Comment mettre en avant votre établissement avec un site Internet WebDirect

Introduction

Dans le secteur hôtelier, il est devenu de plus en plus difficile de rester au sommet sans avoir son propre site Internet. De nos jours, tellement de personnes font leurs recherches et réservent en ligne ; un bon site Internet est donc devenu aussi important pour votre activité qu’un accueil chaleureux ou un lit confortable. Dans une étude menée par Fuel et Flip.to en 2017, les personnes interrogées ont majoritairement indiqué que consulter directement les sites Internet des établissements est l’élément qui a le plus d’influence dans le choix de leur réservation. Les recommandations par bouche à oreille de la part d’amis ou de la famille et les sites de voyage en ligne sont classés respectivement en deuxième et troisième positions. Votre site Internet est la vitrine de votre établissement pour que vous puissiez montrer au monde entier tous vos atouts. Un site Internet ergonomique est la première étape pour développer votre activité ; vous ferez ainsi des économies grâce aux réservations directes et vous aurez l’opportunité d’afficher votre présence en ligne. C’est là que BookingSuite entre en jeu. Nos sites Internet WebDirect, faciles d’utilisation, sont développés par des experts forts d’une expérience de plus de 20 ans dans le secteur des hébergements en ligne. Proposant un nombre de pages illimité et une variété de styles, les sites Internet WebDirect sont extrêmement personnalisables. Vous pouvez ainsi vraiment adapter votre site pour raconter votre propre histoire, mettre en avant votre établissement et obtenir plus de réservations. Bénéficiant de l’aide et de l’expertise de Booking.com à vos côtés, profitez du meilleur moteur de recherche disponible, d’une visibilité internationale et d’une assistance disponible 24h/24 et 7j/7 dans plus de 40 langues.

« Le principal avantage est que WebDirect propose une solution tout-en-un, abordable et simple d’utilisation qui nous a permis d’optimiser la plupart de nos opérations marketing numériques.

Nous sommes très heureux de notre partenariat avec BookingSuite pour la

création de notre site Internet. »

Yiannis Bellos

Propriétaire du Peninsula Resort, Agia Pelagia, Crète, Grèce

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Comment mettre en avant votre établissement avec un site Internet

WebDirect Suite.Booking.com

Votre marque, développée par des experts

Les premières impressions sont primordiales lors de la réservation d’hébergements en ligne. En effet, des recherches menées par Google montrent que les utilisateurs prennent 0,017 secondes pour juger l’apparence visuelle d’un site Internet. Si celui-ci capte l’attention d’un client potentiel, il aura tendance à visiter 3,4 fois plus le site en moyenne et passera généralement 29,9 minutes avant d’effectuer une réservation directe. Les voyageurs aiment prendre leur temps avant de réserver.

Pour convaincre les clients que votre produit est fiable et attractif, vous avez besoin d’un site Internet pour votre hébergement qui soit attirant et digne de confiance. Tous les sites Internet WebDirect profitent d’une expérience riche de 20 ans dans le secteur de l’hébergement en ligne. Au fil du temps, nous avons enrichi nos connaissances pour rendre l’expérience des clients sur votre site encore plus fluide, intuitive

« Le potentiel d’Internet nous a conduit à choisir WebDirect ; tout le monde

peut facilement réserver en ligne, à tout moment. Nos clients sont sûrs d’eux

lorsqu’ils réservent avec BookingSuite. »

Keith Sahm

Directeur général du Sunset House, George Town, Îles Caïmans

Nombre moyen de visites sur la page de l’établissement

avant d’effectuer une réservation.

3,4

Fuel & Flip.to (2017)

et qu’elle aboutisse sur une réservation. Grâce à un site Internet WebDirect développé par les experts de Booking.com, vous bénéficierez du meilleur moteur de recherche et d’un chargement des pages très rapide pour que l’expérience de vos utilisateurs soit simple et sans souci.

Vous profiterez également des mises à jour instantanées de vos tarifs et disponibilités ; vous n’aurez donc plus de problèmes de surréservation ou de différence de tarifs.

Enfin, vous tirerez profit des recherches continues et approfondies ainsi que du développement des produits de Booking.com. Vous n’aurez donc pas à vous soucier d’être à la pointe concernant les dernières avancées dans le domaine du e-commerce.

