Rapport annuel 2011 de la CDEBF (CLD)

RAPPORT ANNUEL 2011

LA CORPORATION DE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE DES BOIS-FRANCS (CLD)La Corporation de développement économique des Bois-Francs (CLD) (CDEBF (CLD)) joue un rôle de catalyseur dans le développement d’entreprises compétitives et dans l’essor économique de son milieu, alimentant par ses actions l’esprit entrepreneurial de ses dirigeants. Elle offre plus qu’un simple service-conseil : son but étant d’accompagner les promo-teurs tout au long de la progression de leurs projets d’affaires, soit du lancement jusqu’à la maturité. Le défi consiste à réunir les conditions optimales pour aider les entreprises à saisir les opportunités de croissance sur les marchés intérieurs et extérieurs.

SA MISSIONSoutenir les entreprises dans leur développement économique et favoriser les nouveaux projets à caractère économique.

SON EXPERTISEDepuis plus de 30 ans, la CDEBF (CLD) a développé son expertise et, forte de cette longue expérience, elle est devenue un incontournable concernant le domaine du développement économique dans la région. Pour un promoteur, la CDEBF (CLD) est un coffre à outils des plus complets grâce à la diversité des services qu’elle dispense tels que :

La gestion et la promotion des sept programmes d’aide financière, sous forme de prêt ou de subvention, pour le démarrage, l’acquisition et l’expansion d’entreprise :

FLI - Fonds local d’investissement (prêt à taux avantageux) FJP - Fonds Jeunes Promoteurs (subvention pour les 18-35 ans)STA - Soutien au travail autonome (subvention salariale) FCJE - Fondation canadienne des jeunes entrepreneurs (prêt à taux avantageux pour les 18-34 ans) FDEÉS - Fonds de développement des entreprises d’économie sociale (subvention)

FAMM - Fonds d’aide aux municipalités monoindustrielles (subvention) FSTD - Fonds de soutien aux territoires en difficulté (subvention)

Le soutien technique aux entreprises dans leurs projets :Accompagnement dans la rédaction de plan d’affaires Montage de prévisions financières Stratégies de financementConseils au niveau de la gestion et de l’administration d’une entreprise

Les services à l’exportation : Prospection de nouveaux marchés à l’exportationServices-conseils pour la réalisation d’activités d’import-exportOrganisation de missions économiques (par l’intermédiaire du Carrefour Québec International)Accompagnement pour la rédaction de plan d’affaires à l’international (par l’intermédiaire du Carrefour

Québec International)Le mentorat d’affaires :

Jumelage d’entrepreneurs avec des mentors chevronnés

L’application de la Politique nationale de la ruralité : Accompagnement des municipalités rurales de la MRC d’Arthabaska dans leurs projets de développement

La production d’outils de promotion et d’information :L’Excellence (trimestriel) Bulletin rural (trois parutions par année) Bulletin électronique Newsletter (aux deux semaines) Profil socio-économique local

L’organisation d’activités de formation et de maillage : Activité annuelle VIP Manufacturier Formations diverses reliées au monde des affaires

Le programme ICI ON VA PLUS LOIN : Accompagnement pour l’obtention de l’attestation de performance ICI ON RECYCLE! du gouvernement du Québec

Le soutien à la vente et à la recherche de terrains industriels

TABLE DES MATIÈRES

• Mot du président ............................................................................................................ 4

• Mot du directeur général ................................................................................................ 5

• L’équipe de spécialistes de la CDEBF (CLD) .................................................................. 6

• Des collaborateurs exceptionnels

Membres du conseil d’administration en 2011 ................................................... 8

Membres des comités en 2011 ........................................................................... 9

• Nos programmes d’aide financière .............................................................................. 10

• Historique du rendement de quelques-uns de nos programmes ................................. 12

• Provenance des entrepreneurs ..................................................................................... 14

• Entreprises aidées financièrement en 2011 .................................................................. 15

• À l’écoute des entrepreneurs afin de favoriser la croissance économique .................. 16

• Développement industriel : projets structurants pour la région ................................... 17

• Mentorat d’affaires : accompagner pour progresser .................................................... 18

• Projets environnementaux : la région réaffirme son leadership ................................... 19

• Les communications à la CDEBF (CLD) : sources d’information par excellence ......... 20

• Développement des communautés rurales : une année axée sur la famille et les aînés .... 21

• Les orientations pour 2012 ........................................................................................... 22

• Le rapport annuel 2011 de Tourisme Bois-Francs ....................................................... 23

2

MOT DU PRÉSIDENTLa Corporation a réellement eu le vent dans les voiles en 2011! En effet, suite aux changements apportés, nous avons pu être témoins de belles réalisations tout au long de l’année. C’est en nous concentrant sur les volets propres à la Corporation que nous avons réussi à doubler nos interventions au Fonds local d’investissement (FLI), et ce, malgré un contexte de récession.

Je me réjouis de tout ce qui a été accompli. Nous avons participé à l’élaboration et à la réa-lisation de projets majeurs tels l’agrandissement et la réfection de la piste de l’aéroport de Victoriaville, la création du parc industriel de Sainte-Anne-du-Sault, la synergie des sous-produits en collaboration avec le CFER Normand-Maurice, le développement à l’international avec notre partenaire Carrefour Québec International, le développement du monde rural avec l’aide des di-vers programmes de financement... bref, on peut dire que la Corporation a été en mode proactif!

La Corporation a été bien plus qu’un développeur; elle a été l’élément déclencheur et le leader de nombreux projets de développement économique pour les entreprises de notre région.

En terminant, je peux sans contredit affirmer que nous détenons une équipe performante, qui n’a pas peur des remises en question. En tant qu’administrateur, il est de mon devoir de m’impliquer avec les employés de la Corporation, de les écouter, de les soutenir, de leur apporter des outils et de leur ouvrir des portes. C’est donc avec confiance et enthousiasme que nous entamons d’autres projets prometteurs qui s’annoncent pour 2012!

Johnny Izzi

4

MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRALAprès 37 ans à œuvrer dans le développement économique, je n’ai toujours pas trou-vé de formule prédéfinie pouvant s’appliquer à tous les projets. Chacun étant fonda-mentalement différent, les défis qu’ils représentent nous forcent à nous renouveler constamment et à savoir faire preuve d’audace. Dans ce domaine où les bouleverse-ments font partie du quotidien, la CDEBF (CLD) joue un rôle des plus importants : celui d’outiller les entrepreneurs d’ici pour qu’ils puissent surmonter les difficultés qui se présentent à eux.

Lorsqu’on se penche sur les statistiques des dix dernières années, au-delà des données sur les emplois créés et ceux perdus, un bilan s’impose. L’économie de la région, autrefois fortement représentée par les secteurs du bois et du textile, s’est diversifiée. Les soubresauts de l’économie et les ralentissements dans certains sec-teurs clés ne sont donc plus aussi dommageables qu’ils apparaissaient auparavant. En contrepartie, de cette transformation est née une nouvelle réalité, se traduisant par l’ap-parition de nouveaux besoins chez les entrepreneurs. Faisant suite au vaste sondage réalisé à l’été 2010, nous avons adapté nos services pour répondre, d’une façon plus personnalisée, aux demandes des entreprises.

