COMMUNICATION - univ-angers.fr€¦ · Candidature spontanée Réponse à l’offre n° A l’attention du Direteur des Ressoures Humaines (ou autre fonction) Madame, Monsieur, Très

COMMUNICATION Savoir se présenter professionnellement

Faculté des Sciences – M2

Catherine NENAN

2 Savoir se présenter professionnellement

SF : Savoir se présenter professionnellement

Nous évoluons dans un monde du travail complexe, une économie mondialisée, un monde social connectiviste marqué par l’accélération de la diffusion des flux de savoirs. Pour mener à bien notre projet professionnel, nous avons besoin de valoriser nos compétences, par la description et l’illustration de nos apprentissages ou de notre carrière, de nos expériences et de nos réussites.


Objectifs : Analyser et synthétiser l’essentiel de son parcours professionnel dans une visée de présentation de soi Reconnaitre son capital compétences et maîtriser une démarche simple pour le démontrer Communiquer son identité professionnelle, y compris en mode 2.0 et selon les cibles Se relier à d’autres professionnels avec une réciprocité de services

1. Réaliser une biographisation page 4

Lister l’ensemble de ses activités professionnelles et extraprofessionnelles significatives

Analyser ses expériences significatives et dégager le fil rouge de son parcours

Synthétiser son “fil rouge” 2. Capitaliser ses compétences professionnelles page 14

Analyser les acquis de l’expérience

Synthétiser les acquis de l’expérience

Présenter son capital ressources

3. Médiatiser la présentation de soi professionnelle page 17

Analyser les médias de présentation de soi

Elaborer une stratégie de médiatisation de soi

Se médiatiser pour se présenter 4. Développer la sociabilisation professionnelle page 20

Analyser ses modes de sociabilisation professionnelle

Elaborer une stratégie de sociabilisation professionnelle

Se lier et se relier aux autres

PROGRAMME


La maîtrise des disciplines académiques et les qualités personnelles ne suffisent plus pour être compétitif sur le marché du travail. Ce travail de présentation de soi professionnelle va vous permettre de prendre conscience de vos compétences et de vous aider dans le choix de vos missions.

1. Réaliser une biographisation

Cette phase vise à la connaissance de soi dans ce qui fait sens pour soi dans sa vie professionnelle et dans son rapport au monde. Il s’agit donc de lister et prendre conscience des différentes expériences qui constituent votre parcours professionnel, afin d’en examiner la cohérence et d’en chercher la logique. Enfin, ce travail personnel sera transformé et synthétisé sous forme d’une présentation de soi écrite. A l’issue de cette phase, vous aurez produit un inventaire détaillé, précis et multidimensionnel de vos expériences professionnelles et extraprofessionnelles, ce qui aboutira à une présentation succinte et complète que vous pourrez diffuser publiquement. 1.1. Lister l’ensemble de ses activités professionnelles et extraprofessionnelles significatives : La première activité consiste à réaliser un inventaire de votre parcours professionnel. Cet inventaire doit répondre à certains critères :

L’exhaustivité : toute activité professionnelle, même courte, même lointaine, même insatisfaisante, doit être listée : aucun tri

La précision : chaque expérience doit être détaillée : dates de début et de fin, lieux, fonctions, missions, secteur d’activité…

Le multidimensionnel : les expériences en lien avec la sphère professionnelle seront également retenues : les périodes de formation, les diplômes obtenus, les périodes de stage, les autres activités professionnelles associatives, bénévoles, sportives, citoyennes, etc

L’ensemble de ces informations seront répertoriées sous la forme d’un CV Europass, beaucoup plus détaillé que le CV français classique.

http://europass.cedefop.europa.eu/fr/documents/curriculum-vitae Pourquoi le CV Europass est intéressant pour recenser ses expériences ?

Parce qu’il dispose d’une série de rubriques obligatoires pour décrire l’expérience professionnelle, en indiquant la fonction ou le poste occupé, la date, les principales activités et responsabilités, le nom et l’adresse de l’employeur et le type de secteur d’activité.

D’autres rubriques « Aptitudes et compétences » portent la réflexion sur les compétences (sociales, organisationnelles, techniques, informatiques, artistiques, autres et permis de conduire).

La première lecture d’un CV se fait en 30 secondes. Il s’agit donc de faciliter la lecture des titres, des intitules de fonction, des sous-rubriques, mettre quelques mots en gras, apporter des chiffres significatifs et des résultats concrets. La rédaction doit être soignée, sans fautes d’orthographe, ni excentricité.

http://europass.cedefop.europa.eu/fr/documents/curriculum-vitae


A propos d’EUROPASS

En 1998, la Commission européenne et le Cedefop (Centre Européen pour le Développement de la Formation) ont créé le Forum européen sur la transparence des qualifications professionnelles en vue de réunir les partenaires sociaux et les autorités nationales en matière d'enseignement et de formation professionnels autour du thème de la transparence des qualifications. Les attributions du Forum étaient les suivantes :

lever les obstacles à la mobilité liés au manque de transparence des qualifications professionnelles

stimuler le dialogue sur les initiatives, les instruments et les institutions existants

encourager la mise en oeuvre de solutions politiques

envisager de nouvelles initiatives Le travail du Forum a abouti à la création de : Deux documents en accès libre, complétés par les citoyens européens :

le Curriculum vitae aide à présenter ses compétences et qualifications efficacement et clairement. Vous pouvez créer votre CV en ligne ou télécharger le modèle, les exemples et les instructions

le Passeport de langues est un outil d’autoévaluation pour vos compétences et qualifications linguistiques. Vous pouvez créer votre Passeport de langues en ligne ou télécharger le modèle, les exemples et les instructions.

