CLUB UTILISATEURS - Determine...Des données de références partagées par toutes les solutions de la suite S2P ... Outil de visualisation avancé en libre-service Analyse Valeurs

Copyright ©2017 Determine. All rights reserved

CLUB UTILISATEURSLa parole vous est donnée

____________

Le 5 décembre 2017 - Salons Etoile Wagram - Paris


Présentation de Determine Page 3

Stratégie et Vision Produit Page 12

Résultats de l’enquête de satisfaction Page 22

Modules Gestion des Fournisseurs & Sourcing Page 39

Module Gestion des Contrats Page 42

Core/UI Page 47

Modules Procure-to-Pay Page 58

Module Analytics Page 74

Thèmes Produit abordés Page 87

Debrief Prochain Club utilisateurs Page 94

Photos de l’événement Page 98

Contacts Participants Page 101

Contacts Equipe Determine Page 105

Sommaire

2


Votre équipe

3

Ventes / Sales Engineers

Xavier Pierre-Bez

Patrick Chabannes

Jacques Deyrieux

Projet / Professional Services

Médéric Lemaire

Patrice Coste

Nadiya Torous

Sandra Bachelier

Chris Jones

Sophie Pope

CSG / Customer Success

Pascal Honno

Support

Nathalie Leroy

Direction USPatrick Stakenas, Steve Potts, Rose Lee, Sean Reagan

Direction FranceBruno Charrat & Gérard Dahan

ProduitJulien Nadaud, Aneliya Riminchan, Faika Menet, Romain Chauvet, Olivier Machu, Victor Soriano

R&DCyril Lassalle

MarketingGérard Dahan, Amalia Rosen, Eléonore Roucaute, Alexia Antuzzi

Copyright ©2017 Determine. All rights reserved 4

Pourquoi un Club

Utilisateurs?


Combien de Clients

Determine?

Environ 300


Parmi nos clients...

6


Quel est notre chiffre

d’affaires?

30 millions d’€


Combien de personnes

à votre service ?

180


Quels sont nos

partenaires?


Par quels analystes sommes-

nous recommandés?


Determine en quelques chiffres

11

Un réseau de partenaires

Un acteur mondial(NASDAQ: DTRM)

Plus de 300 clients dans le monde

Reconnu par les analystes

180 personnes à votre service partout dans le

monde

30 millions d’euros de chiffre d’affaires


Stratégie et Vision

Produit


Les 5 priorités de la Plateforme Cloud Determine

13

Facile &

Accessible

Locale & Globale

Collaborative &

Connectée

Sécurisée &

orientée service

Adoption rapide, expérience utilisateur intuitive et unifiée.

Mise en œuvre rapide & intégration simplifiée

Accessible de partout, n’importe quand et de n’importe quel support.

Accès global avec règles locales (US, Europe, Asia…)

Collaboration en ligne avec vos partenaires.

Intégration simple avec les autres offres Cloud

Un haut niveau de sécurité, de performance et de support

Visibilité &

ConformitéOffre une visibilité totale et garantit une conformité des processus

déroulés au sein de l’ensemble de la solution

Flexible &

Innovante

Capacités d’adaptation aux besoins clients en incluant même le DIY!

Une Solution à la demande qui évolue avec votre organisation et vos

besoins


Notre priorité n°1, la qualité

Intuitif

Navigation facile, labels et

légendes, cockpits métiers,

rôles and notifications

Fonctionnel

Assez de fonctionnalités pour

gérer la pluparts des cas

d’usage de bout en bout

4

Fiable

Tests sur des scénarios réels.

Tests de régression

automatique

Agréable

Interface épurée, moderne et

performante, champs pré-

remplis, design responsive, sans

resaisie

1

2

3


Ecouter nos clients

Nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités et nouvelles améliorations en