La dernière année est aussi marquée par la mise en place et le développement de dossiers majeurs qui bénéficieront à l’économie régionale, en plus de lui offrir une vitrine autant nationale qu’internationale. La collaboration avec différentes instances présentes dans la région s’inscrit également pour 2011. L’équipe de la CDEBF (CLD) a été appelée, à nombres reprises, à partager son expertise et son dynamisme dans la mise en œuvre de projets stimulants.

5

René Thivierge

L’ÉQUIPE DE SPÉCIALISTES DE LA CDEBF (CLD)

PREMIÈRE RANGÉE : Annie Turcotte, coordonnatrice de projetsRené Thivierge, directeur général Francine Martel, secrétaire administrativeMélanie Rheault, téléphoniste-réceptionniste

DEUXIÈME RANGÉE :Richard Croteau, commissaire industrielAnik Pelchat, conseillère au développement rural et chargée de projets Karine Martel, responsable des communicationsJulie Laroche, analyste financière Renée Beauregard, commissaire au développement rural Johanne Therrien, conseillère aux entreprisesManon Deneault, secrétaireAnnabelle Guay, commissaire industrielle

Grâce à la mise en place de structures adéquates et à l’établissement de relations constructives fondées sur la confiance, les entrepreneurs peuvent compter sur une équipe d’experts en développement économique pour mettre leurs idées en action et en faire un succès durable. Le personnel de la CDEBF (CLD), dévoué au progrès entrepre-neurial, est composé de douze professionnels qualifiés et motivés. Leurs forces résident dans la complémentarité de différentes formations et expériences dans leur domaine respectif, faisant de la CDEBF (CLD) un organisme « 5 étoiles pour l’accompagnement et le soutien au démarrage ainsi qu’à l’expansion d’entreprise.

6

7

8

DES COLLABORATEURS EXCEPTIONNELS

Johnny Izzi Directeur général de Gaudreau Environnement inc.Président et délégué du milieu des affaires de Victoriaville

Alain RayesMaire de VictoriavilleVice-président et délégué municipal

Lionel Fréchette

Préfet de la MRCA et maire de Sainte-Hélène-de-Chester

Secrétaire-trésorier et délégué du milieu rural de la MRCA

Jean-Louis RobergePropriétaire de Services Roberger inc.Administrateur et délégué du milieu des affaires de Kingsey Falls

Jean-Claude BourassaMaire de Sainte-Anne-du-Sault Administrateur et délégué municipal

Anick-Marie Boivin (de janvier à avril)

Directrice générale de la TVCBF Administratrice et déléguée de l’économie sociale de Victoriaville

Marie-Josée Roy (d’avril à décembre)

Directrice générale de la SPAA Administratrice et déléguée de l’économie sociale de Victoriaville

Gaétan Lehouillier Président-directeur général du Groupe Conseil Progesco inc.Administrateur et délégué du milieu des affaires de Victoriaville

Martin VaudreuilPropriétaire des Fibres Vaudreuil inc.Administrateur et délégué du milieu des affaires de Warwick

Frédérick MichaudDirecteur général de la MRCAAdministrateur

Claude BachandDéputé provincial du comté d’ArthabaskaAdministrateur

Vincent Bourassa (de janvier à avril)

Directeur régional du Centre-du-Québec au MDEIE Administrateur

Bruno Mathieu (d’avril à décembre)

Conseiller en développement économique au MDEIE Administrateur

Guy DésiletsDirecteur au CLE de Victoriaville (Emploi-Québec) Administrateur

René Thivierge Directeur général de la CDEBF (CLD)Administrateur

SUBSTITUTSGilles LaBarreMaire de DaveluyvilleAdministrateur et délégué municipal

Gilles LafontaineConseiller municipal de VictoriavilleAdministrateur et délégué municipal

Claude DesrochersMaire de WarwickAdministrateur et délégué municipal

Christian CôtéConseiller municipal de Kingsey FallsAdministrateur et délégué municipal

Louis LafleurMaire de Chesterville Administrateur et délégué du milieu rural de la MRCA

MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION EN 2011

9

Comité STA Annabelle Guay Julie LarocheAlain LaveaultLinda Paré

Comité FDEÉS Chantal CharestBertrand LambertMarie-Josée Roy

Comité FLI/FJP/FAMM Lionel FréchetteMarie GouletBertrand Lambert René Simard

Comité FCJE Lionel FréchetteMarie GouletBertrand Lambert Alain LaveaultRené Simard

Comité dediversification économique Daniel BlanchetGhislain CaouetteGaétan DésiletsClaude DesrochersLionel FréchetteLise HébertLouis HébertGilles LaBarreJasmin LafrenièreDiane LefortMaureen MartineauBruno MathieuFrédérick MichaudRené MongrainAlain St-PierreIsabelle Verville

Équipe de mentorsSerge BourgeoisJean-Paul CloutierNicole DesharnaisBernard GarandFrançois GélinasJean LambertGaétan LapierreJacques LerouxYves MarchandAlain MartineauRaymond NappertFrance PicardBertrand PoudrierJean St-Arnaud

Comité ICI ON VA PLUS LOIN Dany CaronMaud FillionYves RochefortAnnie TurcotteDavid Verville

Comité de la ruralité Daniel BlanchetGhislain CaouetteClaude DesrochersLionel FréchetteLise HébertLouis HébertMaureen MartineauFrédérick MichaudRené MongrainAlain St-PierreIsabelle Verville

MEMBRES DES COMITÉS EN 2011

NOS PROGRAMMES D’AIDE FINANCIÈREFONDS LOCAL D’INVESTISSEMENT (FLI)*Sous forme d’un prêt à terme, le Fonds local d’investissement vient en aide aux entreprises de services et aux entreprises manufacturières dans leur projet de démarrage ou d’expansion. Le FLI offre aussi un programme de suivi auprès des entrepreneurs.

FONDS JEUNES PROMOTEURS (FJP)*Les entrepreneurs âgés de 18 à 35 ans peuvent bénéficier d’une subvention de 5 000 $, jusqu’à concurrence de 10 000 $, pour le démarrage ou l’acquisition de leur première entreprise.

SOUTIEN AU TRAVAIL AUTONOME (STA)*Gérée en collaboration avec Emploi-Québec, cette mesure permet aux prestataires de l’assistance-emploi ou de l’assurance-emploi de démarrer ou d’acquérir une entreprise tout en obtenant une allocation hebdomadaire pendant une période maximale de 52 semaines. Ainsi, peu importe les revenus de cette dernière durant la première année, l’entrepreneur bénéficie tout de même d’une sécurité financière. De plus, la mesure STA offre un service d’accompagnement individualisé aux promoteurs.

FONDATION CANADIENNE DES JEUNES ENTREPRENEURS (FCJE)*Les jeunes entrepreneurs peuvent aussi compter sur un prêt de la FCJE pour le démarrage ou l’acquisition de leur entreprise. D’un montant maximal de 15 000 $, le programme de la Fondation intervient dans tous les secteurs d’activités pour les promoteurs âgés de 18 à 34 ans.