Trois documents délivrés par les autorités compétentes en matière d’enseignement et de formation :

l’Europass Mobilité permet de consigner les savoirs et compétences acquis dans un autre pays européen

le Supplément descriptif du certificat décrit les savoirs et compétences acquis par les titulaires de certificats de l’enseignement et formation professionnels

le Supplément au diplôme décrit les savoirs et compétences acquis par les titulaires de diplômes de l’enseignement supérieur.

Inventorier les traces de ses activités professionnelles : Une fois cet inventaire terminé, vous allez rechercher toutes les traces concernant ces expériences, afin de constituer votre carnet de navigation professionnelle. Progressivement, vous prendrez conscience qu’au travers de cette formalisation et des preuves que vous retrouvez, vous avez pu vivre votre vie professionnelle comme un simple empilement d’expériences. Dans le contexte du portefeuille de compétences, il s’agit de démontrer des faits à des interlocuteurs dans un contexte précis et une situation donnée, selon un processus. La preuve est un élément tangible qui participe à cette démonstration.


Le classement en 8 catégories des documents : 1) Documents de description du parcours social et professionnel, personnel (CV, postes et emplois, responsabilités citoyennes et associatives…) 2) Documents de description du parcours de formation (programmes, diplômes, permis…) 3) Documents de réalisations personnelles sociales et professionnelles (rapports, photos ou œuvres elles-mêmes, …). Ces documents de réalisations doivent avoir un caractère direct, objectif, observable ou contrôlable. 4) Documents témoignages de reconnaissance de la valeur de ces réalisations, par autrui (évaluations de satisfaction, lettres de recommandations…) 5) Documents de performances en situation d’examen, de compétition, de concours ou de concurrence (distinctions, titres, permis, concours, coupes…) 6) Documents témoignant de comportements en situations standardisées (tests d’orientation, de personnalité, d’évaluations…) 7) Des documents témoignant de notoriété personnelle, sociale et professionnelle (sollicitations et appels à participer à des travaux collectifs, colloques et manifestations, conseils, jurys et comités d’évaluations, de rédactions…) 8) Des documents témoignant de capacités personnelles de contrôle et d’auto-évaluation de son activité et de son image (tableau de bord personnel, Plan de développement personnel et professionnel, indicateurs personnels et sociaux…). Liste indicative de documents constituants des traces et des preuves potentielles à rassembler dans son « carnet de navigation professionnelle » tout au long de la vie : Connaissance de soi :

CV européen, liste des expériences ou auto - biographie

Diplômes, compléments Europass aux diplômes, Europass mobilités, Passeport Européen de langues

Liste des stages de formation continue et leurs attestations

Liste des publications et liens associés

Liste des contributions sociales et professionnelles, associatives et bénévoles

Liste des activités de ressourcement sociales et personnelles

Photographies personnelles

Liste des activités para-scolaires et / ou étudiantes

Résultats des tests de profils, positionnement, personnalité, quotient émotionnel, etc.

Centres d’intérêts, sports et loisirs, beaux-arts, et résultats

Compétences informatiques (PCIE, C2I B2I)

Autres certifications, distinctions, prix, reconnaissances reçues

Relevés de notes et résultats scolaires depuis le primaire…

Bourses d’études

Passeport Européen de langues, certificats et diplômes linguistiques

Brevets de secourisme

Permis de conduire (véhicules terrestres, bateaux, avions, engins spéciaux…)

Lettres de recommandations des employeurs ou des professeurs

Liste de personnes et leurs coordonnées qui peuvent agir à titre de référence

Échantillons de travaux réalisés par l’élève (projets scientifiques, artistiques, résumés de mémoires, rapports…)

Courriers d’assiduités, attestations de suivis de stages spécifiques,….

Description de responsabilités familiales exceptionnelles

Bibliographie personnelle


Expertise professionnelle :

Liste des expériences professionnelles

Liste des activités de ressourcement professionnel (visites d’entreprises, institutions, écoles, …)

Photographies et comptes - rendus de voyages professionnels

Photographies professionnelles

Échantillons de travaux professionnels réalisés (Photographies, notes, mémoires, comptes rendus, etc.)

Référentiels compétences et activité des postes recherchés

Listes des postes et métiers envisagés dans son projet professionnel

Contrats de travail, attestations de travail et certificats de travail, attestations de points retraite

Documents de stratégies de recherche d’emploi (méthode déclic, projet professionnel, guide d’entretien d’embauche, fiches de contacts en recherche d’emploi, etc.)

Carnet d’adresses emplois (ANPE, APEC, contacts…)

Liste des sources, revues, sites, listes de diffusion, groupes de travail, commission, en rapport avec le projet professionnel.

Permis de conduire des engins professionnels spécifiques

Résultats des évaluations annuelles du manager

Fiches de lectures (articles, livres, dossiers) ou albums de recherches professionnelles informelles.

Prise de décision et anticipation des transitions professionnelles :

Projet professionnel ou plan de carrière avec mise à jour annuelle

Plan d’action personnel annuel en rapport avec le projet professionnel

Résultats du plan d’action / suivi trimestriel / annuel

Tests et évaluations d’orientation, de personnalité, de connaissances métiers

Indicateurs et tableaux de bords personnels et professionnels

Relevés de carrières et calculs prévisionnels de retraite

La lettre de motivation : La lettre de présentation – ou lettre d’accompagnement – du CV est un complément indispensable. C’est la première chose que le recruteur lira, il faut donc qu’elle soit impeccable. Elle indique le sens de votre démarche : elle vous présente, encore plus brièvement que votre CV, justifie l’envoi du courier (réponse à une annonce, candidature spontanée) et signale l’envoi simultané du CV. Elle doit être aussi soignée que le CV et permet d’argumenter votre candidature. Elle montre que vous avez compris les besoins de l’entreprise et que vous y répondez. Pourquoi contactez-vous cette entreprise ? Que pouvez-vous lui apporter ? En quoi correspondez-vous au poste ? La lettre de motivation ne doit pas faire plus d’une page; le recruteur y consacrera une minute. Elle doit donc être claire, concise, aérée, aux paragraphes distincts.


