Québec, Ville de L’Ancienne-Lorette, Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures et Conseil de la Nation

huronne-wendat

Entente de serviceEmploi-Québec et les Centres locaux d’emploi de la ville de Québec

Partenaires soutenus par le CLD de QuébecCorporation de développement économique communautaire de Québec

et Fonds d’emprunt économique communautaire (Québec)

Partenaires associésBanque Laurentienne, Carrefours jeunesse-emploi de la région de Québec, Centres de formation professionnelle des trois commissions scolaires, Chambre de commerce de Québec, Concours québécois en entrepreneuriat, Coopérative de développement régional Québec-Appalaches, Fédération des caisses Desjardins du Québec et 12 caisses Desjardins, Fondation canadienne des jeunes entrepreneurs (FCJE), Inno-Centre, Jeune chambre de commerce de Québec, Jeunes entreprises Capitale-Nationale/Chaudière-Appalaches, Parc technologique du Québec métropolitain, Pôle Québec Chaudière-Appalaches, Réseau META Québec-Lévis, Ressources Entreprises, SOLIDEQ, Université du Québec, Voix des entrepreneurs en technologie

de l’information de Québec (VETIQ)

Ententes spécifiques ET RÉGIONALESEntente de partenariat régional en tourisme, Entente spécifique en matière de condition féminine dans la région de la Capitale-Nationale, Entente spécifique sur le développement agroalimentaire de la région de la Capitale-Nationale, Entente spécifique sur l’économie sociale, Entente spécifique sur le mentorat d’affaires dans la région de la Capitale-Nationale, Entente spécifique sur l’établissement durable des personnes immigrantes dans la région de la Capitale-Nationale, Entente sur la relève artistique et culturelle professionnelle de la région de la Capitale-Nationale

LE SOUFFLE DANS LA BONNE DIRECTIONL’ E N T R E P R E N E U R I AT E S SA I M E S U R L’ E N S E M B L E D U T E R R I TO I R E . L E C L D D E Q U É B E C C O N T R I B U E A C T I V E M E N T A U DY N A M I S M E E T À L A V I TA L I T É D E S C O M M U N AT É S L O C A L E S. L A P R O M O T I O N D E L’ E N T R E P R E N E U R I AT S E V E U T L’ U N D E S M E I L L E U R S M OY E N S D’A S S U R E R L A P R I S E E N C H A RG E E T L’AU TO NO M I E D E S D I F F É R E N TS M I L I E UX D E V I E . E L E V E N T A S O U F F L É DA N S L A B O N N E D I R E C T I O N, P U I S Q U E L E D ÉV E LO PPE M E N T LO CA L EST PR ÉS E N T PA RTOU T, P LUS V I VA N T QU E JA M A I S.

A R RO N D I S S E M E N T D E

LA CITÉ

Mieux connaître pour mieux intervenir

De concert avec la dizaine d’associations et regroupements de gens d’affaires de l’arrondissement, le CLD de Québec a

réalisé plusieurs interventions découlant de demandes particulières des associations de gens d’affaires. Toutes les

interventions du CLD visaient à accroître la dynamique commerciale et l’achalandage des principales artères commerciales

de l’arrondissement (Place Royale/Vieux-Port, quartier Petit-Champlain, rue Cartier/axe Montcalm, rue Saint-Jean du

Vieux-Québec et du Faubourg, rue Saint-Vallier, rue Saint-Joseph et secteur Saint-Roch, quartier Saint-Sacrement…).

Parmi les questions abordées, plusieurs concernaient des études de marché et des analyses touchant autant la

problématique du stationnement et l’enjeu lié à l’animation et à l’offre de services que la mise en valeur d’attraits à

haute valeur historique et touristique.

Bien s’activer pour bien s’entourer

En collaboration avec les partenaires concernés par les

projets, le CLD de Québec a envisagé des pistes d’action à

poursuivre ou à mettre en œuvre éventuellement. Signalons,

à titre d’exemple, l’élaboration de plans d’action découlant

du nouveau plan marketing adopté par la Coopérative du

Quartier Petit-Champlain et du plan de visibilité pour le

secteur Place Royale/Vieux-Port. Soulignons aussi la réali-

sation de la Fête des récoltes de Saint-Sacrement, des nouvelles

éditions de Faubourg Saint-Jean en fleurs et de Saint-Sauveur

en fête. À cela, s’ajoutent plusieurs activités de mobilisation

et d’accompagnement du milieu qui se sont avérées des

plus profitables.

l e c l d a e n v i s ag É d e s P i s t e s d’ac t i o n à P o u r s u i v r e e t à m e t t r e e n œ u v r e …

LE BIVOUAC URBAINf e s t i va l d e J e u x , d’a r t s n u m É r i q u e s

e t d e m u lt i m É d i a

P l ac e d e l’ u n i v e r s i t É d u q u É B e c , 7 a u 9 ao û t 2 0 0 9

total de projets 395projets financés 4 4Sommes investies 1 2 1 5 3 5 9   $Investissements générés 6 1 6 0 0 9 7   $Emplois créés et maintenus 2 93

10

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

A R RO N D I S S E M E N T

LES RIVIèRES

Un exemple de développement social

Parmi les priorités d’action inscrites au Plan local d’action concertée pour l’économie et l’emploi (PLACÉE) 2009-2011

du CLD de Québec, l’une consistait à intervenir de façon concertée avec les partenaires locaux en matière de développement social.

Pour répondre à cette priorité, le CLD de Québec a soutenu le projet de démarche entrepreneuriale de la Maison de

quartier – secteur Du Buisson, établie dans un local temporaire du quartier Les Saules. Ce projet permettra d’offrir

à une population identifiée comme vivant une situation de défavorisation un accès équitable à des services lui permettant

d’améliorer sa qualité de vie, de briser son isolement et de favoriser une prise en charge du milieu. Outre le CLD de

Québec, plusieurs partenaires, dont le YMCA de Québec, le CLSC des Rivières, l’arrondissement Les Rivières et le Carrefour

jeunesse-emploi de la Capitale-Nationale sont de la partie.

Une question de mobilisation

Le CLD de Québec a également accompagné un regroupe-

ment de gens d’affaires de l’arrondissement afin de favoriser,

notamment, l’implantation d’une association formelle dans

le secteur Bastien-Neufchâtel, et ce, en commençant par

se doter d’une image distinctive. Les expériences réalisées

ailleurs sur le territoire semblent porter fruit et plusieurs

commerçants réalisent les nombreux avantages qu’apporte

la création d’un regroupement formel. La visibilité obtenue

grâce à un site comme [lesruesdequebec.com] étant un

de ceux-là.

SARA PORLIER , c o o r d o n n at r i c e P r o g r a m m e a lt e r n at i v e s u s P e n s i o nÉMILIE-MAUDE VANIER , c o o r d o n n at r i c e P r oJ e t i m PaqMARIE-jOSÉE LAGACÉ , c o n s e i l l è r e c u lt u r e , l o i s i r e t v i e c o m m u n a u ta i r e , a r r o n d i s s e m e n t l e s r i v i è r e sGINETTE BUIST-OLIVIER , o r g a n i s at r i c e c o m m u n a u ta i r e , c s s s d e l a v i e i l l e- c a P i ta l e MICHELINE AUDET , ag e n t e d e d É v e l o P P e m e n t l o c a l , c l d d e q u É B e c

MAISON DE QUARTIER - SECTEUR DU BUISSONP r oJ e t d e P r i s e e n c h a r g e d u m i l i e u a f i n d e B r i s e r l’ i s o l e m e n t e t a m É l i o r e r l a q u a l i t É d e v i e , da n s l a f o u l É e d e l a m i s e e n œ u v r e d u P r o g r a m m e a lt e r n at i v e s u s P e n s i o n ( Y m c a q u É B e c )

total de projets 96projets financés 9Sommes investies 2 4 4   2 9 0   $Investissements générés 1 9 1 7 4 4 3   $Emplois créés et maintenus 6 5

11

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

c e n ’ e s t Pa s l a g i r o u e t t e q u i t o u r n e , c ’ e s t l e v e n t.e d g a r fa u r e

A R RO N D I S S E M E N T D E

SAINTE-fOY–SILLERY

La mixité commerciale

À l’exemple de l’intervention réalisée dans d’autres arrondissements, le CLD de Québec a procédé à un relevé de la

mixité commerciale du chemin Sainte-Foy, dans le secteur compris entre le centre historique de Sainte-Foy (route de

l’Église/côte de la Suète) à l’est, et l’autoroute Duplessis, à l’ouest. Ce relevé a permis, dans un premier temps, d’établir

un portrait global de la répartition de l’occupation à vocation commerciale et résidentielle et, dans un second temps,

de classer les différents commerces qui s’y trouvent par catégories et par type d’achats (courants, semi-courants et

réfléchis). Cette catégorisation permettra éventuellement d’obtenir un profil de consommation détaillé en fonction des

types de commerces qui se trouvent dans ce secteur.

L’entrepreneuriat, favorable aux personnes issues de l’immigration

À l’issue du Forum sur le développement local, tenu en

2008 sous le thème Se concerter pour mieux développer, l’un

des enjeux retenus abordait la difficulté de rétention de

la population immigrante. À ce propos, l’entrepreneuriat

avait été ciblé comme étant une manière particulièrement

efficace de répondre à cette problématique. Le CLD de

Québec a renouvelé, en 2009, le projet de La Récolte des

cultures, véritable incubateur d’entreprises et de cultures.

Maintenant établie dans un local permanent de Place

Quatre-Bourgois, la boutique de ces entrepreneurs issus

de l’immigration connaît un vif succès, facilitant ainsi

davantage leur rétention.

jOLIETTE TRâN , P r o P r i É ta i r e

TRâN fUSION ART MARTIAL & MIEUX-êTREc e n t r e s P É c i a l i s É e n ta e k wo n - d o, u n i s s a n t s c i e n c e e t s a n t É , v i s a n t

l e s 5 0 a n s e t P lu s

w w w.t r a n f u s i o n.c a

total de projets 1 4 3projets financés 1 0Sommes investies 3 6 4   8 95   $Investissements générés 2 4 5 5 4 2 5   $Emplois créés et maintenus 5 0

12

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

Trân Triêu Quân (1952-2010)

Le CLD de Québec désire rendre hommage à l’homme et à l’entrepreneur

et souligner sa volonté et sa détermination exceptionnelles. En cela,

il fut et demeure un exemple pour plusieurs. Il périt tragiquement lors du

tremblement de terre du mardi 12 janvier 2010 à Haïti. Il était le père

de Joliette Trân.

A R RO N D I S S E M E N T D E

CHARLESBOURG

Mise en valeur du Trait-Carré

L’événement Noël au Trait-Carré a été reconnu, l’an dernier, par le Bureau des grands événements de la Ville de Québec.