FONDS DE DÉVELOPPEMENT DES ENTREPRISES D’ÉCONOMIE SOCIALE (FDEÉS)*Les coopératives et les organismes à but non lucratif comportant un volet marchand et ayant une mission sociale peuvent obtenir une subvention pouvant atteindre maximalement 60 000 $.Répondant à un besoin collectif, ceux-ci ont accès au FDEÉS afin de réaliser leur projet de démarrage ou d’expansion dans la MRC d’Arthabaska.

FONDS D’AIDE AUX MUNICIPALITÉS MONOINDUSTRIELLES (FAMM)*Le FAMM a pour but de donner un appui financier aux projets visant le développement entre-preneurial et la diversification économique en général. Plus spécifiquement, il permet de fournir une aide financière pour moderniser ou convertir les entreprises existantes, d’aider à la création de nouvelles entreprises ainsi que de financer des activités reliées à la prospection et à l’accueil de nouveaux investisseurs.

Les projets doivent s’inscrire dans les orientations et les stratégies du plan de diversification et de développement préparé par ce même comité.

FONDS DE SOUTIEN AUX TERRITOIRES EN DIFFICULTÉ (FSTD)*Le Fonds de soutien aux territoires en difficulté a été mis en place afin d’appuyer les territoires et les municipalités qui ont besoin d’un soutien supplémentaire pour maintenir ou créer les conditions propices à leur développement économique.

* Les conditions d’admissibilité varient d’un programme à l’autre, de même que les exigences spécifiques requises lors de l’étude du dossier.

10

FONDS ETPROGRAMMES

PROJETS MONTANTSDÉBOURSÉSDéposés Acceptés Réalisés

FLI 26 24 24 744 000 $

FJP 10 10 10 50 000 $

STA 33 31 31 324 093 $

FCJE 6 5 5 130 000 $

FDEÉS 6 5 5 107 650 $

FAMM 4 2 2 28 242 $

FSTD 6 6 1 263 155 $

QUE CE SOIT SOUS FORME DE PRÊTS OU DE SUBVENTIONS, LA CDEBF (CLD) A ACCORDÉ 1 647 140 $ POUR SOUTENIR LES ENTREPRISES DE LA MRC D’ARTHABASKA.

CETTE SOMME A PROVOQUÉ 9 841 183 $ D’INVESTISSEMENTS SUR LE TERRITOIRE.EN 2011, L’ÉQUIPE ET LES PROGRAMMES D’AIDE FINANCIÈRE DE LA CDEBF (CLD) ONT PERMIS :

LA RÉALISATION DE 65 PROJETS DE DÉMARRAGE, D’EXPANSION OU DE RELÈVE D’ENTREPRISES, AINSI QUE LA CRÉATION ET LE MAINTIEN DE 275 EMPLOIS.

CHAQUE 1 $ INVESTI PAR LA CDEBF (CLD) A GÉNÉRÉ 5,97 $ EN INVESTISSEMENTS.

11

(total alloué)

(total alloué)

HISTORIQUE DU RENDEMENT DE QUELQUES-UNS DE NOS PROGRAMMESFONDS LOCAL D’INVESTISSEMENT (FLI)Offert depuis 1999, le FLI a aidé au démarrage, à l’acquisition et à l’expansion de 232 entrepre-neurs sylvifrancs. Avec les 5 650 600 $ déboursés par la CDEBF (CLD), les projets d’entreprises ont permis d’injecter 40 681 194 $ dans l’économie régionale, soit 7,20 $ par dollar décaissé! Les emplois créés se chiffrent à 1 129 et ceux maintenus égalent 716.

FONDS JEUNES PROMOTEURS (FJP)Aider les entrepreneurs âgés de 18 à 35 ans dans leur projet d’entreprise ou l’achat de participa-tions dans une entreprise de la MRC d’Arthabaska, voilà l’utilité du programme FJP. Depuis 2000, grâce à ce fonds, 109 jeunes promoteurs ont pu se lancer en affaires et créer des projets totali-sant des investissements de 18 554 824 $ en sol sylvifranc. Avec le décaissement de 560 000 $, c’est un rendement de plus de 33 fois plus grand qui a été investi, créant 367 emplois.

FONDS DE DÉVELOPPEMENT DES ENTREPRISES D’ÉCONOMIE SOCIALE (FDEÉS)Lorsque les organismes à but non lucratif ou les coopératives se présentent à la CDEBF (CLD), l’option du Fonds de développement des entreprises d’économie sociale leur est proposée. Disponible depuis 2000, ce fonds a un rendement de 7,17 $ pour chaque dollar dépensé. En effet, la Corporation a déboursé 1 630 335 $ pour financer 54 dossiers aux coûts totaux de 11 698 962 $, maintenant ainsi 486 emplois.

12

HISTORIQUE DU RENDEMENT DU FONDS LOCAL D’INVESTISSEMENT (FLI)

1999 - 2009 2010 2011CUMULATIF

INCLUANT 2011

DEMANDES DÉPOSÉES 233 16 26 275

DOSSIERS DÉCAISSÉS 194 14 24 232

DOSSIERS REFUSÉS OU ABANDONNÉS

39 2 2 43

TOTAL DES PRÊTS DÉCAISSÉS 4 518 600 $ 388 000 $ 744 000 $ 5 650 600 $

TOTAL DES COÛTS DE PROJETS

33 187 214 $ 2 386 875 $ 5 107 105 $ 40 681 194 $

CRÉATION D’ENTREPRISES ND 7 6 ND

EXPANSION OU RACHAT D’ENTREPRISES

ND 7 18 ND

CRÉATION TOTALE D’EMPLOIS 651 29 36 716

MAINTIEN TOTAL D’EMPLOIS 910 53 166 1 129

13

HISTORIQUE DU RENDEMENT DU FONDS JEUNES PROMOTEURS (FJP)

2000 - 2009 2010 2011CUMULATIF

INCLUANT 2011


DOSSIERS DÉCAISSÉS 90 9 10 109


4 0 0 4

TOTAL DES SUBVENTIONS DÉCAISSÉES

460 000 $ 50 000 $ 50 000 $ 560 000 $


11 883 399 $ 2 046 225 $ 4 625 200 $ 18 554 824 $



ND 3 2 ND

CRÉATION TOTALE D’EMPLOIS 343 8 16 367

MAINTIEN TOTAL D’EMPLOIS ND 55 23 ND

HISTORIQUE DU RENDEMENT DU FONDS DE DÉVELOPPEMENT DES ENTREPRISES D’ÉCONOMIE SOCIALE (FDEÉS)

2000 - 2009 2010 2011CUMULATIF

INCLUANT 2011


DOSSIERS DÉCAISSÉS ND 2 5 ND


ND 2 0 ND

TOTAL DES SUBVENTIONS DÉCAISSÉES

1 487 685 $ 35 000 $ 107 650 $ 1 630 335 $


11 502 326 $ 46 500 $ 150 136 $ 11 698 962 $



ND 2 5 ND

CRÉATION TOTALE D’EMPLOIS ND 1 4 ND

MAINTIEN TOTAL D’EMPLOIS 451 5 30 486

PROVENANCE DES ENTREPRENEURSLa Corporation de développement économique des Bois-Francs (CLD) offre ses services aux municipalités de la MRC d’Arthabaska. Sur les 23 communautés desservies, les entrepreneurs ayant profité des programmes d’aide financière provenaient de 15 d’entre elles, soit 65 % du territoire.