fonction des retours de nos clients

15

Nombre d’améliorations produits sur les

4 derniers trimestres


Les Solutions disponibles sur notre

Plateforme Cloud Source-to-Pay

16

Gestion Fournisseurs

Référencement

Gestion des

Informations

Risques & Performance

Gestion de Plan d'action

Gestion des Contrats

Contrathèque

Rédaction & Négociation

Clausier & suivi du risque

Signature Électronique

Gestion du Cycle

Contractuel

Sourcing

Gestion de Projets

Appels d'Offres RFx

Enchères Électroniques

Analyse & Attribution des offres

Analyse des activités Sourcing

Procurement

Panier Achats

Gestion Catalogues

Demande d'achats

Commandes

Réceptions

Analytics

Analytics & Reporting

Tableau de bord KPI

Analyse des dépenses

Facturation

Dématérialisation Facture

Génération Comptable

Scanning OCR

Voyages & Notes de Frais

Gestion Financière

Gestion Budgétaire

Suivi Financier

Répartition

Analytique


Accroître la valeur sur tout le spectre Source-to-Pay

Fournisseurs

Analytics

Sourcing

Moteur Plateforme

Contrats

Procurement

Traitement Facture

Finance

RFP

Paiement

Déclencher

Réception

RFI

Créer

Inviter Certifier

Optimiser Attribuer

Référencer

Approuver

Catalogue Demande Commande

Conforme Expiration

Allouer Coût

CertifierEnquête

Valider

Déclencher

Déclencher

Réconcilier

Enquête

Amender

Déclencher

DéclencherValider

Suivre

Déclencher

Budget

Projet

Equipements Stocks

Equipements

Suivre

Stock

Valider

RFQ

Valider

NDA MSA

Définition demande

TraitementFacture

ANALYSE DES DÉPENSES | CONFORMITÉ FOURNISSEURS | ANALYSE CONTRACTUELLE | KPIS | ANALYSE FINANCIÈRE

MASTER DATA | WORKFLOW | TABLEAUX DE BORDS | SECURITE | NOTIFICATIONS & ALERTES | UI / UX DESIGN | INTÉGRATION | AUDIT

Déréférencer

Valider


Focus sur l’achat de services

18

Initier le projet

Equipes,

spécifications,

Estimation

budgétaire

Approbation

Projet

Contrôle Budget

Gestion Projet

Sourcer les

fournisseurs

Questionnaires

Fournisseurs,

générer et signer

le NDA

Qualifier les

fournisseurs,

Q&A, revue et

notation

Envoyer le RFP,

partager les

documents,

collaborer

Analyser les

réponses,

shortlister les

fournisseurs

Envoyer le contrat

cadre service

Revoir les feuilles

de temps

Créer, négocier et

collaborer les

ordres de travaux

Attribution

Signature du

contrat

Exécution du

contrat

Envoi des

commandes

Gestion des

commandes

Gestion des

Avenants

Valider la

réception et la

qualité

Réconciliation

facture, Génération

comptables et

paiement

Solutions

Program

Management

Analytics

Reporting

Gestion

Fournisseurs

Sourcing

Gestion

Contrats

Procurement

Traitement

Factures


Program Management, notre ‘killer’ app

■ Créer des projets métiers pour gérer les achats

complexes sur toute la suite Source-to-Pay

○ Gestion des équipes, rôles, habilitations, tâches et

objectifs

○ Collaboration facilitée dans et en dehors de

l'organisation (documents, questions/réponses…)

○ Visibilité sur les documents relatifs au projet

(fournisseurs, RFx, contrats, commandes…)

○ Définir les processus ad-hoc

■ La première version disponible en 18.3

○ Gestion du Sourcing stratégique

○ Montrer l’effet multiplicateur de la Plateforme Cloud

■ Associé avec...

○ Tâches d’automatisation automatiques (DD)

○ Editeur de formulaires (customisation en ligne)


Gestion des données

Données de références

Des données de références

partagées par toutes les

solutions de la suite S2P

Augmentez et vérifiez les

données via le Business

Network et l'Open data

Métadonnées

Des informations partagées

et gérées sur toute la suite

(informations fournisseurs,

événements sourcing,

exécution des contrats etc.)

Gestion du cycle de vie des

métadonnées

Reporting

Des tableaux de bords

prédéfinis par métier et par

fonction appelés Cockpits

Des rapports et graphiques

intégrés

Manipulation des données

avec des listes déroulantes

Outil de visualisation avancé

en libre-service

Analyse

Valeurs prédictives

Classification

automatique et assistée

Moteur de

recommendations

Veille sur les données


Roadmap globale

21

■ Plateforme unifiée (Sourcing, Gestion des Contrats et P2P

sur une Plateforme)

■ Program Management première version disponible en 18.3

■ Facilité d’utilisation (nouvelle interface et expérience

utilisateur, mobile)

■ Material Design 17.3, 18.3 améliorations majeures

■ Solution de Gestion des Contrats compétitive sur le marché

■ Suite de Sourcing Stratégique

■ RFx intégrés en 18.3, et e-Auction

■ Migration de nos clients avec les anciens produits Selectica

et Iasta

■ Nouvelles fonctionnalités Big Data et Intelligence artificielle

(premier cas d’utilisation en 18.3)


Résultats de l’enquête de

satisfaction


Une relation satisfaisante avec le management

et le commerce

23

Niveau de satisfaction quant à la

relation commerciale entre

DETERMINE et votre entreprise

Fréquence des rendez-vous avec nos

équipes

Accès à l’équipe de management

Determine


Mais de réelles attentes en termes de clarté et

de respect des engagements

24

■ Besoin d’un plus grand respect des engagements

■ Clarification du positionnement de Determine quant aux

développements spécifiques entre fermeté et souplesse

■ Partage des informations, anticipation

D'avoir une vrai relation client / fournisseur. Que les

engagements pris par une personne de DETERMINE

soient des vrais engagements

Au fur et à mesure des évolutions j'ai l'impression que

c'est plus aux clients de s'adapter qu'au fournisseur


Nos actions en cours et à venir

25

Ce qui a été mis en place

■ Organisation des remontées clients vers le

produit

■ Une équipe de CSG (gestion de comptes)

permettant un suivi régulier des besoins clients

■ Une équipe Marketing renforcée avec un focus

Client

■ Rendez-vous avec l’équipe dirigeante

proposés aux clients

■ Présence de l’équipe management au club

utilisateurs

Ce qui va être mis en place

■ Un réseau de Partenaires efficace

■ Plan de gouvernance avec un coproj

hebdomadaire et un COPIL mensuel

■ Participation aux COPIL des sponsors

■ Implication du CSG en mode projet

■ Suivi des commerciaux jusqu’à la mise en

production de la solution


Des informations marketing et commerciales

relativement satisfaisantes mais un manque de

documentation produit et de communication

26

Il n'y a pas de vrai guide d'utilisation. Que fait vraiment l'outil ?