Cela représente, non seulement une reconnaissance de la valeur du produit, mais également une visibilité accrue pour

les prochaines éditions. La 12e édition de cet événement qui s’est déroulée en 2009 a été possible grâce à la mobilisation

de plusieurs partenaires et institutions du secteur, parmi lesquels se retrouvaient les sociétés artistique et historique

locales, le Moulin des Jésuites, l’Église Saint-Charles-Borromée, Musique et Mascarades, les commerçants du Trait-Carré,

l’arrondissement de Charlesbourg et le CLD de Québec.

Le développement des affaires

L’intervention du CLD de Québec dans les arrondissements

prend de multiples facettes. La principale étant la mobilisation,

suivie de la concertation, puis l’accompagnement vers une

autonomie complète du milieu, en passant par la promotion

de l’entrepreneuriat. Le Comité des gens d’affaires du Trait-

Carré a lancé, en 2009, un calendrier original présentant

les commerces du secteur et permettant la participation à

un tirage. Ayant accompagné les gens d’affaires de Saint-

Rodrigue dans la naissance de leur association en 2008,

le CLD les a de nouveau soutenu dans la préparation d’un

plan stratégique de développement des affaires à réaliser

au cours des prochaines années.

jEAN-PHILIPPE jANIN ET CHRISTOPHE SOURD , c o P r o P r i É ta i r e s

TOP TROC INC.d É P ô t-v e n t e d e m e u B l e s u s ag É s d e q u a l i t É

w w w.t o P -t r o c .c o m

total de projets 87projets financés 4Sommes investies 5 1   0 0 0   $Investissements générés 6 7 1 3 0 1   $Emplois créés et maintenus 19

13

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

DANNIE CARON , P r É s i d e n t e

HD MARkETINGe n t r e P r i s e d É v e l o P Pa n t d e s v i t r i n e s

v i r t u e l l e s i n t e r ac t i v e s av e c d e s a P P l i c at i o n s t e c h n o l o g i q u e s

v i d É o w e B h a u t e d É f i n i t i o n

w w w. m a r k e t i n g h d.c a

A R RO N D I S S E M E N T D E

BEAUPORT

Agir pour contrer l’exclusion

Le CLD de Québec a poursuivi sa collaboration avec les partenaires du milieu afin d’atteindre les objectifs de lutte à la

pauvreté et à l’exclusion, principalement identifiés pour les secteurs de Giffard et Montmorency. Dans le cadre d’une

approche territoriale intégrée (ATI), le CLD a proposé son aide pour organiser une fête familiale intitulée Le quartier

tourne à la fête. Ce projet visait, notamment, à faire connaître à la population visée les organismes communautaires

présents dans le secteur et à briser l’isolement des familles et des résidants du secteur. Ce fut également le cas pour

les Journées multiculturelles de Beauport qui avaient pour but de favoriser le dialogue entre les différentes cultures et le

développement de lieux d’ancrage des communautés culturelles présentes dans l’arrondissement.

Persévérance scolaire et compétences entrepreneuriales

L’urgence d’agir contre le décrochage et en faveur de la

persévérance scolaire a récemment été identifiée par le

Groupe d’action sur la persévérance scolaire et la réussite scolaire au

Québec. Ce groupe, présidé par l’homme d’affaires L. Jacques

Ménard, trouve d’ailleurs son écho dans le milieu. C’est ainsi

que le CLD de Québec s’est joint à un groupe de parte-

naires œuvrant dans le milieu scolaire, de l’emploi, de la

coopération et de l’intervention auprès des jeunes, afin

de participer à un projet de développement des compé-

tences entrepreneuriales. Grâce à la collaboration de deux

autres CLD de la région et du Carrefour jeunesse-emploi

Montmorency, ce projet vise à améliorer le taux de diplo-

mation des jeunes qui résident à Beauport, sur la Côte-

de-Beaupré et à l’Île d’Orléans. Dans ce cas comme dans

d’autres, le partenariat et la mobilisation demeurent les

maîtres-mots qui permettront d’atteindre l’objectif visé.

total de projets 7 9projets financés 7Sommes investies 2 1 6   2 5 0   $Investissements générés 1 4 95 8 5 5   $Emplois créés et maintenus 4 9

14

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

c e P r oJ e t v i s e à a m É l i o r e r l e ta u x d e d i P l o m at i o n d e s J e u n e s.

DIRECTION 3 e AVENUEs É r i e d’a n n o n c e s P u B l i c i ta i r e s fa i s a n t l a P r o m o t i o n d u c r É n e a u «   a r t s. t e n da n c e s. s t Y l e s d e v i e   » d e l a 3 e av e n u e à l i m o i l o u. u n e c o l l a B o r at i o n c l d d e q u É B e c , l e s i t e [ m o n l i m o i l o u.c o m ] e t c k r l 8 9, 1

A R RO N D I S S E M E N T D E

LimoILOU

L’entrée des artistes

Depuis quelques années, de plus en plus d’artistes et d’artisans sont attirés par Limoilou. Reconnaissant cette spécificité,

le CLD de Québec soutient la mise en valeur du créneau « arts et métiers » et accompagne les acteurs du milieu dans la

réalisation de projets qui vont en ce sens. Parmi les événements qui témoignent du dynamisme du secteur, mentionnons

l’expo-vente La Macédoine artistique qui s’est déroulée dans le cadre champêtre du Domaine Maizerets et qui offrait des

créations d’artistes et d’artisans en métiers d’art et en arts visuels ainsi que des démonstrations en public. Par ailleurs,

nous ne pouvons passer sous silence l’immense succès de foule remporté par la 3e édition de Miracle sur la 3e Avenue, avec

ses volets Famille et Marché des arts. Grâce à une efficace stratégie de communication, la couverture médiatique a

été soutenue et importante, tant dans la presse écrite qu’électronique. Le CLD de Québec a d’ailleurs accompagné et

appuyé ces deux initiatives locales.

La solidarité commerciale

L’intervention du CLD de Québec dans Limoilou s’est mani-

festée aussi lors de déjeuners des gens d’affaires du Vieux-

Limoilou auxquels une cinquantaine de commerçants ont

participé, favorisant ainsi la solidarité commerciale et

le sentiment d’appartenance. Cette mobilisation pourrait

éventuellement déboucher sur la formation d’un regroupement

formel de gens d’affaires du secteur. Avec la participation

du CLD de Québec, du site Internet [monlimoilou.com] et

de CKRL 89,1, les commerçants de la 3e Avenue ont amorcé

une campagne promotionnelle qui a contribué efficacement

au positionnement de cette artère commerciale de plus

en plus fréquentée.

total de projets 9 1projets financés 1 1Sommes investies 2 1 5 2 5 0   $Investissements générés 5 7 1 3 5 4 9   $Emplois créés et maintenus 8 8

15

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

l e c l d d e q u É B e c s o u t i e n t l a m i s e e n va l e u r d u c r É n e a u «   a r t s e t m É t i e r s   » .

LA BOîTE ANIMÉEl i e u d e d i f f u s i o n c u lt u r e l l e

e t d e c r É at i o n u r B a i n e ,

B u r e a u d’a r r o n d i s s e m e n t d e l a h a u t e- s a i n t- c h a r l e s, r u e r ac i n e

A R RO N D I S S E M E N T D E

LA HAUTE-SAINT-CHARLES

Une mobilisation dynamique

Le regroupement des gens d’affaires des artères Bastien et Racine est né en 2008 et représente un cas unique au Canada,

puisqu’il réunit des entrepreneurs autochtones et non autochtones. Depuis sa création, les activités du groupe se

poursuivent et donnent des résultats concrets sur le terrain. Ainsi, en 2009, le regroupement a lancé la Carte touristique

et commerciale Bastien-Racine présentant les principaux attraits touristiques et identifiant les commerces du secteur. Ce

lancement, qui a eu lieu à l’Hôtel-Musée Premières Nations dans le cadre d’une rencontre de réseautage, visait à

renforcer les liens entre les communautés et à augmenter le nombre de membres. Il s’agit là d’un bel exemple de promotion

de l’entrepreneuriat comme levier de développement, soutenu par le CLD de Québec. D’ailleurs, une démarche semblable a

récemment pris naissance dans le secteur de La Faune/Saint-Émile, toujours avec l’appui du CLD de Québec.

Des perspectives d’avenir et de développement

L’arrondissement a également connu, en 2009, une première

foire de l’emploi. Intitulée La Route de l’emploi, l’activité visait

à soutenir les commerces confrontés à la pénurie de main-

d’œuvre et à l’absence de relève dans certains secteurs

d’activité. Fruit de la mobilisation de plusieurs partenaires

du milieu, cette activité a aussi favorisé les échanges et

ouvert de nouvelles perspectives d’avenir. De plus, le CLD

de Québec a accompagné et soutenu la création de La

Boîte animée, un projet qui met en valeur une façade du

bureau d’arrondissement par la projection d’une œuvre

audiovisuelle. Il a aussi participé et appuyé le Festival de

canotgraphie de La Haute-Saint-Charles 2009 qui vise la

consolidation et le développement du potentiel récréo-

touristique de la rivière Saint-Charles. Un projet à suivre

dans les prochaines années.

total de projets 5 3projets financés 6Sommes investies 2 8   4 5 0   $Investissements générés 5 4 8   2 0 0   $Emplois créés et maintenus 2 0

16

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

u n B e l e x e m P l e d e P r o m o t i o n d e l’ e n t r e P r e n e u r i at c o m m e l e v i e r d e d É v e l o P P e m e n t.

LE MARCHÉ PUBLIC DE VAL-BÉLAIRm a r c h É o f f r a n t l e s P r o d u i t s d u t e r r o i r d’ u n e d i z a i n e d e P r o d u c t e u r s l o c a u x ( vo i s i n d e l a B i B l i o t h è q u e f É l i x- l e c l e r c )

A R RO N D I S S E M E N T

LAURENTIEN

Des échanges sur des regroupements possibles

L’arrondissement Laurentien a vécu, en 2009, ses derniers moments. En effet, avec le redécoupage administratif de la

ville, de huit à six arrondissements, la partie nord se retrouve avec l’arrondissement de La Haute-Saint-Charles, alors

que la partie sud fait maintenant partie du nouvel arrondissement de Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge. Pendant ce temps,

sur le terrain, des échanges avec des regroupements informels de gens d’affaires des secteurs de Val-Bélair et de

Cap-Rouge se sont poursuivis dans le but de créer une véritable association de gens d’affaires. Ces deux projets, soutenus

par le CLD de Québec, impliqueraient chacun une centaine de commerçants et professionnels. Bien qu’ils en soient

encore au stade du recrutement et des échanges, le projet de Val-Bélair, tout comme celui de Cap-Rouge, s’annoncent

fort prometteurs pour l’avenir et la vitalité de ces artères commerciales.

