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Comment activer mon profil HSBCnet à l'aide de mon e-mail d'invitation ? Remarque : si votre Administrateur système vous a envoyé un e-mail contenant votre nom d'utilisateur temporaire pour vous inscrire et vous connecter, consultez le guide « Comment activer mon profil HSBCnet à l'aide de mon nom d'utilisateur temporaire ? ».

Inscription sur HSBCnet

Si votre Administrateur système vous a envoyé un e-mail d'invitation pour configurer votre nouveau profil sur HSBCnet, ce guide vous aidera à réaliser les opérations suivantes :

• Utiliser le lien indiqué dans votre e-mail d'invitation pour commencer le processus de configuration du profil.

• Configurer votre profil avec les informations et mesures de sécurité appropriées.

• Soumettre votre profil à l'approbation d'un Administrateur système.

Pour commencer à configurer votre profil HSBCnet, ouvrez l'e-mail de votre Administrateur système HSBCnet contenant le lien d'inscription. Copiez et collez l'ensemble du lien dans la barre d'adresse de votre navigateur Web.

Remarque : assurez-vous de copier et coller l'intégralité du lien dans votre navigateur, car il contient votre référence d'inscription utilisateur unique.

Le lien se trouvant dans l'e-mail d'invitation vous dirigera vers la page d'inscription d'utilisateur HSBCnet. Vous y complèterez vos informations et configurerez un compte, comme expliqué ci-dessous.

Informations personnelles

Lorsque vous saisissez vos informations personnelles, prenez en compte les aspects suivants :

• Les éléments de couleur rouge et marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires et doivent être renseignés. Les autres informations sont facultatives.

• Indiquez votre état civil complet et votre titre dans la section Informations personnelles. Il doit s'agir de votre nom et non de la dénomination de votre entreprise.

• Votre date de naissance doit être saisie au format jj/mm/aaaa. Vous pouvez également cliquer sur l'icône en regard du champ pour choisir la date dans un calendrier.

• Vous devez confirmer votre date de naissance, car elle ne pourra plus être modifiée une fois votre inscription utilisateur enregistrée.

• Assurez-vous que vos coordonnées sont exactes. L'adresse e-mail que vous renseignerez sera utilisée pour toutes les communications futures.

• L'adresse de votre lieu de travail est facultative. Cependant, votre pays ou région doit être renseigné pour des raisons réglementaires.

• Les informations sur votre entreprise doivent être ajoutées à la dernière section.

Remarque : pour plus d'informations sur chaque champ, cliquez ou passez la souris sur les symboles « i ». Les symboles « ? » signifient que des instructions et une aide plus détaillées sont disponibles.

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Vérifiez que les informations que vous avez saisies sont correctes avant de passer à l'étape suivante. Cliquez sur le bouton Continuer pour poursuivre.

Page des informations personnelles

Informations de connexion

Renseignez vos informations de connexion afin de sécuriser votre profil, avec :

a. Un nom d'utilisateur :

Votre nom d'utilisateur apparaîtra sur votre profil et sera nécessaire lors de la connexion à HSBCnet. Il est recommandé de choisir un nom d'utilisateur facile à mémoriser. Celui-ci doit être unique et ne peut pas être modifié après votre inscription sur HSBCnet.

b. Une question et une réponse mémorables :

Vous seul pouvez voir la réponse mémorable que vous renseignez durant cette étape. Les Administrateurs système ne disposent d'aucun d'accès leur permettant d'afficher ou de modifier ces informations.

c. Un mot de passe de connexion à HSBCnet :

Lorsque vous créez votre mot de passe, évitez d'utiliser tout ce qui peut être facilement deviné, comme votre nom, votre nom d'utilisateur ou le nom de votre entreprise. Il est essentiel que vous reteniez ce mot de passe, car vous en aurez besoin pour vous connecter à HSBCnet pour la première fois.

Cliquez sur Continuer pour poursuivre.

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Page des informations de connexion

Informations de sécurité

Les questions de sécurité constituent une méthode secondaire de vérification des utilisateurs. Elles contribuent à protéger vos informations personnelles. Les questions et réponses de sécurité sont conçues pour être faciles à mémoriser pour vous, mais difficiles à deviner pour toute autre personne. N'oubliez pas : pour plus de sécurité, évitez d'utiliser toute information que vous avez déjà renseignée. Votre nom d'utilisateur ou votre nom ne doivent pas être utilisés comme réponses, car ils pourraient être facilement devinés par des utilisateurs non autorisés.