On ne connaît pas toutes les possibilités. Cela permettrait d'avoir

des idées sur de nouveaux process par exemple

L'appli est très bien mais

malheureusement, nous ne savons pas

tout ce qui est faisable

Des supports de type tutoriels pour

aider les utilisateurs dans les actions

généralistes

Qualité et pertinence des informations

et des documentations commerciales,

produits et marketing reçues

■ Vrai besoin de documentation produit (documents, vidéos,

etc.) pour former les utilisateurs et pour présenter l’étendu

des fonctionnalités existantes et nouvelles fonctionnalités de

Determine

■ Meilleure communication de ces informations et

documentations



27


■ Releases notes (anciens changelogs) envoyés

selon vos mises-à-jour

■ Determinews mensuelle

■ Téléchargement de la documentation DCP

directement dans votre application à partir de

la 17.9

■ Mise en place d’une équipe documentation et

formation produits


■ Davantage de documentation produit

■ Une bibliothèque de processus métiers

■ Cursus de formations avancées

■ Planification de la Roadmap (portfolio

management, KPIs)

■ Aide en ligne


Des équipes Support à l’écoute mais un

manque de réactivité et de visibilité

28

Réactivité de nos équipes de support

dans la gestion de votre projet

Le temps de livraison des correctifs est trop long pour

le business.

La résolution des tickets est beaucoup trop longue. Il y a un vrai manque de

communication sur les mises à jour, corrections apportées

Un support plus

réactif

■ Fortes attentes vis-à-vis de la rapidité de résolution des

tickets

■ Besoin de mieux anticiper et communiquer sur les livraisons

de mises-à-jour et correctifs



29


■ Offre globale plus claire

■ Service Cloud Desk avec KPIs internes pour

mieux suivre l’activité

■ Mise en place de labels pour une meilleure

visibilité de l'avancé du traitement des bugs

par le portail client (Service Cloud Desk)


■ Mise en place de KPIs

■ Informations relatives aux montées de

versions, patch delivery, hot fix directement

disponibles dans l’application

■ Renforcement des équipes

■ Amélioration du traitement des bugs par la

mise en place d’équipes de développement

dédiées


Un produit qui répond bien aux problématiques

métiers mais dont la satisfaction en terme

d’utilisation reste à améliorer

30

Degré de satisfaction vis-à- vis des

modules utilisés

Performance de ces modules par rapport à

votre problématique d’origine


Une ergonomie qui s’améliore

Un manque de communication autour de la

roadmap

31

Ergonomie de l’interface de votre solution

ainsi que de sa facilité d’utilisationQualité de la roadmap


Un produit satisfaisant dans son ensemble

avec quelques points d’amélioration

Le moteur de recherche n'est pas assez efficace.

Celui-ci ne prend pas en compte le pluriel et le

singulier ( ce qui me semble être la base d'un moteur

de recherche) Nos utilisateurs nous remontent cela

en problème numéro un.

■ Un produit satisfaisant avec des modules répondant aux

problématiques métiers

■ Une interface utilisateur convenable

■ Une meilleure communication de la roadmap attendue

■ Travail à faire sur l’alignement des fonctionnalités

attendues/présentées/livrées

■ Moteur de recherche à améliorer, considéré comme une

faiblesse aujourd’hui

Certaines fonctionnalités nous ont été présentées

alors qu'elles ne fonctionnent pas comme dit voire

mal

Une meilleure gestion des règles d'approbation des

fournisseurs...

32

Gestion de la complexité de notre organisation (flux)

pour le Workflow DA => très bien



33


■ Club Utilisateur!

■ Création d’une roadmap trimestrielle

envoyée à tous les clients dans la

Clientletter

■ Mise en place de réunions internes de

collecte des besoins avec les équipes Sales,

Projet, Support


■ Bourse aux fonctionnalités

■ Une approche processus métiers vs.

fonctionnalités

■ Une approche verticale par cas métier


L’ensemble de ces résultats expliquent l’écart

perçu entre attentes et service/produit rendu

34

Existe-t- il un écart entre vos attentes lors de

la définition du projet et le produit reçu?