14

Chesterville

Saint-Christophe-d’Arthabaska

Kingsey Falls

Saint-Louis-de-Blandford

Saint-Samuel

Daveluyville

Sainte-Anne-du-Sault

Notre-Dame-de-Ham

Saint-Norbert-d’Arthabaska

Victoriaville

Ham-Nord

Sainte-Clotilde-de-Horton

Saint-Albert

Saint-Rémi-de-Tingwick

Warwick

PRISE

M2M LAB inc.

ENTREPRISES AIDÉES FINANCIÈREMENT EN 2011Accès Travail

Ail-Trameq

Atelier Éco Forge

Atelier J.R. (2007)

Bedon d’Elle

Bleu 03

Boutique Migration BB Pro-Shop

Boutique Quartz Café

Canard Goûteux

Cardio Féminin

Centre d’Entretien Auto Victo

Centre Jacques-Aubert à Ham-Nord

Conteneurs M.L.

COOP de solidarité à Notre-Dame-de-Ham

Crystalina

Dessin industriel Victoriaville

Distribution Concept Sanitaire *3000

Ébénisterie HI-TECK inc.

Eddynet inc.

Élag ‘’O’’ Net

Embellissement paysager Myriam

Étude de centrale électrique à Daveluyville

Fenefco / Fenestration Plus

Focus Solutions

Forum citoyen Ham-Nord

Futur antérieur antiquités-restauration inc. (Le)

Gestion XPERVAC inc.

Grenier de la Mère Michelle (Au)

Groupe Roberger inc.

Herbes aux Soins (Les)

Hulix Conseil inc.

IMNX.com

Jardins Belle Nature (Les)

M2M LAB inc.

Mafertis inc.

Maintenance et usinages V.R. enr.

Marché de solidarité régionale de Victoriaville

Matelas Distinction

Mobilier Unistyle inc.

Mona Lisa Lingerie

Monsieur Calfeutrage Bois-Francs

Pantoufles Petits Minous

Papiers Dantar

Passion Savon

Pêche Nicolet à Notre-Dame-de-Ham et Saint-Rémi-de-Tingwick

Pelouses MC (Les)

Pitounet mobile

Planage d’asphalte Expert

PRISE

Quinox inc.

Scierie Blondeau inc.

Second Cycle inc.

Sentier des trotteurs à Saint-Rémi-de-Tingwick

Service technique Marco Rousseau

Services Probe inc.

Style de Vie Traiteur

Terrain de tennis à Saint-Élizabeth-de-Warwick

Transport André Laroche

Transport JCM-Lemire inc.

Transports spécialisés M.C.

TVC des Bois-Francs

Ventilation Bois-Francs inc.

VITA-100-T

Vitraux du Coin (Les)

Vitrerie Beauchesne inc.

Fenefco / Fenestration Plus Mona Lisa Lingerie

Pantoufles Petits Minous Passion Savon

À L’ÉCOUTE DES ENTREPRENEURS AFIN DEFAVORISER LA CROISSANCE ÉCONOMIQUEAu cours de 2011, l’équipe de la CDEBF (CLD) a : Visité 99 entreprises;

• Recueilli la candidature de dix entreprises dans le cadre du 13e Concours québécois en entrepreneuriat : Deux gagnants régionaux : Aneth et Ciboulette ainsi que Bon Appétit.

• Organisé des formations et des conférences portant sur la gestion des ressources humaines, le recrutement, la commercialisation, le développement des affaires, l’optimisation d’un site Internet ainsi que sur la démystification et l’intégration de la diversité culturelle;

• Gagné le prix « Défi technique » à l’occasion du concours de sculptures sur neige lors de l’événement Mon centre-ville en neige;

• Planifié le congrès de l’Association des professionnels en développement économique du Québec (APDEQ);

• Participé à la Foire nationale de l’emploi et au Salon international des technologies environnementales AMERICANA;

• Vu quatre entreprises sylvifranches récolter un prix lors du concours « Gagnez votre entreprise » : Rencar (Caroline Mc Carthy); Geneviève Lecomte, de la souris à l’humain (Geneviève Lecomte); Mona Lisa Lingerie (Annick Archambault); CEMIS (2011) inc. (Caroline Gingras et Élaine Brosseau).

• Pris part aux pôles économiques qui ont eu lieu à Warwick et Kingsey Falls;

• Collaboré avec Carrefour Québec International afin de répondre aux besoins à l’international des entreprises de la région.

CONGRÈS DE L’APDEQ

PRIX « DÉFI TECHNIQUE »

SALON AMERICANA

GAGNANTES DU CONCOURS « GAGNEZ VOTRE ENTREPRISE »

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL :PROJETS STRUCTURANTS POUR LA RÉGIONLa Corporation d’initiative industrielle de Victoriaville (CIIV) a pour mandat de répondre aux demandes des promoteurs désireux d’implanter leur entreprise dans les parcs industriels de Victoriaville ou dans celui du Grand Daveluyville et de Victoriaville situé à Sainte-Anne-du-Sault. Au cours de 2011, la CIIV a procédé à la vente de six emplacements dans le parc Fidèle-Édouard-Alain de Victoriaville et d’un terrain dans celui de Sainte-Anne-du-Sault.

AÉROPORT RÉGIONAL ANDRÉ-FORTIN DE VICTORIAVILLEDe plus, en octobre, une cohorte de dignitaires annonçait la réalisation d’importants travaux et l’investissement de plus de 1,5 million de dollars pour différentes réfections des infrastructures à l’Aéroport régional André-Fortin, où l’on dénombre plus de 7 000 mouvements d’avions par année.

AUSSI, EN 2011...Afin d’approfondir leurs connaissances pour l’implantation du parc éco-industriel à Victoriaville, M. Richard Croteau, commissaire industriel à la CDEBF (CLD), et M. Alain Rayes, maire de Victoriaville, ont visité plusieurs de ces parcs nou-veaux genres, dont celui situé en banlieue de Lyon, en France. Sur place, dix « house-boats », des bâtiments construits sur pilotis, accueillent les entreprises dans des milieux humides.

17

GROUPE DES MENTORS LORS DU 5 À 7DU MENTORAT D’AFFAIRES

MICROFORMATION OFFERTE PAR PROWEB

MENTORAT D’AFFAIRES :ACCOMPAGNER POUR PROGRESSER2011, L’ANNÉE DES NOUVEAUTÉS Offert depuis 2004, le service de mentorat d’affaires de la CDEBF (CLD) a subi quelques chan-gements au cours de 2011. En effet, depuis juin dernier, c’est Mme Julie Laroche qui coordonne la cellule. De plus, MM. Bernard Garand et Serge Bourgeois se sont joints au groupe, por-tant l’équipe de mentors au nombre de 13. Également, toujours au mois de juin, une nouvelle ambassadrice a été dévoilée. C’est désormais Mme Marie-Josée Marcotte, de l’entreprise ProWeb, qui figurera sur les outils promotionnels de la cellule.