5 Suite.Booking.com4Comment mettre en avant votre

établissement avec un site Internet WebDirect

Offrez une portée internationale à votre marque

Internet a rendu le monde encore plus petit. Des personnes aux quatre coins du globe peuvent maintenant trouver et réserver des hébergements, où qu’ils soient. Pensez au nombre de clients potentiels qui s’offre à vous. Ils représentent une opportunité formidable pour les propriétaires d’hébergements comme vous. Cependant, pour accéder à ces clients potentiels, votre site Internet doit être compréhensible… et donc traduit. Selon des enseignants renommés dans le secteur de la technologie de l’information touristique, les clients ont tendance à réserver 3 fois plus un hébergement si le site Internet est traduit dans leur langue. Contrairement à de nombreux autres créateurs de sites Internet, WebDirect propose un contenu traduit dans 40 langues, ce qui vous donne l’opportunité de développer votre activité à grande échelle en seulement quelques clics. Et avec plus de 50 devises disponibles, votre site Internet WebDirect permet aux voyageurs du monde entier de vivre une expérience en ligne en toute simplicité et vous donne l’opportunité d’augmenter votre nombre de réservations.

De très bonnes expériences à partager

L’expérience vécue par les clients précédents est souvent un critère déterminant lorsqu’il s’agit de réserver un hébergement en ligne. Une bonne note de commentaires ainsi que de nombreux avis élogieux vont rassurer les utilisateurs et leur donner envie de séjourner chez vous. Une étude menée par Fuel et Flip.to concernant le comportement sur les sites Internet de voyages démontre que 85 % des clients potentiels veulent consulter les commentaires et témoignages de l’expérience des clients précédents avant de prendre leur décision. De plus, 49 % des voyageurs ne feront pas de réservation dans un établissement ne disposant pas de commentaires. Grâce à WebDirect, vous avez l’option d’intégrer directement vos commentaires clients de Booking.com à votre site Internet. Ainsi, les clients potentiels auront un aperçu de leur expérience à venir dans votre établissement. Si vous avez une excellente note de commentaires, pourquoi ne pas la partager ? Si vous ne souhaitez pas que votre note apparaisse (dans le cas où elle a besoin d’être améliorée), il n’y a aucun problème ! Vous pouvez la désactiver aussi longtemps que vous le voulez.

Les clients ont tendance à réserver 3 fois plus sur un

site Internet disponible dans leur langue

des clients potentiels prennent leur décision

en consultant les commentaires

3x 85%

Benckendorff, P.J., Sheldon, P.J., Fesenmaier, D.R. (2014)

Fuel and Flip.to (2017)

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WebDirect Suite.Booking.com

Paramétrage simple et instantané Créer un site Internet de A à Z prend du temps. Vous devez créer des sections spécifiques à chaque hébergement, télécharger des photos et des descriptifs, intégrer des systèmes complexes et générer des informations dynamiques telles que les tarifs et les disponibilités. Ce processus complet peut parfois prendre plusieurs mois. WebDirect récupère toutes vos informations directement depuis le système de Booking.com, ce qui signifie que votre site Internet peut être en ligne en quelques minutes seulement. Nous utilisons simplement les informations renseignées dans votre profil sur Booking.com et le tour est joué ! Vous disposez désormais d’un nouveau site Internet professionnel et prêt à recevoir ses premières réservations. De plus il s’agit d’un outil en ligne : vous n’avez pas besoin de télécharger ou de mettre à jour un logiciel. Profitez d’un site Internet en seulement quelques clics, sans problème ni attente.

Vous êtes déjà partenaire de Booking.com ?Pour consulter dès maintenant un aperçu de votre site Internet WebDirect, il vous

suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous puis sur Voir mon site Internet WebDi-

rect, à droite de l’écran.

En savoir plus sur WebDirect

« J’ai été impressionné par la facilité et la rapidité du paramétrage. Le tarif pour le service fourni est

imbattable comparé à ce que l’on peut trouver sur le marché. »

Frank SchillingDirecteur général, Le Petit Charme Inn, Zermatt, Suisse

9 Suite.Booking.com8Comment mettre en avant votre

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Vous gardez le contrôleVotre site Internet est votre vitrine ; il est donc important qu’il reflète la personnalité de votre établissement. Vous devez pouvoir raconter l’histoire de votre établissement de la façon que vous jugez la plus appropriée. Pour vous aider, WebDirect vous propose une gamme de styles ainsi qu’un nombre illimité de pages que vous pourrez remplir de photos, de vidéos et d’informations utiles. L’étude menée par Fuel et Flip.to concernant le comportement sur les sites Internet de voyages révèle que 77 % des voyageurs sont influencés par le design d’un site Internet lors de leur réservation. Depuis le panneau de contrôle intuitif, vous pouvez faire autant de modifications que vous le souhaitez, gratuitement et à tout moment. L’option de prévisualisation vous montre un aperçu de vos modifications avant qu’elles soient publiées. Vous pourrez ainsi vérifier que votre site Internet correspond à ce que vous souhaitez.