Degré de satisfaction vis-à-vis du prix payé

par rapport au service rendu



35


■ Avant projet et kick off intègrent une revue

détaillée du scope

■ On veille à couvrir un processus et pas à

remplacer un outil


■ Identification des KPI du succès pour que les

attentes clients soient concrétisées dans des

indicateurs de valeur et pas dans la

satisfaction de l’utilisateur dont on a remplacé

l’outil

■ Mise en place d’une approche processus

métiers vs. liste de fonctionnalités


Encore un peu de travail pour mieux vous

satisfaire

36

1 2 3 54 6 7 8 9 10

Sur une échelle de 1 à 10, avec 1 étant le plus bas et 10 le plus haut, quelle serait la

probabilité que vous recommandiez Determine à un collègue ?


Présentations et

démos produits


Processus cible

38



Gestion des Informations Fournisseurs

(SIM)

■ Processus d’enregistrement de fournisseurs

100% paramétrable

■ Plusieurs niveaux de validation des données

fournisseurs

■ Portail Fournisseurs

Gestion de la Performance Fournisseurs

(SPM)

■ Campagnes d’évaluation

■ Scorecard consolidée Fournisseur

■ Plans d’action

Les fonctionnalités disponibles sur

la Plateforme

40

Gérer avec le moindre effort la qualité des données fournisseurs

Demander les bonnes informations au bon moment aux bons fournisseurs et faire

valider ces informations par les bonnes personnes en interne


Disponible en 17.9

■ Processus d’attribution amélioré

■ Tableau de bord de l’activité sourcing

■ Intégration avec les modules P2P et

Contrat


la Plateforme

41

Utiliser le résultat des négociations dans toute la plateforme

Utiliser le résultat des appels d’offre dans d’autre processus liés sur la

plateforme



Disponible en 17.3

■ Contrathèque

■ Cycle de vie des contrats

avec des alertes

■ Modèles de contrat avec

balises dynamiques (méta-

données)

■ Signature manuelle ou

électronique

En cours (disponible en 17.12)

■ Modèles de contrat générés à partir

de conditions dynamiques

■ Suivi des modifications des contrats

■ Provisions (Termes & conditions)

Disponible en 17.9

■ Cycles de vie adaptés aux types de

contrats

■ Négociation des contrats

■ Intégration avec les modules P2P,

Sourcing et Gestion des Informations

Fournisseurs


la Plateforme

43

Suivre l’ensemble des contrats dans l’organisation

Contrathèque et modèles de contrat

Demande de création de contrats


Roadmap

44

Certifications

Contrepartie

Fournisseur

Employé

Projet / Programme

AC

Contrat cadre

Définition du projet

AC

CDD

Tableau de

bord du

portfolio

contrats

Avenants

Ordres de modif

AC

Contrat cadre

Définition du projet

Avenants

Ordres de modif

Certifications et

assurance

Gérer

le risque,

la conformité et

la profitabilité

Les clients veulent suivre

la conformité de

tous les contrats.

La solution Gestion des

Contrats n’est plus

seulement une

fonctionnalité de

génération et négociation

des contrats


Roadmap

45

SIM

■ Validation externe des

données fournisseurs

■ Portail fournisseur -

plateforme de

collaboration

SPM

■ Tableau de bord SPM

■ Affichage de KPI

fournisseur à tout

moment

■ Évaluateurs externes


Gestion de risque

Fournisseurs

Profitabilité et

planning des

appels d’offre

Données Fournisseurs

actuelles et exploitables

PERFORMANCE

■ Grilles de quotation

customisés

■ Tableaux de bord de

l’activité AO Enchères

Sourcing

■ Exécution et mesure de

performance des contrats

Gestion des Contrats



Core / UI47


Qu’est ce que le core ?

Si l’étoile noire est une

fonctionnalité métier ...

...Le Core en est chaque

composant

48



la Plateforme

49

■ Des règles qui prennent en compte toutes sortes de critères

■ Un workflow qui s’adapte à toute action faite sur le document

■ Définissez ce qui doit ou non nécessiter une nouvelle revue

■ Enclenchez manuellement le recalcul des règles

■ Prenez en compte la hiérarchie et le montant autorisé par personne

Comment puis-je être sûr que mon document a été revu par les bonnes personnes au sein mon

organisation ?



la Plateforme

50

Aucune information ne peut passer entre les mailles du filet !



la Plateforme

■ Gestion de questionnaires

■ Utilisation de métadonnées dans les questionnaires

et mise à jour du formulaire associé

■ Ajout de tableaux de bord

■ Envoi automatique des rapports par mail

■ Import / Export en tâche de fond

■ Standardisation interfaces


Les fonctionnalités en cours

52

Le libellé de ce champ ne me convient pas, est-il possible de le modifier ?

J’aimerais ajouter une nouvelle donnée et m’en servir dans la construction

de mes rapports, est-ce possible ?

■ Ajout et mise à jour des champs

■ Identification des données modifiées

■ Construisez vos rapports en utilisant vos propres données comme critères

NOM CODE

LIBELLÉ CODE NOUVEAU

Vous désirez une modification ?

