CLICK & CLOSE FORMULA 150321 (1)

CLICK & CLOSE FORMULA

Programme Clients-illimités © - Document strictement confidentiel et réservé uniquement aux membres Clients-Illimités.

Seront répréhensibles de poursuites ou de plaintes pénales toutes les personnes effectuant des ventes, copies, ou partages du présent document ou de son contenu sans l’accord des fondateurs du programme Clients-illimités.

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présent document ou de son contenu sans l’accord des fondateurs du programme Clients-illimités.

RECRUTER

COMME UN PRO. Tu vas devenir excellent en

persuasion, doué en relationnel

et surtout apprendre à te

positionner en réelle opportunité

face à des prospects qui ne

voudront qu’une seule chose :

te demander comment faire

pour démarrer ton activité !



PROSPECTS CALENDLY

But : Augmente le % de présence et confirme le rdv par téléphone.

Valider : 1 fois par jour et définir l’heure (Max 2 min).

Bonjour,prénom?

§ Attendre le feedback de la personne et poursuivre.

Oui,jesuisPrénomde-Nomdetapage

§ Si nécessaire, rappelle que la personne a réservé un rendez-vous téléphonique suite à ta vidéo/post sur Facebook.

Jevouscontactesuiteàvotre(ex:demanded’informationssurFacebookle20mars).

§ Poursuis tout en mettant à l'aise ton interlocuteur et surtout confirme le rendez-vous en indiquant l’heure et le jour.

§ Précise que l'échange aura lieu par téléphone et prends congé.

Parfait,bonnejournéeetà(préciselejouretladate).

§ Si appel manqué,

Privilégie l’envoi d’un SMS accompagné d’un mail =

Objet = RE : Confirmation rendez-vous téléphonique (préciser le jour et l’heure).

Bonjour Prénom,

J’espère que vous vous portez bien.

Suite à votre demande d'informations sur Facebook (préciser la date), j’ai tenté de vous joindre pour confirmer votre rendez-vous (préciser le jour et l’heure) par téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à très bientôt.

Au plaisir d'échanger avec vous de vive voix le (préciser le jour et l’heure).

Bien à vous.

Ton Prénom Nom

Au choix = exemple : Web-Entrepreneur(se)

Ton numéro de téléphone joignable

APPEL #01 PAR TELEPHONE *Enregistrer les premiers appels

MAIL



Bonjour Prénom,

J’espère que vous vous portez bien.

Suite à votre demande d'informations sur Facebook (préciser la date), j’ai tenté de

vous joindre pour confirmer votre rendez-vous (préciser le jour et l’heure).

Je vous souhaite une bonne journée et je vous dis à très bientôt.

Au plaisir d'échanger avec vous de vive voix le (préciser le jour et l’heure).

Bien à vous.

Ton Prénom Nom


PROSPECTS CRM FB

But : Qualifier le prospect et créer un rendez-vous téléphonique.

Valider : 1 fois par jour et définir l’heure (Max 2 min).

Bonjour,Prénom?

§ Attendre le feedback de la personne et poursuivre.

Oui, je suis Prénom de - Nom de ta page

§ Si nécessaire, rappelle que la personne t’a laissé ses coordonnées suite à ta

vidéo/post sur Facebook le (préciser la date).

Je vous contacte suite à votre (ex : demande d’informations “préciser la date”).

Êtes-vous disponible 1 minute pour répondre simplement à 2 questions afin de savoir

si je peux vraiment vous aider, oui ?

SILENCE = Attendre son feedback positif

§ Tout d’abord “Prénom”, pouvez-vous m’expliquer ce qui vous a motivé à laisser

vos coordonnées sur F.B afin d’en savoir plus sur (ta thématique) ?

§ Très bien “Prénom”. Sur une échelle de 1 à 10, à quel point est-ce important

pour vous (exemple : débuter une activité à votre compte) ?

SMS



Fin Appel 1

Si tu ressens que le prospect est qualifié, propose lui 2 disponibilités avec l’heure & le

jour du rdv et explique que l'échange aura lieu par téléphone ou via zoom.

Parfait, bonne journée et à (précise le jour et la date).

§ Si appel manqué,

Privilégie l’envoi d’un SMS accompagné d’un mail =

Objet = RE : Appel manqué

Bonjour Prénom,

Suite à votre demande d'informations sur Facebook concernant (ta thématique), j’ai

tenté de vous joindre mais sans succès.

Souhaitez-vous toujours obtenir plus d'informations concernant (ta thématique) ?

Au plaisir d'échanger avec vous de vive voix.

Dans l'attente.

Cordialement.

