TR1 – 26 septembre 2003 – Page 1

Comment considérer les « nouveaux outils de l’échange et

de la communication » ?

Table ronde 1

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 2

Les Intervenants

Christophe DUCAMP E-lanceur Animateur de CRAO (coopération répartie assistée par ordinateur)

Arnaud FONTAINE Créateur de CraoWiki

Jean-Luc RAYMOND Chargé de mission TIC, ville du Plessis-Trévise Créateur et modérateur de la liste de discussion Espaces Publics

Multimédias

Animation : Daniel KAPLAN, Godefroy BEAUVALLET Et tout le monde dans cette salle…

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 3

Un objet à plusieurs noms : « nouveaux outils de l’échange et de la communication » « Computer Supported Cooperative Work » « Groupware » « communautés médiatées »…

Un hybride (Latour, 1991) à plusieurs facettes : Des outils/espaces innovants (de « Community Memory » aux « wikis ») Des collectifs complexes (des « entreprises en réseaux » aux

« smart mobs ») Des convictions originales (de « la richesse de l’échange » à « l’innovation

par le bas »)

De quoi parlons-nous ?

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 4

Une histoire déjà ancienne

Mél (monoserveur) 1960

Mél (pluriserveur) 1972

« Tableau noir » public 1973

BBS 1978

Usenet 1979

MUDs 1980

Hypercard 1987

Internet Relay Chat (IRC) 1988

Lotus Notes 1989

World Wide Web 1991

Wikis 1995

Weblogs 1997

Groove 20000

1

2

3

4

5

60's 70's 80's 90's 00's

Innovations par décennie :

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 5

Circulation d’informations

Esquisse de problématique

Création d’utilité(richesse, sociabilité,

savoir…)

Distribution des retombées (bénéfices,

reconnaissance)

Problème 1 : En quoi l’utilisation de tel outil (informatique) transforme-t-elle cette production ?

Problème 2 : La distribution est-elle modifiée selon l’outil utilisé ?

Problème 1+2=3 : les stratégies d’émission d’information peuvent-elles

être régulées par l’outil utilisé ?

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 6

Quelques points de départ

Circulation d’informations et création d’utilité Ratio signal/bruit dans le mél (Phones4U, 2003) Compétition frénétique dans la circulation d’information et souffrance

au travail (d’Iribarne, 2003)

Distribution des retombées et numérisation Rôle de la reconnaissance dans le développement open source (Lerner & Tirole, 2000) Maintien des liens de subordination (Zack, 1995 - Panteli, 2002)

Régulation des comportements par la structure informationnelle Linus’ Law : « given enough eye-balls, all bugs are shallow » (Raymond, 1996) Méthode de gestion de projet collectif (Cornu, 2001) Retombées économiques globales (KaZaA et l’industrie du disque)

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 7

Déroulement de la table ronde

Une double mise mise en garde : ne pas présupposer « l’impact » des TIC (Bar et alii, 2000) ne pas récuser a priori toute transformation liée aux TIC

L’usage d’un outil n’est pas séparable des convictions de ses utilisateurs et des relations qu’ils tissent entre eux

C’est l’hybride [outil, projet, méthode] qui est intéressant

Une discussion liant expériences et propositions théoriques

A vous…

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 8

Utilisation de la liste EPN

0

100

200

300

400

500

600

Nom

bre

de

mes

sage

s p

ar m

ois

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 9

Et pour conclure…

www.fing.org

fr.groups.yahoo.com/group/espaces-publiques-multimedia

wiki.crao.net

www.enst.fr

Bar, F., Richards, J. and Sandvig, C., « The Jeffersonian Syndrome: the Predictable Misperception of the Internet's boon to Commerce, Politics, and Community », working paper

Cornu, J.-M. (2001), « La Coopération : nouvelles approches », jmichelcornu.free.fr/cooperation

Guthrie, J. (2003) « Phones4U bans e-mail », Financial Times

d’Iribarne, A. (2003), « L'échange entre injonction et disjonction : modèles gestionnaires et construction social », www.fing.org

Latour, B. (1991) Nous n’avons jamais été modernes, Paris: La Découverte

Lerner, J. et Tirole, J. (2000) « The Simple Economics of Open Source », NBER

Panteli, N. (2002), « Richness, power cues and email text », Information and Management

Raymond, E. (1996), « La Cathédrale et le bazar », catb.org/~esr/writings

Zack, M. and McKenney, J. (1995) « Social Context and Interaction in Ongoing Computer-Supported Management Groups », Organization Science, 6(4).