Vous n’avez plus besoin de nous !Nous vous

fournissons ceci

Vous l’adaptez

selon vos

besoins


Les fonctionnalités en cours

53

Est-il possible d’avoir une fonctionnalité permettant de suivre les documents mal renseignés

par nos utilisateurs ?

■ Amélioration de notre générateur d’alerte

■ Mise à jour automatique des champs

■ Mise à jour automatique de la machine à état

ENAPPROBATION EN ATTENTE

Mon champ est coché

ENAPPROBATION APPROUVÉ

VALIDÉ

Si Et si

Mon champ est coché

alors

VALIDÉDétection de l’événement déclencheur

Décidez des critères à prendre en compte

Action à effectuer par l’application



la Plateforme

54


Roadmap

55

Program Management

■ Association avec les applications métiers de Determine

■ Création d’une librairie de tâches

■ Création de ses propres phases (statuts) avec les tâches associées

■ Création de types de projet avec les phases associées

■ Mise en relation des tâches

■ Automatisation des tâches

■ Visualisation graphique du projet en cours (GANTT)

■ Création d’un tableau de bord de suivi

■ Multi-langues

PROJET

DEMANDES

FOURNISSEUR

CONTRAT

TÂCHES

PHASES

TYPES

Workflows d’approbation

■ Gestion de plusieurs

approbation par document

■ Amélioration de la notion de

“revue”

Utilisateurs

■ Meilleure administration des

droits

■ Avoir 2 étapes d’authentification

Customisation

■ Edition de formulaire V2

■ Enclencher des événements V2


Roadmap UI/UX

56

■ Nouveaux composants vont faire leur apparition

○ Création document

○ Raccourcis tâches à faire

○ KPI

■ Donner un sens aux couleurs

■ Ajouter de la consistance entre les objets

■ Avoir une expérience par utilisateur

○ Page d’accueil personnalisée

○ Sauvegarder plus de paramètres et

préférences

■ Plateforme compatible avec n’importe quelle

outil (smartphone, tablette, ordinateur portable,

etc.)


Entrée et visualisation de données

tabulaires et listes

57

■ Fonctionnalités “Excel”

○ Recherche temps réel, filtrage,

“drill-down”, contrôles

○ Vue hiérarchiques, groupes,

ruptures (tables pivots)

○ Intégration de graphes

■ Performance

○ Gestion instantanée de milliers de

lignes

○ Saisie rapide de données

■ Listes, sous-listes, grilles de saisies,

rapports




la Plateforme

59

Difficulté d’administrer les organisations complexes

Regroupement des sociétés de facturation (organisation ou comptable)

Regroupement des services d’imputation


Cas métiers

60

Perry Presenter

Vinny Viewer

Molly Maker

Casey Creator

Plan Comptable UKPlan Comptable France

Société C Société D Société E Société FPerry

PresenterVinny

ViewerSociété A Société B

Casey CreatorSociété G

Perry Presenter

Vinny Viewer

Molly Maker

Casey Creator

Site/Profit Center/… 2Site/Profit Center/... 1

Cost Center C Cost Center D Cost Center E Cost Center FPerry

PresenterVinny

ViewerCost Center A Cost Center B

Casey Creator

Cost Center G

Perry Presenter

Molly Maker

Casey Creator

Branche/BU/Région/... 2Branche/BU/Région/... 1

Société F Société C Société D Société EPerry

PresenterVinny

ViewerSociété A Société B

Casey CreatorSociété G

Regroupement de

Sociétés de facturation

Regroupement de

Services d’imputation


Disponible en 17.3

■ Gestion des groupes de

Sociétés de facturation

■ Gestion des groupes de

Services d’imputation

■ Utilisation dans les règles

d’approbation

En cours pour la 18.3

■ Plans comptable et mapping

Catégories/Comptes par Groupe

Comptables

■ Utilisation des Groupes de Sociétés

de facturation dans:

○ La sectorisation fournisseur

○ Les liaisons contractuelles

○ Les liaisons budgétaires

○ Les interfaces

○ Les tâches planifiées


la Plateforme

61

Difficulté d’administrer les organisations complexes

Regroupement des sociétés de facturation (organisation ou comptable)

Regroupement des services d’imputation

Roadmap■ Utilisation des Groupes de

Sociétés de facturation dans:

○ La fiche utilisateur

○ Les règles d’achat

○ Les règles de réception

■ Utilisation des Groupes de

Services d’imputation dans:

○ Les liaisons contractuelles

○ Les liaisons budgétaires

○ La fiche utilisateur

○ Les règles d’achat

○ Les règles de réception



la Plateforme

62

Saisie DA trop peu ergonomique (panier et imputation)

Séparation de la saisie panier et de la saisie des imputations

Mise en place d’écrans de saisie panier en mode e-Commerce

Mise en place d’une grille d’imputation avec actions de masse


Avant


Après


Saisie

En-tête

Saisie

En-tête

Cas 1

Cas 2

Cas 3

Cas 4 Création

Panier

Création

Panier

Création

Panier

Création

PanierDemande d’achats

(modification allocations possible

Revue Panier

et Imputations

Revue Panier

et ImputationsDemande d’achats

(modification allocations possible

Demande d’achats(modification allocations possible

Demande d’achats(modification allocations possible

Flexibilité de paramétrage


Page d’accueil

e-Commerce


Résultats de recherche


Disponible en 17.3

■ Séparation

panier/imputations

■ Possibilité de conserver

l’en-tête de DA

En cours

■ Amélioration de la pertinence du

résultat (Indexation Elastic Search)