Cliquez sur le bouton Continuer pour poursuivre.

Page des informations de sécurité

Vérification

La page Vérification vous permet de passer en revue toutes les informations que vous avez saisies lors des étapes précédentes. La vérification des informations est essentielle, car il vous sera impossible de modifier certains champs une fois ce processus terminé. Si des modifications sont nécessaires, sélectionnez le lien concerné pour mettre à jour les informations.

Vérifiez et confirmez toutes les informations saisies, puis cliquez sur le bouton Continuer pour poursuivre.

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Vérifier les informations

Conditions générales

Assurez-vous d'avoir lu les Conditions générales de cette page. Vous avez la possibilité de modifier votre profil une dernière fois. Pour ce faire, sélectionnez l'une des sous-rubriques en haut de cette page pour revenir à l'étape correspondante.

Si toutes les informations que vous avez saisies sont correctes et que vous acceptez les conditions générales, cliquez sur le bouton Accepter et soumettre.

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Page des Conditions générales

Confirmation

Une fois votre inscription enregistrée, un écran de confirmation s'affiche.

Page de confirmation

La dernière étape du processus implique l'approbation de votre inscription par votre Administrateur système HSBCnet. Votre compte deviendra actif une fois cette approbation fournie.

Première connexion à HSBCnet pour activer votre nouveau dispositif de sécurité.

1. Sur la page d'accueil HSBCnet www.hsbcnet.com, cliquez sur le bouton Connexion (Log on).

2. Saisissez votre nom d'utilisateur (Username) et sélectionnez Continuer (Continue).

3. Ensuite, saisissez le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription. Cliquez sur Connexion pour continuer.

4. Acceptez les Conditions générales avant de passer à l'étape suivante.

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Étape 1 : Conditions générales

5. La page Étape 2 : activation de votre dispositif de sécurité affiche à l'écran des instructions détaillées concernant l'activation de votre nouveau dispositif de sécurité. Effectuez toutes les étapes indiquées.

i. Si le numéro de série du dispositif de sécurité est vierge, cherchez le numéro de série à 10 chiffres à l'arrière du dispositif et saisissez-le dans le champ (en ignorant les tirets).

Étape 2a : activation de votre dispositif de sécurité

ii. Si le champ du numéro de série du dispositif de sécurité contient déjà un numéro, confirmez que le numéro de série à 10 chiffres au dos du dispositif correspond au numéro ci-dessous. Si ce n'est pas le cas, contactez votre Administrateur système pour obtenir le dispositif de sécurité qui vous a été attribué.

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Étape 2b : activation de votre dispositif de sécurité

6. Choisissez l'une des trois options de la page correspondant à l'affichage de votre dispositif de sécurité. Vos choix sont les suivants :

a. Dispositif avec nouveau codePIN : continuez pour choisir un nouveau code PIN. Ensuite, générez et saisissez un code de sécurité pour activer votre nouveau dispositif de sécurité.

b. Dispositif avec code PIN : générez et saisissez un code de sécurité pour activer votre nouveau dispositif de sécurité.

c. Dispositif avec code PIN verrouillé : suivez les étapes pour déverrouiller votre dispositif de sécurité avant de choisir un nouveau code PIN. Ensuite, générez et saisissez un code de sécurité pour activer votre nouveau dispositif de sécurité.

Étape 2 : activation de votre dispositif de sécurité (choix de l'une des trois options)

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Étape 2a : sélection de l'option de dispositif avec nouveau code PIN

Remarque : si vous avez sélectionné l'option 2b à l'étape précédente, vous avez été redirigé vers l'étape d'activation du dispositif de sécurité afin de générer et de saisir un code de sécurité.

Étape 2c : sélection de l'option de dispositif avec code PIN verrouillé

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Étape 2c (suite) : étape de déverrouillage de votre appareil

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Étape 2 : activation de votre dispositif de sécurité (génération et saisie d'un code de sécurité)

Remarque : l'étape suivante s'applique uniquement si l'authentification mobile a été activée pour vous. L'authentification mobile est seulement disponible dans certains pays.

7. Étape 3 : activation de votre appareil mobile. Suivez ces instructions séparément pour activer l'authentification mobile. Sélectionnez Continuer pour terminer le processus d'activation.

Étape 3 : activation de votre appareil mobile

8. Une confirmation s'affiche, vous indiquant que vous avez correctement mis à jour les informations de votre profil. Sélectionnez Connexion pour accéder à votre page personnelle HSBCnet.