Une richesse culturelle et artistique

Fort du succès des dernières années et du soutien d’artistes,

d’artisans et d’entrepreneurs du secteur, Les Ateliers d’été du

Vieux-Cap-Rouge ont de nouveau offert la possibilité d’en

découvrir la richesse culturelle et artistique. L’engagement

d’une ressource et le soutien renouvelé du CLD de Québec

ont contribué à ce succès. Il en fut de même de l’événement

Cap sur l’avenir – 150e anniversaire de Cap-Rouge qui a profité

de ces célébrations pour mettre en valeur le patrimoine

culturel et artistique du Vieux-Cap-Rouge.

total de projets 39projets financés 5Sommes investies 2 0 0   8 8 0   $Investissements générés 1 1 5 3 3 76   $Emplois créés et maintenus 70

17

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

CAROL CASSISTAT , d i r e c t e u r a r t i s t i q u e fABIEN L’HEUREUX , d i r e c t e u r a d m i n i s t r at i f

THÉâTRE LA fENIèREP r e m i e r t h É ât r e d’ É t É a u q u É B e c e t

4 e P lu s a n c i e n n e i n s t i t u t i o n t h É ât r a l e P r o f e s s i o n n e l l e a u q u É B e c

w w w. l a f e n i e r e .q c .c a

V I L L E D E

L’ANCIENNE-LORETTE

Maintenir le cap

Au fil d’une dizaine de rencontres étalées tout au long de l’année, le CLD de Québec a aidé l’Association des gens

d’affaires de L’Ancienne-Lorette à mobiliser les commerçants du secteur de la rue Notre-Dame. De plus, lors du changement

de direction survenu au sein de l’association dans le courant de l’année, le CLD a également facilité la transition des

mandats et des dossiers, afin de maintenir le cap sur les objectifs visés. Par ailleurs, le CLD de Québec a collaboré

activement à la réalisation du populaire Concours de sculptures sur neige de L’Ancienne-Lorette qui, incidemment, célébrera

son 10e anniversaire en 2010.

Lever le rideau

Dans le dossier de la relance du Théâtre La Fenière, qui compte

sur une nouvelle direction artistique, une nouvelle équipe

administrative et un nouveau conseil d’administration, le

CLD a poursuivi son travail avec d’autres partenaires impliqués

du milieu. Et bien que l’organisme établi à L’Ancienne-Lorette

depuis ses débuts ait récemment connu des heures difficiles,

tous les partenaires s’entendent pour maintenir en activité

cette institution qui a été l’un des tout premiers théâtres

d’été au Québec.

total de projets 1 8projets financés 1Sommes investies 3 5 95   $Investissements générés 2 9 4 9 0   $Emplois créés et maintenus 1 7 1

18

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

l e P e s s i m i s t e s e P l a i n t d u v e n t, l’o P t i m i s t e e s P è r e q u ’ i l va c h a n g e r , l e r É a l i s t e a J u s t e l e s vo i l e s.w i l l i a m a r t h u r wa r d

PIERRE SÉVIGNY ET jEAN DUPONT , ac t i o n n a i r e s

TRANSPORT NOUVELLE GÉNÉRATIONc o n c e P t i o n e t l o c at i o n d’ u n a u t o c a r s P É c i a l e m e n t a m É n ag É P o u r l e s B e s o i n s d e s É q u i P e s s P o r t i v e s

w w w.t n g 1 .c a

V I L L E D E

SAINT-AUGUSTIN- DE-DESMAURES

À caractère résolument patrimonial

Deux projets de développement local ont retenu l’attention du CLD de Québec à Saint-Augustin-de-Desmaures. Tous

deux sont des projets à caractère patrimonial. Ainsi, la Fondation québécoise pour la protection du patrimoine naturel a obtenu

le soutien financier du CLD pour la réalisation de son superbe site Internet. Celui-ci, tout en présentant la mission et les

principales actions de la fondation, vise essentiellement à sensibiliser et à mobiliser les riverains, la population et les

décideurs envers la protection du paysage et du littoral patrimonial des battures de Saint-Augustin-de-Desmaures.

total de projets 3 3projets financés 6Sommes investies 2 3 1 4 0 0   $Investissements générés 2 74 8 6 0 8   $Emplois créés et maintenus 2 7

De concert avec la Maison de la culture de Saint-Augustin,

le CLD de Québec a également contribué à la réalisation

d’un dépliant consacré au Circuit cyclable à caractère patri-

monial comprenant des points d’observation des paysages

agricoles, des sites historiques, des institutions culturelles,

des bâtiments patrimoniaux et des lieux de diffusion des

produits artistiques et du terroir. Ce circuit s’étend sur

plusieurs kilomètres, le long de la route 138, dans les rangs,

aux abords du Lac-Saint-Augustin et dans le secteur du

noyau historique.

19

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

RÉMY VINCENT ET jEAN-PHILIPPE SIOUÏ , P r o P r i É ta i r e s

LES INDUSTRIES NIONwENTSÏOe n t r e P r i s e d e t r a n s f o r m at i o n d e l a B i o m a s s e

f o r e s t i è r e P o u r l a P r o d u c t i o n d e l i t i è r e ag r i c o l e e t c o m m e r c i a l e

w w w.g r o u P e t r i f l i d e .c o m

T E R R I TO I R E D E

wENDAkE

Une entente et des réalisations renouvelées

Le CLD de Québec et le Conseil de la Nation huronne-wendat ont non seulement renouvelé leur entente triennale de

partenariat pour la réalisation de projets de développement porteurs, mais le Conseil a également augmenté la valeur

de sa participation financière totale. Parmi les réalisations dignes de mention découlant de l’entente précédente,

soulignons la présentation de la nouvelle édition, revue et augmentée, du Festival de canotgraphie de La Haute-Saint-Charles

qui a mis en valeur le potentiel récréotouristique de la rivière Saint-Charles. Également, la présentation, en collaboration

avec Tourisme Wendake, de la Mascarade de l’Halloween qui, pour l’édition 2009, a traversé le territoire de Wendake,

s’étendant maintenant sur plus de deux kilomètres, et a attiré près de 40 000 personnes.

La rivière qui sépare les nations, un pont qui les unit

C’est sous ce titre poétique, emprunté au Répertoire des bons

coups 2009, que la Fondation Rues principales présente

les avantages et les retombées découlant de la naissance du

Regroupement des gens d’affaires Bastien-Racine, qui réunit

des autochtones et des non autochtones. Selon la Fondation,

« les membres […] ont réussi à installer un climat de confiance

réciproque entre les deux peuples, favorisant ainsi un degré

de coopération exceptionnel. » Le CLD de Québec est fier

de collaborer étroitement à ces activités de mobilisation

et de concertation du milieu et d’être associé à ce succès.

total de projets 3projets financés 1Sommes investies 1 0 0 0 0   $Investissements générés 76 0 0 0 0   $Emplois créés et maintenus 4

20

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

«   l e s m e m B r e s [ … ] o n t r É u s s i à i n s ta l l e r u n c l i m at d e co n f i a n c e r É c i P r o q u e e n t r e l e s deux PeuPles, favorisant a i n s i u n d e g r É d e c o o P É r at i o n e xc e P t i o n n e l .  »r É P e r t o i r e d e s B o n s c o u P s 2 0 0 9

f o n dat i o n r u e s P r i n c i Pa l e s

L’ENTREPRENEUR A BON

AVO I R B O N V E N T S I G N I F I E PRO F I T E R DU V E N T P OU R A L L E R L À OÙ L’O N V EU T A L L E R . M A I S C E L A N’EX PL I QU E PA S TOU T. SU RTOU T PA S P OU RQUO I D E PLUS E N PLUS D E G E NS C H O I S I S S E N T L’E N T R E PR E N EU R I AT P OU R G AG N E R L EU R AU TO NO M I E, E T C E, DA NS U N CO N T EXT E ÉCO NO M I QU E QU I CO M P O RT E PLUS I EU R S I NC E RT I T U D ES. U N E QU EST I O N S’ I M P O S E A L O R S : À Q U E L S G R O U P E S A P PA R T I E N N E N T L E S P E R S O N N E S Q U I O N T PA R T I C I PÉ À C E T EXT R AO R D I NA I R E É L A N D E D ÉV E LO PPE M E N T LO CA L O B S E RV É E N

UN REGARD DU CÔTÉ DES CLIENTÈLES PRIORITAIRES DU CLD DE QUÉBEC APPORTE J UST E M E N T C E RTA I NS É L É M E N TS D E R É P O NS E.

22

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

L’ E N T R E P R E N E U R I AT E T

LES jEUNES

PATRICk GILBERT , P r o P r i É ta i r e

PAIN & PASSIONÉ P i c e r i e f i n e o f f r a n t u n e g a m m e

d e P r o d u i t s f r a i s e t d e r e Pa s - s a n t É P r É Pa r É s P o u r e m P o r t e r

w w w. Pa i n e t Pa s s i o n.c o m

41,5 % DE LA CLIENTèLE DU CLD DE QUÉBEC SONT DE jEUNES ENTREPRENEURS Plusieurs études avancent que les jeunes Québécois seraient moins nombreux à envisager l’entrepreneuriat

parmi leurs choix de carrière. Comment expliquer alors que les jeunes représentent 41,5 % de la clientèle du

CLD de Québec, en hausse de 3,5 % par rapport à l’année précédente ? Quel constat doit-on faire dans ce

qui apparaît pourtant une nette contradiction avec les conclusions de ces études ?

La transmission d’entreprise et les jeunes entrepreneurs

Pour commencer, tirons une chose au clair : la relève d’entreprise n’implique pas essentiellement des jeunes. Cela dit,

rien n’empêche de jeunes entrepreneurs de s’intéresser à certaines occasions d’affaires que représentent parfois les

entreprises dirigées par un entrepreneur désirant en céder la direction à quelqu’un d’autre. Cependant, cette situation de

« repreneur-cédant » est susceptible d’attirer quiconque demeure attentif aux bonnes occasions d’affaires qui se présentent.

À titre de partenaire actif du Groupe de travail sur la transmission d’entreprise qui vise précisément «… à concerter les

organismes de développement de la région de la Capitale-Nationale afin d’élaborer, de mettre en œuvre et de promouvoir

une stratégie régionale en matière de relève en entreprises dans le but de sensibiliser les dirigeants d’entreprises à

l’urgence de préparer leur relève (…), le tout pour assurer la pérennité des entreprises de la région, » le CLD de Québec

a collaboré et participé à la création du Centre de transfert d’entreprises, dans le cadre d’un projet pilote. Au final, cette

approche proactive cherche à contrer l’effet du vieillissement de la population sur les directions de petites et moyennes

entreprises actuellement dirigées par des entrepreneurs qui devront passer le flambeau au cours des prochaines

années, sans avoir planifié de relève.

L’entrepreneuriat pour contrer le décrochage scolaire Le CLD de Québec a poursuivi sa collaboration avec le continuum de services en entrepreneuriat jeunesse qui

permet de mieux orienter les offres de services et les outils proposés aux jeunes entrepreneurs. Il a également

participé, avec d’autres partenaires, à la mise en place d’un vaste projet de mobilisation et d’interventions ciblées,

axé sur une stratégie de promotion de l’entrepreneuriat auprès de jeunes, afin de contrer le décrochage scolaire et

de les inciter à poursuivre leurs études.

jEANNE S. MAYER , P r o P r i É ta i r e d e s i g n e r

jS MAYER DESIGNERat e l i e r d e c r É at i o n s u r m e s u r e e t d e c o u t u r e

w w w. J s m aY e r d e s i g n.c o m

23

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

L’ E N T R E P R E N E U R I AT E T L E S P E R S O N N E S

ISSUES DE L’IMMIGRATION

En faisant la promotion de l’entrepreneuriat auprès des personnes issues de l’immigration, le CLD de Québec

vise à en faire un outil d’attraction favorisant la rétention des immigrants dans la région. Avec près de 15 %

d’entrepreneurs immigrants en 2009, cela représente une formidable progression par rapport au pourcentage

de 3 % observé en 2003, soit avant que la Ville de Québec lui demande d’en faire une clientèle prioritaire.