Ton Prénom Nom


Ton numéro de téléphone joignable

Bonjour Prénom,

Suite à votre demande d'informations sur Facebook concernant (ta thématique), j’ai tenté de vous joindre mais sans succès.

Souhaitez-vous toujours obtenir plus d'informations concernant (ta thématique) ?

Au plaisir d'échanger avec vous de vive voix.

Dans l'attente.

Cordialement.

Ton Prénom Nom


MAIL

SMS



Objectif Appel 2

§ Partie 1 : Relation + Qualification : but = Oui ou Non ! (Je suis pas le père noël :)

§ Partie 2 : Si non qualifié : § Au revoir § Si profil qualifié : 2 possibilités =

1. Confirme que la personne correspond au profil et présente-lui ton activité.

2. Confirme que la personne correspond au profil et propose un second rendez-vous pour lui présenter ton activité.

§ Partie 3 : Closing TIME

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ÉTAPE 1 : PRISE DE CONTACT

§ Bonjour Prénom, je suis Prénom (si nécessaire : je vous contacte suite à votre

demande d’informations pour augmenter vos revenus).

§ Comment allez-vous ?

§ Où êtes-vous actuellement ?

§ Quel temps fait-il chez vous ?

ÉTAPE 2 : CADRAGE D’APPEL

§ Ok Prénom, je vais vous expliquer comment cet appel va se dérouler.

§ Alors nous avons environ (exemple : 15 minutes) ensemble.

§ Durant notre entretien, je vais vous poser quelques questions afin de

comprendre votre situation et surtout identifier ce que vous recherchez.

§ A travers vos réponses, cela me permettra de savoir si votre profil correspond

au type de candidats que (exemple : nous recherchons au sein de notre équipe

(utilisation du « nous » très puissant »).

SILENCE DE 1 SECONDE

§ Ainsi je pourrai vous faire découvrir comment développer votre entreprise

depuis votre domicile, les conditions, les avantages et surtout comment

générer des revenus.

§ Est-ce que c’est bon pour vous Prénom ?

§ SILENCE TOTAL = Attendre son feedback.

APPEL #02 PAR TELEPHONE *Enregistrer les premiers appels



*En complément, placer son ELEVATOR PITCH :

« Pour information, j’accompagne... » + Promesse alléchante en 1 phrase Punchline.

Exemple : Pour information, je suis entrepreneur dans le digital, et j’accompagne au

quotidien des personnes ambitieuses visant à développer leur entreprise grâce aux

réseaux sociaux, depuis leur domicile, afin d'obtenir un meilleur niveau de vie.

ETAPE 3 : DIAGNOSTIC – POSEZ LES BONNES QUESTIONS

Dans le cas où le prospect indique une réponse vague, ton but est “d’éteindre le

bruit” en lui demandant absolument des précisions comme :

“Qu’est-ce que vous voulez dire par ... ?”

Exemples de questions à poser :

§ Tout d’abord Prénom, pouvez-vous m’expliquer ce qui vous a motivé à investir

de votre temps pour avoir cet appel avec moi aujourd’hui ?

§ Pouvez-vous m’en dire plus sur votre parcours professionnel ?

§ Pourquoi Prénom, est-ce une priorité aujourd’hui pour vous d’augmenter vos

revenus ?

§ De combien d’heures par semaine disposez-vous ?

§ Quelles sont les solutions que vous avez déjà essayées pour augmenter vos

revenus ?

§ Dans l’idéal, de combien aimeriez-vous augmenter vos revenus dans les 6

prochains mois ?

§ Plutôt 500€, 1000€ ou plus ?

§ Qu’est-ce qui changera dans votre quotidien lorsque cela se produira ?



*Selon les cas, tu peux utiliser cette question pour augmenter ta position de force :

Exemple : Prénom, pour votre information, je suis spécialisé dans la formation et

l’accompagnement des personnes dans l’optique de générer de confortables

revenus depuis leur domicile.

Au sein de notre équipe, nous n’acceptons pas tout le monde.

Pourquoi aujourd’hui, je déciderais de vous accompagner ?

SILENCE ABSOLU = Attendre son feedback positif.

Si feedback négatif, c’est-à-dire que la position de force n’est pas obtenue, reprend

le diagnostic et n’avance surtout pas dans le processus de sélection.

§ Sur une échelle de 1 à 10, quelle est votre motivation à trouver une solution pour

augmenter vos revenus aujourd’hui ?

SILENCE = Attendre son feedback.

§ Si j’ai la solution qu’il vous faut et qui correspond à ce que vous recherchez,

quand souhaiteriez-vous dans l’idéal commencer ?

SILENCE = Attendre son feedback.