Schéma de présentation d’une lettre de motivation Prénom NOM Adresse Code postal VILLE Téléphone Mail SOCIETE Adresse Code postal VILLE Lieu, date (non abrégée) Objet : Demande de stage ou offre de collaboration Candidature spontanée Réponse à l’offre n° A l’attention du Directeur des Ressources Humaines (ou autre fonction) Madame, Monsieur, Très important : rechercher le nom d’une personne pour personnaliser votre lettre, sinon vous risquez de “jeter une bouteille à la mer” VOUS Commencez votre lettre en parlant de l’ENTREPRISE et de la RAISON pour laquelle vous la contactez La première phrase est essentielle : elle doit donner au recruteur l’envie de continuer à vous lire. Si cette première phase est réussie, vos idées s’enchaineront tout naturellement. C’est également la phase la plus difficile à rédiger; elle doit être percutante. Pour cela, vous recherchez des informations marquantes qui feront de votre lettre une lettre spécifique, originale et réfléchie (et non une lettre standard) : métier de l’entreprise, historique, produits, récente implantation ou agrandissement, changement de direction, pratiques managériales, via un article de presse, un salon professionnel...

J’ai relevé récemment dans la presse la progression de votre chiffre d’affaires qui me laisse à pense qu’il vous faudra faire face à de nouveaux besoins en personne.

C’est avec un grand intérêt que j’ai relevé votre article diffuse dans la presse du… et concernant la mise en palce d’une nouvelle ligne de production dès le mois prochain.

Votre société et ses différentes filiales sont actuellement en restructuration. Dans cette période charnière, de nouvelles methodes de travail se mettent en place pour améliorer la rentabilité et renforcer vos positions sur le marché.

Votre société, spécialisée dans X, développe depuis peu une activité Y.

Votre entreprise s’oriente vers les marches de l’Est : ma connaissance de ces pays et ma maîtrise du russe peuvent vous intéresser.

L’accroche pour une recherche de stage Indiquer les études suivies, le diplôme ou la formation que vous préparez, ainsi que le motif de votre stage : stage de mise en pratique de certaines connaissances…

Actuellement en Master Informatique à l’UFR sciences d’Angers, je recherché activement un entreprise pour mon stage de fin d’année, du 16 Février au 31 Juillet 2017.

Actuellement en troisième année de licence informatique à l’Université de Caen et titulaire d’un DUT Informatique depuis juin dernier, je suis à la recherché d’un stage d’un minimum de huit


semaines en entreprise informatique ou integrant un service informatique, afin de pouvoir valider ma licence.

JE Puis parler de SOI, en indiquant votre PARCOURS et ce que vous pourriez faire dans l’entreprise La présentation de votre profil doit être construite en adéquation avec les termes de l’annonce ou bien par rapport aux spécificités du poste que vous sollicitez dans l’entreprise. Il s’agit donc de choisir soigneusement un ou deux éléments percutants de votre parcours et de les mettre en exergue (savoir faire, expérience, qualités, realisations, résultats…) pour montrer ce que vous pourriez apporter à l’entreprise.

Occuper un poste de comptable dans une entreprise industrielle à taille humaine est actuellement mon projet.

Participer à la création d’une nouvelle activité est l’une de mes ambitions professionnelles. Mon expérience me permettrait de seconder efficacement la responsable de ce nouveau département.

Du fait de différents projets de développement réalisés en groupe, l’apprentissage du travail en équipe fait partie intégrante de la formation universitaire. Cela est un réel atout, tout comme ma passion pour le développement informatique, ce qui me permettrait de participer efficacement à un projet.

NOUS Proposer une OFFRE DE COLLABORATION Il s’agit de présenter succintement ce que vous attendez précisément de votre interlocuteur, à savoir un entretien. Faire en sorte de ne pas paraître trop aux abois et prêt à accepter tout emploI. Et solliciter un rendez-vous pour exposer vos motivations.

Je me tiens à votre disposition pour toute demande d’information complémentaire en vue d’un entretien.

FORMULE DE POLITESSE Agréez / Veuillez agréer / Je vous prie d’agréer Recevez / Veuillez recevoir / Je vous prie de recevoir l’expression Salutations Meilleures / Dévouées Sincères / Distinguées Respectueuses Croyez / Veuillez croire / Je vous prie de croire l’assurance Considération Distingué / Haut / Parfaite Le titre de civilité (Monsieur, Madame, Monsieur le Directeur) doit être répété dans la formule de politesse et mis en virgules. N’oubliez pas de signer la lettre de motivation.

Recevez, Monsieur, mes salutations distinguées.

Veuillez croire, Monsieur, à l’assurance de ma haute consideration.

Je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de mes salutations respectueuses.


1.2. Analyser ses expériences significatives et dégager le fil rouge : Une fois les expériences listées, vous allez examiner la façon dont elles s’articulent et s’enchaînent, de façon à identifier et formaliser les points forts de votre parcours. En utilisant le document “Courbe de vie professionnelle”, vous tracez un graphique à deux courbes, une pour la vie professionnelle, une pour la vie personnelle, le temps étant en abscisse et le développement/satisfaction en ordonnée. Les pics représentent les “bons moments” et les dépressions les “mauvais moments”. Objectif : dégager de nouveaux sens à un niveau supérieur

Quelles sont les relations entre les deux courbes ?