Une stratégie d’intervention

La mobilisation demeure, à ce jour, le meilleur moyen de rejoindre, d’intéresser et d’adapter l’offre de services aux

entrepreneurs immigrants. La tenue d’événements ou d’activités de réseautage, selon les affinités culturelles par

exemple, a déjà fait ses preuves. Ce faisant, le CLD de Québec reconnaît la spécificité des communautés culturelles,

favorise leur intégration progressive et soutient leur apport à l’économie de la région. C’est ainsi qu’à la suite du forum

réunissant les communautés maghrébine et nord-africaine de Québec, des pistes de solutions ont été définies. Le CLD

de Québec et ses partenaires dans ce projet se pencheront sur les principales conclusions et proposeront une stratégie

d’intervention adaptée aux besoins spécifiques de cette communauté.

Un véritable incubateur d’entreprises et de cultures

Affirmer que 2009 a constitué une année charnière pour le projet de La Récolte des cultures est un véritable euphémisme.

Ce projet, soutenu par le CLD de Québec, a reçu deux importants prix au cours de l’année : le prix d’excellence Le bon

coup de l’année décerné par l’Association des CLD du Québec et une seconde place dans la catégorie Soutien à l’insertion,

remis par la Chambre de commerce de Québec, lors de la Soirée Un monde à faire – Hommage à la diversité. Dans les

prochains mois, ce véritable incubateur d’entreprises et de cultures devrait se transformer en coopérative de solidarité, afin

d’en assurer la pérennité.

PRèS DE 15 % DE LA CLIENTèLE DU CLD DE QUÉBEC SONT DES PERSONNES ISSUES DE L’IMMIGRATION

L’ E N T R E P R E N E U R I AT E T

LES fEMMES

Depuis plusieurs années, le pourcentage de femmes entrepreneures représente un peu plus du tiers de la

clientèle totale du CLD de Québec. Depuis 2003, année où les femmes furent identifiées comme l’une des

trois clientèles prioritaires avec les jeunes et les personnes issues de l’immigration, les efforts consentis par

le CLD de Québec semblent porter fruit.

Un guide d’intervention adapté aux femmes entrepreneures

Afin d’améliorer encore davantage l’offre de service auprès des femmes entrepreneures, le CLD de Québec a collaboré à

l’élaboration d’un guide d’intervention adapté aux besoins spécifiques des femmes entrepreneures. Ce guide est destiné

aux professionnels des organismes d’aide et de financement qui interviennent auprès de cette clientèle particulière.

L’un des objectifs de ce guide est notamment de mettre en relief les différences quant aux besoins d’accompagnement,

de financement et de soutien, afin de mieux assister la clientèle entrepreneuriale féminine. Le lancement de ce guide

est prévu pour le printemps 2010.

Réussir façon femme : oser entreprendre

L’un des faits marquants de l’année fut sans conteste le Colloque sur l’entrepreneuriat féminin, qui s’est tenu les 4 et 5

novembre 2009 à Québec, sous le thème Réussir façon femme, et qui a été organisé par le CLD de Québec. L’événement a

rassemblé près de 150 entrepreneures qui ont notamment profité de l’occasion pour faire du réseautage et échanger sur

les différentes pratiques d’affaires.

Dans la foulée d’une étude dressant le portrait de l’entrepreneuriat féminin dans la région de la Capitale-Nationale et

de l’Entente spécifique en condition féminine de la Capitale-Nationale, le CLD de Québec a collaboré au projet de création d’un

organisme visant à répondre aux besoins spécifiques des femmes entrepreneures.

CAROLINE HOUSSIEAUX , d o c t o r a n t e , u n i v e r s i t É l ava l

RENÉE RIVEST , P r É s i d e n t e , r e g a i n g r o u P e- c o n s e i l

MARIE-CLAUDE BELLEAU , P r o f e s s e u r t i t u l a i r e , u n i v e r s i t É l ava l

LILIANE LAVERDIèRE , P r É s i d e n t e , c h a m B r e d e c o m m e r c e d e q u É B e c

M e fRANçOISE MERCURE , a d m i n i s t r at r i c e , c l d d e q u É B e c

RENÉE HUDON , a n i m at r i c e d e l’ É v É n e m e n tANNIE LÉTOURNEAU , c o n f É r e n c i è r e

e t c oac h d e r É u s s i t e GINETTE DEfOY , d i r e c t r i c e ,

Y wc a d e q u É B e c

COLLOQUE SUR L’ENTREPRENEURIAT fÉMININ

c o l l o q u e s o u s l e t h è m e r É u s s i r faç o n f e m m e

4 e t 5 n ov e m B r e 2 0 0 9

35 % DE LA CLIENTèLE DU CLD DE QUÉBEC SONT DES fEMMES ENTREPRENEURES

24

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

L’ENTREPRENEURIAT EXPOSÉ À TOUT

I M P OS S I B L E D E N I E R QU E L’E N T R E PR E N EU R I AT A É T É EX P OS É À TOUS L ES V E N TS AU COU R S D E L A D E R N I È R E A N N É E. N ÉA N M O I NS, L ES PE R FO R M A NCVOUS, PRINCIPALEMENT DANS DES SECTEURS ÉCONOMIQUES PORTEURS DE RETOMBÉES STIMULANTES POUR LE DÉVELOPPEMENT DE L’ENTREPRENEURIAT LOCAL. E N O U T R E , L E C L D D E Q U É B E C P O R T E U N E AT T E N T I O N PA RT I CU L I È R E AUX E N T R E PR I S ES D’ÉCO NO M I E SOCIALE, CONVAINCU QU’ELLES PEUVENT FAIRE UNE DIFFÉRENCE NOTABLE, ÉQUITABLE E T PLUS PRO F I TA B L E P OU R TOU T E L A CO L L ECT I V I T É.

kARIM ELABED , P r É s i d e n t

LABEL TERRE COMMERCE ÉQUITABLEe n t r e P r i s e d’ i m P o r tat i o n, d e c o n d i t i o n n e m e n t

e t d e d i s t r i B u t i o n d e P r o d u i t s É q u i ta B l e s e t B i o l o g i q u e s s o u s s a P r o P r e m a r q u e

w w w. l a B e lt e r r e .c o m

AGROALIMENTAIRE

Consultation de la filière agroalimentaire

De concert avec les partenaires sectoriels, le CLD de Québec a participé à l’organisation d’une journée de consultation

auprès des acteurs de la filière agroalimentaire de la région, afin de déterminer les actions à mettre en œuvre dans les

prochaines années. À la suite de cette activité, l’élaboration d’un plan d’action pour le développement de la filière

agroalimentaire a été amorcée.

Exploration de pistes de développement

Dans la même veine, le développement du secteur agricole

et agroalimentaire repose sur différentes options ayant

fait l’objet d’un travail de concertation de la part du

CLD de Québec. C’est ainsi qu’a été étudiée l’opportunité

d’implanter un autre marché public sur le territoire. En

effet, les deux marchés publics actuels, c’est-à-dire celui

du Vieux-Port et celui de Sainte-Foy, constituent pour les

entreprises agroalimentaires des lieux privilégiés pour la

vente de leur production. Toutefois, certaines études

tendent à démontrer une tendance lourde favorisant le

rapprochement entre les producteurs et les consom-

mateurs, et une sensibilité accrue à la qualité des aliments.

Autant d’éléments favorisant l’implantation d’un autre

marché agroalimentaire. L’étude d’opportunité sur l’implan-

tation d’un autre lieu public de distribution de la production

agroalimentaire locale se poursuit donc.

Le CLD de Québec participe également au projet Ferme

AlimenTerre qui, en plus de favoriser l’insertion au travail

de jeunes décrocheurs et de déficients légers, permettrait

de fournir des aliments frais à des entreprises d’aide

alimentaire, comme Moisson Québec par exemple, qui les

distribueraient ensuite aux personnes à faibles revenus,

et ce, à coûts abordables.

total de projets 9 1projets financés 1 1Sommes investies 5 3 6 0 0 0   $Investissements générés 3 2 2 2 192   $Emplois créés et maintenus 70

26

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

q u i s a i t l e v e n t, s a i t l e t e m P s.

jEAN-fRANçOIS CôTÉ , d i r e c t e u r a r t i s t i q u e

LA BANDE VIDÉOc e n t r e d e c r É at i o n e t d e r e c h e r c h e e n a r t s m É d i at i q u e s

w w w. l a B a n d e v i d e o.c o m

ARTS, CULTURE ET PATRIMOINE

Québec Horizon Culture, plus qu’un événement

Impossible de passer à côté de cet événement qui a fait date, en 2009, dans le domaine de la culture… et des affaires;

l’un des buts visés étant effectivement de rapprocher le milieu des affaires et celui de la culture. L’objectif principal

consistait à faire de la culture l’un des moteurs du développement économique de la région pour les cinq prochaines

années, soit jusqu’en 2014. Le CLD de Québec a non seulement été un partenaire dans la préparation et l’organisation

de cette journée d’échanges, mais il s’est révélé aussi un partenaire de premier plan dans la gestion, l’analyse et le suivi

de plusieurs des mesures annoncées cette journée-là.

Un investissement majeur, des retombées importantes

Concrètement, le CLD de Québec s’est engagé à investir

1 335 000 $ sur trois ans dans la réalisation du plan

stratégique de développement de la culture de Québec

Horizon Culture. C’est ainsi que le CLD de Québec participe

activement à plusieurs des mesures annoncées, que ce

soit à titre de porteur de dossiers (Fonds d’investissement

en technoculture, Fonds ESSOR…), comme partenaire

(Entente sur le financement privé de la culture), gestionnaire

(Entente de partenariat portant sur la relève artistique et

culturelle professionnelle…) et initiateur (Centre d’exposition

en arts actuels, animation et médiation culturelle) de

certaines d’entre elles. Les retombées de toutes ces

mesures seront d’autant plus importantes que le secteur

culturel représente déjà une part importante de l’activité

économique de la région.

total de projets 19 1projets financés 2 0Sommes investies 4 0 6 19 7   $Investissements générés 1 2 4 1 0 6 2   $Emplois créés et maintenus 1 8 1

27

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

l e c l d d e q u É B e c s e r É v è l e u n Pa r t e n a i r e d e P r e m i e r P l a n da n s l a g e s t i o n, l’a n a lY s e e t l e s u i v i d e P lu s i e u r s m e s u r e s a n n o n c É e s da n s l e c a d r e d e q u É B e c h o r i zo n c u lt u r e .

fRANçOIS GAGNON , i n g . , a s s o c i É

GROUPE ÉCOSYNERGIE INC.e n t r e P r i s e- c o n s e i l o f f r a n t à s e s c l i e n t s d e s

s o lu t i o n s g l o B a l e s t e c h n o l o g i q u e s, a da P t É e s à l e u r s o P É r at i o n s, e t r É P o n da n t à l e u r s

B e s o i n s e n e f f i c ac i t É É n e r g É t i q u e

w w w. e c o s Y n e r g i e .c o m

ENVIRONNEMENT

Refléter les valeurs de développement durable

Parmi ses priorités organisationnelles, le CLD de Québec a intégré l’élaboration d’un plan de développement durable au

sein même de l’organisation. Ainsi, après avoir procédé à l’analyse des pratiques et comportements actuels, un comité

interne a été mis en place afin de procéder à l’élaboration de ce plan de développement durable. D’ici au dévoilement de

ce plan, le CLD de Québec aura déménagé dans de nouveaux locaux, situés dans l’édifice de Fondaction et mitoyen avec

la Maison de la coopération où loge partiellement le CLD. Le nouvel édifice, dont la structure principale est entièrement

constituée de bois, est construit selon le programme de certification Leadership in Energy and Environmental Design (LEED).