Lors de la 3e édition de la semaine du mentorat d’affaires, tenue en octobre dernier, M. Raymond Nappert, chef mentor depuis sept ans, a passé le flambeau à M. Jean Lambert. Il continue ce-pendant de soutenir les entrepreneurs de la MRC d’Arthabaska à titre de mentor.

REMERCIEMENTS À M. JEAN-PAUL CLOUTIERUne plaque commémorative a été remise à M. Jean-Paul Cloutier qui a quitté, en cours d’année, sa fonction de mentor après six années de loyaux services au sein de la cellule.

AUSSI, EN 2011...• 13 nouveaux mentorés de 8 entreprises différentes;• 11 rencontres d’échanges et de formations des mentors;• Poursuite de la série de microformations offertes aux mentorés.

MADAME JULIE LAROCHE, ENTOURÉE DE M. RAYMOND NAPPERT ET DE M. JEAN LAMBERT

SERGE BOURGEOIS

MARIE-JOSÉEMARCOTTE

JEAN-PAUL CLOUTIER

BERNARD GARAND

18

19

PROJETS ENVIRONNEMENTAUX :LA RÉGION RÉAFFIRME SON LEADERSHIPICI ON VA PLUS LOINAyant comme mission de faire la promotion de la gestion responsable des matières résiduelles dans les Industries, Commerces et Institutions (ICI) des Bois-Francs, le programme ICI ON VA PLUS LOIN offre aussi le soutien et l’accompagnement nécessaires pour que les ICI sylvi-francs obtiennent leur attestation triennale ICI ON RECYCLE! de RECYC-QUÉBEC. En 2011, plusieurs des établissements ayant reçu leur attestation en 2008 devaient réitérer leur volonté de poser des gestes favorables à la protection de l’environnement. Un taux de renouvellement exceptionnel de 85 % a été atteint! De plus, deux nouvelles entreprises se sont ajoutées à la cohorte d’ICI attestée en 2011.

SYNERGIE DES SOUS-PRODUITSParallèlement, la CDEBF (CLD) s’est associée au CFER Normand-Maurice pour accompagner les entreprises de la région Centre-du-Québec intéressées par une meilleure gestion de leurs résidus industriels, en démarrant un projet de mise en valeur des sous-produits industriels.

L’objectif premier de ce projet était de dépister des résidus industriels destinés à l’enfouis-sement, ou encore qui occasionnaient des coûts d’élimination, et de leur donner une deuxième vie en leur permettant de devenir des matières premières pour d’autres industries. Au total, 58 entreprises furent visitées au Centre-du-Québec pour identifier leurs matières résiduelles. De celles-ci, cinq ont été analysées et reconnues comme ayant un potentiel de mise en valeur et/ou de valorisation.

20

LES COMMUNICATIONS À LA CDEBF (CLD) : SOURCES D’INFORMATION PAR EXCELLENCECAPSULES PSYCOACHSachant que les entrepreneurs sont des êtres émotifs avant tout, la CDEBF (CLD) a mis en ligne, sur son site YouTube, une vingtaine de capsules portant sur l’intelligence émotionnelle, ou l’art de bien gérer ses émotions, qu’elles soient positives ou négatives. La gestion du stress et de la colère, les méthodes à utiliser afin de traiter avec la génération Y, le burnout, etc., voilà quelques sujets qui ont été vulgarisés par Mme Pierrette Desrosiers, psychologue du travail.

J’AI CHOISI LES BOIS-FRANCSSouhaitant créer un sentiment d’appartenance auprès des citoyens des Bois-Francs, la CDEBF (CLD) a lancé, en mai 2011, une campagne de Fierté régionale intitulée « J’ai choisi les Bois-Francs », en collaboration avec la MRC d’Arthabaska.

Sur une période de 24 semaines, la campagne permettait de découvrir différents lieux et produits qui sont, trop souvent, inconnus des gens de la région. Dix publicités sont parues dans le jour-nal La Nouvelle-Union et sur une page Facebook spécialement conçue pour l’occasion. De plus, chaque semaine, un fan chanceux remportait un prix régional. Au cours de la campagne, 10 lieux-vedettes ainsi que 23 produits-vedettes ont été présentés par 23 ambassadeurs provenant de divers domaines ou champs d’expertise.

AUSSI, EN 2011...• Réalisation de 16 communiqués de presse et organisation de 5 conférences de presse;• Envoi de 24 Newsletters à 2 100 adresses uniques (courriels);• Cahier spécial portant sur les entreprises sylvifranches dans la section La Presse Affaires du journal La Presse et dans l’hebdomadaire Les Affaires; Parution de L’Excellence (4), du Bulletin de liaison (5), du Bulletin rural (3) et du Répertoire des entreprises (1).

VOUS AVEZ AUSSI CHOISI LES BOIS-FRANCS? Expliquez-nous pourquoi sur la page Facebook de J’AI CHOISI LES BOIS-FRANCS et vous pourriez gagner de magnifiques prix régionaux afin de découvrir ou redécouvrir notre belle région. De plus, vous y trouverez une foule de renseignements sur nos multiples ambassadeurs et partenaires.

MADDINGTON-FALLS SAINT-RÉMI-DE-TINGWICK WARWICK VICTORIAVILLE VICTORIAVILLE VICTORIAVILLE

PANIER DE PIQUE-NIQUE NAPPERONSPAIN ET TARTE AUX FRUITSEAU DE SOURCESAUCISSES ET TERRINES

LIEU-VEDETTE PRODUITS-VEDETTES

Marco Couture et Lyne GroleauPropriétaires à la fois de la porcherie Marigro et de l’entreprise de transformation agroalimentaire La Jambonnière, situées à Saint-Rémi-de-Tingwick, le couple est heureux de transmettre leur passion de l’agriculture à leurs filles Caroline, Cynthia, Marie-Ève, Audrey et Marie-Pier.

« parce que c’est la région idéale pour la conciliation travail-famille »

OUTIL D’INFORMATION DESTINÉ AUX MUNICIPALITÉS RURALES DE LA MRC D’ARTHABASKA (MRCA)

B U L L E T I N R U R A L

Le papier servant à la production de ce bulletin est une gracieuseté de :

U N E I N I T I AT I V E D E L A

É d i t i o n N o v e m b r e 2 0 1 1

30 %Sources Mixtes

Développement des communautés rurales

Après avoir sollicité l’avis de leurs citoyens, pour mieux connaître leurs besoins et ainsi améliorer leur milieu de vie, les

Municipalités de Saint-Albert et Saint-Valère ont pu dévoiler à leur communauté les fruits de leur labeur en lançant offi ciel-

lement leur politique familiale.

De plus, en décembre 2010, plusieurs localités de la MRC d’Arthabaska déposaient leur demande dans le but d’obtenir

une aide fi nancière non remboursable permettant la réalisation de projets concrets pour leurs aînés. La Corporation de

développement économique des Bois-Francs (CLD) (CDEBF (CLD)) a participé à la concrétisation de sept de ces dossiers.

En feuilletant ce Bulletin, vous découvrirez quelques-uns des projets ayant été retenus par le ministère des Affaires

municipales, des Régions et de l’Occupation du territoire (MAMROT).