■ Fonction de recherche avancée

avec affinage par catégorie et

fournisseur

Disponible en 17.12

■ Boutons d’accès direct aux

catalogues

■ Possibilité de tri par pertinence et

par prix

■ Affichage en vignettes larges

■ Affichage des prix dégressifs

■ Ecran de comparaisons d’articles

■ Notation articles


la Plateforme

68

Saisie DA trop peu ergonomique (panier et imputation)

Séparation de la saisie panier et de la saisie des imputations

Mise en place d’écrans de saisie panier en mode e-Commerce

Mise en place d’une grille d’imputation avec actions de masse



la Plateforme

69

Administration Catalogue monolithique

Disponible en 17.3

■ Gestion des versions

catalogues associées à

des répertoires catalogues

■ Possibilité de mise à jour

en mode annule et

remplace

■ Possibilité de partager les

catalogues par sociétés de

facturation

Roadmap

■ Comparaisons métiers entre les

versions

■ Comparaisons par rapport à

l’historique de consommation

En cours pour la 18.3

■ Séparation de l’import des données

et de l’import des images et des

fichiers

■ Amélioration de l’ergonomie des

écrans

■ Amélioration des imports/exports

de gros fichiers (> 100.000 lignes)

Mise en place de versions catalogues


Disponible en 17.3 (activé par défaut)

■ Possibilité de gérer, par société et/ou par fournisseur, un jeu de règles de :

○ tolérance de réconciliation automatique

○ renvoi automatique du dossier facture vers l’approvisionneur


la Plateforme

70

Perte de temps en réconciliation manuelle de certaines factures

Gestion d’un jeu de règles de traitement automatique des dossiers

factures



la Plateforme

71

Perte de temps en réconciliation des factures sans commande

Fonctionnalité de traitement des factures sans commande

Disponible en 17.3

■ Possibilité de créer des factures sans commandes

■ Possibilité de gérer, par société et/ou par

fournisseur, un jeu de règles de création

automatique de factures sans commande

■ Possibilité de gérer des règles d’approbation sur

les factures de type “sans commande”

Roadmap

■ Rendre les lignes de dossier factures optionnelles

■ Simplifier l’écran de traitement des factures sans

commande

■ Permettre de renseigner les imputations sur les

lignes de dossier factures


Autres améliorations

■ Nombreuses amélioration ergonomiques (affichage des lignes achats, affichage des frais de port, boutons

d’export catalogues, auto-enregistrements, libellés, position des champs et des boutons, couleurs,...)

Procurement■ Refonte du module Stock (intégration à easycart, différentiation unité d’achat/unité de stockage, retours en stock,

inventaires partiels, écritures comptables, refacturation des sorties de stocks...)

■ Création d’un composant de saisie des feuilles de temps (saisie, approbation, réconciliation avec les

commandes pour réceptions partielles, refacturation des temps internes)

Traitement Factures■ Gestion de la refacturation interne

■ Identification du mode de réconciliation facture

Finance■ Amélioration de la gestion des périodes de clôtures comptables

■ Gestion des taxes aux US, au Canada, en Amérique du Sud72


Procurement■ Ajout d’outils de calcul des économies

■ Ajout d’outils d’aide à l’approbation des nouvelles versions catalogue

○ Comparaison version N-1

○ Simulation de dépenses par rapport aux 12 derniers mois

■ Amélioration de la gestion des cartes achats et du module de gestion des notes de frais

■ Meilleure intégration avec le nouveau module de gestion des contrats

Traitement Factures■ Refonte des écrans de saisie facture et de réconciliation

■ Amélioration du viewer facture

Roadmap

73



Disponibles depuis la 17.3


la Plateforme

75

Avoir une vision synthétique d’activité pour prendre ses décisions

Analyser les données sous différents angles

au sein de la plateforme DCP à travers des

tableaux de bords métiers



la Plateforme

76



la Plateforme

Tableaux de bord métiers

■ Demandes

■ Commandes

■ Fournisseurs

■ Contrats

■ Finance

■ Sourcing

■ Utilisateurs

■ Interfaces

77


Disponibles depuis la 17.9


la Plateforme

78

Projeter les indicateurs clés dans le futur

Projections sur les KPIs



la Plateforme

Prévisions d’évolution sur les indicateurs clés (composants KPIs)

79



la Plateforme

Cumul sur l’exercice fiscal....