Cela signifie qu’il répond aux normes les plus avancées, non seulement en matière de construction environnementale,

mais aussi en matière de gestion.

De l’écoconception au développement durable en action

Le CLD de Québec a participé à une activité de sensibilisation à

la pratique de l’écoconception qui vise essentiellement à

considérer le développement durable dans toute démarche de

développement de produits des entreprises manufacturières.

Le but étant une diminution à la source des impacts environ-

nementaux de manière à se démarquer avantageusement

de la concurrence. Le CLD de Québec collabore activement

aux rencontres du comité Développement durable en action (DDA),

créé à l’initiative de la Chambre de commerce de Québec

dans la foulée du forum économique sur le développement

durable, qui invite la communauté d’affaires à saisir

l’opportunité d’agir pour durer.

total de projets 3 8projets financés 2Sommes investies 2 1 0 0 0 0   $Investissements générés 2 6 0 5 5 0   $Emplois créés et maintenus 1 1

28

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

l e c l d d e q u É B e c a i n t É g r É l’ É l a B o r at i o n d’ u n P l a n d e d É v e l o P P e-m e n t d u r a B l e a u s e i n m ê m e d e l’o r g a n i s at i o n.

HAUTE TECHNOLOGIEET TECHNOLOGIES DE L’ INFORMATION

Établir un lien entre chercheurs et entrepreneurs

Avant d’essayer d’établir un lien entre les centres de recherche et les entreprises, une chose demeure : une majorité

de chercheurs et d’entrepreneurs travaillent en silo, parfois même en parallèle et souvent sur la même problématique.

Même leurs motivations diffèrent. Dans ce contexte, le CLD de Québec, de concert avec les partenaires du milieu,

travaille à créer des liens entre chercheurs et entreprises d’un même créneau, à favoriser les transferts technologiques

dans une perspective de commercialisation et à créer des synergies entre chercheurs et entreprises. Concrètement,

le CLD de Québec s’est impliqué et a soutenu financièrement la mise en place du Centre d’excellence de l’industrie du

géospatial qui, à son tour, collabore avec le Centre de recherche GEOIDE de l’Université Laval, établissant ainsi les liens

favorisant la commercialisation de certains développements technologiques.

Commercialiser les entreprises technologiques

Afin de combler les lacunes en commercialisation observées

chez plusieurs entreprises en technologies, le CLD de Québec

a évalué la possibilité d’offrir ce type de démarches aux

entreprises en haute technologie. Pour ce faire, le CLD a

d’abord validé les besoins et les solutions proposées auprès

de clients et de certains partenaires afin d’évaluer le

potentiel de marché. Cela s’est traduit par la mise en place

d’une organisation distincte permettant d’établir une

stratégie de commercialisation, de réaliser cette stratégie

et de soutenir l’entrepreneur afin qu’il mette sur pied son

équipe de commercialisation. De plus, le CLD de Québec

travaille activement à la création de Saint-Roch Technoculture

en étant porteur du nouveau Fonds d’investissement en

technoculture. Parallèlement, le CLD de Québec a poursuivi

son travail de référencement avec le continuum de services

adapté au secteur de la haute technologie et des tech-

nologies de l’information.

STEVEN fERGUSON , v. - P, g e s t i o n d e P r o d u i t sjOAN CHANDONNET , v. - P, f i n a n c e sjEAN PICHETTE , v. - P, v e n t e sNATHANIAL fINDLAY , P d gjOSÉE MORIN , v. - P, g o u v e r n a n c e e t s t r at É g i e MICHèLE MORIN , v. - P, o P É r at i o n sMARTIN-PIERRE ROY , v. - P, r e c h e r c h e e t d É v e l o P P e m e n t

MYCA SANTÉ INC.e n t r e P r i s e P r o P o s a n t u n e P l at e f o r m e w e B d e g e s t i o n d e s s o i n s d e s a n t É P r i m a i r e s

w w w. m Yc a .c o m

total de projets 8 5projets financés 7Sommes investies 4 0 5 0 0 0   $Investissements générés 4 3 1 0 1 1 3   $Emplois créés et maintenus 93

29

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

l e c l d d e q u É B e c a s u r e c o n n a î t r e l a va l e u r d e n o t r e P r oJ e t e t Y d o n n e r s u i t e r a P i d e m e n t.n at h a n i a l f i n d l aY, P d g , m Yc a s a n t É i n c .

TOURISME

Une entente de partenariat régional en tourisme

Cette entente triennale est le résultat d’une concertation entre le ministère du Tourisme, l’Office du tourisme de Québec,

le Bureau de la Capitale-Nationale, la Conférence régionale des élus de la Capitale-Nationale et le CLD de Québec. Les

principaux objectifs de cette entente sont de renforcer le pouvoir attractif de la région comme destination, d’augmenter le

niveau de qualité de l’offre touristique et d’engendrer des impacts économiques significatifs pour le maintien et la création

d’emplois. L’Entente vise principalement à soutenir financièrement les projets touristiques des organismes et des entre-

preneurs qui désirent participer au développement de la région touristique de Québec. À cet égard, le CLD de Québec

contribuera financièrement pour un total de 300 000 $ sur trois ans et participera, à titre de gestionnaire, à l’analyse et

à l’évaluation des projets qui seront soumis.

DES PROjETS DE MISE EN VALEUR

Le CLD de Québec collabore à l’élaboration d’un plan de

développement pour la mise en valeur du Parc linéaire

des rivières Saint-Charles et du Berger devant intégrer les

dimensions environnementales, récréatives, touristiques

et urbanistiques de la rivière. Le CLD de Québec siège

aussi au sein du Comité de développement et de mise en valeur

de l’Aquarium du Québec. En 2009, année du 50e anniversaire

de l’Aquarium, le comité a déposé un plan de développe-

ment jusqu’en 2013. Ce plan trace les grandes lignes des

investissements à réaliser afin d’améliorer l’expérience

touristique des visiteurs. Finalement, signalons le soutien

financier du CLD apporté au Carnaval de Québec pour la

construction d’un complexe multifonctionnel qui lui

permettra de regrouper toutes ses activités dans un seul

et même lieu.

CARTE TOURISTIQUE ET COMMERCIALE DE L’ARTèRE BASTIEN-RACINE

c a r t e P r É s e n ta n t l e s at t r a i t s t o u r i s t i q u e s, h i s t o r i q u e s e t c o m m e r c i a u x s i t u É s da n s l e s e c t e u r d e s a r t è r e s B a s t i e n e t r ac i n e

total de projets 5 8projets financés 1 0Sommes investies 2 5 8 2 2 8   $Investissements générés 6 87 7 6 2 8   $Emplois créés et maintenus 6 8

30

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

l o r s q u ’o n n e s a i t Pa s v e r s q u e l P o r t o n n av i g u e , a u c u n v e n t n ’ e s t l e B o n.s É n è q u e

MANUfACTURIER

Une question de compétitivité

Le CLD de Québec a soutenu financièrement la réalisation d’une Étude sur les besoins en matière de compétitivité auprès

d’entreprises manufacturières de 5 à 50 employés. L’objectif principal de cette étude était de mieux cerner les défis, les

enjeux, les priorités, les contraintes et les problématiques des dirigeants d’entreprises manufacturières non artisanales,

de manière à définir, à valider et à bonifier l’offre de service permettant de soutenir une compétitivité accrue chez les

entreprises manufacturières de tailles comparables de la région. Le rapport sera déposé au début de 2010 et devrait

permettre d’apporter des correctifs appropriés.

À propos de diagnostic, de robotisation et de formation

Le CLD de Québec a également été très actif auprès des

entreprises manufacturières du territoire. En effet, une

première étude, Portrait et diagnostic du secteur manufacturier,

a permis de mieux connaître le secteur manufacturier et de

déterminer les besoins des entreprises. Un projet pilote de

robotisation du soudage a également été mis en place afin

de vérifier la faisabilité et la rentabilité de la robotisation des

opérations de soudage dans les usines manufacturières

impliquées dans ce projet. Cette analyse comprenait

notamment la rédaction d’un cahier de charges fonctionnel

et d’un plan d’aménagement en vue de l’implantation de

la robotisation. Puis, afin de répondre aux difficultés des

entreprises manufacturières qui peinent à recruter de la

main-d’œuvre spécialisée dans le domaine de l’usinage, le

CLD de Québec a aussi collaboré à la réalisation d’un projet

pilote de formation d’opérateur de machine-outil conven-

tionnel en alternance étude-travail. La réalisation de toutes

ces actions devrait éventuellement permettre de raffiner

encore davantage l’offre de service auprès des entreprises

manufacturières.

total de projets 8 3projets financés 9Sommes investies 2 6 6 9 8 0   $Investissements générés 2 3 1 2 693   $Emplois créés et maintenus 52

31

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

ANDRÉE LAfORGE , d i r e c t r i c e g É n É r a l e

HICHAUD INC.c o n c e P t e u r , m a n u fac t u r i e r e t d i s t r i B u t e u r d e c h a u s s u r e s e t B o t t e s d’ h i v e r P o u r h o m m e s, f e m m e s e t e n fa n t s

w w w. h i c h a u d.c o m

DÉVELOPPEMENT COMMERCIALET COMMERCE DE DÉTAIL

[lesruesdequebec.com] un outil de développement performant

Réalisé à l’initiative du CLD de Québec, ce portail concilie tant les avantages d’un outil de développement performant

que ceux d’un extraordinaire lien mobilisateur des regroupements de gens d’affaires des principales artères commerciales

de Québec. À cela, s’ajoute le fait qu’il s’agit ici de la première place d’affaires électronique au Québec rassemblant des

membres associatifs plutôt qu’individuels.