Qu’est-ce qui a compté pour moi ?

Quel résultat ai-je tiré de cette expérience ? Enfin, il s’agit d’identifier les deux éléments les plus significatifs de votre vie professionnelle et le lien reliant ces événement. Pour le CV Europass, il s’agit de relier par des liens de couleur les expériences qui vont ensemble. 1.3. Synthétiser son fil rouge : Cette étape nécessite de synthétiser sa production d’informations dans un format compact et à l’éprouver oralement. Une mini-biographie d’une dizaine de lignes doit satisfaire aux critères suivants :

L’efficacité : le format court doit permettre une large réutilisation, notamment par le biais de différents supports de présentation de soi (carte de visite, e-cards, présentation sur les réseaux sociaux numériques, entretien de recrutement…)

La clarté : la minibiographie est facilement compréhensible par le lecteur moyen

La singularité : cette synthèse doit rendre compte du caractère unique de la personne, ce qui nécessite de dépasser le stade de la présentation de soi chronologique et descriptive.

Trois, cinq, dix reformulations sont parfois nécessaires pour que les termes justes soient trouvés. Un exemple de synthèse biographique : “Ma vie professionnelle, dans le champ du social depuis 1987, a trouvé sa source à partir de mon vécu familial (famille élargie, religion). En outre, la formation en Métropôle en 1987 m’a apporté une valeur ajoutée dans le sens où, durant toute ma carrière professionnelle en Polynésie française, le manque de dispositifs et l’absence de politique sociale m’incite à faire évoluer ma carrière professionnelle en diversifiant mes activités (établissement socio-éducatif auprès d’adolescents, des interventions auprès des familles dans trois circonscriptions, accompagnement technique auprès des professionnels d’établissements), en m’incrivant dans des formations. Les mutations sur des postes différents exigeant des compétences créent à mon sens une dynamique professionnelle. Ainsi, le poste occupé actuellement dans ma fonction de soutien technique auprès des professionnels m’a fait connaître la gestion des ressources humaines necessaire au bon fonctionnement d’un établissement. La formation RH est ainsi un moyen permettant d’apporter une aide aux chefs d’établissement et aux associations. Dans un futur proche, c’est aussi être amené à changer de service vers un poste de RH.”


Première méthode : par une démarche inductive Rédigez la synthèse de votre parcours en dix à douze lignes maximum en suivant les quatre étapes proposées ci-dessous. Si cette première méthode ne vous inspire pas, essayez la seconde méthode (ou un mélange des deux !). 1. Lister Etablissez une liste de mots caractéristiques ou d’expressions de votre parcours et de vos expériences professionnelles. Veillez à ne pas utiliser uniquement des adjectifs. Dans l’hypothèse où vous ne trouvez aucun mot, demandez à vos proches, à vos collègues de lister par écrit les premiers mots qui leur viennent à l’esprit lorsqu’ils pensent à votre pratique professionnelle. 2. Sélectionner Sélectionnez parmi cette liste cinq mots-clefs propres à votre parcours professionnel. Veillez à ce que ces termes soient autant que possible indépendants des facteurs extérieurs. 3. Rédiger (dix à douze lignes) Utilisez ces cinq mots ou expressions dans une présentation de soi d’une dizaine de lignes. Cette présentation doit préciser a) les étapes majeures de votre parcours ainsi que le lien qui unit ces étapes ; b) votre situation actuelle ; c) votre ou vos projets. 4. Evaluer En reprenant le produit de votre travail un ou deux mois plus tard, êtes-vous encore satisfait du résultat ? Seconde méthode : par une démarche deductive Rédigez la synthèse de votre parcours en dix à douze lignes maximum en suivant la trame proposée ci-dessous. Vous veillerez à accorder autant d’importance aux évènements qu’aux liens entre les évènements.

Evènement 1

Faits, choix, décisions, conséquences

Evènement 2


Evènement 3


Situation actuelle


Projet professionnel / situation

future recherchée

lien

lien

lien

lien


Présenter son parcours à l’oral Dans le texte précédent, surlignez les points clés, les liens définissant le juste nécessaire pour que votre interlocuteur comprenne les points marquants de votre parcours (version professionnelle et publique). Puis entraînez-vous à vous présenter oralement au travers de ces éléments les plus significatifs de votre parcours.