Aussi, en octobre, nos conseillères en développement rural organisaient l’activité de la 2e édition de la Ronde des tables

et participaient à l’inauguration offi cielle du tout nouveau centre récréatif de Saint-Louis-de-Blandford. Un résumé de ces

événements vous est présenté aux pages suivantes.

SAINT-LOUIS-DE-BLANDFORD INAUGURE SON CENTRE RÉCRÉATIFDevant plusieurs dignitaires et invités, la Municipalité de Saint-Louis-de-Blandford procédait, le 28 octobre dernier, à l’inauguration offi cielle de son nouveau centre récréatif situé dans le prolongement de l’édifi ce municipal existant.

C’est donc au Centre récréatif Bieler, nommé en l’honneur du principal investisseur, soit l’entreprise Canneberges Bieler, que les citoyens de l’endroit pourront s’exercer au hockey pendant l’hiver, mais aussi au tennis, badminton, volley-ball, basketball et autres sports durant les autres saisons.De plus, le centre compte une salle communautaire de 225 places, deux salles multifonctionnelles et une cuisine avec bar. Comme la municipalité est la principale productrice de canneberges au Québec, il sera évidemment possible de se procurer sur place des produits dérivés de ce petit fruit rouge.

Ce projet de 1,3 million de dollars a été rendu possible grâce à la participation fi nancière égale des gouvernements fédéral et provincial, pour deux montants égaux de 257 984 $, et ce, dans le cadre de la subvention Fonds Chantiers Canada-Québec, du Pacte rural pour un montant de 40 000 $, du Fonds conjoncturel de développement pour une somme de 30 060 $ et de la générosité des commanditaires.

S A I N T- L O U I S - D E - B L A N D F O R DLe 11 décembre prochain, la Municipalité de Saint-Louis-de-Blandford convie la population àun brunch, où même le Père Noël sera de la par-tie! Cette activité multigénérationnelle aura lieu au centre multifonction de la municipalité situé au 80, rue Principale. Le délicieux brunch, offert à volonté, sera composé de bacon, saucisses, jambon, oeufs, fèves au lard, fromage, fruits, jus, thé et café. Participez en grand nombre à ce ras-semblement pour seulement 7 par adulte (à partir de 12 ans), 5 pour les enfants de 8 à

11 ans et gratuit pour les moins de 7 ans. Pour de plus amples renseignements, vous pouvez joindre Mme Mélisa Morissette au 819 364-7007.

V O U S A V E Z A U S S I U N É V É N E M E N T À P R O M O U V O I R ?Vous désirez médiatiser une activité ou une fêtedans cette section? Communiquez avec la responsable des communications, Mme Karine Martel au [email protected]. Le prochain Bulletin rural paraîtra à la fi n de février donc, si vous avez des événements en mars, avril ou mai 2012, c’est avec plaisir que nous en ferons la promotion.

B A B I L L A R D É V É N E M E N T I E L

747, boulevard Pierre-Roux EstVictoriaville (Québec) G6T 1S7

Téléphone : 819 758-3172Télécopieur : 819 758-1187

www.cdebf.qc.ca

J U I N 2 0 1 1 - N U M É R O 5 5

30 %Sources Mixtes

Le papier servant à la production de ce bulletin est une gracieuseté de :

B U L L E T I N D E L I A I S O NM E N S U E L D E S T I N É A U X M U N I C I P A L I T É S D E L A M R C D ’ A R T H A B A S K A ( M R C A )

UN MERCI TOUT SPÉCIALpour M. Jean-Paul Cloutier

INAUGURATION du Café le Hameau

DÉVOILEMENT DES GAGNANTSDE LA CAMPAGNE« Un environnement sécuritaire, c’est l’affaire de tous »

NOUVEAUX OUTILS D’ACCOMPAGNEMENTpour le secteur de l’économie sociale du Centre-du-Québec

D A N S C E N U M É R O

Voici les dossiers majeurs

traités par la CDEBF (CLD)

au cours de juin 2011

UN MERCI TOUT SPÉCIALpour M. Jean-Paul Cloutier

INAUGURATIONdu Café le Hameau

Le 15 juin dernier, monsieur Jean-Paul Cloutier a quitté sa fonction de mentor, après six années de loyaux services au sein de la cellule.

« Depuis son adhésion en 2005, M. Cloutier a ac-compagné quatre entrepreneurs, partageant son expérience professionnelle afi n de les aider dans leur cheminement entrepreneurial », explique Mme Annie Turcotte, coordonnatrice de projets et responsable du mentorat.

En 2010, M. Cloutier a reçu la reconnaissance « mentor accrédité », soulignant l’atteinte de diffé-rents objectifs en matière de jumelage avec des mentorés, d’implication et de participation aux activités de la cellule.

La CDEBF (CLD) remercie chaleureusement M. Cloutier pour sa générosité et lui souhaite la meilleure des chances dans tous ses projets à venir.

Le 16 juin dernier, Forum citoyen Ham-Nord a inauguré le Café le Hameau, un cybercafé com-munautaire situé au 210, 1re Avenue à Ham-Nord.

Le projet a été élaboré et monté par Forum citoyen Ham-Nord, avec le soutien fi nancier de la Corporation de développement économique des Bois-Francs (CLD) et du Club Lions Ham-Nord. L’ouverture du café crée deux nouveaux emplois dans la municipalité.

Le Café le Hameau se veut un lieu de rencontres convivial, multigénérationnel, tout en offrant à la population un menu santé, composé de produits de qualité et du terroir local. Il offre également desmenus variés, composés de soupes, salades, sandwichs, et surtout, de sourires. Le Hameau est d’abord et avant tout un endroit où l’on sert du café de qualité, accompagné d’un service courtois et attentif. Aussi, un réseau Internet sans fi l est dis-ponible pour la clientèle, les résidents ou les visi-teurs de Ham-Nord.

DÉVOILEMENT DES GAGNANTS DE LA CAMPAGNE « Un environnement sécuritaire, c’est l’affaire de tous »Le 20 juin dernier, c’est un sourire radieux qui éclairait les visages d’Édouard Marchand et d’Ève-Andrée Huard, qui ont remporté des équi-pements sportifs, d’une valeur de 500 $ chacun, dans le cadre de la campagne « Un environne-ment sécuritaire, c’est l’affaire de tous ».

En tout, les policiers de la Sûreté du Québec au-ront rencontré plus de 3 000 jeunes étudiants lors de leur conférence dans les 28 écoles primaires du territoire de la MRC d’Arthabaska. Cette cam-pagne avait pour but d’entrer en contact avec les jeunes en leur permettant d’interagir avec les autorités en créant un climat de confi ance et de sécurité. Les sujets de ces présentations ont été choisis par les écoles elles-mêmes, à la suite d’une concertation auprès des directions, mais le thème de l’intimidation a ressorti davantage.

Pour une troisième année consécutive, la CDEBF (CLD), partenaire de ce projet, a remis un des prix aux jeunes gagnants.