Le lancement du site [lesruesdequebec.com], en juin 2009, a marqué une étape déterminante dans la promotion d’une

dizaine d’artères commerciales qui s’y retrouvent, parce qu’elles se sont déjà dotées d’un cadre associatif formel. Comme

le mentionne la Fondation Rues Principales dans son Répertoire des bons coups 2009 : « L’initiative de départ était hors du

commun : construire un pont entre les regroupements de gens d’affaires de Québec et mettre en place une plateforme Web collective. »

Ce portail est à la fois un outil de promotion, une vitrine sur les activités organisées sur les artères et sur les attraits

des quartiers, un lieu d’échanges et d’information avec, en plus, une section réservée exclusivement à des congressistes

du Centre des congrès de Québec.

Un développement commercial en pleine croissance

En janvier 2009, le CLD de Québec a invité les représentants

et les gens d’affaires de la vingtaine d’artères commerciales

que compte le territoire au Centre des congrès de Québec

à une rencontre de mobilisation. Des conférences et des

ateliers ont permis aux personnes présentes de prendre la

mesure de l’offre de service offerte par le CLD de Québec.

Elles ont également été informées des avantages des

regroupements et de ce qui allait découler du lancement

du portail [lesruesdequebec.com]. Tout au long de l’année,

le CLD de Québec a poursuivi son accompagnement des

regroupements de gens d’affaires, tant auprès de ceux

déjà constitués en associations formelles, qu’auprès des

regroupements informels qui envisagent d’en faire autant.

C’est ainsi que, dans les quatre coins du territoire, com-

merçants et professionnels se sont mobilisés pour prendre

en charge la revitalisation de leurs artères commerciales.

total de projets 1 3 7projets financés 1 1Sommes investies 1 52 7 95   $Investissements générés 9 95 5 3 3   $Emplois créés et maintenus 19 0

32

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

MA QUALITÉ DE VIE PASSE PAR MA RUE

Le CLD de Québec et Desjardins terminaient, en 2009, une

première entente triennale visant à contribuer au dyna-

misme économique des artères et à stimuler la vitalité

des quartiers. Le bilan des actions réalisées en 2009 se

présente comme suit :

70 projets de revitalisation, de développement

commercial, d’animation, de promotion

et d’organisation du milieu

238 commerçants mobilisés

409 000 $ en investissements générés

10 caisses Desjardins impliquées couvrant une

vingtaine d’artères du territoire

1 campagne publicitaire mixte (télévision

et médias imprimés) encourageant l’achat local

ÉCONOMIE SOCIALE

HÉLèNE PÉLISSIER SIMARD , d i r e c t r i c e g É n É r a l e

GALERIE TZARAl i e u d e d i f f u s i o n, d e r e n c o n t r e s, d’ É c h a n g e s, d e l i B e r t É vo u É a u s o u t i e n d e l a r e l è v e a r t i s t i q u e

w w w.g a l e r i e t z a r a .c o m

EN 2009, 32,2 % DES ENTREPRISES OU PROjETS APPUYÉS PAR LE CLD DE QUÉBEC, SOIT 341, ÉTAIENT D’ÉCONOMIE SOCIALE. DE CE NOMBRE, 87,7 % ÉTAIENT DES ORGANISMES À BUT NON LUCRATIf ET 12,3 % DES COOPÉRATIVES.

33

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

l a P r o m o t i o n d e l’ e n t r e P r e n e u r i at s e v e u t l’ u n d e s m e i l l e u r s m oY e n s d’a s s u r e r l a P r i s e e n c h a r g e e t l’a u t o n o m i e d e s P e r s o n n e s e t d e s c o l l e c t i v i t É s.

Consolider les entreprises et dynamiser la gouvernance

Parmi les quatre axes à forte incidence de développement, le Plan local d’action concertée pour l’économie et l’emploi

(PLACÉE) 2009-2011 du CLD de Québec prévoit, notamment, la promotion de l’entrepreneuriat comme levier de

développement. L’une des priorités retenues en économie sociale est de développer et de consolider l’entrepreneuriat

collectif en dynamisant la gouvernance des entreprises et en améliorant les connaissances en gestion des dirigeants. C’est précisément

pour répondre à cette priorité que le CLD de Québec a soutenu la réalisation et la diffusion d’une formation en gestion

des ressources humaines destinée aux directions d’entreprises en économie sociale, développée par M31 Supervision du

Cégep de Limoilou. Les deux formations, actuellement en cours, regroupent 33 personnes et s’échelonnent sur une année,

chevauchant 2009 et 2010. De plus, le CLD de Québec a poursuivi son soutien et son accompagnement au réseau des

entreprises en économie sociale par l’entremise d’activités de formation en gestion des entreprises, en gestion

démocratique et comme outil de suivi. Le CLD a également collaboré, de concert avec la firme Écosol qui l’a développé,

à l’implantation d’un logiciel de gestion adapté aux besoins spécifiques des entreprises d’économie sociale.

Dresser le portrait de l’économie sociale

Une autre priorité du PLACÉE était d’améliorer la connais-

sance du secteur de l’économie sociale (OBNL et coopératives),

particulièrement par la réalisation d’un portrait de

l’économie sociale dans les régions de Québec et de

Chaudière-Appalaches. Le CLD de Québec a donc participé

au financement de cette étude réalisée par le Centre de

recherche et d’information de l’économie solidaire. Les

acteurs du milieu ont déjà reçu le résultat de la recherche;

ils l’analysent afin de convenir de la meilleure manière de

mettre en application les mesures qui amélioreront le plus

efficacement l’offre de service actuelle.

ADMINISTRATION DES INVESTISSEMENTS

34

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

Le CLD de Québec administre seul, en partenariat ou pour un tiers, une dizaine de fonds de développement destinés

aux entrepreneurs : le Fonds local d’investissement (FLI), le Fonds de développement des entreprises d’économie sociale (FDEES), le

Fonds jeunes promoteurs (FJP), la Fondation canadienne des jeunes entrepreneurs (FCJE), les trois Sociétés locales d’investissement

pour le développement de l’emploi (SOLIDE) et la mesure Soutien au travail autonome (STA). Les fonds de développement administrés

par le CLD de Québec sont présentés aux entrepreneurs sous forme de 14 solutions de financement correspondant à

leurs besoins financiers. De plus, le CLD de Québec participe à l’Entente de partenariat régionnal en tourisme et au Fonds de

l’innovation afin de soutenir des projets structurants.

FONDS $ INVESTIS

FLI 977 893 $

FDEES 901 516

FJP 107 980

FCJE 90 000

SOLIDE (Est + Centre + Ouest de la ville de Québec) 457 500

Soutien à la mobilisation des communautés 171 480

Entente de partenariat régional en tourisme 75 000

Total 2 781 369 $

FLI FDEES FJP

Affectations

Affectations (1998-2008) 8 328 073 $ 11 220 124 $ 1 541 821 $

Affectations en 2009 787 703 930 000 100 000

Intérêts et dividendes gagnés (1998-2009) 1 831 113

Montants votés (1998-2009) (15 231 275 ) (14 307 025 ) (1 640 510 )

SOLDE (4 284 386 ) (2 156 901 ) 1 311

Capital dégagé (1998-2009)

Placements 15 231 275 2 909 171

Comptes à recevoir au 31 déc 2009 (3 775 059 ) (239 230 )

Pertes et provisions pour créances douteuses (4 716 563 ) 6 739 653 (418 861 ) 2 251 080

SOLDE 2 455 267 $ 94 179 $ 1 311 $

Répartition des placements du portefeuille FLI Répartition sectorielle du portefeuille FLI

Prêts 2 836 905 $ 60 %Capital-actions 505 000 11 %Prêts participatifs 1 104 842 24 %Garanties de prêts 235 000 5 % 4 681 747 $

A Comptes conformes 3 016 679 $ 64 %

B Comptes exigeant un suivi 118 955 3 %

C Comptes en redressement 274 458 6 %

D Comptes provisionnés 1 271 655 27 %

4 681 747 $

ÉTAT DES fONDS a u 3 1 d É c e m B r e 2 0 0 9

Agroalimentaire 1 144 753 $ 24 % Arts, culture et patrimoine 176 162 4 %

Développement commercial et commerce de détail 163 062 3 %

Environnement 496 678 11 % Manufacturier 586 064 13 % Haute technologie et technologies de l’information 1 210 298 26 % Service aux entreprises 488 202 10 %

Service aux personnes et à la collectivité 210 897 5 %

Tourisme 205 631 4 %

4 681 747 $

s i vo u s vo u l e z a l l e r s u r l a m e r , s a n s a u c u n r i s q u e d e c h av i r e r , a l o r s n ’ac h e t e z Pa s d e B at e a u : ac h e t e z u n e î l e   ! m a r c e l Pag n o lC

Ré

DIT

pH

OT

OS

La m

ajo

rité

des

ph

oto

s so

nt

de

So

ph

ie G

ren

ier,

à l’e

xcep

tio

n d

e ce

lles

au

x p

ag

es :

7 -

Vil

le d

e Q

uéb

ec, 10

- D

om

iniq

ue

bel

lero

se-b

art

, 16

- T

rain

d’e

nfe

r, 1

7 -

Caro

lin

e D

uch

esn

e et

33

- Pie

rre

So

ula

rd.

RAPPORT DU VÉRIFICATEUR

Aux administrateurs du

Centre local de développement de Québec

J’ai vérifié le bilan consolidé au 31 décembre 2009 du Centre local de développement de Québec ainsi que les états des

résultats et de l’évolution des soldes de fonds consolidés et des flux de trésorerie consolidés de l’exercice clos à cette

date. La responsabilité de ces états financiers consolidés incombe à la direction de la corporation. Ma responsabilité

consiste à exprimer une opinion sur ces états financiers consolidés en me fondant sur ma vérification.

Ma vérification a été effectuée conformément aux normes de vérification généralement reconnues au Canada. Ces

normes exigent que la vérification soit planifiée et exécutée de manière à fournir l’assurance raisonnable que les états

financiers consolidés sont exempts d’inexactitudes importantes. La vérification comprend le contrôle par sondages des

éléments probants à l’appui des montants et des autres éléments d’information fournis dans les états financiers consolidés.

Elle comprend également l’évaluation des principes comptables suivis et des estimations importantes faites par la

direction, ainsi qu’une appréciation de la présentation d’ensemble des états financiers consolidés.

À mon avis, ces états financiers consolidés donnent, à tous les égards importants, une image fidèle de la situation

financière du Centre local de développement de Québec au 31 décembre 2009 ainsi que des résultats consolidés de

son exploitation et de ses flux de trésorerie consolidés pour l’exercice clos à cette date selon les principes comptables

généralement reconnus au Canada.