LE PITCH Que ce soit dans un but de réseautage, de recherche de job, ou encore de présentation professionnelle, comment vous présenter en 30 secondes chrono et entamer la conversation ? Grâce au « pitch », ou « elevator pitch »… Objectif N°1 : mon interlocuteur ne baillera pas ! Événement networking, conférence ou présentation orale, rendez-vous client, emailing pour les relations blogueurs, recherche de sponsors pour un event, profil de réseaux sociaux, bio sur votre blog, appel ou prospection téléphonique, entretien d’embauche… les autres occasions d’utiliser un pitch sont nombreuses et le retour sur investissement est excellent. Le « pitch » ou « elevator pitch », a pour mission de vous présenter efficacement sur un temps réduit. Mise en situation : vous êtes dans l’ascenseur en compagnie du recruteur pour le poste de vos rêves, vous avez moins d’une minute pour le convaincre de vous recevoir en entretien. C’est donc mal parti si vous avez prévu de vous présenter ainsi : « Bonjour, je me nomme Jean Dupont. J’ai obtenu mon Baccalauréat Littéraire au lycée de Trifoullis-les-Oies, puis j’ai choisi de suivre la spécialisation Anglais pour mes études universitaires, mais j’ai ensuite changé d’avis pour m’orienter vers une formation en Informatique de Gestion. Après un an intensif d’étude des jeux vidéos sur mon sofa, j’ai choisi de me lancer dans une formation d’un an en Social Media Management ». Imaginez l’effet de votre discours, sur fond de musique d’ascenseur… Objectif N°2 : je prouve ma valeur ajoutée par des exemples concrets ! Si je vous dis que je suis une experte du saut en parachute, vous me croyez sur parole ? Vous avez raison… A contrario, si je vous explique que j’ai été monitrice de parachutisme de 2004 à 2008 à la base de Trifouillis-les-Oies et que j’ai à mon actif 500 sauts… ça vous semble plus crédible déjà non ? De même mon discours devra coller avec ce que j’affirme, par exemple si je me lance dans une diatribe pour vous expliquer à quel point mes savoir-faire et mes expériences précédentes m’ont été d’une grande aide pour développer une forte appétence à la rédaction d’un contenu le plus synthétique possible, vous allez vous dire que je me moque un peu de vous non et que je risque de ne plus arriver à respirer d’ici quelques secondes, n’est-ce pas ? Objectif N°3 : on se revoit quand ? Le pitch n’est qu’un outil de mise en relation, pour susciter l’intérêt et la curiosité de votre interlocuteur. Il doit se conclure au mieux sur une prise de rendez-vous, au pire sur un simple échange de cartes de visite. Dans tous les cas, l’idée est d’amener votre interlocuteur à engager la conversation en vous posant des questions, ou en répondant aux vôtres.


3 choses à garder à l’esprit :

Le pitch est « vivant », il doit être adapté à chaque interlocuteur. Vous n’utiliserez pas les mêmes exemples si vous vous adressez à un collègue que si vous avez un recruteur issu du domaine des ressources humaines face à vous.

Prévoyez des exemples concrets pour chaque affirmation du pitch. Le storytelling est aussi une très bonne option.

Rebondissez sur l’actualité (économique, locale, de l’entreprise de votre interlocuteur…), ou sur ce qui s’est passé pendant l’événement auquel vous participez, pour poursuivre la conversation.

Le pitch doit être composé de 4 parties :

Une introduction, de type « Je suis Amélie Dubalcon, j’ai 3 années d’expérience en animation de communautés, j’aimerais m’orienter vers un dans le secteur du social commerce ». L’idée est de répondre à la question « Quel est mon cœur de compétence, mon projet professionnel ? »

Un élément différenciant, expliquant quelles sont vos forces professionnelles, vos expertises ou spécialisations. Par exemple, « je dispose d’une spécialisation en webmarketing ».

Entre 3 et 5 points forts, ou 2 à 3 étapes marquantes de votre parcours. Par exemple, « j’ai validé une licence professionnelle en communication numérique. J’ai étoffé mon expérience professionnelle de deux années comme Community Manager dans l’entreprise JeParleaMesClients où j’ai pu mener une opération de promotion de la nouvelle page Facebook et recruté 250 fans supplémentaires en deux mois ».

La conclusion, avec une ouverture vers une question, afin de poursuivre la conversation ; ou une demande de rendez-vous, afin de reprendre contact plus tard.


2. Capitaliser ses compétences professionnelles La valeur ajoutée de cette phase est la plus importante dans cette démarche car elle permet d’établir une fine analyse de la valeur de votre expérience, en termes de savoirs, savoir-faire et savoir-être. Ainsi, vous pourrez “piocher” à volonté dans l’ensemble de ces capitaux pour servir une démontration de vos compétences à partir des situations vécues et de votre capacité à les transposer dans de nouvelles situations, lors d’un recrutement ou d’une mobilité. 2.1. Analyser les acquis de l’expérience : Il s’agit d’analyser de façon détaillée et précise chacune de vos expériences professionnelles et/ou significatives, afin d’en extraire les acquis, les formaliser et en rendre compte de façon détaillée. Cette méthode de réflexion synthétique vous permet d’identifier les contextes, les enjeux, les objectifs, les contraintes, les résultats, les indicateurs, les effets de vos activités professionnelles et de relier ces informations entre elles. Une compétence, c’est quoi ? Une compétence est un ensemble de savoirs, savoir-faire, savoir-être d’ordre scientifique, technique, de conduite ou ingénierie de projet, social, mobilisés dans un contexte socioprofessionnel identifié et clairement décrit. Les compétences sont : 1) opérationnelles (j’ai fait), observables (les collègues m’ont vu faire), évaluable en situation d’action (les pairs peuvent se prononcer sur l’efficacité) 2) finalisées, (j’ai obtenu tel résultats avec telle l’efficacité) 3) reconnues socialement ou ayant fait l’objet de signes de reconnaissance (implicites ou explicites) par des collègues, pairs, responsables, encadrants, portant sur l’activité, les résultats, les performances, les effets et impacts 4) conscientisées, impliquant l’explicitation de la mobilisation de processus, méthodes, outils transférables et réutilisables, 5) démontrées par des preuves de contacts, processus décrits, résultats objectifs, performances validées, impacts signifiés, effets observés et publiés. Définition opérationnelle pour ce travail d'analyse : « Mes pairs (collègues, employeurs, responsables, subordonnés, clients, partenaires....) me reconnaissent efficace pour réaliser, conduire, mener « telle activité, tel groupe d'activité, ou encore telle pratique, voire tel métier....). Cette reconnaissance est manifestée de façon implicite (signes de validation par la continuation d'une activité, etc...) ou explicite (actes de management approbateurs, encouragements, félicitations, remerciement, évaluations formelles positives, ...). Les compétences transférables Dans le tableau d’analyse des acquis de l’expérience, vous pouvez souligner les compétences transférables, c’est-à-dire les compétences par nature applicables dans d’autres contextes professionnels. Ces compétences correspondent à des capacités non-spécifiques, qu’il est possible de réinjecter dans des situations professionnelles très différentes.