Les deux grands gagnants : Édouard Marchand de l’école Saint-Coeur-de-Marie de Tingwick et Ève-Andrée Huard

de l’école Saint-Gabriel-Lalemant de Victoriaville

Numéro de convention de la poste-publications 40037621

Hiver 2011

À la CDEBF (CLD)page 3

Nouvelles-éclairpages 4 et 5

Signaturepage 6

Actualitépage 7

Nouvellesentreprisespages 8 et 9

Jeuneentrepreneurepage 10

Internationalpage 11

UNE INITIATIVE DE LA

À la une PLUSIEURS TÊTES valent mieux qu’unepage 2

Dépoussiérez votre

BOÎTE À IDÉES

RÉPERTOIRE DES ENTREPRISES DE

L A M R C D ’ A R T H A B A S K A 2 0 1 1

MRC D’ARTHABASKA COMPANY DIRECTORY 2011

42 secteurs d’activités, 1 économie sylvifranche

DÉVELOPPEMENT DES COMMUNAUTÉS RURALES : UNE ANNÉE AXÉE SUR LA FAMILLE ET LES AÎNÉSPOLITIQUE FAMILIALEEn 2010, 12 municipalités de la MRC d’Arthabaska ont entrepris un processus afin de se doter d’une politique familiale qui a aboutie, pour certaines d’entre elles, durant la dernière année. En effet, Saint-Albert, Saint-Valère, Saint-Rémi-de-Tingwick et Chesterville ont effectué le lancement de leur document au cours de 2011. La mise en place des politiques familiales et la démarche Municipalité amie des aînés a permis une belle mobilisation intergénérationnelle entre les citoyens d’une même communauté marchant tous dans le même sens, soit celui de faire de leur municipalité un endroit où il fait bon vivre.

PLUS DE 750 000 $ AU PROFIT DES AÎNÉSDans la même optique, les six municipalités qui avaient déposé un dossier au ministère des Affaires munici-pales, des Régions et de l’Occupation du territoire (MAMROT), dans le but d’obtenir une subvention provenant du Programme d’infrastructures Québec Municipalités - Municipalité amie des aînés (PIQM-MADA), ont toutes reçu une réponse positive! Cet « argent neuf » leur permettra de mettre en place des infrastructures afin d’amé-liorer la qualité de vie des aînés. Depuis le début des procédures menant à l’obtention de la certification MADA, c’est un montant total de 774 270 $ qui a été ou sera prochainement investi par le gouvernement provincial dans la région, permettant à 13 municipalités du territoire de devenir « amies des aînés ». D’ailleurs, ces muni-cipalités ont déjà recueilli 288 000 $ pour l’élaboration de leur politique familiale et pour la démarche menant à ce titre.

LA RONDE DES TABLESÀ la fin d’octobre, une deuxième édition de la Ronde des Tables a eu lieu. Cette activité a permis aux élus municipaux, aux membres des comités familles et aux citoyens de rencontrer 41 intervenants et acteurs de développement présents dans les municipalités rurales. La Ronde des Tables a été mise en place afin de per-mettre aux 22 municipalités rurales de la MRC d’Arthabaska de connaître davantage les ressources offertes par les organismes à but non lucratif sur le territoire.

AUSSI, EN 2011...• Participation à la « Table de concertation des aînés » ainsi qu’aux chantiers « Cohabitation harmonieuse » et « Club démo », tous les trois de la MRC d’Arthabaska.

21

Politique familiale de � e� erville,Municipalité amie des aînés

Politique familiale de Saint-Rémi-de-Tingwick,Municipalité amie des aînés

POLITIQUE FAMILIALE ET DÉMARCHE MUNICIPALITÉ

AMIE DES AÎNÉS

Municipalité de Saint-Albert

1

POLITIQUE FAMILIALE ET DÉMARCHE

MUNICIPALITÉ AMIE DES AÎNÉSDE SAINT-VALÈRE

DÉVOILEMENT DES SOMMES OCTROYÉESPOUR LES PROJETS PIQM-MADA DE LA MRCA

LA RONDE DES TABLES

LES ORIENTATIONS POUR 2012• Accompagnement des nouveaux entrepreneurs ainsi que des entreprises en relève et en expansion;

• Participation à l’organisation du congrès Rencontre Entrepreneuriat Jeunesse (REJ) qui aura lieu en novembre à Victoriaville;

• Structuration du Fonds d’intervention économique régionale (FIER - Soutien);

• Continuation des microformations offertes aux mentorés et de la semaine du mentorat d’affaires;

• Renouvellement du visuel et des outils de communication de la CDEBF (CLD);

• Organisation de l’activité de réseautage VIP Manufacturier;

• Poursuite de l’accompagnement et du lancement des politiques familiales, des projets issus de la démarche Municipalité amie des aînés ainsi que ceux émanant des plans de développement municipaux;

• Expansion du parc industriel de Victoriaville;

• Promotion et développement du parc industriel du Grand Daveluyville et de Victoriaville à Sainte-Anne-du-Sault;

• Mise en place du Pôle d’écologie industrielle qui inclut : le service d’accompagnement ICI ON VA PLUS LOIN • le projet d’incubateur industriel la synergie des sous-produits • le parc éco-industriel et ses « house-boats »

• Continuation du développement de l’Aéroport régional André-Fortin;

• Distribution du vidéo « Secteur de formation de Victoriaville » aux établissements d’enseignement.

22

RAPPORT ANNUEL 2011

CORPORATION DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES BOIS-FRANCS

Ce rapport trace le bilan sommaire du travail fait entre le 13 avril 2011 et le 11 avril 2012, dans les cinq secteurs d’interven-tion de la Corporation de développement touristique des Bois-Francs (CDTBF), de même que les objectifs pour 2012-2013. 1 - DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUEConcrètement, le travail de la CDTBF auprès des attraits, activités et services touristiques consiste, entre autres, à effec-tuer la recherche et le soutien au financement, à déposer des avis techniques de faisabilité, de viabilité et de confor-mité, à contribuer au montage de plan d’affaires et à soutenir les organismes et entreprises dans la structuration et l’organisation de leur développement.

LA CDTBF A COLLABORÉ À PLUS DE 40 PROJETS DONT NOTAMMENT :

Hôtels, gîtes, auberges et campings CGRBF (Parcours de pêche)

Balade Gourmande Centre d’interprétation de la canneberge

Attraits agrotouristiques Centre de santé Saint-Norbert

Glissades du Mont Gleason Complexe Sacré-Cœur

Véhicules hors-route Parc linéaire des Bois-Francs

Club de golf de Victoriaville Parc du Mont-Arthabaska

Ferme des Hautes Terres Sentier équestre Saint-Rémi

2 - PROMOTION ET PUBLICITÉDe concert avec les attraits, activités et services touristiques du milieu, Tourisme Bois-Francs a investi 182 396 $ dans les projets suivants :

2.1 - SALONS ET EXPOSITIONSReprésentations des Bois-Francs par l’entremise notamment de l’ATR Centre-du-Québec et l’Association des bu-reaux de congrès du Québec à plusieurs salons, bourses et expositions pour le marché des congrès, des voyages en groupe et du tourisme d’agrément.

2.2 - CAMPAGNES DE PUBLICITÉRegroupement d’une cinquantaine d’entreprises, création de forfaits, identification de concepts, négociation avec les médias, graphistes et imprimeurs, mise à jour d’une banque d’images et d’un site Internet;

Participation, élaboration et réalisation de quelques campagnes de publicité distinctes pour différents marchés, produits et saisons : congrès, voyages de groupe, forfaits vacances, motoneige et quad, golf et vélo, Balade Gourmande, etc.;

Présence importante des Bois-Francs dans les publications du Centre-du-Québec.