Le vérificateur général de la Ville de Québec,

François Gagnon, CA auditeur

Québec, le 23 février 2010

Les notes complémentaires font partie intégrante des états financiers

RÉSULTATS ET ÉVOLUTION DES SOLDES DE FONDS CONSOLIDÉS DE L’EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2009

2 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

FONDS DE FONCTIONNEMENT 2009 2008

Produits

Ville de Québec

Fonctionnement 4 650 742 $ 4 609 246 $

Conseil de la Nation huronne-wendat 5 000 5 000

Emploi-Québec 210 562 212 664

Intérêts sur placements 26 542 14 707

Autres produits 120 216 106 371

Ventes de services 174 934 136 382

Produits - Services spécialisés aux commerçants détaillants 167 868 242 371

Solde à reporter 5 355 864 5 326 741

Charges Développement local Salaires et charges sociales (note 3) 2 610 658 2 466 243

Ententes de services 336 293 306 183

Développement de la culture entrepreuneuriale 96 208 57 204

Activités de formation 25 404 18 866

Cotisations et abonnements 17 798 18 922

Déplacements et représentations 58 978 47 619

Communications 129 923 137 776

Mesure STA 20 249 14 313

Vie associative 78 893 89 274

Subventions à l’entreprise (FDEES - PSPD - JP) 1 030 000 1 000 000

Loyer et entretien 206 566 192 060

Frais d’administration 43 246 44 198

Télécommunications 56 514 61 631

Amortissement des immobilisations 47 895 51 987

Charges - Services spécialisés aux commerçants détaillants 171 901 250 023

Solde à reporter 4 930 526 4 756 299

Frais de fonctionnement Salaires et charges sociales 311 830 294 580

Loyer et entretien 22 952 22 941

Honoraires professionnels 21 167 18 348

Frais d’administration 4 805 5 279

Télécommunications 6 279 7 361

Amortissement des immobilisations 5 322 8 044

Solde à reporter 372 355 356 553

Solde reporté - Produits 5 355 864 5 326 741

Solde reporté - Charges développement local 4 930 526 4 756 299

Solde reporté - Charges frais de fonctionnement 372 355 356 553

5 302 881 5 112 852

Excédent des produits sur les charges 52 983 213 889

Solde du fonds au début 488 809 274 920

Solde du fonds à la clôture 541 792 $ 488 809 $

Les notes complémentaires font partie intégrante des états financiers 3 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

RÉSULTATS ET ÉVOLUTION DES SOLDES DE FONDS CONSOLIDÉS (SUITE) DE L’EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2009

Produits

Intérêts et dividendes 294 219 $ 348 694 $

Charges Mauvaises créances

Radiation

Prêts - 49 740

Garanties de prêts - 5 000

Créances recouvrées (1 666 ) (3 057 )

Provision 532 751 343 437

Honoraires professionnels 21 114 17 604

552 199 412 724

Insuffisance des produits sur les charges (257 980 ) (64 030 )

Insuffisance du fonds au début (2 627 470 ) (2 563 440 )

Insuffisance du fonds à la clôture (2 885 450 ) $ (2 627 470 ) $

FONDS D’ÉCONOMIE SOCIALE 2009 2008

FONDS JEUNES PROMOTEURS 2009 2008

FONDS LOCAL D’INVESTISSEMENT 2009 2008

Produits

Appropriation du fonds de fonctionnement 930 000 $ 940 000 $

Charges Subventions accordées

Divers projets 993 345 801 907

Couvent de Beauport 92 221 138 195

Mauvaises créances recouvrées - (153 555 )

1 085 566 786 547

Excédent (insuffisance) des produits sur les charges (155 566 ) 153 453

Solde du fonds au début 522 420 368 967

Solde du fonds à la clôture 366 854 $ 522 420 $

Produits

Appropriation du fonds de fonctionnement 100 000 $ 60 000 $

Charges

Subventions accordées 101 988 62 101

Insuffisance des produits sur les charges (1 988 ) (2 101 )

Solde du fonds au début 3 299 5 400

Solde du fonds à la clôture 1 311 $ 3 299 $

Les notes complémentaires font partie intégrante des états financiers

BILAN CONSOLIDÉAU 31 DÉCEMBRE 2009

FONDS DE FONDS FONDS FONDS TOTAL TOTAL FONCTION- D’ÉCONOMIE JEUNES LOCAL D’INVES- 2009 2008 NEMENT SOCIALE PROMOTEURS TISSEMENT

4 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

ACTIF

À court terme

Encaisse 136 240 $ - $ - $ 995 $ 137 235 $ 128 771 $

Dépôts à terme (note 4) 1 640 876 - - 1 992 241 3 633 117 441 932

Débiteurs 175 153 - - 344 175 497 123 435

Subventions à recevoir 77 916 - - 787 703 865 619 3 124 048

Sommes à recevoir, sans intérêt

Fonds de fonctionnement - 755 699 27 311 272 578 1 055 588 2 558 422

Immeuble détenu pour revente 750 000 - - - 750 000 750 000

Frais payés d’avance 11 603 - - - 11 603 9 463

Tranche des placements échéant

à court terme (note 5) - 50 114 - 597 694 647 808 629 643

2 791 788 805 813 27 311 3 651 555 7 276 467 7 765 714

Placements (note 5) - 164 117 - 2 578 770 2 742 887 3 000 087

Immobilisations (note 6) 90 548 - - - 90 548 104 323

2 882 336 $ 969 930 $ 27 311 $ 6 230 325 $ 10 109 902 $ 10 870 124 $

PASSIF

À court terme

Créditeurs (note 8) 456 825 $ - $ - $ - $ 456 825 $ 428 311 $

Subventions à payer 72 000 603 076 26 000 - 701 076 402 934

Sommes à payer, sans intérêt

Fonds d’économie sociale 755 699 - - - 755 699 495 494

Fonds jeunes promoteurs 27 311 - - - 27 311 18 299

Fonds local d’investissement 272 578 - - - 272 578 2 044 629

Tranche de la dette à long terme

échéant à court terme (note 9) 6 131 - - - 6 131 9 196

à être financée au cours

du prochain exercice (note 9) 750 000 - - - 750 000 750 000

2 340 544 603 076 26 000 - 2 969 620 4 148 863

Dette à long terme (note 9) - - - 9 115 775 9 115 775 8 334 203

2 340 544 603 076 26 000 9 115 775 12 085 395 12 483 066

SOLDES DE FONDS (INSUFFISANCE) Investissements en immobilisations 84 417 - - - 84 417 88 996

Grevés d’affectation (note 10) 162 137 - - - 162 137 145 243

Non grevés d’affectation (note 11) 295 238 366 854 1 311 (2 885 450 ) (2 222 047 ) (1 847 181 )

541 792 366 854 1 311 (2 885 450 ) (1 975 493 ) (1 612 942 )

2 882 336 $ 969 930 $ 27 311 $ 6 230 325 $ 10 109 902 $ 10 870 124 $

Au nom du conseil d’administration Jean-Pierre Bédard, trésorier Micheline Boucher, secrétaire

Les notes complémentaires font partie intégrante des états financiers

FLUX DE TRÉSORERIE CONSOLIDÉS DE L’EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2009

2009 2008

5 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

Flux de trésorerie liés aux activités de fonctionnement Excédent (insuffisance) des produits sur les charges (362 551 ) $ 301 211 $

Éléments sans incidence sur la trésorerie

Amortissement des immobilisations 53 217 60 031

Perte sur cession d’immobilisations 778 -

(308 556 ) 361 242

Variation des éléments hors caisse du

fonds de roulement (note 12) 2 530 883 (2 194 978 )

2 222 327 (1 833 736 )

Flux de trésorerie liés aux activités d’investissement Variation nette des dépôts à terme (3 191 185 ) 1 787 510

Variation nette des placements 239 035 (883 064 )

Acquisition d’immobilisations (40 220 ) (42 489 )

(2 992 370 ) 861 957

Flux de trésorerie liés aux activités de financement Emprunt à long terme 787 703 787 703

Remboursement de la dette à long terme (9 196 ) (9 196 )

778 507 778 507

Augmentation (diminution) nette de la trésorerie et des équivalents de trésorerie 8 464 (193 272 )

Trésorerie et équivalents de trésorerie 128 771 322 043

Trésorerie et équivalents de trésorerie à la clôture 137 235 $ 128 771 $

NOTES COMPLÉMENTAIRES CONSOLIDÉES DE L’EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2009

1 . STATUT ET NATURE DES ACTIVITÉS

Le Centre local de développement (CLD) de Québec a été constitué selon la partie III de la Loi sur les compagnies de la province de

Québec. Le CLD est une corporation régie selon la Loi du Développement économique et régionale et de la Recherche (L.R.Q.,

chapitre 29, 2003). Selon cette Loi, la Ville de Québec a déterminé le fonctionnement et l’autonomie du CLD par résolution

CV-2004-0203 en date du 1er mars 2004.

La mission du CLD de Québec consiste à mobiliser et à concerter les personnes et les collectivités qui renforcent l’entrepreneuriat

et contribuent à un développement local durable, rentable et équitable tant socialement qu’économiquement.

2. ÉNONCÉ DES PRINCIPALES CONVENTIONS COMPTABLES

Principe de consolidation Étant donné que le CLD contrôle et supervise les activités de revitalisation et d’animation sur les artères commerciales du

territoire de la ville de Québec sous la corporation « Services spécialisés aux commerçants détaillants », les opérations de cette

dernière sont consolidées dans les états financiers du CLD de Québec pour l’exercice clos le 31 décembre 2009.

Utilisation d’estimationsLa préparation d’états financiers conformément aux principes comptables généralement reconnus au Canada exige que

la direction fasse des estimations ayant une incidence sur les montants d’actif et de passif portés aux états financiers. Ces

mêmes estimations ont aussi une incidence sur la présentation des éventualités en date des états financiers, de même que sur

les postes de produits et charges de l’exercice. Il est donc possible que les résultats réels diffèrent de ces estimations.

Comptabilité par fondsLa corporation applique la méthode de la comptabilité par fonds affectés pour comptabiliser les apports.

Fonds de fonctionnement

Ce fonds rend compte des activités menées par la corporation en matière de prestation de services, du fonctionnement et

de l’administration. Ce fonds présente également les ressources apportées sous forme de subventions.

Fonds d’économie sociale

Ce fonds vise à compléter la capitalisation nécessaire pour soutenir le démarrage, le développement ou la consolidation

d’entreprises d’économie sociale.

Fonds jeunes promoteurs

Ce fonds vise à aider les jeunes entrepreneurs à créer une première entreprise en leur offrant un support technique et financier.

Fonds local d’investissement

Ce fonds vise à soutenir la réalisation de projets créateurs d’emplois durables et de qualité. L’aide financière peut prendre

la forme de prêts, de garanties de prêts, de cautionnement ou de participation au capital des entreprises.

Constatation des produitsLes subventions et les contributions financières sont constatées à titre de produits du fonds de fonctionnement lorsqu’elles sont reçues ou

à recevoir si le montant à recevoir peut faire l’objet d’une estimation raisonnable et que sa réception est raisonnablement assurée.

Trésorerie et équivalents de trésorerieLa trésorerie et les équivalents de trésorerie sont composés des fonds de caisse, des soldes bancaires, le cas échéant, déduction

faite des chèques en circulation.

6 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

2009 2008

NOTES COMPLÉMENTAIRES CONSOLIDÉES (SUITE) DE L’EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2009

2. ÉNONCÉ DES PRINCIPALES CONVENTIONS COMPTABLES (SUITE)

PlacementsLes prêts aux entreprises sont inscrits à leur montant en capital, déduction faite de la provision pour prêts douteux.