Comprendre le comportement des clients

Vous devez absolument comprendre vos clients afin de vraiment développer votre activité. Grâce à la section Analyse de votre site Internet WebDirect, vous pourrez facilement suivre le comportement de vos clients. Les différents graphiques vous permettent de voir le nombre de personnes qui ont consulté votre page, comment ils sont arrivés sur votre site, les sections consultées et combien d’utilisateurs finissent par effectuer une réservation. Vous pourrez même connaître la langue dans laquelle ils naviguent sur votre site et ainsi découvrir son véritable potentiel. Toutes ces informations peuvent ensuite avoir une influence sur votre future stratégie marketing.

« WebDirect me permet de mettre à jour mon site Internet, le tout facilement et sans aucun problème.

C’est un outil professionnel vraiment très simple d’utilisation. Le site attire l’œil, affiche des photos

avec une très bonne résolution pour mettre en avant votre établissement. »

Glenda ThrelfallPropriétaire du Cascade Gardens, Cairns, Australie

« Nos analyses indiquent que nous avons un très bon retour sur investissement. Connaître l’origine de nos réservations m’aide à atteindre la clientèle

que nous visons. »

David DatheDirecteur général du Comfort Suites Rapid City,

Dakota du Sud, États-Unis

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établissement avec un site Internet WebDirect

Suite.Booking.com

Assistance multilingue, disponible 24h24/ et 7j/7

Même si vous maîtrisez le marketing en ligne, vous pouvez à tout moment avoir besoin d’aide. Avec WebDirect, il vous suffit juste de décrocher votre téléphone. Nos équipes d’assistance sont à votre disposition 24h/24 pour répondre à toutes vos questions. Grâce à nos agents disponibles dans 40 langues, vous tomberez toujours sur un interlocuteur qui vous comprend parfaitement. Profitez également de notre centre d’aide en ligne dans les cas où vous préféreriez trouver vous-même les réponses à vos questions. Vous y trouverez des informations exhaustives concernant les questions les plus fréquemment posées par nos partenaires. Cependant, nos partenaires ne sont pas les seuls à profiter de notre assistance 24h/24. Contrairement à de nombreux créateurs de sites Internet, nous proposons également une assistance téléphonique à tous vos clients via le Service Clients multilingue de Booking.com. Nous nous assurons ainsi d’apporter de l’aide à tout le monde, ce qui nous permet de résoudre tous les problèmes, quelles que soient les personnes concernées.

Votre nouveau site Internet n’est qu’à quelques clics De nos jours, un site Internet professionnel est la clé du succès. Il s’agit du meilleur moyen de se faire un nom sur votre marché, de mettre en avant votre établissement et de recevoir des réservations directes. Sans site Internet compétitif, vous tournez le dos à de nombreuses opportunités pour développer votre activité. L’étude de Fuel et Flip.to révèle que les voyageurs visitent en moyenne 4,4 sites Internet uniques avant d’effectuer une réservation. C’est pourquoi votre établissement doit se démarquer ! Vous savez que vous êtes entre de bonnes mains avec un site Internet WebDirect. Il est rapide à paramétrer et simple à gérer. Il a été conçu pour créer de bonnes premières impressions et pour générer des réservations, où que les clients se trouvent dans le monde. Vous avez également l’opportunité de raconter votre propre histoire et celle de votre établissement avec vos propres mots.

Vous êtes déjà partenaire de Booking.com ?Pour consulter dès maintenant un aperçu de votre site Internet WebDirect, il vous

suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous puis sur Voir mon site Internet WebDi-

rect, à droite de l’écran.

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À propos de nous BookingSuite développe des outils faciles d’utilisation qui permettent aux propriétaires d’hébergements de faire la promotion et de gérer leur établissement plus efficacement. Tous nos outils sont créés en ligne ; vous n’aurez donc aucun problème de logiciel. Nous travaillons avec 25 partenaires leaders dans le domaine de la technologie pour proposer un écosystème important d’outils afin de trouver rapidement et facilement les bonnes solutions. Plus de 250 000 partenaires, quels que soient le type ou la taille de leur établissement, utilisent les outils de BookingSuite pour les aider à développer leur activité.

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