… et intégration des prévisions sur la fin de l’exercice en cours

80


Roadmap BI

Evolutions des tableaux de

bord

+ de filtres

+ d’analyses

+ de composants

+ de domaines métiers

81


Roadmap BI

Evaluer la Valeur

de la plateforme DCP

Tableau de Bord

Cockpit de Valeur

82


Roadmap IA (Démo)

Gestion des Big Data des prix fournisseurs sur les références stratégiques

83


Roadmap IA

■ Apprentissage Machine /

Machine Learning

■ Recommandation Produit

84


Roadmap Analyse des dépenses

85

Charger et valider

Chargement des

données

Extraction donnees

DCP

Nettoyer

Nouveau module de

traitement des

données (AWS)

Classer

Rafraîchissement

base sur un

apprentissage Deep

Learning

Analyser

Reporter

Intégration de l’outil

de BI Tableau

Performance et

capacité de

paramétrer ses

propres rapports

Accessible

directement dans

les menus DCP

Enrichir

Enrichir avec les

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Stratégie Intelligence Artificielle

86

■ Interface Utilisateur conversationnelle

○ Chatbot associé à du machine learning

○ Accès aux to-do, tâches en cours, KPI, rapports...

○ Lancer des actions simples comme approbations, validation factures, réceptions totale...

■ Bases de connaissances cognitives

○ Analyse des données contractuelles

■ Gestion des risques fournisseurs

○ Analyse de sentiments sur données publiques


Thèmes Produit


Thème #1 - Gestion catalogue avancée

88

■ Ce qui existe

○ Punch-out

○ Kits de présélections

○ Articles génériques

■ Ce qui est en cours

○ Punch-out niveau 2

■ Quels sont vos besoins ?


Thème #1 - Compte rendu

89

1. Preset Kit :

a. problème d’utilisation lors de la suppression d’un article présent dans un kit. Le système ne

permettait pas de connaître ni le kit ni l’article en erreur.

b. Pouvoir gérer des listes d’articles, problématique lors du remplacement des articles

2. Punch out : Code UNSPSC commun à plusieurs fournisseurs, fonction de mapping à corriger

3. CODE EDI : pouvoir mettre à jour le statut de la commande en fonction de l’interfaçage EDI, par

exemple passer la commande “en livraison” automatiquement

4. Documentation Punch-out : à fournir en Français et à rendre plus technique pour les fournisseurs

voulant développer une solution


Thème #2 - Imputations complexes

90

■ Ce qui existe

○ Gestion des valeurs par défaut dans la

fiche utilisateur

○ Gestion des regroupements

d’imputations et automatisation de la

saisie (groupes de sociétés de

facturation, groupes de services

d’imputations, multi-niveaux

analytiques, multi-niveaux budgétaires)

○ Création de règles de gestion pour la

saisie d’imputations (rendre champs

obligatoires, désactivés…)




91

1. Point performance ralentie (Servier)

2. Problème de réactivation sur copie de DA: Réactualisation des demandes d’achats avec

imputations pré renseignées copie panier + imputations et vérifications

3. Problème dans la gestion de pièces jointes qui peuvent être modifiées ou supprimées sans

validation. Jusqu’où l’acheteur peut aller en terme de modification ? (ex : code Projet dans l’en tête)

4. Fonctionnalités différentes suivant la version : Comment savoir si elle existent pour ma version ?

5. Commandes sur plusieurs adresses (Rabot Dutilleul) : récupérer les informations (Service de

livraison que sur le bon de commande)

6. Commande ouverte saisie libre/cas utilisation DDA : code comptable qui bloque à l’envoi de la

commande

7. Rajout service d’imputation en-tête de code mais pas de bon de commande

8. Document joint cahier des charges avec X niveaux de validation / Modification du cahier des charges

à tout moment ( workflow auto adaptatif)


Thème #3 - Commandes complexes

92

■ Ce qui existe

○ Commandes multi-DA

○ Commandes multi-sites de livraison

○ Commandes multi-dates souhaitées




93

1. Demande d’achats multi-fournisseurs (Monoprix) : Commande => Demande d’achats

inexistante => Commande sans demande d’achats difficiles à reproduire.

2. Création automatique des commandes : regroupement de plusieurs demandes d’achats =>Frais

de port + coût de traitement administratif

3. Gestion des frais de port sur la demande d’achats :

a. approvisionnement l hors frais de port

b. Budget

4. Réception : permettre la réception partielle en fonction de la vue, d’une règle ou de l’utilisateur

impacté et pouvoir voir l’information sur les lignes de commandes

5. Date de livraison : par fournisseur / jour ouvré souhaité (Rabot Dutilleul)

6. Customiser le bon de commande par client => utilisation du moteur CLM word template vers

PdF


Débrief Prochain

Club Utilisateurs


Votre avis pour le prochain club

utilisateurs: Format & Logistique

95

■ 1 journée

■ Fréquence : 2 fois par an

■ Périodes de l’année : Mi-juin / Mi-novembre

■ Lieux : Paris - Lille

■ Chaises plus confortables

■ Eviter les périodes de clôture

■ Présentations produits plus courtes

■ Accroître le temps d’échange entre utilisateurs

ainsi que le temps pour les postes de démo

produit



utilisateurs: Le Contenu

96

■ Ajout de thèmes secteur d’activité / Famille

d’achats

■ Tables rondes/Ateliers autour d’un sujet

■ Faire parler le client qui présenterait son usage

de la Plateforme et ses conseils + mise en

situation

■ 3 items libres :

○ Quels sont vos problématiques ?

