Pour Windows

Comment configurer la nouvelle génération de PC Virtuel

Service TI Intact Corporation financière

2020-09-10

Vous avez exceptionnellement la possibilité de vous

envoyer ce document sur votre courriel personnel.

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AIDE MÉMOIRE Comment configurer la nouvelle génération de PC Virtuel

Table de matièreSommaire des étapes 3

Installation de la version la plus récente de Citrix Workspace 3

Activation du micro et de la caméra web 6

Soutien et dépannage 7

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Sommaire des étapesCe document s'adresse aux utilisateurs qui se connectent à partir de leur ordinateur Windows à la maison et qui désirent utiliser Microsoft Teams.

Il y a deux étapes à suivre avant d’utiliser Microsoft Teams de cette façon :

1. Installation de la version la plus récente de Citrix WorkspaceMême si vous utilisez déjà à partir de votre ordinateur personnel, veuillez réaliser cette étape afin d’avoir la version la plus récente du logiciel.

2. Configuration de la caméra web et du microVous devrez donner la permission d’accéder à la caméra web et au micro de votre ordinateur personnel.

Installation de la version la plus récente de Citrix Workspace

Attention! Avant d’effectuer les étapes ci-dessous, fermez votre session et

accédez au bureau de votre ordinateur personnel.

1. Allez sur cette page web : https://www.citrix.com/downloads/workspace-app/windows/workspace-app-for-windows-latest.html

2. Sur la page Citrix Workspace, cliquez sur Download Citrix Workspace app for Windows.

Exécutez le fichier CitrixWorkspaceApp.exe que vous venez de télécharger pour lancer l’installation.

Effectuez cette démarche seulement si vous avez eu la confirmation

que l’accès à l’audio et vidéo par Microsoft Teams vous a été accordé.

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3. Si Windows vous demande d’autoriser l’installation, cliquez sur Oui.

4. Une fenêtre intitulée Bienvenue sur Citrix Workspace apparaîtra. Cliquez sur Démarrer.

5. Acceptez le contrat de licence et cliquez sur Suivant.

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6. Cliquez sur Installer.

Ne pas cocher l’option « Activer protection des applications ».

L’installation prendra quelques instants.

7. Une fois l’installation réussie, cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre.

Ne cliquez pas sur Ajouter un compte.

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Activation du micro et de la caméra web1. Si la fenêtre ci-dessous apparaît lorsque vous vous connectez, cliquez sur

Autoriser l’utilisation de ces périphériques.

2. Vous pouvez également les autoriser en mettant le curseur sur la barre supérieure et en cliquant sur Préférences.

3. Sous Connexions, configurez la section Micro et webcams et cliquez sur OK.

Félicitations! Votre caméra web et votre micro vont maintenant

fonctionner comme il faut avec une qualité optimale.

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Soutien et dépannage

Liens et documents d’aide en ligneVous trouverez des renseignements sur comment se connecter et des astuces de dépannage ici : intactfc.com/employes

Centre d’assistance TILe Centre d’assistance TI est disponible en tout temps pour offrir le soutien technique aux employés.

Pour appeler le Centre d’assistance à l’extérieur du bureau :

Sans frais au Canada/États-Unis : 1 888 495 6911 Ailleurs dans le monde : + 1 514 495-6911

Notez que nos agents ne connaissent pas votre ordinateur personnel

et n’y ont pas un accès administrateur. Tout soutien lié à votre

ordinateur personnel sera offert dans la mesure de nos capacités.