2.2. Synthétiser les acquis de l’expérience :

Une fois l’analyse exhaustive des expériences accomplice, une activité de synthèse des “valeurs d’employabilité” s’impose. Cette analyse peut prendre de 15 à 20 pages, pour mettre en évidence ce “capital de valeurs” dans un format accessible. Il s’agit de synthétiser les ressources suivantes :

Apprenance : savoir, vouloir et pouvoir apprendre tout au long de la vie

Social : savoir construire et entretenir des liens sociaux professionnels

Reconnaissance : traces et preuves de signes de reconnaissance reçus et recommandations

Méthodologique : ensemble de démarches, méthodes et outils formalisés mobilisations dans de nouvelles situations

Expertise : compétences reconnues dans au moins trois situations différentes

Métacompétences : compétences de pilotage des usages et du développement de nouvelles compétences en function des besoions des situations actuelles ou à venir

Cette phase vous permet de prendre conscience des richesses de vos expériences, pour développer ainsi le sentiment de compétence et d’efficacité perrsonnelle. 2.3. Présenter son capital ressources : Une fois la synthèse effectuée, vous devez réfléchir à la présentation professionnelle que vous pourriez faire de cette synthèse, qu’elle soit adressée à des pairs (collègues, managers…) ou à des tiers (recruteurs, clients…) pour soutenir votre employabilité. La synthèse doit respecter les critères suivants :

Une catégorisation des compétences et ressources personnalisée, fidèle, juste et cohérente

Une expression des compétences courte, par un verbe d’action et complements utiles

Une mise en forme singulière, originale ou classique, mais toujours adaptée à ses interlocuteurs

La présentation orale de ce capital compétences respecte les mêmes critères, auxquels s’ajoutent :

Un format de présentation “court” en 30 secondes, qui balaye les catégories et cible un exemple court en situation concrète, avec démonstration des compétences

Un format de présentation long de 3 minutes, selon la technique de l’entonnoir (du général au particulier) qui développe 3 piliers/angles/categories de ressources, avec pour chaque pilier un exemple détaillé en situation concrete, se fondant sur des preuves objectives et idéalement quantifies

Il s’agit de formaliser une expérience, en la décrivant de la façon suivante : 1. Contexte et enjeux de la mission 2. Objectifs de la mission 3. Activités que j’ai menées 4. Résultats obtenus 5. Compétences reconnues 6. Preuves de ce que montre


Votre projet professionnel : Si vous aviez à expliquer votre projet professionnel, qu’auriez-vous à en dire ? Après vos études, vous souhaiteriez travailler…

Dans quel domaine ? (secteur d’activité)

Dans quelle structure ? (privée/publique – taille)

Auprès de qui ? Dans quel service ?

Avec quels objectifs ? Vos prochaines actions et démarches : Pour réaliser votre projet professionnel, que vous faut-il ?

Abandonner

Changer

Acquérir ou developer

Conserver Quel(s) sujet(s) souhaitez-vous approfondir ou avez-vous approfondi au cours de votre formation ? Pourquoi ? Avez-vous des interrogations, des pistes de réflexion concernant ces thèmes ? Quelles actions allez-vous entreprendre dans les jours, les semaines qui viennent ? (court, moyen, long terme) Si vous avez des difficultés à l’heure actuelle pour définir votre projet, quelles en sont les raisons ?


3. Médiatiser sa présentation professionnelle Les deux premières phases s’apparentent à une réflexion privée, alors que cette étape amène à la publication d’informations témoignant publiquement votre réflexion. “Montre-moi qui tu es, ce que tu peux m’apporter. En quoi peux-tu être une opportunité pour moi ?” Voici des questions auxquelles chacun est amené à répondre lorsqu’il participe aux activités du monde économique, civil, associative et citoyen. Si la réponse du CV, comme norme sociale, reste très utilisée, il existe une multitude d’autres possibilités.

Au terme de cette phase, vous aurez donc construit une cartographie de votre stratégie de médiatisation, composée à la fois de documents papiers et numériques (cartes de visite, CV classique, CV Europass, e-cards numériques…)

3.1. Analyser les medias de “présentation de soi” : Depuis le début des années 2000, les supports de présentation de soi numériques investissent la sphere sociale et les pratiques de ressources humaines. Les jobboards, sites spécialisés dans l’organisation du marché de l’emploi sur Internet, sont aujourd’hui utilizes par près de 97% des recruteurs et 98% des candidats sur le marché du travail. Les CV 2.0 sont en pleine expansion aux côtés des réseaux sociaux professionnels, devenus incontournables, même si leur usage en recrutement tend à se developper lentement. Bien sûr, il existe des centaines de supports et de nouveaux apparaissent chaque mois : il n’est pas ici question de tous les connaitre et les maitriser, il s’agira plutôt de choisir les plus pertinent pour son projet professionnel. Les documents (médias) de présentation de soi professionnelle : La médiatisation de la présentation de soi demande un travail de sélection, préparation, mise en forme et publication de médias, chargés de nous rendre visible, ponctuellement ou en permanence, dans des lieux physiques et numériques choisis en fonction de leur efficacité pour soutenir notre employabilité. Difficile aujourd’hui de se suffire d’un CV unique dans une société du XXIe siècle fondée sur le partage des savoirs à l’échelle locale et mondiale. Voici la liste des ressources – médias à connaître, maitriser et préparer :