Puisque les prêts sont effectués à des entreprises visant la réalisation de projets créateurs d’emplois, leur récupération dépend

de la capacité de ces entreprises à poursuivre leurs projets à long terme. Ces prêts sont considérés comme douteux lorsque,

de l’avis de la direction, il existe un sérieux doute de recouvrement d’une partie du capital ou des intérêts. La provision sur prêts

douteux, qui s’établit à 1 311 654 $ au 31 décembre 2009 (1 195 027 $ en 2008), représente la meilleure estimation faite par la

direction en fonction de la situation actuelle.

Immeuble détenu pour reventeL’immeuble détenu pour revente est comptabilisé au prix coûtant, soit au moindre du coût ou de la valeur nette de réalisation.

ImmobilisationsLes immobilisations sont inscrites au prix coûtant. L’amortissement est calculé selon la méthode de l’amortissement linéaire

aux taux annuels suivants :

Mobilier et équipement 20 %

Améliorations locatives 12 %, 14 % et 20 %

Matériel informatique 20 %

Instruments financiers La corporation a fait le choix d’appliquer le chapitre 3861, intitulé « Instruments financiers - informations à fournir et présentation ».

Actifs ou passifs détenus à des fins de transaction

Les instruments financiers classés comme actifs ou passifs détenus à des fins de transaction sont portés à la juste valeur à

chaque date de bilan, et toute variation de la juste valeur est enregistrée aux résultats dans la période au cours de laquelle ces

variations surviennent.

Prêts et créances et autres passifs

Les instruments financiers classés comme prêts et créances et autres passifs sont comptabilisés au coût après amortissement au

moyen de la méthode du taux d’intérêt effectif. Le revenu ou la dépense d’intérêt est inclus aux résultats sur la durée de vie

prévue de l’instrument.

3. SALAIRES ET CHARGES SOCIALES

Services aux entreprises 1 324 764 $ 1 251 481 $

Financement des entreprises 379 923 358 907

Mobilisation et concertation 672 172 634 989

Promotion et communication 233 799 220 866

2 610 658 $ 2 466 243 $

4. DÉPÔTS À TERME Les dépôts à terme portent intérêt à des taux variant de 0,20 % à 1,92 %, et viennent à échéance entre janvier et septembre 2010.

7 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

NOTES COMPLÉMENTAIRES CONSOLIDÉES (SUITE) DE L’EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2009

6. IMMOBILISATIONS

2009 2008

8 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

2009 2008

7. DETTE BANCAIRE La dette bancaire, dont le montant maximum autorisé est de 50 000 $, porte intérêt au taux préférentiel bancaire plus 3,50 %.

Le taux préférentiel bancaire au 31 décembre 2009 est de 2,25 %. Il n’y a aucun solde de dette bancaire à la date de clôture.

8. CRÉDITEURS

Fournisseurs 143 312 $ 160 912 $

Charges courues 93 075 77 820

Produits perçus d’avance 15 266 1 250

Salaires et charges sociales 205 172 188 329

456 825 $ 428 311 $

2009 2008

5. PLACEMENTS

Billets à recevoir, portant intérêt à des taux et des

échéances selon les ententes signées avec les bénéficiaires 4 107 349 $ 4 259 757 $

Actions et parts sociales privilégiées 595 000 565 000

4 702 349 4 824 757

Provision pour prêts douteux (1 311 654 ) (1 195 027 )

3 390 695 3 629 730

Moins capital compris dans l’actif à court terme 647 808 629 643

2 742 887 $ 3 000 087 $

Prix coûtant Amortissement cumulé Montant net Montant net

Mobilier et équipement 378 709 $ 355 223 $ 23 486 $ 28 646 $

Améliorations locatives 92 314 77 437 14 877 28 518

Matériel informatique 224 992 172 807 52 185 47 159

696 015 $ 605 467 $ 90 548 $ 104 323 $

NOTES COMPLÉMENTAIRES CONSOLIDÉES (SUITE) DE L’EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2009

9 _

RA

PP

OR

T A

NN

UE

L 2

00

9

2009 2008

9. DETTE À LONG TERME

Emprunt bancaire Taux préférentiel plus 1 %, garanti par l’immeuble destiné

à la vente, remboursable en versements mensuels

comprenant les intérêts seulement, renouvelable

en août 2010, échéant en août 2025 750 000 $ 750 000 $

Bureau de la Capitale-Nationale Sans intérêt et remboursable selon les modalités suivantes :

premier versement le 1er juin 2012 égal au solde du prêt

consenti que le CLD n’aura pas investi au 31 décembre 2011,

5 versements annuels, le 1er juin de chaque année à

compter de 2013, égaux aux sommes reçues durant la

période de 12 mois précédant le 31 décembre de chaque

année et un dernier versement le 1er juin 2018 égal au

solde de l’évaluation du portefeuille de placements

du FLI au 31 décembre 2017 9 115 775 8 328 072

Autre emprunt Sans intérêt, remboursable en versements mensuels de 766 $

comprenant capital seulement, échéant en août 2010 6 131 15 327

9 871 906 9 093 399

Moins capital compris dans le passif à court terme 6 131 9 196

Moins portion à être financée au cours du prochain exercice 750 000 750 000

9 115 775 $ 8 334 203 $

De l’avis de la direction, il n’y a pas de raison de croire que la société serait dans l’incapacité de refinancer la dette venant

à échéance au cours du prochain exercice.

Les sommes reçues du Bureau de la Capitale-Nationale sous forme de prêts au bénéfice du fonds local d’investissement doivent

être utilisées uniquement pour effectuer des prêts, garanties de prêts, cautionnements, acquisitions d’obligations ou autres

titres d’emprunt, participation au capital social et/ou participation au capital-actions à moins de 49 % à des entreprises en

démarrage ou en expansion sur le territoire du CLD.

À la date de clôture, le solde des engagements de la corporation pour des prêts, garanties de prêts, cautionnements, participation

au capital social et/ou au capital-actions totalise 3 775 059 $.

Le taux préférentiel est de 2,25 % au 31 décembre 2009.

2009 2008

2009 2008

13. JUSTES VALEURS DES ACTIFS ET PASSIFS FINANCIERS

La juste valeur d’un instrument financier correspond au montant de la contrepartie qui serait convenu dans le cadre d’une

opération sans lien de dépendance entre des parties consentantes. La corporation utilise les méthodes et hypothèses suivantes

pour faire une estimation de la juste valeur de chaque catégorie d’instruments financiers dont les valeurs comptables sont

incluses dans le bilan consolidé comme suit :

Actifs ou passifs détenus à des fins de transactionEncaisse, dépôts à terme, débiteurs, subventions à recevoir, créditeurs et subventions à payer - La valeur incluse dans le bilan se

rapproche de la juste valeur compte tenu de l’échéance rapprochée de ces instruments.

Prêts et créances et autres passifsPlacements - La juste valeur des placements à long terme est équivalente au prix de transaction initiale. Selon la corporation,

puisque le rendement sur ces placements varie selon les taux du marché et qu’une provision pour prêts douteux est établie

annuellement, il n’existe aucune modification de l’écart de taux pour permettre de conclure que la valeur du marché est

sensiblement différente de la valeur initiale au prix de transaction.

NOTES COMPLÉMENTAIRES CONSOLIDÉES (SUITE) DE L’EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2009

10

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

2009 2008

12. FLUX DE TRÉSORERIE

Variation des éléments hors caisse du fonds de roulement

Débiteurs (52 062 ) $ 25 067 $

Subventions à recevoir 2 258 429 (1 944 346 )

Frais payés d’avance (2 140 ) 3 277

Créditeurs 28 514 (110 174 )

Subventions à payer 298 142 (122 076 )

Subventions reportées - (46 726 )

2 530 883 $ (2 194 978 ) $

10. SOLDES DE FONDS GREVÉS D’AFFECTATION - fonds de fonctionnement

Services spécialisés aux commerçants détaillants 162 137 $ 145 243 $

11 . SOLDES DE FONDS NON GREVÉS D’AFFECTATION - FONDS DE FONCTIONNEMENT

CLD de Québec 360 090 $ 242 551 $

Services spécialisés aux commerçants détaillants (64 852 ) 12 019

295 238 $ 254 570 $

13. JUSTES VALEURS DES ACTIFS ET PASSIFS FINANCIERS (SUITE)

Emprunt bancaire - La juste valeur est équivalente à sa valeur comptable étant donné que le taux d’intérêt varie selon le marché.

Dette à long terme au Bureau de la Capitale-Nationale - La corporation ne peut établir avec suffisamment de fiabilité les

modalités de remboursement futures et ne dispose pas nécessairement d’informations concernant des transactions récentes

qui lui permettrait de déterminer un taux d’actualisation en vue du calcul de la valeur actualisée. La méthode de l’ajustement

du taux d’actualisation ne serait pas facile d’application étant donné la difficulté à trouver un taux d’actualisation reflétant les

incertitudes quant aux remboursements futurs. La corporation est d’avis qu’il n’existe pas de certitude qui lui permettrait de

fournir de l’information pertinente et valable afin de conclure que la valeur du marché est sensiblement différente de la valeur

initiale au prix de transaction.

Autre emprunt - La juste valeur n’est pas significativement différente de la valeur comptable.

14. ÉVENTUALITÉS

À la date de clôture, la corporation se portait garante de prêts contractés par des entreprises totalisant 260 000 $ dans le

cadre du fonds d’économie sociale et du fonds local d’investissement. Ces cautions sont garanties par des dépôts à terme de

la corporation.

15. ENGAGEMENTS

Au 31 décembre 2009, la corporation avait approuvé le paiement des montants suivants :

Fonds local d’investissement - prêts 363 595 $

Conformément à des contrats de location-exploitation à long terme expirant en 2010 et 2011, la corporation loue des locaux à

divers lieux d’affaires dont les loyers minimums exigibles jusqu’à l’expiration des baux totalisent 167 659 $. Les loyers minimums

à verser au cours de chacun des deux (2) prochains exercices se chiffrent à :

116 500 $ en 2010

51 159 en 2011

Conformément à la signature d’ententes de partenariat au niveau touristique et culturel, la corporation s’est engagée à verser

des sommes provenant du fonds d’économie sociale pour les trois prochains exercices. Ces engagements seront versés uniquement

si les projets répondent aux critères spécifiés aux ententes. Les montants à prévoir pour les trois (3) prochains exercices se

chiffrent à :

225 000 $ en 2010

200 000 en 2011

100 000 en 2012

11

_ R

AP

PO

RT

AN

NU

EL

20

09

NOTES COMPLÉMENTAIRES CONSOLIDÉES (SUITE) DE L’EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2009

Siège social

155, boulevard Charest Est

Québec (Québec) G1K 3G6

T 418.525.7771

www.clddequebec.qc.ca

Des

ign

grap

hiq

ue :

Saf

ran

(ww

w.s

afra

n.q

c.ca

)