2.3 - RELATIONS PUBLIQUESSoutien de plusieurs candidatures auprès d’intervenants dans le cadre des Grands Prix du Tourisme du Centre-du-Québec;

Organisation et remise des Prix Ambassadeurs;

Relations de presse : publication d’une vingtaine de communiqués et de deux bulletins touristiques, accueil et tournées de journalistes, participation à quelques émissions à la télévision et à la radio et soutien médiatique à des intervenants.

24

3 - ACCUEIL ET INFORMATION TOURISTIQUEAu cours de l’exercice, la CDTBF a produit et distribué les documents suivants :

TITRE DE LA PUBLICATION TIRAGE

Forfaits Vacances 10 000 copies

Carte touristique 24 000 copies

Balade Gourmande 30 000 copies

Forfaits de groupes 3 000 copies

Passeport Bois-Francs 10 000 copies

Des formations à l’accueil ont été données auprès du personnel en lien avec les touristes, notamment les bureaux d’accueil touristique de la Vélogare du Grand-Tronc et de la Halte de Ham-Nord, la Maison de la culture de Warwick, les patrouilleurs du Parc linéaire, tous les bureaux d’information touristique du Centre-du-Québec et les guides accompagnateurs. De plus, annuellement, une journée de maillage et réseautage touristique est organisée en début de saison estivale pour tous les intervenants du milieu.

4 - CONGRÈS ET ÉVÉNEMENTSTourisme Bois-Francs a fait la prospection de la clientèle et donné un soutien technique à près de 300 organismes pour la tenue de congrès et d’événements et autres activités de rassemblement générant des retombées touristiques.

STATISTIQUES DE VICTORIAVILLE ET DES BOIS-FRANCS

2009 2010 2011

NOMBRE TOTAL DE CONGRÈS 36 40 25

NOMBRE TOTAL D’ÉVÉNEMENTS 19 26 28

TOTAL CONGRÈS ET ÉVÉNEMENTS 55 66 53

NOMBRE TOTAL DE NUITÉES/CONGRÈS 5 370 5 954 4 091

NOMBRE TOTAL DE NUITÉES/ÉVÉNEMENTS 4 870 6 134 6 260

TOTAL EN NUITÉES CONGRÈS ET ÉVÉNEMENTS 10 240 12 088 10 351

NUITÉES MOYENNES PAR ÉVÉNEMENTS / CONGRÈS 186 183 195

DÉPENSE TOURISTIQUE MOYENNE CONGRÈS (1) 1 159 920 $ 1 286 064 $ 1 210 936 $

DÉPENSE TOURISTIQUE MOYENNE ÉVÉNEMENTS (1) 701 280 $ 883 296 $ 1 158 100 $

DÉPENSES DIRECTES TOTALES (1) 1 861 200 $ 2 169 360 $ 2 369 036 $

(1) Selon la norme de l’Association des bureaux de congrès du Québec (ABCQ), révisées à la hausse en 2011, les retombées sont de : CONGRÈS : Pour Québec et Gatineau x 390 $, pour Laval x 360 $ et pour les autres villes x 296 $ ÉVÉNEMENTS : Pour Québec et Gatineau x 250 $, pour Laval x 208 $ et pour les autres villes x 185 $Note : Seulement les dépenses liées à une nuitée sont considérées. Les participants aux événements qui font un aller-retour (sans nuitée) ne sont pas considérés dans la dépense.

25

26

Tourisme Bois-Francs coordonne depuis 2000 l’événement de la Balade Gourmande des Bois-Francs.

STATISTIQUES DE LA BALADE GOURMANDE

2009 2010 2011

NOMBRE DE SITES SUR LES CIRCUITS 24 29 36

NOMBRE DE VISITES/PERSONNE 96 607 125 563 135 321

RETOMBÉES DIRECTES DE L’ÉVÉNEMENT 306 027 $ 465 163 $ 540 144 $

5 - COMMERCIALISATIONTourisme Bois-Francs a commercialisé des forfaits favorisant le tourisme en groupe et individuel :

RÉPARTITION DES FORFAITS

2009 2010 2011

CLIENTÈLE DE GROUPES EN VILLAGE D’ACCUEIL

NOMBRE DE GROUPES 17 25 N/A

NOMBRE DE PERSONNES 420 836 N/A

$ RECETTES TOURISTIQUES 30 162 $ 54 028 $ N/A

CLIENTÈLE DE GROUPES EN FORFAITS THÉMATIQUES

NOMBRE DE GROUPES 79 65 56

NOMBRE DE PERSONNES 2 968 2 772 2 315

$ RECETTES TOURISTIQUES 69 505 $ 60 410 $ 54 664 $

CLIENTÈLE SÉJOURNANT EN FORFAITS : THÉÂTRES ET GOLF (+ vélo/moto, canneberge, Balade Gourmande en 2011)

NOMBRE DE FORFAITS VENDUS PAR PERSONNE 1 219 833 494

$ RECETTES TOURISTIQUES 142 525 $ 98 692 $ 47 602 $

CUMUL DES CLIENTÈLES GROUPES ET INDIVIDUELLES

TOTAL DE PERSONNES 4 607 4 441 2 809

TOTAL DE RECETTES $ 242 192 $ 213 130 $ 102 266 $

27

ORIENTATIONS 2012-2013La mission de la CDTBF est de développer et promouvoir le tourisme en plus de favoriser l’achalandage touristique.

Les orientations tiennent compte de cette mission, du mandat confié par le Conseil d’administration, des ressources humaines et financières ainsi que de notre milieu. La CDTBF intervient sur le territoire de la MRC d’Arthabaska dans les cinq secteurs reliés à l’industrie touristique et dont les objectifs sont les suivants :

1 - DÉVELOPPEMENT Animer et soutenir l’entrepreneuriat des promoteurs du milieu à la consolidation et au développement de l’offre touristique.

2 - PROMOTION ET PUBLICITÉAccroître la visibilité de la région des Bois-Francs et de ses entreprises touristiques.

3 - ACCUEIL ET INFORMATION TOURISTIQUEContribuer à améliorer la qualité d’accueil de la région et produire les documents nécessaires aux différentes clientèles.

4 - CONGRÈS ET ÉVÉNEMENTSFaire la prospection de la clientèle et offrir un soutien technique pour la tenue de congrès et événements et autres activités de rassemblement générant des retombées touristiques.

5 - COMMERCIALISATIONSous forme de forfaits, contribuer à commercialiser des entreprises, activités et événements touristiques du terri-toire auprès des différents marchés et clientèles cibles.

Ainsi, tout le travail de la Corporation fait l’objet d’un plan d’action annuel précisant de façon concrète des projets, des cibles, des moyens, des actions et des mesures d’évaluation de chacun des cinq secteurs.

747, boulevard Pierre-Roux EstVictoriaville (Québec) G6T 1S7

Téléphone : 819 758-3172Télécopieur : 819 758-1187

Courriel : [email protected] Internet : www.cdebf.qc.ca

Documents

Rapport annuel 2011 de la CDEBF (CLD)