○ Opté Determine ?

○ Question ouverte ?

■ Feedback sur les sujets traités lors du précédent

Club utilisateurs



utilisateurs : Divers

97

■ Club Utilisateurs international

■ Créer un Réseau social pour les utilisateurs

avec différentes sections (module, secteur

d’activité, familles d’achats etc.)


Photos de

l’événement




Contacts

participants


Informations participants

102

Entreprise Prénom Nom Email Fonction

ELS Gilles GRENIER [email protected] Responsable Achats Informatiques

MONOPRIXMalika BURGUIERE [email protected] Responsable Fonctionnelle Eproc

Kristel CAUWET [email protected] Responsable achats

NORAUTOPrisca FOUCART [email protected] Gestionnaire e-procurement

DELPHINE DUBREUIL [email protected] responsable achats indirects

NEXITY

ELIE BERDAH [email protected] Responsable SI Finance

Loris GUGLIANDOLO [email protected] Chef de projet informatique

Julie NEYDT [email protected] Chargée de Gestion Administrative

SERVIER

Doriane MOULARD [email protected] Responsable des SI achats groupe

Sylvain FERAUD [email protected] Directeur des Achats

Sébastien REY [email protected] Chef de projet

Khamsay KHOUANESAY [email protected] Chef de projet e-Achats

EXPANSCIENCE

Claudine BERTHOU [email protected] Directeur des Achats

Carine GALEUZZI [email protected] Responsable Achats Indirects

Jean-Marc JOURNO [email protected] Chef de projet Finance



103


VIVADOUR

Véronique GABARRA [email protected] CHARGEE D'AFFAIRES ACHAT

Philippe NAULEAU [email protected] Acheteur Référent

Thibaut BOULET [email protected] MASTER 2 au SERVICE

ACHAT

Rabot Dutilleul Investissement

Bertrand TELLE [email protected] Responsable de domaine SI

Camille DELEPAUT [email protected] Acheteur

Anne MARCHAND [email protected] Responsable achat

BUT Anne-Charlotte HAP [email protected] Chargée de Projet

CIUP Antoine MARTIN CHRISTOL [email protected] Responsable des achats

Axereal Christine VILLATIER [email protected] chef de projet informatique

Economat des ArméesSylvie MEAUX [email protected] Chef Division Applicatif

Zyed JABEUR [email protected] Responsable Fonctionnel

OVH Anush JEUNET [email protected]

Global industrial services & equipment

purchaser

Jérôme CAUVIN [email protected] Administrateur

GROUPAMA Samuel LEVY [email protected] Pilotage SI



104


DOMITYS (AEGIDE)

Jean CLEMENT [email protected] Achat Adjoint et

Administrateur

Marion LEBOSSE [email protected] Achat Adjoint et

Administrateur

VIVALTODavid LEGRAND [email protected] Chef de projet

Céline VETIER [email protected] Assistante de Marché

CESI

Catherine DIDIOT [email protected] Responsable Achats

Vincent MACQUET [email protected] Comptable

Sandrine AMANDE [email protected] Comptable

VALEO

Matthieu CHOMETTE [email protected] Group Segment Leader

Ismael NADEM [email protected] IS project manager

Fadye SOLTAN [email protected] -


Contacts

Equipe Determine


Contacts Equipe Determine

106

Service Prénom Nom Fonction Email

Direction France Gérard Dahan Chief Marketing Officer & Senior

Vice President EMEA

[email protected]

Direction France Bruno Charrat Operations Vice President [email protected]

Produit Julien Nadaud Chief Product Officer [email protected]

Produit Romain Chauvet Product Manager P2P [email protected]

Produit Aneliya Riminchan Product Manager Sourcing,


[email protected]

Produit Olivier Machu Consultant Produit CORE [email protected]

Produit Victor Soriano Consultant Produit P2P [email protected]

Produit Faika Menet Product Manager [email protected]

R&D Cyril Lassalle R&D Director [email protected]


Contacts Equipe Determine

107

Service Prénom Nom Fonction Email

Projet Médéric Lemaire Directeur Projet [email protected]

Projet Nadiya Torous Consultante Fonctionnelle [email protected]

Projet Sandra Bachelier Consultante Fonctionnelle [email protected]

Projet Patrice Coste Expert Projet AMOA [email protected]

Marketing Eléonore Roucaute Marketing Manager [email protected]

Marketing Alexia Antuzzi Marketing Coordinator [email protected]

Ventes Xavier Pierre-Bez Directeur Value Engineering [email protected]

Ventes Patrick Chabannes Chargé de Compte Sénior [email protected]

CSG Pascal Honno Chargé d’affaires Client [email protected]

Support Nathalie Leroy Responsable Support Client [email protected]


MERCI !

Documents

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