Le CV national papier de 1 à 2 pages, en langue maternelle

Le CV Europass

Le passeport compétences Europass

La signature de mail standardisée et automatisée, mentionnant les liens vers ses CV en ligne

La carte de visite cartonnée

La eCard 2.0 publiée en ligne

Les profils sur JobBoard et dans les CV thèques professionnelles (APEC, Pôle-Emploi, Monster, Cadre-Emploi), bases de travail des recruteurs

Le CV sur réseaux sociaux professionnels, de plus en plus recherché

Le CV 2.0 sur plateforme dédiée

La page perso sur site institutionnel de référence (son employeur ou une institution à laquelle on appartient)

Le portfolio


Les eCard et CV 2.0 : simple, multimédia, toujours en ligne et plutôt chic ! Les eCards : elles sont simples et faciles à construire, à gérer, pour s’assurer d’un minimum de visibilité sur le web. Un état des lieux ici : http://www.job2-0.com/article-la-carte-de-visite-2-0-nouvel-outil-de-votre-identite-numerique-71706972.html

Au format Mindmap : http://www.mindomo.com/fr/view?m=3cae2358a37075cb777de9898bbde915

About.me : une page perso réseau-interactive : http://about.me/jeanchristopheanna

Zerply : une infographie hybride entre carte de visite et CV : http://www.zerply.com/profile/JeanChristopheANNA

Card.biz : simple et efficace : http://card.biz/JeanChristopheANNA

Businesscard2.0 : réseaux, multimédia, même sur votre iPhone : http://jeanchristopheanna.businesscard2.com/

La carte professionnelle (signature de messages) sur Viadéo : voir dans votre profil vidéo.

Flavors.me : exemple : http://www.rachelmusquiz.com (site élaboré sur Flavors.me)

Aliaz.com : entre la eCard et l’agrégateur d’identité numérique. Exemple : http://aliaz.com/natha Les CV 2.0 :

L’EUROCV : par exemple : http://phdgauthier.eurocv.eu/ (plateforme d’un projet Européen, mis à disposition gratuitement pour les citoyens européens)

Le CV 2.0 sur Doyoubuzz : Par exemple : http://www.doyoubuzz.com/jean-christophe-anna

Pour les baroudeurs, le géoCV sur GoogleMaps : http://maps.google.fr/maps/ms?ie=UTF8&hl=fr&msa=0&z=3&om=1&msid=114484695155802102756.00043928301cf1e6a7ea5

Cv 2.0 sur wiki : http://sarahstewart-eportfolio.wikispaces.com/Home

CV vidéo par exemple le plus réussi (biographie professionnelle) : http://www.youtube.com/watch?v=1SkeJ5fzk6Q

Plate-forme de CV vidéo : http://www.easy-cv.com/cv-video/ et des conseils : http://www.aide-emploi.net/CVvideo.htm et aussi ici : http://wiki.doppelganger.name/services-de-creation-de-cv-video Les agrégateurs d’identité numérique (LCA) Ils permettent de rassembler dans une seule interface sa cartographie de présence numérique (eCard, profils sociaux, CV, e-portfolio, blogs, Partage) Pour intégrer cette pratique des LCA : Live Contact Aggregator : http://www.immerso.com/blog/2009/11/27/le-l-c-a-un-agregateur-de-l’identite-numerique/ http://www.commentcamarche.net/faq/14410-proteger-son-identite-numerique#les-agregateurs-d-empreintes-numeriques Publication en ligne du e-portfolio et e-Portfolio 2.0 : Consulter des exemples de e-Portfolio en ligne : http://delicious.com/PhilippeDidierGAUTHIER/ExemplesPortfolios Les outils dédiés au portfolio :

Eduspaces : http://eduspaces.net/ (basé sur le logiciel elgg : gestion de communautés)

eFolioMinnesota : http://www.efoliomn.com/ (plateforme de e-portfolio américaine)

Eduportfolio : http://eduportfolio.org/ http://p-nelope.sourceforge.net/ (plate forme de e-portfolio du professeur Karsenti, à L’université de Montréal)

Module portfolio sur Moodle

Mahara, interfaçable avec Moodle

http://about.me/jeanchristopheanna

http://card.biz/JeanChristopheANNA

http://jeanchristopheanna.businesscard2.com/

http://www.rachelmusquiz.com/

http://aliaz.com/natha

http://www.doyoubuzz.com/jean-christophe-anna


3.2. Elaborer une stratégie de médiatisation de soi : Vous choisissez de developper quelques supports media de présentation de soi que vous allez cartographier. Pour cela, vous diversifiez les supports en recherchant leur complémentarité. Dans un second temps, vous formalisez votre stratégie media, ce qui vous permet de retracer les étapes à prévoir dans sa mise en oeuvre que vous pourrez ensuite suivre, adjuster et améliorer. 3.3. Identifier les écueils à éviter : Voici quelques écueils courants à éviter dans la formalisation de vos documents :

L’absence de réflexion sur soi, sur ses compétences : des expériences mentionnées, mais non décrites, des résultats présentés sans aucune analyse

Le conformisme excessif dans le fond comme dans la forme, l’imitation d’un CV en mode enrichi

Une structuration illisible, un projet ou profil professionnel incompréhensibles, non visible, non affirmés

Un contenu balalisant, l’absence de mise en oeuvre de votre singularité

La presence de photos/vidéos ou de données privies confidentielles ou non autorisées

L’absence d’illustrations ou de preuves

L’absence de mention des signes de reconnaissance, de visibilité du réseau social de la personne