ETAPE 4 : REFORMULATION

§ Très bien, merci Prénom pour m’avoir partagé ces informations.

§ Maintenant j’aimerais résumer votre situation.

SILENCE = Attendre son feedback

Faire un résumé avec la technique du “YES SET”



ETAPE 5 : PRESENTATION DE TON ACTIVITÉ IRRÉSISTIBLE

Ok Prénom, merci de m’avoir expliqué votre situation dans les moindres détails.

Cela démontre que c’est une priorité pour vous (exemple : afin d’augmenter vos

revenus).

Maintenant, Prénom j’ai une bonne nouvelle à vous annoncer :

Avec tout ce que vous venez de me partager, je peux vous confirmer que vous avez

un profil très intéressant et que vous faites partie des personnes que j’accompagne au

quotidien à (promesse).


Je ressens chez vous une motivation à vouloir vraiment faire évoluer les choses et

nous partageons ce même état d’esprit.

§ SILENCE DE 1 SECONDE

Parfait Prénom ! Souhaitez que je vous présente comment on va s’y prendre pour

vous permettre de générer X€ de revenus ?

Dans le cas où tu proposes un rendez-vous à ton prospect, voici comment faire :

Valider en ligne le 2nd rendez-vous et préciser que ce sera par téléphone ou via la

visioconférence avec l’outil Zoom.

Prénom, je vous propose X ou X disponibilités (préciser l’heure et le jour avec dans

l'idéal maximum sous 48H).

Laquelle vous convient ?


Je vous enverrai le lien zoom par mail et nous passerons 30 minutes ensemble, je

vais vraiment tout vous expliquer de A à Z. A la fin, nous pourrons discuter de toutes

les options possibles pour débuter.

Parfait, bonne journée et à (précise le jour et la date).



Deux possibilités de présentation s’offrent à toi :

1. Poursuivre le processus de recrutement en faisant une présentation de ton

activité.

2. Planifier un nouveau rendez-vous pour présenter ton activité.

v Quelques Conseils pour valider une présentation efficace :

§ Fais une présentation de manière personnalisée.

§ Synthétise ton pitch en adoptant une présentation par partie.

§ Garde toujours une projection émotionnelle pour convaincre subtilement.

§ Utilise la puissance du storytelling (savoir raconter sa propre histoire de manière

fascinante) pour inspirer ton prospect à te suivre.

Lors de ta présentation, le prospect doit vraiment percevoir que ton opportunité est le

MEILLEUR VÉHICULE aujourd’hui pour atteindre voire dépasser ses objectifs.

§ Tu peux utiliser si tu utilises la visioconférence, un support comme un PowerPoint.

Je te conseille d’inclure maximum entre 4 et 8 slides pour garder la présentation

“straight to the point”.

§ Aussi, un outil innovant et sous utilisé par les networkers : c’est la MindMap !.

>> Un outil simple d’utilisation, très visuel et ultra performant.

§ Une belle présentation de ton activité dure environ 15 minutes.



ETAPE 6 : CLOSING

Après avoir présenté ton activité, ton prospect réfléchit, et ton seul job maintenant est

de l’aider à prendre une décision en lui posant 4 questions :

1. Prénom, qu’avez-vous aimé le plus dans ce que je viens de vous partager ?

2. Quelles sont vos questions ?

3. Sur une échelle de 1 à 10 quel est votre niveau de motivation à vouloir

développer cette activité aujourd’hui afin d’atteindre vos objectifs ?

*Si la réponse est inférieure à 8, poursuivre avec :

§ Parfait, comment pourrais-je vous aider à augmenter ce chiffre ?

4. Dans l'idéal, quand souhaiteriez-vous commencer ?

SILENCE TOTAL = Attendre son feedback

La première personne qui parle après avoir posé ces questions est le perdant.

Tu gagnes la position de force, le jeu de la persuasion,

si tu restes silencieux en attendant qu'il te réponde.

Après avoir répondu aux 4 questions, et s’il souhaite se lancer ; félicite-le.

Félicitations Prénom (+ un compliment) !

Fais-lui savoir que tu es heureux de travailler avec lui/elle et que vous ferez une grande

équipe ensemble.

Finalise maintenant les étapes suivantes (envoi de mail, lien d’inscription).

Il peut s'agir de remplir le formulaire d'inscription en ligne.

Tu peux également prendre ses informations personnelles pour l’aider à s'inscrire si

nécessaire.

Programme en live le prochain rendez-vous avec ta nouvelle recrue (exemple :

formation) avec date + heure du rendez-vous et prends congé.

Documents

CLICK & CLOSE FORMULA 150321 (1)