Une écriture multimedia mal maîtrisée : trop de texte, trop d’images, des redondances Vos responsabilités juridiques : Dans le respect des libertés individuelles et de la vie privée (Informatique et libertés, 1978; code civil, code penal, loi pour la Confiance en l’Economie Numérique) :

Droit à l’information

Droit d’accès (données personnelles dans un fichier)

Droit d’opposition (plainte : CNIL°

Droit de rectification (plainte : CNIL)

Droit à l’oubli (problème de durabilité des traces sur Internet)

Droit au respect de sa vie privée (notamment en cas d’usurpation d’identité)

Cyberharcellement, chantage et racket (prevue : code penal)

Spam (Pourriels, hameçonnage, règle du opt-in : LCEN du 22 juin 2004)

Systèmes biométriques, QR codes, RFID (loi 6/01/21978, autorisation CNIL°

Vidéosurveillance (loi de 95 + décret) : géolocalisation (liberté et circulation)

Droit à l’anonymat, droit à la reputation

Droit de l’ordre public Dans le domaine du respect du droit social : code du travail

Loyauté à l’égard de l’employeur (protecteur de la marque employeur)

Obligations de l’employeur à l’égard du salarié

Règlement intérieur et des intranet et extranet Se présenter de façon adaptée, avec ou sans medias, selon les circonstances et les cibles, demande une préparation qui dépasse largement les traditionnelles “techniques de recherche d’emploi” et interviennent souvent quand il est trop tard.


4. Développer sa sociabilisation professionnelle : Au cours de cette étape, il s’agit de se faire connaître, en entretenant et en développant des liens sociaux et professionnels susceptibles de soutenir votre employabilité. En effet, être competent “tout seul perdu dans un desert” ne sert à rien, si personne n’a connaissance de votre existence et de vos compétences. 4.1. Analyser ses modes de sociabilisation professionnelle : Vous allez réfléchir au caractère profondément social de toute activité professionnelle et l’intégrer dans votre dispositive de navigation professionnelle. Dans un premier temps, il est intéressant de s’interroger sur la notion d’opportunité, le fonctionnement durable des réseaux (liens forts, liens faibles, avantages et inconvénients), sur la valeur relative des liens sociaux, sur la valeur d’une compétence qui n’est connue de personne ou encore ce qu’est une “compétence recherché”. Le portfolio représente un support efficace pour un processus de recrutement à distance, appui numérique à un entretien via Skype ou le telephone, surtout si l’entretien est bien prepare en amont. En cours d’entretien, des extraits du portfolio servent facilement de demonstration des compétences et de preuves. Ainsi, ce document sert à se presenter de façon professionnelle, à affirmer ses differences de façon plus ciblée et plus précise sur les profils sociaux et les jobbards qui eux, restent standardisés. Le portfolio devient alors un “Personal Branding” ou une “marque personnelle”. Cela inclut la gestion de votre identité professionnelle et de votre reputation professionnelle. 4.2. Elaborer une stratégie de sociabilisation professionnelle : On peut représenter le réseau professionnel comme le maillage d’un filet de pêcheur : taille des mailles, noeuds et position des noeuds importants ou décisifs pour la tenue du filet, zones stratégiques des mailles différentes au nord, au sud, à l’est du filet, sa distance (relationnelle) à l’un des noeuds stratégiques. Certaines personnes confondent l’autonomie assure et la solitude conquérante, la reliance intelligente, le “piston” et la mise en relation opportuniste. Il s’agit de contourner et d’anticiper le processus de recrutement (donc de se positionner hors concurrence), de tisser des liens de confiance plusieurs mois ou années avant qu’une opportunité (éventuellement provoquée) ne vienne concrétiser votre projet professionnel. La reliance sociale, c’est notamment démontrer en quoi vous pouvez être une opportunité pour l’autre et savoir en quoi l’autre peut aussi être une opportunité pour vous, en function de votre projet professionnel.


4.3. Se lier et se relier aux autres : Une fois le diagnostic de votre réseau effectué, vous avez besoin de réfléchir à vos objectifs de développement des relations professionnelles, de presence numérique et d’activité dans les réseaux professionnels. Il s’agit donc de soutenir vos contacts existants, de developer de nouveaux liens susceptibles de soutenir votre projet professionnel. L’échec de nombreuses activités de réseaux ou de grandes communautés s’explique notamment par le fait que 5 à 10% des membres y contribuent, alors que 90% des autres participant comme consommateurs, avec peu d’implication. Conclusion : Cette démarche vous conduit à déplacer la question de “trouver vite du travail en CDI temps plein” vers une nouvelle question : “comment gérer de façon équilibrée, en fonction de mes compétences, projets, besoins, priorités et opportunités, mon portefeuille d’activités contributives, incluant des emplois multiples, des participations associatives, sportives, citoyennes, familiales, humanitaires et du temps et activités rien que pour moi” ? Hier, j’avais droit à un travail unique, une “bonne place”. J’étais consommateur, j’ai le droit de travailler, d’avoir un salaire et de bénéficier des avantages sociaux correspondants. Aujourd’hui, je prends en compte qui je suis, selon ma propre subjectivité. Je reconnais mes compétences et je les fais reconnaitre, puis je présente en quoi je puis être une opportunité pour d’autres, je leur prouve mes compétences et construis avec eux mes activités à valeur ajoutée, rémunérées pour certains, bénévoles, voire personnelles pour d’autres. Ainsi, je construis ma place singulière dans la société, répondant aux enjeux d’un environnement complexe, subit et parfois hostile, exigeant mobilité professionnelle, connectivité sociale et apprentissage tout au long de la vie.

Je développe mon employabilité de façon durable.